| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bùi Thị Ngọc Ánh và Bùi Thị Hồng Vân (2013): “Khảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường Đại học Kinh tế”, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Khảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường Đại học Kinh tế |
| Tác giả: |
Bùi Thị Ngọc Ánh và Bùi Thị Hồng Vân |
| Năm: |
2013 |
|
| 4. Hồ Thị Mỹ ình (2011): “Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Quảng Nam”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Quảng Nam |
| Tác giả: |
Hồ Thị Mỹ ình |
| Năm: |
2011 |
|
| 5. Đàm Hữu Đắc (2008), “Đào tạo nghề theo nhu cầu của Doanh nghiệp – Thực trạng và Giải pháp”, Tạp chí Lao động & Xã hội, số 329, tháng 2/2008 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đào tạo nghề theo nhu cầu của Doanh nghiệp – Thực trạng và Giải pháp |
| Tác giả: |
Đàm Hữu Đắc |
| Năm: |
2008 |
|
| 6. Nguyễn Đình Hà (2015), “Đánh giá chất lƣợng dịch vụ đào tạo tại các trường ĐH ngoài công lập”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP. HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá chất lƣợng dịch vụ đào tạo tại các trường ĐH ngoài công lập |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Hà |
| Năm: |
2015 |
|
| 9. Đào Thị Tuyết Mai (2015): “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường ĐH Kỹ Thuật tại TP,HCM”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Hutech |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường ĐH Kỹ Thuật tại TP,HCM |
| Tác giả: |
Đào Thị Tuyết Mai |
| Năm: |
2015 |
|
| 10. Đào Thị Tuyết Mai (2015): “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường ĐH Kỹ Thuật tại TP,HCM”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Hutech |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường ĐH Kỹ Thuật tại TP,HCM |
| Tác giả: |
Đào Thị Tuyết Mai |
| Năm: |
2015 |
|
| 12. Nhiêu Hoàng Tuấn (2013): “Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo dịch vụ đào tạo tại trường ĐH Kinh tế tài chính TP, HCM”, Luật văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo dịch vụ đào tạo tại trường ĐH Kinh tế tài chính TP, HCM |
| Tác giả: |
Nhiêu Hoàng Tuấn |
| Năm: |
2013 |
|
| 15. Lưu Thiên Tú (2008): “Luận văn Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường Đại học công nghệ Sài Gòn”, Luật văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Luận văn Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo được cảm nhận và sự hài lòng của sinh viên trường Đại học công nghệ Sài Gòn |
| Tác giả: |
Lưu Thiên Tú |
| Năm: |
2008 |
|
| 16. V Nguyên Vũ (2015): “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn đối với chất lƣợng đào tạo”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Hutech.Tài liệu tham khảo bằng tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn đối với chất lƣợng đào tạo |
| Tác giả: |
V Nguyên Vũ |
| Năm: |
2015 |
|
| 2. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2007), Quyết định số 65/2007/QĐ- GDĐT của Bộ trưởng Bộ GD&ĐT về việc Ban hành Quy định về tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học |
Khác |
|
| 3. Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Hướng dẫn sử dụng tiêu chí đánh giá chất lượng trường đại học |
Khác |
|
| 7. Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung về nguồn nhân lực và phương pháp đánh giá nguồn nhân lực, NXB Thông tin và Truyền thông |
Khác |
|
| 8. Nguyễn Đình Phan (2005), Quản lý chất lƣợng trong các tổ chức, Nhà xuất bản lao động xã hội, Hà Nội |
Khác |
|
| 13. Đinh Văn Toàn (2010), Phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn Điện lực Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân |
Khác |
|
| 17. 1. Abdullah, F., 2006, The development of HEdPERF: a new measuring instrument of service quality for the higher education sector, International journal of consumer studies, 30: 569-581 |
Khác |
|
| 18. Brady, M. K., Knight, G. A., Cronin Jr. J. Toma, G., Hult, M. and Keillor, B. D., 2005, Removing the Contextual Lens: A Multinational, Mult-setting Comparison of Service Evaluation Models, Journal of Retailing, 81:215-230 |
Khác |
|
| 19. Maria, P., David, A., Marion, B., 2007, Service Quality in Higher Education: The Experience of Overseas Students, Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 6:55-67 |
Khác |
|