GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

Để xây dựng lòng trung thành thương hiệu, việc khảo sát các yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành thương hiệu và tác động của chúng đến lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết, vì từ đó có thể đưa ra những giải pháp, cải tiến nhằm nâng cao lòng trung thành, khả năng chiếm lĩnh thị phần cao hơn của doanh nghiệp, trong phạm vi bài nghiên cứu là cà phê Trung Nguyên.