Luận văn thạc sĩ biện pháp xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc trên thị trường nội địa của tổng công ty may 10 CTCP

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐỖ MẠNH KIÊN BIỆN PHÁP XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MAY MẶC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 - CTCP Ngành: Quản lý kinh tế Mã ngành: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Đỗ Kim Chung NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Đỗ Mạnh Kiên i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Đỗ Kim Chung tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Kinh tế NN & sách, Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán Tổng công ty May 10 – CTCP giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Đỗ Mạnh Kiên ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục hình, sơ đồ biểu đồ ix Trích yếu luận văn x Phần Đặt vấn đề 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Đóng góp luận văn .3 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc 2.1 Cơ sở lý luận .4 2.1.1 Khái niệm, chất mơ hình hoạt động xúc tiến thương mại 2.1.2 Vai trò hoạt động xúc tiến thương mại 2.1.3 Đặc điểm xúc tiến thương mại thị trường nội địa .8 2.1.4 Nội dung nghiên cứu 10 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc thị trường nội địa 13 2.1.6 Cơ sở thực tiễn 17 Phần Phương pháp nghiên cứu .22 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Tổng cơng ty May 10 - CTCP 22 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty May 10 - CTCP 22 iii 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh Tổng công ty May 10 - CTCP 22 3.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty May 10 – CTCP .24 3.1.4 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phịng Marketing: .27 3.1.5 Tình hình kinh doanh Tổng công ty May 10 – CTCP năm trở lại .28 3.2 Phương pháp nghiên cứu .29 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 29 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu .29 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 30 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 33 4.1 Thực trạng xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 - CTCP .33 4.1.1 Các chiến lược kinh doanh 33 4.1.2 Hoạt động quảng cáo 47 4.1.3 Hoạt động khuyến mại 49 4.1.4 Quan hệ công chúng 51 4.1.5 Marketing 52 4.1.6 Hội chợ, triển lãm thương mại .54 4.1.7 Đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến thương mại 55 4.1.8 Chính sách kiểm tra hoạt động xúc tiến thương mại 56 4.1.9 Kết kinh doanh sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 – CTCP 57 4.1.10 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 – CTCP .65 4.2 Các biện pháp hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm may mặc thị trường nội địa củaTổng công ty May 10 - CTCP 68 4.2.1 Chiến lược kinh doanh .68 4.2.2 Quảng cáo quan hệ công chúng 70 4.2.3 Khuyến mại .70 4.2.4 Marketing 76 iv 4.2.5 Tham gia hội chợ triển lãm thương mại hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 80 4.2.6 Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác Marketing 82 Phần Kết luận kiến nghị 83 5.1 Kết luận .83 5.2 Kiến nghị 84 5.2.1 Đối với Nhà nước 84 Tài liệu tham khảo 85 Phụ lục 87 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CTCP Công ty cổ phần NXB Nhà xuất XTTM Xúc tiến thương mại vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu tổ chức phòng Marketing năm 2015 27 Bảng 3.2 Kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2013-2015 28 Bảng 3.3 Tổng số mẫu điều tra khách hàng 30 Bảng 3.4 Phân tích ma trận SWOT 32 Bảng 4.1 Doanh thu nội địa dòng sản phẩm chủ yếu năm 2013 – 2015 33 Bảng 4.2 Một số nhãn hiệu sản phẩm Tổng công ty May 10-CTCP áp dụng 34 Bảng 4.3 Bảng thống kê nhãn - mác sản phẩm 37 Bảng 4.4 Thống kê công tác thiết kế sản phẩm thị trường nội địa năm 2013 - 2015 39 Bảng 4.5 Tổng hợp ý kiến khách hàng sở thích sản phẩm 39 Bảng 4.6 Giá dịng sản phẩm Tổng cơng ty May 10 - CTCP tháng 01/2014 đến 41 Bảng 4.7 Tổng hợp ý kiến khách hàng giá bán sản phẩm 42 Bảng 4.8 Số lượng cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty năm 2013 - 2015 44 Bảng 4.9 Số lượng đại lý công ty năm 2013 - 2015 44 Bảng 4.10 Tổng hợp ý kiến khách hàng chất lượng phân phối sản phẩm 47 Bảng 4.11 Một số kênh quảng cáo Tổng công ty May 10 – CTCP sử dụng năm 2015 48 Bảng 4.12 Tổng hợp chương trình khuyến mại năm 2015 50 Bảng 4.13 Tổng hợp hoạt động quan hệ công chúng Tổng công ty May 10 – CTCP năm 2013 - 2015 52 Bảng 4.14 Hoạt động marketing trực tiếp Tổng công ty May 10 - CTCP 53 Bảng 4.15 Một số chương trình hội chợ Tổng công ty May 10 – CTCP tham gia năm 2015 54 Bảng 4.16 Nghiên cứu thị trường năm 2015 58 Bảng 4.17 Doanh thu nội địa số công ty nước 60 Bảng 4.18 Kết doanh thu nội địa Tổng công ty May 10 – CTCP năm 2014 - 2015 61 Bảng 4.19 Bảng kê tỷ trọng doanh thu nội địa thị trường Hà Nội 62 vii Bảng 4.20 Một số kênh truyền thông mà Tổng công ty May 10 – CTCP sử dụng năm 2015 viii 64 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Mơ hình q trình xúc tiến thương mại tổng quát .5 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty May 10 – CTCP 24 Sơ đồ 4.1 Hệ thống quản lý Tổng công ty May 10 - CTCP .35 Sơ đồ 4.2 Các kênh phân phối Tổng công ty May 10 – CTCP .43 Biểu đồ 4.1 Thị phần nội địa số công ty nước năm 2014 60 Biểu đồ 4.2 Thị phần nội địa số công ty nước năm 2015 61 Biểu đồ 4.3 Chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại năm 2013-2015 63 ix ... trạng xúc tiến thương mại sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 - CTCP; Đề xuất số biện pháp xúc tiến thương mại sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 - CTCP. .. sau: ? ?Biện pháp xúc tiến thương mại sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 - CTCP? ?? Đề tài nghiên cứu nhằm đề xuất biện pháp xúc tiến thương mại sản phẩm May mặc thị trường nội địa. .. XTTM sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 – CTCP, từ đưa nhận xét ưu nhược điểm công ty Đề xuất biện pháp XTTM sản phẩm May mặc thị trường nội địa Tổng công ty May 10 – CTCP