| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Vũ Cao Đàm (2008) - Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Giáo dục, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học |
| Nhà XB: |
Nxb Giáo dục |
|
| 4. Tạ Thị Kiều Anh và cộng sự (2004) - Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nxb thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng trong các tổ chức |
| Nhà XB: |
Nxb thống kê |
|
| 6. Nguyễn Mạnh Cường (2000) - Giải pháp đẩy mạnh áp dụng HTQLCL ISO 9000 tại các cơ quan hành chính Nhà nước của Hà Nội - Luận văn thạc sĩ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp đẩy mạnh áp dụng HTQLCL ISO 9000 tại các cơ quan hành chính Nhà nước của Hà Nội |
|
| 9. Giáo trình khoa học quản lý (2004) - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Nxb Chính trị, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình khoa học quản lý |
| Nhà XB: |
Nxb Chính trị |
|
| 13. Phạm Hồng và cộng sự (2005) - Báo cáo tổng kết đề tài “Nghiên cứu triển khai HTQLCL theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 trong dịch vụ hành chính tại Quận, Huyện, Thành phố Hà Nội 7/2005” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo tổng kết đề tài “Nghiên cứu triển khai HTQLCL theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 trong dịch vụ hành chính tại Quận, Huyện, Thành phố Hà Nội 7/2005 |
|
| 15. Nguyễn Văn Lương (2007)- Giải pháp đẩy mạnh áp dụng HTQLCL ISO 9000 trên địa bàn tỉnh Hải Dương - Luận văn thạc sĩ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giải pháp đẩy mạnh áp dụng HTQLCL ISO 9000 trên địa bàn tỉnh Hải Dương |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Lương |
| Năm: |
2007 |
|
| 16. Lê Chi Mai (2003) - Cải cách dịch vụ công - Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Cải cách dịch vụ công |
| Nhà XB: |
Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội |
|
| 17. Nguyễn Đình Phan và cộng sự (2002) - Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nxb Giáo dục, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng trong các tổ chức |
| Nhà XB: |
Nxb Giáo dục |
|
| 18. Quyết định 144/2006/QĐ-TTg của thủ tướng chính phủ về việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, (2006) Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định 144/2006/QĐ-TTg |
|
| 19. Phó Đức Trù, Phạm Hồng (2002) - ISO 9000 : 2000, Nxb Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
ISO 9000 : 2000 |
| Nhà XB: |
Nxb Khoa học và kỹ thuật |
|
| 20. Nguyễn Quốc Tuấn và cộng sự (2007) - TQM, quản trị chất lượng toàn diện, Nxb Tài chính, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
TQM, quản trị chất lượng toàn diện |
| Nhà XB: |
Nxb Tài chính |
|
| 21. Văn Tình, Nguyễn Anh Tuấn, Phạm Hồng (2002) - Áp dụng ISO 9000 trong DVHC - Ban chỉ đạo chương trình thành phố Hà Nội về HTQLCL, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Áp dụng ISO 9000 trong DVHC |
|
| 24. The ISO Survey - 2008 ISO central secretariat Geneve, Swizerland, 11/2009 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The ISO Survey - 2008 ISO central secretariat Geneve |
|
| 2. Phạm Ngọc Thanh - Tập bài giảng lịch sử tư tưởng và các học thuyết quản lý |
Khác |
|
| 3. Trần Văn Hải - Tập bài giảng về luật sở hữu trí tuệ |
Khác |
|
| 5. Báo cáo công tác ISO tại Chi cục Đăng kiểm số 1 (các năm) |
Khác |
|
| 7. Diễn đàn năng suất chất lƣợng lần thứ 12 (2007), Trung tâm năng suất Việt Nam, Hà Nội |
Khác |
|
| 8. Đề án 169, tiểu đề án 3 (2004), Văn phòng Chính phủ, Hà Nội |
Khác |
|
| 10. Giáo trình đào tạo về ISO - Cục ĐKVN (2009) - Cục Đăng kiểm Việt Nam, Hà Nội |
Khác |
|
| 11. Hội nghị chất lƣợng lần thứ VII. TP Hồ Chí Minh, 10/2007 |
Khác |
|