Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty xăng dầu nghệ an đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH NGUYỄN THỊ KHOA DIỆU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Nghệ An - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH NGUYỄN THỊ KHOA DIỆU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS THÁI THỊ KIM OANH Nghệ An - 2019 LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến thầy cô trường Đại học Vinh, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế trường tạo điều kiện điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập Nhờ có kiến thức dạy bảo thầy nên đề tài nghiên cứu em hồn thiện chất lượng Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi lời cám ơn nhà khoa học Tiến sỹ Thái Thị Kim Oanh nhiệt tình hướng dẫn, đồng hành em hoàn thành đề tài nghiên cứu Và em xin chân thành cảm ơn đến tập thể ban lãnh đạo Công ty xăng dầu Nghệ An, đồng nghiệp gia đình hỗ trợ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Nội dung luận văn cịn nhiều thiếu sót hạn chế em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu nhà khoa học để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện đồng thời áp dụng nội dung nghiên cứu vào hoạt động thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp hiệu Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh 12 1.2 Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.1 Yêu cầu hoạch định chiến lược kinh doanh 15 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh giải pháp hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh 19 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình hoạch định chiến lược kinh doanh 39 1.3 Kinh nghiệm số doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh học cho Công ty xăng dầu Nghệ An 42 1.3.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 42 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty xăng dầu Nghệ An 46 Kết luận chương 47 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN THỜI GIAN QUA 2015-2018 488 2.1 Khái quát Công ty xăng dầu Nghệ An 488 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty xăng dầu Nghệ An 488 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty xăng dầu Nghệ An 49 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An thời gian qua 2015-2018 533 2.2 Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An thời gian qua 555 2.2.1 Các hoạch định chiến lược 555 2.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 566 2.2.3 Các chiến lược kinh doanh giải pháp hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu thời gian qua 677 2.3 Đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An 722 2.3.1 Những kết đạt 722 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 733 Kết luận chương 777 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2025 788 3.1 Định hướng hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Nghệ An 788 3.1.1 Sứ mệnh tầm nhìn Tập đoàn xăng dầu Việt Nam 788 3.1.2 Hệ thống mục tiêu chiến lược phát triển Tập đoàn xăng đầu Việt Nam 79 3.2 Giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2025 800 3.2.1 Nghiên cứu sứ mệnh tầm nhìn chiến lược cơng ty 800 3.2.2 Phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh công ty 811 3.2.3 Xây dựng mục tiêu chiến lược cho công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2025 1044 3.2.4 Vận dụng số cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 1055 3.2.5 Thiết lập sách hỗ trợ thực chiến lược cách đồng 10909 3.2.6 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 1155 3.2.7 Xây dựng phát triển văn hóa Cơng ty xăng dầu Nghệ An phù hợp với mục tiêu chiến lược 1166 Kết luận chương 1188 C KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1190 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1233 PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Các trình chiến lược Sơ đồ 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 19 Sơ đồ 1.3 Mơ hình tác lực M.Poter 24 Sơ đồ 1.4 Các bước xây dựng ma trận EFE 26 Sơ đồ 1.5 Các bước xây dựng ma trận IFE 30 Sơ đồ 1.6 Ma trận SWOT 34 Sơ đồ 1.7 Ma trận QSPM 35 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty xăng dầu Nghệ An 50 Sơ đồ 2.2 Các bước hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty 57 Hình Hình 3.1 Sứ mệnh tầm nhìn Tập đoàn xăng dầu Việt Nam 78 Bảng Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2018 54 Bảng 2.2 Danh mục khách hàng giai đoạn 2015-2018 60 Bảng 2.3 Tình hình khách hàng tiêu thụ sản phẩm xăng dầu sáng công ty giai đoạn 2015 - 2018 60 Bảng 2.4 Tình hình khách hàng tiêu thụ sản phẩm ngồi xăng dầu sáng cơng ty giai đoạn 2015 - 2018 61 Bảng 2.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2011-2014 63 Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn vốn Công ty xăng dầu Nghệ An giai đoạn 2011-2014 64 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động, tiền lương thu nhập công ty giai đoạn 2010-2014 65 Bảng 2.8 Tổ chức phận xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An 67 Bảng 2.9 Mức chiết khấu thương mại công ty 69 Bảng 2.10 Giá trị thực chiết khấu thương mại qua năm 70 Hình 3.1 Sứ mệnh tầm nhìn Tập đồn xăng dầu Việt Nam 78 Bảng 3.1 Nhận diện hội nguy từ môi trường vĩ mô Công ty xăng dầu Nghệ An 86 Bảng 3.2 Dự báo tăng trưởng nhu cầu xăng dầu giai đoạn 2015 - 2025 90 Bảng 3.3 Nhận diện hội nguy Công ty xăng dầu Nghệ An 92 Bảng 3.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty xăng dầu Nghệ An 93 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động tình hình thu nhập NLĐ cơng ty giai đoạn 2015-2018 98 Bảng 3.6 Hiệu sử dụng vốn Công ty xăng dầu Nghệ An giai đoạn 2011-2018 100 Bảng 3.7 Tình hình cơng nợ, tốn cơng nợ thời điểm 31/12 hàng năm 101 Bảng 3.8 Kết phân tích mơi trường nội công ty 102 Bảng 3.9 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Công ty xăng dầu Nghệ An 103 Bảng 3.10 Các tiêu phát triển công ty đến năm 2025 105 Bảng 3.11 Ma trận SWOT công ty xăng dầu Nghệ An 105 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế khu vực giới làm cho môi trường kinh doanh ngày sâu rộng, tính chất cạnh tranh biến động mơi trường ngày phức tạp khó lường Bên cạnh đó, vấn đề khan nguồn lực ngày gia tăng làm cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trở nên khó khăn Để đảm bảo phát triển ổn định, hiệu bền vững doanh nghiệp phải biết cách nắm bắt hội tránh nguy môi trường kinh doanh mang lại, điều địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn áp dụng quản lý chiến lược vào trình hoạt động sản xuất kinh doanh Do hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, định hướng phát triển bền vững chế thị trường việc cần thiết Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản lý tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết phải làm gì? khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích ngắn hạn đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản lý doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi biến động môi trường mang lại Xăng dầu mặt hàng thiết yếu có vai trị quan trọng kinh tế quốc dân, tham gia vào tất lĩnh vực hoạt động sản xuất, dịch vụ đời sống xã hội Ở nước ta kinh doanh xăng dầu lĩnh vực kinh doanh khơng có ý nghĩa đem lại hiệu kinh tế cao mà cịn động lực thúc đẩy sản xuất, góp phần ổn định giá cả, kiềm chế lạm phát, tăng tích lũy cho Ngân sách Nhà nước Tại Công ty xăng dầu Nghệ An, nhà quản lý nhận thấy biến động môi trường cạnh tranh lĩnh vực xăng dầu Từ năm 2018 thị trường xăng dầu có nhiều diễn biến khơng thuận lợi, đời nhà máy lọc dầu Nghi Sơn cho sản phẩm từ đầu quí 4/2018 tác động đến cung đường vận động hàng hóa, Kho cảng xăng dầu Cơng ty cổ phần Thiên Minh (gọi tắt DKC) Nghi Thiết có sức chứa 100.000m3 cuối năm vào hoạt động có cạnh tranh gay gắt giá bán buôn đại lý, số đại lý bán lẻ xăng dầu tư nhân giảm giá chiết khấu trực tiếp cho khách cột bơm để lôi kéo khách hàng Công ty Nạn hàng lậu, gian lận thương mại, vi phạm nhãn hiệu diễn thường xuyên tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh Cơng ty Vì vậy, kế hoạch chiến lược đặt cho Công ty xăng dầu Nghệ An tình hình cạnh tranh trở nên gay gắt trở thành công cụ chủ yếu công tác hoạch định doanh nghiệp để đảm bảo thành cơng thị trường Chính lý em định chọn đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2025” với mong muốn góp phần nhỏ bé xác lập hướng đắn linh hoạt cho Công ty xăng dầu Nghệ An ứng phó trước biến động mơi trường kinh doanh Tổng quan cơng trình nghiên cứu Thời gian qua, có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nghiên cứu nhiều hình thức khác nhau, cụ thể số cơng trình sau: Lê Văn Nam (2015), “Hoạch định chiến lược kinh doanh sách giáo khoa điện tử Classbook cho Công ty Cổ phần Sách điện tử Giáo dục”, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Luận văn trình bày vấn đề phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp bao gồm: khái niệm chiến lược, vai trò chiến lược cấp độ chiến lược Sử dụng mơ hình như: mơ hình PEST để phân tích mơi trường vĩ mơ, mơ hình lực lượng cạnh tranh Micheal Porter (5 Force) để phân tích môi trường vi mô, ma trận SWOT để xác định chiến lược kinh doanh [17] Hoàng Giang (2013), “Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh lĩnh vực xây dựng công trình giao thơng tổng cơng ty xây dựng Thăng Long”, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Luận văn nêu lý thuyết chiến lược cạnh tranh Cơng ty; phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh Cơng ty như: mơi trường bên ngồi mơi trường bên Cơng ty, từ rút chiến lược cạnh tranh đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược cạnh tranh lĩnh vực xây dựng cơng trình giao thơng tổng cơng ty xây dựng Thăng Long Vì luận văn nghiên cứu chiến lược cạnh tranh nên khơng có chiến lược hợp tác hoạch định chiến lược kinh doanh [12] Diệp Thị Kim Oanh (2016), “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Hùng Vương - Vĩnh Long đến năm 2020”, Luận văn thạc sĩ trường Đại học Cửu Long Luận văn dựa lý luận phân tích mơi trường kinh doanh môi trường vi mô môi trường vĩ mô, với công cụ ma trận SWOT để vận dụng vào Công ty lựa chọn chiến lược phù hợp nhằm thực mục tiêu dài hạn doanh nghiệp [19] Trần Phi Cường (2012), “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình giai đoạn 2011-2016”, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Luận văn nghiên cứu quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trên sở luận văn phân tích đánh giá thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty xăng dầu Hà Sơn Bình thời gian qua để rút ưu điểm nhược điểm công tác hoạch định chiến lược hoạch định chiến lược cho công ty giai đoạn 2011-2016 [7] Vũ Văn Dân (2013), Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Phú Khánh đến năm 2020”, Luận văn trường Đại học Nha Trang Luận văn nghiên cứu lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh tiến hành phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty Trên sở luận văn sử dụng ma trận SWOT để phân tích lựa chọn chiến lược cho công ty xăng dầu Phú Khánh đến năm 2020 [8] Lê Thị Hải Yến (2013), Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2020”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Nha Trang Luận văn gồm chương tiếp cận theo bước trình hoạch định chiến lược kinh doanh tiến hành phân tích mơi trường bên bên ngồi cơng ty Từ luận văn sử dụng ma trận SWOT ma trận QSPM để phân tích lựa chọn chiến lược cho công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2020 [30] Phạm Lan Anh (2004), “Quản lý chiến lược”, Nhà xuất Khoa học Kỹ PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI BƯỚC 2 Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng mức Khá quan độ trung bình trọng Các yếu tố bên ngồi TT Rất quan trọng Điểm số đánh giá Tổng Tỷ trọng 5 46 0,1 nhận thức tiêu dùng sản phẩm 48 0,09 45 0,11 42 0,10 36 0,11 hướng tăng trưởng chậm lại chiến 37 0,09 50 0,11 Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Quan điểm mức sống thay đổi ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu tranh thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước sâu (Cửa Lò) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao 40 35 cách để vào thị trường Việt Nam 39 Tổng 418 0,09 Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị 0,11 phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước tìm 0,09 1,00 Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta tỷ trọng mức độ quan trọng Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn nhất Điểm số đánh giá TT Các yếu tố bên ngồi Tổng BQ (làm trịn) 4 33 nhận thức tiêu dùng sản phẩm 34 3 31 Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành 34 Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Quan điểm mức sống thay đổi ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng 32 tăng trưởng chậm lại chiến tranh 29 3 19 2 23 2 17 2 17 dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu hướng thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước sâu (Cửa Lò) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước ngồi tìm cách để vào thị trường Việt Nam Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần Với kết thu ta đưa vào ma trận EFE PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG BƯỚC (1) Các yếu tố bên Có hệ thống kho nằm địa bàn (2) Mức độ quan trọng (3) (4) Tác động đối Tính với doanh chất tác nghiệp động (5) Điểm 3 + 3,3 đại có ưu nguồn hàng 3 + 3,5 3 + 3,6 3 + 4,2 3 + 3,3 3 + 3,9 3 - 3,6 quản lý khó khăn hơn, chi phí vận tải 3 - 3,2 3 - 3,1 3 - 3,9 Có hệ thống xuất nhập tự động hoá xăng E5 Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt Năng lực tài tốt Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt Số lượng cửa hàng bán lẻ nằm diện rộng, địa lý phức tạp đòi hỏi đường lớn Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách Marketing Căn số điểm chuyên gia đánh giá chọn giá trị trung bình từ trở lên đưa vào bước PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TỔNG HỢP MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG BƯỚC 2 Không quan Quan trọng mức Ít quan trọng trọng độ trung bình TT Các yếu tố bên Khá quan trọng Rất quan trọng Điểm số đánh giá Tổng Tỷ trọng 5 46 0,11 Có hệ thống xuất nhập tự động hố đại có ưu nguồn hàng xăng E5 48 0,11 45 0,11 Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao 42 0,10 Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt 36 0,09 Năng lực tài tốt 37 0,09 Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt 50 0,12 40 0,10 35 0,08 39 0,09 Có hệ thống kho nằm địa bàn Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý Số lượng cửa hàng bán lẻ nằm diện rộng, địa lý phức tạp địi hỏi quản lý khó khăn hơn, chi phí vận tải đường lớn 10 Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách Marketing Mức độ quan trọng bình quân số điểm yếu tố 10 chuyên gia đánh giá chia cho tổng số điểm ta tỷ trọng mức độ quan trọng Điểm yếu lớn Điểm yếu nhỏ Điểm mạnh nhỏ Điểm mạnh lớn nhất Điểm số đánh giá TT Các yếu tố bên (làm 4 11 1,0 19 2,0 20 2,0 16 2,0 37 4,0 15 2,0 18 2,0 rộng, địa lý phức tạp địi hỏi quản lý khó 25 3,0 30 3,0 17 2,0 Có hệ thống xuất nhập tự động hố đại có ưu nguồn hàng xăng E5 Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt Năng lực tài tốt Tổng 1 Có hệ thống kho nằm địa bàn BQ Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt tròn) Số lượng cửa hàng bán lẻ nằm diện khăn hơn, chi phí vận tải đường lớn Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt 10 Chưa có phận chuyên trách Marketing Thang điểm phân loại trung bình cộng 10 chuyên gia đánh giá làm tròn với số nguyên gần 10 PHỤ LỤC BẢNG 5.1 : MA TRẬN QSPM - NHÓM CHIẾN LƯỢC SO Điểm TT Các yếu tố quan trọng phân loại Các yếu tố bên ngồi Chiến lược thay Chiến lược tăng trưởng liên kết Chiến lược đa dạng hóa AS TAS AS TAS 9 2 6 2 9 2 2 Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Quan điểm mức sống thay đổi nhận thức tiêu dùng sản phẩm ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu hướng tăng trưởng chậm lại chiến tranh thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực 11 Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước sâu (Cửa Lị) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao 4 Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị 4 phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước ngồi tìm cách để vào thị trường Việt 2 Nam Các yếu tố bên Có hệ thống kho chứa nằm địa bàn tỉnh Nghệ An 2 4 2 2 2 16 2 Có hệ thống xuất nhập tự động hố đại có ưu nguồn hàng xăng E5 Có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt Năng lực tài tốt Sử dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin quản lý (SAP- ERP) Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt 4 12 Mật độ số lượng cửa hàng bán lẻ nằm đường lớn, địa lý phức tạp địi hỏi quản lý khó khăn hơn, 6 chi phí vận tải đường lớn 10 Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách Marketing 2 Tổng 112 133 Bảng 5.2 Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược ST Điểm Các yếu tố quan trọng TT phân loại Các yếu tố bên ngồi Chiến lược thay Chiến lược tăng trưởng liên kết Chiến lược đa dạng hóa AS TAS AS TAS 3 9 9 3 9 Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Quan điểm mức sống thay đổi nhận thức tiêu dùng sản phẩm ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng 13 dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu hướng tăng trưởng chậm lại chiến 6 2 2 4 2 6 tranh thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước sâu (Cửa Lò) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước ngồi tìm cách để vào thị trường Việt Nam Các yếu tố bên Có hệ thống kho chứa nằm địa bàn tỉnh Nghệ An 0 2 2 4 6 Có hệ thống xuất nhập tự động hoá đại có ưu nguồn hàng xăng E5 Có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, 14 Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex 2 16 6 2 3 9 2 tốt Năng lực tài tốt Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý (SAP- ERP) Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt Mật độ số lượng cửa hàng bán lẻ nằm đường lớn, địa lý phức tạp địi hỏi quản lý khó khăn hơn, chi phí vận tải đường lớn 10 Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách Marketing Tổng 115 147 Bảng Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược WO Điểm TT Các yếu tố quan trọng phân loại Các yếu tố bên Chiến lược thay Chiến lược tăng trưởng liên kết Chiến lược đa dạng hóa AS TAS AS TAS 3 9 3 Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Quan điểm mức sống thay đổi nhận thức tiêu dùng sản phẩm 15 ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, 6 9 Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu hướng tăng trưởng chậm lại chiến tranh thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước 2 sâu (Cửa Lò) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao 2 2 4 Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị 4 phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước ngồi tìm cách để vào thị trường Việt Nam 2 16 Các yếu tố bên 0 Có hệ thống kho chứa nằm địa bàn tỉnh Nghệ An 2 4 2 Có hệ thống xuất nhập tự động hố đại có ưu nguồn hàng xăng E5 Có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, 6 Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt Năng lực tài tốt 12 16 6 Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý (SAP- ERP) Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt 6 Mật độ số lượng cửa hàng bán lẻ nằm đường lớn, địa lý phức tạp đòi hỏi quản lý khó khăn hơn, chi phí 3 9 3 9 6 vận tải đường lớn Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách 10 Marketing Tổng 150 140 17 Bảng 5.4 Ma trận QSPM - Nhóm chiến lược WT Chiến lược thay Điểm Các yếu tố quan trọng TT phân Chiến lược loại tăng trưởng liên kết Các yếu tố bên Sự phát triển khoa học công nghệ làm nguy sản phẩm thay cao Chiến lược đa dạng hóa AS TAS AS TAS 3 9 6 6 9 6 2 2 Quan điểm mức sống thay đổi nhận thức tiêu dùng sản phẩm ngày cao Thu nhập bình quân đầu người tăng, Cơ chế kinh doanh Xăng dầu vận hành cách không đầy đủ; thực điều hành giá xăng dầu nặng hành khơng sát thị trường Chính phủ quan tâm đến ngành xăng dầu Giá xăng dầu giới biến động thường xuyên, Kinh tế giới co xu hướng tăng trưởng chậm lại chiến tranh thương mại Mỹ - Trung ngày phức tạp Nằm vùng kinh tế phát triển khu vực Bắc Trung Bộ, Có cảng biển nước sâu (Cửa Lị) Xu hướng nhân lực cửa hàng xăng dầu chuyển việc cao Đối thủ cạnh tranh trực diện ngày 18 nhiều họ có chiến lược kinh doanh tốt, nguy thị phần cao Đối thủ tiềm ẩn ngày nhiều, 10 doanh nghiệp nước ngồi tìm cách để vào thị trường Việt Nam Các yếu tố bên Có hệ thống kho chứa nằm địa bàn tỉnh Nghệ An Có hệ thống xuất nhập tự động hố đại có ưu nguồn hàng xăng E5 Có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, Có truyền thống doanh nghiệp 60 năm, có thương hiệu Petrolimex tốt Năng lực tài tốt Sử dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý (SAP- ERP) Chính sách giá, thù lao chiết khấu chưa linh hoạt 6 6 6 6 12 12 6 3 9 3 9 6 6 Mật độ số lượng cửa hàng bán lẻ nằm đường lớn, địa lý phức tạp đòi hỏi quản lý khó khăn hơn, chi phí vận tải đường lớn 10 Công tác quản lý hệ thống nhượng quyền thương hiệu chưa tốt Chưa có phận chuyên trách Marketing Tổng 133 144 ... CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2025 788 3.1 Định hướng hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Nghệ An 788... gian: Nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ An thời gian qua 2015 - 2018 giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2025. .. định chiến lược kinh doanh cho Công ty xăng dầu Nghệ An đến năm 2025 7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược hoạch định