Đăng ký

Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Facebook

Google

Zalo

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Internet Banking Của Khách Hàng

123 54 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 123 trang

Thông tin tài liệu

... Hành vi khách hàng bao gồm hoạt động: mua sắm, sử dụng xử lý sản phẩm dịch vụ 1.4.3 Các yếu tố tác động đến hành vi định sử dụng khách hàng Hành vi định sử dụng dịch vụ khách hàng chịu ảnh hưởng. .. vi yếu tố yếu tố tác động đến hành vi khách hàng việc định sử dụng sản phẩm, dịch vụ tổ chức Tuy nhiên, trình nghiên cứu yếu tố tác động đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng, tác... CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM 53 3.1 Giới thiệu số nghiên cứu trước định sử dụng

Ngày đăng: 15/07/2021, 13:42

Xem thêm: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Internet Banking Của Khách Hàng

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.
- 1.1 Tổng quan về dịch vụ ngân hàng
  - 1.1.1 Khái niệm
  - 1.1.2 Đặc điểm
  - 1.1.3 Phân loại dịch vụ ngân hàng theo quá trình phát triển của ngân hàng thương mại
    - 1.1.3.1 Dịch vụ Ngân hàng truyền thống
    - 1.1.3.2 Dịch vụ Ngân hàng hiện đại
    - 1.2 Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng điện tử
      - 1.2.1. Khái niệm
      - 1.2.2. Phân loại
      - 1.3 Tổng quan về dịch vụ Internet Banking
        1.3.1 Đặc điểm và tiện ích của dịch vụ Internet Banking
        1.3.2 Vai trò của dịch vụ Internet Banking.
        1.3.2.1 Đối với ngân hàng
        1.3.2.2 Đối với khách hàng
        1.3.2.3 Đối với xã hội
        1.3.3 Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ Internet Banking tại các Ngân hàng Thương mại
        1.3.3.1 Nhóm các chỉ tiêu định lượng
        1.3.3.2 Nhóm các chỉ tiêu định tính
        1.4 Các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng
        1.4.1 Đặc điểm của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking
        1.4.2 Hành vi khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

Nghiên cứu xây dựng các chỉ tiêu thống kê ngành KHCN, chế độ báo cáo tống kê, bảng phân loại mục tiêu KT-XH của nghiên cứu KHCN, lĩnh vực nghiên cứu KHCN Nghiên cứu xây dựng các chỉ tiêu thống kê ngành KHCN, chế độ báo cáo tống kê, bảng phân loại mục tiêu KT-XH của nghiên cứu KHCN, lĩnh vực nghiên cứu KHCN
134 284 0
Nghiên cứu một số biện pháp quản lý theo dõi hoạt động nghiên cứu khoa học và đề xuất vận dụng vào ngành Thống kê Nghiên cứu một số biện pháp quản lý theo dõi hoạt động nghiên cứu khoa học và đề xuất vận dụng vào ngành Thống kê
51 65 0
Nghiên cứu ứng dụng tin học để quản lý kết quả các đề tài nghiên cứu khoa học Nghiên cứu ứng dụng tin học để quản lý kết quả các đề tài nghiên cứu khoa học
14 92 0
Nghiên cứu văn bản Kham dư Hán Nôm Việt Nam tại Viện nghiên cứu Hán Nôm Nghiên cứu văn bản Kham dư Hán Nôm Việt Nam tại Viện nghiên cứu Hán Nôm
257 101 0
Nghiên cứu văn bản Then cấp sắc Nôm Tày tại Viện nghiên cứu Hán Nôm Nghiên cứu văn bản Then cấp sắc Nôm Tày tại Viện nghiên cứu Hán Nôm
249 27 0
Nghiên cứu ổn định & biến dạng của nền đất yếu dưới nền đường ô tô ngập lũ ở đồng bằng sông Cửu Long. Nghiên cứu ổn định & biến dạng của nền đất yếu dưới nền đường ô tô ngập lũ ở đồng bằng sông Cửu Long.
35 211 0

Tài liệu liên quan

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
123 4.325 12
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại thành phố huế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại thành phố huế
109 565 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại Thành phố Huế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại Thành phố Huế
109 397 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín khu vực TPHCM Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín khu vực TPHCM
126 1.082 4
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam – chi nhánh thừa thiên huế Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam – chi nhánh thừa thiên huế
109 553 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh thừa thiên huế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh thừa thiên huế
97 638 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế
153 542 0
SV2019 80 nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của trường đh sư phạm kỹ thuật TP hồ chí minh SV2019 80 nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của trường đh sư phạm kỹ thuật TP hồ chí minh
6 112 0

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Dịch Vụ Internet Banking Của Khách Hàng

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.

1.1 Tổng quan về dịch vụ ngân hàng

1.1.1 Khái niệm

1.1.2 Đặc điểm

1.1.3 Phân loại dịch vụ ngân hàng theo quá trình phát triển của ngân hàng thương mại

1.1.3.1 Dịch vụ Ngân hàng truyền thống

1.1.3.2 Dịch vụ Ngân hàng hiện đại

1.2 Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng điện tử

1.2.1. Khái niệm

1.2.2. Phân loại

1.3 Tổng quan về dịch vụ Internet Banking

1.3.1 Đặc điểm và tiện ích của dịch vụ Internet Banking

1.3.2 Vai trò của dịch vụ Internet Banking.

1.3.2.1 Đối với ngân hàng

1.3.2.2 Đối với khách hàng

1.3.2.3 Đối với xã hội

1.3.3 Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ Internet Banking tại các Ngân hàng Thương mại

1.3.3.1 Nhóm các chỉ tiêu định lượng

1.3.3.2 Nhóm các chỉ tiêu định tính

1.4 Các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng

1.4.1 Đặc điểm của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking

1.4.2 Hành vi khách hàng

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan