Quy trình bán hàng

QUY TRÌNH BÁN HÀNG QUY TRÌNH BÁN HÀNG CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM Tìm khách hàng Chăm sóc khách hàng Xin hẹn Trình bày giải pháp Phân tích nhu cầu Chuẩn bị giải pháp CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM BƯỚC 1: TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG BƯỚC 1: TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG A Thông qua mối quan hệ cá nhân tìm kiếm đối tượng phù hợp BƯỚC 1: TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Nguồn khách hàng Tìm phương pháp tiếp cận Lập danh sách khách hàng Các bước tìm KH Phân loại khách hàng Chọn lọc khách hàng (MANPA) CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BƯỚC HẸN GẶP KHÁCH HÀNG BƯỚC 2: HẸN GẶP KHÁCH HÀNG GỌI ĐIỆN THOẠI XIN HẸN Chào hỏi, Xin phép nói chuyện Giới thiệu CTY, thân, người giới thiệu Nêu mục đích việc gặp mặt Xin hẹn (2 lựa chọn) Xác nhận lại cám ơn CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM BƯỚC PHÂN TÍCH NHU CẦU BƯỚC 3: PHÂN TÍCH NHU CẦU Q TRÌNH PHÂN TÍCH Mở đầu tạo cầu nối Thu thập thông tin & thiết lập nhu cầu Tập đồn tài Cathay Tổng tài sản năm 2017 USD Tên doanh nghiệp Tổng tài sản Cathay Financial USD 252,2 B BMW Group USD 210.3 B Sony USD 151.7 B Apple USD 331.1 B Samsung Electronic USD 217.1 B Vietin Bank USD 41.7 B BIDV Bank USD 44.2 B 252.2 B Tập đồn tài Cathay Đài Loan, lực tài hùng hậu Tạp chí Forbes bình chọn Top 2000 doanh nghiệp lớn toàn cầu, Cathay đứng thứ 238 http://www.forbes.com/global2000/ Giới thiệu Cathay Life Việt Nam Thành lập vào tháng năm 2008, vốn điều lệnh 60M USD Năm 2013 tăng vốn điều lệnh lên 110M USD Năm 2016 tăng vốn điều lệnh lên 170M USD Giới thiệu Cathay Life Việt Nam Tổng cty HCM, chi nhánh Tp lớn, 15 văn phòng kinh doanh Hà nội Hải Phịng Đà Nẵng Hồ Chí Minh Đồng Nai Cần Thơ Cathay cung cấp SP hoàn chỉnh Thương tật điều trị y tế Bện h ngh hiểm èo 11 Sp ph ụ STBH gia tăng SP hưu trí vốn định kỳ SP tai nạn SP hk Sp địn SP bảo vệ ỳ iê n n c dụ o i g kim Sp giáo dục Bảo vệ trọn niên kim đời SP y tế SP phụ nữ SP hưu trí Bảo vệ tồn diện Phục vụ chu đáo! Tiết kiệm dưỡng lão Liên tục đạt giải thưởng Chính khẳng định Cơng ty thị trường Mẹ tin dùng lớn khôn 2014 Doanh nghiệp xuất sắc khu vực Châu Á TBD Mẹ tin dùng lớn khơn 2015 Doanh nghiệp có dịch vụ xuất sắc Top 100 sản phẩm tốt cho gia đình trẻ em 2016 BƯỚC 4: CHUẨN BỊ GIẢI PHÁP  Giải pháp Học tập  Giải pháp Hưu trí  Giải pháp Bảo vệ tài GĨI SẢN PHẨM CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM BƯỚC TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP BƯỚC 5: TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP LƯU Ý KHI TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP Khẳng định lại nhu cầu khách hàng Đưa phân tích bạn Trình bày giải pháp Chốt bán hàng Khách hàng mua sản phẩm khơng đặc tính kỹ thuật mà quyền lợi BƯỚC 5: TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP CHỐT BÁN HÀNG  Phân tích tình cảnh  Chỉ cịn tuần đến ngày sinh nhật, mua kỳ phí BH thấp  Suy đốn  Vậy thống để ký hợp đồng  chọn  Anh muốn để quyền lợi đáo hạn cho bà xã hay cho anh? BƯỚC 5: TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP CHỐT BÁN HÀNG  Giả định  Cho em mượn CMND để điền vào hợp đồng  Thử nghiệm  Anh thấy kế hoạch có phù hợp với nhu cầu anh?  Trực tiếp  Vậy anh đồng ý, để em hướng dẫn anh điền hồ sơ CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM BƯỚC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BƯỚC 6: TRAO HỢP ĐỒNG CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI TRAO HỢP ĐỒNG Kiểm tra nội dung hợp đồng Xin hẹn để trao hợp đồng Công cụ bán hàng Quà tặng Thực tập nói BƯỚC 6: CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG CHĂM SÓC KH NHƯ THẾ NÀO?  Duy trì liên lạc với khách hàng  Điện thoại  Thăm hỏi  Tặng quà  Thể quan tâm  Thực lời hứa với khách hàng 6/27/21 34 .. .QUY TRÌNH BÁN HÀNG CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM Tìm khách hàng Chăm sóc khách hàng Xin hẹn Trình bày giải pháp Phân... QUY TRÌNH TƯ VẤN BẢO HIỂM BƯỚC TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP BƯỚC 5: TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP LƯU Ý KHI TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP Khẳng định lại nhu cầu khách hàng Đưa phân tích bạn Trình bày giải pháp Chốt bán hàng. .. Nguồn khách hàng Tìm phương pháp tiếp cận Lập danh sách khách hàng Các bước tìm KH Phân loại khách hàng Chọn lọc khách hàng (MANPA) CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH TƯ VẤN BƯỚC HẸN GẶP KHÁCH HÀNG BƯỚC