NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG TIẾP NHẬN HỆ THỐNGE-LEARNING TRONG HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠYTẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K in h tê ́H uê ́ - - ại ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ờn g Đ NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG TIẾP NHẬN HỆ THỐNG E-LEARNING TRONG HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI GVHD: ThS Trần Đức Trí Tr Sinh viên: Đặng Văn Sáng Lớp: K50-TMĐT MSV: 16K4041103 Huế, 12/2019 LỜI CẢM ƠN uê ́ Trong q trình thực tập cuối khóa Học viện đào tạo quốc tế ANI, em nhận cô, bạn bè anh chị Học viện đào tạo quốc tế ANI tê ́H nhiều nguồn động viên giúp đỡ to lớn tận tình từ nhà trường, thầy Trước hết, em xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, toàn thể giảng viên chuyên ngành h Thương Mại Điện Tử - Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế truyền đạt cho em in kiến thức bổ ích, hỗ trợ hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Giám Đốc TrẦn Thái Hòa anh chị Học viện ̣c K đào tạo quốc tế ANI tạo nhiều điều kiện hỗ trợ nhiệt tình giúp em có nhiều kiến thức bổ ích để hồn thiện khóa luận ho Đặc biệt, em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Trần Đức Trí tận tình giúp đỡ, dành nhiều thời gian công sức việc hướng dẫn, định hướng em trình nghiên cứu đề tài ại Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình; bạn bè người giao Đ bên cạnh chia sẻ; động viên; giúp đỡ em hồn thành nhiệm vụ ờn g Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn thời gian, kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên trình thực khóa luận khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy giáo, người quan tâm đến đề tài Tr có đóng góp ý kiến để khóa luận thêm phần hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 21 tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực Đặng Văn Sáng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ uê ́ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ tê ́H DANH MỤC HÌNH PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài h Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu in 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ̣c K Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ho Phương pháp nghiên cứu 4.1 Điều tra sơ 11 ại 4.2 Điều tra thức 11 4.3 Phương pháp phân tích 12 Đ 4.4 Quy trình xử lý số liệu 14 PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 17 ờn g CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG E-LEARNING 17 1.1 Tổng quan hệ thống E-learning 17 1.1.1 Khái niệm E-learning 17 Tr 1.1.2 Một số hình thức E-learning 18 1.1.3 Những đặc điểm đào tạo trực tuyến 19 1.1.4 Các kiểu trao đổi thông tin e-learning 20 1.1.5 Lợi ích E-learning 20 1.1.6 Ưu điểm Nhược điểm phương pháp 22 1.2 Các nghiên cứu E-learning mơ hình nghiên cứu ứng dụng E-learning 24 1.2.1 Các nghiên cứu ứng dụng e-learning 24 1.2.2 Các mơ hình nghiên cứu ứng dụng e-learning 24 1.2.2.1 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Mod elearning) (Davis & cộng sự,1989) 24 ́ 1.2.2.2 Mơ hình chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 26 1.2.2.3 Mơ hình chấp nhận ELAM 28 tê ́H 1.2.2.4 Mơ hình C-TAM-TPB 31 1.3 Mơ hình tham khảo đề xuất: 32 1.4 Thiết kế thang đo 36 1.5 Tình hình ứng dụng E-learning 39 h 1.5.1 Trên giới 39 in 1.5.2 Tại Việt Nam 41 ̣c K 1.5.3 Ứng dụng hệ thống E-learning tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung địa bàn thành phố Huế nói riêng 42 ho CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG TIẾP NHẬN HỆ THỐNG ELEARNING TRONG HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI 44 2.1 Tổng quan Học viện đào tạo quốc tế ANI 44 ại 2.1.1 Giới thiệu chung Học viện đào tạo quốc tế ANI 44 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 44 Đ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 46 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 46 ờn g 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ Học viện đào tạo quốc tế ANI 48 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Một số quan điểm tình hình hoạt động Học viện đào tạo quốc tế ANI 55 Tr 2.1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Học viện đào tạo quốc tế ANI 55 2.1.5.2 Một số quan điểm tình hình hoạt động Học viện đào tạo quốc tế ANI( đến tháng 12/2019) 57 2.2 Thực trạng việc tiếp nhận hệ thống e-learning hoạt động giảng dạy Học viện đào tạo quốc tế ANI 59 2.3 Kết nghiên cứu khả tiếp nhận hệ thống E-learning hoạt động giảng dạy Học viện đào tạo quốc tế ANI 64 2.3.1 Phân tích kết nghiên cứu 64 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 69 2.3.3 Kiểm định One Sample T-test 73 2.3.3.1 Kiểm định One Sample T-test với biến độc lập 73 uê ́ 2.3.3.1.1 Nhận thức tiện ích 73 2.3.3.1.2 Nhận thức dễ sử dụng 75 tê ́H 2.3.3.1.3 Chuẩn chủ quan 76 2.3.3.1.4 Nhận thức kiểm soát hành vi 77 2.3.3.1.5 Niềm tin 78 2.3.3.2 Kiểm định One Sample T-test với biến phụ thuộc 79 h 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 81 in 2.3.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 82 ̣c K 2.3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 84 2.3.5 Phân tích tương quan hồi quy 85 2.3.5.1 Phân tích tương quan 85 ho 2.3.5.2 Phân tích hồi quy 87 2.3.6 Kiểm định khác biệt khả tiếp nhận hệ thống e-learning hoạt động giảng dạy theo đặc điểm giới tính độ tuổi 90 ại 2.3.6.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 90 Đ 2.3.6.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 91 TÓM TẮT CHƯƠNG 93 ờn g CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ELEARNING VÀO HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI 94 3.1 Định hướng 94 Tr 3.2 Giải pháp nâng cao khả tiếp nhận hệ thống E-learning hoạt động giảng dạy Học viện đào tạo quốc tế ANI 94 3.2.1 Nâng cao nhận thức tính dễ sử dụng hệ thống e-learning cho giáo viên học viên Học viện đào tạo quốc tế ANI 95 3.2.2 Nâng cao nhận thức tính hữu ích hệ thống e-learning cho giáo viên học viên Học viện đào tạo quốc tế ANI 95 3.2.3 Nâng cao nhận thức tính kiểm sốt hành vi hệ thống e-learning cho giáo viên học viên Học viện đào tạo quốc tế ANI 96 PHẦN III KẾT LUẬN 98 Kết luận 98 uê ́ Kiến nghị Học viện đào tạo quốc tế ANI 99 Hạn chế đề tài 100 tê ́H Đóng góp đề tài 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in h PHỤ LỤC 104 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ tiếng Anh CNTT Công nghệ thông tin ANI Học viện đào tạo quốc tế ANI CMCN Cách mạng công nghiệp CSVC Cơ sở vật chất NCKH Nghiên cứu khoa học Academy of Network & Innovations tê ́H Ban giám đốc Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in BGĐ uê ́ Diễn giải h Từ viết tắt SVTH: Đặng Văn Sáng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ I.1: Tiến trình nghiên cứu .11 ́ Sơ đồ 1.2: Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 24 Sơ đồ 1.3: Mơ hình UTAUT gốc 26 tê ́H Sơ đồ 1.4: Mơ hình chấp nhận e-learning ELAM 30 Sơ đồ 1.5: Mơ hình C-TAM-TPB 31 Sơ đồ 1.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in h Sơ đồ 2.7: Cơ cấu tổ chức Học viện đào tạo quốc tế ANI .45 SVTH: Đặng Văn Sáng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: So sánh ưu điểm nhược điểm cho phương pháp học truyền thống phương pháp học E-learning 22 uê ́ Bảng 1.2: Hệ thống E-learning Topica & Edumall 41 tê ́H Bảng 2.3: Doanh thu chi phí/tháng 55 Bảng 2.4: Phản ánh tình hình số lượng học viên theo học Học Viện ANI .56 Bảng 2.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 68 h Bảng 2.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 71 in Bảng 2.7: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “ Nhận ̣c K thức hữu ích” 73 Bảng 2.8: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “Nhận ho thức dễ sử dụng” .74 Bảng 2.9: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “Chuẩn chủ quan” 75 ại Bảng 2.10: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “Nhận Đ thức kiểm sốt hành vi” 76 ờn g Bảng 2.11: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “Niềm tin” 78 Bảng 2.12: Kết kiểm định giá trị trung bình biến quan sát thuộc nhóm “Khả Tr tiếp nhận” .79 Bảng 2.13: Kiểm định KMO Barlett (biến độc lập) 81 Bảng 2.14: Phân nhóm nhân tố .81 Bảng 2.15: Kiểm định KMO Barlett (biến phụ thuộc) 83 Bảng 2.16: Phân tích tương quan Pearson 84 SVTH: Đặng Văn Sáng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Đức Trí Bảng 2.17: Thống kê phân tích hệ số hồi quy 85 Bảng 2.18: Kết kiểm định Levene test theo giới tính 89 Bảng 2.19: Kết kiểm định ANOVA khả tiếp nhận e-learning hoạt động ́ giảng dạy theo nhóm giới tính 89 Bảng 2.20: Kết kiểm định Levene test theo độ tuổi tê ́H 89 Bảng 2.21: Kết kiểm định ANOVA khả tiếp nhận e-learning hoạt động Tr ờn g Đ ại ho ̣c K in h giảng dạy theo độ tuổi 90 SVTH: Đặng Văn Sáng ... ANI 94 3.1 Định hướng 94 Tr 3.2 Giải pháp nâng cao khả tiếp nhận hệ thống E-learning hoạt động giảng dạy Học viện đào tạo quốc tế ANI 94 3.2.1 Nâng cao nhận... 1.02 CQ2 12.490 149 000 813 68 94 CQ3 11.032 149 000 747 61 88 uê ́ Biến Nhận thức kiểm soát hành vi One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean 150 3.43 944 077 HV2 150 3.39 1.092 089... nhà trường, thầy Trước hết, em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, toàn thể giảng viên chuyên ngành h Thương Mại Điện Tử - Trường Đại học