Trước đây, việc ứng dụng của công nghệ thông tin vào các lĩnh vực trong đời sống xã hội còn nhiều hạn chế. Chủ yếu các ứng dụng còn nhỏ lẻ, thực hiện tính toán những công việc đơn giản trên các máy tính thô sơ, không đòi hỏi lao động tập thể của những người làm tin học. Vì vậy, những người làm tin học ở Việt Nam còn chưa chú ý đến công việc phân tích và thiết kế hệ thống thông tin. Ngày nay, ngành khoa học máy tính ở Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, các ứng dụng của tin học đang đi sâu vào hầu hết các lĩnh vực của đời sống xã hội. Các ứng dụng mang tính quy mô ngày càng lớn, mang lại hiệu quả cao trong công việc. Trong công tác quản lý của các doanh nghiệp, khối lượng thông tin rất lớn, các công việc cần làm là rất phức tạp, nếu để sai sót có thể xảy ra những tổn thất to lớn. Vì vậy, nếu không có phương thức phân tích thiết kế hệ thống thông tin tốt thì sẽ dễ dẫn tới sai lầm trong thiết kế hệ thống, phải làm lại nhiều lần, chi phí tăng cao và không đáp ứng được sự thay đổi của hệ thống trong tương lai. Nhu cầu trau dồi tri thức là một tất yếu ngày càng được xã hội quan tâm. Việc trau dồi tri thức có thể qua nhiều cách thức, nhiều kênh thông tin và qua sách vở là một trong những cách trau dồi tri thức hiệu quả nhất. Người đọc có thể tìm thấy những kiến thức mình cần qua Internet, sách điện tử, tuy nhiên văn hóa đọc các cuốn sách in vẫn không mất đi do sự tiện lợi của nói, nhu cầu đọc sách của mọi tầng lớp không ngừng gia tăng. Nắm bắt được xu thế đó, nhà sách tự chọn đã cung cấp nhiều loại sách, nhiều loại tài liệu nghiên cứu ở các lĩnh vực khác nhau cho các đối tượng, các tầng lớp trong xã hội.Chính vì vậy, trong môn học “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin” do cô giáo giảng dạy, em chọn đề tài “Quản lý bán sách tại một của hàng sách” làm đề tài nghiên cứu. Hệ thống này có quy mô vừa và nhỏ, có thể áp dụng cho thực tế. Là một học viên mới tiếp cận với các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin nên trong quá trình thực hiện không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự giúp đỡ của cô giáo để đề tài có thể đạt kết quả tốt hơn, sát với nhu cầu thực tế và có thể được áp dụng được trong thực tế
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN ********** MƠN: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ THIẾT KẾ THƠNG TIN ĐỀ BÀI: “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lí cửa hàng sách” THÀNH VIÊN: Trần Quang Phong Phạm Văn Nam Hoàng Long Nhật Nguyễn Quang Minh LỚP: 70DCHT22 Hà Nội, 2021 LỜI NĨI ĐẦU Trước đây, việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào lĩnh vực đời sống xã hội nhiều hạn chế Chủ yếu ứng dụng cịn nhỏ lẻ, thực tính tốn cơng việc đơn giản máy tính thơ sơ, khơng đòi hỏi lao động tập thể người làm tin học Vì vậy, người làm tin học Việt Nam cịn chưa ý đến cơng việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin Ngày nay, ngành khoa học máy tính Việt Nam phát triển mạnh mẽ, ứng dụng tin học sâu vào hầu hết lĩnh vực đời sống xã hội Các ứng dụng mang tính quy mơ ngày lớn, mang lại hiệu cao công việc Trong công tác quản lý doanh nghiệp, khối lượng thông tin lớn, công việc cần làm phức tạp, để sai sót xảy tổn thất to lớn Vì vậy, khơng có phương thức phân tích thiết kế hệ thống thơng tin tốt dễ dẫn tới sai lầm thiết kế hệ thống, phải làm lại nhiều lần, chi phí tăng cao khơng đáp ứng thay đổi hệ thống tương lai Nhu cầu trau dồi tri thức tất yếu ngày xã hội quan tâm Việc trau dồi tri thức qua nhiều cách thức, nhiều kênh thơng tin qua sách cách trau dồi tri thức hiệu Người đọc tìm thấy kiến thức cần qua Internet, sách điện tử, nhiên văn hóa đọc sách in không tiện lợi nói, nhu cầu đọc sách tầng lớp khơng ngừng gia tăng Nắm bắt xu đó, nhà sách tự chọn cung cấp nhiều loại sách, nhiều loại tài liệu nghiên cứu lĩnh vực khác cho đối tượng, tầng lớp xã hội.Chính vậy, mơn học “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin” cô giáo giảng dạy, em chọn đề tài “Quản lý bán sách hàng sách” làm đề tài nghiên cứu Hệ thống có quy mơ vừa nhỏ, áp dụng cho thực tế Là học viên tiếp cận với phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thơng tin nên q trình thực khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận giúp đỡ giáo để đề tài đạt kết tốt hơn, sát với nhu cầu thực tế áp dụng thực tế Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG I KHẢO SÁT HỆ THỐNG I ĐƠN VỊ KHẢO SÁT Đơn vị khảo sát Nhà Sách Kim Đồng - Nguyễn Trãi Quy mơ: Mỗi nhà sách có quy mơ từ 500- 1200 m2 Nhà sách Kim Đồng Địa chỉ: 497 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Điệnthoại: 0933903688 Email: nguyenthachtu@nxbkimdong.com.vn Website: https://www.foody.vn/ha-noi/nha-sach-kim-dong-nguyen-trai Facebook: https://facebook.com/kimdongbooks Thành lập Nhà sách Kim Đồng hệ thống nhà sách cung cấp sản phẩm sách Nhà xuất Kim Đồng, chủ yếu sách phục vụ thiếu nhi bậc phụ huynh nước, quảng bá giới thiệu văn hóa Việt Nam giới Nhà xuất Kim Đồng thành lập vào ngày 17 tháng năm 1957 Hà Nội, trực thuộc Trung ương Đồn TNCS Hồ Chí Minh Hiện nay, Nhà xuất Kim Đồng có trụ sở Hà Nội hai chi nhánh đặt Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh Lịch sử phát triển Nhà sách Kim Đồng nhà sách lâu đời tiếng mà có lẽ đọc sách Có thể nói sách sản phẩm văn hóa tinh thần, kho tàng tri thức vô tận Dạy cho cách sống, cách làm người, hướng tới giá trị nhân văn cao Sách người bạn gần gũi chia sẻ niềm vui, nỗi buồn người văn hóa đọc sách trở thành phần sống Đọc sách phương thức để hoàn thiện nhân cách người, để tiến sống cá nhân đóng góp vào phát triển chung toàn xã hội II NỘI DUNG KHẢO SÁT Hình thức khảo sát Phỏng vấn Quan sát thực trạng Đối tượng khảo sát: Nhân viên bán hàng: Lưu Mạnh Quỳnh Người quản lý: Mỵ Hồng Quân Câu hỏi vấn 3.1 Phỏng vấn nhân viên bán hàng Ngày vấn: 8h30 ngày 30/04/2021 Nội dung vấn: Nghiệp vụ công việc nhân viên bán hàng Người vấn : Lưu Mạnh Quỳnh Các câu hỏi dự kiến sau: STT Câu hỏi Câu trả lời Câu hỏi Bạn cho biết Mỗi sản phẩm khác dành 1: đối tượng khách hàng cho đối tượng khác Tùy cửa hàng thuộc vào lứa tuổi không? Câu hỏi 2: Các loại sách Lịch sử - truyền thống, Kiến thức bán cửa khoa học, Văn học Việt Nam, Văn học hàng ? nước Ngoài, Truyện tranh Câu hỏi Thu chi việc Việc thu chi kiểm sốt theo 3: bán sách kiểm phiếu hóa đơn sau khách hàng soát nào? mua lưu lại Câu hỏi Anh quản lý việc Tôi thường có sổ riêng 4: nhập sách bán sách để kiểm tra lượng sách nhập vào, sách nào? bán Câu hỏi Để kiểm tra doanh Cũng khơng gặp khó khăn 5: số bán ngày, tốn thời gian lâu Phải dùng máy Ghi tuần, tháng tính cá nhân để tổng kết anh có nhiều thời gian không? 3.2 Phỏng vấn người quản lý Ngày vấn: 9h30 ngày 30/04/2021 Nội dung vấn: Nghiệp vụ công việc người quản lý Người vấn : Mỵ Hồng Quân Các câu hỏi dự kiến sau: STT Câu hỏi Câu trả lời Địa chỉ: Nhà sách Kim Đồng 497 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội + 158, Khâm Thiên, P Khâm Thiên, Q Đống Đa, Tp Hà Nội + Tòa nhà HH1B, Ki ốt 8, KĐT Tây Các hệ thống Nam Linh Đàm, Linh Đường, P Hoàng Câu hỏi cửa hàng nhà Liệt, Q HoàngMai,Tp.HàNội 1: sách Kim Đồng? +69, Văn Cao, P Liễu Giai, Q Ba Đình, Tp Hà Nội + 175, An Dương Vương, Q 5, Tp Hồ Chí Minh +43, Hồ Văn Huê, P 9, Q Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh v.v Ghi Anh cho biết thêm kế Câu hỏi hoạch xuất nhập 2: hàng hóa cửa hàng sách? Nhập hàng: -Phải nắm số lượng hàng tồn kho -Lên kế hoạch nhập hàng tháng, quý, năm -Tham khảo giá thị thường cách đề nghị công ty báo giá mặt hàng -Chọn hàng có chất lượng, giá rẻ đem lại lợi nhuận cho cửa hàng Xuất hàng: -Thủ kho xuất hàng phải có sổ theo dõi rõ ràng ký nhận người nhận -Thường xuyên kiểm kê kho để chống mối mọt phải nắm số lượng hàng kho - SÁCH - TRUYỆN - TẠP CHÍ: Từ sách giáo khoa, truyện tranh đến sách Các loại sách Câu hỏi nghiên cứu, khảo cứu lĩnh vực kinh bán chạy 3: tế, kĩ kinh doanh -Lịch sử - Văn hoá nhất? dân gian Truyện, tản văn Văn học Việt Nam Nước ngồi Cơng ty Cổ phần Sách Kim Đồng có Làm để phận giám sát, quản lý chất lượng sản Câu hỏi đảm bảo chất phầm Chúng nhận hàng từ nhà phân 4: lượng hàng hóa phối, sau xem xét kỹ đến hộp đơn sản phẩm? lẻ, để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt Báo cáo doanh số bán sách theo Có, doanh số bán sách thống kê Câu hỏi ngày, tháng, quý, ngày, tổng hợp hàng tuần, hàng 5: năm có kiểm tháng, … sốt chặt chẽ khơng? Bạn làm Chúng tơi ln có tuần thử việc cho Câu hỏi với nhân nhân viên mới, có nhân viên giàu kinh 6: viên mới? nghiệm tận tình dạy - Bạn phân loại Câu hỏi sản phẩm 7: nào? III Tôi phân loại chúng theo • Sách • Sách theo chủ đề • Sách theo độ tuổi • Hiệu sách • WingsBooks • Khuyến mại CHỨC NĂNG DỰ KIẾN CỦA BÀI TOÁN Bao gồm chức sau đây: Chức 1: Quản lý thông tin khách hàng Chức 2: Quản lý thơng tin hàng hóa + Bao gồm chức năng: thêm hàng hàng đưa về, sửa thơng tin hàng cần thiết xố thơng tin hàng khơng cịn kinh doanh + Các thông tin hàng bao gồm: mã hàng, tên hàng, mô tả hàng, thông tin bảo hành, nhà sản xuất, số lượng có, đơn vị tính + Đầu vào thông tin hàng, bao gồm tên hàng, mô tả, thông tin bảo hành, nhà sản xuất, số lượng có, đơn vị tính Đầu danh sách ghi đầy đủ thông tin hàng hóa cửa hàng Chức 3: Quản lý thơng tin nhà cung cấp + Bao gồm chức năng: thêm nhà cung cấp mua hàng nhà cung cấp mới, sửa thông tin nhà cung cấp cần thiết ẩn thông tin nhà cung cấp cũ + Các thông tin nhà cung cấp gồm : Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, điện thoại, email + Đầu vào thông tin nhà cung cấp, bao gồm tên nhà cung cấp, địa chỉ, điện thoại, email Đầu danh sách ghi đầy đủ thông tin nhà cung cấp Chức 4: Quản lý nhân viên Chức 5: Quản lý xuất hàng + Khi khách hàng đặt hàng, thông tin đơn hàng chuyển tới phận đóng hàng + Các thơng tin đơn hàng gồm: Mã phiếu xuất, ngày xuất, tên nhân viên, tên nhà cung cấp, tên hàng, số lượng xuất, đơn giá xuất Chức 6: Quản lý nhập hàng + Bộ phận xuất nhập hàng quản lý nhập hàng chọn sản phẩm, chọn nhà cung cấp + Các thông tin phiếu nhập hàng gồm : Mã phiếu nhập, ngày nhập, tên nhân viên, tên khách hàng, tên hàng, số lượng nhập, đơn giá nhập, thuế Chức 7: Báo cáo thống kê + Hàng tháng phận báo cáo lập báo cáo gửi cho ban giám đốc doanh thu tháng, mặt hàng bán ra, hàng tồn kho, mặt hàng bán chạy, để ban giám đốc có biện pháp điều chỉnh việc kinh doanh cho hợp lí + Đầu vào hóa đơn nhập, xuất, danh sách hàng hóa Đầu báo cáo hàng nhập, hàng xuất, doanh thu, hàng tồn, hàng bán chạy IV - PHÁT BIỂU BÀI TOÁN Hoạt động hệ thống xây dựng đảm bảo yêu cầu sau: Đối tượng Khách hàng: Khách hàng tìm kiếm thông tin sách, chủ yếu dựa vào thể loại sách Sau tìm thấy sản phẩm, khách hàng xem thơng tin chi tiết cấu hình sản phẩm Khi mua sản phẩm khách hàng phải cung - - cấp đầy đủ thông tin : Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, Khi mua sản phẩm khách hàng hướng dẫn dịch vụ cửa hàng sách bảo hành, chương tình khuyến mại cửa hàng Khi toán khách hàng lựa chọn phương thức toán cho phù hợp với người nhất Đối với nhân viên bán hàng: Tư vấn, giới thiệu loại cho khách hàng Hướng dẫn khách hàng dịch vụ cửa hàng, chương trình khuyến mại diễn diễn Nhập thông tin cá nhân khách hàng Thực toán cho khách hàng Báo cáo, thống kê số lượng sách bán, loại sách bán chạy Đối với người quản lý Quản lý việc xuất nhập háng hóa cửa hàng Người quản lý phải nắm tình hình mua bán, doanh thu cửa hàng, việc thống kê thực hàng tháng Quản lý thơng tin nhân viên cửa hàng Ghi nhận giải yêu cầu khách hàng 10 ... người mua hàng từ cửa hàng, hệ thống quản lý số điểm tích luỹ( khách hàng thân thiện ), tốn tiền, nhận hố Khách hàng đơn mua hàng từ cửa hàng Khách hàng có quyền phản hồi phận quản lý cửa hàng có... khách hàng Thực toán cho khách hàng Báo cáo, thống kê số lượng sách bán, loại sách bán chạy Đối với người quản lý Quản lý việc xuất nhập háng hóa cửa hàng Người quản lý phải nắm tình hình mua bán, ... khách hàng Là nhân viên làm việc cửa hàng Nhân viên bán hàng, đứng quầy thu tiền tính tiền cho khách hàng Thông qua mã vạch quản lý Nhân viên bán hàng mặt hàng nhân viên bán hàng nhập vào hệ thống