Hoàn thiện chiến lược phát triển của công ty cổ phần cầu đường long biên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ THÚY NGỌC HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU ĐƢỜNG LONG BIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - PHẠM THỊ THÚY NGỌC HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CẦU ĐƢỜNG LONG BIÊN Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ DANH TỐN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Lê Danh Tốn GS.TS Phan Huy Đƣờng Hà Nội - 2016 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể thầy, giáo; Khoa Kinh tế Chính trị Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Lê Danh Tốn giành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn, giúp đỡ suốt trình thực luận văn tốt nghiệp với đề tài " Hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên" Nhân đây, xin trân trọng cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên sẵn sàng giúp đỡ trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận văn Phạm Thị Thúy Ngọc LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cao học "Hồn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên" cơng trình nghiên cứu riêng dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Lê Danh Tốn Các số liệu, thông tin đƣợc sử dụng luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Hà nội, ngày tháng năm 2016 Ngƣời thực Phạm Thị Thúy Ngọc MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu giới: 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu Việt Nam: 1.2 Những vấn đề chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò yêu cầu chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Nội dung xây dựng thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp 16 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chiến lược phát triển doanh nghiệp 34 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển doanh nghiệp .35 1.2.5 Kinh nghiệm hoàn thiện chiến lược số Công ty 45 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin, số liệu tài liệu 46 2.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả 46 2.3 Phƣơng pháp phân tích tổng hợp 47 2.4 Phƣơng pháp so sánh 47 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU ĐƢỜNG LONG BIÊN 48 3.1 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến xây dựng thực thi chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 48 3.1.1 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 48 3.1.2 Các yếu tố bên công ty 55 3.2 Tình hình xây dựng thực thi chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 59 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển .59 3.2.2 Tổ chức thực chiến lược phát triển 60 3.2.3 Kiểm tra đánh giá chiến lược phát triển 66 3.3 Đánh giá chiến lƣợc Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên .66 3.3.1 Đánh giá thực trạng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên theo mơ hình Delta Project SWOT 67 3.3.2 Đánh giá chung chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên 69 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU ĐƢỜNG LONG BIÊN VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN 77 4.1 Cơ sở đề xuất định hƣớng giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 77 4.2 Định hƣớng hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên đến năm 2020, tầm nhìn 2030 78 4.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược .78 4.2.2 Về ngành nghề thị trường 79 4.2.3 Lựa chọn định vị chiến lược 80 4.3 Đề xuất chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên theo mơ hình Delta Project đồ chiến 82 4.3.1 Đề xuất mơ hình Delta Project chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên 82 4.3.2 Đề xuất Bản đồ chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên 84 4.4 Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên đến năm 2020, tầm nhìn 2030 86 4.4.1 Nâng cao nhận thức Cán bộ, Công nhân viên Chiến lược phát triển Công ty 86 4.4.2 Hoàn thiện chiến lược quản trị nhân lực 86 4.4.3 Hoàn thiện chiến lược tài 88 4.4.4 Hoàn thiện chiến lược maketing 89 4.4.5 Đổi công nghệ, nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị nguyên vật liệu 90 4.4.6 Đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lược 91 4.4.7 Thực tái cấu trúc máy quản lý 92 KẾT LUẬN .95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Ký hiệu Nguyên nghĩa GDP Tổng sản phẩm quốc nội SWOT Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức USD Đô la Mỹ SM Bản đồ chiến lƣợc GNP Tổng sản phẩm quốc dân VNĐ Việt Nam đồng BHYT Bảo hiểm Y tế BHXH Bảo hiểm Xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp 10 WTO Tổ chức thƣơng mại giới 11 TPP Hiệp định đối tác kinh tế chiến lƣợc xuyên Thái Bình Dƣơng 12 NXB Nhà Xuất 13 NSNN Ngân sách Nhà nƣớc 14 XDCB Xây dựng 15 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 16 TNHH Trách nhiệm Hữu hạn 17 SX Sản xuất 18 SXKD Sản xuất kinh doanh 19 SP Sản phẩm i DANH MỤC CÁC BẢNG Stt Bảng Nội dung Bảng 3.1 Danh mục máy móc thiết bị 56 Bảng 3.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh từ năm 2011 - 2015 62 Bảng 3.3 Nguồn nhân lực Công ty từ năm 2011 – 2015 63 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Một số Cơng trình hồn thành Cơng ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên Tổng hợp doanh thu Công ty năm 2012-2014 Tổng hợp lợi nhuận Công ty năm 2012-2014 Năng suất lao động Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên năm 2012-2014 ii Trang 68 70 70 71 DANH MỤC CÁC HÌNH Stt Hình Nội dung Hình 1.1 Hệ thống đánh giá thực chiến lƣợc 31 Hình 1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh 38 Hình 1.3 Các nội dung chủ yếu cần phân tích đối thủ cạnh tranh 39 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 60 Hình 3.2 Hình 4.1 Hình 4.2 Mơ hình Delta Project thực trạng chiến lƣợc phát triển Cơng ty Mơ hình Delta Projet chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên Bản đồ chiến lƣợc cho Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên iii Trang 66 82 84 4.3.2 Đề xuất Bản đồ chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên Từ bốn tiêu chí : tài chính, khách hàng, quy trình nội khả học hỏi phát triển, Bản đồ chiến lƣợc Công ty đƣợc thể nhƣ sau: 84 Nâng cao giá trị cổ đơng dài hạn Về mặt tài Cải thiện giá giảm chi phí Doanh thu tập trung vào xây dựng cơng trình giao thơng Thu hẹp lĩnh vực đầu tƣ không hiệu Về mặt khách hàng Về mặt nội Xác định khách hàng mục tiêu; Phân loại khách hàng để có sách tiếp cận, cung cấp dịch vụ phù hợp với đối tƣợng Quy trình quản lý hoạt động Quy trình quản lý điều hành: Xây dựng quy trình điều hành thơng suốt từ Ban Giám đốc đến phịng ban; Quy trình kiểm sốt rủi ro; kiểm sốt nội Chính sách: Hồn thiện sản phẩm, dịch vụ gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu khach hàng Quy trình quản lý khách hàng - Có sách quan tâm đến đối tƣợng khách hàng - Phân định rõ khách hàng chiến lƣợc hay khách hàng thƣờng xuyên để có sách quản lý riêng Quy trình cải tiến - Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ vào thi công, sản xuất - Nâng cao lực cán bộ, đào tạo nâng cao lực cho cán Nâng cao giá trị gia tăng khách hàng Thành lập phận maketing, để đƣa sách kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng Quy trình điều tiết xã hội - Duy trì cam kết với xã hội nhƣ: an toàn sức khỏe; Quan tâm đến môi trƣờng Về khả học hỏi phát triển Xây dựng văn hóa đặc trƣng Công ty CP CĐ Long Biên tạo gắn kết Đào tạo, nâng cao lực, tầm nhìn cho đội ngũ lãnh đạo Nâng cao phối hợp phận; ứng dụng khoa học cơng nghệ Hình 4.2 Bản đồ chiến lƣợc cho Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 85 Biên Long Đầu tƣ công nghệ mới, tập trung vào quản lý thơng tin, kiểm sốt 4.4 Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên đến năm 2020, tầm nhìn 2030 4.4.1 Nâng cao nhận thức Cán bộ, Công nhân viên Chiến lược phát triển Công ty Nhƣ phân tích trên, chiến lƣợc phát triển có vai trị vô quan trọng, cán công nhân viên làm việc Công ty lại nhân tố định sống cịn Cơng ty Chính vậy, Cơng ty nên có sách, hoạt động nhằm nâng cao nhận thức đội ngũ lao động tầm quan trọng chiến lƣợc phát triển nhƣ chung tay để thực kế hoạch đƣa nhằm thực thành công chiến lƣợc Cơng ty mình, cụ thể: - Thƣờng xun mở lớp đào tạo tầm quan trọng nhƣ kiến thức chiến lƣợc phát triển Công ty; - Xây dựng, tuyển chọn đội ngũ cấp quản trị nhân viên có trình độ lực nhận thức cao 4.4.2 Hoàn thiện chiến lược quản trị nhân lực Đối với doanh nghiệp vừa nhƣ Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên, nguồn nhân lực thực không nhiều nên việc quản lý số lƣợng khơng q khó khăn, phức tạp Tuy nhiên, Cơng ty cần phải có sách tƣơng xứng để giữ chân nhƣ tuyển dụng thêm nhân viên có chất lƣợng ngày cao - Ổn định trì nguồn nhân lực có: + Sắp xếp ổn định nhân chỗ, đảm bảo bố trí nhân ngƣời, việc; đào tạo đội ngũ kế cận có lực chuyên môn; + Ban Lãnh đạo Công ty cần bổ túc thêm kiến thức ngoại ngữ để phục vụ tốt cho cơng việc 86 + Đảm bảo công hợp lý chi trả lƣơng cho ngƣời lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên trong; Thực nghiêm túc sách cho ngƣời lao động nhƣ : BHXH, BHYT, BHTN bảo hộ lao động, bảo hiểm sinh mạng, chế độ bồi thƣờng chế độ khác nhằm đảm bảo quyền hợp pháp cho ngƣời lao động + Cải thiện môi trƣờng làm việc, phƣơng thức làm việc, đảm bảo tính chun nghiệp cao mơi trƣờng làm việc Việc sử dụng lao động cách hợp lý cơng cụ địn bẩy thúc đẩy phát triển sản xuất, kinh doanh Vì vậy, Cơng ty cần phải sử dụng tốt nguồn lao động mình, phân công lao động hợp lý theo quan điểm tạo thêm việc và tăng thu nhập cho ngƣời lao động + Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thƣởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với Cơng ty + Tạo môi trƣờng làm việc động, thân thiện Cơng ty - Chính sách tuyển dụng: + Tạo mơi trƣờng làm việc động, sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lƣơng hấp dẫn nhằm thu hút nhân lực đáp ứng yêu cầu Công ty + Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng đƣợc nhân viên thật có khả năng, tâm huyết với cơng việc, nhiệt tình sáng tạo, có hƣớng gắn bó lâu dài - Chính sách đào tạo người: + Quy hoạch nguồn lãnh đạo kế cận tƣơng lai để có chiến lƣợc đào tạo hợp lý + Thƣờng xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, kiến thức quản trị doanh nghiệp, nhƣ phƣơng thức làm việc đại cho nhân viên 87 + Kết hợp quản lý đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức cho công nhân chỗ gửi học, nhầm nâng cao chất lƣợng đội ngũ công nhân lành nghề 4.4.3 Hồn thiện chiến lược tài Cơng ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên doanh nghiệp vừa nên nhiều hạn chế, đặc biệt nguồn tài Có thể nói việc tăng nguồn lực tốn khó Cơng ty - Trƣớc hết, Cơng ty cần tìm cách huy động vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh tại, khắc phuc tình trạng khó khăn tài chính, bƣớc mở rộng quy mơ hoạt động Công ty Để giải vấn đề trƣớc mắt phải huy động vốn dƣới nhiều hình thức : + Liên doanh, liên kết với công ty ngành nhằm tận dụng vốn, công nghệ thị trƣờng địa công ty + Đối với kho bãi kể văn phịng làm việc khơng dùng đến nên cho đơn vị khác thuê, sử dụng thời gian định + Phối hợp với công ty nƣớc để tạo nguồn lực tổng hợp việc thực dự án +Lập kế hoạch tài ngắn dài hạn để chủ động việc đáp ứng nhu cầu vốn đầu tƣ + Lập kế hoạch sử dụng quỹ tập trung, quỹ đầu tƣ theo hƣớng ƣu tiên cho dự án trọng điểm + Thực huy động vốn từ cổ đông sáng lập - Lập kế hoạch huy động vốn, việc sử dụng vốn hàng năm cần phải coi trọng cơng tác tài Cơng ty - Tập trung công tác thu hồi vốn, thu hồi công nợ, thu hồi công nợ phải thu cơng trình hồn thành để thu hồi vốn trả nợ ngân hàng Công ty nên áp dụng sách chiết khấu tốn sách khác nhằm ƣu tiên cho khách hàng toán nhanh 88 - Tăng cƣờng công tác quản trị chi phí đầu vào - Làm việc với Ngân hàng, Tổ chức tín dụng để mở rộng Ngân hàng tài trợ vốn cho SXKD đầu tƣ để đa dạng hóa nguồn tài trợ tạo điều kiện để lựa chọn nguồn vốn có chi phí thấp 4.4.4 Hồn thiện chiến lược maketing Hiện nay, Cơng ty chƣa có đội ngũ maketing chuyên nghiệp mà lại sách quan trọng để đạt đƣợc mục tiêu phát triển Cơng ty, mở rộng thị trƣờng Chính thế, Cơng ty cần trọng nhƣ có giải pháp đẩy mạnh chiến lƣợc maketing mình, cụ thể nhƣ sau: - Về nghiên cứu thị trƣờng: Công ty cần đẩy mạnh nghiên cứu thị trƣờng, trọng đến mở rộng phát triển thị trƣờng kinh doanh Coi yếu tố sống mình, đề phƣơng hƣớng kinh doanh hợp lý giữ vững tốc độ phát triển ổn định, bền vững lâu dài Mặt khác, mở rộng hoạt động thi cơng cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp cầu đƣờng qua tỉnh lân cận - Về chiến lƣợc sản phẩm: Sản phẩm Công ty mang tính đặc thù, Cơng ty nên đẩy mạnh công tác tƣ vấn sản phẩm tối ƣu để hƣớng tới thỏa mãn, hài lòng từ khách hàng Bên cạnh đó, khơng ngừng cải tiến thêm để tạo đa dạng phong phú với giá hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn Vấn đề hàng đầu chiến lƣợc sản phẩm Công ty phải không ngừng nâng cao chất lƣợng cơng trình thi cơng Điều lại địi hỏi Cơng ty phải trọng cơng tác cải tiến kỹ thuật thi công, áp dụng công nghệ đại thi công, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán ngƣời lao động, làm tốt công tác quản lý chất lƣợng thi cơng cơng trình Đội ngũ kỹ thuật kỹ sƣ thiết kế có tƣơng tác, phản hồi với để ngày hoàn thiện sản phẩm 89 - Về chiến lƣợc giá sản phẩm: Công ty nên xây dựng chế đặc thù, linh hoạt điều hành giá Có nghĩa không cứng nhắc giá cho tất đối tƣợng mà phải phân loại khách hàng để từ đƣa sách giá phù hợp cho đối tƣợng Cơng ty cần tiết kiệm chi phí đầu vào để giảm giá thành sản phẩm tối đa - Về chiến lƣợc quảng bá: + Tăng cƣờng giới thiệu Công ty sản phẩm Công ty phƣơng tiện thông tin đại chúng, công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm cần đƣợc coi trọng + Tích cực tham gia hội thảo nƣớc khu vực nhằm tăng cƣờng hiểu biết khách hàng Công ty + Tham gia đấu thầu hình thức mà qua Cơng ty nâng cao chất lƣợng sản phẩm nhƣ để công ty khác biết đến uy tín 4.4.5 Đổi cơng nghệ, nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị nguyên vật liệu Việc sử dụng máy móc, khoa học – cơng nghệ đại vào sản xuất nhu cầu thƣờng nhật quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, đổi cơng nghệ giải pháp then chốt định đổi chất lƣợng sản phẩm, nhƣ tăng suất lao động Công ty Hiện nay, Công ty, hầu hết thiết bị nhà xƣởng khai thác khoảng 60% cơng suất thiết kế, bên cạnh số khiếm khuyết làm ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Để khắc phục tình trạng Công ty cần thực số giải pháp sau: 90 - Xác định cấu tài sản cố định hợp lý, lập phƣơng án sử dụng tài sản cố định, phân công sản xuất cho đơn vị thành viên cụ thể có thiết bị phù hợp tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng - Cố gắng khai thác nguồn vật liệu xây dựng chất lƣợng, giá thành rẻ làm tiền đề cho việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng - Trong giai đoạn mà khoa học phát triển đến chóng mặt nhƣ có ngành xây dựng, Tài sản cố định đặc biệt máy móc thiết bị phục vụ trực tiếp sản xuất chịu ảnh hƣởng lớn hao mòn vơ hình Vì vậy, Cơng ty cần áp dụng phƣơng pháp khấu hao nhanh điều kiện cần thiết, nhằm tạo điều kiện tạo máy móc thiết bị mới, cơng nghệ để tạo sản phẩm có chất lƣợng cao thị trƣờng 4.4.6 Đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lược Bên cạnh công tác thực chiến lƣợc việc kiểm tra, rà sốt đánh giá chiến lƣợc quan trọng Công ty nên thành lập ban kiểm tra theo giai đoạn (theo tháng, quý, năm, năm ) việc rà soát, kiểm tra phải đƣợc thực cách nghiêm túc, hiệu Công tác kiểm tra đánh giá phải xun suốt tồn q trình khơng phải yếu tố đầu để có hội điều chỉnh nhằm đạt hiệu cao Một số tiêu để kiểm tra Công ty nên áp dụng để làm tiêu chí đánh giá chiến lƣợc phát triển Cơng ty mình: doanh thu, lợi nhuận, chi phí, sản lƣợng sản phẩm, khả cạnh tranh, mức độ thỏa mãn sản phẩm, Các kết kiểm tra, rà soát, đánh giá chiến lƣợc cần đƣợc thống báo công khai đến tất cán bộ, cơng nhân viên Cần có chế khuyến khích nhân viên, ngƣời lao động tham gia kiểm tra, giám sát việc thực chiến lƣợc phát triển Công ty 91 4.4.7 Thực tái cấu trúc máy quản lý  Cải tiến máy quản lý - Tiếp tục nghiên cứu tình hình cụ thể phận để hòan thiện xếp phận, sở có giải pháp cho phận cụ thể - Sàng lọc cán quản lý, bổ nhiệm lại theo lực trình độ ngƣời  Thành lập phận Maketing Công ty nên thành lập phận maketing với nhiệm vụ sau: - Tổ chức nghiên cứu thị trƣờng - Xây dựng chiến lƣợc Marketing hỗn hợp với sách sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị - Là đầu mối tham mƣu, tƣ vấn cho lãnh đạo Công ty hoạt động maketing; tổ chức hƣớng dẫn phối hợp phận Công ty thực chiến lƣợc Maketing-Mix; kiểm tra, giám sát đánh giá chiến lƣợc maketing Công ty 4.4.8 Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa đƣợc gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trị đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp Vai trị đƣợc thể hai khía cạnh sau: - Thứ nhất: Văn hóa doanh nghiệp cơng cụ triển khai chiến lƣợc doanh nghiệp 92 - Thứ hai: Văn hóa doanh nghiệp phƣơng pháp tạo động lực cho ngƣời lao động sức mạnh đoàn kết cho doanh nghiệp Thực chất xây dựng văn hóa doanh nghiệp là: - Về nội dung, xây dựng đạt đƣợc đồng thuận hệ thống giá trị, triết lý hành động phƣơng pháp định đặc trƣng cho phong cách doanh nghiệp cần đƣợc tuân thủ nghiêm túc; - Về mục đích, thiết kế triển khai chƣơng trình hành động nhằm đƣa hệ thống giá trị phƣơng pháp hành động vào nhận thức phát triển thành lực hành động thành viên tổ chức; - Về tác động mong muốn, hỗ trợ cho thành viên để chuyển hóa hệ thống giá trị triết lý hành động nhận thức lực hình thành thành động lực hành động thực tiễn Thực tế cho thấy, Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên chƣa triển khai hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Tuy nhiên, số nội dung xây dựng văn hóa doanh nghiệp đƣợc Cơng ty bƣớc đầu thực trình hoạch định chiến lƣợc phát triển nhƣ: tìm hiều mơi trƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển Công ty; xây dựng tầm nhìn mà Cơng ty vƣơn tới Để thực thi chiến lƣợc phát triển có hiệu quả, Cơng ty cần tập trung nỗ lực xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp với nội dung sau: - Đẩy mạnh tìm hiểu mơi trƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển Công ty tƣơng lai - Xác định giá trị cốt lõi làm sở thành công - Xác định tầm nhìn mà doanh nghiệp vƣơn tới - Đánh giá văn hóa xác định yếu tố văn hóa cần thay đổi - Thu hẹp khoảng cách giá trị Cơng ty có giá trị 93 Công ty mong muốn - Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi văn hóa - Lên kế hoạch hành động - Tạo động lực cho thay đổi - Khuyễn khích, động viên nhân viên trƣớc lợi ích thay đổi - Thiết lập hệ thống khen thƣởng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp - Đánh giá, trì giá trị cốt lõi Tóm lại, xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng đơn liệt kê giá trị mong muốn mà địi hỏi nỗ lực tất thành viên, khởi xƣớng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Công ty Với cách hiểu đắn tổng thể văn hóa doanh nghiệp với bƣớc giúp Công ty bƣớc xây dựng thành công văn hóa cho 94 KẾT LUẬN Từ lý luận đến thực tiễn chứng minh chiến lƣợc phát triển có vai trị vơ quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt kinh tế thị trƣờng tồn cầu hóa, mở cửa hội nhập Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên doanh nghiệp vừa đƣợc thành lập nhƣng Công ty bƣớc đầu quan tâm đến việc xây dựng chiến lƣợc phát triển đến năm 2020 Trong suốt năm gần đây, thực chiến lƣợc phát triển, Công ty đạt đƣợc kết định Tuy nhiên thành công bƣớc đầu, việc hoạch định thực thi chiến lƣợc Cơng ty cịn nhiều hạn chế bất cập Vấn đề đặt Công ty cổ phần Cầu đƣờng Long Biên lúc hoàn thiện chiến lƣợc phát triển, sát với thực tiễn, có tính khả thi để ứng phó linh hoạt với thay đổi môi trƣờng kinh doanh, chủ động hội nhập phát triển bền vững thời gian tới Để hoàn thiện chiến lƣợc phát triển bối cảnh mới, Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên cần xác định rõ sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu phát triển, định vị chiến lƣợc phát triển Đồng thời, Công ty cần thực đồng giải pháp liên quan đến nâng cao nhận thức chiến lƣợc phát triển; hoàn thiện chiến lƣợc nguồn lực; hồn thiện chiến lƣợc maketing; đổi cơng nghệ, nâng cao hiệu sử dụng máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu; đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đánh giá chiến lƣợc; thực tái cấu trúc máy quản lý; xây dựng văn hóa doanh nghiệp 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Công ty cổ phần cầu đƣờng Long Biên, 2011-2014 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Hà Nội Nguyễn Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2006 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Nguyễn Thị Ngọc Diệp, 2011 Đánh giá đề xuất chiến lược phát triển Tập đoàn Hòa Phát giai đoạn 2007-2012 Đồ án tốt nghiệp thạc sỹ Đại học quốc gia Hà Nội Phan Huy Đƣờng, 2013 Quản lý công Hà Nội: Nhà xuất ĐHQGHN Fred R.David, 2007 Khái niệm quản trị chiến lược Nhà xuất Thống kê Garry D.smith cộng sự, 2003 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Lê Thế Giới cộng sự, 2008 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất thống kê Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất ĐHQGHN Nguyễn Viết Hiệu, 2009 Hoàn thiện chiến lược phát triển Tổng công ty VINACONEX giai đoạn 2011-2015 Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Trƣờng Đại học Help - Malaysia 10 Đào Duy Huân, 2004 Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế Hà Nội: Nhà xuất thống kê 11 Hƣng Huy, 2007 Phương pháp hoạch định chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Giao thông vận tải 12 Joseph Heagney, 2014 Quản trị dự án – Những nguyên tắc Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 96 13 Nguyễn Bách Khoa, 2003 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 14 Nguyễn Đại Lợi, 2005 Hồn thiện Chiến lược kinh doanh Cơng ty Đầu tư Xây dựng 3/2 giai đoạn 2005-2010 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trƣờng Đại học Long An 15 Michael E Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 16 Nguyễn Văn Nghiến, 2007 Giáo trình hoạch định chiến lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 17 Philip Koler, 2003 Quản trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 18 Nguyễn Tấn Phƣớc, 1996 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất thống kê 19 Porter ME, 2007 Lợi cạnh tranh Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 20 Ngô Kim Thanh, 2009 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất thống kê 21 Phan Thị Ngọc Thuận, 2005 Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật 22 Nguyễn Thị Bích Thảo, 2014 Hoạch định chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Gỗ Giang huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội 23 Hồ Mạnh Tuấn, 2009 Áp dụng mơ hình Delta Project để hồn thiện Chiến lược phát triển Tổng Cơng ty Máy Động lực Máy nông nghiệp Việt Nam (VEAM) Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Trƣờng Đại học Help - Malaysia 24 Nguyễn Thị Bích Thảo, 2014 Hoạch định chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Gỗ Giang huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội 97 Website 25 http://www.doc.edu.vn 26 http://www.kinhdoanh.vn 27 http://www.marketingchienluoc.com 28 http://www.tailieu.vn 98 ... hƣớng giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên 77 4.2 Định hƣớng hoàn thiện chiến lƣợc phát triển Công ty Cổ phần Cầu đƣờng Long Biên đến năm 2020,... đồ chiến 82 4.3.1 Đề xuất mơ hình Delta Project chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên 82 4.3.2 Đề xuất Bản đồ chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường. .. Long Biên .66 3.3.1 Đánh giá thực trạng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Cầu đường Long Biên theo mơ hình Delta Project SWOT 67 3.3.2 Đánh giá chung chiến lược phát triển Công ty Cổ phần