| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bộ Y tế, Báo cáo chất lượng cung cấp dịch vụ KCB năm 2016, Hà Nội 2. Bộ Y tế (2009) Chương trình số 527/CTr-BYT ngày 18/6/2009 về việc năngcao chất lƣợng KCB tại các cơ sở KCB vì mục tiêu đáp ứng sự hài lòng của ngươi bệnh bảo hiểm y tế, Hà Nội 2009 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo chất lượng cung cấp dịch vụ KCB năm 2016, Hà Nội |
|
| 5. Bộ y tế, Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12/7/2103 của Bộ Y tế về việc quản lý chất lượng dịch vụ KCB tại các bệnh viện, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12/7/2103 của Bộ Y tế về việc quản lý chất lượng dịch vụ KCB tại các bệnh viện |
|
| 6. Bộ y tế, Quyết định số 4858/QĐ-BYT của Bộ Y tế ngày 01/12/2013 về việc ban hành dự thảo tiêu chí chất lượng bệnh viện, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 4858/QĐ-BYT của Bộ Y tế ngày 01/12/2013 về việc ban hành dự thảo tiêu chí chất lượng bệnh viện |
|
| 7. Bộ Y tế, Chỉ thị số 05/CT-BYT ngày 10/9/2012 về việc tăng cường thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng khám bệnh, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chỉ thị số 05/CT-BYT ngày 10/9/2012 về việc tăng cường thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng khám bệnh |
|
| 8. Bộ Y tế, Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 của Bộ Y tế, ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 của Bộ Y tế, ban hành Hướng dẫn quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh của bệnh viện |
|
| 9. Bộ Y tế, Thông tư liên tịch số 04/2012/TTLT-BYT-BTC về ban hành khung giá tối đa một số dịch vụ y tế một cách công khai, minh bạch, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư liên tịch số 04/2012/TTLT-BYT-BTC về ban hành khung giá tối đa một số dịch vụ y tế một cách công khai, minh bạch |
|
| 11. Chính phủ, Nghị định số 24/2014/NĐ-CP ngày 04/4/2014 quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 24/2014/NĐ-CP ngày 04/4/2014 quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương |
|
| 12. Chính phủ, Nghị định số 87/2011/NĐ-CP ngày 27/9/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khám bệnh, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 87/2011/NĐ-CP ngày 27/9/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khám bệnh |
|
| 13. Chính Phủ, Nghị định 85/2012/NĐ-CP về đổi mới cơ chế tài chính của các cơ sở y tế công lập trong đó có bệnh viện tuyến huyện. Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định 85/2012/NĐ-CP về đổi mới cơ chế tài chính của các cơ sở y tế công lập trong đó có bệnh viện tuyến huyện |
|
| 15. Đắk Lắk, Niên giám thống kê tỉnh Đắk Lắk năm 2016, NXB Thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Niên giám thống kê tỉnh Đắk Lắk năm 2016 |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
|
| 16. Lê Chi Mai (2003), Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam, NXB |
| Tác giả: |
Lê Chi Mai |
| Nhà XB: |
NXB" Chính trị quốc gia |
| Năm: |
2003 |
|
| 17. Lê Chi Mai (2006), Dịch vụ hành chính công, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Dịch vụ hành chính công, NXB |
| Tác giả: |
Lê Chi Mai |
| Nhà XB: |
NXB" Chính trị quốc gia |
| Năm: |
2006 |
|
| 18. Nguyễn Thị Tuyết Mai (2014), Chất lượng dịch vụ và sự ảnh hưởng của nó tới sự hài lòng, của người bệnh, Luận văn thạc sỹ, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Chất lượng dịch vụ và sự ảnh hưởng của nó tới sự hài lòng, của người bệnh |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Tuyết Mai |
| Năm: |
2014 |
|
| 19. Nguyễn Ngọc Hiến (2002), Vai trò của Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công - Nhận thức, thực trạng và giải pháp, NXB Văn hoá - Thông tin, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Vai trò của Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công - Nhận thức, thực trạng và giải pháp, NXB |
| Tác giả: |
Nguyễn Ngọc Hiến |
| Nhà XB: |
NXB" Văn hoá - Thông tin |
| Năm: |
2002 |
|
| 20. Tống Thị Thanh Hoa (2011), Nâng cao chất lượng dịch vụ KCB tại Trung tâm Da liễu tỉnh Thái Bình, Luận văn thạc sỹ, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ KCB tại Trung tâm Da liễu tỉnh Thái Bình |
| Tác giả: |
Tống Thị Thanh Hoa |
| Năm: |
2011 |
|
| 23. Chu Văn Thành (2004), Dịch vụ công và xã hội hóa dịch vụ công một số vấn đề lý luận và thực tiễn, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Dịch vụ công và xã hội hóa dịch vụ công một số vấn đề lý luận và thực tiễn, NXB |
| Tác giả: |
Chu Văn Thành |
| Nhà XB: |
NXB" Chính trị quốc gia |
| Năm: |
2004 |
|
| 24. Chu Văn Thành (2004), Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng ở Việt Nam hiện nay, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đổi mới quản lý và tổ chức cung ứng ở Việt Nam hiện nay, NXB |
| Tác giả: |
Chu Văn Thành |
| Nhà XB: |
NXB" Chính trị quốc gia |
| Năm: |
2004 |
|
| 25. Nguyễn Đình Phan (2010), Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập, NXB |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Phan |
| Nhà XB: |
NXB" Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2010 |
|
| 27. Sở Y tế, Báo cáo kết quả thực hiện công tác bảo vệ và CSSKND giai đoạn 2010 - 2015 định hướng 2016 - 2020 của Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo kết quả thực hiện công tác bảo vệ và CSSKND giai đoạn 2010 - 2015 định hướng 2016 - 202 |
|
| 32. Nguyễn Xuân Vỹ (2011), Nâng cao chất lượng dịch vụ KCB tại Bệnh viện Đa khoa Phú Yên, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Nha trang |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ KCB tại Bệnh viện Đa khoa Phú Yên |
| Tác giả: |
Nguyễn Xuân Vỹ |
| Năm: |
2011 |
|