| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 12. Guro Mamre Sandersen & Thea Fredheim Lian, 2011. How a great customer experience can drive your prices, Master Thesis of Science in Business and Economics - Major in Marketing. BI Norwegian Business School |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
How a great customer experience can drive your prices |
|
| 13. Jones, M, 1999. Entertainment Shopping Experience: An Exploratory Investigation. Journal of Retailing and Costumer Services |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Entertainment Shopping Experience: An Exploratory Investigation |
|
| 14. Juliana Fung, 2010. An exploration of the shopping experience. Master Thesis of Arts in Recreation and Leisure Studies. University of Waterloo |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
An exploration of the shopping experience |
|
| 15. Martina Donnelly, 2009. Building customer loyalty: A customer experience based approach in a tourism contex., Bachelor Thesis of Bussiness Studies in Marketing.Waterford Institute of Technology |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Building customer loyalty: A customer experience based approach in a tourism contex |
|
| 16. Muhammad Faishal Ibrahim, 2002. The importance of entertainment in the shopping center experience: Evidence from Singapore. 2002 ICSC Research Best Paper Award. National University of Singapore |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The importance of" e"ntertainment in the shopping center experience: Evidence from Singapore |
|
| 17. Ramesh Venkat, Ph.D, 2005. The Retail Customer Experience Pyramid. Journal written for G-CEM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The Retail Customer Experience Pyramid |
|
| 18. Rebecka Isaksson, Mirela Suljanovic, 2006. The IKEA Experience – A case study on how differenct factors in the retail environment affect customer experience.Bachelor Thesis of Industrial Marketing. Lulea University of Technology |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The IKEA Experience – A case study on how differenct factors in the retail environment affect customer experience |
|
| 19. Schmitt, B.H, 2003. Customer Experience Management. Journal of Marketing |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Customer Experience Management |
|
| 7. Anh/chị có nghĩ rằng các đặc điểm của siêu thị có ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của anh/chị không |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
đặc điểm của siêu thị |
|
| 9. Anh/chị có nghĩ rằng các dịch vụ gia tăng của siêu thị có ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của anh/chị không |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
dịch vụ gia tăng của siêu thị |
|
| 10. Anh/chị có đồng ý rằng các yếu tố thuộc về dịch vụ gia tăng của siêu thị sau đây có ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của anh/chị?- Có khu vực ăn uống với nhiều cửa hàng tiện lợi.- Có khu vui chơi, giải trí: chơi game, - Có ATM phục vụ cho nhiều ngân hàng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
dịch vụ gia tăng của siêu thị |
|
| 11. Anh/chị có nghĩ rằng sự thuận tiện về khoảng cách của siêu thị có ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của anh/chị không |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
sự thuận tiện về khoảng cách của siêu thị |
|
| 3. Anh/chị thường đi siêu thị nào, vì sao anh/chị chọn siêu thị đó |
Khác |
|
| 4. Ngoài mục đích đi đến siêu thị để mua sắm, anh/chị còn đi với mục đích nào khác |
Khác |
|
| 6. Theo các anh chị, yếu tố nào tác động đến trải nghiệm mua sắm giải trí của các anh/chị khi đi mua sắm ở các siêu thị?NHÂN TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SIÊU THỊ |
Khác |
|