Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.Các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược nghiên cứu tại các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch ở các tỉnh miền Trung Việt Nam.24 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ THUỲ NGA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ THUỲ NGA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC VẬN DỤNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH Ở CÁC TỈNH MIỀN TRUNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : KẾ TOÁN MÃ SỐ : 9340301 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – 2023 Cơng trình hoàn thành tại: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Huỳnh Lợi TS Lê Đình Trực Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trường họp tại: Vào hồi ngày tháng Có thể tìm hiểu luận án thư viện: năm 1 Lý chọn đề tài PHẦN MỞ ĐẦU Kế toán quản trị chiến lược (KTQTCL) đời bối cảnh kinh tế có cạnh tranh khốc liệt, muốn tồn nhà quản lý dựa vào thông tin nội để định mà phải kết nối với thơng tin từ bên ngồi, cụ thể thơng tin đối thủ cạnh tranh (Simmonds, 1981) thông tin chuyển biến từ mơi trường kinh doanh Điều giúp cho nhà quản lý định vị vị trí cạnh tranh để tồn phát triển môi trường không chắn, đầy biến động Phát triển gần 40 năm, nhiều quan điểm KTQTCL nhà nghiên cứu đưa khám phá thêm khía cạnh khác khách hàng (Bromwich, 1990), tiếp thị (Roslender cộng sự, 1998),… phát triển thành kỹ thuật làm gia tăng thêm khả xử lý thơng tin cho kế tốn quản trị truyền thống chi phí, kiểm sốt, đo lường hiệu quả,… nghiên cứu quy trình nhằm thực hóa quản trị chiến lược cơng ty (Dixon & Smith, 1993; Lord, 1996) Bên cạnh khám phá đó, KTQTCL hạn chế định chưa có khung lý thuyết quán KTQT truyền thống Đề tài KTQTCL quan tâm nghiên cứu nhiều Các vấn đề nghiên cứu không khái niệm, nội dung mà hướng vận dụng KTQTCL DN nhiều lĩnh vực khác Sự gia tăng số lượng nghiên cứu thực nghiệm KTQTCL từ năm 2000 đến cho thấy mức độ vận dụng thực tế tăng lên đáng kể, làm cho khái niệm KTQTCL khơng cịn q xa lạ so với trước Các phát nghiên cứu thực nghiệm nâng tầm vai trị, vị trí giá trị vận dụng KTQTCL thực tế Bên cạnh đó, từ tài liệu có, nhiều nghiên cứu thực nghiệm ghi nhận việc vận dụng KTQTCL dẫn đến HQHĐ DN tốt việc vận dụng kỹ thuật KTQTCL giúp DN phân bổ hợp lý nguồn lực hạn chế tích hợp thơng tin nội bên để giúp nhà quản lý đưa định chiến lược (Ma cộng sự, 2022), đặc biệt môi trường khơng chắn địi hỏi DN phải cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển Sự phát triển đa dạng ngành nghề, hoạt động xem điều kiện thúc đẩy thay đổi vận dụng nhiều KTQT KTQTCL (Ghandour, 2021), nhiều nghiên cứu KTQTCL thực nghiệm nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác minh chứng khác biệt vấn đề vận dụng KTQT nói chung KTQTCL nói riêng, điều lý giải lý thuyết ngẫu nhiên phù hợp hệ thống cụ thể hệ thống kế tốn với mơi trường, quy mơ, cơng nghệ,… (Otley, 1980) Du lịch coi ngành có số điểm khác biệt so với ngành khác (Evans, 2015), phải kể đến tính kết nối, liên kết hợp tác nhiều đối tượng liên quan để tạo sản phẩn du lịch Hơn ngành có đóng góp đáng kể vào kinh tế số quốc gia giới (Compas cộng sự, 2022) quốc gia, vùng lãnh thổ có đặc thù, khác biệt ưu đãi từ tự nhiên có Việt Nam, có tỉnh Miền Trung Việt Nam Theo báo cáo thường niên Du lịch Tổng cục Du lịch năm 2018 2019 ngành có phát triển nhanh thập niên qua Việt Nam, đồng thời nhìn nhận ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam đến năm 2030, đó, du lịch tỉnh miền Trung đóng góp phần đáng kể kinh tế cho địa phương, cho nước đặc thù tự nhiên ưu điểm lợi cạnh tranh địa lý, tài nguyên thiên nhiên, với sản phẩm đặc trưng du lịch nghỉ dưỡng biển, đảo, văn hoá… Để cạnh tranh, phát triển hội nhập với giới, bên cạnh điều kiện tự nhiên, doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp, hợp tác theo chuỗi kinh doanh Đây tiền đề cần thiết thay đổi tư duy, nhận thức áp dụng công cụ quản lý để cung cấp thông tin chất lượng hơn, hiệu Điều cho thấy nghiên cứu KTQTCL lĩnh vực DVDL cần thiết kết nghiên cứu góp phần tổng hợp vấn đề phát sinh thực tế, sở phát vấn đề có tính cốt lõi giúp nhà quản lý nhận thức, khai thác hữu hiệu công cụ thiết lập đối sách kinh doanh để giải tốn vị trí kinh tế kinh doanh du lịch đặt tỉnh Miền Trung Từ yêu cầu thực tiễn yêu cầu đóng góp lý luận đặc biệt ngành dịch vụ du lịch, tác giả nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng kế toán quản trị chiến lược – Nghiên cứu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh miền Trung Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Mục tiêu nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng KTQTCL DN kinh doanh DVDL, đồng thời để nâng cao ý nghĩa vận dụng cơng cụ cần xác định giá trị công cụ thông qua hiệu hoạt động Ngồi ra, nghiên cứu cịn xác định vai trị trung gian vận dụng KTQTCL nhằm nhấn mạnh vai trò, vị trí giá trị vận dụng để gia tăng cần thiết cho nhà quản lý vận dụng công cụ Mục tiêu cụ thể: Các mục tiêu cụ thể xác định cụ thể: Thứ nhất: Kiểm định tác động nhóm nhân tố người (đặc điểm BGĐ, BQT; tham gia vào trình định chiến lược kế toán viên), tổ chức (chiến lược kinh doanh, quy mô, chất lượng thông tin HTTT, phân cấp quản lý) môi trường (cạnh tranh, mạng lưới hợp tác) ảnh hưởng đến việc vận dụng KTQTCL Thứ hai: Kiểm định tác động trực tiếp việc vận dụng KTQTCL đến hiệu hoạt động kinh doanh Thứ ba: Kiểm định vai trò trung gian việc vận dụng KTQTCL mối quan hệ nhân tố mạng lưới hợp tác hiệu hoạt động kinh doanh Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu như: (1) Những nhân tố ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng KTQTCL, cụ thể DN kinh doanh DVDL tỉnh miền Trung Việt Nam? (2) Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến việc vận dụng KTQTCL DN kinh doanh DVDL tỉnh miền Trung Việt Nam? KTQTCL có giữ vai trị trung gian mối quan hệ nhân tố (mạng lưới hợp tác) với hiệu hoạt động kinh doanh? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố liên quan người, tổ chức mơi trường bên ngồi đến việc vận dụng KTQTCL - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: Luận án nghiên cứu việc vận dụng kỹ thuật KTQTCL + Phạm vi không gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực DN kinh doanh DVDL tỉnh Miền Trung Việt Nam + Phạm vi thời gian: nghiên cứu tiến hành từ tháng năm 2017 đến nay, thực vấn chuyên gia từ tháng 9/2018 – 3/2019 thực khảo sát thu thập liệu thực từ tháng 11/2019 đến tháng 12/2020 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực theo hướng hỗn hợp, kết hợp phương pháp định tính phương pháp định lượng để thực nghiên cứu Phương pháp định tính tác giả thực trước nhằm xác định nhân tố, thang đo mô hình nghiên cứu đề xuất thơng qua vấn chun gia có liên quan đến lĩnh vực sau tổng hợp, tiếp cận nghiên cứu lý thuyết, công bố khoa học nghiên cứu liên quan trước Phương pháp định lượng sử dụng thơng qua thuật toán với nội dung liên quan gửi phiếu khảo sát đến cá nhân Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng, cấp quản lý DN kinh doanh DVDL tỉnh Miền Trung thu thập liệu; liệu thu thập xử lý phần mềm SmartPLS, SPSS nhằm thống kê đặc điểm mẫu, đánh giá thang đo cho nhân tố; đo lường mức độ ảnh hưởng, đánh giá kết nghiên cứu Từ đưa hàm ý lý thuyết hàm ý thực tiễn giúp nâng cao việc vận dụng KTQTCL DN kinh doanh dịch vụ du lịch nói riêng DN nói chung Đóng góp nghiên cứu Kết nghiên cứu luận án minh chứng điểm đóng góp luận án lý luận lẫn thực tiễn, cụ thể: Luận án làm sáng tỏ tiếp cận nghiên cứu, dựa vào lý thuyết ngẫu nhiên để xác lập nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng KTQTCL tác động việc vận dụng công cụ đến hiệu kinh doanh, với trọng tâm kỹ thuật kế toán quản trị chiến lược, doanh nghiệp kinh doanh DVDL tỉnh Miền Trung Việt Nam Nghiên cứu đúc kết hệ thống lý luận chứng thực nghiệm kiểm định qua mơ hình PLSSEM, chứng minh để tiếp cận nghiên cứu việc vận dụng KTQTCL doanh nghiệp doanh nghiệp DVDL cần có nhìn nhận, chọn lọc yếu tố từ bên ngồi bên mơi trường kinh doanh phù hợp với đặc điểm hoạt động doanh nghiệp chiến lược kinh doanh, phân cấp quản lý, mạng lưới hợp tác, cạnh tranh đặc điểm Ban giám đốc, Ban quản trị Đồng thời, vận dụng kế tốn quản trị chiến lược tác động tích cực đến hiệu hoạt động doanh nghiệp khía cạnh tăng trưởng thị phần, tăng trưởng doanh thu, tăng trưởng tỷ suất lợi nhuận, tăng nhanh hoàn vốn đầu tư, ổn định phát triển, đáp ứng hài lòng khách hàng, tăng chất lượng dịch vụ, phát triển nhân giữ uy tín, thương hiệu Kết nghiên cứu tiếp tục cố thêm lý luận, chứng thực nghiệm việc nghiên cứu vận dụng kế toán quản trị chiến lược cần phải đặt mối quan hệ tác động tương thích số yếu tố từ môi trường kinh doanh doanh nghiệp vấn đề mà doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh miền trung doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực du lịch, dịch vụ cần ý “ảnh hưởng mạng mạng lưới hợp tác đến việc vận dụng kế toán quản trị chiến lược” Điểm giúp nhìn nhận yếu tố ảnh hưởng đến vận dụng KTQTCL theo góc nhìn chuỗi giá trị, chuỗi cung ứng kinh doanh, từ đường cạnh tranh hợp tác góp phần nâng cao lực, hiệu hoạt động doanh nghiệp có tính đặc thù DNDVDL tỉnh miền Trung Hơn thành công doanh nghiệp đạt chiến lược kinh doanh khác biệt điều kiện tự nhiên mang tính riêng có dãi đất miền trung Việt Nam Điều giúp củng cố thêm giá trị vận dụng lý thuyết ngẫu nhiên nghiên cứu KTQTCL Ngoài ra, kết nghiên cứu cung cấp kiến thức định KTQTCL phục vụ cho công tác đào tạo, nghiên cứu, giúp nhà quản lý đề sách hỗ trợ hợp tác, tạo môi trường cạnh tranh hiệu quả, phân bổ cấu nguồn nhân lực đào tạo, đồng thời giúp doanh nghiệp có tiệm cận với trình độ quản lý doanh nghiệp nước có kinh tế phát triển Kết cấu luận án Luận án có kết cấu bao gồm chương trình bày theo bố cục nội dung sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu bàn luận Chương 5: Kết luận hàm ý CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu giới 1.1.1 Nghiên cứu việc vận dụng KTQTCL Việc nhận định vận dụng KTQTCL ngày phát triển lan nhanh từ nước phát triển đến nước phát triển, mức độ vận dụng KTQTCL mà cụ thể kỹ thuật KTQTCL nghiên cứu cao, điều khẳng định vai trị, vị trí tầm quan trọng công cụ hoạt động quản trị doanh nghiệp Nghiên cứu vận dụng KTQTCL mà cụ thể kỹ thuật KTQTCL thực nghiên cứu điển hình Guilding cộng (2000), Lisa Jack (2005), Cadez & Guilding (2008), Cinquini & Tecnucci (2010), Turner cộng (2017), Kalkhouran cộng (2017), Arunruangsirilert & Chonglerttham (2017); Ojra cộng (2022), Marten cộng (2022) 1.1.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng KTQTCL Tổng quan từ nghiên cứu trước cho thấy việc vận dụng công cụ chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố liên quan đến người đặc điểm quản trị công ty, đặc điểm BGĐ, BQT, quản lý cấp cao, kế toán viên; hay yếu tố thuộc tổ chức phân cấp quản lý, lựa chọn chiến lược kinh doanh, quy mô, chất lượng thông tin HTTT, định hướng thị trường, cấu trúc doanh nghiệp,…và yếu tố thuộc môi trường không chắn môi trường, cạnh tranh, khủng hoảng kinh tế… Một số nghiên cứu điển hình liên quan: Cravens Guilding (2001), Cadez & Guilding (2008), Cinquini & Tecnucci (2010), Lachmann cộng (2013), Pavatos (2015), Arunruangsirilert & Chonglerttham (2016), Turner cộng (2017), Kalkhouran cộng (2017), Pavatos & Kostakis (2018), Cescon cộng (2019), Hasid-Alsayed (2021), Alvarez cộng (2021), Marten cộng (2022) Campos cộng (2022) 1.1.3 Nghiên cứu lợi ích vận dụng KTQTCL Xuất phát từ ý nghĩa mục đích vận dụng KTQTCL thực tiễn, nghiên cứu thực nghiệm thực đánh giá giá trị mang lại công cụ hiệu hoạt động kinh doanh Kết cho thấy doanh nghiệp vận dụng KTQTCL có ảnh hưởng tích cực đến việc hiệu hoạt động kinh doanh Điển hình nghiên cứu Hoque & James (2000); Cadez & Guilding (2008), Kalkhouran cộng (2017); Ojar cộng (2021); Marten cộng (2021) 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước 1.2.1 Nghiên cứu việc vận dụng KTQT, KTQTCL Nghiên cứu KTQTCL vận dụng KTQTCL thực Việt Nam kể đến nghiên cứu Đoàn Ngọc Phi Anh (2012), nghiên cứu Trịnh Hiệp Thiện (2018), Bùi Thị Trúc Quy (2021), Lê Thị Mỹ Nương (2021), Dang cộng (2021), Nguyen & Nguyen (2021), Vu cộng (2022) Điều minh chứng nghiên cứu KTQTCL có nhìn nhận thực hiện, đặc biệt năm gần 1.2.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng KTQTCL doanh nghiệp Trong nghiên cứu Đoàn Ngọc Phi Anh (2012), nghiên cứu Trịnh Hiệp Thiện (2018), Bùi Thị Trúc Quy (2021,) Lê Thị Mỹ Nương (2021), Dang cộng (2021), Nguyen & Nguyen (2021), Vu cộng (2022) nhận định nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng công cụ DN mà chủ yếu DNSX, bao gồm: phân cấp quản lý, cạnh tranh, chiến lược kinh doanh, trình độ cơng nghệ, trình độ nhân viên, văn hố cơng ty,… 1.2.3 Nghiên cứu lợi ích vận dụng KTQTCL Lợi ích việc vận dụng KTQTCL đánh giá thông qua ảnh hưởng việc vận dụng công cụ đến hiệu hoạt động DN Ngoài ra, lợi ích việc vận dụng cơng cụ cịn thể qua vài trị trung gian mối quan hệ yếu tố môi trường, người hay tổ chức với kết đạt DN Xét góc độ có nghiên cứu Trịnh Hiệp Thiện luận án tiến sĩ năm 2018 vai trò trung gian KTQTCL mối quan hệ yếu tố vốn trí tuệ hiệu hoạt động, theo tác giả nhờ vào việc vận dụng KTQTCL mà vốn trí tuệ có tác động đến việc gia tăng hiệu công ty 1.3 Nhận xét nghiên cứu trước 1.3.1 Về đối tượng, phạm vi khảo sát Nhiều đối tượng phạm vi nghiên cứu thực hiện, đa số nghiên cứu cho DNSX, riêng mảng DVDL đối tượng khảo sát thu thập liệu chủ yếu khách sạn chứ đề cập đến hoạt động kinh doanh DVDL khác lữ hành, vận chuyển, vui chơi, mua sắm… 1.3.2 Về phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng phương pháp định lượng, có số nghiên cứu vận dụng phương pháp định tính lẫn định lượng Mơ hình nghiên cứu có cấu trúc phức tạp nên nhiều kỹ thuật phân tích CB-SEM, PLS – SEM cung vận dụng để khai phá nhiều mối quan hệ 1.3.3 Về lý thuyết Lý thuyết sử dụng nghiên cứu phong phú nhằm tạo sở lý luận để xây dựng giả thuyết nghiên cứu phù hợp, đa số dựa vào lý thuyết ngẫu nhiên (lý thuyết bất định/ lý thuyết dự phòng) Đây xem lý thuyết chủ đạo nghiên cứu KTQT, giúp khai phá nhiều yếu tố ngẫu nhiên phù hợp với điều kiện, đặc thù đối tượng nghiên cứu 1.3.4 Về nhân tố ảnh hưởng thang đo nhân tố Các nhân tố phát kiểm định nghiên cứu ngày gia tăng, nhóm nhân tố thành phần cấu tạo nên nhân tố đó, nhờ kết nghiên cứu mà nhà quản trị biết điểm mạnh, điểm yếu người, tổ chức mơi trường để hồn thiện cơng tác KTQTCL Các nhân tố đo lường thang đo khác nghiên cứu, mà khác biệt phụ thuộc vào lý thuyết đặc điểm đối tượng, phạm vi nghiên cứu hướng đến 1.4 Khe hổng nghiên cứu Từ tổng quan đánh giá kết nghiên cứu trước, hai khoảng trống tác giả xác định để thực luận án là: Thứ nhất, khoảng trống nhân tố mới, cụ thể nhân tố mạng lưới hợp tác KTQTCL đời bối cảnh đòi hỏi cạnh tranh khốc liệt, nhiên việc hợp tác DN nói chung tạo lợi cạnh tranh hoạt động hợp tác thức đẩy nhà quản lý tận dụng hiệu lợi việc sử dụng thông tin KTQTCL đạt lợi cạnh tranh bền vững Đây khoảng trống mà tác giả nhận định nghiên cứu khai thác nhân tố mạng lưới hợp tác kết hợp với nhân tố cạnh tranh, vấn đề chưa thực nghiên cứu trước Thứ hai đối tượng phạm vi nghiên cứu Ở Việt Nam nghiên cứu lĩnh vực KTQTCL xuất năm gần đây, đối tượng nghiên cứu vận dụng KTQTCL chủ yếu kỹ thuật chi phí, đối tượng khảo sát chủ yếu DNSX, ngành hàng tiêu dùng, logicstic, ngành mía đường Đối với lĩnh vực DVDL, có nghiên cứu giới đề cập đối tượng chủ yếu khách sạn ngành dịch vụ du lịch nhiều lĩnh vực dịch vụ khác nhà hàng, lữ hành, vận chuyển, vui chơi, giải trí Đây đối tượng phạm vi nghiên cứu chưa thực nghiên cứu trước 1.5 Định hướng nghiên cứu tác giả Từ khe hổng xác định trên, tác giả lần làm rõ mối tương quan nhân tố thuộc nhóm người đặc điểm Ban giám đốc, Ban quản trị; tham gia vào trình đưa định chiến lược kế tốn; nhóm thuộc yếu tố tổ chức như: phân cấp quản lý, chất lượng thông tin HTTT, quy mơ chiến lược kinh doanh; nhóm mơi trường bên ngồi cạnh tranh mạng lưới hợp tác để xem xét đánh giá xét DN cụ thể, từ làm rõ điểm thuận lợi, điểm bất lợi nhóm vận dụng KTQTCL, đồng thời đánh giá giá trị vận dụng KTQTCL DN kinh doanh DVDL HQHĐ DN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết kế toán quản trị chiến lược 2.1.1 Khái niệm KTQTCL Hiện có nhiều quan điểm khác KTQTCL Tuy nhiên, quan điểm KTQTCL sử dụng hầu hết nghiên cứu thực nghiệm kỹ thuật KTQTCL, kỹ thuật cung cấp thông tin định hướng chiến lược nhằm hỗ trợ cho DN gia tăng hiệu (Guilding cộng sự, 2000; Cadez & Guilding, 2008) Dù tồn nhiều quan điểm nhìn chung KTQTCL hiểu kế tốn cho quản trị chiến lược hay KTQT giúp thực chiến lược kinh doanh (Ward, 2004) ln có đặc điểm thể khác biệt so với KTQT truyền thống (Wilson, 1995) sau: KTQTCL có trọng tâm hướng bên ngồi; Thơng tin KTQTCL thơng tin tài phi tài chính; KTQTCL khơng bị gị bó hệ thống nội hay hệ thống tiêu đặt ra; Hỗ trợ định hướng thực chiến lược cho DN; KTQTCL mang tính tương lai 2.1.2 Vai trị thơng tin KTQTCL Vai trị KTQT ngày thể rõ góc nhìn, luận điểm rộng hơn, linh hoạt gắn liền với quản trị nhiều hơn, giúp gia tăng giá trị cho đối tượng khách hàng, cổ đông, giúp hỗ trợ kiểm tra, đánh giá, phân bổ nguồn lực Đặc biệt, vai trị KTQTCL có tính tinh vi việc tạo giá trị thông qua việc thực nguồn lực hiệu (Abdel-Kader & Luther, 2003) Như vậy, để có định đạt chất lượng đem lại hiệu cao, giúp DN đạt mục tiêu, thông tin phải bao gồm thơng tin tài phi tài chính; khơng thơng tin q khứ, mà cịn có tính dự báo vấn đề tương lai; không thu thập từ bên ngoài, bên DN đảm bảo hai yếu tố cần đủ, yếu tố lượng yếu tố chất thông tin thu thập cung cấp 2.1.3 Vận dụng KTQTCL Với vai trò cung cấp thông tin công cụ quản lý, vận dụng KTQTCL kỹ thuật KTQTCL hiểu quy trình có tính hệ thống để ghi nhận, xử lý, tổng hợp, đánh giá thông tin liên quan đến đối tượng, nội dung cụ thể Những kỹ thuật KTQTCL theo Cadez & Guilding (2008) công nhận phổ biến Từ kết phổ biến vai trò kỹ thuật KTQTCL mới, nghiên cứu kỹ thuật KTQTCL bao gồm 16 kỹ thuật theo Cadez & Guilding (2008), bổ sung thêm 02 kỹ thuật ABC KTQT môi trường, nâng tổng số lượng kỹ thuật KTQTCL 18 Trên sở khái niệm KTQTCL Hiệp hội KTQT công chứng Anh (CIMA, 2005) đưa ra, Vận dụng KTQTCL hiểu ghi nhận, xử lý, tổng hợp, đánh giá thông tin liên quan đến 18 kỹ thuật đề cập 2.1.4.1 Nhóm kỹ thuật kế tốn chi phí 2.1.4.2 Nhóm lập kế hoạch, thực kiểm sốt đo lường hiệu 2.1.4.3 Nhóm định thực quản trị chiến lược 2.1.4.4 Nhóm kế tốn liên quan đến đối thủ cạnh tranh 2.1.4.5 Nhóm kế tốn liên quan đến khách hàng 2.1.4.6 Kế tốn quản trị mơi trường 2.2 Khái qt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch 2.2.1 Đặc trưng sản phẩm du lịch hoạt động kinh doanh du lịch Ngày với phát triển xã hội, nhận thức hưởng thụ người thay đổi nhiều, điều làm cho nhu cầu du lịch không ngừng tăng Các hoạt động trải nghiệm sản phẩm dịch vụ du lịch vô đa dạng phong phú, đáp ứng yêu cầu khách hàng đảm bảo nhu cầu du lịch cho tầng lớp xã hội Hoạt động du lịch không ngừng đổi phát triển đa dạng, kết hợp từ nhiều dịch vụ đơn lẻ vui chơi, giải trí, ăn uống, nghỉ dưỡng,… tạo nên hệ thống sản phẩm dịch vụ đồng lại có khác biệt loại dịch vụ thiết kế nhiều loại DN hoạt động kinh doanh loại hình 2.2.1.1 Đặc trưng sản phẩm dịch vụ du lịch Vì sản phẩm dịch vụ du lịch tổng hòa sản phẩm hàng hóa sản phẩm có tính dịch vụ nên sản phẩm dịch vụ du lịch có đặc trưng sau: Là sản phẩm hàng hóa; Là sản phẩm dịch vụ; Tính vơ hình; Tính đồng thời sản xuất tiêu dùng; Tính bổ sung; Tính khơng co giãn; Tính khơng đồng 2.2.1.2 Đặc trưng hoạt động kinh doanh du lịch Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch cung cấp sản phẩm du lịch Theo Luật du lịch kinh doanh, dịch vụ du lịch bao gồm ngành nghề sau kinh doanh lữ hành, kinh doanh lưu trú du lịch, kinh doanh vận chuyển khách du lịch, kinh doanh phát triển du lịch, điểm du lịch kinh doanh dịch vụ du lịch khác Sự thay đổi phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch hoạt động du lịch có ảnh hưởng định đến công tác quản trị Mỗi hoạt động tách biệt tập trung tùy theo đặc điểm kinh doanh DN Điều làm thay đổi định đến hoạt động quản lý kiểm soát DN kinh doanh dịch vụ du lịch Việt Nam nói chung tỉnh miền Trung nói riêng 2.2.2 Khái quát đặc điểm dịch vụ du lịch hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh Miền Trung 2.2.2.1 Đặc điểm du lịch tỉnh Miền Trung 2.2.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh Miền Trung 2.3 Lý thuyết nghiên cứu Lý thuyết ngẫu nhiên vận dụng làm sở xây dựng phát triển giả thuyết nghiên cứu liên quan 2.4 Giả thuyết nghiên cứu Từ khoảng trống xác định mục 1.4.1, dựa vào khung lý thuyết nêu trên, nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng nhân tố phát triển giả thuyết nghiên cứu tương ứng sau: 2.4.1 Đặc điểm BGĐ, BQT vận dụng KTQTCL Đây nhân tố thuộc nhóm nhân tố người, cá nhân thuộc BGĐ, BQT có quyền định vận dụng KTQTCL thông qua việc yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho việc định chiến lược Vì vậy, tác giả đề xuất giả thuyết H1: H1: Đặc điểm BGĐ, BQT có ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng KTQTCL 2.4.2 Sự tham gia vào trình định chiến lược kế toán vận dụng KTQTCL Vai trị kế tốn theo truyền thống giới hạn việc cung cấp thông tin liên quan cho mục đích lập kế hoạch, kiểm sốt định (Roslender & Hart, 2003) Kết mối tương quan Cadez & Guliding (2008) đề xuất Bùi Thị Trúc Quy (2021) tìm thấy kết tương đồng nghiên cứu Việt Nam Hơn nữa, tham gia kế toán quản trị nhìn nhận có khác biệt ngành, lĩnh vực kinh doanh (Aver & Cadez, 2009) Vì vậy, giả thuyết H2 đề xuất: H2: Sự tham gia vào trình định chiến lược kế tốn có ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng KTQTCL 2.4.3 Phân cấp quản lý vận dụng KTQTCL Mối quan hệ nghiên cứu công bố nhiều nghiên cứu trước, điều cho thấy phân cấp quản lý giúp nhà quản lý biết cách phân chia trách nhiệm để thu thập, xử lý thông tin liên quan đến việc vận dụng KTQTCL Nghiên cứu Đoàn Ngọc Phi Anh (2012), Pavatos (2015) minh chứng mối tương quan tích cực, riêng Bùi Thị Trúc Quy (2021) cho kết trái ngược nghiên cứu cho DNSX khu vực miền Nam Vì vậy, giả thuyết H3 đề xuất H3: Phân cấp quản lý có có ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng KTQTCL 2.4.4 Chất lượng thông tin HTTT vận dụng KTQTCL HTTT hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ cung cấp cho đối tượng sử dụng nhằm đạt mục tiêu định trước Pavlatos & Paggios (2009a) nhận thấy có mối quan hệ chất lượng thông tin IS thiết kế hệ thống chi phí khách sạn Vì vậy, thơng tin từ HTTT có chất lượng kỳ vọng thúc đẩy việc vận dụng nhiều KTQTCL Giả thuyết H4 đề xuất: 12 Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng biểu đo Mintzberg (1979) để thực 3.2.1.2 Thang đo biến Thang đo sử dụng để đo lường biến Likert mức 5, sử dụng đo lường cho biến: đặc điểm BGĐ, BQT; tham gia vào trình định chiến lược kế toán, phân cấp quản lý, chất lượng thông tin HTTT, cạnh tranh, vận dụng KTQTCL hiệu hoạt động Đối với biến quy mô chiến lược kinh doanh, thang đo sử dụng thang đo định danh, đáp viên cần lựa chọn câu trả lời có sẵn 3.2.2 Thực vấn chuyên gia Phỏng vấn chuyên gia, cụ thể vấn tay đôi thực nhằm chắt lọc lần biến, biểu đo thang đo mà bước đầu tác giả quy nạp để đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp thực theo trình tự sau: chuẩn bị nội dung câu hỏi, lựa chọn chuyên gia, liên hệ thực vấn tổng hợp kết vấn 3.2.2.1 Chuẩn bị nội dung cần hỏi Nhằm đạt mục tiêu đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất việc xác định biến, biểu đo, thang đo tổng hợp cần đánh giá, chắt lọc khẳng định nhằm đảm bảo phù hợp với mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu Dựa vào kết tổng hợp, tác giả thiết kế bảng hỏi với nội dung hỏi bao gồm: Thứ biến đo lường vận dụng KTQTCL mà theo chuyên gia cần thiết vận dụng DN dịch vụ du lịch Thứ hai biểu đo biến phân tích liệt kê tương ứng Thứ ba thang đo sử dụng, thang đo Likert mức Thứ tư thảo luận biến, biểu đo, thang đo biến mà tác giả có quy nạp nghiên cứu vận dụng KTQTCL đặc thù doanh nghiệp kinh doanh DVDL tỉnh miền Trung Việt Nam Bảng câu hỏi thiết kế thành phần, phần thứ thông tin cá nhân; phần thứ hai câu hỏi kỹ thuật KTQTCL vận dụng; phần thứ ba đánh giá lựa chọn biểu đo cho biến liên quan Ngoài ra, bênh cạnh bảng câu hỏi, phần thảo luận vấn đề đặc thù hợp tác DN kinh doanh DVD nội dung đặt trao đổi với chuyên gia Cụ thể, nội dung phần sau: Anh/Chị giải thích thêm hoạt động hợp tác DN thuộc lĩnh vực này? Hợp tác vấn đề gì? Hợp tác với ai? Mục đích? Theo Anh/Chị việc hợp tác có ảnh hưởng đến nhu cầu thơng tin nhà quản lý trình định quản trị? Theo Anh/Chị vấn đề hợp tác có thúc đẩy nhà quản lý tìm tịi, học hỏi cơng cụ phục vụ xử lý thơng tin liên quan không? 3.2.2.2 Lựa chọn chuyên gia Phỏng vấn tay đôi lựa chọn để thực Trong chọn lựa chuyên gia để vấn, tiêu chuẩn sau sở để lựa chọn: - Là người có chun mơn kế tốn quản trị, có kinh nghiệm công tác 15 năm; - Là người có nghiên cứu liên quan có kinh nghiệm công tác 15 năm 13 Với hai tiêu chí này, chuyên gia chọn chủ yếu người giảng dạy trường Đại học chuyên nghiên cứu KTQT, KTQTCL chuyên gia người có kinh nghiệm cơng tác quản lý DN giữ vị trí quan trọng Giám đốc, Kế toán trưởng, cấp quản lý… DN kinh doanh DVDL 3.2.2.3 Liên hệ thực vấn Trước vấn, tác giả liên hệ với chuyên gia thông qua điện thoại thơng báo nội dung nghiên cứu khoảng thời gian thực vấn Do hạn chế thời gian từ vị trí chuyên gia, việc vấn thực kéo dài từ tháng 9/2018 – 3/2019 tiến hành theo bước: Phỏng vấn thử; Hồn thiện bảng câu hỏi thức thực vấn toàn 3.2.2.4 Tổng hợp kết vấn Kết thúc vấn, tác giả tóm tắt điểm phát sinh ghi lại để thực cho vấn Quá trình thực vấn kết thúc đến chun gia thứ khơng phát sinh vấn đề Nội dung cụ thể trình bày chương mục kết nghiên cứu định tính 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng Để phù hợp với mục tiêu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, tác giả chọn mơ hình cấu trúc tuyến tính hay gọi SEM để triển khai thu thập phân tích liệu Để kiểm định mơ hình nghiên cứu đề xuất, cụ thể mơ hình SEM tác giả sử dụng phương pháp bình phương bé (PLS) gọi kỹ thuật PLS-SEM hay gọi mơ hình đường dẫn PLS (PLS path modeling).Về thủ tục ước lượng, PLS-SEM có dựa sở phương pháp hồi quy bình phương tối thiểu thơng thường (ordinary least squares - OLS) (Hair cộng sự, 2017) Trình tự thực cụ thể sau: 3.3.1 Thiết kế nội dung bảng câu hỏi thức Dựa vào mơ hình đề xuất (Hình 2.2), bảng khảo sát thiết kế gồm phần chính: - Phần thứ nhất: Thông tin cá nhân đáp viên Bao gồm câu hỏi vị trí cơng tác, thời gian (thâm niên) cơng tác, trình độ học vấn - Phần thứ hai: Thông tin chung DN Được thiết kế thành nội dung hỏi: tên DN, địa chỉ, quy mô vốn, thời gian hoạt động kinh doanh, chiến lược kinh doanh thực - Phần thứ ba: Thực trạng vận dụng KTQTCL DN Để đánh giá thực trạng vận dụng KTQTCL trọng tâm kỹ thuật KTQTCL DN, câu hỏi đặt DN có áp dụng kỹ thuật KTQTCL ghi nhận, xử lý, tổng hợp, đánh giá thông tin liên quan nội dung quản trị chiến lược hay không, mức độ vận dụng kỹ thuật đo lường qua thang đo Likert từ mức (Không sử dụng/Sử dụng ít) đến mức (Sử dụng nhiều) Các kỹ thuật KTQTCL liệt kê có giải thích nội dung để người đọc hiểu nội dung kỹ thuật nhằm giúp đáp viên đánh giá mức độ phù hợp với thực trạng DN - Phần thứ tư: Đánh giá mức độ nhân tố ảnh hưởng Câu hỏi thiết kế cách diễn đạt nội dung cho biểu đo biến độc lập nhằm giúp cho đáp viên hiểu đánh giá mức độ theo tình hình thực tế DN Kết liệu đánh giá biểu đo cho biến đánh giá mức độ tương quan với kết liệu thu thập phần thứ ba phần thứ năm - Phần thứ năm: Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 14 Câu hỏi thiết kế nhằm thu thập mức độ đạt HQHĐ DN, bao gồm hiệu tài hiệu phi tài Đây yếu tố để cung cấp thơng tin đánh giá vai trị, lợi ích việc vận dụng KTQTCL DN Kết kiểm định tương quan với kết phần ba phần bốn 3.3.2 Khảo sát thử đánh giá hiệu chỉnh nội dung Bảng khảo sát Bảng câu hỏi gửi cho số DN định (n = 10), sau thu hồi, liệu tổng hợp, đánh giá bảng nội dung câu hỏi, sau tiến hành hiệu chỉnh nội dung câu hỏi cho phù hợp xác 3.3.3 Xác định cỡ mẫu 3.3.3.1 Xác định đám đông nghiên cứu Các DN hoạt động lĩnh vực dịch vụ du lịch, cụ thể khách sạn, resort, công ty lữ hành, DN cung cấp dịch vụ vui chơi, giải trí,… tỉnh thành phố miền Trung Việt Nam, từ Huế đến Khánh Hòa chọn nơi lấy mẫu tỉnh/thành phố có phát triển, tăng trưởng nhanh du lịch năm gần đây, tỉnh/thành phố có lượng DN lĩnh vực chiếm phần lớn tỉnh miền Trung Việt Nam 3.3.3.2 Đặc điểm mẫu khảo sát Mẫu DN chọn đảm bảo tiêu thức sau: Quy mơ khác nhau; Kinh doanh nhiều loại hình dịch vụ du lịch khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, lữ hành,…Ưu tiên chọn DN có nhiều chi nhánh tỉnh Miền Trung kinh doanh nhiều DVDL khác Đối tượng đáp viên cá nhân giữ vị trí Ban giám đốc, Kế toán trưởng, kế toán viên trưởng quản lý cấp thuộc nhiều phận khác Các cá nhân chọn họ thuộc cấp quản lý nên nắm bắt chiến lược kinh doanh DN đồng thời họ có khả tham mưu đề xuất định thực nhằm hỗ trợ cho BQT, BGĐ đưa định giai đoạn thực quản trị chiến lược 3.3.3.3 Xác định cỡ mẫu Theo Hair cộng (2017) lượng mẫu xác định phân tích mơ hình PLS-SEM thúc đẩy quy tắc 10 lần Với biến biểu đo biến trình bày mục 3.2.1, số lớn biến quan sát nguyên nhân sử dụng để đo lường biến nghiên cứu đơn lẻ 18 biến quan sát để đo lường biến vận dụng KTQTCL Vậy kích thước mẫu cần 10 * 18 = 180 đơn vị Tuy nhiên, việc thu thập mẫu nhiều độ tin cậy gia tăng bị hạn chế thời gian chi phí Do vậy, tác giả thu thập 300 đơn vị mẫu lượng khuyến khích phân tích liệu theo mơ hình SEM (Tabachnick & Fidell, 2001) phần kiểm định PLS-SEM mà nghiên cứu muốn thực 3.3.4 Khảo sát thức 3.3.4.1 Phương pháp chọn mẫu Để đảm bảo số lượng phiếu thu thập đạt chất lượng, tác giả chọn mẫu theo phi xác xuất, cụ thể lượng mẫu thu thập tập trung tỉnh/thành phố có phát triển du lịch mạnh khu vực Miền Trung Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam Khánh Hòa khoảng 85% tỉnh/thành phố khác khoảng 15% Với tỷ lệ mẫu xác định trên, việc thu thập mẫu thực theo phương pháp thuận tiện thời gian khảo sát tháng 11/2019 đến tháng 12/2020 mà thời gian DN DVDL số tỉnh, thành phố buộc phải nghỉ để phịng chống dịch COVID-19, việc tiếp cận trực tiếp đến đáp viên đơn vị gặp nhiều khó khăn 15 3.3.4.2 Q trình thực khảo sát Với lượng mẫu lớn, việc thực khảo sát thiết kế thành hình thức khảo sát khảo sát trực tiếp bảng cứng in sẵn vấn ghi chép trực tiếp từ đối tượng liên quan DN kết hợp khảo sát online bảng thiết kế Google.Docs gửi qua email, qua ứng dụng tin nhắn Facebook, Zalo thông qua Hiệp Hội du lịch tỉnh/thành phố vài công ty kinh doanh lữ hành hỗ trợ gửi bảng 3.3.5 Thu thập xử lý liệu Đối với bảng khảo sát trực tiếp việc xử lý tiến hành thu nhận phiếu cách nhập liệu vào file excel có sẵn định dạng, đồng thời theo dõi số lượng thu thập bảng khảo sát online liệu thu thập lưu bảng Excel Trong trình phiếu trả lời bị lỗi bỏ trống bị trùng tên DN thuộc chi nhánh với bị loại để thu thập thêm Sau lọc cho liệu cuối cùng, liệu mã hoá để phục vụ cho việc xử lý Mã hóa thực nhằm phục vụ cho việc nhập liệu vào phần mềm xử lý cho kết nghiên cứu đảm bảo dễ hiểu không nhầm lẫn đọc kết 3.3.6 Kiểm định phương sai phương pháp chung Theo Williams Brown (1994) phương sai phương pháp chung thường làm tăng tương quan biến quan sát biến đánh giá chung phương pháp Cote Buckley (1987) đồng quan điểm phương pháp chung thường khiến sai số đo lường hệ thống làm tăng giảm mối quan hệ quan sát thang đo Các nhà nghiên cứu tải tất biến quan sát vào phép phân tích nhân tố khám phá kiểm tra giải pháp không xoay nhân tố (cố định nhân tố) để xác định xem có xuất nhân tố chi phối hay không Một yếu tố chi phối chiếm phần lớn phương sai (> 50%) gợi ý phương sai phương pháp chung diện (Cooper cộng sự, 2020) 3.3.76 Kiểm định mơ hình đa cấu trúc Dữ liệu sau xử lý, mã hoá cập nhật vào phần mềm SmartPLS 3.0 để từ đánh giá thơng số nhằm đo lường độ tin cậy, tính hội tụ, giá trị khác biệt, mức ý nghĩa mối quan hệ giả thuyết ý nghĩa mơ hình nghiên cứu, hay nói cách khác để kiểm định mơ hình đa cấu trúc PLS-SEM việc xử lý phân tích liệu thực theo quy trình sau: Sơ đồ 3.2 Trình tự kiểm định mơ hình PLS-SEM theo phần mềm SmartPLS Từ kết trích xuất, tiến hành đọc phân tích kết theo nội dung sau: 16 * Mơ tả mẫu nghiên cứu * Đánh giá mơ hình đo lường - Chất lượng biến quan sát Được đánh giá số Outer loading biến quan sát, biến xem chất lượng số outer loading đạt mức 0,7 (Hair cộng sự, 2017) - Độ tin cậy biểu đo Độ tin cậy biểu đo đánh giá từ kết hai số (a) Cronbach Alpha (b) số độ tin cậy tổng hợp (Composite Realiability - CR) Khi Cronbach’s Alpha >= 0,7 CR >=0,7 chứng tỏ biểu đo biến đạt độ tin cậy để thực bước kiểm định phía sau - Tính hội tụ Chỉ số thể phân tích liệu phần mềm SmartPLS, số phương sai trung bình AVE (Average Variance Extracted), điều thể mức độ giải thích tối thiểu biến nghiên cứu với biến quan sát Theo Hair cộng (2010) AVE phải đạt mức từ 0,5 trở lên đạt yêu cầu tính hội tụ biến mơ hình Kết hợp số Outer loading tính hội tụ loại bỏ biến quan sát khơng đảm bảo, từ chọn lọc biến quan sát phù hợp có độ tin cậy tính hội tụ cao phục vụ cho kiểm định - Tính phân biệt Discriminant Giá trị phân biệt kiểm định tiêu chí Fornell – Larcker (1981) số tương quan Heterotrait – Monotrait kí hiệu HTMT (Henseler cộng sự, 2015) Kết số HTMT nhỏ 0,85 (Henseler cộng sự, 2015) số theo Fornell – Larcker lớn mức tương quan biến giá trị phân biệt biến phù hợp * Đánh giá mơ hình cấu trúc - Hệ số VIF đánh giá đa cộng tuyến Để đánh giá đa cộng tuyến sử dụng kết phân tích PLS Algorithm thơng qua tiêu Collinearity Statistics (VIF) Theo Hair cộng (2019), hệ số VIF > xảy tượng đa cộng tuyến biến tiềm ẩn, gây ảnh hưởng đến chất lượng kết mơ hình Nếu xảy tượng đa cộng tuyến cần có bước khắc phục tượng loại bỏ biến có tương quan cao, bổ sung thay đổi liệu mới, thay đổi mơ hình,… - Hệ số tác động ý nghĩa mức tác động đường dẫn Để đánh giá mối quan hệ tác động biến mơ hình sử dụng kết phân tích Bootstrapping Cụ thể kết Path Coefficients (Hệ số đường dẫn) có ý nghĩa p-value < 0,05 (với độ tin cậy 95%) - Hệ số R bình phương Là mức độ giải thích biến độc lập cho biến phụ thuộc, hay nói cách khác ý nghĩa mơ hình Khi R2 >50% mơ hình xem có ý nghĩa, tức nhân tố độc lập giải thích 50% ý nghĩa biến phụ thuộc - Hệ số f bình phương Hệ số f cho biết mức độ ảnh hưởng biến độc lập lên biến phụ thuộc mạnh hay yếu. Cohen (1988) đề xuất bảng số f Square (f2 ) cụ thể: Nếu f < 0,02: mức tác động thấp khơng có tác động Nếu 0,02 ≤ f < 0,15: mức tác động thấp Nếu 0,15 ≤ f < 0,35: mức tác động trung bình 17 Nếu f ≥ 0,35: mức tác động cao CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 4.1 Kết từ nghiên cứu định tính Trong phần đề cập kết sau có ý kiến chuyên gia việc xác định biến, biểu đo thang đo biến mơ hình đề xuất 4.1.1 Biến nghiên cứu 4.1.1.1 Biến Trong phạm vi nghiên cứu này, mục đích tìm mối liên hệ hoạt động hợp tác với việc vận dụng KTQTCL Khái niệm nghiên cứu mạng lưới hợp tác nghiên cứu hiểu là: hợp tác DN với đối tượng khác (cơ quan ban ngành, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng,…) hoạt động, phát triển sản phẩm, quảng bá sản phẩm, chia sẻ thông tin thị trường, chia sẻ tài nguyên, đào tạo nguồn lực, đầu tư sở vật chất nhiều vấn đề khác 4.1.1.2 Biến kế thừa Tổng hợp từ kết nghiên cứu trước, nhân tố ảnh hưởng kế thừa bao gồm: đặc điểm BGĐ, BQT; tham gia vào trình đưa định chiến lược kế tốn; chất lượng thơng tin HTTT; phân cấp quản lý; cạnh tranh, quy mô chiến lược kinh doanh 4.1.2 Biểu đo biến Tổng hợp kết vấn chuyên gia biểu đo biến mô hình: - Biểu đo biến vận dụng KTQTCL: Được tác giả đề xuất sử dụng 16 kỹ thuật KTQTCL Cadez & Guilding (2008) có bổ sung 02 kỹ thuật KTQTCL ABC KTQT môi trường - Biểu đo biến Mạng lưới hợp tác: Nội dung nhận 8/8 đồng ý chuyên gia, họ đưa lý lập luận cho việc chấp nhận thang đo này: Thứ nhất, hoạt động hợp tác vấn đề mà nhà quản trị cần quan tâm để đưa định hợp tác phù hợp Thứ hai, hoạt động có tương thích với hoạt động cạnh tranh (thang đo cạnh tranh) thể phần hai mặt vấn đề cạnh tranh, nữa, đặt DN bối cảnh vừa cạnh tranh vừa hợp tác giúp DN đạt mục tiêu kinh doanh hiệu quả, bền vững lâu dài nhờ vào chiến lược hợp tác nhiều đối tượng khác điều kiện tạo lợi cạnh tranh cho DN Tổng hợp thang đo đo lường Mạng lưới hợp tác TT Biến quan sát Hợp tác phát triển sản phẩm dịch vụ Hợp tác việc quảng bá, xúc tiến dịch vụ Hợp tác việc cung cấp, thu nhận chia sẻ thông tin thị trường khách hàng Hợp tác việc đầu tư sở vật chất, quy hoạch xây dựng dự án du lịch Hợp tác việc chia sẻ nguồn lực, tài nguyên du lịch Hợp tác việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch Hợp tác việc khác: an toàn, bảo hiểm, tài trợ,… - Thang đo HQHĐ: Với tỷ lệ 87,5% (7/8) chuyên gia không đồng ý với nội dung “Chỉ số giá thị trường/thu nhập cổ phiếu (PE)” họ cho đa số DN kinh doanh DVDL cổ phần hố nên tiêu khơng phù hợp cho DN lựa chọn làm mẫu, nên nội dung loại 18 khỏi biểu đo đo lường HQHĐ Như vậy, HQHD đo lường biểu đo mã hoá từ PER1 đến PER9 đo lường thang đo Likert từ (Hồn tồn khơng đồng ý) đến (Hồn toàn đồng ý) - Biểu đo chiến lược kinh doanh: 8/8 chun gia trí nhóm chiến lược kinh doanh mà DN nói chung DN kinh doanh DVDL thực nhiều nhóm chiến lược cạnh tranh theo Porter (1980) Biểu đo sử dụng thang đo định danh, cách thu thập lựa chọn đơn vị chiến lược mà DN thực - Biểu đo biến đặc điểm BGĐ, BQT (3 biến quan sát); tham gia vào trình định chiến lược kế toán (5 biến quan sát); cạnh tranh (7 biến quan sát); quy mô vốn; phân cấp quản lý (6 biến quan sát); chất lượng thông tin HTTT (5 biến quan sát) nhận đồng thuận 8/8 chuyên gia theo nội dung mà tác giả đề xuất mục 3.2.1 Likert mức sử dụng để đo lường biến quan sát 4.1.3 Kết mơ hình đề xuất Từ kết nghiên cứu định tính, luận án tổng hợp nhóm nhân tố đề xuất giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu trình bày chương để thực tiếp công đoạn khảo sát, thu thập xử lý đánh giá kết kiểm định liệu thực tế 4.2 Kết từ nghiên cứu định lượng 4.2.1 Dữ liệu Mẫu nghiên cứu thu thập từ tháng 11 năm 2019 đến tháng 12 năm 2020 Kết mẫu đảm bảo số lượng phù hợp cho công đoạn xử lý, kết cuối 326 mẫu Đặc điểm mẫu mô tả công cụ thống kê xử lý SPSS 22.0 Excel 4.2.2 Mô tả biểu đo biến Kết xử lý cho thấy giá trị độ lệch chuẩn biến quan sát nằm khoảng 0,826 đến 1,083 cao, giá trị nằm vùng an toàn nên giá trị đạt đảm bảo cho bước kiểm định 4.2.3 Kiểm định phương sai phương pháp chung Kết kiểm định trích xuất từ phần mềm SPSS 22.0 cho thấy tổng % phương sai trích cho tất biến đưa vào = 41,448% < 50% nghĩa liệu không xảy tượng CMB, liệu phù hợp đưa vào phân tích cho kiểm định 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy biểu đo độ hội tụ biến Kết kiểm định kết xuất tổng hợp bao gồm số hệ số tải, Cronbach’s Alpha, độ tin cậy tổng hợp phương sai trích trung bình Thứ nhất, đánh giá độ tin cậy có quán nội tại, số Cronbach’s Alpha biến đạt mức lớn 0,7 (Nunally & Bernstein, 1990; Hair cộng sự, 2016) cho thấy biến quan sát biến có độ tin cậy Thứ hai, đánh giá độ hội tụ biến nghiên cứu, hệ số tải biến quan sát đề lớn mức 0,7 đồng thời giá trị phương sai trích trung bình (AVE) giao động từ từ 0,639 đến 0,823 nên thang đo biến mơ hình đạt giá trị hội tụ 4.2.5 Kiểm định giá trị khác biệt ... Lý thuy? ??t nghiên cứu Lý thuy? ??t ngẫu nhiên vận dụng làm sở xây dựng phát triển giả thuy? ??t nghiên cứu liên quan 2.4 Giả thuy? ??t nghiên cứu Từ khoảng trống xác định mục 1.4.1, dựa vào khung lý thuy? ??t... để xây dựng giả thuy? ??t nghiên cứu phù hợp, đa số dựa vào lý thuy? ??t ngẫu nhiên (lý thuy? ??t bất định/ lý thuy? ??t dự phòng) Đây xem lý thuy? ??t chủ đạo nghiên cứu KTQT, giúp khai phá nhiều yếu tố ngẫu... thuật phân tích CB-SEM, PLS – SEM cung vận dụng để khai phá nhiều mối quan hệ 1.3.3 Về lý thuy? ??t Lý thuy? ??t sử dụng nghiên cứu phong phú nhằm tạo sở lý luận để xây dựng giả thuy? ??t nghiên cứu phù