THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 143 |
| Dung lượng | 428,01 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 09/07/2021, 14:45
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 39. WTO (1991). “Services Sectoral Classification List” (No. MTN.GNS/W/120) | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 4. Khuyết danh (2018). Đi tìm yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng. Truy cập ngày 15/6/2019 tại https://www.tienphong.vn/kinh-te/di-tim-yeu-to-nang-cao-chat-luong-dich-vu-ngan-hang-1235735.tpo | Link | |||||||
| 29. Trần Văn Phát (2017). Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng. Truy cập ngày 25/02/2019 tại https://www.brandsvietnam.com/12914-Chat-luong-dich-vu-Thuoc-do-su-hai-long-cua-khach-hang | Link | |||||||
| 1. Hoàng Minh Thảo (2014). Chất lươngc̣ dịch vu c̣ngân hàng bán letaịngân hàng thương maịcổ phần ngoaịthương Việt Nam. Luâṇvăn thacc̣sỹ. Đaịhocc̣quốc gia HàNội - Trường Đaịhocc̣kinh tế | Khác | |||||||
| 2. Học viện nghiên cứu Châu Á (2009). Hội thảo về dịch vụ ngân hàng bán le, Hà Nội | Khác | |||||||
| 3. Kotler P and Amstrong G. (2004). Những nguyên lý tiếp thị (tập 2). NXB Thống kê, Hà Nội | Khác | |||||||
| 5. Lê Hoàng Nga (2009). Diễn đàn nghiên cứu về tàichı́nh vàtiền tê c̣: Pháttriển dicḥvu c̣ngân hàng bán le giai đoaṇ2010- 2015, Hà Nội | Khác | |||||||
| 6. Lê Hoàng Nga (2011). Phát triển dịch vụ ngân hàng bán le giai đoạn 2010-2015, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, ngày 26/11/2011 | Khác | |||||||
| 7. Lê Văn Huy (2007). Sử dụng chỉ số hài lòng của khách hàng (customer satisfaction index-CSI) trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng: Cách tiếp cận mô hình lý thuyết. Tạp chí Khoa học Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, số 2 (19), tr. 51 - 56 | Khác | |||||||
| 8. Lê Văn Huy (2008). Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng. Tạp chí ngân hàng. (6). tr.23-29 | Khác | |||||||
| 9. Lưu Văn Nghiêm (2008). Marketing dịch vụ. NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội | Khác | |||||||
| 10. Ngân hàng BIDV Hùng Vương (2018). Bộ máy tổ chức của ngân hàng, Phú Thọ | Khác | |||||||
| 11. Ngân hàng Đầu tư và Phát triển, chi nhánh Hùng Vương (2018), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, Bảng cân đối kế toán năm 2018, Phú Thọ | Khác | |||||||
| 12. Ngân hàng Nhà nước (2007). Quyết định số 20/2007/QĐ – NHNN ngày 15/05//2007 về Ban hành Quy chế phát hành, thanh toán, sử dụngvà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động the ngân hàng, Hà Nội | Khác | |||||||
| 13. Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển, chi nhánh Hùng Vương (2016), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, Bảng cân đối kế toán năm 2016, Phú Thọ | Khác | |||||||
| 14. Ngân hàng thương mại cô phần Đầu tư và Phát triển, chi nhánh Hùng Vương (2017). Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh. Bảng cân đối kế toán năm 2017, Phú Thọ | Khác | |||||||
| 15. Ngân hàng Vietinbank (2018). Ngân hàng bán le tiêu biểu trên thế giới và thực tế tại Việt Nam. Truy cập ngày 12/11/2018 tại trang web: www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/15/06/ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-tren-the-gioi-va-thuc-te-tai-viet-nam | Khác | |||||||
| 17. Nguyễn Huế (2017). Đánh giá tıı̀nh hıı̀nh thưcc̣hiện nhiêṃ vu c̣pháttriển kinh tế – xã hôị. Truy cập ngày 12/3/2019 tại: www.baophutho.vn/chinh -tri/danh-gia-tinh- hinh-thuc-hien-nhiem-vu-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-nam-2017 | Khác | |||||||
| 18. Nguyên Thành Công (01-02/2015). Các mô hıı̀nh đo lường chất lươngc̣ dicḥ vu c̣ ngân hàng. Tapc̣chı́Nghiên cứu vàtrao đổi. (20). tr.30 | Khác | |||||||
| 19. Nguyễn Thị Hồng Yến (2017). Một số kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng. Tạp chí tài chính, T3/2017 | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN