Đề tài nghiên cứu khoa học của người học: Vai trò của các câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là khảo sát, làm rõ thực trạng, vai trò các CLB tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Từ đó, đề xuất những giải pháp, kiến nghị để phát huy hiệu quả vai trò các CLB trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Nhà trường.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA KHOA HỌC CHÍNH TRỊ

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA NGƯỜI HỌC

VAI TRÒ CỦA CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN

KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA KHOA HỌC CHÍNH TRỊ

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA NGƯỜI HỌC

VAI TRÒ CỦA CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN

KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Hà Nội, tháng 05 năm 2020

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy,

cô giáo trong Khoa Khoa học Chính trị, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội và tập thể lớp 1605CTHA đã luôn tạo điều kiện tốt nhất, đồng hành, sát cánh, cung cấp tri thức và kỹ năng để chúng em có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học của mình Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo, TS Nguyễn Quốc Khương đã là người hướng dẫn tận tình, chu đáo và tâm huyết để chúng em có được thành quả nghiên cứu ngày hôm nay

Do hạn chế trình độ nên trong quá trình làm đề tài, chúng em không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Qua đây chúng em rất mong nhận được sự đóng góp của quý thầy, cô và các bạn để đề tài của chúng em được hoàn thiện tốt nhất

Chúng em xin được gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và tri ân tới tất cả các thầy cô và các bạn

Chúng em xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày … tháng …… năm 2020

Chủ nhiệm đề tài

Lê Thu Huyền

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của nhóm chúng tôi trong thời gian qua Nội dung và kết quả nghiên cứu của đề tài này đều trung thực thông qua quá trình khảo sát thực tế từ Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Những nguồn tài liệu tham khảo đều có nguồn gốc rõ ràng, được trích dẫn và chú thích theo đúng quy định

Hà Nội, ngày … tháng …… năm 2020

Chủ nhiệm đề tài

Lê Thu Huyền

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

kỹ năng giao tiếp cho sinh viên

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 7

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

5 Phương pháp nghiên cứu 7

6 Giả thuyết nghiên cứu 7

7 Đóng góp mới của đề tài 8

8 Cấu trúc đề tài 8

Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐÊ LÝ LUẬN VỀ VAI TRÒ CỦA CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN Ở CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 9

1.1 Một số khái niệm cơ bản 9

1.1.1 Câu lạc bộ 9

1.1.2 Sinh viên 9

1.1.3 Kỹ năng và kỹ năng giao tiếp 10

1.1.3.1 Kỹ năng 10

1.1.3.2 Kỹ năng giao tiếp 11

1.1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp 14

1.2.Mục đích, nội dung, phương thức hoạt động của các câu lạc bộ trong cơ sở giáo dục Đại học 15

1.2.1 Mục đích hoạt động của các Câu lạc bộ 15

1.2.2 Nội dung hoạt động các Câu lạc bộ 16

1.2.3 Phương thức hoạt động các câu lạc bộ 17

1.2.3.1.Quy trình thành lập câu lạc bộ 17

1.2.3.2 Phương pháp tổ chức một buổi sinh hoạt câu lạc bộ 18

1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức của CLB: 19

1.3 Sự cần thiết của các hoạt động từ câu lạc bộ tại trường đại học đối với sự phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên 19

Tiểu kết Chương 1 21

Chương 2 PHÁT HUY VAI TRÒ CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 22

2.1 Khái quát về các Câu lạc bộ tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 22

2.1.1 Các Câu lạc bộ trực thuộc Đoàn trường 22

2.1.2 Các câu lạc bộ trực thuộc Khoa, Trung tâm 27

2.1.3 Các tổ chức khác 29

2.2 Đánh giá vai trò của các Câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên trong Trường 30

2.2.1 Ưu điểm 34

2.2.2 Hạn chế 36

2.2.3 Nguyên nhân 39

2.2.3.1 Nguyên nhân khách quan 39

2.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 39

Tiểu kết Chương 2 40

Chương 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 41

3.1 Một số giải pháp nâng cao vai trò của các Câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 41

3.1.1 Phát triển kỹ năng giao tiếp trong xưng hô 41

3.1.2 Phát triển kỹ năng giao tiếp trong ứng xử 42

3.1.3 Phát triển kỹ năng giao tiếp qua tổng kết, đánh giá hoạt động của Câu lạc bộ 47

3.2 Một số kiến nghị 47

3.2.1 Đối với Nhà trường 47

3.2.2 Đối với tổ chức Đoàn, Hội 48

3.2.3 Đối với các câu lạc bộ 49

3.2.4 Đối với sinh viên 49

Tiểu kết chương 3 50

KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

PHỤ LỤC 54

Cùng với hoạt động, giao tiếp là yếu tố quyết định sự hình thành, phát triển của loài người cũng như của từng cá nhân Nhờ tham gia hoạt động, giao tiếp mà cá nhân lĩnh hội được những kinh nghiệm lịch sử xã hội chuyển hóa thành kinh nghiệm riêng của cá nhân, thành phẩm chất và năng lực của chính mình, để tham gia đời sống xã hội Có như vậy cá nhân mới tồn tại, thích nghi

và phát triển cùng với sự tồn tại và phát triển của xã hội

Giao tiếp có vai trò rất quan trọng trong sự hình thành và phát triển nhân cách SV trong môi trường học đường Nhờ giao tiếp mà cá nhân hình thành, phát triển được phẩm chất và năng lực, đáp ứng được yêu cầu của xã hội

Hiện nay, trong các trường đại học, nhìn chung việc giáo dục và rèn luyện

kĩ năng giao tiếp cho SV chưa thực sự được quan tâm Do vậy, việc tổ chức rèn luyện và tự rèn luyện kỹ năng này của SV chưa thường xuyên và chưa có hệ thống Vì vậy, khả năng giao tiếp cũng như cách ứng xử của SVcòn nhiều hạn chế

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội là một ngôi trường có bề dày truyền thống

dạy và học Bên cạnh đó, hoạt động phong trào Đoàn cũng rất phát triển Câu lạc

bộ (CLB) trực thuộc Đoàn trường khá đa dạng như: CLB Nghệ thuật (HAC), CLB Tiếng anh (HEC), CLB Máu Nội vụ, CLB Võ thuật, CLB Sách, CLB Kỹ năng mềm (ASK), CLB Thiện nguyện; một số CLB trực thuộc Khoa/ Trung tâm: CLB Văn phòng trẻ, CLB Nhà Quản trị nhân lực, CLB Hành chính học Ngoài ra, còn có một số tổ chức như: Ban liên lạc đồng hương Thanh Hóa, Hội đồng hương Vĩnh Phúc, Đội thanh niên xung kích

Hoạt động các CLB trong Trường từ năm 2015 đến nay đã có những bước phát triển nhanh chóng, thu hút đông đảo SV tham gia, tăng về số lượng và hiệu quả, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế Trong đó, kỹ năng giao tiếp (KNGT) trong môi trường giáo dục thông qua hoạt động của các CLB vẫn chưa được các bạn SV quan tâm nhiều Chính vì vậy, việc nghiên cứu về vai trò của các CLB trong việc phát triển KNGT cho SV là cần thiết, có ý nghĩa lý luận và thực tiễn

Xuất phát từ những lý do trên, nhóm tác giả đã lựa chọn đề tài: “Vai trò của các câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội’’

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

2.1 Nhóm các công trình nghiên cứu nước ngoài

Giao tiếp là một vấn đề được nhiều khoa học quan tâm nghiên cứu Tất cả các nhà tâm lý học trên thế giới đều gặp nhau tại một điểm trong phạm trù giao tiếp - khẳng định vai trò quyết định của giao tiếp đối với cuộc sống xã hội và sự

hình thành nhân cách của con người

Trong lịch sử nghiên cứu giao tiếp được tiến hành trên cả hai bình diện lý luận và thực tiễn, thu hút tất cả các nhà khoa học có tên tuổi trên thế giới Thời cổ

đại các triết gia Xoocrate, Platon đã đề cập tới giao tiếp và cho rằng: “Đối thoại là giao tiếp trí tuệ như sự phản ánh trí tuệ, phản ánh mối quan hệ giữa con người với con người” sau này đến các nhà tâm lý học hiện đại như: Anna Freud, E.E.Acquyt;

M.Again; A.N.Leonchiev; M.I.Lixina; B.D.Econhin; V.X.Mukhina; B.F.Lomov; L.X.Vwgotxki Các công trình lí luận có thể kể tới là: Năm 1956, ba tác giả người

Mỹ: Johson, Lgrrison, M.Schlekamp đã viết cuốn sách về “Giao tiếp” [12], đề cập

mối quan hệ giữa kỹ năng giao tiếp với sự tiến bộ trong trường đại học của sinh

viên, cách biểu lộ tình cảm, phát triển kĩ năng bình luận

Năm 1960 Bavelas (Pháp) tiến hành nghiên cứu thực nghiệm về cấu trúc

giao tiếp, đưa ra khái niệm “Khoảng cách” được xác định như là một mắt xích

giao tiếp cần thiết để một thông điệp tới được người khác bằng con đường ngắn

nhất

Đầu thế kỷ XX, dựa trên tư tưởng triết học Macsxit, các nhà Tâm lý học nổi tiếng của Liên Xô như L.X Vuwgotxki, X.L.Rubinxtein, A.N.Lêonchiev,…

đã đề cập đến vấn đề giao tiếp của trẻ em ở các lứa tuổi khác nhau Tác giả

A.V.Mudoriko trong tác phẩm “Giao tiếp như là một nhân tố giáo dục sinh viên” đã đi sâu nghiên cứu ảnh hưởng của giao tiếp đối với sự hình thành nhân

cách sinh viên, đồng thời xác định những đặc điểm tâm lý trong giao tiếp của các trẻ em

Tác giả E.V.Sukanova với công trình “Những trở ngại tâm lý giao tiếp giữa các cá nhân” đã tiến hình nghiên cứu thực nghiệm về giao tiếp của SVphổ

thông lứa tuổi 15 – 17 trong các mối quan hệ ở trường phổ thông nhằm xác định mức độ phát triển văn hóa giao tiếp thực tiễn và xác định các hình thức biểu hiện

của nó E.P.I.lino, trong tác phẩm “Các nguyên nhân giao tiếp” đã đề cập đến

đặc điểm lứa tuổi trong động cơ giao tiếp của trẻ em, tác giả coi tính rụt rè như một nguyên nhân tiêu cực đối với giao tiếp của trẻ em

Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp được bàn đến tại các buổi Hội nghị ở một số

nước lớn trên thế giới:

A.A.Boodaliop khi khai mặc Hội nghị khoa học “Giao tiếp với tư cách là đối tượng của các công trình nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn” đã nói: “Trong hoạt động giao tiếp có thể tìm thấy sự thể hiện tổng hợp của tất cả các đặc trưng

cơ bản của con người như là một thành viên của xã hội, như là một chủ thể của hoạt động nhận thức và sáng tạo” Vì vậy, giao tiếp thực sự trở thành đối tượng

nghiên cứu của khoa học tâm lý

Đầu năm 1970 ở Liên Xô cũ một số bài báo về giao tiếp được giới thiệu

trong các hội nghị “Tâm lý học về giao tiếp” được tổ chức vào tháng 3/1970;

tháng 3/1973; 5/1973 Các hội nghị cùng đề cập đến hàng loạt vấn đề, phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu giao tiếp; cơ chế giao tiếp; ảnh hưởng của những đặc điểm tâm lý cá nhân đối với quá trình giao tiếp, sự chênh lệch hướng

và vi phạm loại hình giao tiếp và nhiều công trình nghiên cứu lí luận khác

Đại học Troy đã tổ chức Hội Thảo “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” Buổi

Hội thảo hướng tới mục tiêu giúp các bạn SVcó khả năng gây ấn tượng, tạo ra

sự ảnh hưởng và trở nên sống động hơn trong giao tiếp Qua đó, các diễn giả

cũng nêu bật tầm quan trọng của việc cần trang bị song hành “Kiến Thức – Thái

Độ - Kỹ Năng” để làm hành trang cần thiết khi rời khỏi giảng đường đại học

2.2 Nhóm các công trình nghiên cứu trong nước

Đầu thế kỷ XXI, nền giáo dục của nhân loại có những bước tiến lớn với nhiều thành tựu về mọi mặt Hầu hết, các quốc gia đều nhận thức được sự cần thiết và cấp bách phải đầu tư cho giáo dục Muốn hoạch định được chính sách đầu tư sâu rộng có hiệu quả cho giáo dục phải có tầm nhìn xa trông rộng Vấn đề chiến lược con người, xây dựng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước phải là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu

Ở mọi thời đại, trong mọi xã hội, giao tiếp, ứng xử giữa con người với con người diễn ra liên tục, trên mọi lĩnh vực của đời sống từ sinh hoạt đời thường đến công việc Giao tiếp vừa biểu hiện văn hóa của mỗi con người, vừa biểu hiện mức độ văn minh của xã hội Chính vì vậy, giao tiếp, ứng xử là một mặt cơ bản của công tác giáo dục và đào tạo Có rất nhiều quan điểm khác nhau

từ các công trình nghiên cứu như:

Thứ nhất, nghiên cứu lí luận về giao tiếp: Khái niệm, bản chất, quan hệ giữa giao tiếp và hoạt động Có thể kể ra một số công trình sau: Đỗ Long: “Các Mác và phạm trù giao tiếp” (1963); Bùi Văn Huệ: “Bàn về phạm trù giao tiếp” (1981); Trần Trọng Thủy: “Giao tiếp tâm lý, nhân cách” (1981), “Giao tiếp và

sự phát triển nhân cách trẻ” (1981); Ngô Công Hoàn: “Giao tiếp sư phạm” (1987) và “Một số vấn đề về giao tiếp sư phạm”; Nguyễn Văn Lê: “Vấn đề giao tiếp” (1992) Trong đó có nhóm các công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp

sư phạm có thể kể tới là: Hoàng Anh: “Kỹ năng giao tiếp sư phạm của sinh

viên”; Nguyễn Thạc, Hoàng Anh với cuốn: “Luyện giao tiếp sư phạm”, Đại học

Sư phạm Hà Nội (1997); Ngô Công Hoàn, Hoàng Anh: “Giao tiếp sư phạm”; Trần Duy Hưng đã bàn tới “Kỹ năng giao tiếp sư phạm của sinh viên”; Trịnh Trúc Lâm: “Ứng xử sư phạm”

Thứ hai, một loạt các công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp cơ bản

qua các giai đoạn khác nhau của lịch sử như cuốn sách: Trần Trọng Thủy

(1992), Đặc điểm giao tiếp của SV Đại học, Tạp chí nghiên cứu giáo dục; Ngô Công Hoan (1997), Giao tiếp và ứng xử sư phạm, Nxb ĐHQG Hà Nội; Ngô Công Hoan – Hoàng Anh (1998), Giao tiếp sư phạm, Nxb ĐHQG Hà Nội;

Nguyễn Xuân Thức - Nguyễn Thị Thanh Bình, Đặc điểm ấn tượng ban đầu trong giao tiếp của thiếu niên, Kỉ yếu thành lập trung tâm nghiên cứu tâm lí trẻ em, Các tác giả các cuốn sách nêu trên thường có những ý kiến khác nhau về

kỹ năng nhưng nhìn chung đều cho rằng: Kỹ năng đặc biệt là kỹ năng giao tiếp

là chuẩn mực chỉ đạo hoạt động của con người trong quan hệ với nhau và xã hội Qua đó, nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống của mỗi con người Tóm lại, các công trình nghiên cứu nêu trên đã có khái quát cơ bản nhất về kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống

Thứ ba, những công trình nghiên cứu đề cập đến vai trò của giao tiếp

trong giáo dục ở nhà trường: Tác giả Đặng Xuân Hoài và các nhà nghiên cứu

thuộc Viện Khoa học giáo dục (1983) nghiên cứu: “Sự hình thành động cơ xã hội của SVcấp 2,3” đã khẳng định: “Giao lưu là điều kiện tất yếu tạo nên sự hiểu biết lẫn nhau, sự ăn ý, sự thông cảm, sự phối hợp hành động, sự phân công trách nhiệm” Tác giả Đỗ Thị Hạnh Phúc nghiên cứu “Nhu cầu kết bạn của thiếu niên” đã chỉ ra rằng, nhu cầu giao tiếp với bạn cùng tuổi ở thiếu niên phát

triển mạnh, là cơ sở để hình thành và phát triển quan hệ bạn bè trong và ngoài

nhà trường Tác giả Phùng Thị Hằng, trong luận án Tiến sĩ: “Một số đặc điểm giao tiếp của SVTHPT dân tộc Tày, Nùng” đã chỉ ra rằng, giao tiếp của SV

THPT dân tộc Tày, Nùng tiếng mẹ đẻ là phương tiện giao tiếp thường ngày của các em, nó có ảnh hưởng đến quá trình sử dụng tiếng Việt của SVtrong các tình huống giao tiếp

Ngoài nghiên cứu về giao tiếp nói chung, nhiều tác giả cũng đã đi sâu nghiên cứu về các kỹ năng giao tiếp: GS Trần Trọng Thủy trong công trình nghiên cứu về giao tiếp sau: biết cách ứng xử tế nhị; biết im lặng đúng lúc; biết

tự kiềm chế; biết lắng nghe,… TS Nguyễn Thanh Bình đã đề cập đến hai trong

ba trở ngại thường gặp ở SVkhi giao tiếp thuộc về kỹ năng giao tiếp: “Lúng túng khi điều khiển giao tiếp với sinh viên” và “Chưa làm chủ trạng thái tâm lý của bản thân”, trên cơ sở đó tác giả đã xây dựng chương trình tác động sư phạm nhằm rèn luyện kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng “Tự chủ cảm xúc hành vi” và kỹ năng “Chủ động điều khiển quá trình giao tiếp” TS Lê Thị Bừng đã đề cập đến

cách ứng xử khéo léo khi tiếp xúc, ứng xử học đường, ứng xử trong quan hệ bạn

bè, ứng xử nơi làm việc

Ngoài ra, một số hội thảo trong nước cũng bàn về kỹ năng giao tiếp như:

Hội thảo “Bồi dưỡng chuyên đề về kỹ năng giao tiếp và ứng xử với SVcho giảng viên ULIS” do PGS TS Đinh Thị Kim Thoa - Chủ biên Chương trình hoạt động

trải nghiệm của Bộ GD&ĐT đã chia sẻ với các thầy cô ULIS những kiến thức,

kỹ năng cần có khi giảng dạy và giao tiếp, ứng xử với SV Hội thảo Hội thảo

“Kỹ năng giao tiếp và xây dựng hình ảnh cá nhân” tại Trường Đại học Kinh tế

quốc dân Tại hội thảo, các diễn giả cũng nêu bật tầm quan trọng của việc cần

trang bị song hành “Kiến thức - Thái độ - Kỹ năng” để làm hành trang cần thiết

khi tốt nghiệp đại học

Nhìn chung, những công trình trên đã đi sâu vào phân tích đặc điểm chung về giao tiếp của SV các trường sư phạm, chưa đi sâu nghiên cứu khả năng giao tiếp sư phạm của SV Trên cơ sở đó, các tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng giao tiếp của SV trong phạm vi một trường cụ thể, tại một thời điểm lịch sử nhất định Vì vậy, những giải pháp đó không thể áp dụng cho công tác đào tạo ở tất cả các trường sư phạm trong giai đoạn xã hội phát triển mạnh mẽ như hiện nay - giai đoạn đang có sự đổi mới về phương pháp giảng dạy trong điều kiện phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là khoa học công nghệ thông tin

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Khảo sát, làm rõ thực trạng, vai trò các CLB tại Trường Đại học Nội vụ

Hà Nội trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Từ đó, đề xuất những giải pháp, kiến nghị để phát huy hiệu quả vai trò các CLB trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Nhà trường

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu, phân tích, đánh giá vai trò các CLB tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vai trò các CLB tại Trường trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu vai trò các CLB ở

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV như: CLB Sách, CLB Máu, CLB Thiện nguyện, CLB Võ thuật, CLB Văn phòng

trẻ, CLB Nhà quản trị nhân lực, CLB ASK, CLB HEC, CLB HAC

+ Phạm vi thời gian: Nghiên cứu vai trò các CLB trong phát triển kỹ năng

giao tiếp cho SV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội từ năm 2015 đến nay

5 Phương pháp nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu trên cơ sở phương pháp luận của triết học Mác - Lênin, quán triệt nguyên tắc khách quan, toàn diện, nguyên tắc lịch sử cụ thể; đồng thời quán triệt đường lối, chính sách của Đảng, Nhà nước về thanh niên, SV và xây dựng kỹ năng giao tiếp cho SV

Ngoài ra, đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: Phương pháp phân tích và tổng hợp, phương pháp nghiên cứu tài liệu, điều tra bảng hỏi, phương pháp phỏng vấn sâu

6 Giả thuyết nghiên cứu

Vai trò của các CLB trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội trong những năm gần đây đã đạt được những kết

quả nhất định, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế Nếu đề tài đưa ra được những giải pháp, kiến nghị hợp lý sẽ nâng cao được hiệu quả hoạt động trong các CLB và góp phần phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV Trường Đại học Nội

lý học, Dư luận xã hội, Xã hội học, Mỹ học đại cương,

Chương 1: Một số vấn đề lý luận về vai trò của các câu lạc bộ trong phát

triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên ở các cơ sở giáo dục Đại học

Chương 2: Phát huy vai trò các câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao

tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị nâng cao vai trò của các câu lạc bộ

trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐÊ LÝ LUẬN VỀ VAI TRÒ CỦA CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH

VIÊN Ở CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC 1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Câu lạc bộ

Có rất nhiều định nghĩa về CLB, có thể kể đến như:

CLB là một cụm từ nói về một tổ chức được thành lập theo sự tự nguyện của mỗi người có chung một mục đích Thông qua đó, mỗi CLB sẽ đề ra những chương trình hoạt động phù hợp với khả năng và thời gian của từng thành viên

CLB là tổ chức tập hợp những quần chúng có chung đặc điểm về: sở thích, nhu cầu, tổ chức sinh hoạt Nhằm thỏa mãn nhu cầu và sở thích đó trên nhiều lĩnh vực khác nhau như: văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao, chính trị xã hội,…

Theo Từ điển Tiếng việt, CLB là tổ chức được lập ra cho nhiều người

tham gia sinh hoạt văn hoá, giải trí trong những lĩnh vực nhất định CLB vừa là một loại hình tổ chức, vừa là một phương thức hoạt động, là một bộ phận quan trọng của tổ chức Hội SV hay Đoàn TNCS Hồ Chí Minh nhằm hỗ trợ giải quyết những vấn đề phức tạp, quan trọng trong học tập và cuộc sống hàng ngày, đáp ứng những nhu cầu chính đáng của SV

Tựu chung lại, khái niệm CLB được hiểu ngắn gọn và đầy đủ như sau:

“CLB là nơi tập hợp những thành viên có cùng sở thích, cùng nhu cầu nhằm thực hiện một mục đích nhất định” [2; tr.11-12]

1.1.2 Sinh viên

Thuật ngữ “sinh viên” có nguồn gốc từ tiếng Latinh “student” có nghĩa là

người làm việc, học tập nhiệt tình; người tìm kiếm và khai thác tri thức Sinh viên là giai đoạn lĩnh hội và thực hiện quá trình tích lũy phẩm chất, tri thức và

kỹ năng,…

Theo quan điểm Mác - Lênin, sinh viên trước hết mang đầy đủ những đặc

điểm chung của con người, là “tổng hoà của các quan hệ xã hội”

Theo Từ điển Tiếng việt, là danh từ chỉ những người học ở bậc Đại học,

chuyên nghiệp Theo Hoàng Phê, sinh viên có thể hiểu theo nhiều cách khác

nhau như: sinh viên là người đến trường để học một cái gì đó; sinh viên là người đang học ở trường đại học; sinh viên là người học chương trình đại học; sinh viên là người học ở bậc đại học; sinh viên là người được đào tạo theo chương trình cao đẳng hoặc đại học

Tuy có nhiều định nghĩa khác nhau nhưng có thể khái quát chung như

sau: “Sinh viên là người học tập tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp; được truyền đạt kiến thức bài bản về một ngành nghề và được xã hội công nhận qua những bằng cấp đạt được trong quá trình học” [2; tr.8]

1.1.3 Kỹ năng và kỹ năng giao tiếp

1.1.3.1 Kỹ năng

Kỹ năng là năng lực hay khả năng của chủ thể thực hiện thuần thục một hay một chuỗi hành động trên cơ sở hiểu biết (kiến thức hoặc kinh nghiệm) nhằm tạo ra kết quả mong đợi

Theo tác giả Đặng Thành Hưng: “Kỹ năng là một dạng hành động được thực hiện tự giác dựa trên tri thức về công việc, khả năng vận động và những điều kiện sinh học – tâm lí khác của cá nhân như: nhu cầu, tình cảm, ý chí, tính tích cực cá nhân để đạt được kết quả theo mục đích hay tiêu chí đã định, hoặc mức độ thành công theo chuẩn mực hay quy định”

Nhà tâm lý học người Liên Xô L.D.Leviton cho rằng: “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định” Theo L.D.Leviton, người có kỹ năng hành động là người phải

nắm được và vận dụng đúng đắn các cách thức và quy tắc nhằm thực hiện hành động có kết quả; con người có kỹ năng không chỉ nắm lý thuyết về hành động

mà còn phải vận dụng vào thực tế

Tựu chung lại, khái niệm kỹ năng được hiểu như sau: “Kỹ năng là khả năng của con người trong việc vận dụng kiến thức để thực hiện một nhiệm vụ nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, giải quyết vấn đề tổ chức, quản lý và giao tiếp”.[5; tr.21-22]

1.1.3.2 Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là đặc trưng quan trọng nhất trong hành vi của con người, nó không những là điều kiện quan trọng bậc nhất của sự hình thành và phát triển tâm lý, ý thức, nhân cách mà còn giúp cho con người đạt được năng suất, chất lượng và hiệu quả trong mọi lĩnh vực hoạt động Đối với môi trường giáo dục đại học, giao tiếp không những có vai trò quan trọng trong sự nghiệp hình thành

và phát triển nhân cách giáo viên mà còn là bộ phận cấu thành hoạt động sư phạm, là thành phần chủ đạo trong cấu trúc năng lực sư phạm của người giáo viên Giao tiếp là phương thức, công cụ cơ bản nhất để tổ chức hoạt động dạy và học Nếu không có giao tiếp thì không thể hướng hoạt động sư phạm của thầy và trò vào việc đạt được mục đích giáo dục Do đó, vấn đề đặt ra đối với nhiệm vụ đào tạo nghề sư phạm là mỗi SV phải được chuẩn bị và chủ động chuẩn bị cho mình về năng lực giao tiếp

Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng của cuộc sống Nhưng rất nhiều người cho rằng khả năng giao tiếp thuộc về bản năng, không cần học hành vẫn có thể làm tốt Bởi vậy, họ vô cùng chủ quan khi nói chuyện, không chú trọng việc tạo thiện cảm, thậm chí còn có nhiều thói quen xấu dẫn đến những tình huống mâu thuẫn, xung đột không đáng có, làm ảnh hưởng đến các mối quan hệ xã hội

Giao tiếp là một trong những phạm trù của tâm lý học, tư tưởng của tâm

lý học được đề cập đến từ thời kỳ cổ đại, qua thời kỳ phục hưng và qua thế kỷ

20 thì hình thành nên chuyên ngành tâm lý học giao tiếp Ngay từ khi còn là các

tư tưởng về giao tiếp đến khi xuất hiện tâm lý học giao tiếp thì khái niệm, bản chất giao tiếp chưa bao giờ thống nhất hoàn toàn Mỗi tác giả đề cập đến một mặt, một khía cạnh của hoạt động giao tiếp Trên thế giới đã có rất nhiều người đưa ra các khái niệm về hoạt động giao tiếp, mỗi tác giả lại đưa về một mặt, một khía cạnh của hoạt động giao tiếp, điển hình như:

Nhà tâm lý học người Mỹ Ocgood C.E cho rằng giao tiếp bao gồm các hành động riêng rẽ mà thực chất là chuyển giao thông tin và tiếp nhận thông tin Theo ông giao tiếp là quá trình hai mặt, liên lạc và ảnh hưởng lẫn nhau Sau đó

nhà tâm lý học người Anh M.Aglye đã mô tả quá trình ảnh hưởng lẫn nhau qua các hình thức tiếp xúc khác nhau, ông coi giao tiếp thông tin mà nó được biểu hiện bằng ngôn ngữ hoặc không thông qua ngôn ngữ giống với việc tiếp xúc thân thể con người trong quá trình tác động qua lại về mặt vật lý, và chuyển dịch không gian Song các tác giả trên mới chỉ dừng lại ở việc miêu tả bề ngoài của hiện tượng giao tiếp Ngày nay, những khái niệm này càng được làm rõ hơn và tổng quát hơn, ngày càng hoàn thiện hơn, và cơ bản được định nghĩa theo hướng:

Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người, qua đó con người trao đổi về thông tin, cảm xúc, chi giác lẫn nhau ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau Xét theo một cách nhìn cụ thể và cách hiểu chung thì năng giao tiếp chính

là khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin thông qua các loại ngôn ngữ như tiếng nói, chữ viết, ngôn ngữ hình thể Như vậy thông tin chính là nội dung của giao tiếp

Sơ đồ mình họa quá trình giao tiếp:

Giao tiếp luôn gắn với mỗi người chúng ta suốt cả cuộc đời và có ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ trong công việc, trong cuộc sống Do đó, có được kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ cần thiết đối với SVđang ngồi trên ghế

Thông tin phản hồi

Người gửi

Người

nhận

Người gửi Người nhận

giảng đường mà còn giúp cho họ tự tin hơn khi bước vào công việc sau này.Giao tiếp là sự tiếp xúc giữa các cá thể trong một cộng đồng để truyền đạt một nội dung nào đó Giao tiếp là một đặc trưng của xã hội, giúp phân biệt xã

hội với các quần thể không phải là xã hội Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về

kỹ năng giao tiếp:

Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng hiệu quả các tri thức và kinh

nghiệm về giao tiếp, các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ vào những hoàn cảnh khác nhau của quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp hình thành qua các con đường như những thói quen ứng

xử được xây dựng trong gia đình; do vốn sống, kinh nghiệm cá nhân qua tiếp xúc với mọi người, trong các quan hệ xã hội; do rèn luyện trong môi trường qua các lần thực hành giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng phương tiện ngôn ngữ nói hoặc

ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận một cách rõ ràng và thuyết phục; đồng thời thúc đẩy được giao tiếp hai chiều Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm quan trọng trong thế kỷ XXI Đó là một tập hợp những qui tắc, nghệ thuật, cách ứng xử, đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người giao tiếp hiệu quả thuyết phục được mục đích đặt ra trong những trường hợp cụ thể Kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa thành công và hạnh phúc

Như vậy, giao tiếp không chỉ đơn thuần là nói chuyện với ai đó hay với nhiều người thì sẽ mang lại kết quả như ta mong đợi Giao tiếp còn bao hàm rất nhiều vấn đề khác như: Nói như thế nào? Hiểu đối tượng giao tiếp với mình như thế nào? Làm thế nào để hai bên có thể hiểu rõ về các thông tin cùng trao đổi? Làm thế nào để lần giao tiếp đó đạt được kết quả như mong đợi…? Vì vậy, kỹ năng giao tiếp liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nói,

kỹ năng kiềm chế cảm xúc đến kỹ năng viết, kết hợp với tư thế, cử chỉ, động tác để diễn tả quan điểm và mục đích của vấn đề muốn đề cập

Tóm lại, khái niệm kỹ năng giao tiếp được hiểu như sau: “Kỹ năng giao tiếp là năng lực vận dụng có hiệu quả những tri thức về quá trình giao tiếp, về

những yếu tố tham gia và tác động tới quá trình này cũng như sử dụng có hiệu quả và phối hợp hài hòa các phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và phương tiện kỹ thuật để đạt được mục đích đã định trong giao tiếp”[5; tr.15-16]

1.1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp

Có nhiều loại hình kĩ năng giao tiếp bạn cần lĩnh hội và thực hành để trở thành một người giao tiếp thành thạo Các kĩ năng này có thể được sử dụng kết hợp trong các hoàn cảnh giao tiếp khác nhau

Lắng nghe tích cực: Lắng nghe là kĩ năng cần thiết trong quá trình giao

tiếp với người đối diện, đặc biệt đối với đồng nghiệp Kỹ năng lắng nghe giúp tập trung lắng nghe những câu chuyện đời thường, chia sẻ những khó khăn trong công việc cũng như trong cuộc sống bằng cách phân tích, đóng góp ý tưởng và hỏi thêm thông tin,…sẽ giúp kéo gần khoảng cách và tăng sự thân mật giữa

đồng nghiệp, tạo cảm hứng làm việc

Điều chỉnh phong cách nói chuyện với từng người nghe: Tùy thuộc vào

các đối tượng giao tiếp, bạn thiết lập phong cách và hình thức giao tiếp cho phù hợp Ví dụ, khi giao tiếp với sếp, các hình thức giao tiếp trang trọng như gửi

email hoặc gọi điện thoại sẽ được ưu tiên Khi làm việc teamwork, video

conference sẽ là kênh giao tiếp hiệu quả hơn một email dày đặc thông tin

Sự tự tin: Tự tin là yếu tố then chốt cho việc thể hiện một ý tưởng như

phát biểu, đóng góp ý kiến tại cuộc họp Sự tự tin được thể hiện qua tương tác bằng mắt, ngồi thẳng và mở rộng vai khi trao đổi thông tin với đồng nghiệp Bên cạnh đó, sự tự tin sẽ giúp bạn thành công trong việc thuyết phục các nhà

tuyển dụng trong cuộc phỏng vấn vào vị trí mà bạn mong ước

Trao đi và tiếp nhận phản hồi: Hiệu quả giao tiếp phần lớn được đánh giá

bởi chất lượng của các phản hồi Phản hồi càng sâu sắc và mang tính phản biện thì vấn đề đưa ra càng thu hút và có chiều sâu Phản hồi nên tập trung giải quyết vấn đề, cung cấp các giải pháp để củng cố thêm tính bền vững và khả thi của các

dự án

Âm lượng và sự rõ ràng: Chất lượng giao tiếp cũng phụ thuộc vào âm

lượng và sự rõ ràng Khi bạn muốn truyền đạt một thông điệp, bạn cần điều

chỉnh âm lượng của giọng nói hoặc của các phương tiện truyền tải thông tin sao cho âm thanh truyền tải đủ nghe và rõ ràng để đảm bảo người nghe không bỏ sót bất kì thông tin quan trọng nào Âm thanh quá to khiến cho thông tin truyền đi

kém hiệu quả và khiến người nghe không cảm thấy được tôn trọng

Sự đồng cảm: Cảm xúc là sản phẩm của quá trình truyền tải thông điệp

Bày tỏ sự đồng cảm đúng lúc với đối tượng giao tiếp (người nghe) góp phần duy

trì cuộc trò chuyện, giúp chủ thể giao tiếp đạt được mục đích giao tiếp

Sự tôn trọng: Song hành với sự đồng cảm, sự tôn trọng được thể hiện

trong việc không làm gián đoạn bài phát biểu như tắt điện thoại và chế độ thông báo của các mạng xã hội Về phía chủ thể giao tiếp, có thể sử dụng các phương tiện hỗ trợ để đảm bảo mọi thành viên đều có thể nghe được bài phát biểu Bên cạnh đó, việc ăn mặc phù hợp sẽ tạo cảm hứng tập trung cho người nghe, từ đó

tăng hiệu quả giao tiếp

Hiểu thông điệp của ngôn ngữ kí hiệu: Bên cạnh lời nói thì các ngôn ngữ

kí hiệu cũng phát huy tác dụng trong việc truyền đạt thông điệp Một cái gật đầu hoặc hành động giơ ngón tay cái có thể là tín hiệu nhiệt liệt đồng tình với các quan điểm được đưa ra Ngược lại, hãy đảm bảo bạn gửi thông điệp phù hợp đối

với đối tượng giao tiếp (người nghe) nhé

Sẵn sàng phản hồi: Phản hồi một cách nhanh chóng đối với thông điệp

của chủ thể giao tiếp cũng chính là một hình thức cổ vũ các ý tưởng tích cực và tạo tương tác giữa người nói và người nghe, giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp

1.2.Mục đích, nội dung, phương thức hoạt động của các câu lạc bộ trong cơ sở giáo dục Đại học

1.2.1 Mục đích hoạt động của các Câu lạc bộ

Mô hình CLB trong trường học là một phần quan trọng trong chương trình phát triển toàn diện của cơ sở giáo dục; tạo điều kiện cho SV thực hành những điều đã học, phát triển tối đa năng lực bản thân

Một là, xây dựng môi trường để SV có cơ hội giao lưu trong học tập và

hoạt động đoàn thể thể giữa SVcác khóa, các Khoa trong nhà trường

Hai là, hình thành và phát triển kỹ năng đặc biệt là kỹ năng giao tiếp

trong môi trường giáo dục Đại học

Qua các loại hình sinh hoạt khác nhau của Câu lạc bộ, SV có cơ hội giúp

đỡ nhau trong học tập, trao đổi kinh nghiệm trong cuộc sống, phát huy những mặt tích cực đã đạt được đồng thời khắc phục những hạn chế trong quá trình hoạt động

Nâng cao nhận thức và rèn luyện kĩ năng: Trên cơ sở nhu cầu, nguyện vọng, sở thích của từng đối tượng SV với những điều kiện, hoàn cảnh khác nhau CLB có trách nhiệm từng bước thảo mãn, đáp ứng nhằm nâng cao nhận thức về mọi mặt trong học tập, công tác SV và trong quan hệ xã hội

Ba là, tạo dựng một sân chơi lành mạnh, sôi nổi và bổ ích, thu hút đông

đảo SVtham gia, góp phần làm phong phú đời sống sinh hoạt tập thể cho SV

CLB SV là nơi có những hoạt động phong phú, phù hợp với nhu cầu lợi ích của sinh viên, tạo môi trường cho các SV có khả năng và năng khiếu được bộc lộ, phát triển Bên cạnh định hướng giá trị mới, tạo điều kiện cho SV trưởng thành về mọi mặt

Bốn là, tạo điều kiện cho SV giao tiếp, ứng xử, vui chơi giải trí lành

mạnh, bày tỏ quan điểm, tâm tư nguyện vọng, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề khó khăn, vướng mắc trong học tập, công tác và trong cuộc sống

Năm là, giúp tổ chức tập hợp, đoàn kết SV thông qua các hoạt động của

CLB như: Học tập, văn hoá, văn nghệ, sở thích, nghiên cứu khoa học và các hoạt động xã hội khác, góp phần đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động của CLB

Sáu là, thông qua các hoạt động để tuyên truyền, nâng cao nhận thức về

bản lĩnh chính trị, đạo đức, lối sống, giáo dục lý tưởng cách mạng, truyền thống của dân tộc cho SV

1.2.2 Nội dung hoạt động các Câu lạc bộ

Một là, tổ chức sinh hoạt định kỳ vào thời gian nhất định hàng ngày, hàng

tuần, tháng, quý (số buổi cụ thể trong tháng, qúy)

Mỗi một quý trong năm, Ban chủ nhiệm CLB sẽ họp tổng kết các hoạt động đã thực hiện; rút kinh nghiệm từ các hoạt động đã triển khai; đề ra phương

hướng, nhiệm vụ các hoạt động của quý tiếp theo Tổ chức các buổi sinh hoạt, dưới sự định hướng và chỉ đạo của Ban chủ nhiệm qua đó các thành viên trong CLB cùng nhau xây dựng, thảo luận các chương trình

Hai là, tổ chức triển khai kế hoạch đã đăng ký; các chuyên đề; sinh hoạt

văn hóa văn nghệ, thể thao,

Ban chủ nhiệm CLB lên kế hoạch tổ chức thăm hỏi, động viên thành viên

và gia đình khi ốm đau hoặc gặp điều không vui (kinh phí và số lần thăm hỏi, tùy thuộc vào mức đóng góp kinh phí và qui chế của từng câu lạc bộ) Các Phó Ban chủ nhiệm cùng các Ủy viên tham mưu, đề xuất, xây dựng cầu nối tới các

cá nhân, tổ chức doanh nghiệp, nhà tài trợ liên kết các công ty tổ chức sự kiện tổ chức buổi giao lưu văn hóa, tham quan du lịch, từ thiện vùng cao,… nội dung, hình thức, qui mô, kinh phí phù hợp với điều kiện của thành viên

Ba là, tổ chức một số hoạt động chuyên môn của từng CLB Mỗi quý

trong năm từng CLB sẽ xây dựng các cuộc thi chuyên môn tạo điều kiện giao lưu, giữa các thành viên

1.2.3 Phương thức hoạt động các câu lạc bộ

1.2.3.1.Quy trình thành lập câu lạc bộ

Một là, khảo sát tình hình, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng của sinh viên:

Xây dựng mẫu phiếu khảo sát dựa trên mục đích và dự kiến các nội dung hoạt động của CLB và đặc thù của từng trường cho phù hợp (Phiếu dưới hình thức trắc nghiệm, rõ ràng, dễ hiểu, tránh quá dài) Tiếp đó, phát phiếu khảo sát, thu phiếu và tổng hợp số liệu

Hai là, căn cứ các chủ trương của Đoàn thanh niên và Nhà trường, các

chương trình hành động, các mục tiêu hoạt động đã đặt ra Đảm bảo việc thành lập CLB phù hợp với chủ trương, định hướng hoạt động, nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra

Ba là, căn cứ vào điều kiện thực tế đảm bảo các yêu cầu sau: Dự kiến

nhân sự tham gia Ban Chủ nhiệm CLB, phụ trách các Ban của CLB và lực lượng tham gia CLB; dự kiến nguồn kinh phí để duy trì các hoạt động, địa điểm, các nguồn hỗ trợ từ nhà trường và các tổ chức khác cho CLB

Bốn là, lựa chọn mô hình CLB phù hợp Căn cứ kết quả khảo sát về nhu

cầu và nguyện vọng của SV Căn cứ vào thế mạnh và điều kiện thực tế

Năm là, xây dựng đề án thành lập CLB Nêu mục đích ý nghĩa việc thành

lập CLB Đưa ra các nội dung hoạt động của CLB (có mấy nội dung chính); Dự kiến bộ máy quản lý, điều hành CLB (Ban Chủ nhiệm, phụ trách các Ban); Xây dựng quy chế hoạt động CLB cần quy định rõ chức năng, nhiệm vụ của CLB, quyền hạn của Ban Chủ nhiệm, từng thành viên Ban Chủ nhiệm và thành viên CLB); Xây dựng điều lệ và nội quy hoạt động của CLB

1.2.3.2 Phương pháp tổ chức một buổi sinh hoạt câu lạc bộ

Một là, xác định nội đung và hình thức sinh hoạt:

Xác định nội dung: Là xác định chủ đề cho buổi sinh hoạt Đây là khâu quan trọng nhất Khi xác định được chủ đề thì mới xác định được toàn bộ công việc chuẩn bị kèm theo Một buổi sinh hoạt chỉ nên nhằm vào một chủ đề, thậm chí một chủ đề có thể sinh hoạt nhiều buổi Từ chủ đề đã được xác định Ban Chủ nhiệm huy động tất cả các hình thức sinh hoạt trong CLB để buổi sinh hoạt thêm phong phú, hấp dẫn

Để xác định chủ đề sinh hoạt cho thiết thực và phù hợp, Ban Chủ nhiệm CLB phải căn cứ vào tình hình chính trị trước mắt và nhu cầu, tâm tư, nguyện vọng của hội viên

Xác định hình thức thể hiện: Sau khi đã xác định nội dung cho buổi sinh

hoạt, Ban Chủ nhiệm thống nhất hình thức thể hiện, có rất nhiều hình thức sinh hoạt Câu lạc bộ Có thể sử dụng một số hình thức chính sau đây:

Diễn giảng: Gồm các chủ đề chính trị, thời sự, khoa học kỹ thuật nhằm

nâng cao kiến thức, trình độ thẩm mỹ, giáo dục nếp sống mới Đây là dạng nói chuyện chuyên đề

Hội thảo, tọa đàm: là hình thức các thành viên CLB cùng tham gia thảo

luận để làm sáng tỏ một quan điểm, một nhận định Sinh hoạt văn nghệ, biểu diễn nghệ thuật Giới thiệu sách báo, trưng bày triển lãm Sinh hoạt ngoài CLB kết hợp với những hoạt động thể đục thể thao, tham quan du lịch

Phân công người phụ trách: Người phụ trách có thể là thành viên của

Ban Chủ nhiệm CLB hoặc chỉ là thành viên của Câu lạc bộ Người phụ trách có trách nhiệm tiến hành toàn bộ công việc chuẩn bị kiểm tra và đôn đốc các khâu thực hiện Người phụ trách phải hình thành đề cương chuẩn bị và có trách nhiệm điều hành buổi sinh hoạt

Tuyên truyền cổ động: Thông báo đến các thành viên CLB về buổi sinh

hoạt và tiến hành tuyên truyền thông qua pa nô, áp phích, băng eo, tờ rơi

Hai là, người điều khiển sinh hoạt:

Trước khi vào nội dung chính của buổi sinh hoạt, người điều khiển chương trình hướng dẫn mọi người múa hát tập thể hoặc tổ chức các trò chơi Người điều khiển chương trình phải linh hoạt, tuỳ cơ ứng biến nhưng phải nắm vững nội dung chính của buổi sinh hoạt để hướng mọi người đến những vấn đề chủ yếu đã đề ra

Người điều khiển chương trình là linh hồn của buổi sinh hoạt, vì thế phải

có tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng hướng dẫn mọi người Người

điều khiển chương trình cần ăn mặc gọn gàng, lịch sự

1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức của CLB:

Ban Chủ nhiệm: Là thường trực của CLB, số lượng thành viên tuỳ thuộc

vào số lượng thành viên và các Ban trực thuộc Gồm 01 Chủ nhiệm, 01 hoặc 02 Phó Chủ nhiệm, 1 Thư ký và các uỷ viên phụ trách các Ban Thành viên Ban Chủ nhiệm là những thành viên có năng lực, nhiệt tình, tích cực trong hoạt động,

do Ban chủ nhiệm lâm thời giới thiệu và thông qua tại Hội nghị hiệp thương các khoá Nhiệm kỳ Ban Chủ nhiệm cùng với nhiệm kỳ BCH Đoàn TNCS: nhiệm

ngoại ngữ, CLB thể dục thể thao – nghệ thuật…) với mục tiêu đưa ra: giúp cho

SV nâng cao vốn kiến thức, giúp SV năng động, tự tin hơn, rèn luyện các kĩ năng mềm… Tuy nhiên số lượng SV tham gia vào các hoạt động đó trong một trường đại học không phải là nhiều

SV có tham gia vào các hoạt động, các CLB đó hay không tùy thuộc vào nhu cầu và suy nghĩ ở bản thân họ Và SV tham gia các hoạt động, CLB nói riêng cũng có nhiều lí do và mục đích khác nhau như điểm rèn luyện hay để phát triển, thể hiện bản thân…

Kỹ năng giao tiếp tạo cho mối quan hệ giữa mọi người trở nên tốt đẹp hơn, giúp mọi người có thể gần gũi đồng thời tạo lập niêm tin trong cuộc sống cũng như công việc Trong môi trường giáo dục Đại học, hoạt động từ các CLB

sẽ giúp cho SV có cơ hội được học hỏi, giao lưu và rèn luyện kỹ năng giao tiếp

Một là, thông qua hoạt động từ CLB, SV có cơ hội gia nhập vào các mối quan hệ, lĩnh hội nền văn hóa, đạo đức, chuẩn mực xã hội

Trong quá trình giao tiếp thì cá nhân điều chỉnh, điều khiển hành vi của mình cho phù hợp với các chuẩn mực xã hội, quan hệ xã hội, phát huy những mặt tích cực và hạn chế những mặt tiêu cực Cùng với hoạt động giao tiếp con người tiếp thu nền văn hóa, xã hội, lịch sử biến những kinh nghiệm đó thành vốn sống Kinh nghiệm của bản thân hình thành và phát triển trong đời sống tâm lý Đồng thời góp phần vào sự phát triển của xã hội

Nếu con người trong xã hội mà không giao tiếp với nhau thì sẽ không có một xã hội tiến bộ, con người tiến bộ Nếu cá nhân không giao tiếp với xã hội thì

cá nhân đó sẽ không biết phải làm những gì để cho phù hợp với chuẩn mực xã hội, cá nhân đó sẽ rơi vào tình trạng cô đơn, cô lập về tinh thần và đời sống sẽ gặp rất nhiều khó khăn.Trong quá trình giao tiếp với mọi người việc truyền đạt cho nhau những tư tưởng, tình cảm, tạo điều kiện để tiếp thu được những tinh hoa văn hóa nhân loại, biết cách ứng xử sao cho phù hợp với chuẩn mực xã hội

Hai là, thông qua sinh hoạt CLB theo định kỳ sẽ giúp cho SV hình thành năng lực tự ý thức

Thông qua quá trình sinh hoạt CLB, SV sẽ nhận thức đánh giá bản thân

mình trên cơ sở nhận thức đánh giá người khác thông qua giao tiếp Từ đó nâng cao khả năng tự giáo dục và tự hoàn thiện mình, nỗ lực và phấn đấu, phát huy những mặt tích cực và hạn chế những mặt yếu kém

Tự ý thức là điều kiện trở thành chủ thể hành động độc lập, chủ thể xã hội.Nếu không giao tiếp cá nhân đó sẽ không biết những gì mình làm có được xã hội chấp nhận không, có đúng với những gì mà xã hội đang cần duy trì và phát huy hay không

Tiểu kết Chương 1

Kỹ năng giao tiếp là quá trình hình thành và phát triển sự tiếp xúc giữa người với người được phát sinh từ nhu cầu trong hoạt động chung bao gồm sự trao đổi thông tin, xây dựng chiến lược tương tác thống nhất tri giác và tìm hiểu người khác KNGT là khả năng vận dụng hiệu quả những tri thức về quá trình giao tiếp, về những yếu tố tham gia và tác động tới quá trình này cũng như sử dụng có hiệu quả và phối hợp hài hòa các phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ và phương tiện kỹ thuật để đạt mục đích đã định trong giao tiếp Nghiên cứu vai trò của các câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, nhóm tác giả tập trung vào vấn đề nhận thức về KNGT của SV trong nhà trường tại các CLB và biểu hiện về KNGT của

SV thông qua các hoạt động tại các CLB trong Nhà trường Từ đó, làm sáng tỏ

vai trò của các câu lạc bộ trong phát triển kỹ năng giao tiếp cho SV

Chương 2 PHÁT HUY VAI TRÒ CÁC CÂU LẠC BỘ TRONG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊNTRƯỜNG ĐẠI HỌC

NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Khái quát về các Câu lạc bộ tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Trong môi trường giáo dục Đại học, việc tổ chức và mở rộng các mô hình CLB, đội, nhóm là một trong những phương pháp hữu hiệu để thu hút SV tham gia các hoạt động đoàn thể Việc thành lập các CLB, đội, nhóm xuất phát từ nhu cầu, nguyện vọng, sở thích của SV và xu hướng phát triển của xã hội Đến Trường Đại học Nội vụ Hà Nội chúng ta dễ dàng bắt gặp không khí hoạt động sôi nổi của các CLB, đội, nhóm Với nhiều cách thức hoạt động hiệu quả, mô hình này trở thành cánh tay nối dài của Đoàn Thanh niên, các CLB trong nhà trường, là nơi ươm mầm tài năng và rèn luyện, nâng cao các kỹ năng cho SV

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội gồm 10 CLB; CLB trực thuộc Đoàn trường khá đa dạng như: CLB Nghệ thuật (HAC), CLB Tiếng anh (HEC), CLB Máu Nội vụ, CLB Võ thuật, CLB Sách, CLB Kỹ năng mềm (ASK), CLB Thiện nguyện; một số CLBtrực thuộc Khoa/ Trung tâm: CLB Văn phòng trẻ, CLB Nhà Quản trị nhân lực, CLB Hành chính học Ngoài ra, còn có một số tổ chức như: Ban liên lạc đồng hương Thanh Hóa, Hội đồng hương Vĩnh Phúc, Đội thanh niên xung kích

2.1.1 Các Câu lạc bộ trực thuộc Đoàn trường

Hiện tại, Đoàn trường quản lý 08 CLB sinh viên: CLB Nghệ thuật SV Nội

vụ (HAC), CLB tiếng anh SV(HEC), CLBSách Nội vụ, CLB ASK, CLB Thiện nguyện sắc màu, CLB Võ thuật Nội vụ, CLB Thanh niên vận động hiến máu Nội vụ, Đội thanh niên xung kích

CLB Nghệ thuật SV Nội vụ (HAC): Được thành lập vào năm 2015 bởi

những SVđam mê nghệ thuật CLB HAC là nơi để tất cả những ai đam mê và yêu thích các bộ môn nghệ thuật cùng tỏa sáng HUHA Art Club là CLB nghệ thuật duy nhất và chính thức của SV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thành lập 18/9/2015 Mái nhà của tuổi trẻ, sự đam mê và nhiệt huyết Kết nối những con người đam mê nghệ thuật, những loại hình biểu diễn, tạo điều kiện để thỏa mãn

đam mê của bản thân và cộng đồng Là nơi để những người muốn thể hiện tài năng được tỏa sáng CLB HAC chính là nơi tốt nhất ươm mầm và phát triển tài năng âm nhạc trong SV Sau những giờ học trên giảng đường, những buổi nghiên cứu khoa học miệt mài, các bạn SV với tài năng và đam mê âm nhạc lại quây quần bên nhau thể hiện những giọng ca ngọt ngào, những điệu nhảy trẻ trung, năng động, những tiết mục múa mềm mại, uyển chuyển Với các nội dung hoạt động ngày càng đa dạng, phong phú như: nhảy hiện đại, hát, múa, đàn ghita, sao trúc, CLB đã trở thành điểm đến thu hút và là cầu nối cho những tâm hồn đồng điệu về nghệ thuật Từ khi ra đời cho đến nay, CLB không chỉ tổ chức và biểu diễn phục vụ các sự kiện, chương trình của khoa và nhà trường, mà còn tham gia các liên hoan, giao lưu các chương trình văn nghệ của các đơn vị bên ngoài trường

CLB Tiếng anh SV (HEC): Được thành lập vào ngày 23/10/2017 với hoạt

động chủ yếu là trao đổi, giao lưu giữa các thành viên đến từ các Khoa, trung tâm trong Nhà trường nhằm nâng cao kiến thức và trình độ tiếng anh của SVtrong trường ĐHNV Hà Nội

CLB Sách Nội vụ: CLB Sách Nội vụ là CLB trực thuộc Đoàn Trường Đại

học Nội vụ Hà Nội, được thành lập vào ngày 5/5/2015 bởi chị Lưu Thị Huệ, SV khóa 14 ngành Quản trị nhân lực với mong muốn đem những cuốn sách hay, bổ ích và nổi tiếng tiếp cận với các bạn sinh viên, sinh viên, các thầy cô,… Giúp các bạn tạo thói quen đọc sách, nâng cao hiểu biết của bản thân trong nhiều lĩnh

vực trong cuộc sống thường ngày Ban chủ nhiệm CLB trực tiếp điều hành, quản

lý cũng như đưa ra những nhiệm vụ, định hướng, mục tiêu để giúp CLB ngày

càng phát triển hơn Ban Truyền thông - Sự kiện nắm trong tay fanpage CLB

Sách Nội vụ với nhiệm vụ truyền thông, đăng tin về hoạt động của CLB và lan tỏa văn hóa đọc sách đến mọi người Tổ chức mọi chương trình lớn nhỏ của

CLB, đề ra những kế hoạch hoạt động xuyên suốt trong năm học Là những "vận động viên chạy deadline" số 1 của CLB Sách Ban Nhân sự quản lý mảng nhân

sự và làm việc với thành viên của CLB với tinh thần trách nhiệm cực kì cao Là đội ngũ luôn luôn theo sát và ghi nhận mọi hoạt động của từng thành viên trong

CLB để xét khen thưởng cũng như kỷ luật hằng tháng Ban Hậu cần thực hiện

những công việc hỗ trợ hết mình về mọi mặt cho các hoạt động của CLB nói chung và hỗ trợ các bạn thành viên trong CLB nói riêng Họ là những người bạn, người anh, người chị, người em cần mẫn, chăm chỉ, đáng yêu và là một

phần không thể thiếu trong CLB Sách Ban Đối ngoại đảm nhiệm các công việc

đối ngoại phía bên ngoài CLB, tạo nên mối liên kết và sự hợp tác chặt chẽ giữa CLB Sách Nội vụ với các CLB khác trong trường nói chung và cách CLB Sách

khác bên ngoài trường nói riêng Là "sứ giả" của những nguồn tài chính từ bên ngoài tài trợ cho CLB Slogan của CLB Sách là "Kết nối tri thức, chắp cánh ước mơ"

CLB Kỹ năng mềm (ASK):ASK - CLB KỸ NĂNG là một CLB kỹ năng

mềm được thành lập vào 25-10-2015 Chủ nhiệm CLB là anh Trần Văn Hòa một trong những SVưu tú của Khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực CLB ASK được lấy tên từ ý tưởng của mô hình ASK model của Benjamin Bloom (1956); ASK

là tam giác của sự phát triển, mô hình đánh giá năng lực, là sự tổng hợp của 3 yếu tố: Thái độ, kĩ năng và kiến thức ( Attitude, skills, Knowledge) Mục đích thành lập CLB ASK Nội vụ: Tạo một môi trường hoàn hảo để SV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội phát triển và hội nhập Những hoạt động của CLB: Tổ chức Talk Show về chuyên đề kỹ năng; Chia sẻ và rèn luyện kỹ năng; Liên kết Doanh nghiệp tổ chức chương trình đào tạo về kỹ năng; Hoạt động truyền thông cho các trương trình của trường; Tình nguyện; Làm phim ngắn Tuy thành lập chưa lâu nhưng CLB đã có những bước phát triển vượt bậc, đảm đương nhiều nhiệm

vụ quan trọng giao cho, đến nay CLB đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc

của mình

CLB Thiện nguyện sắc màu: CLB là nơi hội tụ những trái tim yêu thương

và chia sẻ vì cộng đồng với mong muốn góp sức, chung tay đem lại những giá trị tốt đẹp nhất đến với cộng đồng Hàng quý, CLB thường tổ chức nấu cháo từ thiện, phát miễn phí cho bệnh nhận ở bệnh viện phong Hoàng Tiến, Chí Linh, Hải Dương Thăm hỏi, động viên, giúp đỡ những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn Ngoài ra, các thành viên CLB đều tham gia những chương trình thiện