Trong xu hướng hội nhập toàn cầu hiện nay, vận tải quốc tế đang ngày càng thể hiện rõ vai trò là tiền đề, là điều kiện tiên quyết trong sự ra đời và phát triển của thương mại quốc tế. Với ưu thế là một trong số ít các quốc gia có tới 3260km bờ biển thuận tiện cho hoạt động vận tải quốc tế bằng đường biển, Việt Nam đã đang và ngày càng chú trọng phát triển các hoạt động này. Là một ngành quan trọng trong vận tải quốc tế ra đời cách đây gần 500 năm tại Thụy Sỹ, có thể nói ngành giao nhận đặc biệt là giao nhận bằng đường biển đã có bề dày lịch sử và khẳng định sự tồn tại cũng như vai trò của mình trong sự phát triển của kinh tế thế giới.
LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến với cô Nguyễn Thị Mỹ Linh tận tình hướng dẫn suốt trình viết báo cáo tốt nghiệp Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô giảng dạy làm việc Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, thầy cô Khoa Thương mại quốc tế tận tình truyền đạt kiến thức năm vừa qua Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học tập khơng tảng cho trình thực tập tốt nghiệp mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Top Apec Co., Ltd cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể Ban lãnh đạo cán nhân viên Top Apec Co., Ltd, tận tình hướng dẫn suốt trình thực tập Tuy thời gian thực tập khơng nhiều em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế kiến thức chuyên sâu chuyên nghành kinh doanh quốc tế Do thời gian thực tập có giới hạn, trình độ cịn nhiều hạn chế tâm lý bỡ ngỡ nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Em mong dẫn, góp ý Thầy q cơng ty Cuối em kính chúc q thầy dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Top Apec dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc Chúc Top Apec phát triển vững mạnh lựa chọn hàng đầu khách hàng Em xin chân thành cảm ơn! LỜI NĨI ĐẦU Trong xu hướng hội nhập tồn cầu nay, vận tải quốc tế ngày thể rõ vai trò tiền đề, điều kiện tiên đời phát triển thương mại quốc tế Với ưu số quốc gia có tới 3260km bờ biển thuận tiện cho hoạt động vận tải quốc tế đường biển, Việt Nam ngày trọng phát triển hoạt động Là ngành quan trọng vận tải quốc tế đời cách gần 500 năm Thụy Sỹ, nói ngành giao nhận đặc biệt giao nhận đường biển có bề dày lịch sử khẳng định tồn vai trị phát triển kinh tế giới Nghành thương mại quốc tế nói chung lĩnh vực giao nhận vận tải logistics nói riêng phát triển Theo số liệu Cục hàng hải Việt Nam, q đầu năm 2019, khối lượng hàng hóa thơng qua cảng biển đạt 128,4 triệu tấn, tăng 7% so với kỳ năm 2018 Trong đó, lượng hàng hóa container đạt gần 4,1 triệu TEUs.Ơng Trịnh Thế Cường, Trưởng phòng Vận tải Dịch vụ Hàng hải (Cục Hàng hải Việt Nam) cho biết, sản lượng hàng hóa thơng qua cảng biển có tăng trưởng nhờ kim ngạch hàng hóa xuất nhập Việt Nam tiếp tục tăng Cụ thể, quý 1/2019, kim ngạch hàng hóa xuất đạt 58,51 tỷ USD, kim ngạch hàng hóa nhập đạt gần 58 tỷ USD, tăng 4,7% 8,9% so với kỳ năm 2018 Dữ liệu cho thấy Việt Nam phát triển mạnh mẽ lĩnh vực logistics quốc tế năm vừa qua, đặc biệt tăng nhanh kim ngạch xuất nhập q năm 2019 Điều cho thấy tương lai không xa, nghành logistics mở rộng phát triển Để tìm hiểu chuyên sâu chuyên nghiệp vụ áp dụng thực tế vào trình giao nhận hàng hóa đường biển Đó lý em chọn đề tài để báo cáo thực tập tốt nghiệp.Là sinh viên chuyên ngành Kinh doanh xuất nhập - Trường Cao đẳng kinh tế Đối ngoại, đào tạo tảng nghiệp vụ, cung cấp kiến thức từ đến phức tạp kinh doanh quốc tế nói chung kinh doanh xuất nhập nói riêng giúp em nâng cao trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức cịn nhiều hạn chế.Vì vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em làm quen với thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều hơn.Từ vận dụng kiến thức học vào trình làm việc, nâng cao trình độ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY TNHH TOP APEC Văn phịng: Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Top Apec Tên tiếng anh: Top Apec Co., Ltd Số 362/6C Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (+84) 916.32.93.93 / (+ 84) 0906 69 23 26 - Fax: (+84) 3511 8880 Email: hoamai.anna@topapec.com Website: www.topapec.com Logo công ty: 1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Cơng ty TNHH TOP APEC thành lập hoạt động từ năm 2016 Kể từ thành lập, Top Apec kết nối nhiều hoạt động kinh doanh thương mại nhiều quốc gia Việt Nam Hiện nay, công ty có chi nhánh khu vực trung tâm kinh tế Hải Phịng Thành phố Hồ Chí Minh, ngồi Cơng ty có chi nhánh mở Vương quốc Anh vào tháng năm 2018 TOP APEC nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ logistics dịch vụ hải quan Việt Nam Ngồi ra, TOP APEC cịn phát triển đổi không ngừng để trở thành nhà cung cấp nông sản loại sản phẩm công nghiệp khoáng sản Top Apec dần trưởng thành trở thành đối tác đáng tin cậy lĩnh vực logistics kinh doanh thương mại nước 1.2 Chức nhiệm vụ: Top Apec cung cấp dịch vụ nhằm kết nối thương mại toàn cầu cho công ty theo đuổi kinh doanh quốc tế cách an tồn, hợp lý Cơng ty xúc tiến thủ tục logistics, dịch vụ đại lý hải quan thương mại hàng hóa cách nhanh chóng hiệu Với kinh nghiệm xuất nhập đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Top Apec nhà cung cấp dịch vụ tốt ngành Mục tiêu Công ty: cung cấp lựa chọn thay hiệu chi phí để giúp khách hàng thực mục tiêu họ - - Top Apec cung cấp dịch vụ: + Về vận tải biển + Vận tải hàng không + Xuất nhập + Hợp xử lý + Tìm nguồn cung toàn cầu + Thủ tục hải quan + Vận tải kho bãi + Dự án vận chuyển hàng hóa + Giải pháp chuỗi cung ứng… Top Apec hàng đầu với đội ngũ giải pháp hải quan hậu cần chuyên nghiệp mang lại nhiều hài lòng lợi nhuận cho đối tác Công ty Bên cạnh mạnh dịch vụ, Top Apec khẳng định vai trò mạnh mẽ uy tín hoạt động thương mại Việt Nam nước khác Về hoạt động thương mại: Top Apec khơng cơng ty xuất nhập mà cịn cung cấp sản phẩm nông nghiệp sản phẩm công nghiệp + Top Apec nhà cung cấp nông sản sản phẩm công nghiệp với sản phẩm như: tiêu, điều, quế, hoa hồi, cơm dừa, đường, hành sấy, tỏi sấy, ớt khô, lạc, đậu xanh, đậu nành, nghệ, gừng, than củi , que khuấy + Về sản phẩm khống sản nơng nghiệp, công ty chuyên xuất mặt hàng về: Quặng, đá, limestone, limestone, granite, sandstone, gypsum, clinker, fly Ash,…Top Apec Co., Ltd nơi kết nối thành công cho doanh nghiệp hoạt động thương mại toàn cầu Với kinh nghiệm thị trường, am hiểu sản phẩm, có phương pháp giải pháp tốt cho quy trình xuất nhập Top Apec mở môi trường thương mại chuyên nghiệp nhất, cạnh tranh có lợi nhuận cao Cung cấp nguồn tiềm giá trị lợi nhuận cao Kết nối dịch vụ thương mại quốc gia Giải pháp kinh doanh tối ưu hiệu Cung cấp giá cạnh tranh 1.3 Cơ cấu máy tổ chức Với mục tiêu nơi lựa chọn hàng đầu khách hàng – nơi cung cấp dịch vụ tốt chuyên nghiệp đến khách hàng , cấu tổ chức Top Apec chia thành phòng ban riêng biệt, cung cấp chuyên mơn hóa nghiệp vụ Cơng ty gồm 30 thành viên, chia thành phòng ban đứng đầu ban trưởng phòng phận Top Apec tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức năng, quyền định tập trung vào Tổng Giám Đốc, trách nhiệm quản lý trưởng phòng: phòng phát triển kinh doanh, phòng xuất nhập phòng kinh doanh Trong phịng ban có nhân viên kế tốn, thư ký, nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên viên phòng Sơ đồ: Phạm Thị Hoa Mai General Director ( Tổng Giám Đốc) Sơ đồ 1:Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Top Apec Lưu Thị Ái Vân Vũ Văn Huấn Nguyễn Thị Thùy Dương 1.3.1 Chức nhiệm vụ phận: Representative Business Development Sales Manager Import & Export Manager 1.3.1.1 Tổng giám đốc: ( TrưởngTổng phòng giám phát triển ( Trưởng Doanh ) đốcKDlà) người (quyết cùngkhẩu )trực tiếp lãnhPhòng đạo Kinh phòng Trưởngđịnh phòngcuối Xuất nhập ban.Chịu trách nhiệm mặt hoạt động công ty trước pháp( luật hành - Chịu trách nhiệm công tác đối ngoại Công Ty - Là người định chủ trương, sách, mục tiêu chiến lược Công ty - Giám sát kiểm tra tất hoạt động kinh doanh Công Ty - Phát triển thị trường nước Trực tiếp ký Hợp đồng kinh tế Quyết định giá đấu thầu chào giá cạnh tranh Quyết định ngân sách hoạt động Công Ty theo kế hoạch phát triển Quyết định tiêu tài chính, ký phiếu chi, ủy nhiệm chi, séc Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động Cơng ty kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm Giám Đốc 1.3.1.2 Phịng phát triển kinh doanh: Đóng vai trò cầu nối phận Marketing Sales Họ tiếp cận thuyết phục khách hàng tiềm (chủ yếu khách hàng doanh nghiệp) trở thành người sử dụng dịch vụ khách hàng mua bán hàng hóa cơng ty - Tiếp nhận, sàng lọc danh sách khách hàng tiềm từ chiến dịch Marketing để trở thành đối tượng cho khâu sales - Gọi điện thoại/gửi email giới thiệu công ty sản phẩm dịch vụ đến khách hàng tiềm - Nhận biết, nắm bắt nhu cầu khách hàng để từ giới thiệu dịch vụ phù hợp - Tùy chỉnh sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu khách hàng để tăng mức độ thỏa mãn - Xây dựng lòng tin bền vững với khách hàng - Chủ động tìm kiếm hội kinh doanh thị trường - Sắp xếp buổi gặp gỡ điện thoại trao đổi khách hàng tiềm - Báo cáo tiến độ kết sales cho Giám đốc Phát triển Kinh doanh hàng tuần, hàng tháng, hàng quý - Liên tục cập nhật sản phẩm dịch vụ kế hoạch giá thành, kế hoạch tốn 1.3.1.3 Phịng xuất nhập khẩu: Quản lý điều hành hoạt động phòng Xuất nhập chịu trách nhiệm trước Giám đốc phạm vi công việc phụ trách, bao gồm: - Xây dựng quy trình mua hàng ngồi nước; quy trình giao nhận xuất, nhập hàng hóa - Xây dựng phương án, liên hệ với nhà cung cấp mới, trì, phát triển quan hệ nhà cung cấp truyền thống - Quản lý, lưu trữ hồ sơ xuất nhập thực hoạt động giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng nhà cung cấp - Hoàn tất thủ tục chứng từ xuất nhập hàng hóa như: Hợp đồng mua bán, chứng từ vận chuyển, chứng từ xuất nhập khẩu, thủ tục tốn, thủ tục giao nhận hàng hóa - Kết hợp với kế toán, thực hoạt động mở L/C, làm bảo lãnh ngân hàng phương thức tốn khác phịng - Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu, hồ sơ hàng hóa nhập khẩu, xuất với số lượng thực tế cửa q trình làm hồ sơ thơng quan hàng hóa - Quản lý, theo dõi đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với phận có liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng nhận hàng - Thực việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường xuất nhập theo chiến lược cơng ty đề 1.3.1.4 Phịng kinh doanh: Tham mưu cho Ban Giám đốc để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh ngành nghề, pháp luật, mang lại hiệu cao - Xây dựng chiến lược kinh doanh chung Công ty theo giai đoạn: Ngắn hạn – Trung hạn – Dài hạn; cơng tác tài – ngân hàng - Thực chức liên quan đến hoạt động thu – mua sửu dụng data có sẵn trang B2B quốc tế - Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm - Giám sát kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm dịch phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng hàng hóa dịch vụ cao - Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo chiến lược kinh doanh - Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết - Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh - Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho sản phẩm dịch theo giai đoạn đối tượng khách hàng 1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Top Apec Co., Ltd từ năm 2016-2018: Đơn vị tính: VNĐ Chỉ tiêu Năm Chi phí Doanh thu Lợi nhuận Tuyệt đối 2017/2016 2018/2017 252.030.000 435.230.000 183.200.000 191.978.000 879.330.000 687.352.000 Tương đối 2017/2016 2018/2017 111,27% 107,7% 105,34% 107,7% 114.4% 119,02% Bảng 1.4: Tình hình sản xuất kinh doanh từ năm 2016-2018 Biểu đồ 1.4: Đồ thị tình hình kinh doanh Công ty TNHH Top Apec 2016-2018 NHẬN XÉT: Thông qua báo cáo hoạt động kinh doanh cơng ty TOP APEC ta thấy doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2016- 2018 có hướng tiến triển tốt, liên tục tăng qua năm - - Năm 2016: Đây năm thuận lợi doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận mức tăng trưởng cao với doanh thu 5.665.440.000 vnđ lợi nhuận 23.429.770.000 vnđ Để có doanh thu mức cao nhờ cơng ty có q trình hợp tác lâu dài có lượng khách hàng thân thiết mang lại doanh thu ổn định năm cộng với việc doanh nghiệp tạo mối quan hệ thân thiết hãng tàu để đem lại mức giá tốt cho khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh cho cơng ty thị trường Thêm vào việc cơng ty ln có sách hợp lý chặt chẽ để tiết kiệm khoản phí phát sinh khơng cần thiết q trình thực quy trình Năm 2017: Doanh thu tăng mức khả quan 6.100.670.000 vnđ ( tăng 435.230.000 vnđ) đạt tỉ trọng 107,7% Năm 2018: Đây năm đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận Cụ thể, doanh thu 6.980.000.000 vnđ tăng 879.330.000 vnđ so với năm 2017 chiếm tỷ trọng 114,4% Đây minh chứng thiết thực cho việc đầu tư mở rộng nhân kèm theo thái độ làm việc nhiệt tình, chun nghiệp đem đến thành số hợp đồng tăng số lượng lẫn chất lượng Một phần khác tăng trưởng vượt bậc đơn hàng xuất sang nước châu Phi châu Âu so với kỳ năm 2017 đem đến cho công ty lợi nhuận ấn tượng Chỉ xét vòng năm từ năm 2016- 2018, Top Apec có bước phát triển ấn tượng doanh thu lợi nhuận Các số nói cho thấy cơng ty có bước phát triển vô vững đầy hứa hẹn tương lai với nề tảng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tác phong chuyên nghiệp đặt chữ “Tín” lên hàng đầu Cơng ty có sách đắn, cắt giảm chi phí khơng cần thiết Điều chứng tỏ công ty chọn hướng thực hiệ kế hoạch kinh doanh mà công ty đề phù hợp với tình hình phát triển kinh tế Với sách hướng đắn tại, hy vọng công ty ngày phát triển doanh thu quy mơ cơng ty CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU FCL/FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TOP APEC 2.1 Vẽ sơ đồ mối quan hệ bên: G S EXPORTS Ký hợp đồng GOLD STAR LINE LTD GOLD STAR LINE LTD Chỉ thị TOP APEC CO., LTD Giao hàng Sơ đồ mối quan hệ bên Sơ đồ 2.1: Đại lý Diễn giải quy trình: 10 Giao hàng - + Mã số hàng hóa (HS): 12024200 + Thuế suất: 0% + Mơ tả hàng hóa: Lạc nhân Size 50/60 ( Tên khoa học là: Arachis hypogaea ) hàng không nằm danh mục Cites, chưa qua chế biến,1 bao x 50 kg, xuất xứ Ấn Độ + Mã nước xuất xứ: INDIA + Mã biểu thuế nhập khẩu: B08 + Số lượng: 20.000 KGM + Đơn giá hóa đơn: 1.14 USD/ KGM + Trị giá hóa đơn: 22.800 + Trị giá tính thuế: 529,188.000 + Thuế GTGT: mã áp thuế V, mã miễn/giảm thuế VK010 Bước 8: Khai báo đầy đủ thông tin hàng hóa, mục loại hình thị đầy đủ thơng tin chi tiết hàng hóa thuế xuất hải quan báo cho doanh nghiệp Hệ thống hiển thị mô tả chi tiết hàng hóa: + Tên hàng hóa ( mơ tả chi tiết) + Mã HS+ Xuất xứ Hệ thống hiển thị mơ tả chi tiết hàng hóa: + Tên hàng hóa ( mô tả chi tiết) 24 - - + Mã HS + Xuất xứ + Số lượng + Đơn vị tính + Đơn giá hóa đơn + Trị giá hóa đơn + Đơn giá tính thuế + Trị giá tính thuế + Mã biểu thuế Bước 9: Khi khai báo hải quan hồn tất có thị hải quan + Yêu cầu doanh nghiệp xuất trình C/O gốc kiểm dịch + Kết phân luồng: vàng + Ngày chi cục hải quan thông báo: 02/05/2019 Bước 10: Vào mục Quản lý tờ khai Ký chứng từ cập nhật chứng từ lên hệ thống Các chứng từ đính kèm bao gồm: + Vận đơn đường biển + C/O + Hợp đồng + Hóa đơn thương mại + Container + Chứng từ khác 25 Bước 11: Kết xử lý tờ khai Sau ký chứng từ đính kèm chứng từ hồn thành có kết xử lý tờ khai báo từ hệ thống.Kết xử lý tờ khai trả danh sách thông điệp tờ khai 26 Danh sách thông điệp tờ khai bao gồm: + Bản xác nhận nội dung khai báo nhập + Chứng ghi số lệ phí phải thu + Bản thị hải quan + Quyết định thơng quan hàng hóa nhập Tỷ giá tính thuế: 23.210 USD Bước 4: Làm thủ tục thơng quan nhận hàng cảng: - - - - Đăng kí tờ khai chi cục Hải Quan nộp chứng từ sau: + Tờ khai hải quan nhập (bản chính) + Bill of lading + Hóa đơn thương mại + Packing list + C/O + Giấy giới thiệu cơng ty + Giấy đăng kí kiểm hóa Đóng lệ phí rút tờ khai Sau hải quan kiểm tra tra cứu thơng tin, vị trí xử lí tờ khai thơng quan khu vực máy tra cứu trước cổng vào Đến phòng thương vụ nộp D/O bên có ghi mã số thuế doanh nghiệp phiếu mượn cont để đóng tiền lấy phiếu EIR.Sau đến phận xử lý tờ khai làm thủ tục đóng lệ phí Thanh lý tờ khai: nộp hồ sơ cho văn phòng đội giám sát bao gồm: + Tờ khai + Bản tờ khai + Phiếu EIR + D/O + Bản B/L Sau nhận lại tờ khai phiếu EIR hải quan giám sát cổng đóng mộc, ký tên để lấy cont khỏi cảng Những việc cần chuẩn bị để lấy hàng +Nhân viên giao nhận điều xe bãi container +Sau vào đại lý hãng tàu trình D/O, yêu cầu lấy nguyên container hay rút ruột bãi, đại lý hãng tàu thu tiền cược container, biên lai cược thu tiền cược đồng thời đóng dấu vào D/O “lấy nguyên container” hay “rút ruột bãi” dấu đại lý hãng tàu, đóng tiền cược container giữ phiếu thu tiền cược + Nhân viên giao nhận đem D/O vào thương vụ, trình D/O xin rút ruột bãi xin đem container Thương vụ thu tiền hóa đơn, 27 lúc mã số thuế tên doanh nghiệp hóa đơn công ty dịch vụ giao nhận Nếu doanh nghiệp đem container trình hóa đơn cho phòng giao nhận container, lấy phiếu giao nhận container + Nhân viên giao nhận đem hóa đơn mà thương vụ cấp trình cho phịng điều độ để lấy phiếu điều động công nhân Từ phiếu điều động, nhân viên giao nhận liên hệ với đội trưởng đội xe nâng đề cập phiếu điều động, trình phiếu điều động ra, đội trưởng điều xe nâng, nhân viên giao nhận dẫn đội xe nâng bãi container để tiến hành bốc container đem hay rút ruột bãi, tiến hành cho bốc hàng lên xe + Nếu trường hợp đem container sau dỡ hàng địa điểm giao hàng mà người nhận yêu cầu, nhân viên giao nhận cho xe chở container rỗng trả nơi mà phiếu cược công đề cập, cầm theo mẫu hạ container rỗng trình cho nơi trả container, nơi giữ lại phiếu hạ container rỗng, thu tiền hạ rỗng cấp lại phiếu thể tình trạng container ví dụ container sạch, tốt, không hư hỏng v.v… +Nhân viên giao nhận cầm phiếu với giấy cược container lại đại lý hãng tàu để nhận lại tiền cược container Bước 5: Thanh tốn chi phí cho cảng - Các loại phí có hóa đơn bao gồm: + Đóng/rút hàng hóa sang container + Lấy trả container rỗng từ depot ngồi phục vụ đóng rút hàng bãi, Cảng thu thêm phí vận chuyển (đã bao gồm nâng hạ hai đầu) + Phụ thu đóng/rút/kiểm hóa hàng + Chuyển bãi nội + Cước xếp chồng container + Khách hàng yêu cầu chuyển container từ khu tập kết/hạ container để lấy mẫu + Vệ sinh bãi sau rút ruột loại hàng gây bẩn ô nhiễm mơi trường Và phí phát sinh khác cảng 2.3 Thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp 2.3.1 Thuận lợi Doanh nghiệp Để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, đặc biệt với tình hình tần suất xuất cơng ty giao nhận ngày nhiều Điều nói lên cơng ty có ban lãnh đạo giỏi, thành thạo chuyên môn cập nhật liên tục thông tư mới, đưa doanh nghiệp lên hướng 28 Muốn tập thể làm việc hiệu quả, khơng lĩnh vực chun mơn mà cịn quan tâm đến khơng khí làm việc, phải tạo không gian làm việc không nhiều áp lực hay cẳng thẳng điều khó ban lãnh đạo Những điều vừa nêu Top Apec hội tụ đủ để phát triển doanh nghiệp vững mạnh thương trường Ban lãnh đạo ln thân thiện, nhiệt tình, quan tâm tạo hội khuyến khích nhân viên chia sẻ cảm xúc, phát huy lực thân, thường xuyên tiếp xúc, lắng nghe tạo mối quan hệ tốt cơng việc Cơng ty TNHH Top Apec có nhiều đối tác, đặc biệt làm ăn lâu dài Vì thế, cơng ty ln tình trạng phát triển ổn định Bên cạnh đó, hỗ trỡ đội ngũ cán nhân viên nắm vững nghiệp vụ đặc biệt quan trọng thiếu Công ty đào tạo cho đội nguồn lực rành tay nghề, chun mơn vững vàng, có kiến thức sâu rộng ham học hỏi Họ lấy tác phong làm việc hiệu làm hàng đầu, giải cơng việc nhanh chóng với chi phí tối ưu cho khách hàng Doanh nghiệp hành độngvới phương châm: “ Kết nối thành công bạn” Chính vậy, cơng ty ln nhận tín nhiệm khách hàng qua đơn hàng khởi đầu cho đơn hàng ổn định sau Công việc phân chia ổn định, người đảm nhiệm công việc rõ ràng Nhưng có hỗ trợ, giúp đỡ qua lại nhân viên Điều tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái Cơng tác chăm sóc khách hàng cơng ty thực hiên chu đáo tạo uy tín nơi khách hàng, điều làm cho khách hàng ngày tin tưởng công ty, tạo mối quan hệ tốt khách hàng Hiện Top Apec hoạt động mạnh mẽ nước có kết hợp thương mại dịch vụ, Top Apec cung cấp dịch vụ khai báo hải quan, dịch vụ logistics kết hợp lĩnh vực thương mại quốc tế tiết kiệm chi phí dịch vụ cho khách hàng sử dụng kết hợp 29 Lạc nhân mặt hàng tiêu thụ mạnh thị trường Việt Nam mặt hàng Top Apec nhập với số lượng lớn thường xuyên Công ty TNHH Top Apec có kinh nghiệm nhập nên thủ tục nhập thực nhanh chóng xác Nhân viên giao nhận công ty nhận kiểm tra chứng từ cẩn thận nên trình khai báo thực cách chuyên nghiệp với hiệu suất mang lại cao Đây mạnh để Top Apec luôn lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp 2.3.2 Khó khăn Doanh nghiệp: - Tính thời vụ theo mùa thể vào mùa hàng hải, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp.Vào dịp cuối năm lượng hàng nhiều, gây tình trạng thiếu hụt phương tiện vận tải thiếu trang thiết bị gây ùn tắc hàng cảng Sự thay đổi theo mùa làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không ổn định, doanh thu theo tháng khơng - Với tình hình kinh tế đặc biệt tình trạng xuất nhập Việt Nam khơng cơng ty giao nhận vận tải thành lập Điều dẫn tới việc cơng ty phải đối mặt với khơng khó khăn việc tìm kiếm khách hàng mơi trường cạnh tranh gay gắt Đây điểm yếu công ty phải liên tục đưa biện pháp hấp dẫn khách hàng - Môi trường làm việc bị hạn chế không gian chật hẹp Quy mơ cơng ty cịn nhỏ so với công ty giao nhận khác thị trường, số lượng nhân viên giao nhận cịn ít, khơng đủ nhân viên phân bổ cho tất lô hàng hàng nhiều, nhân viên giao nhận phải thực nhiều cơng việc lúc Ngồi ra, nhân viên chứng từ đơi để xảy sai sót, áp lực công việc căng thẳng phải làm chứng từ cho nhiều lô hàng thời điểm Do đó, dù có nỗ lực khơng ngừng công việc quan tâm đạo sâu sắc ban lãnh đạo số nhân viên gặp khơng khó khăn q trình tác nghiệp Điều đặt cho công ty 30 vấn đề cần phải có giải pháp để nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ nhân viên hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ giao nhận mở rộng quy mô công ty để cạnh tranh ngồi thị trường Có làm cơng ty phát huy hết lợi mình, nâng cao khả cạnh tranh lâu dài - Thị trường kinh tế tài biến động, tỷ giá đồng tiền chênh lệch ngày tăng, giá xăng dầu chi phí tăng Điều tác động trực tiếp hoạt động doanh thu doanh nghiệp Gây khó khăn để doanh nghiệp chỉnh giá cước vận chuyển dịch vụ Hiện nay, công ty hoạt động mạnh lĩnh vực dịch vụ giao nhận, dịch vụ khai báo hải quan lĩnh vực thương mại chịu ảnh hưởng nhiều tình hình biến động kinh tế CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 3.1 Một số giải pháp để hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa đường biển doanh nghiệp 3.1.1 Hạn chế ảnh hưởng tính thời vụ Tính thời vụ hoạt động giao nhận xuất phát từ tính thời vụ hoạt động xuất nhập hàng hóa lượng hàng hóa xuất nhập đối tượng hoạt động 31 giao nhận Tuy nước ta ngày hội nhập vào kinh tế khu vực giới lưu thơng hàng hóa ngày đẩy mạnh Dù có lúc lượng hàng hóa có sụt giảm khơng phải khơng có hàng, biết khai thác tốt, Top Apec ổn định nguồn hàng, tiến tới chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh Muốn hạn chế ảnh hưởng tính thời vụ, doanh nghiệp phải có tín nhiệm khách hàng, phải ký hợp đồng ủy thác giao nhận dài hạn với lượng hàng lớn Đó dài hạn ngắn hạn doanh nghiệp thực giải pháp sau mùa hàng xuống: Giảm giá dịch vụ cho khách hàng tiềm để thu hút khách hàng Tuy lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa, điều kiện tiên chất lượng nhiều khách hàng nhân tố giá lại mang tính chất quan trọng trình định Điều công ty tận dụng triệt để chiến lược giành thị phần ( chiến lược giá cạnh tranh) Do đó, cơng ty cần tiếp tuc phát huy mạnh đặc biệt mùa hàng xuống để thu hút khách hàng, đem lại việc làm nguồn thu nhập cho công ty 3.1.2 Giải pháp thị trường: Trong tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường giao nhận nay, muốn gia nhập, tồn phát triển đồng thời mở rộng nâng cao thị phần, cơng ty Top Apec cần tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường giao nhận Đây biện pháp hữu hiệu để đạt mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu củng cố, tăng cường vị mục tiêu an toàn Khi thị trường có, mở rộng cho dù khu vực thị trường có biến động khơng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động tồn cơng ty Có mở rộng thị trường đảm bảo lợi ích lâu dài cơng ty cán công nhân viên, nâng cao triển vọng phát triển công ty Mở rộng thị trường công việc đơn giản thị trường lại có đặc điểm kinh tế xã hội, luật pháp, văn hoá, phong tục tập quán không giống Điều tác động lớn tới môi trường kinh doanh, tới tâm lý tiêu dùng xã hội, từ ảnh hưởng nhiều tới việc thâm nhập, mở rộng thị trường doanh nghiệp nước ngồi Vì vậy, muốn mở rộng thị trường cơng ty cần tiến hành công việc như: - Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường Mỗi doanh nghiệp thành công khơng am hiểu thị trường mà định thâm nhập, cho dù với thị trường quen thuộc kinh doanh không thường xuyên cập nhật quy định khơng thể trì hoạt động Thực tế cho thấy, nhiều thua thiệt chí thất bại cơng ty khơng tìm hiểu kỹ luật pháp, tập quán thị trường Khi tiến hành nghiên cứu thị trường cần tìm hiểu rõ thơng tin sau: Trước hết cơng ty cần tìm hiểu phong tục tập quán, quy định pháp luật thị trường có khác so với thị trường mà công ty hoạt động Những 32 điểm khác biệt có gây khó khăn, trở ngại cho cơng tác thâm nhập thị trường thực công việc giao nhận vận chuyển hàng hóa khơng Chẳng hạn thị trường Mỹ - thị trường mà cơng ty có chiến lược mở rộng năm tới Đây thị trường khó tính, khơng nhu cầu người dân mà đặc biệt quy định luật pháp Mỹ Có thể nói hệ thống luật Mỹ phức tạp khắt khe Hơn bang lại có quy định riêng khơng giống nên cho dù có thành cơng hợp đồng khơng thể áp dụng kinh nghiệm cho hợp đồng Bên cạnh hải quan Mỹ có quyền kiểm tra loại hàng cảng đất Mỹ nên gây khơng khó khăn cho chủ hàng, đặc biệt người giao nhận Ngoài ra, việc nghiên cứu nhu cầu giao nhận hàng hóa thị trường quan trọng Muốn biết có phải thị trường triển vọng để phát triển lâu dài không, công ty TNHH Top Apec cần phải tìm hiểu xem nhu cầu lượng cầu dịch vụ công ty thị trường mức độ nào, khả phát triển thị trường dạng tiềm tương lai hứa hẹn phát triển, phát sớm để thâm nhập tạo chỗ đững vững công ty thu nhiều lợi nhuận Ngược lại, thị trường lớn, dễ dàng thâm nhập lại tiềm ẩn nguy suy thối việc tiếp tục kinh doanh mạo hiểm Một vấn đề cần nghiên cứu nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Cần tìm hiểu mức độ cạnh tranh thị trường sao, đối thủ cạnh tranh chính, có điểm mạnh, yếu Để cạnh tranh công ty cần chuẩn bị phương thức Các thơng tin đầy đủ xác giúp cơng ty thâm nhập thị trường với chi phí thấp mà lại đạt hiệu cao hạn chế rủi ro Ngoài ra, với thị trường truyền thống, công ty cần phải nắm bắt nhu cầu khả phát triển năm tới Hiện cơng ty đáp ứng mức độ khả đáp ứng nhu cầu tương lai Những dịch vụ mà cơng ty cung cấp thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng chưa, cơng ty có nên mở rộng phạm vi dịch vụ khơng, có nên theo hướng để khai thác tối đa nhu cầu thị trường khả đáp ứng công ty Để có thơng tin trên, cơng ty khai thác từ nguồn: Qua tài liệu nghiên cứu thức tổ chức WTO, quan chuyên trách Liên Hợp Quốc, qua báo cáo Bộ Thương Mại nước Nguồn thông tin có ưu điểm xác đầy đủ, chưa phù hợp với mục tiêu nghiên cứu cơng ty Ngồi ra, doanh nghiệp cịn tham khảo thơng qua Hiệp hội mà FIATA, VIFAS, VCCI; thông qua đại diện thương mại, tham tán thương mại nước ta nước để tìm hiểu tình hình thị trường Đặc biệt cơng ty nên cử nhân viên nghiên cứu trao đổi kinh nghiệm với công ty khác tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ Thâm nhập thị trường: Là cơng ty thức bước vào lĩnh vực nên chọn thâm nhập thị trường thông qua trung gian 33 liên doanh, liên kết với công ty thị trường mà công ty muốn thâm nhập Đây giải pháp công ty ứng dụng nhiều tất lĩnh vực không riêng lĩnh vực giao nhận 3.1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ: Trong tình hình kinh tế tài biến động Top Apec nên nâng cao chất lượng dịch vụ với giá tốt cho khách hàng Đây biện pháp mang tính chiến lược, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Nhưng chất lượng dịch vụ khơng phải hai mà có được, không dễ dàng tạo ý niệm tâm tưởng khách hàng Nâng cao chất lượng dịch vụ khó khăn phải tiến hành đồng sau trình chuẩn bị chu đáo Dịch vụ phải đem lại lợi ích thực dễ nhận thấy cho khách hàng, doanh nghiệp tạo chủ động kinh doanh luôn lựa chọn hàng đầu doanh nghiệp Trong hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa, chất lượng dịch vụ đem đến cho khách hàng tin tưởng, n tâm hàng hóa an tồn đến đích xác tay người giao nhận chuyên nghiệp Chúng ta hiểu dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng hài lịng có chất lượng 3.1.4 Giải pháp xúc tiến thương mại Duy trì việc quảng cáo Trang vàng doanh ngiệp (do VCCI phát hành) thực tế có nhiều doanh nghiệp nước tìm kiếm đối tác Quảng cáo mạng Internet: công ty cần nâng cấp làm phong phú thêm Website cơng ty để tạo thu hút khách tham quan hợp tác Đồng thời thúc đẩy thêm hình thức hợp tác, liên lạc qua mạng vừa hiệu lại tiết kiệm thời gian công sức Chẳng hạn, tạo Account cho khách hàng thường xuyên lớn để đưa thông tin như: ngày hàng đến, khoản nợ yêu cầu khách hàng để khách hàng công ty tiện thống kê theo dõi Tham gia hội chợ, hội thảo xúc tiến thương mại nước để tìm kiếm khách hàng khách hàng biết đến Bên cạnh đó, sử dụng điện thoại để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ngày ưu chuộng Hình thức mà công ty ngành giao nhận sử dụng nhiều là: Tích cực tìm kiếm khách hàng thuyết phục thông qua mạng điện thoại trực tiếp đến cơng ty để tìm hiểu đưa báo giá Và cuối chăm sóc khách hàng hậu bán hàng: Tư vấn, giúp đỡ khách hàng khách hàng gặp trục trặc, khó khăn Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua việc: thăm hỏi, quan tâm chia sẻ khách hàng gặp khó khăn hay có niềm vui Đây 34 cách quảng cáo hiệu tốn chi phí trì khách hàng cũ có thêm khách hàng thơng qua mối quan hệ 3.1.5 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực Con người nhân tố quan trọng định thành công thất bại tất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành dịch vụ nói chung dịch vụ giao nhận nói riêng Nhân viên Cơng ty TNHH Top Apec vài khuyết điểm, đặc biệt nhân viên bên lĩnh vực giao nhận Vì vậy, cơng ty cần có sách nguồn nhân lực cho phù hợp: - - Về đào tạo: công ty cần thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, tốn quốc tế, giao tiếp, pháp luật, ngoại ngữ Đồng thời thường xun hàng q có kiểm tra trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ nhân viên để kiểm tra đánh giá trình độ trau dồi kiến thức học hỏi họ Đánh giá: công ty đề yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá cho nhân viên để có mức lương đánh giá phù hợp với cá nhân Để khắc phục vấn đề chậm trễ sai sót từ phận chứng từ cơng ty nên tăng cường mở lớp bồi dưỡng thêm kinh nghiệm xử lý tình xuất phát từ việc thiếu sót khâu chứng từ, đồng thời có sách quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc hiệu quả, giảm mâu thuẫn, áp lực căng thẳng công việc dễ dẫn đến sai sót Về mặt tuyển dụng: Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình Có tạo thuận lợi cho khâu đào tạo sau Bên cạnh đó, việc nâng cao ý thức cho cán công nhân viên quan trọng, góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu cơng việc Đó tinh thần trách nhiệm, tư sáng tạo công việc, ý thức tiết kiệm, giữ gìn bảo vệ tài sản, sở vật chất kỹ thuật công ty Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, thueong mại Top Apec tinh thần trách nhiệm, tính mẫn cán cơng việc nên đặc biệt coi trọng khách hàng tin tưởng giao hàng hóa vào tay người giao nhận, họ phải đảm bảo hàng hóa an tồn Để làm cơng ty cần: - Tuyên truyền để nâng cao ý thức cán công nhân viên công việc, sử dụng thiết bị, tài sản công ty Đưa nội quy chặt chẽ, sách thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích tinh thần tự giác, đãi ngộ tốt người có sáng kiến cải tiến cơng việc 35 - Chính sách sử dụng lao động phải người việc, lãnh đạo công ty phải gương mẫu thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc 3.2 Kiến nghị Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế nay, để đạt kết mong muốn, Top Apec luôn cập nhật thay đổi phù hợp với xu hướng tồn cầu Tuy nhiên phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế cơng ty cịn có nhân tố ngoại vi khác mà doanh nghiệp kiểm sốt Vì cơng ty cần quan tâm, ủng hộ giúp đỡ Nhà nước, Bộ, Ngành, quan liên quan để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động công ty Sự quan tâm khơng qua đường lối sách đắn, hợp lý mà phải qua hành động thiết thực thường xuyên sâu sát để nắm khó khăn, tâm tư nguyện vọng doanh nghiệp, từ có hướng giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn Có nỗ lực doanh nghiệp phát huy hiệu Nhà nước cần tăng cường thu hút FDI vào ngành giao nhận vận tải: Ngành giao nhận vận tải muốn phát triển cần phải có sở hạ tầng, trang thiết bị đại Mà đất nước ta nước phát triển, có tăng cường thu hút đầu tư nước ngồi lợi dụng nguồn vốn công nghệ đại, nhanh chóng thay đổi mặt ngành, đuổi kịp với nước khu vực giới Nhà nước cần tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động đầu tư nước vào Việt Nam Bên cạnh đó, đổi chế giá giao nhận vận tải: Trong tình hình giá dịch vụ cảng biển trình điều chỉnh theo điều kiện Việt Nam theo yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, tránh tác động, chi phối, áp đặt trực tiếp gián tiếp giá làm hàng cảng, từ hiệp hội hãng tàu vốn có mâu thuẫn quyền lợi với cảng Việt Nam.Các cảng Việt Nam có quyền định giá dịch vụ cảng biển cung ứng thu cước phí làm hàng container cảng theo điều kiện liner (tàu chợ) hãng tàu theo nhu cầu phát triển sở hạ tầng cảng biển cạnh tranh với khu vực suất, chất lượng Hiện giá cước vận tải biển hàng hóa xuất nhập hãng tàu nước ngồi niêm yết giá Bởi cần có hiệp hội chủ hàng để đàm phán giá hãng tàu biển quốc tế để sử dụng mức giá hợp lý cho doanh nghiệp 36 Hiệp định CPTPP ( Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xun Thái Bình Dương) có hiệu lực Việt Nam vào ngày 14 tháng 01 năm 2019 http://www.moit.gov.vn/tin-chitiet/-/chi-tiet/gioi-thieu-chung-ve-hiep-%C4%91inh-cptpp-13573-22.html Theo Tổng cục Hải quan, quý đầu năm 2019 kim ngạch hầu hết mặt hàng xuất khẩu, nhập tăng trưởng so với kỳ Các chuyên gia cộng đồng doanh nghiệp đánh giá, CPTPP mang lại nhiều lợi ích cho Việt Nam Theo kết nghiên cứu Bộ Kế hoạch Đầu tư, Hiệp định CPTPP giúp GDP xuất Việt Nam tăng tương ứng 1,32% 4,04% vào năm 2035 Tổng kim ngạch nhập tăng thêm 3,8%, thấp tốc độ tăng xuất nên tác động tổng thể đến cán cân thương mại thuận lợi.https://thuvienphapluat.vn/tintuc/vn/hiep-dinhCPTPP/21920/cptpp-hoi-nhap-sau-rong-hon-tu-chu-cao-hon Với FTA “truyền thống” trước đây, mức độ “mở cửa” Việt Nam thận trọng (trừ cam kết với ASEAN) Tuy nhiên, với hai hiệp định hệ FTA Việt Nam-EU CPTPP, mức cam kết cắt giảm thuế lên gần tối đa Đặc biệt với CPTPP, mức cắt giảm lên tới gần 100%, tức gần tồn dịng thuế 0% Với số liệu trên, cho thấy tiềm phát triển dịch vụ logistics kinh doanh xuất nhập lớn Khi dòng thuế 0% thúc đẩy kim ngạch xuất nhập hàng hóa, dịch vụ logistics tăng nhanh Đây hội thách thức doanh nghiệp vừa nhỏ Top Apec Để doanh nghiệp nắm bắt hội Top Apec nên mở rộng thị trường, đa dạng hóa dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ Bởi thị trường có cần da dạng loại hình dịch vụ, mở rộng phạm vi hoạt động nhằm làm giảm bớt rủi ro kinh doanh Khi dịch vụ đa dạng hóa, có dịch vụ hoạt động bị suy giảm khơng ảnh hưởng nhiều đến kết kinh doanh chung tồn cơng ty 3.3 Kết luận: Q trình hội nhập tự hoa thương mại, hoạt động xuất nhập hàng hoácủa Việt Nam tăng trưởng nhanh Việt Nam thiết lập mối quan hệ thương mại vói hầu giới, tạo tiền đề cho việc mở rộng hoạt động ngoại thương, góp phần thực nghiệp cơng nghiệp hố đại hóa đất nước Cùng vói phát triển hoạt động thương mại quốc tế, hoạt 37 động giao nhận hàng hố quốc tế khơng ngừng phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu Vận tải biển phương thức vận tải quốc tế lâu đời quan trọng thương mại quốc tế Tại Việt Nam ngành vận tải biển bước phát triển góp phần đưa Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới với phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Khơng thể phủ nhận đóng góp đáng kể mà loại hình dịch vụ mang lại cho nhà xuất nhập việc giảm chi phí kinh doanh, phát triển vận tải quốc tế, thông quan hàng hố Cơng ty TNHH Top Apec cơng ty non trẻ ngành dịch vụ giao nhận cạnh tranh vô khốc liệt Tuy Top Apec thành lập năm 2016 biết tận dụng lợi linh hoạt công ty với chiến lược sách đắng cơng ty ngày khẳng định vị trí thị trường giao nhận Tuy nhiên bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh thay đổi liên tục với trình Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới mà gần việc Việt Nam thành viên thức WTO cơng ty gặp nhiều khó khăn thách thức đem tới nhiều hội Để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, cơng ty cần có chiến lược thay đổi cho phù hợp với sựu phát triển toàn cầu Đây tốn khó cho khơng Top Apec mà tất doanh nghiệp Việt Nam Là sinh viên, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển Top Apec nói chung lĩnh vực Logistics nói riêng, em sâu nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải biển công ty mạnh dạn đưa vài giải pháp Nhưng kiến thức kinh nghiệm hạn chế mình, viết em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận thơng cảm lời góp ý chân thành quý thầy/cô anh/chị làm việc TOP APEC 38 ... nhận hàng Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập FCL/FCL đường biển Diễn giải quy trình: Bước 1: Chuẩn bị trước nhận hàng nhập + Hợp đồng thương mại: (Sales Contract) Người Nhập khẩu: ... kho Bước 8: Chuyển hàng kho - hồn tất Quy trình làm hàng nhập 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập FCL/FCL đường biển Công ty TNHH Top Apec 2.2.1 Khái niệm nghiệp vụ giao nhận hàng hóa quốc tế... Trịnh Thế Cường, Trưởng phòng Vận tải Dịch vụ Hàng hải (Cục Hàng hải Việt Nam) cho biết, sản lượng hàng hóa thơng qua cảng biển có tăng trưởng nhờ kim ngạch hàng hóa xuất nhập Việt Nam tiếp tục