| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 3. CTCP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tân Cảng (2019), Báo cáo thường niên 2019, TP HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên 2019 |
| Tác giả: |
CTCP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tân Cảng |
| Năm: |
2019 |
|
| 4. CTCP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tân Cảng (2019), Quy trình thủ tục tại các cơ sở của TCL, TP HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quy trình thủ tục tại các cơ sở của TCL |
| Tác giả: |
CTCP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tân Cảng |
| Năm: |
2019 |
|
| 5. Nguyễn Thượng Thái (2007), Giáo trình quản trị Marketing dịch vụ, Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình quản trị Marketing dịch vụ |
| Tác giả: |
Nguyễn Thượng Thái |
| Năm: |
2007 |
|
| 6. Nguyễn Đình Thọ và các cộng sự (2003), Đo lường chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí ngoài trời, CS2003-19 Trường Đại học Kinh Tế, TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đo lường chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí ngoài trời |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ và các cộng sự |
| Năm: |
2003 |
|
| 7. Sở Giao Thông Vận Tải TP HCM (2010), Thực trạng và quy hoạch phát triển giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020, TP HCM.II. Tài liệu tham khảo Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thực trạng và quy hoạch phát triển giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 |
| Tác giả: |
Sở Giao Thông Vận Tải TP HCM |
| Năm: |
2010 |
|
| 3. Parasuraman, A., V.A Zeithaml, & L. L. Berry (1994), Alternative scales for measuring service quality: a comparative assessment based on psychometric and diagnostic criteria, Journal of Retailing, 70(3): 201230 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Alternative scales for measuring service quality: a comparative assessment based on psychometric and diagnostic criteria |
| Tác giả: |
Parasuraman, A., V.A Zeithaml, & L. L. Berry |
| Năm: |
1994 |
|
| 5. Zeithaml, V.A. & M.J. Bitner (2000), Service Marketing, Boston: McGraw-Hill |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service Marketing |
| Tác giả: |
Zeithaml, V.A. & M.J. Bitner |
| Năm: |
2000 |
|
| 1. Bộ Giao Thông Vận Tải (2019), http://mt.gov.vn/vn/tin-tuc/62431/vi-sao-tan-cang-sai-gon-de-nghi-bo-han-muc-luong-tau-cap-cang-cat-lai.aspx |
Link |
|
| 2. Công ty chứng khoán đầu tư Việt Nam (2019), Bản tin phân tích kĩ thuật CTCP Đại lý Giao nhận Vận tải Xếp dỡ Tân Cảng |
Khác |
|
| 4. Vinh Van Thai & Devinder Grewal (2005), Service Quality in Seaports, Australian Maritime College |
Khác |
|