Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa các cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty CP Dệt May Nam Định. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Tổng Công ty CP Dệt May Nam Định.

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực dƣới hƣớng dẫn TS Hà Văn Sỹ Luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả NGUYỄN THANH HƢƠNG LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn mình, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS.Hà Văn Sỹ ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, tận tình giúp đỡ động viên cá nhân suốt q trình thực luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giảng dạy chƣơng trình Cao học chuyên ngành Quản trị nhân lực trƣờng Đại học Cơng đồn truyền dạy kiến thức q báu suốt q trình tơi đƣợc học tập nghiên cứu Trƣờng Những kiến thức khơng hữu ích việc trình bày luận văn mà cịn giúp tơi nhiều cơng việc nghiên cứu khoa học Tôi xin cảm ơn thầy, hội đồng khoa học đóng góp ý kiến góp ý có ý nghĩa quan trọng để tơi hồn thiện luận văn Trong trình nghiên cứu tìm hiểu thực tế, tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo, cán công nhân viên Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp số liệu để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn thầy, cô khoa Sau Đại học Trƣờng Đại học Cơng đồn tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình tơi tham gia học tập nghiên cứu Trƣờng Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ Tóm tắt luận văn (i-xviii) MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Đóng góp đề tài nghiên cứu 7 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực, nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 13 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lƣợng nguồn nhân lực 13 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực 14 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng 18 1.3.2 Hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng 19 1.3.3 Hoạt động bố trí, xếp lao động hợp lý 20 1.3.4 Chính sách tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi xã hội 21 1.3.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe 24 1.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 24 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 25 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học cho Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 32 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 32 1.5.2 Bài học cho Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 34 Tiểu kết chƣơng 36 Chương THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY NAM ĐỊNH 37 2.1 Khái quát Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 39 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 41 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 43 2.2.1 Về thể lực 43 2.2.2 Về trí lực 45 2.2.3 Về tâm lực 53 2.2.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 57 2.3 Phân tích hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 61 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng 61 2.3.2 Hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng 68 2.3.3 Hoạt động bố trí, xếp lao động hợp lý 70 2.3.4 Chính sách tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi xã hội 70 2.3.5 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe 72 2.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 75 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Nam Định 77 2.4.1 Kết đạt đƣợc 77 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 80 Tiểu kết chƣơng 84 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY NAM ĐỊNH 85 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 85 3.1.1 Mục tiêu 85 3.1.2 Phƣơng hƣớng 86 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 88 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng hoạt động tuyển dụng 88 3.2.2 Nâng cao chất lƣợng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn 90 3.2.3 Nâng cao chất lƣợng hoạt động xếp, bố trí lao động 93 3.2.4 Nâng cao hiệu sách tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi xã hội 94 3.2.5 Cải thiện điều kiện, môi trƣờng làm việc 96 3.2.6 Xây dựng văn hóa Tổng cơng ty 96 3.2.7 Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 98 3.2.8 Nâng cao trình độ cho cán quản lý chuyên môn 99 3.2.9 Đầu tƣ kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 102 Tiểu kết chƣơng 103 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 104 Kết luận 104 Khuyến nghị 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH BHYT BHTN CP CLNNL CNH, HĐH CBCC FTA ILO ISO KCS Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Hiệp định Đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dƣơng Cổ phần Chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng nghiệp hóa, đại hóa Cán cơng chức Hiệp định Thƣơng mại tự Tổ chức Lao động Quốc tế Tiêu chuẩn hóa quốc tế Thu hóa KTXH Kinh tế xã hội KTQD Kinh tế quốc dân KSKĐK KBNN Khám sức khỏe định kỳ Khám bệnh nghề nghiệp MTV Một thành viên NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực NVL Nguyên vật liệu NSDLĐ PCCN Ngƣời sử dụng lao động Phòng chống cháy nổ QTKD Quản trị kinh doanh QTNL Quản trị nhân lực SA 8000 Hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC XNK Tổ chức hành Xuất nhập WB Ngân hàng giới WHO Tổ chức Y tế Thế giới CPTPP DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Tổng công ty giai đoạn 2017 – 2019 .41 Bảng 2.2 Phân loại sức khỏe nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất năm 2019 .43 Bảng 2.3 Thống kê bệnh tật nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất 45 Bảng 2.4 Trình độ chun mơn nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất giai đoạn 2017 – 2019 46 Bảng 2.5 So sánh trình độ chun mơn nguồn nhân lực với công ty khác địa bàn tỉnh Nam Định 48 Bảng 2.6 Kỹ sử dụng máy móc, thiết bị nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất.49 Bảng 2.7 Thống kê số lao động tích cực cơng ty năm 2019 54 Bảng 2.8 Mức độ sẵn sàng làm thêm 55 Bảng 2.9: Thống kê số hành vi vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2017 – 2019 55 Bảng 2.10 Bảng thống kê nguồn nhân lực phân theo độ tuổi giai đoạn 20172019 60 Bảng 2.11.Thống kê nguồn nhân lực phân theo tỷ lệ giới tính giai đoạn 20172019 61 Bảng 2.12: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 62 Bảng 2.13: Bảng kê chi tiết nhân cần tuyển năm 2019 64 Bảng 2.14 Trình độ chun mơn nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất tuyển dụng giai đoạn 2017- 2019 67 Bảng 2.15 Số lƣợt ngƣời lao động đƣợc đào tạo nâng cao kỹ nghề giai đoạn 2017- 2019 69 Bảng 2.16 Thống kê tỷ lệ tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, 72 bảo hiểm thất nghiệp giai đoạn 2017- 2019 72 Bảng 2.17 Tỷ lệ lao động tham gia khám sức khỏe giai đoạn 2017- 2019 .73 Bảng 2.18 Định mức chi phí suất ăn cho ngƣời lao động 74 Bảng 2.19 Một số tiêu đánh giá hiệu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 76 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Doanh thu lợi nhuận Tổng công ty giai đoạn 2017 – 2019 42 Biểu đồ 2.2 Phân loại sức khỏe nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất năm 2019 .43 Biểu đồ 2.3 Trình độ chuyên môn nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất năm 2019 47 Biểu đồ 2.4 Kỹ may sản phẩm nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất 50 Biểu đồ 2.5 Thâm niên làm việc nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất 52 Biểu đồ 2.6 Đánh giá thái độ làm việc nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất 54 Biểu đồ 2.7 Chi phí hoạt động tuyển dụng giai đoạn 2017- 2019 67 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Tổng công ty 39 Sơ đồ 2.2: Quy trình công nghệ sản xuất Sợi 40 Sơ đồ 2.3: Quy trình cơng nghệ sản xuất Nhuộm 40 Sơ đồ 2.4: Quy trình cơng nghệ sản xuất Xí nghiệp may 40 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thơng qua lý luận sở nhƣ kinh nghiệm từ thực tế, thấy nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng doanh nghiệp Nhân lực đóng vai trị hàng đầu phát triển kinh tế xã hội (KTXH) nói chung doanh nghiệp nói riêng giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa (CNH) đại hóa (HĐH), ln chiếm vị trí trung tâm Nhƣng với ngƣời có tri thức, tính sáng tạo, tràn đầy nhiệt huyết, tận tâm có trách nhiệm với việc cố gắng đạt tới tầm nhìn, hồn thành sứ mạng cơng ty hay quốc gia đƣợc coi tài sản quý báu quan trọng Chất lƣợng nguồn nhân lực (CLNNL) định phần lớn thành bại cơng ty Để phát triển bền vững nhiệm vụ cơng ty nâng cao CLNNL từ có đƣợc nguồn nhân lực (NNL) chất lƣợng cao, nhƣ nâng cao khả cạnh tranh trình phát triển nhân lực tốt tảng cho thành cơng Do đó, nâng cao CLNNL nhu cầu cấp bách cần thiết công ty Trong quốc gia, đặc biệt tổ chức nhân lực nguồn lực quan trọng Lợi ích tạo từ NNL khó xác định cụ thể, đạt tới giá trị vơ to lớn Đồng thời, NNL yếu tố để cấu thành nên tổ chức, điều kiện để tổ chức tồn phát triển bền vững Vì vậy, để đánh giá đƣợc tổ chức mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào CLNNL tổ chức Mỗi tổ chức, doanh nghiệp phải ý đến việc nâng cao CLNNL để ln đứng vững cạnh tranh thị trƣờng Ngày nay, xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, địi hỏi ngƣời lao động (NLĐ) phải không ngừng nâng cao trình độ thân theo kịp đƣợc phát triển khoa học, công nghệ Trong giai đoạn giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức, cạnh tranh tồn cầu 96 3.2.5 Cải thiện điều kiện, mơi trường làm việc Cơ sở vật chất môi trƣờng làm việc ảnh hƣởng trực tiếp đến tâm lý, chất lƣợng hiệu làm việc NLĐ Do đó, việc cải thiện sở vật chất môi trƣờng làm việc yếu tố quan trọng việc nâng cao CLNNL Một số giải pháp Tổng công ty áp dụng để cải thiện điều kiện làm việc sở vật chất mình, là: - Bố trí phịng ban chức năng, vị trí đứng máy cách hợp lý, khoa học, thuận lợi cho thao tác làm việc NLĐ - Tạo môi trƣờng làm việc tốt sở vật chất kỹ thuật, máy móc, trang thiết bị, đồ dùng làm việc điều kiện văn hoá, thể dục, thể thao hoạt động xã hội - Sửa chữa, bổ sung sở vật chất hỏng hay cịn thiếu, để tránh tình trạng sở vật chất ảnh hƣởng tới hiệu sản xuất - Xây dựng kế hoạch mua sắm, đầu tƣ trang thiết bị đại dựa kế hoạch nguồn lực tài Tổng cơng ty; Từ dự tốn kinh phí để xin hỗ trợ bổ sung phục vụ tốt cho trình sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, Tổng cơng ty nên ý đến hồn thiện cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc, tạo môi trƣờng thuận lợi tâm sinh lý cho NLĐ Chú trọng đến biện pháp kích thích tinh thần nhằm tăng suất lao động tái tạo sức lao động cho NLĐ nhƣ: Tổ chức thi thể thao, văn nghệ đặn hay tổ chức tham quan, nghỉ mát để động viên, khuyến khích NLĐ vừa tăng tính đồn kết, tinh thần tập thể Hỗ trợ tạo điều kiện cho Cơng đồn Tổng cơng ty phát triển để chăm lo tốt cho đời sống tinh thần NLĐ Từ đó, họ cảm thấy đƣợc quan tâm, trân trọng gắn bó với Tổng cơng ty 3.2.6 Xây dựng văn hóa Tổng cơng ty Cần quan tâm, trọng đến mối quan hệ Tổng công ty cấp - cấp dƣới cấp dƣới với nhau, xây dựng mơi 97 trƣờng làm việc hài hịa, lành mạnh tạo nên tâm lý thoải mái, hứng khởi để NLĐ yên tâm làm việc Ban lãnh đạo phải gƣơng, vai trị Ban lãnh đạo Tổng cơng ty to lớn, ảnh hƣởng đến lề lối, phong cách làm việc tồn NLĐ họ noi theo Phải có nhiệt tình, cởi mở, đề cao trách nhiệm, biết khơi gợi hứng thú công việc cho NLĐ Phải nắm đƣợc ƣu, nhƣợc điểm NLĐ để phân công công việc hợp lý, giúp họ phát huy tối đa lực Khi đánh giá phải có khách quan, cơng tâm, khơng thiên vị, khơng cào bằng, tránh tình trạng NLĐ bất mãn với đóng góp mà làm Giữa NLĐ với cần có tƣơng trợ, hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội quy, quy định vào nề nếp trở thành nét đẹp văn hóa Tổng cơng ty Tổng cơng ty tự xây dựng thuê chuyên gia xây dựng chƣơng trình cụ thể văn hóa Tổng cơng ty Hàng tháng Tổng cơng ty nên có buổi truyền thơng văn hóa Tổng cơng ty để toàn NLĐ hiểu đƣợc quan điểm, định hƣớng phát triển Tổng công ty, đƣa nguyên tắc chuẩn ý thức, phƣơng hƣớng chung hành vi thƣờng ngày cho tồn Tổng cơng ty Tạo thói quen văn hóa Tổng cơng ty cho NLĐ cách: Đào tạo, giới thiệu để NLĐ làm quen với văn hóa Tổng cơng ty; Tích cực tun truyền văn hóa Tổng cơng ty thơng qua điều đơn giản hàng ngày (Ví dụ: Treo logo, slogan, bảng nội quy nơi dễ thấy Tổng công ty) Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá việc thực văn hóa Tổng cơng ty để đem lại hiệu cao Đƣa tiêu chí vào khen thƣởng, kỉ luật cá nhân đơn vị q trình thực văn hóa Tổng cơng ty 98 Trong q trình thực văn hóa Tổng cơng ty phải ln trì, bổ sung phát triển tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi hạn chế, lỗi thời, lạc hậu để phù hợp với phát triển KTXH 3.2.7 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Thứ nhất, ổn định trì nguồn nhân lực có: Để ổn đinh trì NNL có, Ban lãnh đạo Tổng công ty cần ý chi tiết sau: - Hồn thiện quy chế, sách áp dụng Tổng công ty - Đảm bảo công hợp lý chi trả lƣơng cho NLĐ, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trƣờng làm việc cho NLĐ - Tiến hành đánh giá lực công nhân theo định kỳ, ngồi trình độ chun mơn cịn phải trao dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả ngƣời để lên kế hoạch đào tạo đào tạo lại với mục đích nâng cao hiệu công việc NLĐ - Sắp xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân ngƣời, việc - Cải tiến phƣơng thức làm việc, giảm thiểu công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao môi trƣờng làm việc Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực: - Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thƣởng hợp lý để tạo điều kiện cho NLĐ gắn bó lâu dài với Tổng cơng ty - Tạo môi trƣờng làm việc động, thân thiện - Hồn thiện sách đề bạt thăng tiến cho NLĐ xuất sắc - Không ngừng nâng cao cấu tổ chức, tạo tính động phát triển hƣớng tới hứng khởi công việc cho NLĐ Tạo tính cạnh 99 tranh lành mạnh vị trí cơng việc để NLĐ phát huy tối đa lực thân - Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất NLĐ có hội giao lƣu học hỏi, nhƣ vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động Thứ ba, sách thu hút nguồn nhân lực: - Đặt sách nhân hợp lý, động để thu hút đƣợc nhiều nhân tài từ nơi khác phục vụ cho Tổng cơng ty - Có gói sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lƣơng hấp dẫn nhằm thu hút NNL từ bên làm việc - Phối hợp tuyển dụng trƣờng Đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm ứng viên có lực Có chƣơng trình hỗ trợ tìm kiếm ứng viên sinh viên có lực tâm huyết từ ghế nhà trƣờng - Sàng lọc kỹ NNL đầu vào để đảm bảo tuyển dụng đƣợc NLĐ thật có khả năng, tâm huyết với cơng việc, nhiệt tình sáng tạo, có hƣớng gắn bó lâu dài với nghề nhân 3.2.8 Nâng cao trình độ cho cán quản lý chuyên môn Đối với NNL trực tiếp sản xuất cán quản lý Tổng cơng ty, việc nâng cao trí lực NNL tập trung thông qua hoạt động đào tạo tuyển dụng với mục tiêu cụ thể nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp cho cán công nhân viên Để đạt đƣợc mục tiêu này, theo tác giả Ban lãnh đạo Tổng công ty cần tập trung vào số giải pháp sau: • Liên ết đào tạo Tổng công ty với trường, trung tâm đào tạo: Hiện nay, địa bàn tỉnh Nam Định có nhiều trƣờng trung tâm đào tạo may mặc nhƣ: Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp, Cao đẳng Công nghiệp Nam Định, Cao đẳng nghề Kinh tế - Kỹ thuật Vinatex nhằm đáp ứng nhu cầu ngƣời học đào tạo chuyên ngành hẹp theo bậc học Tuy nhiên, qua số liệu thống kê nhiều năm kết hợp với vấn 100 NLĐ Tổng công ty cho thấy, NNL đƣợc tuyển dụng vào Tổng cơng ty có trình độ từ trung cấp trở lên, đƣợc đào tạo chuyên môn ngành may mặc nhƣng chƣa thể đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Do đó, sau tuyển dụng, Tổng cơng ty thƣờng phải tổ chức việc đạo tạo lại phận NNL cho phù hợp với yêu cầu công việc Điều tạo ảnh hƣởng định tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để giải vấn đề tồn trên, nhƣ đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ, kiến thức chuyên môn NLĐ Tổng công ty, thiết cần có liên kết đào tạo Tổng công ty với trƣờng, trung tâm đào tạo nghề may mặc Liên kết đào tạo diễn theo hình thức sau: - Thực hành, thực tập: Đây hình thức liên kết thƣờng xuyên nhà trƣờng, trung tâm đào tạo Tổng cơng ty nhằm thực qui trình đào tạo Sau đƣợc học lý thuyết đƣợc thực hành thực tập Tổng công ty - Tuyển dụng sau đào tạo: Với hình thức liên kết này, học viên sau tốt nghiệp đƣợc nhà trƣờng giới thiệu làm việc Tổng công ty - Tuyển dụng trƣớc, đào tạo sau: Tổng công ty tuyển dụng lao động gửi cho nhà trƣờng, trung tâm đào tạo liên kết đào tạo theo yêu cầu - Tổ chức đào tạo, bồi dƣỡng tập trung Tổng công ty: Tổ chức cập nhật, bồi dƣỡng tay nghề, kiến thức cho NNL mời nhà trƣờng đến truyền đạt, giảng dạy cho NLĐ - Xây dựng, điều chỉnh chƣơng trình đào tạo: Nhà trƣờng giới thiệu qui trình, mục tiêu đào tạo, Tổng cơng ty góp ý điều chỉnh bổ sung theo yêu cầu cung ứng lao động) Tổng công ty (ngƣời sử dụng lao động) - Hỗ trợ đào tạo: Tổng cơng ty có hình thức hỗ trợ đào tạo nhƣ hỗ trợ sở vật chất, tham quan nơi sản xuất, báo cáo chuyên đề, cấp học bổng cho học sinh, sinh viên… • Xây dựng đội ngũ hướng dẫn nghề Tổng công ty đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp định: 101 Ngay có đa dạng hóa hình thức liên kết đào tạo Tổng công ty với trƣờng, trung tâm đào tạo việc xây dựng đội ngũ hƣớng dẫn nghề Tổng công ty đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp điều cần thiết Bởi nguồn tuyển dụng LĐPT, sơ cấp, chƣa qua đào tạo chiếm tỷ lệ nhật định cấu tuyển dụng Tổng công ty Do vậy, sau tuyển dụng, để đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc NNL bắt buộc phải trải qua trình đào tạo đào tạo lại Tổng cơng ty Đây sở khách quan để Ban lãnh đạo Tổng cơng ty có kế hoạch xây dựng đội ngũ hƣớng dẫn nghề Tổng công ty đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp Đội ngũ hƣớng dẫn nghề vừa tham gia vào hoạt động sản xuất với vai trò kỹ thuật sản xuất, vừa tham gia vào trình đào tạo hƣớng dẫn kỹ nghề Để thực giải pháp này, Ban lãnh đạo Tổng công ty cần: (1) Quy hoạch phát triển đội ngũ hƣớng dẫn nghề doanh nghiệp đủ số lƣợng lẫn chất lƣợng Đặc biệt bối cảnh hoạt động đào tạo đào tạo lại NNL Tổng công ty theo tiêu chuẩn quốc tế ngày trở nên cấp thiết (2) Xây dựng ban hành tiêu chuẩn chuyên môn kỹ đội ngũ hƣớng dẫn nghề Tổng công ty Các tiêu chuẩn phải tiệm cận với trình độ nƣớc có ngành may mặc phát triển nhƣ: Đài Loan, Hàn Quốc, (3) Hỗ trợ kinh phí, cắt cử đội ngũ hƣớng dẫn nghề tham gia lớp đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ trƣờng đại học, Hiệp hội Dệt may Việt Nam tổ chức Thƣờng xuyên tổ chức cho đội ngũ hƣớng dẫn nghề tham gia vào hoạt động tham quan, giao lƣu học hỏi phƣơng pháp sản xuất mới, công nghệ mới… thông qua bạn hàng nƣớc Đặc biệt bạn hàng đến từ quốc gia có ngành may mặc phát triển Có nhƣ vậy, trình độ chun mơn đội ngũ hƣớng dẫn nghề Tổng công ty đƣợc nâng cao, đạt tới trình độ quốc tế Tạo lực 102 đẩy cho việc nâng cao trình độ chun mơn tồn NNL Tổng cơng ty 3.2.9 Đầu tư kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đầu tƣ kinh phí cho hoạt động nâng cao CLNNL thơng qua tỷ lệ trích lập vào quỹ đào tạo phát triển NNL ổn định hàng năm Ngân sách đào tạo đƣợc trích từ chi phí phân bổ cho hoạt động kinh doanh khoảng 1,5% doanh thu hàng năm Tổng công ty Nguyên tắc xây dựng ngân sách: Ngân sách đào tạo đƣợc xây dựng theo năm tài chính: Từ 1/1 đến 31/12 hàng năm, vào nhu cầu, kế hoạch đào tạo, tuyển dụng để nâng cao CLNNL từ phòng ban, phù hợp với định hƣớng phát triển Tổng cơng ty Vào tháng 11 hàng năm, phịng ban phịng hành phải tổ chức triển khai xây dựng kế hoạch đào tạo, tuyển dụng dự trù kinh phí cho năm Đầu tƣ chi phí đào tạo sở vật chất: Cần phải đầu tƣ thêm cho chi phí đào tạo để bình qn đạt đủ 1.5 triệu/ngƣời/năm Tăng kinh phí cịn để nâng cấp máy móc, thiết bị cũ mua tài liệu kĩ thuật , giáo trình đào tạo cơng nhân kĩ thuật vận hành máy móc thiết bị đại đầu tƣ 103 Tiểu kết chƣơng Chƣơng tác giả nêu lên mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định Từ thực tiễn nguồn nhân lực, để đáp ứng yêu cầu cơng cải cách hành nghiệp CNH-HĐH yêu cầu ngày cao ngành dệt may, việc nâng cao CLNNL vấn đề quan trọng Từ thực trạng phân tích chƣơng 2, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng NNL Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định Các giải pháp tác giả đƣa tập trung vào nhóm giải pháp về: Nâng cao chất lƣợng hoạt động tuyển dụng; Nâng cao chất lƣợng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn động; Nâng cao chất lƣợng hoạt động xếp, bố trí lao động; Nâng cao hiệu sách lƣơng, thƣởng, phúc lợi; Xây dựng văn hóa Tổng cơng ty Các giải pháp có mối liên hệ mật thiết với nhau,khôngtách rời tạo thành hệ thống giải pháp cắt rời Nâng cao CLNNL Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định vấn đề lớn, việc thực phải có thời gian kế hoạch, chủ trƣơng phối hợp phịng ban Tổng cơng ty Do vậy, để thực đƣợc giải pháp trên, tác giả mạnh dạn đƣa số đề xuất, khuyến nghị Tổng cơng ty Những khuyến nghị, đề xuất để thực hóa giải pháp nêu, góp phần nâng cao CLNNL Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 104 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Trong tình hình mới, xu tồn cầu hóa kinh tế, Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định bƣớc thay đổi, nâng cao NNL cho phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội nhƣ địi hỏi ngành dệt may Vì phải có giải pháp tích cực để nâng cao hiệu quả, chất lƣợng sản phẩm, áp dụng khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất Nâng cao CLNNL để đội ngũ cán quản lý, NLĐ vừa có trình độ chuyên môn giỏi tay nghề cao, phẩm chất đạo đức tốt Nâng cao CLNNL nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ mà cần nâng cao thể lực, trí lực tâm lực NLĐ Luận văn “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định” tác giả muốn phần tìm giải pháp để nâng cao CLNNL Tổng công ty Luận văn gồm chƣơng đƣợc trình bày thể số vấn đề sau: Trên sở hệ thống hóa vấn đề lý luận bản, tổng hợp, xây dựng phần lý thuyết NNL CLNNL doanh nghiệp kinh nghiệm nâng cao CLNNL doanh nghiệp số cơng ty học tập Nêu phân tích đƣợc thực trạng chất lƣợng đội ngũ lao động Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định từ đánh giá đƣợc hoạt động nâng cao CLNNL Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Nam Định Từ định hƣớng mục tiêu phát triển Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định luận văn nêu giải pháp để nâng cao CLNNL từ đến năm 2025 với việc tiếp tục phát huy NNL có, đảm bảo nhu cầu chất lƣợng số lƣợng NNL Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định Khuyến nghị Một số khuyến nghị đối với quan có liên quan Hiệp hội Dệt may Việt Nam 105 Để nâng cao CLNNL doanh nghiệp may mặc nỗ lực doanh nghiệp chƣa đủ mà cần có vào quan Nhà nƣớc, hệ thống giáo dục, đào tạo Hiệp hội Dệt may Việt Nam Trong khuôn khổ luận văn, tác giả mạnh dạn đƣa số khuyến nghị sau: (1) Chính phủ cần có chiến lƣợc đầu tƣ thỏa đáng cho ngành Dệt may nhằm đón bắt hội CPTPP mang lại Qua định hình lại chuỗi giá trị cho ngành Dệt may Việt Nam (2) Tổng cục dạy nghề phối hợp với Hiệp hội Dệt may Việt Nam thống chƣơng trình đạo tạo, chuẩn đầu trình độ trung cấp, cao đẳng nghề may Chƣơng trình phải đảm bảo bám sát với yêu cầu thực tế doanh nghiệp phù hợp với phát triển ngành dệt may giới Đây sở để để trƣờng, trung tâm đào tạo đào tạo NNL đáp ứng đƣợc yêu cầu xã hội (3) Các Sở, Ban, Ngành địa phƣơng nhƣ: Sở Công thƣơng, Sở Lao động - Thƣơng binh Xã hội… phải trở thành cầu nối hoạt động liên kết đào tạo, tuyển dụng NNL doanh nghiệp với trƣờng, Trung tâm đạo tạo nghề Xây dựng sách hỗ trợ ngƣời học đăng ký ngành đào tạo có nhu cầu lớn nhân lực nhƣ ngành Dệt may (4) Các quan quản lý Nhà nƣớc cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc thực sách NLĐ doanh nghiệp, đặc biệt việc thực sách BHXH, BHYT, BHTN (5) Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam cần xây dựng chế tổ chức, hoạt động để tổ chức Cơng đồn thực trở thành chỗ dựa vững cho NLĐ (6) Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội sớm ban hành văn quy định định mức suất ăn tối thiểu NLĐ làm việc doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp thực nghiêm túc định mức suất ăn sở để NLĐ, tổ chức Cơng đồn, quan chức giám sát chất lƣợng suất ăn NLĐ 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (2014), Thông tư số 14/2013/TT-BYT ngày 06/05/2013, Quy định Hướng dẫn khám sức khỏe sở Y tế Bộ Y tế (1997), Quyết định số 1613/BYT-QĐ ngày 15/08/1997, Quyết định việc Ban hành “Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển, khám định kỳ” cho người lao động Trần Huy Bình (2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp dệt may Nam Định”, Tạp chí Tài (7) Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013),“Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1,2, Trƣờng Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Đoàn Văn Khải (2005), “Nguồn lực người q trình Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Việt Nam”, Tạp chí Lý luận Chính trị, Hà Nội 10.Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế”, Tạp chí Cộng sản (786) 11.Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tƣ pháp, Hà Nội 12.Quốc hội (2008), Luật số 22/2008/QH12 Quốc hội ban hành Luật cán bộ, công chức 107 13.Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình Tổ chức quản lý nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 14.Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị tổ chức, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 15.Nguyễn Thị Bích Thu (2007), “Đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng đến phát triển bền vững ngành dệt may Việt Nam”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ (6) 16.Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 17.Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực tổ chức, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 18.Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định (2017, 2018, 2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 19.Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định (2019), Báo cáo tuyển dụng nhân 20.Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định (2019), Báo cáo sức khỏe cán cơng nhân viên tồn Công ty 21.Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế ISO (1999), Tiêu chuẩn số 8402-86 Quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng - Thuật ngữ định nghĩa 22.Tổ chức y tế giới (1946), Định nghĩa sức khỏe WHO, Hội nghị Y tế Quốc tế, New York 23.WB World Development Indicators (2000) - London: Oxford (ILO) PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN Để giúp Ban lãnh đạo đánh giá xác CLNNL xây dựng kế hoạch nâng cao CLNNL Tổng cơng ty Kính mong anh (chị) nhiệt tình giúp đỡ cách điền đầy đủ thông tin trả lời câu hỏi cách trung thực khách quan Mọi thông tin mà anh (chị) cung cấp sử dụng cho mục đính nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Với câu hỏi, anh (chị) vui lịng tích dấu X vào phương án phù hợp với ý kiến thân Trân trọng cảm ơn! Xin anh (chị) cho biết:  Tuổi………… …….Giới tính………… … Chiều cao…….…….Cân nặng…… …  Vị trí cơng việc tại………………………………………… ……… ………… ……  Thời gian làm việc công ty Anh chị có đƣợc đào tạo nghề trƣớc vào làm việc Tổng cơng ty hay khơng? Có Khơng Anh chị cho biết bậc đào tạo nghề mình? Cao đẳng Trung cấp Chưa qua đào tạo Sau đƣợc tuyển dụng vào làm việc Tổng công ty, anh (chị) có đƣợc đào tạo nghề hay khơng? Có Khơng Trong q trình làm việc, anh (chị) có đƣợc đào tạo nâng cao kỹ nghề hay khơng? Có Khơng Anh chị cho biết sử dụng thành thạo đƣợc thiết bị, máy móc sau đây? Máy cắt Máy kim Máy vắt sổ Máy trần Anh (chị) cho biết mức độ may thành thạo sản phẩm nhƣ quần âu, áo sơ mi, áo phơng Rất thành thạo Bình thường Chưa thành thạo Anh (chị) có đƣợc giáo dục kiến thức an toàn - vệ sinh lao động, phòng chống bệnh nghề nghiệp tai nạn lao động hay khơng ? Có Khơng Khi cơng ty yêu cầu làm thêm giờ, thái độ anh (chị) nhƣ nào? Sẵn sàng Bình thường Khơng mong muốn 10.Khi nghỉ làm anh (chị) có chủ động báo cáo cấp lãnh đạo hay khơng? Có Khơng 11.Trong q trình làm việc anh chị gây gổ, cãi lộn với đồng nghiệp/cán quản lý hay không? Đã Chưa 12.Trong trình làm việc, anh chị có tranh thủ sử dụng tài sản Tổng cơng ty để làm việc riêng hay khơng? Có Khơng 13.Anh (chị) cho biết điều kiện làm việc nơi làm việc sao? Tốt Bình thường Tệ hại 14.Anh (chị ) cho biết công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc Tốt Bình thường Kém 15.Anh (chị) cho biết suất ăn áp dụng công ty nhƣ nào? Thừa so với nhu cầu dinh dưỡng Đủ so với nhu cầu dinh dưỡng Thiếu so với nhu cầu dinh dưỡng 16.Anh (chị) có cảm mệt mỏi sau ngày làm việc hay khơng? Có Khơng 17.Anh (chị) có mong muốn đƣợc cơng ty tổ chức KSKĐK, KBNN hay khơng? Có Khơng 18.Anh (chị) có mong muốn đƣợc cơng ty đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hay khơng? Có Khơng ... trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 8 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN... cho Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định 34 Tiểu kết chƣơng 36 Chương THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY NAM ĐỊNH 37 2.1 Khái quát Tổng. .. chức Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định Là công ty cổ phần, cấu tổ chức Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Nam Định đƣợc phân chia theo cấu trực tuyến - chức với quyền lực cao thuộc HĐQT, Tổng Giám