Phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực làm việc bên trong – nghiên cứu tình huống tại xổ số kiến thiết tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ HUỲNH BÍCH HẠNH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC BÊN TRONG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: : 8.340.101 Long An, tháng 05 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN LÊ HUỲNH BÍCH HẠNH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC BÊN TRONG - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: : 8.340.101 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Lê Đình Viên Long An, tháng 05 năm 2020 Long An, tháng 05 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực làm việc bên – Nghiên cứu tình Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc ghi rõ ràng./ Học viên thực luận văn Lê Huỳnh Bích Hạnh ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa học đề tài luận văn thạc sĩ bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cô động viên, ủng hộ giúp đỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp suốt thời gian học nghiên cứu Đầu tiên, xin cảm ơn quý thầy cô giảng viên trường giúp tơi hồn chỉnh kiến thức quản trị nói chung kỹ quản lý, kinh tế, xã hội, Chính kiến thức giúp tơi dễ dàng việc tiếp cận phân tích luồng thông tin, lựa chọn thông tin hợp lý để thực hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo, đồng nghiệp quan cung cấp thông tin, số liệu cần thiết tạo điều kiện mặt thời gian cơng việc để tơi có nhiều thời gian cho việc nghiên cứu thực luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ tơi thời gian qua Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tình cảm sâu sắc, góp ý thẳng thắn quan tâm hướng dẫn thầy GS.TS Lê Đình Viên suốt q trình tơi thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Huỳnh Bích Hạnh iii NỘI DUNG TĨM TẮT “Phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực làm việc bên – Nghiên cứu tình Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An” nghiên cứu tác động phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc nhân viên làm việc Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An Thông qua kết nghiên cứu, tác giả đưa số giải pháp nhằm giúp cho nhà lãnh đạo Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An có cách nhìn tổng thể tồn diện phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Từ có điều chỉnh thích hợp với mục đích nâng cao động lực làm việc cho cấp nhằm đạt mục tiêu đề bối cảnh cạnh tranh khốc liệt mơi trường có nhiều thay đổi Nghiên cứu dựa số liệu thu thập từ 150 nhân viên làm việc Sổ xố kiến thiết tỉnh Long An Tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp bao gồm phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng để thực nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để xử lý số liệu Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu phù hợp Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An là: hấp hẫn phẩm chất, hấp dẫn hành vi kích thích trí tuệ Trong yếu tố kích thích trí tuệ có tác động lớn Nghiên cứu phân tích khác biệt động lực làm việc nhân viên theo đặc điểm cá nhân phương pháp Independent Sample T- test phương pháp ANOVA cho thấy: Giới tính độ tuổi khơng có khác biệt mức độ tin cậy 95% Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao động lực làm việc nhân viên thông qua yếu tố Bên cạnh đó, tác giả đề xuất số hạn chế nghiên cứu đề xuất nghiên cứu sâu iv SUMMARY CONTENT “The transforming leadership style influences the internal work motivation - Case study at Long An Construction Lottery” is a study of the impact of leadership style on employee motivation is working in Lottery in Long An province Through the research results, the author offers a number of solutions to help the leaders of Long An Lottery to have a more comprehensive and comprehensive view of their leadership style and the influence of It comes to employee motivation Since then, appropriate adjustments have been made to enhance the motivation of subordinates to achieve the set goals in the context of fierce competition and the changing environment The study is based on data collected from 150 employees who work at the Long An Lottery The authors used a mixture of qualitative and quantitative research methods to conduct this study SPSS 20.0 software is used for data processing The results of Cronbach's Alpha analysis and factors show that the scale used in the study is appropriate The research results show that there are three factors that affect the motivation of employees in Long An Lottery, namely quality attraction, behavioral attraction and intellectual stimulation In which the factor of intellectual stimulation has the greatest impact The analysis of differences in employees' work motivation by personal characteristics by the Independent Sample T-test method and ANOVA method showed that: Gender and age not differ at the confidence level 95% trust From the research results, the author has proposed administrative implications to improve employee motivation through the above three factors Besides, the author also proposed some limitations of the study and suggested further research v MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Đóng góp luận văn 1.7 Phương pháp nghiên cứu .4 1.8 Tổng quan nghiên cứu trước 1.9 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết động lực .7 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Khái niệm động cơ: .8 2.2 Khái niệm lãnh đạo phong cách lãnh đạo 11 2.2.1 Khái niệm lãnh đạo 11 2.2.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo .12 2.2.3 Vai trò phong cách lãnh đạo vấn đề động lực làm việc 19 2.2.4 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo động lực làm việc .20 2.3 Mơ hình vả giả thuyết nghiên cứu 21 2.3.1 Hấp dẫn hành vi .21 2.3.2 Hấp dẫn phẩm chất 21 2.3.3 Quan tâm cá nhân .22 2.3.4 Kích thích trí tuệ .23 2.3.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .24 vi Kết luận chương .26 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu sơ lược Sổ xố Kiến thiết .27 3.2 Quy trình nghiên cứu 30 3.2.1 Nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Nghiên cứu định lượng .33 Kết luận chương 36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả kết nghiên cứu định tính .38 4.1.1 Thống kê đặc tính mẫu khảo sát .38 4.1.2 Kết nghiên cứu định tính 40 4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’Alpha 41 4.2.1 Biến độc lập 41 4.2.2 Biến phụ thuộc 43 4.3 Phân tích nhân tố EFA 44 4.3.1 EFA Biến độc lập .44 4.3.2 EFA Biến phụ thuộc 46 4.3.3 Kết luận .47 4.4 Phân tích hồi quy rà soát giả định 47 4.5 Phân tích T- Test Anova 50 4.5.1 Phân tích khác biệt động nhóm giới tính 50 4.5.2 Phân tích khác biệt động nhóm có kinh nghiệm 51 Kết luận chương 53 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 54 5.2 Hàm ý quản trị 55 5.3 Hạn chế .57 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biểu Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Các giả thuyết mô hình nghiên cứu 23 Bảng 2.2 Các yếu tố mơ hình nghiên cứu 24 Bảng 3.1 Các bước tiến hành nghiên cứu 32 Bảng 3.2 Danh sách thành viên thảo luận nhóm 32 Bảng 4.1 Bảng tần số theo giới tính 38 Bảng 4.2 Bảng tầng số theo thâm niên công tác 38 Bảng 4.3 Danh sách chuyên gia tham gia thảo luận 40 nhóm Bảng 4.4 Hệ số Cronbach’s Alpha IA 41 Bảng 4.5 Hệ số tương quan biến- tổng IA 41 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha IB 41 Bảng 4.7 Hệ số tương quan biến- tổng IB 42 Bảng 4.4 Hệ số Cronbach’s Alpha IC 42 Bảng 4.9 Hệ số tương quan biến- tổng IC 42 Bảng 4.10 Hệ số Cronbach’s Alpha IS 42 Bảng 4.11 Hệ số tương quan biến- tổng IS 43 Bảng 4.12 Hệ số Cronbach’s Alpha IM 43 Bảng 4.13 Hệ số tương quan biến- tổng IM 43 Bảng 4.14 Kiểm định KMO 44 Bảng 4.15 Total Variance Explained(1) 44 viii Bảng 4.16 Total Variance Explained(2) 45 Bảng 4.17 Ma trận xoay 45 Bảng 4.18 Kiểm định KMO 46 Bảng 4.19 Total Variance Explained 46 Bảng 4.19 Ma trận nhân tố 47 Bảng 4.20 Hệ số β (1) 47 Bảng 4.21 Bảng Anova 48 Bảng 4.22 Hệ số β (2) 48 Bảng 4.23 Bảng Durbin- Watson 49 Bảng 4.24 Thống kê trung bình nhóm 50 Bảng 4.25 Independent Samples Test 51 Bảng 4.26 Levene test 52 Bảng 4.27 Anova 52 Bảng 4.28 Kiểm định Bonferroni 52 Scale Statistics Mean Varianc Std e Deviation 13.7600 5.647 2.37628 N of Items 7, Biến IM (LẦN 2) Case Processing Summary N % Valid 150 100.0 a Cases Excluded 0 Total 150 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 IM1 IM2 IM3 IM1 IM2 IM3 Item Statistics Mean Std Deviation 3.39 784 3.51 873 3.44 823 N 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 6.95 2.386 738 794 6.83 2.198 706 824 6.89 2.257 749 780 Mean 10.33 Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items 4.787 2.188 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 1, Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig IA1 IA2 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 IC1 IC2 IC3 IS1 IS2 IS3 IS4 836 1235.887 105 000 Communalities Initial Extractio n 279 256 521 610 489 593 356 442 592 663 663 717 685 725 647 603 496 558 605 688 616 767 638 661 776 858 688 703 592 612 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 5.617 37.444 37.444 5.281 35.210 35.210 2.249 14.992 52.436 1.915 12.766 47.976 10 11 12 13 14 15 Factor 1.601 1.412 754 562 544 414 371 346 287 275 239 176 153 10.672 9.415 5.025 3.749 3.628 2.763 2.472 2.304 1.910 1.836 1.592 1.176 1.022 63.108 72.523 77.548 81.297 84.925 87.688 90.160 92.464 94.374 96.210 97.802 98.978 100.000 1.218 1.043 8.118 6.950 56.094 63.044 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Total 10 11 12 13 14 15 4.234 4.073 2.650 2.951 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance IA1 IA2 Factor Matrixa Factor 383 -.208 618 -.210 240 243 356 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 IC1 IC2 IC3 IS1 IS2 IS3 IS4 496 314 632 668 725 718 415 417 407 652 778 709 692 -.258 261 575 619 680 -.356 -.361 -.356 348 386 -.433 -.420 -.394 -.250 232 347 336 399 402 233 -.324 -.345 -.267 -.321 Extraction Method: Principal Axis Factoring.a a factors extracted 10 iterations required Pattern Matrixa Factor IA1 IA2 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 IC1 IC2 IC3 IS1 IS2 IS3 IS4 421 673 768 732 875 878 832 626 709 835 891 852 934 820 760 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations IA1 IA2 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 IC1 IC2 IC3 IS1 IS2 IS3 IS4 Structure Matrix Factor 318 280 487 425 392 270 209 369 808 239 386 842 357 482 851 322 527 756 383 356 741 300 828 298 874 809 375 926 483 836 435 772 450 287 483 764 770 644 305 259 326 325 390 455 455 355 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Factor Correlation Matrix Factor 1.000 530 221 530 1.000 383 221 383 1.000 497 376 167 497 376 167 1.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 2, Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 732 201.559 Sphericity df Sig 000 Communalities Initial Extractio n IM1 550 685 IM2 499 605 IM3 566 717 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Total 2.337 366 297 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 77.890 77.890 2.008 66.942 66.942 12.211 90.101 9.899 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrixa Factor IM1 828 IM2 778 IM3 847 Extraction Method: Principal Axis Factoring.a a factors extracted iterations required Rotated Factor Matrixa a Only one factor was extracted The solution cannot be rotated PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY- T TEST- ANOVA 1, PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Mode Variables Variables Method l Entered Removed b IS, IC, IA, IB Enter a Dependent Variable: IM b All requested variables entered Mode R 646a Model Summaryb R Adjusted R Std Error of Durbin-Wat Square Square the Estimate son 417 401 56431 1.899 a Predictors: (Constant), IS, IC, IA, IB b Dependent Variable: IM Model Regression Residual Total Sum of Squares 33.084 46.175 79.259 ANOVAa df 145 149 a Dependent Variable: IM b Predictors: (Constant), IS, IC, IA, IB Mean Square 8.271 318 F 25.973 Sig .000b Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error (Constant) 511 325 IA IB IC IS 301 242 182 151 075 068 065 072 285 274 189 161 t Sig 1.576 117 3.985 3.567 2.782 2.103 000 000 006 037 Collinearity Statistics Tolerance 786 683 871 683 Coefficientsa Model Collinearity Statistics VIF (Constant) IA IB IC IS 1.272 1.464 1.148 1.463 a Dependent Variable: IM Mode Dimension Model Collinearity Diagnosticsa Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) IA IB 4.872 1.000 00 00 00 051 9.727 06 04 75 039 11.212 00 07 09 024 14.310 01 51 11 014 18.933 93 39 05 Collinearity Diagnosticsa Dimension a Dependent Variable: IM IC 00 05 34 20 41 Variance Proportions IS 00 01 41 57 01 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual 2.3248 -1.76085 4.4015 1.86993 3.4444 00000 Std Deviation 47121 55669 -2.376 2.031 000 1.000 150 -3.120 3.314 000 986 150 a Dependent Variable: IM Charts N 150 150 2, PHÂN TÍCH T TEST- ANOVA GIOITINH Nam IM Nữ Group Statistics N Mean Std Deviation 3.445 95 75577 3.442 55 68810 Std Error Mean 07754 09278 Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Variances of Means F Sig t df IM Equal variances assumed Equal variances not assumed 718 398 026 148 026 121.674 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig Mean Std Error 95% (2-tailed) Difference Difference Confidence Interval of the Difference Lower IM Equal variances assumed Equal variances not assumed 980 00319 12399 -.24183 979 00319 12092 -.23619 Independent Samples Test IM Equal variances assumed Equal variances not assumed Test of Homogeneity of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Upper 24821 24256 IM Levene Statistic 416 df1 df2 147 Sig .661 ANOVA IM Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 28.099 14.049 51.161 147 348 79.259 149 F Sig 40.368 000 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: IM Bonferroni (I) (J) KINHNGHIE KINHNGHIEM từ 1-4 năm từ 5-10 năm lớn 10 năm từ 5-10 năm lớn 10 năm từ 1-4 năm lớn 10 năm từ 1-4 năm từ 5-10 năm Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound 1.000 -.2790 04571 13408 -.84013* 12617 000 -1.1457 -.04571 13408 1.000 -.3704 -.88583* 11021 000 -1.1527 84013* 88583* 12617 11021 000 000 5346 6189 Multiple Comparisons Dependent Variable: IM Bonferroni (I) KINHNGHIEM từ 1-4 năm từ 5-10 năm (J) KINHNGHIEM từ 5-10 năm lớn 10 năm từ 1-4 năm 95% Confidence Interval Upper Bound 3704 -.5346* 2790 lớn 10 năm lớn 10 năm -.6189* từ 1-4 năm 1.1457* từ 5-10 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level 1.1527* ... ? ?Phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực làm việc bên – Nghiên cứu tình Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An? ?? nghiên cứu tác động phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc nhân viên làm việc. .. viên Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An - Mức độ tác động thành phần phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến động lực làm việc bên nhân viên Xổ số Kiến thiết tỉnh Long An nào? - Có khác biệt động lực làm việc. .. cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên - Nghiên cứu Ahmad cộng (2014) ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến động lực làm việc nhân viên ngành Xổ số tỉnh Punjab,