1. Trang chủ
  2. » Tất cả

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ KHÔNG HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI CÁC CHI NHÁNH CỦA NGÂN HÀNG BIDV TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG

141 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 141
Dung lượng 3,34 MB

Nội dung

Ngày đăng: 02/07/2021, 22:28

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
6. Minh Khuê, BIDV hoàn thành 13/13 chỉ tiêu năm 2018, tại địa chỉ http://thoibaonganhang.vn/bidv-hoan-thanh-1313-chi-tieu-nam-2018-84123.html,truy cập ngày 01/03/2019 Link
50. US Department of Commerce, International Trade Administration, Trade Finance Guide, http://www.trade.gov/media/publications/pdf, 2007 Link
1. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh, Lương Vũ Mai Hoa, Lương Vũ Mai Hoa, Đàm Thị Thủy và Lê Huyền Trang, Chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 2015 Khác
3. PGS. TS. Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2008 Khác
4. Đỗ Linh Hiệp, Giáo trình Thanh toán quốc tế và Tài trợ xuất nhập khẩu, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2002 Khác
8. Phòng Thương mại quốc tế ICC, UCP 500 - Quy tắc thực hành thống nhất về Tín dụng chứng từ, 1993 Khác
9. Nguyễn Thị Quy, Giáo trình tài trợ thương mại quốc tế, Nhà xuất bản Đại học Ngoại Thương, Hà Nội 2012 Khác
11. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 2005 Khác
12. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, Nguyên lý Marketing, Nhà Xuất Bản Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh, 2008 Khác
13. Nguyễn Văn Tiến, Giáo trình Thanh toán quốc tế và Tài trợ ngoại thương, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2009 Khác
14. Nguyễn Văn Tiến, Cẩm nang Tài trợ thương mại Quốc tế, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2008 Khác
15. Lê Văn Tề, Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2007 Khác
16. Đinh Xuân Trình, Giải pháp phát triển tài trợ thương mại quốc tế, Đề tài nghiên cứu cấp Bợ, Hà Nội 2002 Khác
17. Lê Văn Tư - Lê Tùng Vân, Tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, Thanh toán quốc tế và Kinh doanh ngoại tệ, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 1999 Khác
18. Lê Văn Tư, Nghiệp vụ Ngân hàng quốc tế, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội 2005 Khác
20. Trung tâm tác nghiệp TTTM BIDV, Báo cáo doanh số TTTM qua các năm 21. Sở Công thương tỉnh Bình Dương, Báo cáo tình hình XNK 9 tháng đầu năm 2018, Bình Dương 2018 Tài liệu tiếng Anh Khác
22. Alessandro Arbore và Bruno Busacca, Customer satisfaction and dissatisfaction in retail banking: Exploring the asymmetric impact of attribute performances, Journal of Retailing and Customer Services 16, 2009, tr. 271-280 Khác
23. Anders Grath, The Handbook of International Trade and Finance, 2008 24. Atish R. Ghosh, A Theory of Domestic and International Trade Finance, 2011 Khác
25. Brady, M. & Cronin, J. ư, Some new thoughts on conceptualizing perceived service quality: a hierarchical approach. Journal of the Academy of Marketing Science, 65, 2001, tr. 34-49 Khác
26. Bo Edvardsson, Causes of customer dissatisfaction ‐ studies of public transport by the critical‐ incident method, Managing Service Quality: An International Journal, Vol. 8 Issue: 3, 1998, tr.189-197 Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w