Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của công nhân công ty cổ phần da giày huế

Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh tế - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG NHÂN Trư ờn gĐ ại CÔNG TY CỔ PHẦN DA GIÀY HUẾ HỒ XUÂN TẠO Khóa học 2015 - 2019 Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh tế - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP họ Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG NHÂN gĐ ại CÔNG TY CỔ PHẦN DA GIÀY HUẾ Sinh viên thực hiện: ThS: Nguyễn Quốc Khánh Hồ Xuân Tạo Trư ờn Giảng viên hướng dẫn: Lớp: K49C – QTKD MSV: 15K4021147 Huế, tháng năm 2019 Hu ế Lời Cảm Ơn Lời đầu tiên, em xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Huế, đặc biệt Thạc sỹ Nguyễn Quốc Khánh cho em hướng thích hợp truyền đạt tế kinh nghiệm quý báu giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Ban lãnh inh đạo quý Công ty Cổ phần Da giày Huế quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình nghiên cứu đề tài Cảm ơn anh, chị làm việc Công ty nhiệt tình giúp đỡ em trình điều cK tra, vấn thu thập số liệu, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em nhiều lĩnh vực chuyên môn bảo kinh nghiệm thực tế quý giá họ Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn nên đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót định Em mong quý Cơng ty, q thầy giáo đóng đóp ý kiến bổ sung để đề tài ại hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc q Thầy, Cơ giáo dồi sức khỏe gĐ đạt thành công nghiệp Chúc Ban lãnh đạo Anh, Chị Công ty Cổ phần Da giày huế dồi sức khỏe thành công công việc Trư ờn Em xin trân trọng cảm ơn! Huế, ngày 25 tháng năm 2019 Sinh viên Hồ Xuân Tạo Hu ế MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung tế 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 inh 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu cK 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng .4 4.2.1 Số liệu thứ cấp 4.2.2 Số liệu sơ cấp họ 4.2.2.1 Phương pháp chọn mẫu 4.2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu .6 4.3 Phương pháp phân tích xử lí số liệu: Xử lý liệu với chương trình SPSS 20 ại Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 12 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LỊNG gĐ TRONG CÔNG VIỆC 12 CƠ SỞ LÍ LUẬN 12 1.1 Khái niệm hài lịng hài lịng cơng việc người lao động 12 ờn 1.1.1 Sự hài lòng 12 1.1.2 Khái niệm hài lòng công việc người lao động 12 1.1.3 Tầm quan trọng hài lịng cơng việc người lao động 14 Trư 1.1.4 Ý nghĩa việc nghiên cứu hài lòng cơng việc người lao động .15 1.2 Lí thuyết hài lịng cơng việc người lao động .16 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 16 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 18 ii Hu ế 1.2.3 Thuyết nhu cầu McClelland’s 19 1.2.4 Thuyết công Adam .20 1.2.5 Thuyết ERG Clayton Alderfer .22 CƠ SỞ THỰC TIỄN 23 2.1 Các mơ hình nghiên cứu ứng dụng hài lịng cơng việc người lao tế động .23 2.1.1 Mơ hình JDI 23 2.1.2 Mơ hình nghiên cứu Mosammod Mahamuda Parvin (2011) 24 inh 2.1.3 Mô hình nghiên cứu Spector 24 2.1.4 Các cơng trình nghiên cứu hài lịng cơng việc Việt Nam 25 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại – sản xuất .26 cK 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN họ DA GIÀY HUẾ 37 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Da giày Huế 37 2.1.1 Giới thiệu chung 37 ại 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cổ phần Da giày Huế 38 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty 38 gĐ 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty: 39 2.1.5 Tình hình hoạt động Cơng ty Cổ phần Da giày Huế (2016 – 2018) 43 2.1.5.1 Tình hình lao động 43 2.1.5.2 Tình hình hoạt động sản xuất – kinh doanh .45 ờn 2.1.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cơng nhân Công ty Cổ phần Da giày Huế 47 2.1.6.1 Bản chất công việc 47 Trư 2.1.6.2 Đào tạo thăng tiến 47 2.1.6.3 Chính sách lương, thưởng 48 2.1.6.4 Phúc lợi công ty 49 2.1.6.5 Mối quan hệ với đồng nghiệp 50 iii Hu ế 2.1.6.6 Mối quan hệ với Cấp .50 2.2 Kết điều tra .51 2.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 51 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy Crobach’s Alpla thang đo .54 2.2.3 Xác định yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc cơng nhân tế phương pháp phân tích nhân tố (EFA) 58 2.2.3.1 Kiểm định KMO Bartlett 58 2.2.3.2 Đặt tên giải thích nhân tố rút trích 61 inh 2.2.3.3 Mô hình điểu chỉnh 62 2.2.4 Xác định mức độ tác động yếu tố đến hài lòng công việc công nhân phương pháp phân tích hồi quy tương quan 64 cK 2.2.4.1 Kết kiểm định tương quan 65 2.2.4.2 Kiểm định mơ hình 66 2.2.5 Đánh giá công nhân yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc họ Cơng ty Cổ phần Da giày Huế 71 2.2.5.1 Kết đánh giá công nhân yếu tố “Tiền lương, thưởng, phúc lợi” 72 2.2.5.2 Kết đánh giá công nhân yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 73 ại 2.2.5.3 Kết đánh giá công nhân yếu tố Mối quan hệ với cấp 74 2.2.5.4 Kết đánh giá công nhân Mối quan hệ đồng nghiệp 75 gĐ 2.2.5.5 Kết đánh giá công nhân yếu tố “Công việc” 77 2.2.6 Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân đối tượng nghiên cứu 78 2.2.6.1 Kiểm định phân phối chuẩn biến phụ thuộc 78 ờn 2.2.6.2 Kiểm định khác biệt mức độ hài lịng cơng nhân theo giới tính 78 2.2.6.3 Kiểm định khác biệt mức độ hài lịng cơng nhân theo đặc điểm cá nhân 80 Trư 2.3 Nhận xét chung .82 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DA GIÀY HUẾ 85 3.1 Định hướng: 85 iv Hu ế 3.2 Giải pháp cụ thể .86 3.2.1 Đối với yếu tố tiền lương, thưởng, phúc lợi 86 3.2.2 Đối với yếu tố Đào tạo thăng tiến 87 3.2.3 Đối với yếu tố quan hệ đồng nghiệp 88 3.2.4 Đối với yếu tố Cấp 89 tế 3.2.5 Đối với yếu tố Công việc 90 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 Kết luận .91 inh Kiến nghị 92 2.1 Đối với quan nhà nước 92 2.2 Đối với Công ty Cổ phần Da giày Huế 92 Trư ờn gĐ ại họ cK TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 v Hu ế DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 1.2: Các yếu tố tháp nhu cầu Maslow (Theo Trần Kim Dung, 2005) 17 Hình 1.3: Thuyết hai nhân tố Herzberg 19 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 tế Hình 1.5: Mã hóa hang đo nhóm yếu tố 34 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Cơng ty Cổ phần Da giày Huế .40 inh Hình 2.2: Mơ hình điều chỉnh yếu tố ảnh hưởng đên hài lịng cơng việc.63 Trư ờn gĐ ại họ cK Hình 2.3: Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa 68 vi Hu ế DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty cổ phần Da giày Huế năm 2016 đến năm 2018 .43 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Da giày Huế năm 2016-2018 45 tế Bảng 2.3: Cơ cấu mẫu giới tính 51 Bảng 2.4: Cơ cấu mẫu độ tuổi 52 Bảng 2.5: Cơ cấu mẫu trình độ chuyên môn 52 inh Bảng 2.6: Cơ cấu mẫu thâm niên làm việc công ty .53 Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu thu nhập 54 Bảng 2.8: Kết kiểm định Cronbach’ Alpha thang đo 55 cK Bảng 2.9: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo hài lòng chung 57 Bảng 2.10: Kiểm định KMO cho biến độc lập .58 Bảng 2.11: Kết phân tích EFA biến độc lập nhân tố rút trích .59 họ Bảng 2.12: Kiểm định KMO cho biến phụ thuộc 60 Bảng 2.13: Kết phân tích EFA biến phụ thuộc nhân tố rút trích 61 Bảng 2.14: Các nhân tố sau rút trích 61 ại Bảng 2.15: Kết phân tích tương quan Pearson .65 Bảng 2.16: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 66 gĐ Bảng 2.17: Kiểm định độ phù hợp mơ hình ANOVA 67 Bảng 2.18: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter .69 Bảng 2.19: Kiểm định One Samlpe T-test yếu tố “Lương, thưởng, phúc lợi” 72 Bảng 2.20: Kiểm định One Sample T-test yếu tố Đào tạo thăng tiến 73 ờn Bảng 2.21: Kiểm định One Sample T-test yếu tố Cấp 74 Bảng 2.22: Kiểm định One Sample T-test yếu tố Đồng nghiệp .75 Bảng 2.23: Kiểm định One Sample T-test yếu tố Bản chất công việc .77 Trư Bảng 2.24: Kiểm định phân phối chuẩn biến phụ thuộc .78 Bảng 2.25: Kết kiểm định khác biệt trung bình theo Giới tính 79 Bảng 2.26: Kết kiểm định phương sai đồng 80 Bảng 2.27: Kết kiểm định ANOVA tổng hợp 81 vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Hu ế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Nhân lực nguồn lực chủ yếu quý báu doanh nghiệp, nhân tố định trước tới tiến độ, chất lượng hiệu trình kinh doanh tế quản trị doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới với phát triển mạnh khoa học cơng nghệ cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày gay gắt, nhu cầu nguồn nhân lực ngày gia tăng inh trở nên vô quan trọng doanh nghiệp Việc ổn định nhân thuyên chuyển công việc cách hợp lí mặt doanh nghiệp giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc công sức, tạo dựng niềm tin cho người cK lao động, nâng cao suất kinh doanh hiệu Về mặt công nhân giúp họ phát huy hết sực sáng tạo để phục vụ cho trình kinh doanh, từ cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp họ Doanh nghiệp không nên trọng đến vấn đề tuyển dụng, đào tạo, sử dụng lao động, mà vấn đề khác quan trọng cơng tác quản trị nhân làm để giữ chân nhân viên Với đòi hỏi chế độ lương - ại thưởng, điều kiện làm việc, mức độ thăng tiến đội ngũ lao động ngày cao việc giữ chân đội ngũ công nhân viên giỏi ổn định nhân cho doanh nghiệp gĐ điều không dễ dàng Mức độ hài lòng người lao động tiêu chí đánh giá thành công doanh nghiệp Theo nghiên cứu Doanhnhansaigon.vn cho thấy: Sự khơng hài lịng cơng việc nguyên nhân lớn khiến ờn người lao động rời bỏ công ty họ cảm thấy hài lịng với cơng việc họ làm việc hiệu trung thành Tuy nhiên, lao động với đặc điểm nhu cầu cá nhân khác việc thỏa mãn mong muốn họ khác Trư Do đó, doanh nghiệp khơng thể làm hài lịng tất người lao động lí khách quan như: Hạn chế nguồn lực hay chưa xác định địi hỏi khác nhau… Chính thế, nghiên cứu hài lịng cơng việc người lao động việc làm cần thiết giúp doanh nghiệp ổn định tình hình nhân Các câu hỏi cần SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Correlations Hu ế 2.4 KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN PEARSON HAILONGCHUNG DONGNGHIEP DAOTAO CONGVIEC LUONG CAPTREN 575** 560** 639** 393** 000 000 000 000 000 137 137 137 137 137 137 554** 463** 518** 506** 174* 000 000 000 043 137 137 137 137 465** 436** 235** 000 000 006 137 137 137 137 465** 483** 288** 000 001 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 N 137 137 575** 463** Sig (2-tailed) 000 000 N 137 137 560** 518** Pearson Correlation CONGVIEC Pearson Correlation LUONG Sig (2-tailed) 000 N 137 000 000 137 137 137 137 137 506** 436** 483** 198* 000 000 000 137 137 137 137 137 393** 174* 235** 288** 198* Sig (2-tailed) 000 043 006 001 020 N 137 137 137 137 137 Pearson 639** Correlation CAPTREN cK DAOTAO Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) 000 N 137 Pearson ại Correlation họ DONGNGHIEP tế 554** Correlation inh HAILONGCHUNG Pearson 020 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) gĐ * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 2.5 KIỂM ĐỊNH HỒI QUY Mode l R Adjusted R Std Error of Durbin- R Square Square the Estimate Watson 778a 605 590 36684 Trư ờn Model Summaryb 1.969 a Predictors: (Constant), CAPTREN, DONGNGHIEP, DAOTAO, LUONG, CONGVIEC SVTH: Hồ Xuân Tạo 137 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh ANOVAa Model Squares Df Square F 40.093 Regression 26.978 5.396 Residual 17.629 131 135 Total 44.607 136 Sig .000b inh Mean tế Sum of Hu ế b Dependent Variable: HAILONGCHUNG a Dependent Variable: HAILONGCHUNG b Predictors: (Constant), CAPTREN, DONGNGHIEP, DAOTAO, cK LUONG, CONGVIEC Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Statistics họ Coefficients Std Model B -.247 Beta 294 t Sig Tolerance VIF -.840 402 ại (Constant) Error 162 DAOTAO 239 067 237 3.563 001 683 1.465 CONGVIEC 155 077 142 2.017 046 608 1.644 LUONG 333 066 345 5.070 000 651 1.536 CAPTREN 187 054 200 3.462 001 902 1.109 071 ờn gĐ DONGNGHIEP 164 Trư a Dependent Variable: HAILONGCHUNG SVTH: Hồ Xuân Tạo 2.309 023 614 1.628 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Std Maximum Mean Deviation N Predicted Value 2.2028 4.5191 3.7591 44538 137 Residual -1.29457 93688 00000 36004 137 -3.494 1.706 000 -3.529 2.554 000 Std Predicted Value 1.000 137 981 137 inh Std Residual tế Minimum Hu ế Residuals Statisticsa Trư ờn gĐ ại họ cK a Dependent Variable: HAILONGCHUNG SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh TEST One-Sample Statistics Std Std Error N Mean Deviation Mean DN1 137 3.79 712 061 DN2 137 3.85 848 072 DN3 137 3.87 839 DN4 137 3.75 715 DN5 137 4.11 724 DN6 137 3.82 593 Sig Df tailed) gĐ t 061 062 cK ại Test Value = 072 051 họ One-Sample Test inh NGHIỆP tế ĐỒNG Hu ế 2.6 KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH TỔNG THỂ: ONE SAMPLE T – (2- Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper -3.482 136 001 -.212 -.33 -.09 DN2 -2.116 136 036 -.153 -.30 -.01 DN3 -1.834 136 069 -.131 -.27 01 DN4 -4.062 136 000 -.248 -.37 -.13 1.769 136 079 109 -.01 23 -3.459 136 001 -.175 -.28 -.08 DN5 Trư DN6 ờn DN1 SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Std Error Mean Deviation Mean DTTT1 137 3.57 736 063 DTTT2 137 3.64 783 067 DTTT3 137 3.62 749 064 DTTT4 137 3.73 781 067 DTTT5 137 3.58 837 072 Sig inh One-Sample Test Test Value = tailed) DTTT1 -6.852 136 000 DTTT2 -5.344 136 DTTT3 -5.933 (2- Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Upper -.431 -.55 -.31 000 -.358 -.49 -.23 136 000 -.380 -.51 -.25 DTTT4 -4.046 136 000 -.270 -.40 -.14 DTTT5 -5.818 136 000 -.416 -.56 -.27 ại họ Df gĐ T tế DAOTAO N cK Std Hu ế One-Sample Statistics One-Sample Statistics Std Std Mean Deviation Mean BCCV1 137 3.74 699 060 BCCV2 137 3.72 694 059 BCCV3 137 3.65 713 061 BCCV4 137 3.67 729 062 BCCV5 137 3.82 696 059 Trư ờn CONGVIEC N SVTH: Hồ Xuân Tạo Error GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Hu ế Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval Sig tailed) Difference BCCV1 -4.397 136 000 -.263 BCCV2 -4.680 136 000 -.277 BCCV3 -5.750 136 000 -.350 -.47 -.23 BCCV4 -5.276 136 000 -.328 -.45 -.21 BCCV5 -2.948 136 004 -.175 -.29 -.06 One-Sample Statistics Mean Deviation Mean LTPL1 137 3.87 794 068 LTPL2 137 3.62 806 069 LTPL3 137 3.72 766 065 LTPL4 137 3.75 745 064 LTPL5 137 3.78 725 062 ại LUONG N -.38 -.14 -.39 -.16 Error ờn gĐ Upper inh Std họ Std Lower tế Df cK T of the Difference (2- Mean One-Sample Test Trư Test Value = t 95% Confidence Interval Sig Df SVTH: Hồ Xuân Tạo tailed) (2- Mean Difference of the Difference Lower Upper GVHD: Nguyễn Quốc Khánh -1.938 136 055 -.131 -.27 LTPL2 -5.515 136 000 -.380 -.52 LTPL3 -4.347 136 000 -.285 -.41 LTPL4 -3.897 136 000 -.248 -.37 LTPL5 -3.537 136 001 -.219 -.34 -.24 -.16 -.12 -.10 inh One-Sample Statistics Std Std Mean Deviation Mean CT1 137 3.59 763 065 CT2 137 3.61 788 CT3 137 3.73 791 Error cK CAPTREN N 067 068 họ One-Sample Test 95% Confidence Interval ại Test Value = gĐ Sig T 00 tế LTPL1 Hu ế Khóa luận tốt nghiệp (2- Mean of the Difference Df tailed) Difference Lower Upper -6.273 136 000 -.409 -.54 -.28 CT2 -5.745 136 000 -.387 -.52 -.25 CT3 -3.998 136 000 -.270 -.40 -.14 Trư ờn CT1 SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Hu ế 2.7 KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA BIẾN PHỤ THUỘC Statistics HAILONGCHUNG Valid 137 Missing 3.7591 3.6667 57270 328 -1.120 207 inh Mean Median Std Deviation Variance Skewness Std Error of Skewness tế N 2.8 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN cK 2.8.1 KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLE T-TEST GIỚI N HAILONG Nam 110 CHUNG Nữ 27 gĐ ờn Trư SVTH: Hồ Xuân Tạo Std Mean Deviation Mean 3.7788 57163 05450 3.6790 58090 11179 ại TÍNH Std họ Group Statistics Error GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Hu ế Khóa luận tốt nghiệp Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means inh s tế Variance Confidence Interval of the Sig (2- Mean 95% Std Error Difference F Sig t HAILONGCHUN Equal variance 14 70 81 s assumed Equal variance not Trư ờn gĐ assumed SVTH: Hồ Xuân Tạo 135 80 39.29 ại s df họ G cK tailed Differenc Differenc Lowe ) 419 e e r - 09978 12316 1437 427 09978 12437 1517 Upper 3433 3512 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Descriptives HAILONGCHUNG 95% Confidence for tế Interval Hu ế 2.8.2 KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA Mean 20 tuổi Từ 20 đến 34 tuổi Từ 34 đến 50 tuổi Deviation Error 17 4.0196 34300 106 3.7107 58928 14 3.8095 60925 137 3.7591 57270 5.00 16283 3.4578 4.1613 2.00 4.33 04893 3.6624 3.8559 2.00 5.00 gĐ HAILONGCHUNG df2 Sig 134 491 Trư 715 df1 ờn Statistic SVTH: Hồ Xuân Tạo 4.67 05724 3.5972 3.8242 2.33 Test of Homogeneity of Variances Levene Bound Bound Minimum Maximum 08319 3.8433 4.1960 3.67 ại Total Mean cK Dưới N Lower Upper họ ĐỘ TUỔI Std inh Std Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh HAILONGCHUNG Sum Within Groups Total Squares df Square F 1.438 719 2.231 43.169 134 322 44.607 136 111 cK Descriptives Sig tế Groups Mean inh Between of Hu ế ANOVA HAILONGCHUNG họ 95% N THCS, THPT Trung cấp, Đại học, sau đại học Total Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 98 3.7823 55634 05620 3.6708 3.8939 2.33 5.00 26 3.6538 69590 13648 3.3728 3.9349 2.00 4.33 3.6250 21362 07553 3.4464 3.8036 3.33 4.00 4.0667 54772 24495 3.3866 4.7468 3.33 4.67 137 3.7591 57270 04893 3.6624 3.8559 2.00 5.00 Trư Khác Std Deviation Error ờn cao đẳng Mean gĐ vấn Std ại Trình độ học Confidence SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh Hu ế Test of Homogeneity of Variances HAILONGCHUNG Levene df1 df2 Sig 1.827 133 145 tế Statistic inh ANOVA HAILONGCHUNG Groups Within Groups Squares df 958 43.649 133 44.607 Square 319 Descriptives ờn niên 973 408 136 Std N Mean Dưới năm 3.8000 83666 SVTH: Hồ Xuân Tạo 95% Confidence Interval for Mean làm việc Trư Sig .328 gĐ HAILONGCHUNG Thâm F ại Total Mean họ Between of cK Sum Std Deviation Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 37417 2.7611 4.8389 2.33 4.33 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh đến 22 Hu ế Từ năm 3.9091 51621 11006 3.6802 4.1380 2.67 4.67 3.7679 63856 08533 3.5969 3.9389 2.00 5.00 năm Từ năm đến 56 tế năm 54 3.6852 49491 06735 3.5501 3.8203 2.33 4.67 Total 137 3.7591 57270 04893 3.6624 3.8559 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances cK HAILONGCHUNG inh Trên năm Levene df1 df2 Sig 1.515 133 214 họ Statistic HAILONGCHUNG Between Within Groups df Square F Sig .803 268 812 489 43.804 133 329 44.607 136 Trư Total Mean Squares ờn Groups of gĐ Sum ại ANOVA SVTH: Hồ Xuân Tạo Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh HAILONGCHUNG 95% Hu ế Descriptives Confidence Interval for Std N Dưới triệu Mean Deviation Error 11111 3.7441 4.7003 4.00 4.33 3.7179 63029 12361 3.4634 3.9725 2.00 4.33 cK triệu Từ triệu đến 10 108 3.7562 56297 ại 137 3.7591 57270 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic gĐ HAILONGCHUNG df1 df2 Sig 134 502 Trư ờn 693 05417 3.6488 3.8636 2.33 họ triệu Total Bound Bound Minimum Maximum 4.2222 19245 Từ triệu đến 26 Lower Upper inh Thu nhập Std tế Mean SVTH: Hồ Xuân Tạo 04893 3.6624 3.8559 2.00 5.00 5.00 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Quốc Khánh HAILONGCHUNG Sum Within Groups df Square F 688 344 1.050 43.918 134 328 44.607 136 Trư ờn gĐ ại họ cK Total Squares SVTH: Hồ Xuân Tạo Sig .353 tế Groups Mean inh Between of Hu ế ANOVA ... CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN họ DA GIÀY HUẾ 37 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Da giày Huế ... làm việc thực tế Công ty Cổ phần Da giày Huế nhận thấy cấp thiết lí nêu trên, tơi định chọn đề tài “PHÂN TÍCH họ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN... Khánh Hu ế CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA CƠNG NHÂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DA GIÀY HUẾ 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Da giày Huế tế 2.1.1 Giới thiệu