PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH h tê ́H uê ́  ̣c K in KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ươ ̀ng Đ ại ho PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Lê Ngọc Thùy Linh Lớp : K50A-QTKD Niên khoá: 2016-2020 Tr Giáo viên hướng dẫn: Hoàng La Phương Hiền Huế, 01/2020 LỜI CÁM ƠN Để hồn thành Khố luận tốt nghiệp này, trước tiên em xin gửi lời cám ơn đến Hồng La Phương Hiền tận tình theo sát, uê ́ hướng dẫn góp ý cho em suốt thời gian thực tập cuối khoá vừa qua tê ́H Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám hiệu nhà trường với quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh hướng dẫn, giảng dạy h truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt năm học qua in Em xin chân thành cám ơn Ban giám đốc Công ty Xăng dầu Thừa ̣c K Thiên Huế tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập công ty với anh chị nhân viên nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập cuối khoá vừa qua Nhờ mà em học ho kiến thức, kỹ hồn thành Khố luận tốt nghiệp Đ ại Mặc dù với hướng dẫn, giúp đỡ người nổ lực thân em hồn thành Khố luận tốt nghiệp ̀ng khơng tránh khỏi sai sót mặt nội dung, trình bày thiếu hiểu biết hiểu biết chưa kiến thức chuyên mơn ươ kinh nghiệm thực tiễn Vì em mong nhận thơng cảm, góp ý chân thành q thầy để em hồn thiện Em xin chân thành Tr cám ơn Huế, tháng 01 năm 2020 Sinh viên thực Lê Ngọc Thùy Linh i uê ́ MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i tê ́H MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii h PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ in Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K 2.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra 3.3 Phạm vi nghiên cứu Đ ại ho 3.1 Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.3 Phương pháp phân tích xử lí số liệu ̀ng 4.1 Phương pháp chọn mẫu: 4.3.2 Phương pháp phân tích số liệu: ươ 4.3.1 Bố cục khoá luận Tr PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.1.2 Mục đích vai trị tạo động lực làm việc 1.1.1.3 Bản chất động lực lao động ii 1.1.1.4 1.1.2 Lợi ích việc tạo động lực Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc 11 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 11 1.1.2.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 13 1.1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 14 1.1.2.4 Thuyết công J Stacy Adams 15 1.1.3 uê ́ 1.1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 16 Chính sách lương thưởng phúc lợi 16 1.1.3.2 Đào tạo thăng tiến 17 1.1.3.3 Điều kiện làm việc 18 1.1.3.4 Bản chất công việc 19 1.1.3.5 Đánh giá thành tích 19 1.1.3.6 Văn hóa doanh nghiệp 19 in h tê ́H 1.1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 20 1.3 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 21 ̣c K 1.2 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ 24 Tổng quan Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 24 ho 2.1 Giới thiệu Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 26 2.2 Đ ại 2.1.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 30 ̀ng 2.2.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 30 Cơ cấu tổ chức 31 2.2.3 Lĩnh vực kinh doanh 33 ươ 2.2.2 2.2.4 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 - 2018 33 Tr 2.2.5 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 35 2.2.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 38 2.3 Đánh giá thực trạng yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 43 2.3.1 Lương, thưởng phúc lợi 43 iii 2.3.2 Đào tạo thăng tiến: 44 2.3.3 Điều kiện làm việc: 44 2.3.4 Bản chất công việc 45 2.3.5 Đánh giá thành tích 45 2.3.6 Văn hóa doanh nghiệp 45 uê ́ 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 45 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 45 2.4.2 Độ tin cậy thang đo 48 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 2.4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 54 tê ́H 2.4.1 Phân tích tương quan 54 2.4.4.2 Phân tích hồi quy 55 Kiểm định khác biệt 58 in 2.4.5 h 2.4.4.1 Kiểm định khác biệt giới tính 58 2.4.5.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi 59 2.4.5.3 Kiểm định khác biệt trình độ học vấn 60 2.4.5.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 61 2.4.5.5 Kiểm định khác biệt thời gian làm việc công ty 62 ho ̣c K 2.4.5.1 3.1 Đ ại CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ 65 Định hướng Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế thời gian tới 65 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế: 65 Giải pháp lương thưởng phúc lợi 65 ̀ng 3.2.1 Giải pháp đào tạo thăng tiến 66 3.2.3 Giải pháp điều kiện làm việc 66 ươ 3.2.2 Giải pháp chất công việc 67 3.2.5 Giải pháp đánh giá thành tích 67 3.2.6 Giải pháp văn hóa doanh nghiệp 68 Tr 3.2.4 Kết luận 69 Kiến nghị 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 PHỤ LỤC 76 iv PHỤ LỤC SPSS 78 uê ́ DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình lao động cơng ty qua năm 2016-2018 33 tê ́H Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm 2015-2017 35 Bảng 3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 38 h Bảng 4: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 45 in Bảng 5: Giá trị trung bình biến quan sát 46 Bảng 6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập phụ thuộc ̣c K 48 Bảng 7: Hệ số KMO kiểm định Bartlett's Test 50 ho Bảng 8: Ma trận xoay nhân tố tiến hành EFA 51 Bảng 9: Ma trận tương quan biến độc lập 53 Bảng 10: Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 55 Đ ại Bảng 11: Kết mơ hình hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng động lực làm việc nhân viên 55 Bảng 12: Kiểm định phương sai theo giới tính 57 ̀ng Bảng 13: Bảng kiểm định Independent sample t-test giới tính 58 Bảng 14: Kiểm định phương sai theo độ tuổi 58 ươ Bảng 15: Kiểm định phi tham số theo độ tuổi 59 Bảng 16: Kiểm định phương sai theo trình độ học vấn 59 Tr Bảng 17: Bảng kiểm định ANOVA – trình độ học vấn 60 Bảng 18: Kiểm định phương sai theo thu nhập 60 Bảng 19: Bảng kiểm định ANOVA – thu nhập 61 Bảng 20: Kiểm định phương sai theo thời gian làm việc công ty 61 Bảng 21: Bảng kiểm định ANOVA – thời gian làm việc cơng ty 62 Bảng 22: Tóm tắt kết nghiên cứu 62 v uê ́ DANH MỤC SƠ ĐỒ tê ́H Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2: Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow 11 Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu 20 Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 30 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sơ đồ 5: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 52 vi : Statistical Package for Social Science EFA : Exploratory Factor Analysis CNXH : Chủ nghĩa xã hội XHCN : Xã hội chủ nghĩa SXKD : Sản xuất kinh doanh DTT : Doanh thu BH : Bảo hiểm LN : Lợi nhuận HĐKD : Hoạt động kinh doanh LNT : Lợi nhuận TNDN : Thu nhập doanh nghiêp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H SPSS uê ́ DANH MỤC VIẾT TẮT vii uê ́ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài tê ́H Ngày nay, doanh nghiệp hữu ngày nhiều, việc cạnh tranh kinh doanh chưa dừng lại Nâng cao hiệu kinh doanh để cạnh tranh với đối thủ thương trường điều tất yếu, yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp h đội ngũ nhân lực vững mạnh, coi chìa khóa thành cơng cho doanh in nghiệp ̣c K Nguồn nhân lực có vị trí vai trị quan trọng doanh nghiệp, coi nguồn tài sản vô giá, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đứng vững thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải xây ho dựng cho đội ngũ nhân lực có lực, phẩm chất, trình độ chun mơn để đáp ứng với tình hình doanh nghiệp theo kịp với tiến trình Đ ại độ khoa học-kỹ thuật giới Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế với nhiều năm kinh nghiệm xây dựng phát triển công ty, doanh nghiệp lớn hàng đầu cung cấp ̀ng sản phẩm xăng dầu phục vụ cho khách hàng nước nói chung khách hàng tỉnh Thừa Thừa Huế nói riêng Nhưng dù muốn hay khơng phải đối mặt ươ với khó khăn cạnh tranh nguồn nhân lực nhiều doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế doanh nghiệp kinh doanh khác Muốn đưa Tr cơng ty ngày phát triển, việc thực sách động viên nhân viên vấn đề cần quan tâm Hiểu cấp thiết vấn đề đó, cơng ty thực sách như: sách mơi trường làm việc, sách lương thưởng phúc lợi, đào tạo thăng tiến,… Đây yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ban lãnh đạo quan tâm ngày hồn thiện viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Nhưng thực tế, mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên công ty chưa có nghiên cứu nêu cụ thể Xuất phát từ lý đó, thời gian thực tập công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế tơi định chọn đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động uê ́ lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế” để làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp 2.1 tê ́H Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Nghiên cứu, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế, sở giúp cơng ty đưa h giải pháp thúc đẩy động lực làm việc nhân viên, tăng suất lao động, nâng Mục tiêu cụ thể ̣c K 2.2 in cao hiệu kinh doanh Hệ thống hoá sở lý luận, thực tiễn động lực yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế công ty ho Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đội ngũ nhân viên Đ ại Đề xuất giải pháp giúp công ty nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu ̀ng 3.1 Đề tài tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ươ nhân viên công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 3.2 Đối tượng điều tra Tr Nhân viên làm việc phòng ban công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 3.3 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế, 48 Hùng Vương, phường Phú Nhuận, Thành phố Huế - Phạm vi thời gian: SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền uê ́ PHỤ LỤC SPSS 1.1 tê ́H Thống kê mơ tả: Giới tính: Gioi tinh cua nhan vien Frequency Percent Valid Percent Cumulative 87.0 87.0 Nu 13 13.0 13.0 100 100.0 100.0 Total 1.2 87.0 in 87 100.0 ̣c K Valid Nam h Percent Độ tuổi: ho Do tuoi cua nhan vien Frequency Đ ại < 25 tuoi Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.0 5.0 5.0 Tu 25-40 tuoi 84 84.0 84.0 89.0 > 40 tuoi 11 11.0 11.0 100.0 100 100.0 100.0 Valid ̀ng Total Trình độ học vấn: Tr ươ 1.3 Valid THPT Trinh hoc van cua nhan vien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.0 3.0 3.0 Trung cap 36 36.0 36.0 39.0 Cao dang 16 16.0 16.0 55.0 Dai hoc 45 45.0 45.0 100.0 100 100.0 100.0 Total SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 78 Khóa luận tốt nghiệp uê ́ Thu nhập: Thu nhap cua nhan vien Frequency Percent Valid Percent tê ́H 1.4 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Cumulative Percent 4.0 Tu 5-7 trieu dong 39 39.0 39.0 Tu 7-10 trieu dong 46 46.0 > 10 trieu dong 11 11.0 100 100.0 Total 1.5 4.0 43.0 h 4.0 46.0 in Valid 11.0 89.0 100.0 100.0 ̣c K < trieu dong Thời gian làm việc Công ty: Thoi gian lam viec tai cong ty Percent Cumulative Percent 6.0 6.0 6.0 Tu 1-3 nam 30 30.0 30.0 36.0 Tu 3-5 nam 45 45.0 45.0 81.0 > nam 19 19.0 19.0 100.0 100 100.0 100.0 Đ ại < nam Valid Valid Percent ho Frequency ̀ng Total Độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha): Tr ươ 2.1 Lương thưởng phúc lợi: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 847 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 8.970 602 LT2 19.20 9.131 591 LT3 19.16 8.762 657 LT4 19.14 8.869 640 LT5 19.10 8.838 611 LT6 19.10 8.778 670 Đào tạo thăng tiến: Reliability Statistics Cronbach's N of Items 816 820 826 814 ho Alpha 841 829 ̣c K 2.2 .827 h 19.20 in LT1 tê ́H Scale Mean if uê ́ Item-Total Statistics Đ ại Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.51 2.576 606 827 DT2 11.98 2.424 765 762 DT3 12.38 2.359 574 855 DT4 11.98 2.424 800 749 ươ ̀ng DT1 Tr 2.3 Điều kiện làm việc: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 793 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.81 3.307 600 DK2 11.72 3.658 550 DK3 11.82 3.159 660 DK4 11.75 3.361 602 Bản chất công việc: Reliability Statistics N of Items Alpha ho 762 711 741 ̣c K Cronbach's 766 in 2.4 .743 h DK1 tê ́H Scale Mean if uê ́ Item-Total Statistics Item-Total Statistics Scale Variance Đ ại Scale Mean if Item Deleted BC1 if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted 12.11 2.826 561 706 12.13 2.660 629 668 BC3 12.13 2.821 605 683 BC4 12.05 2.977 456 763 ̀ng BC2 ươ 2.5 Đánh giá thành tích: Tr Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 812 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 11.61 2.523 579 DG2 11.98 2.525 687 DG3 12.48 2.555 567 DG4 11.90 2.515 705 Văn hóa doanh nghiệp: Cronbach's N of Items Alpha 732 ho 805 796 ̣c K Reliability Statistics 739 in 2.6 .790 h DG1 tê ́H Scale Mean if uê ́ Item-Total Statistics Đ ại Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 12.02 3.454 489 816 VH2 12.01 2.798 699 715 VH3 12.03 3.322 581 774 VH4 11.85 2.937 724 704 ươ ̀ng VH1 Tr 2.7 Động lực làm việc: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 774 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 7.80 1.030 596 DL2 7.84 1.065 646 DL3 7.78 1.002 589 709 tê ́H DL1 659 719 h Nhân tố khám phá EFA: KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity 1289.632 ̣c K Approx Chi-Square 786 in Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy df Sig uê ́ Item-Total Statistics 325 000 Component ho Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Loadings Loadings Total % % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.914 26.592 26.592 6.914 26.592 26.592 3.560 13.694 13.694 3.458 13.299 39.891 3.458 13.299 39.891 3.116 11.983 25.677 2.064 7.938 47.829 2.064 7.938 47.829 2.844 10.939 36.616 ̀ng Variance Rotation Sums of Squared Đ ại Total Extraction Sums of Squared 1.701 6.542 54.372 1.701 6.542 54.372 2.598 9.992 46.608 1.562 6.009 60.381 1.562 6.009 60.381 2.490 9.578 56.186 1.140 4.385 64.766 1.140 4.385 64.766 2.231 8.580 64.766 912 3.508 68.274 855 3.287 71.561 800 3.076 74.637 10 746 2.871 77.508 11 701 2.695 80.203 12 618 2.375 82.578 13 579 2.226 84.804 14 490 1.886 86.690 15 469 1.803 88.493 16 439 1.690 90.183 Tr ươ SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 83 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền 396 1.521 91.704 18 353 1.356 93.060 19 338 1.299 94.360 20 297 1.141 95.500 21 289 1.113 96.614 22 250 963 97.577 23 242 932 98.509 24 186 714 99.223 25 159 610 99.833 26 043 167 100.000 tê ́H 17 uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a DG2 686 DG3 654 VH1 651 DG1 621 VH2 601 VH4 580 DT4 574 DT2 571 DT1 539 VH3 BC4 DT3 DK1 ̣c K 710 -.507 Đ ại DG4 in ho h Component 536 509 ̀ng DK4 BC2 ươ DK2 580 LT6 546 LT5 542 Tr LT4 LT3 537 LT2 521 LT1 BC3 DK3 BC1 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền a components extracted Rotated Component Matrix a Component LT3 771 LT6 750 LT2 713 LT5 709 LT1 663 DT4 889 DT2 861 DT1 691 DT3 681 842 VH2 783 VH3 717 VH1 533 833 ho DK3 DK4 747 DK1 711 BC2 BC4 711 Đ ại DK2 BC3 ̣c K VH4 BC1 tê ́H 794 h LT4 uê ́ in ̀ng DG2 807 772 753 563 773 676 DG1 585 DG3 522 ươ DG4 Extraction Method: Principal Component Analysis Tr Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồng La Phương Hiền Component Transformation Matrix 415 450 468 346 330 422 714 -.467 -.184 358 -.329 -.037 482 327 -.522 -.474 375 -.149 -.193 -.271 -.257 527 705 -.220 -.138 618 -.418 500 -.380 -.173 169 131 484 001 007 -.849 tê ́H uê ́ Component Extraction Method: Principal Component Analysis in h Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ̣c K Ma trận tương quan: Correlations LT LT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 000 000 000 194 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 053 100 100 100 100 100 100 100 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 100 1.000 362 ** 100 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 100 100 100 100 100 100 100 000 000 000 000 000 210 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 036 100 100 100 100 100 100 100 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 N 100 100 100 100 Pearson Correlation 000 000 000 1.000 1.000 100 Pearson Correlation 194 Sig (2-tailed) 053 000 000 036 002 000 N 100 100 100 100 100 100 Sig (2-tailed) ̀ng Sig (2-tailed) ươ Tr 000 100 Pearson Correlation DL DL 100 N VH VH 100 Pearson Correlation DG DG 100 N BC BC 100 Pearson Correlation DK DK 000 Đ ại DT ho Pearson Correlation DT Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) N 397 311 * ** 1.000 002 100 100 100 000 000 1.000 1.000 1.000 100 100 100 100 100 100 ** ** * ** ** 362 397 210 311 372 ** 000 372 100 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh ** 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích Hồi quy: b Model Summary 779 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 606 581 Durbin-Watson 64742951 1.551 a Predictors: (Constant), VH, DG, BC, DK, DT, LT b Dependent Variable: DL a Mean Square Regression 60.018 Residual 38.982 93 Total 99.000 a Dependent Variable: DL F Sig in df 10.003 23.864 000 b 419 ̣c K Sum of Squares h ANOVA Model uê ́ R tê ́H Model 99 ho b Predictors: (Constant), VH, DG, BC, DK, DT, LT Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Đ ại Model B 065 LT 194 065 DT 362 DK Tr t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 000 1.000 194 2.985 004 1.000 1.000 065 362 5.564 000 1.000 1.000 397 065 397 6.108 000 1.000 1.000 BC 210 065 210 3.222 002 1.000 1.000 DG 311 065 311 4.784 000 1.000 1.000 VH 372 065 372 5.722 000 1.000 1.000 ươ Std Error 1.636 ̀ng (Constant) a a Dependent Variable: DL SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồng La Phương Hiền Kiểm định One sample t-test: One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean LT1 100 3.78 786 079 LT2 100 3.78 760 076 LT3 100 3.82 783 078 LT4 100 3.84 775 077 LT5 100 3.88 808 081 LT6 100 3.88 769 077 Mean Std Deviation 100 4.44 608 DT2 100 3.97 577 DT3 100 3.57 714 DT4 100 3.97 061 058 071 ̣c K DT1 Std Error Mean in N h One-Sample Statistics uê ́ Mean tê ́H N 559 056 N Mean ho One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean 100 3.89 777 078 DK2 100 3.98 696 070 100 3.88 782 078 100 3.95 757 076 DK3 DK4 Đ ại DK1 ̀ng One-Sample Statistics N Std Deviation Std Error Mean 100 4.03 703 070 BC2 100 4.01 718 072 BC3 100 4.01 674 067 BC4 100 4.09 726 073 Tr ươ BC1 Mean One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DG1 100 4.38 678 068 DG2 100 4.01 611 061 DG3 100 3.51 674 067 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 88 Khóa luận tốt nghiệp DG4 100 GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền 4.09 605 060 One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean VH1 100 3.95 702 070 VH2 100 3.96 777 078 VH3 100 3.94 679 068 VH4 100 4.12 715 071 uê ́ Mean tê ́H N One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 100 3.91 588 059 DL2 100 3.87 544 054 DL3 100 3.93 607 061 in h DL1 ̣c K Kiểm định Independent sample t-test: Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances Equal variances assumed DL Equal t 059 df Sig (2-tailed) ho Sig Đ ại F 809 ̀ng variances not 277 Mean Std Error 95% Confidence Interval Difference Difference of the Difference Lower Upper 98 783 08265836 29874710 -.51019553 67551226 299 16.763 768 08265836 27602865 -.50033812 66565485 ươ assumed Tr Kiểm định phi tham số: Test Statistics Chi-Square a,b DL 2.213 df Asymp Sig 331 a Kruskal Wallis Test SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồng La Phương Hiền b Grouping Variable: Do tuoi cua nhan vien Kiểm định ANOVA: Giới tính: uê ́ 9.1 Test of Homogeneity of Variances DL df1 Sig 98 809 in h 059 df2 tê ́H Levene Statistic ANOVA ̣c K DL Sum of Squares Between Groups 077 98.923 Total 99.000 Mean Square 077 98 1.009 F Sig .077 783 99 ho Within Groups 9.2 df Độ tuổi: Đ ại Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 Sig 97 ̀ng 3.197 df2 045 ANOVA ươ DL Sum of Squares Mean Square 4.495 2.248 Within Groups 94.505 97 974 Total 99.000 99 Tr Between Groups df 9.3 F 2.307 Sig .105 Học vấn: Test of Homogeneity of Variances DL SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 90 Khóa luận tốt nghiệp Levene Statistic GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền df1 1.182 df2 Sig 96 321 DL Between Groups df Mean Square 8.859 2.953 Within Groups 90.141 96 939 Total 99.000 99 Test of Homogeneity of Variances df1 Sig 96 077 ho 2.357 df2 ̣c K DL Levene Statistic 029 h Thu nhập: 3.145 Sig in 9.4 F tê ́H Sum of Squares uê ́ ANOVA ANOVA DL Đ ại Sum of Squares Mean Square 7.710 2.570 Within Groups 91.290 96 951 Total 99.000 99 F 2.703 Sig .050 ̀ng Between Groups df 9.5 Thời gian làm việc: ươ Test of Homogeneity of Variances DL Tr Levene Statistic 1.613 df1 df2 Sig 96 191 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 3.293 1.098 95.707 96 997 SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh F 1.101 Sig .353 91 Khóa luận tốt nghiệp 99.000 99 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Total GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền SVTH: Lê Ngọc Thùy Linh 92 ... đoàn Xăng dầu Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) hình thành từ việc cổ phần hóa cấu trúc lại Tổng cơng ty Xăng dầu Việt Nam theo Quyết định... DẦU THỪA THIÊN HUẾ 24 Tổng quan Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 24 ho 2.1 Giới thiệu Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.3 Lĩnh... dựng phát triển Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam gắn liền với kiện lịch sử công xây dựng bảo vệ đất nước Giai đoạn 1956-1975: Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam có nhiệm vụ đảm bảo nhu cầu xăng dầu cho