Luận văn một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty TNHH toàn mỹ

Báo cáo khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung nhân sự, quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm vai trò nhân Mang l■i tr■ nghi■m m■i m■ cho ng■■i dùng, công ngh■ hi■n th■ hi■n ■■i, b■n online khơng khác so v■i b■n g■c B■n có th■ phóng to, thu nh■ tùy ý 1.1.2 Khái niệm, chức vai trò quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân 1.2.2 Phân tích thiết kế cơng việc 13 1.2.2.1 Khái niệm 13 1.2.2.2 Nội dung, trình tự thực phân tích thiết kế cơng việc 13 1.2.2.3 Các phƣơng pháp phân tích cơng việc thiết kế công việc 15 1.2.3 Tuyển dụng lao động 16 1.2.3.1 Tiến trình tuyển chon nhân viên 16 1.2.3.2 Tuyển chọn quản trị viên 17 1.2.3.3 Một số phƣơng thức tuyển dụng 18 1.2.4 Phân công lao động 18 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân 19 1.2.6 Đánh giá thành tích cơng tác 23 1.2.6.1 Định nghĩa 23 1.2.6.2 Tiến trình đánh giá thực công việc 24 1.2.6.3 Phƣơng pháp đánh giá 24 1.2.7 Trả công lao động 27 1.2.7.1 Khái niệm 27 1.2.7.2 Cấu trúc 27 1.2.7.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới lƣơng bổng đãi ngộ 28 1.2.8 Tạo điều kiện làm việc an toàn cho ngƣời lao động 29 Mangh■n Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Mangh■n Ln 123doc Th■a Xu■t Sau Nhi■u h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Th■a Xu■t Sau h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thơng dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i không t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp 1.3 Vai trị tiêu đánh giá hồn thiện quản trị nhân doanh nghiệp 30 1.3.1 Vai trị việc hồn thiện quản trị nhân 30 1.3.2 Các tiêu đánh giá tính hồn thiện quản trị nhân 30 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân 32 1.4.1 Các nhân tố bên 32 1.4.2.Các nhân tố bên 33 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TỒN MỸ 36 2.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH Tồn Mỹ 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.1.1 Tên, địa quy mô hoạt động 36 2.1.1.2Quá trình hình thành phát triển công ty 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 37 2.1.2.1 Chức 37 2.1.2.2 Nhiệm vụ 37 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 38 2.1.4.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty 42 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân tai công ty 44 2.2.1 Đặc điểm lao động công ty 44 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân công ty 48 2.2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân 48 2.2.2.2 Cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 48 2.2.2.3 Công tác tuyển dụng 49 2.2.2.4 Công tác phân công lao động 51 2.2.2.5 Công tác đào tạo phát triển công ty 52 2.2.2.6 Công tác đánh giá nhân viên 54 2.2.2.7 Công tác trả công lao động 56 2.2.2.8 Công tác tạo điều kiện an toàn cho ngƣời lao động 63 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân công ty 63 SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp 2.3.1.Đánh giá thực nhóm chức thu hút nguồn nhân 64 2.3.2 Đánh giá thực nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân 64 2.3.3.Đánh giá thực nhóm chức trì nguồn nhân 65 2.4 Ƣu nhƣợc điểm cơng ty TNHH Tồn Mỹ 66 2.4.1 Ƣu điểm 66 2.4.2 Nhƣợc điểm 67 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TỒN MỸ 69 3.1.Mục tiêu chiến lƣợc quản trị nguồn nhân tai công ty TNHH Toàn Mỹ 69 3.2.Một số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Toàn Mỹ 70 3.2.1 Giải pháp hoạch định tài nguyên nhân 70 3.2.2 Giải pháp phân tích thiết kế cơng việc 71 3.2.3 Giải pháp mở rộng xây dựng trình tuyển dụng 74 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác trả công lao động 76 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân 78 3.3 Kiến nghị đề xuất 80 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong chế thị trƣờng nay, hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề sống doanh nghiệp Muốn đứng vững chế thị trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp cần phải biết đánh giá, phân tích hoạt động kinh doanh phân tích mặt mạnh mặt yếu tiềm để hoạt động sản xuất kinh doanh cách thuận lợi hiệu Trong tình hình kinh tế ngày phát triển không ngừng nhân đƣợc xem yếu tố trung tâm hoạt động sản xuất kinh doanh Sử dụng nguồn nhân nhƣ để hợp lý đạt hiệu vấn đề quan trọng doanh nghiệp Thực tiễn sản xuất kinh doanh khoa học quản trị nhân nghiên cứu nhiều biện pháp để hồn thiện quản trị nhân Con ngƣời ln phát triển, ln thay đổi, có tri thức, kinh nghiệm thực tiễn, có tƣ hành động khác hồn cảnh khác nhau, ln tìm tịi học hỏi Vì phải xuất phát từ điều kiện doanh nghiệp, kinh nghiệm thực tiễn sở lý luận quản lý kết hợp với lao động sáng tạo để tìm biện pháp đắn phù hợp phát huy đƣợc khả năng, thể lực trí lực nhân viên quản lý sử dụng nguồn nhân có hiệu Trong xã hội hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngƣời Hiện sản xuất kinh doanh yếu tố ngƣời khẳng định vai trị định thành cơng hay thất bại doanh nghệp Giữ gìn phát triển đội ngũ cán công nhân viên, quản lý sử dụng lao động có hiệu yêu cầu cần thiết yếu tố sống doanh nghiệp Là sinh viên năm cuối đƣợc thực tập công ty TNHH Toàn Mỹ sở giúp em việc tiếp cận với ngành nghề kinh doanh đóng vai trò quan trọng kinh tế thành phố Hải Phịng nói riêng quốc gia nói chung Em đƣợc tiếp cận với cơng việc có hội để áp dụng kiến thức đƣợc học giảng đƣờng vào thực tế SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Trong trình em đƣợc thực tập tai cơng ty TNHH Tồn Mỹ em nhận thấy quản trị nhân vấn đề quan trọng để giúp công ty tồn phát triển môi trƣờng đầy cạnh tranh kinh tế Vì em chọn đề tài khóa luận em là: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Tồn Mỹ “ Nội dung báo cáo gồm có chƣơng: Chƣơng I: Cơ sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp Chƣơng II: Thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty TNHH Tồn Mỹ Chƣơng III: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Tồn Mỹ Em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Toan Mỹ, đặc biệt cô chú, anh chị làm việc phịng tổ chức hành tạo điều kiện hƣớng dẫn em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hƣớng dẫn – Tiến sĩ Nguyễn Viết Thái tận tình giúp đỡ, bảo định hƣớng cho em suốt thời gian làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Do lực kiến thức nhiều hạn chế nên viết em có nhiều thiếu sót, kính mong thầy bạn xem xét đong góp ý kiến để viết em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên Nguyễn Thanh Tuấn SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung nhân sự, quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm vai trò nhân  Khái niệm: Nhân tổng thể tiềm lao động nƣớc địa phƣơng sẵn sàng tham gia vào công việc (theo Giáo Sư Phạm Minh Hạc) Nhân đƣợc xem tổng hợp khả thể lực trí lực ngƣời đƣợc vận dụng vào q trình lao động sản xuất Nó đƣợc coi sức lao động ngƣời nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp  Vai trò nhân sự: Nguồn lực ngƣời đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Nhân yếu tố then chốt phát triển doanh nghiệp Vì để doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiểu cần phải có đội ngũ nhân có trình độ tay nghề cao gắn bó với doanh nghiệp Là yếu tố trực tiếp sản xuất tạo sản phẩm doanh nghiệp, yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời đại nguồn nhân trở thành động lực hàng đầu để tăng trƣởng phát triển kinh tế 1.1.2 Khái niệm, chức vai trò quản trị nhân  Khái niệm: Ngày ngƣời ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân Khi ngƣời ta nói đến Cơng ty, Giám đốc làm ăn thua lỗ, khơng phải thiếu thốn, thiếu trang SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp thiết bị, thiếu mặt bằng,… Mà ngƣời ta đến ngƣời khơng đủ lực điều hành công việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lƣợc ngƣời Có thể nói quản trị nhân cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến ngƣời cụ thể với hoàn cảnh, nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sƣ ngƣời Mỹ Dinock cho rằng: “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó” Cịn Giáo sƣ Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa được” Tuy nhiên, khái niệm thực tiễn áp dụng quản trị nhân không giống quốc gia khác Trong kinh tế chuyển đổi nhƣ Việt Nam, nơi trình độ cơng nghệ, kỹ thuật cịn mức độ thấp, kinh tế chƣa ổn định nhà nƣớc chủ chƣơng “quá trình phát triển phải thực ngƣời ngƣời”, quản trị nhân hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Nguồn: Sách quản trị nhân TS.Nguyễn Thanh hội sách quản trị nhân Nguyễn Hữu Thân Quản trị nhân sự khai thác sử dụng nguồn nhân lực tổ chức hay công ty cách hợp lý hiệu Quản trị nhân áp dụng cho nhiều lĩnh vực khơng riêng sản xuất kinh doanh  Chức quản trị nhân Chức quản trị nhân liên quan đến toàn hệ thống quản trị Đặc biệt chức hoạch định, chức sở hoạch định “ kế hoạch cấu tổ chức” “ hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự” để đạt đƣợc mục tiêu doanh nghiệp Những nhu cầu đƣợc so sánh với SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp nguồn dự trữ doanh nghiệp dựa vào so sánh mà tuyển dụng nhân từ bên nội bên ngồi cơng ty thơng qua q trình “tuyển mộ, tuyển chọn, xếp đề bạt”  Vai trò quản trị nhân Quản trị nhân giúp biết tìm ngơn ngữ chung biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lơi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc sai lầm tuyển chọn, sử dụng nhân viên, biết cách phối hợp thực mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân, nâng cao hiệu tổ chức đƣa chiến lƣợc ngƣời trở thành phận hữu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Về mặt kinh tế quản trị nhân giúp doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân Về mặt xã hội, quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi ngƣời lao động, đề cao vị giá trị ngƣời lao động, trọng giải hài hịa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp ngƣời lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tƣ – lao động doanh nghiệp Là yếu tố giúp ta nhận biết doanh nghiệp hoạt động tốt hay không tốt, thành cơng hay khơng thành cơng lực lƣợng nhân Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt đƣợc mục đính thơng qua nỗ lực ngƣời khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đƣờng lối, chủ chƣơng có tính chất định hƣớng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Ngƣời thực đƣờng lối chủ chƣơng đề nhân viên thực hành, kết thực công việc tốt hay không tốt phụ thuộc vào nhiều lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị ngƣời” SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích cho ngƣời lao động hƣởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, quản trị có nhân viên dƣới quyền phải có quản trị nhân Vì vậy, Quản trị nhân có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân Hoạch định nguồn tài nguyên nhân tiến trình quản trị bao gồm việc phân tích nhu cầu nhân tổ chức dƣới điều kiện thay đổi sau triển khai sách biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu Đây q trình giúp cho nhà quản trị biết họ có số lƣợng loại nhân viên vị trí lúc khơng, phải ngƣời có đủ khả hồn thành nhiệm vụ cách hiệu quả, nhằm giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu chung Hoạch định nguồn tài nguyên nhân nhƣ có ý nghĩa q trình biến đổi mục tiêu doanh nghiệp thành kiện công nhân nhằm đáp ứng hoàn thành mục tiêu Việc hoạch định nguồn tài nguyên nhân đòi hỏi phải áp dụng phƣơng pháp tiếp cận hệ thống mở Nó đƣợc thực phạm vi doanh ngiệp thân lại đƣợc nối với mơi trƣờng bên ngồi Vì vậy, yếu tố nội doanh nghiệp – chẳng hạn nhƣ sách nhân sự, bầu khơng khí tổ chức hệ thống khen thƣởng – phải đƣợc tính đến Rõ ràng là, không làm tốt việc hoạch định nhân sự, làm cho tổ chức gặp trở ngại mà cịn khơng thể thu hút đƣợc nhân tốt từ bên ngồi mà bỏ qua mơi trƣờng bên ngồi SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N Báo cáo khố luận tốt nghiệp Muốn có độ ngũ lao động giỏi, hoàn thành đƣợc mục tiêu tổ chức, điều quan trọng phải biết hoạch định nguồn tài nguyên nhân giai đoạn, thời kỳ tổ chức để từ giúp nhà quản trị có tầm nhìn chiến lƣợc cho việc tuyện chọn nhân từ nguồn cung cấp Tiến trình gồm bƣớc + Kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp sở cho hoạch đình nguồn tài nguyên nhân + Đánh giá tài nguyên nhân cần có tƣơng lai + Xây dựng chƣơng trình đáp ứng nhu cầu  Đánh giá tài nguyên nhân cần có tƣơng lai Những yếu tố bên nhƣ bên nhân phải đƣợc đánh giá cách tỉ mỉ trƣớc tuyển chọn nhân cho doanh nghiệp Nhìn chung, hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự,nhà quản trị phải suy sét nhiều yếu tố khác nhƣ: Những yếu tố bên ngồi bao gồm trình độ học vấn, quan điểm thịnh hành xã hội ( chẳng hạn nhƣ quan điểm lao động) luật lệ quy định có ảnh hƣởng trực tiếp đến nhân viên, điều kiện kinh tế vấn đề cung cầu ngƣời quản lý Những yếu tố bên mục tiêu tổ chức kế hoạch kinh doanh bao gồm yếu tố nhƣ nghiệp vụ, công nghệ, loại ngƣời đƣợc tuyển dụng, cung cầu ngƣời quản lý nội doanh nghiệp, hệ thống khen thƣởng, loại sách khác nhau… + Đề bạt từ nội Rất nhiều doanh nghiệp ủng hộ việc đề bạt từ nội công ty Ví dụ, William P Given, cịn làm chủ tịch cơng ty America Brake Shoe viết: “chính sách tạo cho ngƣời lợi vƣơn lên có hội Chúng tơi tin tƣởng chúng tơi khơng có bồi dƣỡng đƣợc chẳng hay ho cho ngƣời chúng tơi phải tuyển dụng ngƣời ngồi” Điều cịn đƣợc nhấn mạnh chí nhiều công ty Sears, Roebuck and Company Trong sổ tay dành cho nhân viên có triển vọng ngƣời ta viết SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 10 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Cần ghi rõ mối quan hệ chủ yếu ngƣời thực cơng việc với ngƣời khác ngồi cơng ty.Trƣởng phịng nhân cơng ty có mối quan hệ chủ yếu sau: - Thực báo cáo thƣờng kỳ với giám đốc công ty - Làm việc với tất nhân viên công ty trƣởng phân công ty - Thực lãnh đạo giám sát việc thực công việc phòng nhân - Quan hệ với tổ chức bên ngồi cơng ty: văn phịng dịch vụ lao động, nghiệp đoàn lao động, sở lao động… + Chức năng, trách nhiệm công việc: Liệt kê chức năng, trách nhiệm sau cần giải thích cơng việc cụ thể cần thực nhiệm vụ trách nhiệm Một số nhiệm vụ chủ yếu trƣởng phòng nhân là: chọn lựa, đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên cấp dƣới - Phát triển tinh thần hợp tác làm việc hiểu biết công việc - Đảm bảo cho nhân viên cấp dƣới có đƣợc đào tạo đặc biệt theo yêu cầu cần thiết công việc - Chỉ đạo việc đào tạo bao gồm giảng dạy, hƣớng dẫn giải thích cố vấn cho nhân viên cấp dƣới + Quyền hành ngƣời thực công việc Cần xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành ngƣời thực công việc bao gồm: - Giới hạn định mặt tài chính, thời gian… - Giới hạn đạo giám sát nhân viên dƣới quyền (khen thƣởng, kỷ luật…)  Bản tiêu chuẩn công việc Là văn tiêu chuẩn công việc liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc Các công việc đa dạng nên yêu cầu công việc đa dạng, phong phú Những yếu tố chung thƣờng đề cập đến nhƣ: SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 73 Báo cáo khố luận tốt nghiệp - Trình độ văn hóa, chun mơn khóa đƣợc đào tạo - Thâm niên cơng tác nghề thành tích kỷ lục đạt đƣợc - Tuổi đời - Sức khỏe - Ngoại hình - Khả giao tiếp Cần phải lập mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để lựa chọn nhân viện cho phù hợp với cơng việc đƣợc giao hồn mục tiêu công ty đề Nhƣ kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao 3.2.3 Giải pháp mở rộng xây dựng q trình tuyển dụng Một cơng ty thành cơng hay khơng q trình tuyển chọn ngƣời khả làm việc, Đây khâu quan trọng nhằm để chọn đƣợc ngƣời phù hợp công việc Q trình tuyển dụng cho phép cơng ty chọn đƣợc số ứng viên ngƣời phù hợp yêu cầu công việc mà cơng ty cần Để tìm thu hút ứng viên giỏi có lực làm việc công ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng: Công ty đăng thơng tin tuyển dụng kênh truyền hình nhƣ: THP, VTV3, QN…Mở rộng việc đăng thơng báo tuyển dụng trang web nhƣ: www.timviecnhanh.com.vn, www.vietnamworks.com.vn Liên hệ ký hợp đồng với công ty tƣ vấn lao động để tìm nguồn ứng viên giỏi cho vị trí tuyển dụng quan trọng Nhân viên tuyển dụng dự thảo thơng tin tuyển dụng, trình lên Ban Giám Đốc đề xuất thực thông báo tuyển dụng báo nhƣ: Tuổi trẻ, niên, mua bán,… Đặc biệt công ty nên liên hệ với trƣờng Đại Học, Cao Đẳng có thành phố nhƣ: ĐH Hải Phòng, ĐHDL Hải Phòng, ĐH Hàng Hải, CĐ Cộng Đồng, CĐ Hàng Hải…để tìm nguồn ứng viên ƣu tú, tiềm cho tƣơng lai Cơng ty có SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 74 Báo cáo khố luận tốt nghiệp thể dễ dàng tìm kiếm nguồn nhân thông qua kênh cách tài trợ cho thi trƣờng đại học thƣờng xuyên trao tặng học bổng cho sinh viên nghèo học giỏi, xây dựng hình ảnh cơng ty mắt sinh viên Tham gia hội trợ giới thiệu việc làm, chƣơng trình hội thảo, triển lãm thành phố Ngồi cơng ty khơng nên bỏ qua số nguồn khác nhƣ: ứng viên tự nộp đơn xin việc, hay nhân viên cũ… Công ty cần phải mở rộng xây dựng trình tuyển dụng cho hợp lý để chon lựa nhân viên có tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc nhƣ: - Khả nhân cách - Khả chuyên môn - Khả giao tiếp - Khả lãnh đạo (nếu tuyển cấp quản tri) Xét cách tổng quát công ty cần tuyển ứng viên vào chức vụ cao địi hỏi ứng viên phải có kỹ quản trị rộng bao quát nhiêu Ngƣợc lại muốn ứng viên muốn ứng cử vào chức vụ thấp địi hỏi phải có nhiều kỹ kỹ thuật, nghiệp vụ chun mơn  Phƣơng pháp tuyển dụng Hồn thiện cơng tác vấn: Công ty sử dụng phƣơng pháp vấn thi tuyển ngƣời lao động Tuy nhiên công tác vấn cơng ty cịn mang tính chủ quan Công ty nên lập hội đồng vấn gồm: Giám Đốc ( Phó Giám Đốc ) trƣởng phịng hành – kế tốn, trƣởng phịng ban thiếu ngƣời Giám Đốc trực tiếp vấn ứng viên tuyển vào phận quản lý, lao động phổ thơng trƣởng phịng hành – kế tốn ngƣời lãnh đạo phịng ban trực tiếp vấn Xây dựng câu hỏi vấn cho vị trí, số lƣợng câu hỏi tùy thuộc vào vị trí cần tuyển dụng từ 15 đến 20 câu SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 75 Báo cáo khố luận tốt nghiệp Cơng ty nên thành lập đội ngũ chuyên viên vấn chuyên nghiệp thành cơng hay thất bại buổi vấn phụ thuộc nhiều vào thái độ ngƣời vấn đến ứng cử viên Ngay từ đầu ngƣời vấn phải tạo bầu khơng khí cởi mở, hòa đồng, để ứng viên thấy buổi vấn nhƣ nói chuyện Nên tạo vững tin, thoải mái cho ứng viên nhƣ họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Trình tự vấn nên đƣợc tiến hành nhƣ sau: - Tiếp đón, chào hỏi ngƣời dự tuyển - Mời họ ngồi - Hỏi ngƣời dự tuyển tham gia tuyển - Đặt số câu hỏi kiến thức chun mơn, kinh nghiệm - Tóm tắt điều ngƣời dự tuyển nói - Nghe câu hỏi thắc mắc thời gian hiểu công ty ngƣời dự tuyển - Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển - Chào tạm biệt họ Công ty nên đƣa câu hỏi trình độ chun mơn lĩnh vực khác Đƣa tình cho ứng viên sử lý, phải có thời gian cho ứng viên hỏi lại Phỏng vấn phải đƣợc coi nói chuyện thơng tin mang tính hai chiều Ngƣời vấn khai thác tìm hiểu thông tin ứng viên thông qua việc trả lời câu hỏi họ biểu lộ trạng thái nét mặt họ, ứng viên tìm hiểu thơng tin từ ngƣời vấn Trong thời gian thử việc, công ty nên cử cán phịng hành – kế tốn kiểm tra xem ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, đào tạo ứng viên có thực nhiệm vụ trách nhiệm hay khơng Phải hƣớng dẫn nhân viên thử việc nhiệt tình để họ hội nhập nắm bắt cơng việc cách nhanh chóng 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác trả công lao động Đối với ngƣời lao động tiền lƣơng khoản thu nhập quan trọng ni sống thân gia đình họ, cịn cơng ty tiền lƣơng chiếm tỷ SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 76 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp trọng lớn tổng chi phí sản xuất kinh doanh cơng ty Vì để phát huy khả sáng tạo, lực quản lý, tinh thần trách nhiệm ý thức gắn bó nguời lao động cơng ty cơng ty phải xây dựng sách tiền lƣơng thật phù hợp Trong thực tế cơng ty TNHH công tác trả lƣơng cho cán công nhân viên chƣa đƣợc thực hợp lý Giám Đốc trƣởng phịng hành – kế tốn phải: Tiến hành phân phối lại tiền lƣơng phận phòng ban, ngƣời lao động có trình độ chun môn cao làm nhiều mặt số lƣợng chất lƣợng đảm bảo lợi ích ngƣời lao động Quy định cụ thể phận văn phòng quản lý, lao động gián tiếp đƣợc trả lƣơng theo hình thức trả lƣơng theo thời gian Cịn lao động trực tiếp thi công công trƣờng nên trả lƣơng theo hình thức trả lƣơng khốn sản phẩm nhƣ họ đƣợc kích thích làm việc hiệu hình thức trả lƣơng theo thời gian, giúp tránh đƣợc việc ngƣời lao động làm việc cách thụ động, không hăng say với công việc, làm việc không hiệu Quy định cụ thể chế độ công việc, chất lƣợng sản phẩm làm ra, số sản phẩm làm ra, thƣởng cho ngƣời lao động làm việc mang lại lợi ích cho công ty Cần thực tốt công tác quản lý, bố trí lao động hợp lý: Cơng tác bố trí lao động thƣờng tổ đội thi công thƣờng xếp theo kinh nghiệm nên xảy tình trạng cân đối tỷ lệ cơng nhân cơng nhân phụ, bố trí cấp bậc công nhân với cấp bậc công việc nên việc trả lƣơng chƣa đƣợc thực công phù hợp với ngƣời lao động Để khắc phục tình trạng Giám Đốc trƣởng phịng hành kế tốn cần: - Căn vào khối lƣợng cơng việc cần thực cơng nhân chính, mức thực cơng việc cơng nhân mức phục vụ công nhân phụ để xác định tỷ lệ công nhân cơng nhân phụ cách hợp lý - Căn vào công đoạn, độ phức tạp cơng việc mà bố trí lao động cho phù hợp, đảm bảo cấp bậc công việc với cấp bậc công nhân SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 77 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Việc áp dụng thâm niên việc tính lƣơng cơng ty TNHH Tồn Mỹ nói riêng cơng ty khác nói chung gây lên đánh giá khơng lực, không tạo đƣợc hăng hái làm việc Những nhân viên trẻ tuổi có lực khơng có hứng thú nhiệt tình cơng việc Do Giám Đốc cơng ty nên hồn chỉnh bảng lƣơng: - Xây dựng bảng lƣơng theo lực theo chức danh - Thực sách bảo mật việc trả lƣơng để tránh việc nhân viên so đo, tính tốn, ganh ghét có phản ứng khơng tốt… - Áp dụng hình thức trả lƣơng qua thẻ ATM cán nhân viên cấp quản lý Ngồi cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lƣơng có thƣởng phịng ban, cán cơng nhân viên hồn thành vƣợt mức kế hoạch yêu cầu công việc Đây biện pháp giúp kích thích khả sáng tạo, thái độ nhiệt tình hăng say làm việc cán cơng nhân viên làm cho họ gắn bó tâm huyết với công ty Đối với phạt, Công ty cần thực nghiêm minh công nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định: - Công nhân phải làm từ 7h đến 11h sáng từ 13h30 đến 5h30 chiều Nếu công nhân trễ lần tháng bị phạt trừ vào tiền lƣơng - Đối với việc ăn cắp, ăn trộm tài sản cơng ty, khai khống bị kỷ luật bồi hoàn số tiền thiệt hại, nghiêm trọng bị xa thải khỏi công ty - Quy kết trách nhiệm cá nhân trƣờng hợp làm thất vốn, hƣ hỏng tài sản cơng ty bị sử phạt trừ vào tiền lƣơng bồi hồn thiệt hại 3.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân Trong trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chất lƣợng nguồn nhân định đến thành bại nhƣ lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng Do cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân doanh nghiệp cần phải đƣợc quan tâm Nhƣng thực tế SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 78 Báo cáo khố luận tốt nghiệp q trình tìm hiểu thực trạng sản xuất cơng ty TNHH Tồn Mỹ công tác đào tạo phát triển chƣa đƣợc quan tâm, mang tính chất thời vụ lực nhân viên chƣa đủ để thực công việc thi cử đào tạo Nhƣ làm giảm chất lƣợng công việc làm cho thời gian thi công kéo dài làm ảnh hƣởng đến việc hồn thiện theo tiến độ thi cơng Cơng ty phải xác định nhu cầu đào tạo, đối tƣợng đƣợc đào tạo nội dung đào tạo Để chƣơng trình đào tạo đạt hiệu hàng năm cơng ty cần phải cử trƣởng phịng kinh doanh, đội ngũ kỹ sƣ đội trƣởng thi công có lực đào tạo lớp huấn luyện kỹ thành phố lớp đào tạo trƣờng đại học để nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ Để thích ứng với chế thị trƣờng phát triển khoa học cơng nghệ đại Cơng ty phải tìm đội ngũ giảng dạy có kinh nghiệm, chất lƣợng cao để cử nhân viên công ty đào tạo Sau khóa đào tạo kết thúc cơng ty nên yêu cầu sở đào tạo kiểm tra trình học tập nhân viên, đánh giá ý thức lƣợng kiến thức mà họ thu đƣợc Đặc biệt khả áp dụng kiến thực vào thực tế nhân viên đƣợc đào tạo Trong q trình đào tạo chỗ cơng ty công ty phải xây dựng sở vật chất trang thiết bị đại đầy đủ nhƣ: phòng, lớp, nhà xƣởng, thiết bị dạy học thiết bị khác cần thiết trình đào tạo Vì trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, có ảnh hƣởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo ngƣời đƣợc đào tạo Ngoài cơng ty cần phải có khoản phụ cấp cho công nhân viên đƣợc cử đào tạo tùy vào tính chất mức độ cơng việc mà nhân viên đƣợc cử đào tạo mà cân đối cách hợp lý Để cho nhân viên có ý thức, nhiệt tình có trách nhiệm với cơng ty đƣợc cử đào tạo Đào tạo phát triển nhân nhiệm vụ chiến lƣợc việc nâng cao chất lƣợng nguồn lực ngƣời Hiện xu tồn cầu hóa chất lƣợng nguồn nhân tiêu chí đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nếu nhƣ SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 79 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp công ty trọng làm tốt công tác động lực thúc đẩy q trình sản xuất kinh doanh cơng ty tƣơng lai ổn định bền vững 3.3 Kiến nghị đề xuất  Cơng tác đảm bảo an tồn cho người lao động Cơng tác an tồn vệ sinh lao động công trƣờng thi công xây dựng nƣớc ta chƣa đƣợc quan tâm cách mức Tỷ lệ tai nan lao động hàng năm cịn cao theo báo cáo từ Cục an tồn lao động ( Bộ lao động Thƣơng binh Xã hội ) trung bình năm nƣớc có 5.000 vụ tai nạn lao động làm hàng trăm ngƣời thiệt mạng… bảo hộ lao động nguyên nhân gia tăng số vụ tai nạn nhƣ thƣơng tích tai nạn lao động Vì để giảm thiểu số vụ tai nạn lao động xảy doanh nghiệp cần phải trọng đến vấn đề bảo hộ lao động an tồn lao động Đặc tính ngành xây dựng cần số lƣợng lớn lao động máy móc giới, tổn thƣơng đƣợc đề cập đến thơng thƣờng mang tính chất vật lý, số thƣờng phát sinh tổn thƣơng phổ biến là: rơi từ cao xuống, vật thể rơi xuống sụp đổ tạo thành bị đè tổn thƣơng, thƣơng tích va đập… Vì vấn đề an toàn cho ngƣời lao động vấn đề cấp thiết đƣợc đặt lên hàng đầu cần đƣợc quan tâm mức trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tạo điều kiện làm việc an toàn cho ngƣời lao động khiến cho họ yên tâm, thoải mái gắn bó với cơng ty làm việc hăng say hiệu làm tốt công việc đƣợc giao, tăng suất lao động nâng cao chất lƣợng sản phẩm góp phần hồn thành tốt kế hoạch sản xuất Quy định trách nhiệm an toàn lao động: - Giám đơc cơng ty có nhiệm vụ: Tổ chức hƣỡng dẫn kiểm tra việc thực quy phạm, quy trình kiểm tra an tồn lao động vệ sinh lao động cán công nhân thuộc cơng ty Ban hành nội quy, quy trình kiểm tra an toàn lao động cụ thể cho ngành nghề, việc, máy móc, thiết bị phù hợp với điều kiện công ty SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 80 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Xét duyệt biện pháp kiểm tra an toàn lao động đồng thời với việc duyệt thiết kế thi công phạm vi trách nhiệm Xét duyệt cho áp dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, cải thiện điều kiện làm việc hợp lý hóa sản xuất nhằm đảm bảo an toàn vệ sinh cho ngƣời lao động Tổ chức thực tốt kiến nghị ban tra kiểm tra an toàn lao động bảo hộ lao động nhƣ tổ chức cơng đồn cấp Tổ chức tốt việc điều tra, khai báo thống kê tai nạn lao động, cố sản xuất, đồng thời thực biện pháp khắc phục kịp thời - Phòng tổ chức hành có nhiệm vụ: Bảo đảm việc cung cấp đầy đủ kịp thời cán công nhân viên cho công trƣờng phải tuyển dụng theo quy định Phổ biến rộng rãi tổ chức thi hành thể lệ, chế độ bảo hộ lao động nhƣ: trang bị đồ bảo hộ lao động, bồi dƣỡng vật, nghỉ hàng năm,… cho cán công nhân công ty cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công tác bảo hộ lao động - Cán quản lý kỹ thuật thi cơng có nhiệm vụ: Lập hƣớng dẫn thực biện pháp an tồn lao động cho đơn vị thi cơng mà phụ trách Kiểm tra đơn đốc tổ, đội công nhân thực biện pháp an toàn vệ sinh lao động đề Cho ngừng thi công sản xuất phận hay tồn cơng việc hƣớng dẫn xét thấy khơng đảm bảo an tồn vệ sinh lao động, đồng thời báo cho lãnh đạo giải Tham gia điều tra, phân tích vụ tai nạn lao động cố xảy phạm vi phụ trách - Các đội trƣởng thi cơng có nhiệm vụ: Tổ chức tốt nơi làm việc, đặc biệt nơi điều kiện làm việc nguy hiểm, dễ xảy tai nạn lao động có hại đến sức khỏe ngƣời lao động SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 81 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp Hƣớng dẫn kiểm tra việc thực nội quy, quy trình kiểm tra an tồn lao động, biện pháp an toàn vệ sinh lao động cho cơng việc, thiết bị máy móc mà phụ trách Thƣờng xuyên theo dõi việc sản xuất, thi công công trƣờng phạm vi phụ trách, theo dõi việc sử dụng phƣơng tiên, máy móc thi cơng Khi vắng mặt phải giao cho ngƣời có khả chun mơn nắm vững biện pháp an toàn để thay Bố trí làm việc phải phù hợp với trình độ chuyên môn hiểu biết kiểm tra an tồn lao động ngƣời đƣợc phân cơng Khơng đƣợc sử dụng công nhân chƣa đƣợc huấn luyện biện pháp làm việc an tồn cơng việc mà họ thực Hƣớng dẫn công nhân sử dụng phƣơng tiện, trang bị bảo vệ cá nhân Không để công nhân làm việc họ không sử dụng trang bị bảo hộ đƣợc cấp phát dùng dụng cụ, thiết bị khơng đảm bảo an tồn Phát kịp thời ngăn chặn trƣờng hợp không đảm bảo an tồn xuất q trình sản xuất, thi công, đồng thời báo cho cán kỹ thuật hƣớng dẫn giải - Tổ bảo vệ cơng trƣờng có nhiệm vụ: Kiểm sốt chặt chẽ lực lƣợng thi công khách vào công trƣờng, thƣờng xuyên tuần tra canh gác ban đêm để thi hành tốt nội quy cơng trƣờng giữ gìn an ninh trật tự công trƣờng Kiểm tra phát để ngăn chặn kịp thời nguy cháy nổ, tổ chức tham gia xử lý tƣợng cháy nổ công trƣờng Phối hợp với cán y tế tổ chức cấp cứu kịp thời có tai nạn lao động Các quy tắc – quy định chung an toàn lao động Chấp hành quy định an toàn lao động TCVN 5308 nhà nƣớc Đối với công tác cụ thể thi công công trƣờng: Ban hành quy định cụ thể riêng giúp công trƣờng thực tốt công tác an toàn lao động SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 82 Báo cáo khố luận tốt nghiệp Tại cơng trƣờng thực hiện: Treo hệ thống biển báo, quy định, quy phạm nhằm nhắc nhở công nhân thực an toàn lao động Trang bị đầy đủ phƣơng tiện bảo hộ lao động cho công nhân: - Nón bảo hộ, giày, gang tay - Dây an tồn cho công nhân làm việc cao - Ủng cao su cho công nhân thi công bê tong - Áo mƣa cho công nhân làm việc mùa mƣa - Kính hàn cho thợ hàn…  Cơng tác đãi ngộ nhân công ty Đãi ngộ nhân doanh nghiệp q trình có tác động ảnh hƣởng to lớn đến hiệu làm việc cá nhân doanh nghiệp mang yếu tố định mục tiêu doanh nghiệp có đạt đƣợc hay khơng? Một chế độ đãi ngộ tài cơng sách đãi ngộ phi tài hợp lý nguồn động viên lớn lao giúp đội ngũ công nhân viên lao động hăng say sáng tạo Nhƣng thực tế cơng tác đãi ngộ cơng ty TNHH Tồn Mỹ chƣa thực làm đƣợc diều đó, Giám Đốc cơng ty chƣa thấy đƣợc vai trị to lớn chế độ đãi ngộ cán công nhân viên cơng ty Vì để hồn thiện quản trị nhân Giám đốc cơng ty phải xây dựng sách đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài hợp lý 1, Chế độ đãi ngộ tài Ngồi lƣơng hàng tháng, cơng nhân viên đƣợc thƣởng từ đến tháng lƣơng tùy theo kết hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm công ty theo kết thực công việc cá nhân để thƣởng cách hợp lý Đƣợc xem xét cử đào tạo, huấn luyện nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ phù hợp với yêu cầu công việc định hƣớng phát triển cơng ty Đƣợc tốn tiền tàu xe đƣợc du lịch nghỉ mát hàng năm Đƣợc trang bị đồng phục, bảo hộ lao động hàng năm SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 83 Báo cáo khố luận tốt nghiệp Cơng ty trả khoản bảo hiểm hàng năm theo quy định Luật lao động, công ty mua bảo hiểm tai nạn lao động 24/24 cho thân cán công nhân viên Giám đốc công ty cần phải ghi nhận khen thƣởng kịp thời nhân viên có đống góp to lớn q trình hồn thành cơng việc vƣợt mức đƣợc giao Tăng khoản phụ cấp nhƣ: phụ cấp xăng xe, phụ cấp độc hại…cho nhân viên lao động điều kiện làm việc không thuận lợi Công ty xây dựng đƣợc chế độ đãi ngộ tài hợp lý giải pháp giúp công ty giữ chân nhân viên có lực làm cho họ có cảm giác an tâm, thoải mái, hăng say nhiệt tình với cơng việc gắn bó với cơng ty 2, Chế độ đãi ngộ phi tài Ngƣời lao động khơng phải có động lực làm việc để kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng thể thỏa mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng Chính để tạo khai thác đầy đủ động thúc đẩy cá nhân làm việc cần phải có đãi ngộ phi tài kết hợp với đãi ngộ tài để tạo đồng công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp Đãi ngộ phi tài thực chất chăm lo đời sống tinh thần ngƣời lao động thông qua công cụ tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần ngƣời lao động đa dạng ngày đƣợc đòi hỏi phải nâng cao nhƣ: Niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đƣợc đối xử cơng bằng, đƣợc kính trọng, đƣợc giao tiếp với ngƣời, với đồng nghiệp… Ban lãnh đạo cơng ty TNHH Tồn Mỹ phải phân cơng cơng việc cho ngƣời lao động cách hợp lý phù hợp với lực trình độ, phẩm chất cá nhân, sở thích làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết công việc So với công việc họ làm hay công việc hàm chứa nhiều hội thăng tiến làm cho nhân viên công ty cảm thấy hài lòng thỏa mãn họ mang lại suất lao động hiệu công việc cao SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 84 Báo cáo khố luận tốt nghiệp Cơng ty phai trọng đến việc để tạo khơng khí làm việc, quy định tạo dựng mối quan hệ ứng xử thành viên nhóm làm việc, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động, tổ chức phong trào văn hóa thể dục thể thao nhƣ: tham gia giải thi đấu điền kinh, bóng đá, bóng chuyền, thi văn nghệ… huyện thành phố Hải Phịng tổ chức Ngồi thái độ ứng xử Giám đốc trƣởng phòng ban nhân viên thuộc cấp nội dung quan trọng đãi ngộ phi tài có tác động mạnh đến đời sống tinh thần làm việc tập thể ngƣời lao động Giám đốc trƣởng phòng ban phải thể quan tâm dù nhỏ, lời kích thích động viên lãnh đạo có ý nghĩa lớn lao nhân viên Trong việc đánh giá đối xử với nhân viên ngƣời làm công tác quản lý cơng ty hạn chế yếu tố tình cảm, chuyện công chuyện tƣ phải tách dời, đan xen vào với Không nên ƣu nhân viên mà chèn ép nhân viên khác điều dẫn đến làm giảm lịng tin nhân viên đến nhà quản lý, đoàn kết nội Quan tâm đến nhân viên nhà quản lý cần quan tâm động viên thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần đƣợc giúp đỡ Bên canh nhà quản lý cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỉ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hƣởng nhân viên Điều giúp cho nhân viên cảm thấy đƣợc tơn trọng hợp tác tốt với ngƣời coi trọng họ Xây dựng mối quan hệ đoàn kết chan hịa, thực tế cho thấy nhân viên cơng ty TNHH Tồn Mỹ ln đồn kết với khơng văn hóa chung doanh nghiệp, mối quan hệ cấp cấp dƣới mà cịn lợi ích chung doanh nghiệp Để cho nhân viên công ty gần gũi, thân thiết với công ty nên tổ chức buổi tham quan, picnic cho gia đình thành viên cơng ty tham gia Bên cạnh cơng ty cần tổ chức thêm buổi sinh hoạt văn nghệ thể dục thể thao vừa giúp cho nhân viên giải trí sau ngày làm việc Nhƣ giúp bầu không khí văn hóa làm việc cơng ty sau vui chơi cảm thấy thoải mái SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 85 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Nƣớc ta thời kỳ phát triển quan trọng đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc, phấn đấu đến năm 2020 trở thành nƣớc công nghiệp Để thực nhiệm vụ Nhà nƣớc xác định: “ Lấy việc phát huy nguồn lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố ngƣời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa, nguồn nhân phải đƣợc giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách đào tạo phát triển, bồi dƣỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Sự phát triển đất nƣớc nhƣ thành công tổ chức thiếu yếu tố ngƣời Vì cơng tác quản lý nguồn nhân có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức đƣợc điều nên cơng ty TNHH Toàn Mỹ trọng quan tâm đến quản trị nhân nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên công ty Thời gian qua công tác quản trị nhân công ty đạt đƣợc số thành tích đáng ý nhƣng bên cạnh cịn số hạn chế định, ảnh hƣởng đến phát triển tƣơng lai công ty Qua thời gian thực tập tai công ty TNHH Toàn Mỹ, việc vận dụng lý luận kiến thức học với trình tìm hiểu thực tế em đƣa số giải pháp kiến nghị với mong muốn góp phần hồn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Toàn Mỹ Do lần từ lý luận áp dụng vào thực tiễn hạn chế kiến thức nên trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp giúp đỡ thầy để báo cáo em đƣợc hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn nhiệt tình chu đáo TS Nguyễn Viết Thái với anh chị nhân viên văn phòng cơng ty TNHH Tồn Mỹ giúp đỡ em hoàn thành báo cáo đề tài SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 86 Báo cáo khoá luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Trần Kim Dung Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Phạm Thanh Hội Quản trị nhân sự, NXB Thống Kế, 1998 Nguyễn Hữu Thân SV: Nguyễn Thanh Tuấn - Lớp: QT1103N 87 ... Thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty TNHH Tồn Mỹ Chƣơng III: Một số giải pháp hồn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Toàn Mỹ Em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Toan Mỹ, đặc biệt cô chú,... TNHH TOÀN MỸ 69 3.1.Mục tiêu chiến lƣợc quản trị nguồn nhân tai cơng ty TNHH Tồn Mỹ 69 3.2 .Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Tồn Mỹ 70 3.2.1 Giải. .. khóa luận em là: “ Một số giải pháp hồn thiện quản trị nhân cơng ty TNHH Toàn Mỹ “ Nội dung báo cáo gồm có chƣơng: Chƣơng I: Cơ sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp Chƣơng II: Thực trạng công