Sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công theo cơ chế một cửa trong công tác quản lý thuế tại cục thuế thành phố hồ chí minh

... lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ công theo chế cửa công tác quản lý thuế Cục Thuế TP Hồ Chí Minh? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: yếu tố CLDV công theo chế cửa hài lòng. .. lý số liệu Thang đo thức gồm 26 biến yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng biến quan sát hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ công theo chế cửa công tác quản lý thuế Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh. .. định lượng Nghiên cứu định lượng dựa thang đo SERVQUAL Parasuraman cộng để đo lường hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ công theo chế cửa công tác quản lý thuế Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh