Luận văn nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng là chủ thẻ tín dụng của các ngân hàng phát hành thẻ tại các thành phố lớn có mức tương đồng về trình độ dân trí và tốc độ phát triển kinh tế như TP.HCM và Hà nội. Mời các bạn cùng tham khảo!