Đề tài dịch vụ đào tạo và chuyển giao công nghệ phân tích kháng sinh tại các nhà máy sản xuất chế biến thủy sản vùng đồng bằng sông cửu long của trung tâm nghiên cứu và đào tạo indochina center of excellence

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Đề tài: Dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ phân tích kháng sinh nhà máy sản xuất chế biến thủy sản vùng đồng sông Cửu Long Trung tâm nghiên cứu đào tạo IndoChina Center of Excellence Giáo viên hướng dẫn: ThS Phan Ngọc Anh Sinh viên thực hiện: Phạm Nguyễn Thu Hằng MSSV: 33191020386 Lớp: VB22.1MR01 Môn: Quản trị chiến lược Thành phố Hồ Chí Minh, 05/2020 Mục lục CHƯƠNG XÁC ĐỊNH HỆ THỐNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 DỊCH VỤ 1.2 SỨ MỆNH 1.2.1 Slogan 1.2.2 Logo 1.2.3 Sứ mệnh 1.3 GIÁ TRỊ CỐT LÕI 1.4 MỤC TIÊU 1.4.1 Mục tiêu kinh tế 1.4.2 Mục tiêu xã hội i Quan hệ ii Phát triển iii Đồng hành iv Giải pháp cửa CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.2 Môi trường hoạt động 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH QUA MƠ HÌNH ÁP LỰC MICHEAL E PORTER .11 2.2.1 Mức độ cạnh tranh giữ đối thủ ngành 11 2.2.2 Áp lực mặc nhà cung cấp .11 2.2.3 Nguy sản phẩm dịch vụ thay .12 2.2.4 Áp lực mặc khách hàng 12 2.2.5 Nguy đối thủ tiềm ẩn 12 CHƯƠNG 13 PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 13 3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 13 3.1.1 Sự khác biệt nguồn lực 13 3.1.2 Phân tích khả cạnh tranh doanh nghiêp với lực cốt lõi, lực vượt trội lợi cạnh tranh 16 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 17 CHƯƠNG 19 PHÂN ĐOẠN, HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC .19 4.1 MỤC TIÊU DÀI HẠN .19 4.2 PHÂN ĐOẠN CHIẾN LƯỢC[4] 19 4.3 XÂY DỰNG MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC .20 4.3.1 Mơ hình chiến lược tăng trưởng hợp .20 4.3.2 Mơ hình chiến lược sản phẩm chun mơn hóa .21 4.4 LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 21 4.5 CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH HỆ THỐNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP  oOo  1.1 DỊCH VỤ Trong bối cảnh kinh tế đất nước đà phát triển mạnh mẽ, việc lạm dụng hóa chất độc hại trở nên khó kiểm sốt Cùng với đó, nhiệm vụ phịng thí nghiệm việc cảnh báo, ngăn ngừa nguy xấu ảnh hưởng đến sức khỏe người dân trở nên quan trọng hết Để đáp ứng ngày tốt vai trò này, Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo IndoChina Center of Excellence (gọi tắt CoE) đời với lực cốt lõi cung cấp dịch vụ đào tạo chuyển giao kỹ thuật xét nghiệm đại nhiều lĩnh vực; phát triển phương pháp phù hợp cho nhu cầu kiểm nghiệm thực phẩm hàng hoá xuất nội địa, hỗ trợ doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư phịng kiểm sốt chất lượng (QC Lab), nghiên cứu đề tài khoa học phục vụ doanh nghiệp dân sinh Đây mơ hình phịng thí nghiệm với giải pháp nghiên cứu đa lĩnh vực đầu lần có mặt Việt Nam Việc đầu tư xây dựng Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo nỗ lực hai nhà đồng sáng lập công ty TNHH Tư vấn, Thương mại Dịch vụ khoa học kỹ thuật Transmed tập đoàn Agilent Technologies nhằm nâng cao chất lượng phân tích hóa Việt Nam lên ngang tầm khu vực giới 1.2 SỨ MỆNH 1.2.1 Slogan “INDOCHINA CENTER OF EXCELLENCE – NƠI CHÌA KHÓA TRAO TAY” 1.2.2 Logo 1.2.3 Sứ mệnh Nhiệm vụ IndoChina Center of Excellence xây dựng chuỗi giải pháp cửa (Onestop solution) toàn diện cho xã hội an toàn Nguyên tắc thúc đẩy định mà CoE đề ra:  Thúc đẩy vai trò nghiên cứu khoa học đời sống thực tiễn thông qua đào tạo chuyển giao ứng dụng đa lĩnh vực đến doanh nghiệp  Với đối tác, thúc đẩy mơi trường sống làm việc an tồn bền vững cho người thông qua đánh giá nguy rủi ro vận hành sản xuất, qua ngăn ngừa giảm tổn thất tài sản chi phí cho doanh nghiệp  Với đội ngũ nhân viên Trung tâm, trì đầu tư vào khoa học giáo dục theo xu hướng thành tựu khoa học kỹ thuật quốc tế  Làm việc với trực tập trung vào chất lượng để nâng cao niềm tin thương hiệu dịch vụ Trung tâm nghiên cứu đào tạo  Góp phần phát triển hỗ trợ đề tài nghiên cứu khoa học trường Khoa học Tự nhiên Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 GIÁ TRỊ CỐT LÕI IndoChina Center of Excellence tổ chức Việt Nam cung cấp dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ đa lĩnh vực hiệu với pháp phân tích hóa an tồn vệ sinh thực phẩm, hóa dầu, cơng nghiệp, chế biến thực phẩm, dược phẩm, môi trường khoa học hình (Pháp y), đảm bảo chất lượng, đảm bảo sức khỏe an toàn, giảm thiểu rủi ro, cải thiện hiệu suất có trách nhiệm với mơi trường xã hội Thông qua hoạt động ứng dụng công nghệ kỹ thuật cao tiên tiến giới vào sản phẩm hữu, trung tâm CoE thực tin điều giúp khoa học nước nhà ngày tiệm cận, tiến tới chuẩn mực tiêu chuẩn quốc tế góp phần cải thiện xã hội Cùng với kết hợp hiệu suất (Performance) liêm (Integrity), tham vọng (Ambition) khiêm tốn (Humbleness), Trung tâm ứng dụng đào tạo COE tiếp tục hành trình cải thiện sống 1.4 MỤC TIÊU 1.4.1 Mục tiêu kinh tế - Dịch vụ đưa vào đào tạo chuyển giao sau hai tháng nghiên cứu phát triển công nghệ thời gian để chuyển giao thành công doanh nghiệp thủy sản bình quân hai tuần làm việc - Mục tiêu đào tạo chuyển giao thành công cho số lượng doanh nghiệp thủy sản năm 2020 đạt từ 05 doanh nghiệp trở lên - Tăng trưởng doanh thu cho Trung tâm giai đoạn 24 tháng đầu đạt mức 5%/tháng Đạt mức doanh thu trung bình 300 triệu đồng/tháng tháng thứ 24 - Đạt cân dòng tiền sau 03 năm 1.4.2 Mục tiêu xã hội IndoChina Center of Excellence hướng đến mục tiêu xã hội cộng đồng, đối tác khách hàng công ty Transmed thể thông qua mối quan hệ, phát triển, đồng hành giải pháp cửa i Quan hệ Là đối tác chiến lược Việt nam tập đoàn Agilent Technologies lĩnh vực thiết bị phân tích xét nghiệm có uy tín giới, cơng ty Transmed nói chung Trung tâm CoE nói riêng đem lại cho khách hàng loại hình dịch vụ cịn mẻ Việt Nam Đó dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ chất lượng cao thiết bị phân tích Sắc ký Khối phổ, kết hợp song song với lực kinh nghiệm chuyên gia dày dạn kinh nghiệm đến từ Agilent Technologies IndoChina Center of Excellence cầu nối giúp doanh nghiệp tiến gần đến khoa học công nghệ cao giới ii Phát triển Với phương châm đáp ứng ngày tốt cho xã hội an toàn, Trung tâm IndoChina Center of Excellence không ngừng phát triển nhân theo hướng nghiên cứu khoa học giới, dựa tảng vững đội ngũ nhân lực chuyên sâu, khoa học kỹ thuật tiên tiến quản trị chuyên nghiệp iii Đồng hành Mơ hình chuyển giao cơng nghệ cịn Việt Nam, IndoChina Center of Excellence sử dụng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, trung tâm nỗ lực kết nối đồng hành trường Đại học Khoa học Tự Nhiên thông qua hình thức tài trợ thiết bị phân tích sắc ký khối phổ cho sinh viên năm cuối nghiên cứu sinh sau đại học, vừa là cầu nối để tạo đầu cho dự án nghiên cứu sinh viên áp dụng vào thực tế doanh nghiệp iv Giải pháp cửa Với triết lý vậy, IndoChina Center of Excellence tiếp tục theo đuổi sứ mệnh cơng ty Transmed “chìa khóa trao tay” – Tiếp nhận yêu cầu – Tư vấn – Đào tạo chuyển giao – Sử dụng, cung cấp chuỗi giá trị giải pháp cửa tạo dựng niềm tin nơi khách hàng CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH  oOo  2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.1.1 Môi trường kinh tế Thực trạng kinh tế dự báo tương lai có ảnh hưởng đến thành công hoạch định chiến lược doanh nghiệp Trong đó, yếu tố tạo nên kinh tế vĩ mô bao gồm số số tốc độ tăng trưởng, lãi suất, thất nghiệp lạm phát, thu nhập bình quân, thuế suất hay tỉ giá hối đoái… Tháng 12/2019, đại dịch viêm đường hơ hấp cấp chủng virus Covid-19 có xuất phát điểm từ Trung Quốc lan rộng 210 nước, giáng đòn nặng nề lên kinh tế giới – Sự đóng cửa hàng loạt doanh nghiệp, thị trường tài chứng khoán liên tục rớt giá, gián đoạn chuỗi cung ứng tồn cầu sản lượng thiết bị cơng nghệ sụt giảm đa số mặt hàng sản xuất Trung Quốc (Trong trường hợp này, tập đoàn chuyên cung cấp thiết bị sắc ký Agilent không ngoại lệ nhà máy Trung Hoa đại lục ngừng hoạt động) Tính tới cuối tháng 4/2020, số người nhiễm bệnh tương đối thấp (nhờ sách giãn cách xã hội phủ tuân thủ tuyệt đối người dân), hậu tác động lên kinh tế Việt Nam thấy rõ Hàng triệu người dân phải nhà, doanh nghiệp bị hạn chế hoạt động đóng cửa, giao thơng vận bị dừng lại Điều dẫn đến tỉ lệ thất nghiệp tăng vọt thời điểm tiếp tục gia tăng đại dịch Tổng sản phẩm nước (GDP) quý I/2020 ước tính tăng 3,82% so với kỳ năm trước, mức tăng thấp quý I năm giai đoạn 2011- 2020 Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, Cục dự trữ Liên bang Mỹ (FED) liên tục cắt giảm lãi suất khiến cho mặt lãi suất huy động tiền gửi có xu hướng xuống đồng thời tín hiệu khả quan cho thị trường vay vốn doanh nghiệp Thời điểm kết thúc quý I quý II, 2020 dự báo mức lạm phát có xu hướng tăng giá thịt heo tăng, nhiên, nhờ đạo kịp thời Chính phủ quan nhà nước đưa hướng giải bình ổn thị trường thịt heo lạm phát mức 4% theo dự báo, đảm bảo giá trị đồng tiền sách tiền tệ.[1] 2.1.1.2 Môi trường xã hội nhân học Phương pháp phân tích kháng sinh Sắc ký lỏng ghép khối phổ cơng nghệ cịn đơn vị sản xuất chế biến thủy sản khu vực đồng sông Cửu Long Một số phịng thí nghiệm thứ ba Case, Eurofins SKHĐ, Warrantek…đã đưa công nghệ vào sử dụng năm 2010 có phần đánh động đến doanh nghiệp lực phân tích có hạn đơn vị nhà máy nên họ thường xun gửi mẫu bên phịng thí nghiệm bên ngồi Do vậy, độ nhận diện công nghệ ngày nâng cao Tuy nhiên, hướng phát triển phương pháp phân tích kháng sinh Sắc ký lỏng ghép khối phổ rào cản định nhận thức doanh nghiệp thủy sản, (1) phương pháp truyền thống ELISA đáp ứng lượng mẫu nhiều lớn, chi phí rẻ, hay (2) nhân để vận hành sử dụng công nghệ kỹ thuật cao thường không đáp ứng xu hướng tuyển dụng doanh nghiệp thủy sản dừng lại lực trung bình – khơng có chun mơn chun sâu để tiếp cận đến phức tạp tinh vi hệ thống Vì vậy, với việc phát triển mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ IndoChina COE, trao kiến thức lực phân tích cho nhân viên doanh nghiệp thủy sản, để ứng dụng vào mơ hình doanh nghiệp hiệu chất lượng 2.1.1.3 Mơi trường trị Trong Quyết định số 418/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ với nội dung Phê duyệt Chiến lược phát triển khoa học công nghệ giai đoạn 2011 – 2020, việc phát triển khoa học công nghệ với giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, động lực then chốt để phát triển đất nước nhanh bền vững.[2] Với khuyến khích tích cực phủ vừa kể trên, nhận thấy rõ ràng mơi trường trị có tầm ảnh hưởng lớn đến ngành phát triển chuyển giao công nghệ, tạo hội để đội ngũ nhà khoa học, chuyên gia đầu ngành giữ vững mục tiêu định hướng nghiên cứu lâu dài, vận dụng hiệu vào thực tiễn để nâng cao suất cho doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế trở nên bền vững tương lai gần theo kịp với khoa học cơng nghệ giới 2.1.1.4 Môi trường công nghệ kỹ thuật Khoa học, cơng nghệ có vai trị vơ quan trọng trình phát triển kinh tế, xã hội Nó giúp thúc đẩy phát triển vượt bậc nhiều lĩnh vực đời sống Đặc biệt kinh doanh-sản xuất, công nghệ kỹ thuật yếu tố giúp thúc đẩy gia tăng, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm cường độ lao động, giảm chi phí, giá thành sản phẩm, rút ngắn chu kỳ sản xuất, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với thị trường sản xuất, chế biến xuất thủy sản khu vực đồng sơng Cửu Long, việc trì kiểm soát chất lượng kháng sinh thủy sản đặt lên hàng đầu Tất nguồn nguyên liệu đầu vào nhà máy nguồn thu mua bên phân tích kháng sinh Các phịng thí nghiệm nhà máy áp dụng phương pháp kiểm kháng sinh ELISA (kháng nguyên – kháng thể), cho kết nhanh, mang tính sàng lọc, tồn số hạn chế độ xác khơng đạt Do đó, doanh nghiệp dần chuyển đổi sang phương pháp tiên tiến đòi hỏi kỹ thuật mức độ cao Sắc ký lỏng khối phổ hai lần, cho kết xác có giá trị sai số so với kết đồng gửi đơn vị thứ ba nhỏ 20% Xu hướng chuyển đổi thị trường mục tiêu mà Trung tâm IndoChina Center of Excellence hướng đến Mô hình chuyển giao cơng nghệ hướng việc tiếp cận phát triển khoa học kỹ thuật cao vào đời sống, giúp doanh nghiệp hạn chế nguy chế biến thủy sản, mặt khác giúp nâng cao vị doanh nghiệp thị trường cạnh tranh khả áp dụng tốt công nghệ cao vào dây chuyền sản xuất 2.1.1.5 Mơi trường sinh thái học Tình hình lạm dụng kháng sinh nuôi trồng thủy sản vấn đề dư luận chuyên gia ngành quan tâm kháng sinh sử dụng rộng rãi sản xuất nuôi trồng thủy sản Xuất phát từ dịch bệnh không mong muốn, nâng cao sức khỏe thủy sản, môi trường nước, loại kháng sinh Tetracycline, Sulfonamides, Fluoroquinolones, Chloramphenicol biết đến công cụ hữu hiệu để phòng ngừa hạn chế bệnh lây nhiễm Tuy nhiên, điều người biết đến, tình trạng kháng kháng sinh thủy sản Thông thường, kháng sinh dạng phác đồ điều trị viêm nhiễm trùng người Do đó, người ni trồng thủy sản sử dụng kháng sinh không cách liều lượng, dễ dẫn tới kháng kháng sinh nguồn thủy sản môi trường sống, người bị nhiễm vi khuẩn kháng kháng sinh (thông qua vết thương hở, thức ăn, nước uống, môi trường…), việc sử dụng thuốc kháng sinh dùng điều trị cho người bệnh không tiêu diệt vi khuẩn gây bệnh Ngoài ra, việc lạm dụng kháng sinh cịn gây nhiễm đến nguồn nước mơi trường xung quanh, người nuôi tôm/cá không trang bị bảo hộ đầy đủ để sử dụng kháng sinh liều lượng cao dẫn đến kháng kháng sinh trực tiếp thể họ Và lượng kháng sinh tồn dư sản phẩm thủy sản gây thiệt hại kinh tế nghiêm trọng cho doanh nghiệp tỉ lệ trả hàng từ EU hay Mỹ tăng cao có nguy đối mặt với việc cấm xuất sang thị trường 2.1.2 Mơi trường hoạt động 2.1.2.1 Vị cạnh tranh Mỗi doanh nghiệp tham gia vào thị trường có vị định so với đối thủ cạnh tranh Vị cạnh tranh biểu thị sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Các nhân tố để phân tích đánh giá vị cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm tất khả nguồn lực họ sản xuất kinh doanh từ tài chính, nhân lực, cơng nghệ, quản lý Hiện công cụ thường sử dụng nhiều ma trận vị cạnh tranh CPM (The Competitive Profile Matrix) đó, (i) nhận diện yếu tố thành công chủ yếu (CSF Critical success factors), nhiều CSF, q trình phân tích đánh giá chặt chẽ xác hơn, (ii) gắn trọng số (iii) xếp loại cho yếu tố công thức để so sánh điểm yếu điểm mạnh cơng ty với đối thủ, từ có hoạch định chiến lược để hành động Trung tâm IndoChina of Excellence lựa chọn tiêu chí phù hợp với ngành nghề để đánh giá vị cạnh tranh công ty Transmed Dựa vào cách gắn trọng số, xếp loại, hình thành nên biểu đồ ma trận vị cạnh tranh CPM COE Khả nghiên cứu phát triển [Trọng số 0.12]: Là hai yếu tố quan trọng chuỗi giá trị mơ hình chuyển giao Trung tâm COE với nhu cầu thị trường Chuyển giao hiệu [Trọng số 0.12]: Là hai yếu tố quan trọng chuỗi giá trị mơ hình chuyển giao với nhu cầu thị trường Đây lợi cạnh tranh lớn bền vững Trung tâm COE Lực lượng lao động có tay nghề cao [Trọng số 0.11]: Là yếu tố đáp ứng quan trọng mà Trung tâm COE cần phải phát huy Đổi sáng tạo [Trọng số 0.11]: Là yêu cầu bắt buộc chiến lược phát triển Trung tâm COE Thị phần [Trọng số 0.11]: Là yếu tố quan trọng thứ ba sau chiến lược phát triển người đạt hiệu chuyển giao tốt nhất, tạo lợi nhuận để trì phát triển Trung tâm COE Duy trì đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên [Trọng số 0.10]: Là yêu cầu bắt buộc chiến lược phát triển Trung tâm COE Chất lượng dịch vụ [Trọng số 0.09]: Trung tâm COE quan tâm đến chất lượng mơ hình chuyển giao cơng nghệ hiểu rõ tầm quan trọng ứng dụng khoa học kỹ thuật vào đời sống thực tiễn Định hướng chiến lược rõ ràng [Trọng số 0.09]: Dựa vào lực cốt lõi, lợi khác biệt hóa mà Trung tâm COE hoạch định chiến lược rõ ràng cụ thể cho mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn Uy tín thương hiệu [Trọng số 0.05]: Việc đưa khoa học kỹ thuật vào mơ hình sản xuất giúp doanh nghiệp thủy sản kiểm sốt toàn chất lượng nâng cao suất xuất khẩu, từ uy tín thương hiệu đạt trạng thái cao niềm tin khách hàng dành cho COE Dịch vụ sau chuyển giao [Trọng số 0.03]: Trung tâm COE quan tâm đến dịch vụ bảo hành cho công nghệ chuyển giao, tạo thỏa mãn tối đa cho khách hàng Trình độ kinh nghiệm quản lý [Trọng số 0.03]: Trung tâm COE quan tâm đến trình độ kinh nghiệm đội ngũ cán nhân viên hoạt động môi trường nghiên cứu Trách nhiệm xã hội hiệu [Trọng số 0.03]: Trong số mục tiêu xã hội mà Trung tâm đặt xây dựng định hướng việc hỗ trợ đề tài nghiên cứu sinh trường Đại học, mang đến lợi ích thiết thực cho cộng đồng nghiên cứu khoa học Việt Nam Giới thiệu thành công [Trọng số 0.02]: yếu tố mà Trung tâm COE muốn xây dựng, không mặt kinh tế mà cịn lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp đưa công nghệ phục vụ sản xuất Bảng 2.1: Ma trận CPM Trung tâm IndoChina Center of Excellence MA TRẬN CPM VỊ THẾ CẠNH TRANH CỦA INDOCHINA CENTER OF EXCELLENCE CSFs Chuyển giao hiệu Khả nghiên cứu phát triển Thị phần Lực lượng lao động có tay nghề cao Đổi sáng tạo Duy trì đào tạo nâng cao kiến thức cho nhân viên Chất lượng dịch vụ Định hướng chiến lược rõ ràng Uy tín thương hiệu Dịch vụ sau chuyển giao Trách nhiệm xã hội hiệu Trình độ kinh nghiệm quản lý Giới thiệu thành cơng Tồn Trọng số 0.12 Agilent Trung tâm nghiên cứu đào tạo COE Xếp Điểm hạng 0.48 Waters Sciex Shimazu N/A N/A N/A Xếp hạng Điểm Điểm 0.12 Xếp hạng Điểm 0.12 Xếp hạng 0.12 0.12 0.48 0.48 0.48 0.48 0.11 0.44 0.18 0.09 0.09 0.11 0.44 0.22 0.11 0.11 0.10 0.30 0.11 0.11 0.11 0.10 0.40 0.10 0.10 0.10 0.09 0.36 0.30 0.20 0.20 0.09 0.27 0.18 0.12 0.12 0.05 0.03 4 0.20 0.12 0.20 0.06 0.20 0.06 0.20 0.06 0.03 0.12 0.03 0.03 0.03 0.03 0.12 0.06 0.06 0.06 0.02 0.08 0.06 0.04 0.04 1,00 3.81 2.10 1.72 1.72 2.1.2.2 Nhận dạng khách hàng thay đổi thị trường Phân khúc khách hàng theo khu vực địa lý: Khu vực đồng sông Cửu Long Trung tâm lựa chọn thị trường mục tiêu tập trung đa số nhà máy sản xuất chế biến thủy sản (tơm/cá) xuất khẩu, có nhu cầu cao liên tục kiểm soát dư lượng kháng sinh thủy sản Phân khúc khách hàng theo nhân học: (1) Phân khúc khách hàng theo yếu tố tâm lý học hành vi: xuất phát từ kiểm soát chất lượng thủy sản sản xuất chế biến, nhà máy sử dụng phương pháp thử nghiệm KIT ELISA mang tính sàng lọc cao độ xác so với kết kiểm ngồi đơn vị thứ ba (SGS, BV, Intertek) cho sai số lớn 20% Do đó, lượng lớn doanh nghiệp ngành thủy sản mong muốn chuyển đổi sang phương pháp có độ nhạy độ xác cao (Phương pháp sắc ký lỏng khối phổ hai lần), giúp giảm nguy dương tính giả âm tính giả kết quả, hạn chế chi phí xử lý trình sản xuất nâng cao lực xuất doanh nghiệp 2.1.2.3 Mối quan hệ với nhà cung ứng Trong ngành dịch vụ cung cấp khóa đào tạo chuyển giao cơng nghệ phân tích kháng sinh thủy sản có nhà cung ứng chủ yếu sau: Nhà cung ứng vật tư liên quan đến việc xây dựng phịng thí nghiệm trung tâm Nhà cung ứng thiết bị phân tích kỹ thuật cao (Sắc ký lỏng khối phổ hai lần Agilent Technologies) Nhà cung ứng vật tư tiêu hao thí nghiệm để nghiên cứu khoa học Ở đây, Trung tâm IndoChina COE trọng đến nhóm nhà cung ứng thiết bị phân tích kỹ thuật cao Tuy nhiên, với hợp tác 50:50 cơng ty Transmed tập đồn Agilent Technologies, Agilent tài trợ nửa giá trị thiết bị phân tích cho trung tâm, giá trị phần thiết bị lại, trung tâm nhận ưu đãi từ giá cả, phiên nâng cấp thiết bị cấp cao hơn, hỗ trợ từ chuyên gia ngành đối tác chiến lược 2.1.2.4 Nhà cung cấp tín dụng Dịng vốn Trung tâm IndoChina COE hoạt động qua hai giai đoạn, (1) giai đoạn khởi động, (2) giai đoạn mở rộng Giai đoạn khởi động, Trung tâm COE sử dụng vốn tư nhân dòng vốn việc vận hành Giai đoạn mở rộng địi hỏi nhu cầu vốn lớn hơn, việc kêu gọi nhà đầu tư điều bắt buộc cho tham vọng Trung tâm COE, chủ đạo hình thức gọi vốn tài trợ từ doanh nghiệp Ba yếu tố trọng điểm hình thức gọi vốn tài trợ (1) vốn dùng hiệu với mục đích nghiên cứu đào tạo thơng qua báo cáo công khai website, (2) nhà đầu tư khẳng định vị so với tổ chức khác thông qua lực đổi tiến khoa học công nghệ vào sản xuất – kinh doanh đời sống (lợi ích song hành với mục tiêu Trung tâm), (3) nhà khoa học có điều kiện tiếp tục trì dự án nghiên cứu có đóng góp quan trọng vào phát triển xã hội 2.1.2.5 Thị trường lao động Để tham gia mơ hình đào tạo chuyển giao công nghệ kỹ thuật cao địi hỏi nhân lực phải có trình độ học vấn tối thiểu Đại học sau đại học khối ngành Hóa học trường Đại học lớn Khoa học Tự nhiên, Đại học Bách Khoa…, đặc biệt chun ngành Hóa phân tích Nhân cần có kiến thức tảng chuyên sâu cho dự án nghiên cứu chuyển giao phương pháp đa lĩnh vực cho khách hàng Vì tính đặc trưng loại hình dịch vụ này, nên thị trường lao động trở nên thách thức không nhỏ công ty ngành Theo số liệu thống kê Danh sách sinh viên tốt nghiệp đợt tháng 08-09/2019 trường Đại học Khoa học tự nhiên TPHCM có 154 sinh viên ngành Hóa học đủ điều kiện tốt nghiệp.[3] Nhìn vào số trên, thấy số lượng sinh viên đạt kỳ vọng nhiều, thực tế, số lượng đầu vào sinh viên năm cho chun ngành Hóa phân tích vỏn vẹn 45 người số lượng sinh viên tốt nghiệp khoảng 10 người Một số sinh viên thức nhân viên cho công ty, trung tâm lớn thành phố Hồ Chí Minh (Như SGS Vietnam, Intertek Vietnam, Nafiquad…) sau kết thúc thực tập Tuy mơ hình chuyển giao với thị trường lao động thách thức lớn phân tích đây, khơng thể phủ nhận, thành phố Hồ Chí Minh nơi giao thoa, tập trung lượng sinh viên tham gia học tập đào tạo trường Đại học lớn nằm hệ thống Đại học Quốc Gia số trường Đại học khác Đại học Công nghiệp, Đại học Nguyễn Tất Thành Đại học Mở bắt đầu giảng dạy chuyên ngành Hóa Phân tích Ngồi phịng thí nghiệm COE đặt Khu cơng nghiệp Tân Bình – quận Tân Phú, vị trí đắc địa nằm địa bàn TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cho Trung tâm COE 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH QUA MƠ HÌNH ÁP LỰC MICHEAL E PORTER 2.2.1 Mức độ cạnh tranh giữ đối thủ ngành Trên thị trường cung cấp thiết bị phân tích sắc ký ghép khối phổ có nhà cung cấp lựa chọn cho riêng họ đại lý phân phối độc quyền Việt Nam, - Agilent Technologies (Mỹ) – Distributor: Cơng ty TNHH Tư vấn, Thương mại Dịch vụ khoa học kỹ thuật Transmed - Waters (Mỹ) – Distributor: Công ty Cổ phần Thiết bị Hóa chất Thăng Long (Miền Bắc) Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Nam Việt (Miền Nam) - Sciex (Canada) – Distributor: Công ty Cổ phần Thiết bị Sài Gòn - Thermo Fisher Scientific (Mỹ) – Distributor: Công ty TNN Thiết bị Dịch vụ kỹ thuật Quốc tế - Shimazu (Nhật Bản) - Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Vật Tư Khoa Học Kỹ Thuật & Du Lịch Trung Sơn Trong đó, nhà máy sản xuất chế biến thủy sản chủ yếu tập trung khu vực đồng sông Cửu Long (nuôi trồng chế biến tôm: Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh, Sóc Trăng, Cà Mau, Kiên Giang; sản lượng cá tra tập trung Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Vĩnh Long, Bến Tre) Mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ Trung tâm IndoChina Center of Excellence mơ hình Việt Nam, cung cấp toàn chuỗi giá trị hoạt động áp dụng khoa học tiên tiến vào sản xuất, cung cấp loại hình dịch vụ đào tạo chuyển giao phương pháp phân tích kháng sinh nhà máy sản xuất chế biến thủy sản Đồng sông Cửu Long Việc hợp tác nhà cung cấp Agilent Technologies với đơn vị chủ quản công ty Transmed, chưa có tiền lệ đơn vị thiết bị khác (Đã kể trên) Và hầu hết thiết bị Agilent có độ phủ sóng hầu hết Trung tâm, viện nghiên cứu nhà nước, đơn vị phịng thí nghiệm thứ ba, số doanh nghiệp trải dài khắp Việt Nam khắp lĩnh vực, nên hội cho Trung tâm COE dẫn đầu thị trường ln có kế hoạch liên tục đổi để tạo khoảng cách xa với doanh nghiệp chuẩn bị gia nhập ngành, làm cho rào cản gia nhập ngành trở nên khắt khe 2.2.2 Áp lực mặc nhà cung cấp Trong ngành dịch vụ cung cấp khóa đào tạo chuyển giao cơng nghệ phân tích kháng sinh thủy sản có nhà cung ứng chủ yếu sau: - Nhà cung ứng vật tư liên quan đến việc xây dựng phịng thí nghiệm trung tâm - Nhà cung ứng thiết bị phân tích kỹ thuật cao (Sắc ký lỏng khối phổ hai lần Agilent Technologies) - Nhà cung ứng vật tư tiêu hao thí nghiệm để nghiên cứu khoa học Ở đây, Trung tâm IndoChina COE trọng đến nhóm nhà cung ứng thiết bị phân tích kỹ thuật cao Tuy nhiên, với hợp tác 50:50 cơng ty Transmed tập đồn Agilent Technologies, Agilent tài trợ nửa giá trị thiết bị phân tích cho trung tâm, giá trị phần thiết bị cịn lại, trung tâm nhận ưu đãi từ giá cả, phiên nâng cấp thiết bị cấp cao hơn, hỗ trợ từ chuyên gia ngành đối tác chiến lược 2.2.3 Nguy sản phẩm dịch vụ thay Bởi việc hợp tác nhà cung cấp Agilent Technologies với đơn vị chủ quản công ty Transmed, chưa có tiền lệ đơn vị thiết bị khác (Đã kể trên), đó, nhà cung cấp thiết bị khác hoạt động dựa việc cung cấp thiết bị đến nhà máy kết nối với đơn vị phịng thí nghiệm độc lập thứ ba (Như Intertek, SGS, Eurofins sắc ký Hải Đăng…) để gửi khách hàng từ nhà máy lên học phịng thí nghiệm Do đó, khách hàng lựa chọn nhà cung cấp khác chấp nhận hình thức học sở khác mà đào tạo trực tiếp nhà máy Tuy nhiên, nguy dịch vụ thay so với mơ hình dịch vụ mà Trung tâm COE cung cấp đánh giá thấp Sở dĩ bên thứ ba phịng thí nghiệm dịch vụ, họ hoạt động dựa việc nhận mẫu từ nguồn khách hàng bên ngồi để phân tích đánh giá kết nên theo dõi sát “cầm tay việc” cho đối tượng tham gia đào tạo cụ thể Do đó, hình thức đào tạo thường khiến khách hàng cảm thấy không thỏa mãn với nhu cầu sử dụng thiết bị nhà máy Trong đó, theo mục 6.1.1, đặc trưng mơ hình dịch vụ Trung tâm COE chuyển giao công nghệ đào tạo, đem lại lợi ích tối đa thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp 2.2.4 Áp lực mặc khách hàng Định hướng phát triển công nghệ khoa học kỹ thuật phủ Việt Nam khuyến khích tăng cường thực (Mục 5.1.2.) Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp xây dựng dây chuyền sản xuất nhà xưởng đại bên cạnh đó, việc đầu tư nhân chất lượng cao phục vụ cho nghiên cứu nhà máy gần khơng trọng Vì thế, họ cần hoạt động nghiên cứu bên gửi mẫu kiểm tra phịng lab thứ ba sử dụng mơ hình chuyển giao cơng nghệ Trung tâm Nhưng với mơ hình chuyển giao có đặc điểm sử dụng chất xám nguồn nhân lực tiên tiến nên giá thành không nhỏ với giá trị công nghệ mà Trung tâm mang lại, doanh nghiệp có xu hướng khơng đánh giá giá thành chuyển giao giá trị công nghệ Đây thách thức không nhỏ Trung tâm COE suốt trình đàm phán thương lượng với họ 2.2.5 Nguy đối thủ tiềm ẩn Như phân tích mục 7.3., nhà cung cấp thiết bị khác (hãng Waters, Shimazu, Thermo Scientific….) có số lượng khách hàng định thị trường Việt Nam Tuy nhiên, đến thời điểm phân tích này, họ chưa có hành động cụ thể để góp vốn với đại lý ủy quyền để xây dựng mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ, tương tự hình thức mà Trung tâm IndoChina COE hoạt động Đó hội cho Trung tâm có bước nhảy lớn tương lai để bỏ xa đối thủ Tuy thế, Trung tâm đánh giá thấp tiềm ẩn đối thủ ngành Bởi tất nhà cung cấp khác sở hữu đội ngũ nghiên cứu sinh cao cấp, dòng vốn lớn (dòng chảy đa quốc gia) xem xét hội tương lai gần Vì vậy, định hướng chiến lược Trung tâm COE không bỏ qua kiện xem lý để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp CHƯƠNG PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP  oOo  3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 3.1.1 Sự khác biệt nguồn lực 3.1.1.1 Đặc trưng dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ Trung tâm IndoChina Center of Excellence dựa vào yêu cầu thị trường để từ hình thành nên yếu tố đặc trưng cho mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ Quy trình nghiên cứu chuyển giao cơng nghệ i Tiếp nhận nhu cầu yêu cầu từ thị trường cho sản phẩm thủy sản từ doanh nghiệp ii Lên kế hoạch thực nghiên cứu phát triển quy trình phân tích (Cụ thể tiểu luận phân tích dư lượng thuốc kháng sinh nhà máy sản xuất chế biến thủy sản khu vực Đồng Sông Cửu Long) iii Báo cáo kết nghiên cứu phát triển lên cấp lãnh đạo với giá trị định lượng đáp ứng phương pháp đáp ứng yêu cầu khách hàng iv Đào tạo chuyển giao trực tiếp công nghệ đến khách hàng v Dịch vụ sau chuyển giao bao gồm dịch vụ bảo hành phương pháp để trì độ ổn định phương pháp đáp ứng Trang thiết bị sở vật chất - Phịng thí nghiệm đại đạt chuẩn theo ISO 17025:2017 - Trang bị thiết bị sắc ký tiên tiến Agilent (Bao gồm: LCQQQ; HPLC-DAD; Headspace-GCFID; GC-MSD; GC-MSMS) - Phòng xử lý mẫu phục vụ nghiên cứu phát triển phương pháp tinh gọn giảm thiểu nhiễm chéo hệ thống - Liên kết với trung tâm xử lý môi trường xây dựng hệ thống xử lý hóa chất thải độc hại sau nghiên cứu - Vật tư tiêu hao dùng cho nghiên cứu đạt chuẩn yêu cầu phân tích khoa học Năng lực phịng thí nghiệm Trung tâm IndoChina Center of Excellence - Phát triển công nghệ độc quyền phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản sắc ký lỏng ghép khối phổ hai lần (LCQQQ) - Có lực cao phân tích đối tượng khác độc dược Pháp Y, khí thải, nước thải môi trường, thuốc bảo vệ thực vật, độc tố nấm mốc, ứng dụng đa lĩnh vực nghiên cứu sắc ký khác Năng lực đào tạo chuyển giao Trung tâm IndoChina Center of Excellence - Tất nhân tham gia khóa học Train the trainer, quản lý hệ thống theo ISO 17025:2017, thẩm định phương pháp lực R&D - Nhân Trung tâm COE đào tạo kỹ mềm thuyết trình xử lý cố phương pháp khoa học phịng thí nghiệm, có lực để chuyển giao cơng nghệ cho doanh nghiệp địa phương thông qua đánh giá tay nghề so sánh liên phòng với phòng lab độc lập khác, quý Trung tâm Giá cho gói đào tạo chuyển giao Trung tâm IndoChina Center of Excellence Hình 3.1: Bảng giá đào tạo lý thuyết chuyên sâu (Tham khảo) Hình 3.2: Bảng giá phát triển chuyển giao ứng dụng (Tham khảo) 3.1.1.2 Nhân Giai đoạn năm đầu, Trung tâm COE hình thành với với quy mô nhân gồm 10 người người Các phận có tích hợp lồng ghép với công việc để nâng cao hiệu cơng việc, bao gồm: Bảng 3.1: Bảng tóm tắt hồ sơ nhân Trung tâm nghiên cứu đào tạo IndoChina Center of Excellence Vị trí Giám đốc điều hành Trung tâm Số lượng 01 người Kinh nghiệm cấp Tiến sĩ Đại Học UCLA-USA 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực phân tích, xét nghiệm Chứng nhận khóa học ngắn hạn đào tạo CEO-CFO-CCO, HR, Kinh nghiệm lập trình thiết kế website Bằng cử nhân Sinh học – Trường Đại học Khoa học Tự nhiên Thành phố Hồ Chí Minh Bằng thạc sĩ Cơng nghệ Hóa – Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh Chứng nhận khóa học ngắn hạn CFO Kinh nghiệm lĩnh vực hành nhân năm Nhiệm vụ Quản lý toàn hoạt động nhóm R&D, hành chính, kinh doanh truyền thơng Nhân viên hành nhân 01 người Nhân viên kinh doanh truyền thông 01 người Bằng cấp cử nhân Hóa phân tích – Trường Đại học Khoa học Tự Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh Tham gia văn hai kinh tế Kinh doanh quốc tế Marketing Kinh nghiệm phịng thí nghiệm năm ngành phân tích, đặc biệt mảng phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản Kinh nghiệm năm vị trí kinh doanh marketing Trưởng nhóm R&D mảng LC 01 người Trưởng nhóm R&D mảng GC 01 người Nhóm R&D 05 người Bằng thạc sĩ Hóa phân tích – Trường Đại học Khoa học Tự Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh, loại giỏi Kinh nghiệm phịng thí nghiệm năm ngành phân tích, mảng LC Kinh nghiệm nhiều dự án cấp trường dự án tạp chí quốc tế sau đại học Bằng thạc sĩ Hóa phân tích – Trường Đại học Khoa học Tự Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh, loại giỏi Kinh nghiệm phịng thí nghiệm năm ngành phân tích, mảng GC Kinh nghiệm nhiều dự án cấp trường dự án tạp chí quốc tế sau đại học Bằng cử nhân Hóa phân tích – Trường Đại học Khoa học Tự Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh, loại giỏi Kinh nghiệm nhiều dự án cấp trường dự án tạp chí quốc tế suốt năm đại học (1) giao dịch đàm phán gói đào tạo chuyển giao cơng nghệ với doanh nghiệp; (2) phát triển hoạt động truyền thông cho Trung tâm Website, Linked In, Fanpage Facebook Youtube Tham gia nghiên cứu khoa học, nhóm R&D phát triển phương pháp chuyển giao công nghệ Dẫn dắt nhóm nhân viên R&D Thực dự án nghiên cứu khoa học Đảm trách hoạt động chung Trung tâm COE (1) đặt hàng theo yêu cầu nhóm nghiên cứu; (2) hỗ trợ phận nhân cơng ty Transmed tính ngày cơng lương cho nhân viên Trung tâm COE Dẫn dắt nhóm nhân viên R&D Thực dự án nghiên cứu khoa học Thực dự án nghiên cứu khoa học Hình 6.1: Sơ đồ tổ chức Trung tâm IndoChina Center of Excellence 3.1.1.3 Nguồn lực vơ hình nguồn lực hữu hình Bảng 3.2: Bảng tóm tắt nguồn lực hữu hình nguồn lực vơ hình Trung tâm IndoChina COE Nguồn lực hữu hình Nguồn lực vơ hình Cơng nghệ Sở hữu cơng nghệ độc quyền chất lượng cao phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản Danh tiếng công ty xã hội Với đội ngũ chất lượng cao Trung tâm IndoChina COE gắn kết bền chặt với mục tiêu đào tạo trường Đại học mang lại giá trị cốt lõi danh tiếng cho Trung tâm xã hội Phẩm chất người Đội ngũ nghiên cứu sinh Trung tâm COE hướng đến mục tiêu đưa tiến khoa học kỹ thuật vào đời sống thực tế, góp phần nâng cao chất lượng cho ngành thủy sản Việt Nam Thuộc tính phi vật chất dịch vụ Mơ hình đào tạo chuyển giao công nghệ mang đặc thù riêng đảm bảo chất lượng dịch vụ cấp cao nhất, đáp ứng lợi ích cho doanh nghiệp thủy sản kèm theo sứ mệnh trách nhiệm xã hội với cộng đồng nghiên cứu khoa học nước Nguồn lực tài Sự góp vốn Cơng ty TNHH Tư vấn, Thương mại Dịch vụ khoa học kỹ thuật Transmed tập đoàn Agilent Tổng số vốn đầu tư: 02 triệu USD (Khoảng 47,2 tỉ đồng) Nguồn lực sở vật chất để phục vụ cho đào tạo chuyển giao cơng nghệ Phịng thí nghiệm đại trang bị thiết bị sắc ký tiên tiến Agilent (Bao gồm: LCQQQ; HPLCDAD; Headspace-GCFID; GC-MSD; GC-MSMS) Phòng xử lý mẫu đạt chuẩn theo ISO 17025 3.1.2 Phân tích khả cạnh tranh doanh nghiêp với lực cốt lõi, lực vượt trội lợi cạnh tranh 3.1.2.1 Năng lực cốt lõi Trung tâm IndoChina Center of Excellence sở hữu đội ngũ làm công tác nghiên cứu khoa học tiên tiến chất lượng cao, vận hành thành thạo chuyên sâu thiết bị phân tích sắc ký khối phổ, có kinh nghiệm phân tích dư lượng hoạt chất kháng sinh ngành thủy sản Năng lực cốt lõi Trung tâm đào tạo nghiên cứu COE thể qua ba tiêu chí sau: Khả đem lại lợi ích cho khách hàng: thông qua việc đào tạo chuyển giao công nghệ đến nhà máy sản xuất chế biến thủy sản, giúp nâng cao hiệu suất kiểm soát dư lượng kháng sinh sản phẩm thủy sản họ, giúp giảm thiểu rủi ro hàng hóa xuất bị trả về, nâng cao vị doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh khác dẫn đầu công tác đưa khoa học kỹ thuật vào môi trường sản xuất Khả khó bắt chước: Cơng nghệ Trung tâm loại hình đầu tư chất xám kinh nghiệm lẫn kiến thức chuyên sâu nhóm nghiên cứu phát triển phương pháp Do vậy, mơ hình dịch vụ đánh giá khó chép tương tự sản phẩm thông thường Mở rộng lực cho nhiều dịch vụ thị trường khác: (1) Mở rộng thị trường – áp dụng dịch vụ nhà máy thủy sản khu vực đồng sơng Cửu Long, loại hình dịch vụ chuyển giao cơng nghệ cịn mở rộng sang thị trường thủy sản bật khác tỉnh ven biển Nam trung đến Bắc trung Do địa hình vị trí thuận lợi cho ngành nuôi trồng thủy sản (2) Mở rộng dịch vụ – phương pháp phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản, trung tâm cịn có khả phát triển dịch vụ chuyển giao công nghệ khác, phục vụ đời sống người, phân tích dư lượng thuốc bảo vệ thực vật trồng, hoa màu vùng nơng nghiệp Đà Lạt, Bình Phước; phân tích xét nghiệm Pháp Y với hoạt chất gây nguyên nhân tử vong; phân tích nhiễm khí thải mơi trường hiệu ứng nhà kính nước thải bng lỏng q trình xử lý nước thải từ nhà máy, xí nghiệp; phân tích dầu khí… 3.1.2.2 Năng lực vượt trội Từ phân tích lực cốt lõi phần trên, phủ nhận Trung tâm COE đạt bước nhảy xa mơ hình chuyển giao cơng nghệ đến đời sống thực tế để tạo nên lợi cạnh tranh bền vững cho Trung tâm Năng lực vượt trội đánh giá ba tiêu chí, (1) cấu hợp tác, (2) đổi mới, (3) danh tiếng Trong đó, Trung tâm COE khẳng định giá trị từ lực vượt trội đổi Sự đổi mới: Từ lực nhóm R&D Trung tâm với khả thích ứng chuyên biệt hóa nhanh chóng dự án nghiên cứu, làm cho hoạt động nội Trung tâm cập nhật thay đổi liên tục, trì phát triển không ngừng qua đầu tư nguồn lực hữu hình lẫn vơ hình, thời gian chất xám cách hiệu Vì vậy, đổi thách thức không nhỏ cho đối thủ cạnh tranh muốn gia nhập ngành 3.1.2.3 Lợi cạnh tranh Khi phân tích lợi cạnh tranh, không nhắc tới hai yếu tố hình thành nên Đó (1) chi phí cạnh tranh (2) khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ Với mơ hình đào tạo chuyển giao công nghệ lần Việt Nam, Trung tâm COE khẳng định vị thị trường Sự khác biệt hóa dịch vụ thể rõ đối thủ cạnh tranh khác cơng nghệ nghiên cứu hình thức chuyển giao đến doanh nghiệp Vì doanh nghiệp khơng có chức chun biệt hóa mơi trường sản xuất theo hướng nghiên cứu, đầu tư hệ thống nghiên cứu nội gây lãng phí khơng cần thiết so với chức trung tâm hay viện nghiên cứu Vì vậy, tiên phong lĩnh vực hình thức giúp doanh nghiệp thủy sản sử dụng nguồn chất xám bên ngồi hiệu nâng cao trình độ nội nhân viên cách thức đào tạo chuyển giao Trung tâm COE 3.1.2.4 Hạn chế Tuy có nhiều ưu điểm mơ hình chuyển giao cơng nghệ này, Trung tâm COE cịn tốn chưa giải đáp hồn chỉnh mục tiêu dài hạn Đó việc tìm thêm nguồn nhân chất lượng cao, có đam mê với ngành nghiên cứu khoa học kỹ thuật Một số sinh viên trường thường muốn cơng việc mang tính chất lặp lặp lại rời khỏi ngành, làm trái nghề tính chất độc hại mơi trường hóa chất Do đó, việc tìm kiếm nghiên cứu sinh thách thức không nhỏ Trung tâm COE thời gian tới 3.2 PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh (1) Mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ Trung tâm IndoChina Center Strengths of Excellence mơ hình Việt Nam (2) Sở hữu lực cốt lõi lực vượt trội (Phân tích mục 6.1.1 6.1.2.) (3) Sở hữu lợi cạnh tranh khác biệt hóa loại hình dịch vụ chuyển giao công nghệ (4) Sở hữu đội ngũ nhân lực chất lượng cao tiên tiến (5) Nhu cầu ứng dụng khoa học kỹ thuật cao đời sống sản xuất mức cao Điểm yếu (1) Nguồn lực tài cịn giới hạn, phải áp dụng hình thức gọi vốn mục Weaknesses tiêu dài hạn (Phân tích mục 5.2.4) (2) Sự thay đổi nhân dài hạn (có thể xảy ra) tính chất mơi trường độc hại) (3) Vì thị trường lao động yếu, không đủ nhân nên dễ xảy vấn đề tải Cơ hội (1) Opportunities (2) (3) (4) Thách thức Threats (1) (2) dự án nhận Thị trường thủy sản xuất Việt Nam lớn Được khuyến khích động viên từ phủ quan nhà nước cho hoạt động nghiên cứu khoa học Mối quan tâm chất lượng đầu vào đầu sản phẩm doanh nghiệp Cơ hội mở rộng dịch vụ khác ngồi phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản (Phân tích mục 6.2.1) Thị trường lao động có chun mơn cao bị hạn chế (Phân tích mục 5.2.5) Áp lực mặc từ khách hàng doanh nghiệp khơng có đánh giá giá thành chuyển giao giá trị công nghệ mang lại Bảng 3.3: Bảng sơ đồ phân tích SWOT Điểm mạnh Strengths  Mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ Trung tâm IndoChina Center of Excellence mô hình Việt Nam  Sở hữu lực cốt lõi lực vượt trội (Phân tích mục 6.1.1 6.1.2.)  Sở hữu lợi cạnh tranh khác biệt hóa loại hình dịch vụ chuyển giao công nghệ  Sở hữu đội ngũ nhân lực chất lượng cao tiên tiến  Nhu cầu ứng dụng khoa học kỹ thuật cao đời sống sản xuất mức cao Cơ hội Opportunities  Thị trường thủy sản xuất Việt Nam lớn  Được khuyến khích động viên từ phủ quan nhà nước cho hoạt động nghiên cứu khoa học  Mối quan tâm chất lượng đầu vào đầu sản phẩm doanh nghiệp  Cơ hội mở rộng dịch vụ khác ngồi phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản (Phân tích mục 6.2.1)      Điểm yếu Weaknesses Nguồn lực tài cịn giới hạn, phải áp dụng hình thức gọi vốn mục tiêu dài hạn (Phân tích mục 5.2.4) Sự thay đổi nhân dài hạn (có thể xảy ra) tính chất mơi trường độc hại) Vì thị trường lao động yếu, khơng đủ nhân nên dễ xảy vấn đề tải dự án nhận Thách thức Threats Thị trường lao động có chun mơn cao bị hạn chế (Phân tích mục 5.2.5) Áp lực mặc từ khách hàng doanh nghiệp khơng có đánh giá giá thành chuyển giao giá trị công nghệ mang lại CHƯƠNG PHÂN ĐOẠN, HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC  oOo  4.1 MỤC TIÊU DÀI HẠN Phân tích mục tiêu theo cơng cụ SMART, Trung tâm COE đề tiêu chí để thiết lập mục tiêu dài hạn, bao gồm: Các mục tiêu dài hạn Có thời hạn (Timebound) Đo lường (Measurable) Thực tế (Realistics) Vừa sức (Achievable) Cụ thể, dễ hiểu (Specific) Lợi nhuận Chuyển đổi công nghệ thành công cho khoảng 85% nhà máy sản xuất chế biến thủy sản Năng suất Vị cạnh tranh Phát triển nguồn nhân lực Các mối quan hệ lao động Dẫn đầu công nghệ Trách nhiệm xã hội Trong vòng năm Tăng số lượng đội ngũ nhân nghiên cứu sinh chất lượng cao lên 30 người Đảm bảo 3/5 số nhân viên nghiên cứu sinh có trình độ Thạc sĩ trở lên Cơ cấu lại tổ chức theo cấp cấp N+3 (01 Giám đốc điều hành), N+2 (01 Phó giám đốc phịng kinh doanh truyền thơng/ 01 Phó giám đốc phịng nghiên cứu dự án), N+1 (Trưởng nhóm nghiên cứu LC/GC) để chun mơn hóa mở rộng dịch vụ chuyển giao cơng nghệ Phát triển thêm lĩnh vực công nghệ khối phổ: Thuốc bảo vệ thực vật Dầu khí Khí thải mơi trường Pháp Y Chẩn đốn lâm sàng (Clinical Diagnostics) di truyền (Metabolomics) qua phương pháp khối phổ Hỗ trợ thiết bị phân tích cho 03 đề tốt nghiệp trường Đại học Khoa học tự nhiên TPHCM hỗ trợ thực 02 dự án nghiên cứu để tham gia báo cáo khoa học cấp quốc tế PHÂN ĐOẠN CHIẾN LƯỢC[4] Phân đoạn chiến lược coi tảng định, giúp doanh nghiệp đánh giá tính hấp dẫn hạng mục thể thị trường để xác định đâu ưu tiên đầu tư chuỗi giá trị chiến lược doanh nghiệp Dựa vào thực hành phân đoạn tác giả Derec Abell, Trung tâm IndoChina Center of Excellence lấy ba tiêu chí để xây dựng nên mơ hình phân đoạn chiến lược  Yếu tố sản phẩm (Dịch vụ): Trung tâm COE cung cấp dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ  Yếu tố khách hàng: Các nhà máy sản xuất chế biến thủy sản khu vực Đồng sông Cửu Long  Làm chủ công nghệ: Với khả kỹ thuật phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản Ngồi yếu tố phân đoạn chiến lược, Trung tâm COE kết hợp với vấn đề cạnh tranh (Đã phân tích mục 2.2, chương mục 3.1.2.3., chương 3) nhân tố khác nhân tố thương mại, chi phí, nhân tố chất lượng, 4.2 năng suất, đổi (cũng tiềm lực tài chính) để hình thành nên mơ hình chu kỳ sống dịch vụ chuyển giao công nghệ Trung tâm IndoChina COE sau: Giai đoạn bắt đầu (Yếu tố làm chủ công nghệ quan trọng nhất) Trung tâm COE hoạch định nghiên cứu phát triển phương pháp dư lượng kháng sinh thủy sản sắc ký lỏng ghép khối phổ sau hoàn thành chuyển giao tới doanh nghiệp thủy sản Giai đoạn phát triển (Quan trọng nhân tố thương mại) Bằng hoạt động Marketing kết hợp bán hàng, gây tiếng vang đến doanh nghiệp khác hoạt động ngành thủy sản để tạo dựng cú nhảy vọt tăng trưởng mơ hình dịch vụ chuyển giao cơng nghệ Giai đoạn bão hịa (Quan trọng sản lượng suất) Tại giai đoạn này, Trung tâm định hướng sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu vốn góp tài trợ để đẩy mạnh truyền thông, tăng nhận diện thương hiệu dẫn đến tăng số lượng doanh nghiệp thủy sản nhận công nghệ phân tích chất lượng cao Lúc chi phí để nghiên cứu phát triển giảm gần không, nghĩa giai đoạn không tốn chi phí cho hoạt động nghiên cứu khoa học Giai đoạn suy tàn (Yếu tố chi phí đặt lên hàng đầu) Khi làm thỏa mãn nhu cầu kiểm soát chất lượng doanh nghiệp thủy sản, lúc Trung tâm hoạch định nguồn chi phí để tiếp tục đổi cơng trình nghiên cứu để phục vụ cho lĩnh vực (Đã phân tích mục 3.1.2.1., chương 3) 4.3 XÂY DỰNG MƠ HÌNH CHIẾN LƯỢC Phần lớn chiến lược cấp doanh nghiệp trọng vào mục tiêu tăng trưởng Căn vào đó, dựa vào đặc thù ngành Khoa học kỹ thuật mà Trung tâm IndoChina Center of Excellence lựa chọn Mơ hình chiến lược tổng qt – mơ hình chiến lược tăng trưởng hợp Mơ hình chiến lược sản phẩm – mơ hình chun mơn hóa chiến lược khác biệt hóa kết hợp chiến lược chia nhỏ hội tụ 4.3.1 Mơ hình chiến lược tăng trưởng hợp Tháng 06/2019 thời điểm đánh dấu kiện thỏa thuận hợp tác công ty TNHH Tư vấn, Thương mại Dịch vụ khoa học kỹ thuật Transmed tập đoàn Agilent Technologies thành lập trung tâm nghiên cứu đào tạo IndoChina Center of Excellence, mà trước Transmed đại lý thức Agilent Việt Nam cung cấp thiết bị phân tích đa lĩnh vực Sự kết hợp hai đơn vị giúp khẳng định mơ hình chiến lược Trung tâm COE theo hướng tăng trưởng hợp nhất, tăng sức mạnh tăng trưởng cho hai bên giành thắng lợi cạnh tranh thị trường thủy sản, đồng thời tăng chi phí quản lý cho Trung tâm IndoChina COE 4.3.2 Mơ hình chiến lược sản phẩm chun mơn hóa 4.3.2.1 Chiến lược khác biệt hóa Với mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ lần Việt Nam, Trung tâm COE khẳng định vị thị trường Sự khác biệt hóa dịch vụ thể rõ đối thủ cạnh tranh khác công nghệ nghiên cứu hình thức chuyển giao đến doanh nghiệp Vì doanh nghiệp khơng có chức chun biệt hóa mơi trường sản xuất theo hướng nghiên cứu, đầu tư hệ thống nghiên cứu nội gây lãng phí khơng cần thiết so với chức trung tâm hay viện nghiên cứu Vì vậy, tiên phong lĩnh vực hình thức giúp doanh nghiệp thủy sản sử dụng nguồn chất xám bên ngồi hiệu nâng cao trình độ nội nhân viên cách thức đào tạo chuyển giao Trung tâm COE Điều cho phép Trung tâm IndoChina COE có giá bán cao với giá bình quân ngành, khu vực Tính độc đáo mẻ mơ hình dịch vụ Trung tâm COE doanh nghiệp thủy sản nhận biết, tin tưởng đánh dạng ưu so với đối thủ cạnh tranh, sở để giữ vững phần thị trường chiếm lĩnh Mặt khác, phân tích chiến lược này, không nhắc tới số vấn đề (1) Nhu cầu khác biệt hoá khách hàng bị mờ nhạt, khách hàng khơng cịn cơng nhận giá trị đặc trưng riêng biệt mơ hình chuyển giao cơng nghệ khác biệt hoá, (2) rủi ro liên quan chiến lược bắt chước, nhiên điều khó xảy (Phân tích mục 3.1.2.1, chương 3) Để xây dựng chiến lược hiệu quả, Trung tâm IndoChina COE đảm bảo khác biệt chi phí (đối với khách hàng) không cao Mặt khác chất khác biệt nhằm vào loại hình doanh nghiệp thủy sản khơng phải tất Do Trung tâm COE vận dụng sách giá linh hoạt nhiều lựa chọn khác 4.3.2.2 Chiến lược chia nhỏ hội tụ Song song với chiến lược khác biệt hóa, Trung tâm IndoChina Center of Excellence kết hợp hoạch định chiến lược chia nhỏ hội tụ tính chất đặc trưng phân đoạn thị trường Đó phân khúc thị trường thủy sản khu vực Đồng sơng Cửu Long với việc phân tích dư lượng tồn dư kháng sinh Chính phân khúc tạo tảng để Trung tâm COE khai thác tiềm vào hoạt động nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ vào đời sống thực tiễn doanh nghiệp 4.4 LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC Cơ sở để đánh giá lựa chọn phương án chiến lược lựa chọn số phương án coi tốt phương án xây dựng Trong số phương án lại lựa chọn lấp phương án tối ưu Với tiêu chí trên, Trung tâm IndoChina Center of Excellence sử dụng sở phân tích SWOT phân tích mục 3.2 chương để tiếp tục đưa diễn giải cho việc lựa chọn phương án chiến lược phù hợp Đó kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cách phù hợp hiệu nhất: Chiến lược S/O: sử dụng điểm mạnh bên doanh nghiệp để tận dụng lợi hội bên Chiến lược S/T: sử dụng mạnh công ty để ngăn chặn giảm thiểu tác động thách thức bên Chiến lược W/O: cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên ngồi Chiến lược W/T: chiến lược phịng thủ theo chiều hướng giảm điểm yếu bên tránh nguy bên Bảng 4.1: Bảng sơ đồ phân tích phương án chiến lược Cơ hội (O) Thách thức (T) (1) Thị trường thủy sản xuất (1) Thị trường lao động có chuyên Việt Nam lớn mơn cao bị hạn chế (2) Được khuyến khích động (2) Áp lực mặc từ khách hàng viên từ phủ quan nhà doanh nghiệp khơng có đánh giá nước cho hoạt động nghiên cứu khoa giá thành chuyển giao giá học trị công nghệ mang lại Ma trận SWOT (3) Mối quan tâm chất lượng đầu vào đầu sản phẩm doanh nghiệp (4) Cơ hội mở rộng dịch vụ khác ngồi phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản Điểm mạnh (S) Chiến lược S/O Chiến lược S/T (1) Mơ hình đào tạo chuyển giao (1) Liên tục thúc đẩy mơ hình (1) Tăng cường nâng cao kiến thức công nghệ Trung tâm IndoChina chuyển giao công nghệ vào cho đội ngũ nhân nghiên cứu Center of Excellence mơ hình đầu doanh nghiệp thủy sản để chiếm sinh để đảm bảo cho hoạt động tiên Việt Nam lĩnh thị trường (S1-S2-S3-S4-S5, đa lĩnh vực chưa tìm thêm (2) Sở hữu lực cốt lõi O1) nhân bổ sung (S4-T1) lực vượt trội (2) Tận dụng khuyến khích (2) Vận dụng sách giá linh (3) Sở hữu lợi cạnh tranh phủ để tăng cường hoạt hoạt nhiều lựa chọn để khác biệt hóa loại hình dịch vụ động nghiên cứu khoa học kỹ giảm áp lực mặc khách chuyển giao công nghệ thuật (S2-S4-O2) hàng lên Trung tâm (S1-S2-S3(4) Sở hữu đội ngũ nhân lực chất (3) Thỏa mãn nhu cầu mức tối đa T2) lượng cao tiên tiến cho doanh nghiệp thủy sản (5) Nhu cầu ứng dụng khoa học kỹ kiểm sốt chất lượng thơng qua thuật cao đời sống sản xuất chuyển giao công nghệ (S2-S3luôn mức cao S5-O3) (4) Thúc đẩy q trình đổi loại cơng nghệ nhiều lĩnh vực khác để thực mục tiêu dài hạn Trung tâm (S1S2-S3-S4-S5-O4) Điểm yếu (W) Chiến lược W/O Chiến lược W/T (1) Nguồn lực tài giới hạn, (1) Tận dụng lợi mối quan hệ (1) Tăng cường nâng cao kiến thức, phải áp dụng hình thức gọi vốn doanh nghiệp để kêu kỹ năng, tập huấn bên cho mục tiêu dài hạn gọi tài trợ cho dự án nghiên đội ngũ nhân nghiên cứu sinh (2) Sự thay đổi nhân dài hạn cứu khoa học (W1-O1-O3) để đảm bảo cho hoạt động đa (có thể xảy ra) tính chất mơi (2) Có thể tìm nhân tài lĩnh vực (W2-W3-T1) trường độc hại) q trình chuyển giao cơng nghệ, (2) Khơng áp dụng mơ hình chuyển (3) Vì thị trường lao động yếu, khơng diện doanh giao cách ạt để tránh đủ nhân nên dễ xảy vấn đề nghiệp để thu hút nhân làm tải (W3-T1) tải dự án nhận việc Trung tâm (W2-W3-O1- (3) Sử dụng doanh thu thu từ O3) hoạt động chuyển giao để tái đầu tư cho nghiên cứu khoa học đào tạo nhân viên (W1-T2) 4.5 CHƯƠNG TRÌNH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ngồi hoạt động nghiên cứu chuyển giao công nghệ, Trung tâm IndoChina Center of Excellence cịn đến số hình thức xúc tiến thương mại để tăng nhận diện thương hiệu như: i Đăng ký gian hàng hội chợ triển lãm VIETFISH 2020 SECC (Trung tâm hội chợ triển lãm Sài Gòn) - quận (Cụ thể Tháng 08/26-28 năm 2020) ii iii iv Đăng ký gian hàng hội chợ triển lãm AQUACULTURE VIETNAM 2021 EFC (Trung tâm hội chợ triển lãm Quốc tế Cần Thơ) (Cụ thể Tháng 10/13-15 năm 2021) Hoạt động giao thương đăng ký thành viên với Hiệp hội Chế biến Xuất Thủy sản Việt Nam (VASEP) vào quý III/2020 (Cụ thể tháng 08/2020) Tổ chức buổi Workshop phân tích dư lượng kháng sinh thủy sản Trung tâm phân tích thí nghiệm IndoChina of Excellence Khu cơng nghiệp Tân Bình, Tân Phú – Thành phố Hồ Chí Minh với tham gia đại đa số doanh nghiệp thủy sản vào tháng 11/2020, để doanh nghiệp có hội quan sát tham khảo dòng máy tốt Trung tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tình hình kinh tế xã hội quý I năm 2020, số 47/BC-TCTK, ngày 27 tháng 03 năm 2020, Tổng cục thống kê - Bộ Kế hoạch Đầu tư [2] Online resource: http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=2&_page=1&mo de=detail&document_id=157381 [3] Online resource: https://www.hcmus.edu.vn/attachments/article/2609/TB%20phat%20bang%20TN%20dot%20T8, T9_2k19.pdf [4] Online resource: https://voer.edu.vn/m/cac-buoc-xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-cua-doanhnghiep/dec88069 KẾT QUẢ QUÉT ĐẠO VĂN ... cấp dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ  Yếu tố khách hàng: Các nhà máy sản xuất chế biến thủy sản khu vực Đồng sông Cửu Long  Làm chủ công nghệ: Với khả kỹ thuật phân tích dư lượng kháng sinh. .. vào sản xuất, cung cấp loại hình dịch vụ đào tạo chuyển giao phương pháp phân tích kháng sinh nhà máy sản xuất chế biến thủy sản Đồng sông Cửu Long Việc hợp tác nhà cung cấp Agilent Technologies... trưng dịch vụ đào tạo chuyển giao công nghệ Trung tâm IndoChina Center of Excellence dựa vào yêu cầu thị trường để từ hình thành nên yếu tố đặc trưng cho mơ hình đào tạo chuyển giao cơng nghệ