1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Phân Tích Các Nhân Tố Tác Động Đến Việc Lựa Chọn Ngân Hàng Để Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân

133 11 0
Phân Tích Các Nhân Tố Tác Động Đến Việc Lựa Chọn Ngân Hàng Để Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 15/07/2021, 14:06

Xem thêm: Phân Tích Các Nhân Tố Tác Động Đến Việc Lựa Chọn Ngân Hàng Để Gửi Tiết Kiệm Của Khách Hàng Cá Nhân

Mục lục

  • BÌA

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • Chƣơng 1 TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

    • 1.1 Lý thuyết về dịch vụ gửi tiết kiệm

      • 1.1.1 Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm và các loại hình gửi tiết kiệm

        • 1.1.1.1 Dịch vụ tiền gửi tiết kiệm

        • 1.1.1.2 Các loại hình tiền gửi tiết kiệm

        • 1.1.2 Khách hàng gửi tiết kiệm và đặc điểm của khách hàng gửi tiết kiệm

        • 1.1.3 Vai trò của việc thu hút tiền gửi tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng

        • 1.2 Một số lý thuyết về sự lựa chọn của khách hàng

          • 1.2.1 Hành vi tiêu dùng và sự lựa chọn của khách hàng

            • 1.2.1.1 Hành vi tiêu dùng

            • 1.2.1.2 Sự lựa chọn của khách hàng

            • 1.2.2 Các nghiên cứu trƣớc đây về sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân

            • 1.2.3 Các nhân tố đƣợc kỳ vọng tác động đến việc lựa chọn ngân hàng để gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân

              • 1.2.3.1 Lợi ích tài chính

              • 1.2.3.2 Nhận biết thƣơng hiệu

              • 1.2.3.3 Sản phẩm dịch vụ

              • 1.2.3.4 Đội ngũ nhân viên

              • 1.2.3.5 Cảm giác an toàn

              • 1.2.3.6 Sự thuận tiện

              • 1.2.3.7 Dịch vụ ATM

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan