NHS-2015-133726

109 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 109 trang

Thông tin tài liệu

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hoá các vấn đề lý luận cơ bản về đo lường chất lượng dịch vụ Internet banking của ngân hàng; trên cơ sở mô hình SERVPERF vận dụng vào đo lường chất lượng dịch vụ Internat banking của Vietcombank CN TP.HCM; từ kết quả nghiên cứu đưa ra các giải pháp phù hợp để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.

Ngày đăng: 13/07/2021, 08:48

Xem thêm:

Tài liệu cùng người dùng

Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan

tạp chí kinh tế đối ngoại đề tài HỆ THỐNG HÓA CÁC LỖI TÂM LÝ TÁC ĐỘNG TỚI HÀNH VI CỦA NHÀ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN tạp chí kinh tế đối ngoại đề tài HỆ THỐNG HÓA CÁC LỖI TÂM LÝ TÁC ĐỘNG TỚI HÀNH VI CỦA NHÀ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN
16 324 0
Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC
24 978 4
Phân tích thị trường khách hàng mục tiêu của ngân hàng và các chính sách marketing quan hệ của ngân hàng đối với thị trường khách hàng Phân tích thị trường khách hàng mục tiêu của ngân hàng và các chính sách marketing quan hệ của ngân hàng đối với thị trường khách hàng
17 10.575 49
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh
129 326 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh
129 17 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh
129 21 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP Hồ Chí Minh Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP Hồ Chí Minh
129 20 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay ở ngân hàng thương mại cổ phần phương đông tại TP hồ chí minh
129 14 0