tiểu luận nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường tiểu học vị đông 4, huyện vị thủy, tỉnh hậu giang

Bộ GIÁO DỤC VÀ BÃO TẠO TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỎ CHÍ MINH A TIỂU LUẬN CI KHĨA LỚP BỊI DƯỠNG CÁN Bộ QUẢN LÝ TRƯỜNG MẦM NON, PHÔ THÔNG HẬU GIANG NÂNG CAO KỸ NẲNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG TIÉU HỌC VỊ ĐÔNG HUYỆN VỊ THỦY, ịrỈNH HẬl GIANG NĂM HỌC 2020 - 2021 Học viên: TƠ THANH TRUNG Đơn vị cơng tác: TRƯỜNG TIẺlịr HỌC VỊ ĐÔNG Hậu Giang, ngày 20 tháng năm 202ặ MỤC LỤC Lời cảm ơn trang LÝ DO CHỌN CHỦ ĐÈ TIẺU LUẬN trang 1.1 Lý pháp lý trang 1.2 Lý lý luận trang 5,6 1.3 Lý thực tiễn trang THỰC TRẠNG VÈ KĨ đàm phán hiệu trưởng trường TIỀU HỌC VỊ ĐÔNG trang 2.1 Khái quát tình hình nhà trường trang 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông trang 8,9,10 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học VỊ Đông trang 11 2.3.1 Điểm mạnh trang 11 2.3.2 Điểm yếu trang 11 trang 11 2.3.3 Cơ hội 2.3.4 Thách thức trang 12 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ nằng đàm phán nhà trường trang12 KÉ HOẠCH HÀNH ĐỘNG trang13 KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ trang 16,17 TÀI LIỆU THAM KHẢO trang18 LỜI CẢM ƠN Kính gửi! Ban lãnh đạo trường Cán quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh, q thầy nhà trường nhiệt tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kỹ kinh nghiệm thiết thực công tác quản lý đến cho chúng em, để chúng em tiếp thu vận dụng vào thực tiển công tác quản lý trường mầm non, phổ thông để góp phần vào cơng đổi cơng tác quản lý giáo dục ngày phát triển bền vững Xin cảm OTL lãnh đạo Sở Giáo dục đào tạo Tỉnh Hậu Giang, Lãnh đạo Phòng Giáo dục huyện VỊ Thủy, Ban giám hiệu hội đồng sư phạm trường tiểu học Vị Đơng nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành khóa học, hồn thành tiểu luận cách tốt Tôi xin phép gửi lời đến ban Lãnh đạo quý thầy, cô trường Cán Quản lý giáo dục Thành Phố Hồ Chí Minh dồi sức khỏe, thành công lĩnh vực Xin trân trọng kính chào! Lý chọn chủ đề tiểu luận 1.1 Lý pháp lý Căn Điều 18 chưong I Luật giáo dục năm 2019 (Số 43/2019/QH14 có quy định vai trò ưách nhiệm Cán quản lý giáo dục sau: Cán quản lý giáo dục giữ vai trò quan trọng việc tổ chức, quản lý, điều hành hoạt động giáo dục; Cán quản lý giáo dục có trách nhiệm học tập, rèn luyện, nâng cao phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn, lực quản lý thực chuẩn, quy chuấn theo quy định pháp luật Nhà nước có kế hoạch xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý giáo dục Theo thông tư số 14/2018/TT-BGDĐT ngày 20 tháng 07 năm 2018 Bộ trưởng Bộ Giáo Dục ban hành quy định chuẩn Hiệu Trưởng trường phổ thơng Phẩm chất trị; Quản trị nhà trường; Xây dựng mối quan hệ nhà trường, gia đình xã hội; Sừ dụng ngoại ngữ, tin học Theo thông tư 28/2020/TT-BGDĐT ngày 04 tháng năm 2020 điều lệ trường điều lệ trường tiểu học Điều 11 chưcmg II nhiệm vụ quyền hạn Hiệu Trưởng: - Xây dựng huy hoạch phát triển nhà trường; lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch giáo dục năm học; báo cáo, đánh giá kết thực trước hội đồng trường cấp có thẩm quyền - Thành lập tổ chun mơn, tổ văn phịng hội đồng tư vấn nhà trường, nhà trẻ, bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó Đề xuất thành viên Hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền định; - Phân công quản ký, đánh giá, xếp loại; tham gia trình tuyển dụng, thuyên chuyển, khen thưởng, thi hành kỷ luật giáo viên, nhân viên theo quy định; - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn tài chính, tài sản nhà trường Muốn hoàn thành nhiệm vụ xây dựng, phát triển nhà trường người Hiệu trưởng khơng có lực chuyên môn, lực quản lý mà cần có kỹ hỗ trợ cơng tác quản lý Một kỹ hỗ trợ kỹ đàm phán quan trọng, góp phần giải có hiệu vấn đề nảy sinh quản lý giúp cho Hiệu trưởng thực tốt công mục tiêu giáo dục nhà trường 1.2 Lý lý luận Đàm phán phương thức để đạt ta muốn, trình giao tiếp giải bất đồng đến thống chung Đàm phán vừa khoa học, vừa nghệ thuật, q trình đơi bên khơng ngừng điều chỉnh nhu cầu, lợi ích, đàm phán thống mặt đối lập Đàm phán có vai trị to lớn việc thực mục tiêu kết giáo dục nhà trường, đàm phán dẫn đến hậu không ngờ, đe đàm phán thành công Hiệu trưởng phải nắm vững kiểu đàm phán để đàm phán thành cơng Muốn có đàm phán, thành cơng người Hiệu trưởng phải nắm vững kiểu đàm phán bản: Đàm phán kiểu cứng; kiểu mềm; kiểu nguyên tắc; - Đàm phán kiểu cứng: Là dựa vào lập trường cứng rắn kiên định, tìm cách để bảo vệ cho lập trường nâng cao vị trí thân - Đàm phán kiểu mềm: Là lập trường thay đổi có nhượng (Đưa ý kiến, tin cậy đối tác, chấp nhận nhượng bộ, ý giữ gìn mối quan hệ tránh xung đột) - Đàm phán kiểu ngun tắc: Tập trung vào lợi ích khơng tập trung vào lập trường; đưa phương án khác trước định; đánh giá kết tiêu chuẩn khách quan định sẳn, sở chủ quan bên Để thành cơng q trình đàm phán người Hiệu trưởng cần nắm kỹ đàm phán sau: - Kỹ thuyết phục đàm phán: Để thuyết phục đối tác tiếp thu ý kiến trước tiên phải cố gắn tạo bầu không khí cởi mở, tin cậy, cảm thơng tin mình, thích mình, Có họ nghe nói Cịn nểu họ khơng thích, có ác cảm với họ khơng muổn nghe, khó có thề hiểu ý kiến mà đưa ra; muốn đối tác nghe trình bày, phải lắng nghe họ nói, khơng cắt ngang, khơng phản ứng tức thấy họ nói trái với ý - Kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu: + Không vội vã chấp nhận đề nghị đột ngột đề nghị có vẽ hấp dẫn đề nghị khác xa với gỉ định mục tiêu ban đầu + Không vội vã điều chỉnh mục tiêu chưa phân tích kỳ tác động hậu mà mục tiêu điều chỉnh gây + Khơng thay đổi quan điểm đơn giản ta tình trạng bế tắc ta đánh giá cấn thận liệu việc thay đổi mục tiêu ban đầu chủ yếu để đến thỏa thuận có tốt khơng đạt thỏa thuận hay không - Kỹ xử lý nhượng đàm phán: Một điều cân lưu ý nhượng ta phải đảm bảo chắn ta đổi nhượng để nhận lại thứ có giá trị tương đương từ phía đối tác Có ba vấn đề ta cần quan tâm xử lý nhượng bộ: + Liệu mà đối tác trao cho ta có phải thứ có giá trị khơng? + Đối tác địi lại trao nhượng cho ta? + Liệu nhượng có thực nghiêm chinh đầy đú không? - Kỹ lắng nghe: + Lắng nghe giúp ta thu thập thông tin; + The tôn trọng lịch với đối tác; + Giúp ta hiểu đối tác, tìm điểm then chốt, có giá trị để đánh giá độ chân thành đổi tác; + Lắng nghe để giải vấn đề; + Lắng nghe để thấu càm - Kỹ đặt câu hỏi: + Khơng nên đặt câu hỏi trả lịi “có'’ ‘'khơng” trừ điều cần thiết + Khi đặt câu hòi phải ý tới ngữ điệu - Kỹ xử lý bể tắc đàm phán: Tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới bể tắc, tìm hiểu xem đôi bên bị khác biệt khâu nào? Tim vấn đề chủ chốt tạo thể bế tác, nhân vật chủ chốt có tác dụng kiềm chế đàm phán: + Tập trung vào lợi ích, mà không nên tập trung vào lập trường + Tạo phương án để đạt mục đích + Sử dụng tiêu chuẩn khác quan để tiển hành đàm phán + Thay người đàm phán Do đó, việc nghiên cứu lý luận để xây dựng kỹ đàm phán nhàm nâng cao hiệu quản lý người Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong năm, công tác đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông với quyền địa phương, cha mẹ học sinh, giáo viên, mạnh thường quân nhà trường hầu hết đạt số kết mong muốn, hiệu mặt hoạt động nhà trường nâng cao, đạt số thành tích định Tuy nhiên cịn số trường hợp đàm phán chưa đạt kết ý, lý Hiệu trưởng chưa bồi dường kỹ đàm phán cách khoa học, phù họp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài “Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông 4, Huyện Vị Thủy, Tỉnh Hậu Giang” đế nghiên cứu nhàm khắc phục hạn che, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường phát triển tốt năm học tới Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học V| Đông 2.1 Khái quát tình hình nhà trường Trường tiểu học Vị Đơng thảnh lập vào năm 1996, nằm địa bàn Áp ấp - xã Vị Đông- Huyện Vị Thủy - Tỉnh Hậu Giang; Cách ủy Ban Nhân Dân xã Vị Đông lkm Là xã thuộc vùng sâu huyện, đa số người dân làm nghề nơng, sống bấp bênh, cịn nghèo nàn, lạc hậu, chưa phát triển kinh tế Tình hình đội ngũ cán quản ỉý, giáo viên, câng nhãn viên: Trường tiếu học VỊ Đơng có tổng số cán quản lý, giáo viên, công nhân viên 20 - Trong Cán quản lý 02; 16 giáo viên; nhân viên kế toán 01; nhân viên phục vụ 01 100% giáo viên đạt chuẩn Tình hình học tập rèn luyện học sinh: - Số lượng học sinh: 230 hs, nữ 11 lhs - Trong -Khối 1:2 lớp - Khối 2: lóp -Khối 3: lớp -Khối 4: lớp -Khối 5: lớp -Năm học 2019-2020 + hoàn thành tốt 65% + hoàn thành 33% + chưa hoàn thành 2% - Các em học sinh lớp tham gia hội thi “ATGT” cẩp huyện đạt 01 giải nhì Hội thi “chúng em kể chuyện Bác Hồ” đạt giải ba Tình hình sở vật chất - Trường gồm có điểm: Điểm A Điểm B - Cả điếm gồm 10 phòng học, phòng làm việc quản lý nhân viên Các đặc điểm bật khác trường - Giáo viên tham gia hội thi “giáo viên dạy giỏi ” cấp tỉnh đạt giáo viên, cấp huyện đạt 04 giáo viên - Trường có sân chơi phù hợp với độ tuổi em nhà trường -Hàng năm trường đạt danh hiệu hoàn thành tốt nhiệm vụ ƯBND tỉnh tặng khen, giấy khen 2.2 Thực trạng kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông Trong thời gian qua Hiệu trưởng tiến hành đàm phán tổ chức họp với giáo viên, quyền địa phương, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Tuỳ đàm phán họp mà Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán cứng, mềm hay nguyên tắc Như số tình đàm phán sau: Tình 1: Hiệu trưởng với giáo viên Nhằm nâng cao công tác giảng dạy, phân bố giáo viên hoạt động đồng Hiệu trưởng phân bổ giáo viên lớp năm học 2019 - 2020 dạy diem A, nàm học 2020 - 2021 phân bổ điểm B dạy lớp Giáo viên khơng đồng ý nói ràng Hiệu trưởng nói phân cho giáo viên dạy điểm A đến lúc hưu (Còn năm nừa giáo viên hưu), giáo viên định không chịu điếm B vô xúc Cô nghĩ Hiệu trưởng trù dập cô, Cô nói họp hội đồng chuyển điểm dạy từ điểm đển điểm khác, phụ huynh nói giáo viên bị nên bị chuyển hoài Với việc vậy, Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với cô Hiệu trưởng đưa vấn đề vấn đề sau: - Giáo viên có nhiều kinh nghiệm, điêm B dạy thuân tiện cho việc lại cua điểm B gần nhà cơ, đảm bảo sức khỏe cho cơ, cô đà lớn tuổi Hiệu trưởng phân công chun mơn nghiệp vụ - Nêu có phụ huynh nói vậy, phải giải thích với phụ huynh chuyến đôi đế thuận tiện cho cô việc lại đảm bảo sức khỏe - Hiệu trưởng phân công chuyên môn nghiệp vụ cô Phân công người, việc Đảm bảo hiệu công tác cô Trong trình đàm phán Hiệu trưỏng sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc Qua đàm phán Hiệu trưởng đà thành cơng sử dụng kỳ đàm phán phù hợp với vấn đề Tình 2: Vào đầu năm học, sau ổn định tồ chức nhà trường có số GV tỏ khơng phục tùng đạo Tổ trưởng mơn q trình tổ chức hoạt động tổ Hiệu Trưởng nhà trường tơi giải tình theo kiểm đàm phán nguyên tắc Trước hểt Hiệu trưởng gặp GV để tìm hiểu xem lý lại không phục tùng đạo Tỗ trưởng mơn.- Nếu lý cá nhân cục thành viên phân tích cho người hiếu : Khi Hiệu trưởng bổ nhiệm đ/c tố trường tổ chức họp, xin ý kiển tổ, có tín nhiệm cao, đủ điều kiện đáp ứng cơng việc Hiệu trưởng bổ nhiệm Và khơng trí với điều hành lãnh đạo đ/c tổ trưởng điểm cần phải mạnh dạn trao đổi để đ/c to trưởng rút kinh nghiệm không phép tỏ thái độ không hợp tác, không thực nội dung kế hoạch tố Theo chương II, Điều 14 Điều lệ trường tiểu học quy định Tổ chun mơn Tổ chun mơn có nhừng nhiệm vụ sau: Xây dựng kế hoạch hoạt động chung tô, hướng dẫn xây dựng quản lý kế hoạch cá nhân tổ viên theo kế hoạch Làm đ/c vi phạm vào Điều lệ trường tiểu học bên cạnh thực tế kể hoạch hoạt động to chuyên môn Hiệu hưởng xem xét phê duyệt họp triển khai thống tỗ Nghị tổ Như GV khơng thực ý kiến đạo Hiệu trưởng Nghị tổ Qua yêu cầu GV rút kinh nghiệm thực nghiêm túc kế hoạch đạo đ/c tổ trưởng.- Nếu GV khơng chấp hành đạo đ/c Tổ trưởng lý thuộc đ/c Tổ trưởng tơi gặp gỡ, trao đổi với đồng chí xem cơng tác quản lí điều hành tổ trưởng có điều mà đồng chí thấy khơng hài lịng đồng chí góp ý thẳng thắn trao đổi thẳng thắn vói mình, đừng e ngại điều cà Đó quyền lợi đáng đ/c để tô trưởng điều chinh phù họp để xây dựng tồ chun mơn Tình 3: Hiệu trưởng đàm phán với mạnh thường quân Hiệu trưởng nhà trường thường xuyên có đàm phán với mạnh thường quân việc hỗ trợ cho em học sinh nghèo, học sinh nhà trường Trước tiên Hiệu trưởng mời mạnh thường quân trường Hiệu trưởng đưa vấn đề trường có cháu học sinh sống chung với ơng bà lớn tuổi, có cháu sống chung với cơ, dì, bác cha mẹ phải làm ăn xa khó khăn kinh tế xin hồ trợ cặp da, quần áo cho cháu - Do kinh phí nhà trường hạn hẹp, nên việc tặng quà cho cháu lễ tết như: “Trung thu, Lễ hội mừng xuân, Quốc tế thiếu nhi” cho em cững gặp nhiều khó khăn Vì mong mạnh thường qn chung tay hỗ trợ cho em học sinh có điều kiện đến trường có hội tham gia ngày hội, ngày lễ cháu Các mạnh thường quân hỗ trợ 50 cặp da; 50 quần áo vào đầu nàm học 2020 - 2021 mạnh thường quân hứa hồ trợ thêm cho cháu quà, bánh dịp lễ tết thiếu nhi Trong tinh Hiệu trưởng sử dụng kiểu đàm phán mềm thành công mong muốn Tình 4: Hiệu trưởng đàm phán với cha mẹ học sinh Đầu năm học 2020 - 2021 quạt gió phịng học bị hư hỏng, để đàm bảo cho em mát mẻ, thoải mái hoạt động học vui chơi lớp Sau thống với hội đồng sư phạm nhà trường Hiệu trưởng tiến hành đàm phán với cha mẹ học sinh để hỗ trợ kinh phí Hiệu trưởng tiến hành mời ban đại diện cha mẹ học sinh, Hiệu trưởng phân tích tình hình sở vật chất nhà trường, đồng thời nêu nguyện vọng tập thể nhà trường, lợi ích sức khỏe cháu Hiệu trưởng mong muốn cha mẹ học sinh hồ trợ kinh phí đe mua quạt gió phục vụ Khi lớp họp phụ huynh lớp, đại diện phụ huynh lớp đồng ý hỗ trợ kinh phí để mua quạt cho lớp lớp quạt treo tường, quạt đứng Phụ huynh lớp gắn quạt lên cho lớp sử dụng 10 Qua tình đàm phán Hiệu trưởng thành cồng, vi sử dụng kỳ đàm phán phù hợp, kiêu đàm phán mềm đạt mục đích đề 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đổi kĩ đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học Vị Đông 2.3.1 Điểm mạnh Hiệu trưởng tham gia học tập lớp bồi dưỡng Cán quản lý giáo dục, học tập nghiên cứu chuyên đề 16 “Kỹ đàm phán”, hiểu kiểu đàm phán, kỹ đàm phán, chất trình đàm phán, yếu tố giúp đàm phán thành công, tiêu chuẩn đánh giá đàm phán đạt hiệu Năng nổ, nhiệt tình, tính tình vui vẻ, hịa đồng, quần chúng u q Trình độ chuyện mơn nghiệp vụ vững vàng, u nghề, có trách nhiệm với học sinh Có kinh nghiệm cơng tác nhiều năm đơn vị Hiểu hoàn cảnh cúa giáo viên, nhân viên học sinh, nên có can thiệp kịp thời, phù hợp Được tin tưởng cha mẹ học sinh Tạo mối quan hệ tốt với quyền địa phương, phịng giáo dục từ hỗ trợ nhiệt tình từ quyền địa phương phòng giáo dục 2.3.2 Điểm yếu Hiệu trưởng cịn nể nang, hay mền lịng, đơi cịn nóng tính, chưa thực điềm tĩnh xử lý công việc Kinh nghiệm công tác quản lí cịn non trẻ Kĩ giao tiếp cịn hạn chế, nên dễ làm lòng thành viên tập thể 2.3.3 Cơ hội Nhà trường nhận quan tâm lãnh đạo Phòng Giáo Dục Đào Tạo huyện Vị Thủy Được quan tâm cấp ủy, Chính quyền địa phương, ban ngành đồn thể tích cực hỗ trợ cơng tác chăm sóc giáo dục học sinh Sự ủng hộ nhiệt tình Ban đại diện cha mẹ học sinh, lớp mạnh thường quân sở vật chất, nguồn lực lớn đóng góp cho hoạt động giáo dục nhà trường Đội ngũ giáo viên đầy đủ, có lực chun mơn cao, nhiệt tình, nổ cơng tác chăm sóc giáo dục học sinh 2.3.4 Thách thức 11 Một số giáo viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm cơng tác chăm sóc giáo dục học sinh, cơng tác phối họp với cha mẹ học sinh gặp nhiều khó khăn, xử lý tình chưa linh hoạt Ban đại diện cha mẹ học sinh hoạt động chưa đồng bộ, công tác phối hợp lỏng lẽo, thay đổi theo năm nên chưa nắm rõ quy chế hoạt động Sự hỗ trợ quyền địa phương đơi lúc chưa kịp thời 2.4 Kinh nghiệm thực tế thân việc vận dụng kĩ đàm phán nhà trường Qua tình mục 2.2 việc Hiệu trưởng đàm phán với giáo viên, với Chính quyền địa phương, Mạnh thường quân cha mẹ học sinh Tôi nhận thấy Hiệu trưởng người có nhiều kỉnh nghiệm cơng tác đảm phán Hiệu trưởng có kỹ thuyết phục, biết lắng nghe, đặt câu hỏi có định hướng, có kế hoạch đàm phán Hiệu trưởng nắm vững kiến thức kỹ đàm phán vận dụng có hiệu vào cơng tác đàm phán Qua tình 2,3,4 mục 2.2 Hiệu trưởng thành công, nguyên nhân thành công: - Thứ nhất, Hiệu trưởng biết lắng nghe ý kiến, không phản ứng tức giận giáo viên biết giáo viên không chấp nhận phân công, sau phân tích việc theo hướng có lợi cho giáo viên chuyển điểm lẻ, lập luận dẫn chứng xác đáng Hiệu trưởng tiến đến điểm mấu chốt vấn đề Hiệu trương thành công công tác đàm phán phân công đầu năm học - Thứ hai, Hiệu trưởng có kế hoạch đàm phán phù hợp, xác đáng với tình hỉnh thực tế, phân tích rõ ràng nguy hiểm vả hao hụt cho nhà trường, xã hội cách rõ ràng, cụ thể đến Chính quyền địa phương, để đạt kết mong muốn Hiệu trưởng có kỹ đàm phán cách cương để đạt mục đích đề - Thứ ba, mạnh thường quân, cha mẹ học sinh Hiệu trưởng thành công việc vận động hỗ trợ cho học sinh Hiệu trưởng tạo khơng khí cởi mở, lòng yêu thương học sinh Từ thơng cảm tin cha mẹ học sinh mạnh thường quân Hiệu trưởng thành công nhờ áp dụng kỹ đàm phán phù hợp hoàn cảnh khác Đánh giá chung 12 Nhìn chung đàm phán hiệu trường thực phần lớn thành công, đạt mục tiêu đàm phán, xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tượng đàm phán, kết đàm phán tác động tới phát triển nhà trường, tạo thêm động lực cho Hội đồng sư phạm nhà trường huy huy hết tính tích cực sáng tạo cán giáo viên, nhân viên Rút học kỉnh nghiệm Muốn hoàn thiện phát huy kỹ đàm phán, cần xác định được: Mục đích đàm phán, đối tượng đàm phán, nội dung đàm phán, phưong pháp đàm phán, yếu tố phản hồi, địa điểm thời gian giao tiếp; Trong đàm phán người lãnh đạo cần quan tâm đến công việc, đồng thời quan tâm đến người, công việc người phải quan tâm cao, có người nhiệt tình làm trịn cơng việc, cơng việc đem lại lợi ích thiết thực cho người giúp ta hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ Nếu dựa vào biểu qua kỹ đàm phán người lãnh đạo cần quan tâm đến cơng việc, đồng thời quan tâm đến người, công việc người phải quan tâm cao, có người nhiệt tình làm trịn cơng việc, cơng việc đem lại lợi ích thiết thực cho người giúp ta hồn thành mục tiêu, nhiệm vụ Phải khơng ngừng học tập nâng cao kỹ đàm phán, vận dụng phù hợp vào trường hợp thực tiễn; Phải tạo bầu khơng khí cởi mở, tin cậy, cảm thông; Đôi nên nhượng đàm phán, nhượng mang lại lợi ích cho tập thể Kế hoạch hành động Kế hoạch hành động: hoạt động dự kiến thực thời gian tháng học Thời điểm bắt đầu xây dựng kế hoạch hành động từ tháng 10 đến tháng năm học 2020-2021 Dự kiến Biện pháp thức thực khó khắc phục Nội Mục Người Điều kiện Cách dung tiêu/kết thưc ♦ thực công cần hiện/ việc đạt phối khăn, rủi ro 13 hợp b Nắm - Nghiên vững, trưởng Hiệu - Tài liệu - Bản thân - sâu - cứu tài hiểu liệu có nội dung hiệu học tập kỹ tự nghiên đủ Phó đàm cứu phán lý luận trưởng liên Không - Tranh thủ tài gian lúc nơi - Tìm hiểu liệu Thời - thời - Không nhiều quan đến đàm phán gian thực đủ tài liệu nguồn kỹ nàng để nghiên liệu đàm nhà phán trường khác có cứu 2- Đàm - tài liên quan Hiệu - Giáo - phán với viên chấp trưởng Xây - Gặp giáo - dựng kế viên Phó hoạch cụ đổi - giáo nhận viên phân phân cơng chuyến thoải mái - mơn chấp đồn nhận - tiếp thể hiệu trưởng - Giáo - Chuẩn bị trao viên kỹ trực không dung đàm chấp nhận phán, Nắm đàm phán Cơng vững tình viên dự nhiều trù phương án mang tính hình nhân Giáo nội thuyết phục công việc với đối giáo viên 3- Đàm - Hiệu - Quy chế - Các tổ - Một số - Chuẩn bị 100% - phán với giáo viên trưởng giáo đồng tình - thảo nhà Phó trường viên cam chấp hiệu - kết thực nhận trưởng qua - đồn quy chể - Cơng liên viên luận giáo viên kỹ dung cho đồng đàm Họp thuận phán nội không Thông dung họp - nội tịch, chuyên - Chưa có - Thuyết phục giáo Giáo đồng, họp đồng giải pháp viên thấy hợp ý hiệu nghĩa họp hội môn, hội thảo phù chuyên môn triển luận 14 khai cụ thể rõ tầm quan trọng Á J Â vân đê ràng - Lắng nghe tôn trọng ý kiến giáo viên 5- Đàm - Hiệu - Được - phán với hỗ trợ trưởng Mối - quan nhiệt tình - quyền Ban hiệu nhà địa phổ cập trưởng trường Ban phương giáo dục - huy xã Giáo với - ấp để đến Chưa nhà người phổ kiểm soát dân hết cặp xà phương cập hệ hợp tác tốt viên phổ quyền địa - động Người - Phối họp hệ cường mối dân không với trưởng quan Phó tốt Tăng - số - Giáo viên Hiệu lượng học chủ nhiệm sinh tuổi phải trưởng học sinh - Có kế xây dựng học phổ cập hoạch cụ kể hoạch trẻ tuổi thể tuyến nắm trái rõ học sinh địa bàn lớp Đàm - Vận - phán với động Hiệu - Có kế - trưởng - Ban đại mẹ học sinh để việc thưởng khen cho thưởng sinh học sinh diện đồng ý Giáo thuận cha mẹ đại học sinh học nhiệm diện cha trường mẹ học - Các lớp họp - Ban đại sinh diện cha mẹ huynh - Họp ban khổng - Sự đồng đại viên chủ ban lớp phù kế hoạch hợp vật trưởng khen - hoạch cụ trưởng có phụ Phó thể, diện cha hỗ trợ hiệu Hiệu - Một sổ - Chuẩn bị Phụ huynh học huynh lớp 15 phụ nội dung đàm phán, kỹ thuyết phục sinh Sơ - Đánh - lớp Hiệu - Thái độ - tổng kết giá trưởng hiệu - đàm tự hiệu xắp đánh trưởng thực, giá gian đánh xác xếp sếp phán, rút - kinh ngũ nghiêm cán - Thái độ cốt trưởng trường - Thuyết - Đội ngũ phục Đội Hiệu đàm phán cốt thực thân Không - Tranh thủ Phó giá trung viết tự thời thời gian phán đà đàm trưởng cho Hiệu - cán người đóng thực ngại góp ý góp ý kiến xây dựng, góp ý xây - Họp để để rút kinh dựng trình bày, nghiệm thành nghe góp viên đánh giá ý việc - Rút kinh nghiệm Kết luận kiến nghị Kết luận Hiệu trưởng có vai trị quan trọng, nhà trường có tạo uy tín, mối quan hệ, có phát triển, có niềm tin hay không lãnh đạo Hiệu trưởng Ngồi phẩm chất trị, lực chun mơn, nàng lực quản lý ra, người Hiệu trưởng cần phải có cách cư xử hài hịa, phải có kỹ đàm phán phù hợp trường hợp để giải mâu thuẫn, bất đồng nhà trường, để tạo thống đồng thuận thành viên Người Hiệu trưởng muốn đàm phán thành công, phải nắm vững kỹ đàm phán như: Kỹ thuyết phục, phải làm cho đối tác nghe, hiểu chấp nhận; kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu, không vội vả chấp nhận, điều chỉnh, thay đổi mục tiêu có đạt thỏa thuận hay khơng; phải có kỹ nhượng đàm phán; kỹ xử lý bế tắc đàm phán hỗ trợ nhiều cho người Hiệu trưởng cơng tác lãnh đạo 16 Qua q trình cơng tác, tham gia lớp bồi dường Cán quản lý, thân nhận thấy để đàm phán thành cơng người Hiệu trưởng phải khơng ngừng học tập, trao dồi kiến thức kỳ đàm phán, đồng thời phải vận dụng linh hoạt kỹ trường hợp khác Ngồi nên tuyên truyền kiến thức kỹ đàm phán đến tập thể sư phạm nhà trường, để nâng cao hiệu công tác nhà trường Kiến nghị -Đối với Phịng Giáo Dục Đào Tạo huyện Vị Thủy ngồi việc tổ chức bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, giáo viên cốt cán nhà trường, Phòng Giáo Dục cần tổ chức buổi tập huấn kỹ đàm phán cho tổ trưởng chuyên môn, tổ chức đoản thể nhà trường để với Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng xây dựng, nâng cao hiệu hoạt động nhà trường ngày tốt -Đối với trường CBQLGD TP.HỒ Chí Minh liên kết với địa phưởng mở nhiều lóp để nâng cao công tác quản lý Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng mà cịn đến tận tổ trưởng, khối trưởng, giáo viên cốt cán nhà trường, đặc biệt cán đoàn Thanh niên, Tổng phụ trách -Đối với quyền địa phương phải chủ động hợp tác với nhà trường chăm lo cho nghiệp giáo dục./ 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật giáo dục năm 2019 (Số 43/2019/QH14), Theo thông tư số 14/2018/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2018 Bộ trưởng Bộ Giáo Dục ban hành quy định chuẩn Hiệu Trưởng trường phổ thông Thư viện số trường cán quản lý (http://thuvienso.iemh.edu.vn) Tài liệu bồi dưỡng cán quản lý cốt cán trường Tiểu học (Module 3: quản trị tài trường tiểu học) 18 ... trường tiểu học Vị Đông 4, Huyện Vị Thủy, Tỉnh Hậu Giang? ?? đế nghiên cứu nhàm khắc phục hạn che, nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng, bước đưa nhà trường phát triển tốt năm học tới Thực trạng kĩ đàm phán. .. trường hợp đàm phán chưa đạt kết ý, lý Hiệu trưởng chưa bồi dường kỹ đàm phán cách khoa học, phù họp với thực tiễn đối tác đàm phán Vì vậy, tơi chọn đề tài ? ?Nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường. .. đàm phán Hiệu trưởng trường tiểu học V| Đơng 2.1 Khái qt tình hình nhà trường Trường tiểu học Vị Đông thảnh lập vào năm 1996, nằm địa bàn Áp ấp - xã Vị Đông- Huyện Vị Thủy - Tỉnh Hậu Giang; Cách