| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bộ tài chính (2010). Thông tư về việc hướng dẫn giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế, Bộ tài chính, số 180/2010/TT-BTC. Thành phố Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư về việc hướng dẫn giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế |
| Tác giả: |
Bộ tài chính |
| Năm: |
2010 |
|
| 2. Bộ tài chính (2013). Thông tư về việc sử đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 180/2010/TT-BTC ngày 10 tháng 11 năm 2010 của Bộ tài chính hướng dẫn về giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế, Bộ tài chính, số 35/2013/TT-BTC. Thành phố Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư về việc sử đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 180/2010/TT-BTC ngày 10 tháng 11 năm 2010 của Bộ tài chính hướng dẫn về giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế |
| Tác giả: |
Bộ tài chính |
| Năm: |
2013 |
|
| 4. Đặng Thanh Sơn et al. (2013). “Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh Kiên Giang”. Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế và Pháp luật, Số 25, 17-23 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh Kiên Giang” |
| Tác giả: |
Đặng Thanh Sơn et al |
| Năm: |
2013 |
|
| 9. Phan Chí Anh et al. (2013). “Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ”. Tạp chí Khoa học Đại học Quốc Gia Hà Nội, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 29, Số 1, 11-22 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ” |
| Tác giả: |
Phan Chí Anh et al |
| Năm: |
2013 |
|
| 10. Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005). uật giao dịch điện tử, Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, số 51/2005/QH11.Thành phố Hà Nội.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
uật giao dịch điện tử |
| Tác giả: |
Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam |
| Năm: |
2005 |
|
| 1. Abhichandani, T., Horan, T.A., and Rayalu, R. “EGOVSAT: Toward a Robust Measure of E-Government Service Satisfaction in Transportation,”.International Conference on Electronic Government. Ottawa, Canada, 2005 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
EGOVSAT: Toward a Robust Measure of E-Government Service Satisfaction in Transportation |
|
| 2. Dodds,William B., Kent B.Monroe, and Dhruv Grewal (1991), “Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers‟ Product Evaluations,” Journal of Marketing Research, 28 (August) 307-19 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers‟ Product Evaluations |
| Tác giả: |
Dodds,William B., Kent B.Monroe, and Dhruv Grewal |
| Năm: |
1991 |
|
| 4. Mohammad Abdul Salam and Md. Zohurul Islam (2013). “E-Government Service Delivery: An Assessment of District E-Service Centres in Bangladesh”. JU Journal of Information Technology (JIT), Vol. 2, 33-40 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
E-Government Service Delivery: An Assessment of District E-Service Centres in Bangladesh |
| Tác giả: |
Mohammad Abdul Salam and Md. Zohurul Islam |
| Năm: |
2013 |
|
| 5. Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (1985), “A conceptual model of service quality and its implication for future research”, Journal of Marketing, Vol. 49, April, pp. 41-50 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
A conceptual model of service quality and its implication for future research |
| Tác giả: |
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L |
| Năm: |
1985 |
|
| 6. Sweeney, J.C. and Soutar, G. (2001), “Consumer perceived value: the development of multiple item scale”, Journal of Retailing, Vol. 77 No. 2, pp. 203- 20 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Consumer perceived value: the development of multiple item scale |
| Tác giả: |
Sweeney, J.C. and Soutar, G |
| Năm: |
2001 |
|
| 5. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh |
Khác |
|
| 6. Hoàng Trọng (1999). Phân tích Dữ liệu đa biến, Ứng dụng trong Kinh tế và kinh doanh, Nhà xuất bản thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh |
Khác |
|
| 7. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007). Nghiên cứu thị trường. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh |
Khác |
|
| 8. Nguyễn Đình Thọ (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh: thiết kế và thực hiện. Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Hà Nội |
Khác |
|
| 3. K.V.Andersen. E-government andPublic Sector Process Rebuilding (PPR): Dilettantes, Wheelbarrows andDiamonds,Kluwer, Boston, 2004 |
Khác |
|
| 7. Verma S. 2004). „Electronic government procurement: A legal perspective on the Indian situation‟. Electronic Government, An International Journal, 1(3):328–334 |
Khác |
|
| 8. Yu J and Fang X. 2005. „The strategic roles of government in e-infrastructure development: Case studies of China and Korea‟. Electronic Government, An International Journal, 2(2): 177–187 |
Khác |
|