Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Tại Ngân Hàng

BÌA

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

MỞ ĐẦU

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING

1.1. Tổng quan về Marketing ngân hàng.
- 1.1.1 Những khái niệm căn bản về Marketing ngân hàng
- 1.1.2 Vai trò và đặc điểm của Marketing ngân hàng
  - 1.1.2.1 Vai trò của Marketing ngân hàng
  - 1.1.2.2 Đặc điểm của Marketing ngân hàng
1.2 Hoạt động marketing ngân hàng
- 1.2.1 Phân khúc thị trường
  - 1.2.1.1 Các yêu cầu cần có để phân khúc thị trường thành công
  - 1.2.1.2 Các tiêu thức dùng để phân khúc thị trường
- 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
- 1.2.3 Các hoạt động marketing của ngân hàng
  - 1.2.3.1 Hoạt động về sản phẩm
  - 1.2.3.2 Hoạt động về giá
  - 1.2.3.3 Hoạt động về phân phối
  - 1.2.3.4 Hoạt động về chiêu thị
  - 1.2.3.5 Hoạt động về con người
  - 1.2.3.6 Hoạt động về tiến trình
  - 1.2.3.7 Hoạt động về cở sở vật chất
Tóm tắt chương 1

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH

2.1 Tổng quan về Ngân hàng An Bình
2.2 Hoạt động Marketing trong kinh doanh tại Ngân hàng thương TMCP An Bình
2.3 Hiện trạng nghiên cứu thị trường
- 2.3.1 Phân khúc thị trường
- 2.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
2.4 Hiện trạng các hoạt động Marketing tại ngân hàng An Bình
- 2.4.1 Hoạt động về sản phẩm
- 2.4.2 Hoạt động về giá
- 2.4.3 Hoạt động về phân phối
- 2.4.4 Hoạt động về chiêu thị
- 2.4.5 Hoạt động về con người
- 2.4.6 Hoạt động về tiến trình
- 2.4.7 Hoạt động về cở sở vật chất
2.5 Đánh giá chung
- 2.5.1 Ưu điểm
  - 2.5.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
  - 2.5.1.2 Các hoạt động Marketing tại ngân hàng TMCP An Bình
- 2.5.2 Hạn chế
  - 2.5.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
  - 2.5.2.2 Các hoạt động Marketing tại ngân hàng thương mại cổ phần An Bình

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH

3.1 Quan điểm và mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing tại ngân hàng An Bình
- 3.1.1 Quan điểm về hoàn thiện hoạt động Marketing ngân hàng An Bình
- 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện hoạt động Marketing ở ngân hàng An Bình
3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho ngân hàng ABB
- 3.2.1 Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường
- 3.2.2 Hoàn thiện các hoạt động marketing
  - 3.2.1.1 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về sản phẩm ngân hàng
  - 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về giá
  - 3.2.1.3 Giải pháp hoàn thiện về hoạt động phân phối.
  - 3.2.1.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động về chiêu thị
  - 3.2.1.5 Giải pháp về con người
  - 3.2.2.6 Giải pháp về qui trình
  - 3.2.2.7 Giải pháp về cơ sở vật chất

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC