Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.

Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.Áp dụng lý thuyết Quản trị của Thế giới trong điều hành doanh nghiệp ở Việt Nam.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỦA THẾ GIỚI TRONG ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chương trình Điều hành cao cấp HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: VƯƠNG HOÀNG NAM Thành phố Hồ Chí Minh 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỦA THẾ GIỚI TRONG ĐIỀU HÀNH DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chương trình Điều hành cao cấp Mã số: 8340101 HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: VƯƠNG HOÀNG NAM NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS LÊ THÁI PHONG Thành phố Hồ Chí Minh 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình tự nghiên cứu kết hợp với hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Thái Phong Số liệu nêu luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước; đăng tải tạp chí, báo chí, website hợp pháp Những thơng tin nội dung nêu đề tài dựa nghiên cứu thực tế hồn tồn với nguồn trích dẫn Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 06 năm 2020 Tác giả luận văn Vương Hoàng Nam LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS, TS Lê Thái Phong bạn bè lớp, đồng nghiệp quan Tôi xin chân thành cảm ơn PGS, TS Lê Thái Phong, giảng viên trường Đại học Ngoại thương, hướng dẫn khoa học giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô thuộc Khoa Sau đại học thầy trường Đại học Ngoại thương, tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tơi suốt q trình học tập Do nhiều hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế tình hình kinh tế xã hội năm 2020, nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, tơi mong nhận thông cảm quý thầy cô hỗ trợ cho tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 06 năm 2020 Vương Hoàng Nam MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỦA THẾ GIỚI ÁP DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quản trị 1.1.1 Định nghĩa quản trị 1.1.2 Sự Cần Thiết Quản Trị 1.1.3 Các Chức Năng Quản Trị 11 1.1.4 Quản Trị: Khoa Học Nghệ Thuật .13 1.2 Khái niệm lý thuyết Quản trị 20 1.3 Một số lý thuyết Quản trị tiêu biểu Thế giới 21 1.3.1 Các lý thuyết cổ điển Quản trị 21 1.3.2 Lý thuyết tâm lý xã hội quản trị 27 1.3.3 Lý thuyết định lượng quản trị 31 1.3.4 Trường phái tích hợp quản trị 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG .37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Quy trình nghiên cứu 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Thu thập số liệu sơ cấp 41 2.2.2 Thu thập số liệu thứ cấp: .41 2.2.3 Thành phần tham gia nghiên cứu 41 2.2.4 Phương pháp thu thập liệu 42 2.2.5 Công cụ nghiên cứu sử dụng 43 2.2.6 Xử lý liệu kết thống kê 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG .43 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ CỦA THẾ GIỚI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 45 3.1 Giới thiệu doanh nghiệp Việt Nam 45 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 45 3.1.2 Thực tế doanh nghiệp .53 3.2 Thực trạng áp dụng lý thuyết Quản trị doanh nghiệp Việt Nam 54 3.2.1 Theo quy mô doanh nghiệp 54 3.2.2 Theo hình thức sở hữu doanh nghiệp 58 3.3 Đánh giá thực trạng áp dụng lý thuyết Quản trị doanh nghiệp Việt Nam 60 3.3.1 Kết đạt nguyên nhân 60 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG .63 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ TRONG DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM .65 4.1 Giải pháp chung 65 4.1.1 Đối với quyền, địa phương 65 4.1.2 Đối với nhà quản trị 65 4.2 Theo quy mô doanh nghiệp 73 4.2.1 Đối với doanh nghiệp siêu nhỏ 73 4.2.2 Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa 74 4.2.3 Đối với doanh nghiệp lớn 74 4.2.4 Theo sở hữu doanh nghiệp .75 KẾT LUẬN CHƯƠNG .76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 01 79 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Hệ thống quản trị Hình 1.2 Kim Tự Tháp Ai Cập Hình 1.3 Frededric W.Taylor (1856 - 1915) 22 Hình 1.4 Abraham Maslow (1908 - 1970) 29 Hình 1.5 Doanh nghiệp hệ thống .33 Hình 1.6 Quản trị trình 34 Hình 1.7 Sự phát triển lý thuyết quản trị 37 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Để thực đề tài: “Áp dụng lý thuyết Quản trị Thế giới điều hành doanh nghiệp Việt Nam”, tác giả nghiên cứu lý thuyết quản trị giới, đặc điểm yếu tố liên quan tới quản trị phục vụ cho việc áp dụng lý thuyết vào doanh nghiệp Việt Nam Để doanh nghiệp Việt Nam hoạt động hiệu hơn, mang lại lợi ích kinh tế tốt cho doanh nghiệp cho kinh tế xã hội Việt Nam Trên sở nghiên cứu lý thuyết này, với tình hình lịch sử kinh tế xã hội Việt Nam trước sau thống đất nước, nghiên cứu thực trạng doanh nghiệp Việt Nam tại, đánh giá mặt được, chưa được, mặt tích cực, tồn nguyên nhân Từ nêu lên giải pháp khắc phục yếu điểm tồn đồng thời phát huy lợi tích cực, áp dụng yếu tố tích cực vào hoạt động quản trị doanh nghiệp Việt Nam Sử dụng hiệu quả, tối ưu nguồn lực có, giảm thiểu yếu điểm, hạn chế doanh nghiệp Việt Nam PHẦN MỞ ĐẦU Tính cần thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, kinh tế Việt Nam đanh phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp Việt Nam phát triển với tốc độ nhanh chóng với vận động phát triển kinh tế Do vậy, để doanh nghiệp hình thành, tồn phát triển cách ổn định, bền vững hiệu cho thân doanh nghiệp cho kinh tế xã hội Việt Nam Các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải thực công tác quản trị cách khoa học, hiệu tối ưu Đồng hành với nhà quản trị doanh nghiệp sách Nhà nước, phủ, địa phương phải có sách phối hợp hỗ trợ cho nhà quản trị để nâng cao tính hiệu việc quản trị doanh nghiệp Sự phát triển hiệu doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích to lớn cho việc phát triển kinh tế xã hội Việt Nam việc làm, thu nhập cho người lao động, thuế nộp cho nhà nước, nhà nước đầu tư phục vụ lại người dân, doanh nghiệp… Doanh nghiệp Việt Nam hình thành phát triển nhanh nên khơng tránh khỏi rủi ro làm việc theo kiểu tự phát Không dùng, chưa dùng học quản trị tích lũy từ trước tới chí dùng mà chưa tới nơi tới chốn, làm hiệu quản trị doanh nghiệp khơng cao Chính vậy, tác giả mong muốn thông qua luận văn muồn truyền đạt lại ý tưởng, kinh nghiệm quản trị tới nhà quản trị, chủ doanh nghiệp lý thuyết quản trị, học kinh nghiệm quản trị ghi lại áp dụng cho doanh nghiệp mình, tăng tính hiệu hoạt động quản trị điều hành doanh nghiệp Việt Nam Tình hình nghiên cứu Về tình hình nghiên cứu lý thuyết quản trị kinh nghiệm quản trị áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam tổng thể chưa nhiều Chủ yếu khóa huấn luyện giáo trình, cơng trình nghiên cứu tách nhỏ phần quản trị để thực Trong trình học tập thực luận văn, tác giả có tiếp cận tới tài liệu sau: - “Giáo trình Quản Trị Học tác giả Ts Trương Quang Dũng Biên soạn” trường đại Học Kinh Tế Tài Chính - “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Hàng Hải” Luận văn thạc sĩ Nguyễn Thị Thùy Loan, năm 2019 Tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ nêu tiêu để đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Hàng Hải - “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn thạc sĩ Nguyễn Thanh Tùng năm 2019 Nghiên cứu lý luận quản trị nguồn nhân lực, học thuyết nước, đề tài nghiên cứu khoa học có liên quan lĩnh vực Quản Trị Nguồn Nhân lực Nhìn chung, hầu hết cơng trình nghiên cứu quản trị lĩnh vực cụ thể doanh nghiệp, tổ chức Mà chưa có giải pháp chung áp dụng lý thuyết quản trị cho doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở nghiên cứu, phân tích vấn đề lý thuyết quản trị giới áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam Nhằm đề xuất giải pháp quản trị áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao hiệu quản trị phục vụ hoạt động, kinh doanh có hiệu cao 3.2 Mục tiêu cụ thể - Người công giáo họ không làm việc ngày chủ nhật (chúa nhật) bắt họ làm việc hiệu khơng có Ngày Noel ngày giáng sinh, họ phải nghỉ ngơi ngày để mừng chúa giáng sinh… - Người theo đạo phật ngày rằm, mồng âm lịch hay ăn chay, có bếp tập thể nấu phần ăn chay cho người Ngày rằm tháng âm lịch ngày phật đản, ngày sinh nhà phật nên cho họ nghỉ để họ chùa nghỉ ngày khoảng thời gian cụ thể - Người lương thờ ơng bà tổ tiên ngày giổ người thân cố quan trọng, họ xin nghỉ phép cho việc hỗ trợ họ … Về tâm lý, giới tính, độ tuổi chí ngày tháng năm sinh thuộc can, chi nào, sở thích người lao động phải nắm để điều phối, giao nhiệm vụ cho phù hợp với tính cách lực họ, để đặt kết tốt Ở mảng quản trị nhân tác giả cho lý thuyết quản trị phương Đông châu Á, Trung Hoa, Nhật bản, Việt Nam, Hàn Quốc… có tác dụng hiệu tốt cho người phương Đơng, châu Á Cịn lý thuyết quản trị châu Âu, Mỹ áp dụng tốt cho người châu Âu, châu Mỹ Tuy nhiên dịch chuyển, mở rộng doanh nghiệp, doanh nghiệp đa quốc gia việc người nước qua nước khác làm việc điều bình thường, cịn có danh từ gọi cơng dân tồn cầu, nên có giao thoa phong cách làm việc, văn hóa ứng xử… cơng việc để có hiệu công việc tốt, hiệu quản trị tốt Khi nắm văn hóa, truyền thống vùng miền rồi, tốt việc quản trị nhân sự, mà bán hàng thuận lợi Một ví dụ điển hình ngân hàng HSBC Ngân hàng HSBC có slogan mà tác giả cho Hay, slogan “Ngân hàng toàn cầu, am hiểu địa phương” Nghĩa ngân hàng có thị trường toàn giới, nơi HSBC đặt trụ sở HSBC am hiểu địa phương 4.1.2.2 Về quản trị chiến lược Mỗi doanh nghiệp nên có chiến lược phát triển cụ thể, phải xác định chiến lược ngắn hạn, dài hạn để có định hướng hoạt động có hiệu Phân tích đánh giá tình hình kinh tế, xã hội, mơi trường kinh doanh có nhận định khả thực doanh nghiệp có, nhận định tương lai gần thời gian dài hạn phía trước xem nhu cầu xã hội cần gì, doanh nghiệp họ đáp ứng nhu cầu xã hội Từ đưa sứ mệnh, mục tiêu cho doanh nghiệp nổ lực thực mục tiêu đề Viết kịch bản, phương án thực Tùy vào độ lớn doanh nghiệp kịch phương án chi tiết, cụ thể hay cần dòng ghi gạch đầu dòng để làm cẩm nang thực Và vào kế hoạch, chiến lược, mục tiêu đề nhà quản trị cho doanh nghiệp thực Trong trình thực song song rà lại phương án chiến lược đề xem trình thực có khơng, có cần điều chỉnh để phù hợp với đổi thay xã hội hay không 4.1.2.3 Quản trị hoạt động, sản xuất Quản trị hoạt động, sản xuất trình đạo, điều hành kiểm sốt để có kết mong muốn trình hoạt động sản xuất Tùy thuộc vào doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất hay thương mại dịch vụ mà ta dùng từ quản trị hoạt động hay quản trị sản xuất Quản trị hoạt động rộng quản trị sản xuất, nhiên để mô tả trình quản trị phân đoạn đầu vào hoạt động vận hành, tới đầu sản phẩm dịch vụ, tác giả dùng cụm từ quản trị hoạt động, sản xuất Để quản trị hoạt động sản xuất doanh nghiệp nhà quản trị phải nắm rõ trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nghĩa trình hoạt động bao gồm hoạt động nào, làm việc gì, cần nguyên vật liệu hay công cụ, dụng cụ, phương tiện hay máy móc thiết bị gì? Cần nhân cơng nào, số lượng bao nhiêu…Từ tối ưu trình sản xuất tạo sản phẩm dịch vụ với chi phí tốt Từ nhà quản trị biết phải làm gì, xếp cơng việc nào, xếp nhân cho phù hợp, kiểm sốt q trình hoạt động sản xuất để có kết tốt Các doanh nghiệp Việt Nam thời gian vừa qua việc quản trị hoạt động, sản xuất thực tương đối sâu sát, thiết thực với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên cần học hỏi thêm cách quản trị nước có kinh tế phát triển tiên tiến để tối ưu nữa, hiệu quản trị cao Chẳng hạn áp dụng cách quản trị Kaizen Nhật vào hoạt động sản xuất để cải tiến nâng cao hiệu sản xuất thông qua kinh nghiệm, cải tiến nhận viên… 4.1.2.4 Quản trị chuổi cung ứng, hàng tồn kho Trong trình hoạt động kinh doanh, đối tác cung cấp hàng hóa dịch vụ đầu vào, q trình trình hoạt động sản xuất kinh kinh doanh có hàng hóa dở dang, hàng tồn kho, q trình vận chuyển hàng hóa, bán hàng, thu hồi cơng nợ…Trong chuổi vận hành việc quản trị để tối ưu chuổi quan trọng để tối ưu lợi nhuận doanh nghiệp Để quản trị chuổi cung ứng, hàng tồn kho Tùy vào doanh nghiêp hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hóa dịch vụ gì, người quản trị nắm công đoạn nhập nguyên liệu, lưu giữ, đưa vào sản xuất, lưu giữ sản phẩm dở dang, hàng tồn kho…rồi xuất kho cung cấp cho ngườ sủ dụng Từng công đoạn cần phải tối ưu, phối hợp nhịp nhàng tạo kết sản xuất tốt Quản trị chuổi cung ứng, hàng tồn kho chủ yếu tập trung vào tối ưu, giảm tối đa hàng tồn kho, phối hợp nhịp nhàng để tạo lợi nhuận tối ưu tiền mặt xem hàng tồn kho, nên có nhiều tiền không để nhiều tiền mặt Bậc thầy quản trị chuổi cung ứng, hàng tồn kho theo tác giả biết Tim Cook CEO tập đồn cơng nghệ Apple Mỹ Khi Apple, việc ông đạo làm giảm lượng tồn kho chất đống từ 30 ngày xuống ngày Tiếp đó, Cook tập trung vào cốt lõi giảm bớt việc cung ứng sản phẩm Apple xuống để cịn phải làm việc với nhà cung cấp, Chỉ sau tháng nắm quyền, hàng lưu kho giảm từ 400 triệu USD xuống 78 triệu USD Qua ta thấy giá trị to lớn việc quản trị chuổi cung ứng hàng tồn kho doanh nghiệp 4.1.2.5 Quản trị nguồn nhân lực Thực theo quan điểm tác giả quản trị nguồn nhân lực nâng cao quản trị nhân mở rộng khơng sử dụng nguồn nhân lực với chi phí tốt nhất, tạo sản phẩm có chi phí nhân cơng rẻ nhất, đồng thời sở nguồn lực có doanh nghiệp phục vụ lại người lao động cách tốt nhất, hài lòng, tin tưởng niềm hạnh phúc người lao động phát triển doanh nghiệp người lao động Xem người lao động, đặc biệt người lao động có lực, tài đức tài sản lớn doanh nghiệp nên phải có chiến lược sử dụng đối đãi xứng tầm với họ Và để có cách nhìn nhận cụ thể quản trị nguồn nhân lực, xem bảng sau để biết nâng cao quản trị nguồn nhân lực so với quản trị nhân sau: Chỉ tiêu Quản trị Nhân Quản trị Nguồn nhân lực Quan điểm chung - Lao động chi phí đầu vào - Nhân viên tài sản/nguồn vốn cần phát triển Mục tiêu đào tạo - Giúp cho nhân viên thích nghi vào vị trí cơng tác họ - Đào tạo đầu tư phát triển nguồn lực tổ chức Sử dụng người - Ngắn hạn trung hạn - Dài hạn Lợi cạnh tranh - Thị trường công nghệ - Chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở suất chất lượng - Máy móc + Tổ chức - Công nghệ + Tổ chức + Chất lượng nguồn nhân lực Các yếu tố động viên - Vật chất + Thăng tiến nghề nghiệp - Tính chất công việc + Thăng tiến nghề nghiệp + Vật chất - Nhân viên thường chống lại Thái độ thay thay đổi, cần phải thay đổi họ - Nguồn nhân lực chất lượng cao thích ứng với biến đổi môi trường Từ bảng so sánh này, nhận thấy tầm quan trọng việc quản trị nguồn nhân lực để doanh nghiệp phát triển lớn mạnh bền vững Từ người quản trị phải bỏ thời gian, cơng sức, chi phí để nghiên cứu áp dụng cho doanh nghiệp để doanh nghiệp phát triển lớn mạnh bền vững 4.1.2.6 Quản trị mục tiêu Thiết lập kế hoạch, mục tiêu thực cho cá nhân, tập thể phòng ban doanh nghiệp, sau kết hợp lại, hệ thống lại, kiểm soát quản trị liên kết mục tiêu tổ chức với kết công việc cá nhân, tập thể phát triển tổ chức với tham gia tất cấp bậc quản trị Quản trị mục tiêu gồm bước thực hiện: - Thiết lập xem xét mục tiêu tổ chức; - Thiết lập mục tiêu phận cá nhân; - Kiểm soát trình; - Đánh giá hiệu quả; - Ghi nhận kết quả, thành tích đạt Lưu ý đến quản trị mục tiêu giúp nhà quản trị chia nhỏ mục tiêu doanh nghiệp đế phận, cá nhân để thực mục tiêu doanh nghiệp 4.1.2.7 Quản trị Tài Hệ thống tài doanh nghiệp ví hệ thống tuần hồn máu thể ni tất phận tồn thể Tài nằm dạng tiền, vật tư, nguyên liệu, tài sản phát sinh lúc hình thành nguồn vốn trình hoạt động khoản phải thu, phải trả Mục đích quản trị tài đưa tài sản doanh nghiệp thành tài tài sản sinh lời tiến tới chuyển đổi tài sản sinh lời thành tài sản có độ khoản cao tiền mặt, ngoại tệ… Các doanh nghiệp Việt Nam nhà quản trị cần trọng tối ưu yếu tố sau để quản trị tài hiệu tốt: - Quản lý nguồn thu, nguồn chi phải cụ thể, chi tiết đến khoản mục, khơng ước lượng, dự đốn Phải phân tích để thấy gom hết nguồn thu, cắt giảm chi phí - Thường xuyên theo dõi kiểm sốt cơng nợ chặt chẽ, có sách xử lý nợ rốt để có nguồn tiền cho doanh nghiệp - Kiểm sốt chặt chẽ vật tư hàng hóa, xuất nhập tồn kho, đường đi, hàng gửi Tránh tối đa lãng phí vốn - Có kế hoạch tài cụ thể rõ ràng, thu chi cụ thể, kiểm sốt chặt chẽ dịng tiền, kế hoạch thu trả nợ đặc biệt thực thu phải lớn thực chi (trừ giai đoạn đầu tư) - Sử dụng người có lực quản lý tài tốt, kết hợp với cơng nghệ, phương tiện quản lý, mơ hình tài tương đồng cho doanh nghiệp để quản trị tốt tài Có chủ động kinh doanh, tạo điều kiện, sở cho doanh nghiệp phát triển Nhiều lúc nghe doanh nghiệp kinh doanh có lời, phá sản tài sản rịng doanh nghiệp tăng lên tiền lại âm, khơng có tiền chi trả tiền lương cho người lao động, trả cho nhà cung ứng, nhập thêm nguyên vật liệu… Đó quản lý tài khơng tốt, dẫn tới dịng tiền âm, cho dù hoạt động kinh doanh phát triển có lãi Qua ta thấy tầm quan trọng quản trị tài 4.2 Theo quy mơ doanh nghiệp 4.2.1 Đối với doanh nghiệp siêu nhỏ 4.2.1.1 Trước mở doanh nghiệp Chủ doanh nghiệp nên nghiên cứu kỹ lưỡng doanh nghiệp mở hoạt động lĩnh vực, ngành nghề Cung cấp thị trường sản phẩm dịch vụ gì? Và giải câu hỏi: - Sản phẩm dịch vụ đầu ra: Thị trường sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp thiếu, bảo hòa hay dư thừa, cung cấp nội địa hay xuất có phương án đáp ứng cho phù hợp - Các yếu tố đầu vào nào? Dễ hay khó, nhiều nhà cung cấp hay ít, bị gián đoạn hay không… - Nguồn nhân sự, người lao động có chưa, dễ tuyển hay khó - Tình hình nguồn vốn có đủ hay khơng … Phải lập kế hoạch chi tiết, tính tốn kỹ lưỡng xem chổ thiếu phải bổ sung, hội tụ đủ điều kiện mở hoạt động phát triển làm Cịn chưa đủ điều kiện nghiên cứu mở kinh doanh ngành nghế khác, thời điểm khác Tránh làm theo phong trào, theo quan niệm người ta làm làm được, dẫm đạp chồng chéo lên sau kéo chết Doanh nghiệp chết kéo theo doanh nghiệp người khác ngành nghề địa bàn chết theo Tham khảo theo hiệp hội, người xưa có câu, “bn có bạn, bán có phường” để dìu dắt phát triển 4.2.1.2 Khi doanh nghiệp hoạt động Không ngừng nghiên cứu học hỏi ngành nghề kinh doanh để doanh nghiệp tạo sản phẩm, dịch vụ tốt Đồng thời nghiên cứu học hỏi thêm quản trị doanh nghiệp Đặt mục tiêu doanh nghiệp phải tồn phát triển Để tồn rồi, nâng lên ổn định phát triển, tối ưu phát triển lên bậc cao hơn, nâng tầm quy mô tiến đến nâng lên doanh nghiệp nhỏ vừa Khi doanh nghiệp nhóm doanh nghiệp nhỏ nhà quản trị giữ ln vai trị quản trị viên cấp cao, cấp trung cấp sở 4.2.2 Đối với doanh nghiệp nhỏ vừa Khi doanh nghiệp quy mô nhỏ vừa, lúc tình hình hoạt động doanh nghiệp mức có tài sản, người lao động, sản phẩm dịch vụ, doanh số…tương đối, phòng ban phân chia có nhiệm vụ thực chức nhiệm vụ theo yêu cầu Lúc trình nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ phải cải tiến để sản phẩm dịch vụ ngày hồn thiện, chất lượng cao Nhưng lúc nhân lực cho phát triển sản phẩm dịch vụ có, giao cho người, phịng ban phụ trách mảng thực báo cáo định kỳ Người quản trị tập trung nhiều tới quản trị chiến lược, quản trị mục tiêu, tài đặc biệt quản trị nhân sự, nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp có đội ngũ nhân tốt, quản trị nhân tốt quản trị nguồn nhân lực tốt việc tồn phát triển mạnh, bền vững điều nình thường 4.2.3 Đối với doanh nghiệp lớn Đối với doanh nghiệp lớn, quy mơ hoạt động lớn, phịng ban đầy đủ Thậm chí có doanh nghiệp lớn mơt ban có nhiều phịng, phân chia để chun mơn hóa mảng cơng việc, địa bàn phụ trách Các giải pháp quản trị doanh nghiệp có đầy đủ Tuy nhiên tác giả đề cập nhấn mạnh đến quản trị mục tiêu, quản trị nguồn nhân lực quản trị tài Và chế phân quyền giao việc, để công việc hiệu nhanh chóng, nhà quản trị nên mạnh dạn giao quyền cho cấp dưới, chủ động thực chịu trách nhiệm trước lãnh đạo, nhà quản trị cần giám sát thực Đồng thời doanh nghiệp lớn, trình quản trị nguồn nhân lực nghệ thuật quản trị phát huy tác dụng Người quan trị giỏi người quản trị đạt hiệu công việc đồng thời thu nhận tơn trọng, lịng trung thành, cống hiến phát huy tài cấp Như câu nói nhà quản trị tài hay dùng “thần thiêng nhờ hạ” Nhà quản trị cấp cao doanh nghiệp lớn chủ yếu lo tầm nhìn chiến lược cho doanh nghiệp 4.2.4 Theo sở hữu doanh nghiệp Nhận định theo hình thức sở hữu doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp quốc doanh nhóm doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ vừa hay nhóm doanh nghiệp lớn phân tích kỹ mục 4.2 Ở tác giả nêu thêm doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp nước ngoài, ngồi điểm chung mục 4.2 cịn có đặc điểm riêng Và tác giả có đề xuất sau: 4.2.4.1 Đối với doanh nghiệp quốc doanh Trong doanh nghiệp quốc doanh có phận giám sát nhà quản trị, điều hành cấp Đảng Tùy theo độ lớn doanh nghiệp mà có chi bộ, đảng bộ, đảng ủy … thành viên tập thể Đảng đảng viên cấu tập thể Để tổ chức Đảng kiểm sốt hoạt động kinh doanh cuả doanh nghiệp cần bầu người có khả năng, kinh nghiệm kinh doanh thực tế vào vị trí lãnh đạo cấp sở Đảng Từ điều chỉnh cấp lãnh đạo điều hành quản trị hướng nhiệm vụ hoạt động kinh doanh hiệu Tránh tuyên truyền lý thuyết suông, sáo rỗng 4.2.4.2 Đối với doanh nghiệp nước Người quản trị doanh nghiệp nước cập nhật thêm văn hóa phong tục, tập quán, sở trường, sở đoản người Việt Tôn trọng tập quán phong tục, tổ chức đoàn thể… Để từ phối hợp, cộng tác, sử dụng người Việt phát triển kinh tế tốt toàn diện Phải xác định mục đích phát triển kinh doanh doanh nghiệp mình, doanh nghiệp giao nhiệm vụ quản trị, điều hành phát triển kinh doanh Việt nam đồng thời phát triển kinh tế xã hội, môi trường Việt Nam tốt đẹp lên Không phân biệt đối xử, không tàn phá môi trường Xác định đất nước Việt nam phát triển kinh tế xã hội, doanh nghiệp họ phát triển hoạt động kinh doanh đồng hành với KẾT LUẬN CHƯƠNG Các doanh nghiệp Việt Nam ngày phát triển, thay đổi, tiếp nhận nhanh chóng Vì để việc quản trị doanh nghiệp Việt Nam hiệu cần phải áp dụng lý thuyết quản trị cách linh hoạt Nắm rõ thêm tâm lý, mong muốn người lao động, để từ phối hợp, sử dụng lao động cách hiệu Tùy thuộc vào mơ hình, loại hình doanh nghiệp ta tham khảo áp dụng biện pháp nêu để doanh nghiệp hoạt động cách hiệu KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, với tình hình phát triển kinh tế xã hội Việt Nam việc nghiên cứu lý thuyết, học thuyết quản trị giới vào doanh nghiệp Việt Nam việc hữu ích để áp dụng kinh nghiệm quản trị giới vào doanh nghiệp Việt Nam Qua phần nghiên cứu này, nắm bắt hình thành lý thuyết, học thuyết quản trị giới, học thuyết, lý thuyết bổ sung cho mà không loại bỏ Cũng qua phần nghiên cứu này, nắm lại lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Việt Nam Nắm tình hình thực trạng cơng tác quản trị doanh nghiệp, nguyên nhân kết thực trạng Và từ có đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản trị doanh nghiệp Việt Nam Để từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững, đóng góp cho phát triển kinh tế, xã hội nước ta Nâng cao đời sống người dân, sở vật chất cho xã hội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Quang Dũng, Quản Trị Học, Trường Đại học Kinh tế - Tài Chính Nguyễn Thị Thùy Loan, 2019, hồn thiện cơng tác quản trị Nguồn nhân lực công ty cổ phần Hàng hải, luận văn thạc sĩ, Đại học Ngoại thương Sách Trắng Doanh nghiệp Việt Nam 2020, Nhà xuất Thống Kê Cổng thơng tin điện tử - Chính Phủ Nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, địa chỉ: http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/NuocCHXHCNVietNam/Th ongTinTongHop/kinhtexahoi, truy cập ngày 10/06/2020 Tổng cục Thống Kê https://www.gso.gov.vn/Default.aspx? tabid=382&ItemID=19273, truy cập ngày 15/06/2020 Và số thông tin Internet PHỤ LỤC 01 KHẢO SÁT VỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Kính thưa Anh/Chị Tơi tên Vương Hoàng Nam, học viên Cao học Trường Đại học Ngoại Thương Hiện nay, nghiên cứu đề tài “ Áp dụng lý thuyết quản trị củaThế giới điều hành doanh nghiệp Việt Nam” Đây phần đề tài luận văn trường Đại học Ngoại Thương Rất mong hỗ trợ Anh/Chị giúp tơi hồn thành nghiên cứu cách trả lời cách khách quan câu hỏi Phần I Thông tin cá nhân: Câu 1: Anh/Chị nằm độ tuổi nào? □ 25 đến 40 □ 40 đến 50 □ Từ 51 đến 65 tuổi □ Từ 66 đến 70 tuổi Câu 2: Trình độ học vấn Anh/Chị? □ Tiến sỹ □ Thạc sỹ □ Đại học, cao đẳng, trung cấp □ THPT Câu 3: Anh/ chị giữ vị trí cơng ty? □ Chủ doanh nghiệp □ Lãnh đạo doanh nghiệp □ Cán quản lý □ Nhân viên Câu 4: Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị Công ty? □ Trên 12 tháng □ 12 tháng Phần II Nội dung bảng hỏi Hồn tồn đồng ý Có/Đã biết (1) Đồng ý Biết phần (2) Đồng ý phần Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Chưa (3) (4) (5) Xin Anh/Chị cho biết cảm nhận, hiểu biết anh/ chị doanh nghiệp mình: Đánh dấu X vào mục lựa chọn (1) (2) (3) (4) (5) Hài lòng hoạt động doanh nghiệp? Đã biết, học quản trị doanh nghiệp? Hài lòng cấp trên, lãnh đạo mình? Cho công ty phát triển bền vững? Đã biết quản trị nguồn nhân lực chưa? Doanh nghiệp hoạt động tốt, tối ưu? Biết lý thuyết quản trị Kaizen Nhật bản? Đồng ý doanh nghiệp đối đãi tốt với nhân viên? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! ... dụng lý thuyết quản trị doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỦA THẾ GIỚI ÁP DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quản trị 1.1.1 Định nghĩa quản trị Thuật ngữ quản trị giải... quan lý thuyết quản trị Thế giới áp dụng doanh nghiệp Chương Phương pháp nghiên cứu Chương Thực trạng áp dụng phương pháp quản trị Thế giới doanh nghiệp Việt Nam Chương Giải pháp nâng cao áp dụng. .. quản trị tới nhà quản trị, chủ doanh nghiệp lý thuyết quản trị, học kinh nghiệm quản trị ghi lại áp dụng cho doanh nghiệp mình, tăng tính hiệu hoạt động quản trị điều hành doanh nghiệp Việt Nam