Phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh hải sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH - NGUYỄN VIỆT TRUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Nghệ An - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH - NGUYỄN VIỆT TRUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN Chuyên Ngành: Kinh Tế Chính Trị LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ NGƢỜI HƢỚNG DẪN TS NGƠ VĂN VŨ Nghệ An - 2018 CAM KẾT Tên là: Nguyễn Việt Trung Học viên lớp: Đề tài thực hiện: "Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Sơn” Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Các thơng tin trích dẫn, thơng tin tham khảo đƣợc dẫn nguồn từ tài liệu thống đƣợc xuất có đồng ý ngƣời cung cấp Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm theo qui định vi phạm lời cam đoan Nghệ An, ngày …… tháng …… năm 2018 Học viên Nguyễn Việt Trung LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ này, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện nhiều ngƣời Trƣớc hết, xin cảm ơn sâu sắc thầy giáo hƣớng dẫn - PGS.TS Ngô Văn Vũ hƣớng dẫn nhiệt tình ý kiến đóng góp quý báu để luận văn đƣợc hoàn thành tốt Xin chân thành cảm ơn giảng viên Khoa Kinh tế - Đại học Vinh động viên, đóng góp ý kiến tìm giúp tài liệu cho tác giả trình tác giả viết luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể BGĐ CBNV Công ty TNHH Hải Sơn giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả đƣợc tiếp cận, nghiên cứu Công ty Xin chân thành cám ơn CBNV tham gia trình vấn để tác giả có thơng tin cần thiết để phân tích luận văn, nhƣ đóng góp để hồn thiện luận văn Học viên Nguyễn Việt Trung MỤC LỤC CAM KẾT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẨU 10 1.1.Hệ thống khái niệm 17 1.1.1.Nguồn nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.1.2.Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 22 1.1.3.Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.2.Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 26 1.2.1.Phát triển số lƣợng cấu nguồn nhân lực 26 1.2.2.Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 30 1.2.3.Tạo môi trƣờng, động lực làm việc cho ngƣời lao động 33 1.3.Nhân tố tác động tới phát triển nguồn nhân lực 38 1.3.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp 38 1.3.2.Các yếu tố bên doanh nghiệp 40 1.4.Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp nƣớc học cho Công ty TNHH Hải Sơn 45 1.4.1.Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp doanh nghiệp 45 1.4.2.Bài học phát triển nguồn nhân lực áp dụng Cơng ty TNHH Hải Sơn 47 Kết luận chƣơng 49 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN 50 2.1 Khái quát chung công ty 50 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 50 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 51 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 51 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hải Sơn 54 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hải Sơn 58 2.2.1.Phân tích thực trạng phát triển số lƣợng cấu 58 2.2.2.Phân tích thực trạng phát triển chất lƣợng nguồn nhân lực 65 2.3 Phân tích số nhân tố tác động đến phát triền nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Sơn 71 2.3.1.Nhân tố bên ngồi Cơng ty 71 2.3.2.Nhân tố bên Công ty 72 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Sơn 79 2.4.1.Những kết đạt đƣợc nguyên nhân 79 2.4.2.Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 81 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN 85 3.1 Căn để xây dựng giải pháp 85 3.1.1 Định hƣớng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực 85 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Sơn 86 3.2 Giải pháp cụ thể 88 3.2.1 Xây dựng phận chuyên trách làm công tác phát triển nguồn nhân lực 88 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 89 3.2.3 Hoàn thiện bảng đánh giá công việc 92 3.2.4 Thực chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần ngƣời lao động 97 3.2.5 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 101 3.2.6 Thu hút giữ chân ngƣời tài 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực DN Doanh nghiệp NLĐ Ngƣời lao động SXKD Sản xuất kinh doanh BP Bộ phận KT-XH Kinh tế xã hội CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa UBND Ủy ban nhân dân KH&CN Khoa học, công nghệ XHCN Xã hội chủ nghĩa CBNV Cán nhân viên SL Số lƣợng NNXB Nhà xuất DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bậc thang nhu cầu ngƣời lao động theo loại nhu cầu lý thuyết Maslow 35 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 57 tiêu vật 57 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm Công ty 58 Bảng 2.3 Số lƣợng lao động Công ty TNHH Hải Sơn qua năm 59 Bảng 2.4 Đánh giá số lƣợng lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 59 Bảng 2.5 Cơ cấu theo giới tính Cơng ty TNHH Hải Sơn 62 Bảng 2.6 Cơ cấu theo độ tuổi lao động Công ty TNHH Hải Sơn 63 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác Công ty TNHH Hải Sơn năm 2016 63 Bảng 2.8 Đánh giá cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu 64 cầu sản xuất kinh doanh 64 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn nghiệp vụ 66 Bảng 2.10 Đánh giá nhân viên hoạt động phát triển kỹ nghề nghiệp 67 Bảng 2.11 Đánh giá nhân viên đạo đức ngƣời lao động 68 Bảng 2.12 Đánh giá nhân viên kỹ làm việc nhóm Công ty 68 Bảng 2.13 Đánh giá công tác phát triển thể lực cho NLĐ 70 Bảng 2.14 Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động 74 Bảng 2.15 Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên 75 Bảng 2.16 Thu nhập NLĐ qua năm Công ty 77 Bảng 3.1 Số lƣợng trình độ chun mơn nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hải Sơn đến năm 2020 87 Bảng 3.2 Bảng khảo sát đánh giá hoạt động đào tạo xác định nhu cầu đào tạo thời gian tới công ty (Đề xuất) 90 Bảng 3.3 So sánh kết thực sau đào tạo với tiêu chuẩn 91 Bảng 3.4 Bảng mô tả công việc công nhân cắt mài (Đề xuất) 93 Bảng 3.5 Bảng mô tả công việc công nhân sản xuất gạch (Đề xuất) 94 Bảng 3.6 Bảng tiêu chuẩn chức danh công việc công nhân cắt mài (Đề xuất) 95 Bảng 3.7 Bảng đánh giá lực thực công việc (Đề xuất) 97 Bảng 3.8 Bảng hệ số lực thực công việc (Đề xuất) 98 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Các chức chủ yếu PTNNL 21 Sơ đồ 1.2 Tiến trình tuyển chọn nhân lực 29 Sơ đồ 1.3 Tháp nhu cầu Maslow 35 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức công ty TNHH Hải Sơn 52 Hình 2.2 Các loại sản phẩm Công ty TNHH Hải Sơn 54 Sơ đồ 2.3 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm công ty 57 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo thâm niên công tác năm 2016 64 Sơ đồ 2.5 Các bƣớc quy trình tuyển dụng 73 Hình 3.1 Đề xuất mơ hình phân nhân cơng ty TNHH Hải Sơn 88 Hình 3.2 Đề xuất mơ hình văn hóa doanh nghiệp cần xây dựng cho Công ty TNHH Hải Sơn 103 LỜI MỞ ĐẨU Lý lựa chọn, nội dung, ý nghĩa đề tài Trong trình hội nhập kinh tế ngày sâu rộng nhƣ nay, nguồn nhân lực nhân tố đặc biệt, có vai trị định tăng trƣởng phát triển kinh tế Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy tồn phát triển quốc gia hay doanh nghiệp phụ thuộc vào sách phát triển nguồn nhân lực quốc gia hay doanh nghiệp Nguồn nhân lực phát huy đƣợc vai trị khơng phải ƣu số lƣợng mà chất lƣợng Khi nguồn nhân lực có quy mơ lớn nhƣng chất lƣợng thấp, suất lao động thấp lại trở thành yếu tố kìm hãm phát triển Vì vậy, vấn đề đặt phải thƣờng xuyên nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, hình thành nên đội ngũ nhân lực có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng doanh nghiệp ngƣời chung chung Chất lƣợng NNL định thành bại cạnh tranh, trình hội nhập phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế có cạnh tranh khốc liệt thị phần, giá cả, chất lƣợng sản phẩm thị trƣờng tuyển dụng hình thành đua kiếm tìm tài thực doanh nghiệp cần phải làm để khơng phải đối đầu với nguy bị đối thủ săn nhân viên có tay nghề? Qua tìm hiểu nghiên cứu lĩnh vực nguồn nhân lực, thấy chủ đề nguồn nhân lực vấn đề cần đƣợc quan tâm phát triển mang tính bền vững doanh nghiệp Mỗi tổ chức doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm tới vấn đề phát triển nguồn nhân lực, coi mục tiêu hàng đầu mình, điều kiện định để doanh nghiệp đứng vững nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng Trên sở đó, tơi tìm hiểu sâu thực trạng, nguyên nhân, nhƣ giải pháp để xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực theo phƣơng châm chuyển từ “tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành” sang “ đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao hơn” Xuất phát từ mục tiêu vào tình hình thực tiễn Cơng ty TNHH Hải Sơn, tác giả 10 Thứ năm : Giúp nhân viên cân công việc sống Tạo điều kiện cho nhân viên làm việc nhà, dắt vào cơng ty số ngày, thƣờng xuyên tổ chức kiện cho nhân viên vui chơi, giải trí giúp họ lấy lại cân sống Giúp nhân viên giữ cân sống công việc cách thức hữu hiệp để giữ chân nhân tài Thứ sáu: Đồn kết gắn bó với gia đình Các cơng ty phải để nhân viên trẻ không nhảy việc Công ty cần có sách dành cho nhân viên nhƣ chế độ nghỉ thai sản, lịch làm việc hợp lý, chế độ nghỉ phép Ví dụ nhƣ việc đƣợc nghỉ vào chiều thứ 7, ngƣời quản lí trƣớc để nhân viên theo Thứ bảy: Chế độ lương thưởng Bên cạnh lƣơng bản, phải có thêm sách tiền thƣởng Cũng việc tặng cổ phần cho nhân viên giỏi, thƣởng cuối năm cho nhân viên làm tốt Một lợi cạnh tranh cơng ty ngày nguồn nhân lực sáng tạo, có tƣ phản biện, dám nghĩ dám làm Thu hút có nhân viên giỏi, tài nguồn tài sản vô quý giá cho công ty TNHH Hải Sơn, nhân tố góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 109 KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong chƣơng ba, dựa vào để xây dựng giải pháp bao gồm định hƣớng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực nhƣ quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Hải Sơn Tác giả đề xuất giải pháp để hoàn thiện PTNNL Công ty TNHH Hải Sơn cụ thể: Xây dựng phận chuyên trách làm công tác phát triển nguồn nhân lực Hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Hoàn thiện bảng đánh giá công việc Thực chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần ngƣời lao động Hồn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Thu hút giữ chân ngƣời tài Cải tiến công tác quản lý lƣu trữ hồ sơ nhân 110 KIẾN NGHỊ - KẾT LUẬN Kiến nghị Từ số tình hình thực tế phát triển nguồn nhân lực công ty, tác giả có số kiến nghị phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả cạnh tranh sau: Kiến nghị với nhà nƣớc: - Nhà nƣớc cần có chế nắm bắt thơng tin có sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực kịp thời cho ngành, vùng thiếu nghiêm trọng nhân lực, cụ thể nhƣ ngành vật liêu xây dựng, xây dựng,… vùng kinh tế trọng điểm Đồng thời, có sách thuế hợp lý ngành sử dụng nhiều lao động nhƣng khả chi trả tiền lƣơng thấp để doanh nghiệp có điều kiện nâng mức lƣơng bình quân, nâng cao khả cạnh tranh nhân lực thị trƣờng lao động Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực yêu cầu sống để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế, xã hội nâng cao suất lao động, chất lƣợng sản phẩm, khả cạnh tranh thị trƣờng quốc tế Để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, giải pháp truyền thống (thu hút đầu tƣ cho nâng cấp sở đào tạo, đào tạo giảng viên, đổi chƣơng trình phƣơng pháp giảng dạy, nâng cao chất lƣợng đầu vào…) cần thực biện pháp có tính đột phá nhƣ: tạo nguồn đầu tƣ cho xây dựng hệ thống trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp, sở dạy nghề đạt chuẩn quốc tế; xây dựng thƣơng hiệu cho sở đào tạo đạt chất lƣợng cao; thị trƣờng hoá mức độ thích hợp nghiệp đào tạo, dạy nghề; hỗ trợ học sinh, sinh viên du học nƣớc phát triển ngành nghề thị trƣờng lao động Việt Nam khan Chú trọng đào tạo nghề nghiệp lao động nông thôn, lao động vùng chuyển đổi mục đích sử dụng đất dƣới tác động cơng nghiệp hố, để đƣa ngƣời lao động tái hoà nhập thị trƣờng lao động Trên sở đó, khơi mạch dịng cung ứng nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho thị trƣờng lao động, đáp ứng nhu cầu theo ngành nghề, cấp trình độ doanh nghiệp 111 Nhà nƣớc đầu tƣ xây dựng trạm quan sát thị trƣờng lao động, đầu tƣ kinh phí cho điều tra thị trƣờng lao động, nhằm đảm bảo cung ứng thông tin thị trƣờng lao động kịp thời, xác Từ đó, góp phần điều chỉnh sách đào tạo, dạy nghề phù hợp với thời kỳ phát triển kinh tế- xã hội Thông tin thị trƣờng lao động sở quan trọng để kết nối cung cầu lao động, thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực hiệu cho q trình cơng nghiệp hố hội nhập kinh tế quốc tế Cải cách sách tiền lƣơng hƣớng vào khuyến khích doanh nghiệp áp dụng hình thức tiền lƣơng linh hoạt, tiền lƣơng đƣợc trả theo đóng góp lao động hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp theo quan hệ thị trƣờng để nâng cao tính kích thích, cạnh tranh tiền lƣơng Chính sách tiền lƣơng tối thiểu phải bình đẳng khu vực kinh tế nhằm loại bỏ rào cản hoạt động thông suốt thị trƣờng lao động Tiền lƣơng ngƣời lao động loại chi phí đặc biệt, đầu tƣ vào tiền lƣơng phải đƣợc coi đầu tƣ cho nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh, phát triển nguồn nhân lực, khai thác tiềm vốn nhân lực doanh nghiệp Hoàn thiện thúc đẩy thực hiệu sách bảo hiểm xã hội, đặc biệt sách bảo hiểm thất nghiệp, sách hỗ trợ đào tạo mới, đào tạo lại nghề nghiệp cho lao động bị việc làm tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu Bảo hiểm xã hội phải đƣợc thúc đẩy mở rộng, bao trùm với quy mô ngày lớn khu vực phi kết cấu, lao động nông nghiệp, nhằm đảm bảo bình đẳng sống an tồn cho tất ngƣời lao động trƣờng hợp thu nhập rủi ro, có rủi ro việc làm tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu Kiến nghị với doanh nghiệp Đối với công ty TNHH Hải Sơn ban quản trị công ty cần trọng chế độ tiền lƣơng thƣởng ngày lễ tết, cần quan tâm đến việc tạo động lực làm việc mơi trƣờng làm việc có nhƣ nhân viên gắn kết với doanh nghiệp lâu dài 112 Về nguồn nhân lực cơng ty cần có thời gian đào tạo chuyên môn nghiệp vụ dài để tăng xuất lao động tăng lƣợng sản phẩm sản xuất năm tới Công ty cần có sách khen thƣởng nhân viên có lực làm việc để khích lệ họ hăng hái gắn bó với cơng ty 2.Kết luận Nguồn nhân lực tài sản, nhƣng tài sản di động họ từ bỏ doanh nghiệp bắt kỳ lúc nào, chí tài sản bị “đánh cắp” lúc nào, doanh nghiệp khơng có sách phù hợp Tự hóa thƣơng mại địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp phải thực biện pháp để giảm chi phí sản xuất nâng cao chất lƣợng hàng hóa dịch vụ Để giảm chi phí sản xuất doanh nghiệp buộc phải xúc tiến lúc nhiều biện pháp nhƣ: đầu tƣ máy móc thiết bị có suất cao, hồn thiện tổ chức sản xuất, quản lý tổ chức lao động, sử dụng nguyên vật liệu mới… Ngoài ra, chi phí lao động với tƣ cách loại chi phí đầu vào có tác động ảnh hƣởng trực tiếp đến chất lƣợng hàng hóa dịc vụ Do đó, địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tƣ vào nguồn nhân lực để đáp ứng kịp thời nhu cầu công ty nâng cao khả cạnh tranh công ty thi trƣờng nƣớc nhƣ giới Đến thời điểm công ty TNHH Hải Sơn trải qua chặng đƣờng phát triển thành công Với điều kiện sở vật chất đầu tƣ ban đầu nhƣ với lực lƣợng lãnh đạo cơng ty có lực quản lý cao công ty bƣớc tiếp bƣớc tiến dài đƣờng phát triển Bên cạnh thành cơng khơng thể phủ nhận thiếu sót nghiêm trọng đặc biệt phát triển nguồn phục vụ cho phát triển lâu dài bền vững cơng ty Những thiếu sót gây cho cơng ty hiệu tiêu cực làm giảm sức sản xuất, kéo chất lƣợng sản phẩm tụt dốc giảm uy tín cơng ty thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt Việc phát triển nguồn nhân lực cơng việc khó khăn đị hỏi ngƣời quản lý phải có bƣớc sáng suốt lịng kiên trì Vấn đề khơng thể giải 113 hai mà giải vài chục năm Điều quan trọng phải biết tìm cho hƣớng đắn, nắm bắt tốt hội mà trƣờng tạo Quản lý nguồn nhân lực thực tốn cần thiết khơng thể thiếu, ảnh hƣởng không nhỏ đến phát triển doanh nghiệp Nhận thức đƣợc thực đó, tác giả luận văn sâu tìm hiểu mạnh dạn đề xuất số giải pháp để hoàn thiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Trên sở phân tích đánh giá nêu trên, luận văn đƣa số quan điểm cá nhân, giải pháp nhƣ khuyến nghị nhằm PTNNL công ty giai đoạn đến năm 2020 Mặc dù tác giả cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu tài liệu để tổng hợp, phân tích, đánh giá nhƣ việc thu thập thông tin NLĐ công ty bảng hỏi Nhƣng công tác PTNNL công ty cần phải gắn liền với chiến lƣợc phát triển kinh doanh cơng ty Vì vậy, việc xây dựng triển khai thực giải pháp nhằm PTNNL công ty cần đƣợc thƣờng xuyên quan tâm hƣớng nghiên cứu cho công trình tiếp theo./ 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trƣờng đại học Kinh tế Quốc dân NXB đại học Kinh tế Quốc dân 2.Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 3.Doanh nhân tự học (2009), Mô tả công việc, yêu cầu chuyên mơn tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, Quản trị nguồn nhân lực DNVVN MPDF Nhà xuất trẻ 4.Nguyễn Xuân Dũng (2009), Đào tạo nghề: Tiếp tục đổi cho mục tiêu phát triển bền vững, tạp chí Kinh tế phát triển, số 140 tháng 2/2009 5.Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục đào tao: Phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI, NXB Giáo dục, Hà Nội 6.Nguyễn Minh Đƣờng – Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện – Chƣơng trình KHCN cấp Nhà nƣớc KX – 07 Đề tài KX – 07 – 14, Hà Nội 1996 7.Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người cơng đổi mới, Chƣơng trình khoa học – Công nghệ cấp nhà nƣớc KX07 8.Bùi Hiền (2001) Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bách Khoa, HN 9.Đinh Việt Hòa (2009) Phát triển nguồn vốn nhân lực – Chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo”Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh 10.Võ Xuân Hồng (2004), Lựa chọn phương pháp đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Tạp chí phát triển Kinh tế, số 161 tháng 3/2004 11.Nguyễn Đắc Hƣng, Phạm Xuân Dũng (2004) Nhân tài chiến lược phát triển quốc gia, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 12.Nguyễn Đắc Hƣng (2007), Phát triển nhân tài chấn hưng đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 13.Nguyễn Mai Hƣơng (2011), Kinh nghiệm số quốc gia Châu Á phát triển nguồn nhân lực tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Bài học 115 cho Việt nam, Tạp chí khoa học Đại học QGHN, khoa học xã hội nhân văn ,27, 52-58 14.Phạm Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục 15.Lê Thị Ái Lâm (2003) Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo – Kinh nghiệm Đông Á, NXB Khoa học xã hội 16.Quách Thị Hồng Liên (2009), Bàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nay, Tạp chí Ngân hàng 17.Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam qua trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân 18.Nguyễn Lộc (2010), Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học giáo dục 19 Nguyễn Văn Long, Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy, Tạp chí khoa học cơng nghệ, số năm 2010 20.Thái Thảo Ngọc (2013), Phát triền nguồn nhân lực công ty cổ phần Lilama7, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 21.Bùi Văn Nhơn (chủ biên) tập thể tác giả (2006), Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học Quốc gia 22.Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2013) Giáo trình Quản trị nhân lực Trƣờng đại học Kinh tế Quốc dân Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân 23.Tạp chí cộng sản (2408/2012) – Hôi thảo, Phát triển nguồn nhân lực đáp ưng u cầu đại hóa, cơng nghiệp hóa hội nhập quốc tế 24.Vũ Bá Thể, (2005), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, NXB thống kê 25.Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học số năm 2010 116 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN Kính thƣa q vị Tơi học viên cao học khóa 23 Trƣờng Đại học Vinh thực luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin quý vị Công ty TNHH Hải Sơn Kính mong quí vị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau (Xin đƣợc lƣu ý với q vị, thơng tin trả lời phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp) Xin quý vị cho biết đánh giá quý vị phát biểu sau cách khoanh tròn vào lựa chọn quý vị Có lựa chọn với qui ƣớc nhƣ sau: Rất không đồng ý/ Rất không 2.Không đồng ý/ Không 3.Phân vân 4.Đồng ý/ Đúng 5.Rất đông ý/ Rất I.Đánh giá số lƣợng cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 1.Bạn đƣợc bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo 2.Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân 3.Ngƣời lao động phải làm thêm cơng việc q nhiều 4.Cơng việc ổn định (ít thuyên chuyển) 5.Số lƣợng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc 6.Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận bạn làm việc 117 II.Đánh giá hoạt động phát triển k nghề nghiệp Cơng ty 1.Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 2.Bạn đƣợc công ty tạo điều kiện để nâng cao kỹ nghề nghiệp 3.Bạn đƣợc tham gia lớp đào tạo để nâng cao kỹ nghề nghiệp 4.Bạn thấy trình độ thành thạo đƣợc nâng lên rõ rệt qua thời gian 5.Nhờ kỹ đƣợc nâng cao mà kết công việc đƣợc nâng lên 6.Nhìn chung cơng tác đào tạo nâng cao kỹ nghề nghiệp có hiệu III.Đánh giá k làm việc nhóm Cơng ty 1.Bạn có thƣờng xuyên làm việc theo nhóm 2.Mức độ hồn thành cơng việc Bạn gắn liền với kết công việc nhóm 3.Đồng nghiệp nhóm phối hợp để giải công việc đồng bộ, nhịp nhàng 4.Công việc yều cầu Bạn cần phải nâng cao khả phối hợp đồng nghiệp nhóm 5.Định kì bạn đƣợc tham gia lớp huấn luyện kỹ làm việc theo nhóm IV.Đánh giá đạo đức, tác phong ngƣời lao động 1.Bạn chấp hành đầy đủ quy định, kỷ luật nơi làm việc 2.Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 3.Nhân viên có tác phong làm việc khẩn trƣơng, 118 V.Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 1.Lãnh đạo có tác phong hịa nhã, lịch 2.Nhân viên đƣợc tôn trọng tin cậy 3.Nhân viên đối xử thân thiện, thoải mái với 4.Mọi ngƣời hợp tác để làm việc VI.Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên 1.Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 2.Bạn tin cấp đủ lực đánh giá kết thực công việc bạn 3.Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 4.Việc đánh giá thực giúp bạn nâng cao chất lƣợng thực công việc 5.Bạn có thấy phƣơng pháp đánh giá hợp lý không? VII.Đánh giá thu nhập Công ty 1.Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty 2.Tiền lƣơng mà Bạn nhận đƣợc tƣơng xứng với kết làm việc Bạn 3.Bạn đƣợc trả lƣơng cao 4.Tiền lƣơng phân phối thu nhập Công ty công VIII.Đánh giá thăng tiến Cơng ty 1.Bạn có nhiều hội đƣợc thăng tiến Công ty 2.Bạn đƣợc biết điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 119 3.Chính sách thăng tiến Công ty công IX.Nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng Công ty in cho biết bạn tuyển dụng từ nguồn sau (khoanh tròn vào câu trả lời) 1.CBCNV công ty giới thiệu 2.Điều động từ Cơng ty Tập đồn 3.Văn phịng dịch vụ việc làm 4.Từ trƣờng đào tạo khác (Ghi cụ thể: …………………………) 5.Quy trình tuyển dụng cơng ty phù hợp khoa học in cho biết đôi nét thân bạn - Giới tính (Đá - Trình độ học vấn (Đánh dấu X bên phải) Tuổi đời Quý vị thuộc nhóm nào? (Đánh dấu X bên phải) Quý vị thuộc nhóm sau đây? (Đánh dấu X bên phải) Trình độ ngoại ngữ quý vị (Ghi cụ thể loại chứng chỉ, số điểm đạt): Quý vị có kiến nghị Phiếu điều tra cơng tác Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty có hiệu cao hơn? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị dành thời gian cung cấp thông tin cho 120 PHỤ LỤC 2: MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Đối tƣợng vấn: Ngƣời phụ trách nhân cơng ty (trƣởng phịng nhân chủ doanh nghiệp) Ngƣời quan tâm có kinh nghiệm, chuyên môn vấn đề nhân công ty Họ tên ngƣời đƣợc vấn :……………………………………… Chức vụ :………………… Tel: Email: … Công ty: … Địa công ty: … Ngày vấn:… Thời gian: … Câu hỏi vấn: 1.Tốc độ tăng trƣởng Công ty năm qua (từ năm 2014 đến 2016)? 2.Công ty anh/chị có phận/phịng quản trị nhân khơng? Có nhân viên? 3.Và phận có bao gồm phát triển nguồn nhân lực không? 4.Công ty anh/chị có chiến lƣợc kế hoạch phát triển nguồn nhân lực khơng? Nếu có: 4.1.Bản Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đƣợc xây dựng nhƣ nào? 4.2.Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đƣợc thực nhƣ nào? Nếu không: 4.3 Công ty anh/chị thực hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhƣ nào? 4.4.Xin anh/chị cho biết việc quản lý đào tạo phát triển Công ty 5.Phƣơng pháp đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển đƣợc thực nhƣ nào? 6.Lập Kế hoạch đào tạo phát triển? (Công ty có kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm khơng? có xin mẫu năm nay)? 7.Cơng ty có thành lập quĩ đào tạo phát triển không? Phƣơng pháp xác định quĩ đào tạo phát triển? Quỹ đào tạo phát triển thực tế năm qua chiếm phần trăm tổng doanh thu công ty? 8.Xin anh/chị cho ý kiến hình thức đào tạo, phát triển mà công ty sử dụng thời gian qua? (kèm cặp, đào tạo qua giao công việc, tự đào tạo, gửi đào tạo khóa ngắn hạn, dài hạn (bao lâu?), tham gia hội thảo, thăm quan…., hình thức phổ biến nhất? Hình thức hiệu nhất? Tại sao?… 9.Xin anh/chị cho biết sách khuyến khích/ hỗ trợ đào tạo cơng ty cho ngƣời đƣợc đào tạo (tạo điều kiện thời gian, cơng việc, học phí, lƣơng, bổ nhiệm) 10.Cơng ty có thực đánh giá hiệu đào tạo phát triển không? phƣơng pháp đánh giá hiệu đào tạo? 11.Theo anh/chị, thực tế ngƣời lao động sau đƣợc đào tạo có nâng cao lực khơng? Kết làm việc họ có tăng lên khơng? Tại có /khơng; cho ví dụ cụ thể? 12.Hiệu công tác đào tạo phát triển đến việc tăng kết hoạt động kinh doanh cơng ty nhƣ nào? (chi phí đào tạo/ doanh số, chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ tăng lên) Nếu có, cho ví dụ cụ thể 13.Công ty anh/chị có kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên để họ có kế hoạch học tập nâng cao lực chƣa? Việc hƣớng dẫn lập thực nhƣ nào? Có thơng qua cơng ty khơng? Nếu có xin mẫu nhân viên 14.Cơng ty anh/chị có chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực không? 15.Theo anh/chị vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty anh chị có nhƣợc điểm gì? phƣơng hƣớng hồn thiện nhƣợc điểm cơng ty anh/chị? 16.Anh/chị mong muốn có hỗ trợ từ nhà nƣớc, nhà tài trợ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực? 17.Xin anh chị nêu công tác đánh giá kết thực công việc công ty anh chị: sử dụng phƣơng pháp đánh giá nào, việc xây dựng tiêu chí đánh giá thực nhƣ nào? chu kỳ đánh giá, có thực cung cấp thông tin phản hồi từ ngƣời quản lý xuống nhân viên không? Cảm ơn anh/chị dành thời gian cung cấp thông tin cho ... TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN 16 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH... tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực cho công ty TNHH Hải Sơn chƣơng 49 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI SƠN 2.1 Khái quát chung cơng ty 2.1.1 Q trình... 17 1.1.1 .Nguồn nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.1.2.Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 22 1.1.3.Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp