Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 97 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
97
Dung lượng
0,92 MB
Nội dung
ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG 75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM KHĨA LUҰN TӔT NGHIӊP Ĉ͉tài: ĈÈ1+*,È& ӪA KHÁCH DU Lӎ CH VӄCHҨ7/Ѭ ӦNG Dӎ CH VӨCÁC KHU DU Lӎ CH TҤI XÃ HỊA PHÚ, HUYӊN HỊA VANG, THÀNH PHӔ Ĉ¬1 ҸNG SVTH : Ĉһ ng ThӏMӻThұ t Lӟp : 14CVNH Chuyên ngành : VăQKyD - du lӏ ch GVHD : TS Lê ThӏThu HiӅ n Ĉj1 ̽ng, tháng 04/ 2018 LӠI CҦ0Ѫ1 Khóa luұ n tӕt nghiӋ SÿiQKG ҩ u kӃ t quҧcuӕ i trình hӑc tұ p suӕ t bӕ QQăPK ӑc cӫa tҥ LWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭSK ҥ m - Ĉҥ i hӑ FĈj1 ҹ ng Là hành trang kiӃ n thӭc sau tӕt nghiӋ p công tác tҥ i mӝWP{LWUѭ ӡng mӟi Trong q trình hồn thành khóa luұ n tơi ÿmQK ұ Qÿѭ ӧc rҩ t nhiӅ u sӵJL~Sÿ ӥcӫ a thҫ y cô, SӣDu lӏ FKĈj1 ҹ ng, FiFÿѫQY ӏquҧ n lý khu du lӏ ch ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng, khách du lӏ ch, QJѭ ӡLGkQÿ ӏ DSKѭѫQJW ҥ i khu du lӏ ch bҥ n bè 7Uѭ ӟc tiên, em xin bày tӓlòng biӃ WѫQVkXV ҳ Fÿ Ӄ n giҧ ng viên Lê ThӏThu HiӅ n ÿmW ұ QWuQKKѭ ӟng dү n, chӍbҧ RJL~Sÿ ӥem suӕt trình nghiên cӭXÿ Ӆtài khóa luұ n Em xin chân thành cҧ PѫQ6 ӣDu lӏ FKĈj1 ҹ ng, Ban quҧ n lý khu du lӏ ch Ngҫ PĈ{L6X ӕi Hoa, Hịa Phú Thành, Suӕi khống nóng Núi Thҫ n Tài, khu du lӏ ch Lái Thiêu, uӹban Nhân dân xã Hòa Phú, khách du lӏ ch, FQJQJѭ ӡLGkQÿ ӏ DSKѭѫQJÿ nhiӋ WWuQKJL~Sÿ ӥ, cung cҩ SWѭOL Ӌ u cho em trình nghiên cӭu thӵc tӃ Cuӕ i em xin chân thành cҧ PѫQJLDÿuQKÿ һ c biӋ t tұ p thӇlӟp 14CVNH, lӟp 17CVNH01 ÿmOX{QTXDQWkP ҥ RÿL Ӆ u kiӋ n cho em Wsuӕt trình nghiên cӭX Yj KRjQ Ӆtài cӫ WKjQK a Dÿÿm ӕgҳ ngFrҩ t nhӅ X QKѭQJ Ӈtránh NK{QJ khӓ i nhӳng thiӃ u sót, mong thҫ y cô, bҥ n thông cҧ m Em xin chân thành cҧ PѫQ Ĉj1 ҹ ng, ngày 10 tháng QăP Sinh viên Ĉһ ng ThӏMӻThұ t 0Ө&/Ө& PHҪN MӢĈҪU 1 Lý chӑ Qÿ Ӆtài Lӏ ch sӱnghiên cӭu vҩ Qÿ Ӆ MөFÿtFKQJKLrQF ӭu Ĉ ӕLWѭ ӧng phҥm vi nghiên cӭu 4.1 Ĉ͙ LW˱ ͫng nghiên cͱu 4.2 Ph̩m vi nghiên cͱu 5 Nguӗ QWѭOL Ӌ XYjSKѭѫQJSKiSQJKLrQF ӭu 5.1 Ngu͛QW˱OL ͏ u: 3K˱˯QJSKiSQJKLrQF ͱu 3K˱˯QJSKiSWKXWK ̵p, t͝ng hͫp phân tích tài li͏ u 3K˱˯QJSKiS[ ͵lý phân tích s͙li͏ u 3K˱˯QJSKiSWK ͙ng kê 3K˱˯QJSKiS bi͋ Xÿ ͛ , b̫Qÿ ͛và b̫ng s͙li͏ u 3K˱˯QJSKiSWK Fÿ ͓ a 3K˱˯QJSKiSÿL ͉ u tra, ph͗ ng v̭n ĈyQJJySF ӫDÿ Ӆtài 7 BӕcөFÿ Ӆtài NӜI DUNG &+ѬѪ1* Ӣ LÍ &Ѫ LUҰN 6CHUNG VÀ KHÁI QUÁT Vӄ CÁC KHU DU Lӎ CH Ӣ XÃ HỊA PHÚ, HUYӊN HỊA VANG, THÀNH PHӔĈ¬1 ҸNG &ѫV ӣlý luұ n chung 1.1.1 Khái ni͏ m 1.1.1.1 Khu du l͓ ch 1.1.1.2 Khách du l͓ ch 10 1.1.1.3 D͓ ch vͭ 10 1.1.1.4 D͓ ch vͭdu l͓ ch 11 1.1.2 Lý thuy͇ t v͉ch̭ WO˱ ͫng d͓ ch vͭ 11 1.1.2.1 Khái ni͏ m ch̭WO˱ ͫng d͓ ch vͭvà shài lòng 11 &iFWLrXFKtÿiQKJLiFK ̭WO˱ ͫng d͓ ch vͭ 13 1.2 Tәng quan vӅxã Hòa Phú 18 ĈL ͉ u ki͏ n tnhiên 18 1.2.1.1 V͓tUtÿ ͓ a lý 18 Ĉ ̿FÿL ͋ Pÿ ͓ a hình 18 1.2.2 L͓ ch s͵hình thành phát tri͋ n 19 ĈL ͉ u ki͏ n kinh t͇- xã h͡i 21 9ăQKyD - GkQF˱ 23 .KiLTXiWYӅFiFNKXGXOӏFK[m+zD hú 25 1.3.1 Khu du l͓ ch Su͙i Hoa 25 1.3.2 Khu du l͓ ch Hòa Phú Thành 25 1.3.3 Khu du l͓ ch Su͙i khống nóng núi Th̯ n Tài 26 1.3.4 Khu du l͓ ch Lái Thiêu 26 &+ѬѪ1* ĈÈ1+ ӪA KHÁCH *,È DU&Lӎ CH Vӄ CHҨ7 /Ѭ ӦNG Dӎ CH VӨTҤI CÁC KHU DU Lӎ CH Ӣ XÃ HÒA PHÚ, HUYӊN HỊA VANG, THÀNH PHӔĈ¬1 ҸNG 28 2.1 HoҥWÿ ӝng du lӏ ch tҥ i khu du lӏ ch ӣxã Hòa Phú 28 2.1.1 S͙O˱ ͫng khách du l͓ ch 28 2.1.2 Doanh thu 30 2.1.3 S̫n pẖ m, d͓ ch vͭ 32 2.2 Quy trình nghiên cӭu mơ tҧSKѭѫQJSKiSÿiQKJLi 33 2.2.1 Quy trình nghiên cͱu 33 2.2.1.1 Nghiên cͱXÿ ͓ nh tính 33 2.2.1.2 Nghiên cͱXÿ ͓ QKO˱ ͫng 34 2.2.2 Ngu͛n thông tin 35 2.2.2.1 Thông tin thͱc̭ p 35 2.2.2.2 7K{QJWLQV˯F ̭p 35 2.2.3 Mô t̫SK˱˯QJSKiSÿiQKJLi 35 2.3 7KDQJÿRFK ҩWOѭ ӧng dӏ ch vөdu lӏ ch 36 2.3.1 V͉ÿ ͡tin c̵y 36 2.3.2 V͉ÿ ͡ÿiS ͱng 37 2.3.3 V͉ÿ ̫m b̫ o 38 2.3.4 V͉ÿ ͛ng c̫ m 38 2.3.5 V͉SK˱˯QJWL ͏ n hͷu hình 38 2.3.6 V͉d͓ ch vͭ 39 2.3.7 V͉shài lòng cͯa khách du l͓ ch 40 ĈiQKJLiF ӫa khách du lӏ ch vӅchҩWOѭ ӧng dӏ ch vөcác khu du lӏ ch tҥi xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang 41 2.4.1 Thông tin chung v͉khách du l͓ ch 41 2.4.1.1 Giͣi tính 41 Ĉ ͡tu͝i 42 2.4.1.3 Ngh͉nghi͏ p 42 2.4.2 T͝ng hͫp ý ki͇ n cͯa khách v͉ch̭WO˱ ͫng d͓ ch vͭ 43 2.4.2.1 V͉ÿ ͡tin c̵y 43 2.4.2.2 V͉ÿ ͡ÿiS ͱng 45 2.4.2.3 V͉sÿ ̫m b̫ o 47 2.4.2.3 V͉sÿ ͛ng c̫m 49 2.4.2.5 V͉SK˱˯QJWL ͏ n hͷu hình 50 2.4.2.6 V͉d͓ ch vͭ 52 ĈiQKJLiV ӵhài lòng cӫa khách du lӏ ch 55 2.6 NhұQ[pWÿiQKJLi 57 &+ѬѪ1* ҦI PHÁP *,NÂNG CAO CHҨ7 /Ѭ ӦNG Dӎ CH VӨ CӪA CÁC KHU DU Lӎ CH TҤI XÃ HỊA PHÚ, HUYӊN HỊA VANG, THÀNH PHӔ Ĉ¬ NҸNG 59 &ѫV ӣÿӅxuҩt giҧ i pháp nâng cao chҩWOѭ ӧng dӏ ch vөtҥi KDL ӣxã Hòa Phú 59 3.1.1 Chính sách phát tri͋ n du l͓ ch cͯDĈj1 ̽ng 59 3.1.2 Chính sách phát tri͋ n du l͓ ch cͯa huy͏ n Hòa Vang 60 3.1.3 Thc tr̩ ng phát tri͋ n KDL ͧhuy͏ n Hòa Vang 62 3.2 Mӝt sӕgiҧ LSKiSÿ Ӈnâng cao chҩWOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i KDL tҥi xã Hòa Phú63 3.2.1 V͉F˯V ͧh̩t̯ QJF˯V ͧv̵ t ch̭ WNƭWKX ̵t 63 3.2.2 V͉ch̭ WO˱ ͫQJÿ ͡LQJNJQKkQYLrQ 63 3.2.3 V͉chi phí d͓ ch vͭphͭc vͭkhách 64 KӂT LUҰN 65 TÀI LIӊU THAM KHҦO 67 PHӨLӨC 72 DANH MӨC CÁC TӮ VIӂT TҲT CLHH : Chҩ WOѭ ӧng hàng hóa CLPV : Chҩ WOѭ ӧng phө c vө CSHT &ѫV ӣhҥtҫ ng DC Ĉ ӗng cҧ m DTC Ĉ ӝtin cұ y DVC : Dӏ ch vөchính DVHT : Dӏ ch vөhӛtrӧ GC : Giá cҧ +Ĉ1' : HӝLÿ ӗng nhân dân KDL : Khu du lӏ ch NQ : NghӏquyӃ t PTHH 3KѭѫQJWL Ӌ n hӳu hình SHL : Sӵhài lòng 7Ĉ39 7KiLÿ ӝphө c vө TP : Thành phӕ TTCN : TiӇ u thӫcông nghiӋ p TMDV 7KѭѫQJP ҥ i dӏ ch vө UBND : Ӫy ban nhân dân VSMT : VӋVLQKP{LWUѭ ӡng DANH MӨC CÁC BҦNG Bҧ ng 2.1: SӕOѭ ӧQJNKiFKÿ Ӄ n KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕ Ĉj1 ҹ ng (2014 - 2017) 28 Bҧ ng 2.2: Doanh thu cӫ a KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj Nҹ ng (2014 - 2017) 30 Bҧ ng 2.3: Dӏ ch vөcӫa KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng 32 Bҧ ng 2.4: 7KDQJÿRÿ ӝtin cұ y 37 Bҧ ng 2.5: 7KDQJÿRÿ ӝÿiS ӭng 37 Bҧ ng 2.6: 7KDQJÿRV ӵÿҧ m bҧ o 38 Bҧ ng 2.7: 7KDQJÿRÿ ӝÿ ӗ ng cҧ m 38 Bҧ ng 2.8: 7KDQJÿRSKѭѫQJWL Ӌ n hӳu hình 39 Bҧ ng 2.9: 7KDQJÿRG ӏ ch vөchính 40 Bҧ ng 2.10: ThanJÿRG ӏ ch vөhӛtrӧ 40 Bҧ ng 2.11: 7KDQJÿRV ӵhài lòng cӫ a du khách 41 Bҧ ng 2.12: Giӟi tính cӫa khách du lӏ ch 41 Bҧ ng 2.13: Ĉӝtuә i cӫa khách du lӏ ch 42 Bҧ ng 2.14: NghӅnghiӋ p cӫa khách du lӏ ch 43 Bҧ ng 2.15: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅÿӝtin cұ y tҥ i KDL 44 Bҧ ng 2.16: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅÿӝÿiS ӭng tҥ i KDL 46 Bҧ ng 2.17: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅsӵÿҧ m bҧ o tҥ i KDL 48 Bҧ ng 2.18: ĈiQKJLiF ӫa khách du lӏ ch vӅsӵÿӗ ng cҧ m cӫa KDL 50 Bҧ ng 2.19: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅSKѭѫ ng tiӋ n hӳu hình tҥ i KDL 51 Bҧ ng 2.20: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅdӏ ch vөchính tҥ i KDL 53 Bҧ ng 2.21: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅdӏ ch vөhӛtrӧtҥ i KDL 54 Bҧ ng 2.22: ĈiQKJLiF ӫ a khách du lӏ ch vӅsӵhài lòng tҥ i KDL 55 '$1+0Ө&&È &6ѪĈӖ%,ӆ8ĈӖ 6ѫÿ ӗ1.1 : Mơ hình chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vө(SERVQUAL) 15 6ѫÿ ӗ1.2 : Các khoҧ ng cách chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөtheo SERVQUAL 17 BiӇ Xÿ ӗ2.1: SӕOѭ ӧQJNKiFKÿ Ӄ n KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕ Ĉj1 ҹ ng (2014 - 2017) 29 BiӇ Xÿ ӗ2.2: Doanh thu KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng (2014 - 2017) 31 BiӇ Xÿ ӗ2.3 : Sӵhài lòng cӫ a du khách tҥ i KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng 56 3+Ҫ10ӢĈҪ8 /êGRFKӑQÿӅWjL Trong lӏ ch sӱnhân loҥ i, du lӏ FKÿmÿѭ ӧc ghi nhұ QQKѭOjP ӝt sӣthích, mӝt hoҥ t ÿӝ ng nghӍQJѫL ӵcWtFK cӫD FRQ Fӡi Trong QJѭ nhӳQJ QăP ҫ Q ÿk\ J thӃgiӟL ÿm chӭng kiӃ n sӵbùng nәcӫ a hoҥ W ӝng ÿdu lӏ ch phҥ m vi toàn cҫ u Du lӏ FK ÿm ӣ WU thành mӝt ngành kinh tӃPNJLQK ӑn cӫa nhiӅ u quӕFJLDYjÿmÿyQJJyS ӓvào sӵphát triӇ n cӫ a nӅ n kinh tӃthӃgiӟi Du lӏ FKÿѭ ӧc mӋ nh danh ngành cơng nghiӋ p khơng khói, Oj³FRQJjÿ ҿtrӭQJYjQJ´E ҵ ng chӭng rҩ t nhiӅ XQѭ ӟc thӃgiӟi nhӡ hoҥ Wÿ ӝ ng du lӏ FKÿmÿѭDQ Ӆ n kinh tӃWă QJWUѭ ӣQJYѭ ӧWTXDÿyLQJKqR ӳng thӃ , thông qua hoҥ Wÿ ӝng du lӏ ch hình ҧ QKÿ ҩ WQѭ ӟFFRQQJѭ ӡi ViӋ W1DPÿѭ ӧc bҥ n bè QăPFKkXEL Ӄ Wÿ Ӄ n Du lӏ FKÿmWU ӣthành mӝ t nhu cҫ u không thӇthiӃ XWURQJÿ ӡi sӕ ng YăQKyD[mK ӝ i cuӝ c sӕ ng trӣQrQÿ ҫ \ÿ ӫvӅvұ t chҩ WWKuFRQQJѭ ӡi nҧ y sinh nhu cҫ Xӧ ÿѭ F ÿiS ӭng vӅtinh thҫ n, du lӏ ch hoҥ W ӝng ÿthích hӧp nhҩ t Con QJѭ ӡLÿLGXO ӏ ch không chӍÿӇnghӍQJѫLYXLFKѫLJL ҧ LWUtPjFzQÿ Ӈmӣrӝng kiӃ n thӭc, JLDROѭXWuPKL Ӈ XYăQKyDJL ӳa dân tӝc troQJQѭ ӟc thӃgiӟi MiӅ Q7UXQJOjÿL Ӈ Pÿ Ӄ QOêWѭ ӣng không thӇbӓTXDNKLGXNKiFKÿ Ӄ n ViӋ t Nam Nҵ m giӳDKDLÿ ҫ Xÿ ҩ WQѭ ӟc, mӝt dҧ Lÿ ҩ t ven biӇ n nhӓEpÿ ҫ y nҳ QJJLyQKѭQJ miӅ n Trung lҥ i chӭDÿ ӵng nhӳng tài ngun du lӏ ch vơ giá Tuy nhiên, có nguӗn lӵc vӅtài nguyên du lӏ FK FKѭD ӫmà quanÿtrӑQJ KѫQ Ӄ W ÿy Kҩ W Oj ӧng Oѭ dӏ FK ch vөdu lӏ ch, chҩ Wӧng Oѭ FKѭѫQJWUuQK ӏ FK ӇWKX ÿ GX K~W O Ӄ n miӅ NKiFK n Trung Hòa ÿchung vӟi sӵphát triӇ n mҥ nh mӁcӫ a du lӏ FKQѭ ӟc nhà, du lӏ FKĈj1 ҹ QJFNJQJÿDQJFyQK ӳQJEѭ ӟc tiӃ n vӳng chҳ c ngày khӣi sҳ c Ĉj ҹ ng 1nҵ m ӣvùng kinh tӃtrӑQJ Ӈ mÿL miӅ n Trung ViӋ t Nam, ÿ ӗng thӡi trung tâm giӳa di sҧ QYăQKyDWK Ӄgiӟi (quҫ n thӇdi tích Cӕÿ{+X Ӄ ÿ{WK ӏcәHӝ i An YjNKXÿ Ӆ n tháp Mӻ6ѫQ .K{QJFK Ӎvұ \Ĉj1 ҹ QJFzQOjÿL Ӈ m cuӕ i cӫa tuyӃ n hành lang kinh tӃĈ{QJ7k\YjOjF ӱa ngõ biӇ Q7KiL%uQK'ѭѫQJF ӫDFiFQѭ ӟc Myanmar, Thái Lan, Lào ViӋ W1DPĈk\OjÿL Ӆ u kiӋ n thuұ n lӧLÿ ӇĈj1 ҹ ng thu hút khách du lӏ FKWURQJQѭ ӟc quӕc tӃ Trong rҩ t nhiӅ u hӝ i nghӏ , hӝi thҧ o vӅdu lӏ ch, FiLWrQ³ Nҹ QJ´ OX{Q ӧL Ӄ nÿ hìnhJ ҧ QK P{L ӡng duWUѭ lӏ ch uy tín, giá cҧbҧ R ҧ m, ÿ tình trҥ ng chèo kéo du khách xҧ \UDYjÿ һ c biӋ WOjFKѭѫQJWUuQK³NK ӫa thành phӕÿmW ҥ o nhӳng hiӋ u ӭng tích cӵc cho du lӏ ch Vì vұ \Ĉj1 ҹ QJWKѭ ӡQJÿѭ ӧc chӑ n hӃ t tiӅ PQăQJV ҹ QFyÿ Ӈphө c vөnhu cҫ u cӫDGXNKiFKFKѭD[k\G ӵQJÿѭ ӧc sҧ n phҭ m du lӏ FKÿ һ FWUѭQJPDQJWtQKÿ ӏ DSKѭѫQJÿ һ c biӋ WOjKjQJOѭXQL Ӌ m Ĉӕ i vӟi d͓ ch vͭchính d͓ ch vͭh͟trͫphөc vөcho du khách khách du lӏ FKFѫE ҧ n thҩ y hài lịng, mӛi KDL có mӛLÿ һ FWUѭQJULrQJÿ Ӈcung cҩ p nhӳng dӏ ch vө theo sӵPRQJÿ ӧi cӫa du khách Tuy nhiên, thiӃ u sӵliên kӃ t giӳa KDL vӟi nhau, hoҥ Wÿ ӝng tuyên truyӅ n , quҧ QJEiFKѭDWK ӵc sӵÿҥ t hiӋ u quҧcao Gҫ Qÿk\GXN Fy[XKѭ ӟng chӑ QFiF.'/QKѭOj1~L7K ҫ n Tài, Hòa Phú Thành cho chuyӃ n tham quan, nghӍQJѫLF ӫa nhiӅ XKѫQYu FiF '/WKѭ ӡQJ[X\rQÿ әi mӟi nhӳng hoҥ t ÿӝ ng, khuyӃ n cho du khách, khách trӣlҥ i lҫ n 2, lҫ QQKѭQJFNJQJF ҧ m thҩ y mӟi mҿvà hài lòng vӟi chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vө &iF.'/QKѭ/iL7KLrX ӕL+RDFKѭD ӫ ÿӝ ng viӋ F[iFÿ ӏ nh thӏWUѭ ӡng thành phҫ QNKiFKFNJQJQKѭF{ Ӄ n, quҧ ng bá hình ҧ nh KDL nên sӕOѭ ӧQJNKiFKÿ Ӄ Qÿk\NK{QJFDR Ĉk\ FKtQK ӣÿ Ӈcác Oj doanhFѫ nghiӋ pVkinh doanh du lӏ ch mà cөthӇlà KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hịa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng tìm hiӇ XQkQJFDRK ӳa chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөÿ Ӈphөc vө ÿiS ӭng nhu cҫ u cӫa du khách tӕ WKѫQ/jPWL Ӆ Qÿ Ӆcho doanh nghiӋ p có nhӳQJEѭ ӟc phát triӇ n, khách cҧ m thҩ y thích thú viӋ c giӟi thiӋ u cho bҥ QEqQJѭ ӡi thân quay lҥ i dӉdàng, doanh thu cӫa doanh nghiӋ SFNJQJWăQ FDRKѫQ 58 &+ѬѪ1* *, ҦI PHÁP NÂNG CAO CHҨ7/Ѭ ӦNG Dӎ CH VӨCӪA CÁC KHU DU Lӎ CH TҤI XÃ HÒA PHÚ, HUYӊN HỊA VANG, THÀNH PHӔĈ¬1 ҸNG &ѫV ӣÿӅxuҩt giҧ i pháp nâng cao chҩWOѭ ӧng dӏ ch vөtҥi KDL ӣxã Hịa Phú 3.1.1 Chính sách phát tri͋ n du l͓ ch cͯDĈj1 ̽ng Ĉj1 ҹ ng nҵ m ӣvӏWUtWUXQJÿ ӝcӫ Dÿ ҩ WQѭ ӟFOjWUXQJÿL Ӈ m cӫa tam giác di sҧ n YăQKyDWK Ӄgiӟi nәi tiӃ ng, mӝ t nhӳng cӱa ngõ quan trӑ ng biӇ n, nҵ m trө c hành lang kinh tӃĈ{QJ - Tây Vӟi vӏWUtQj\ÿmW ҥ RÿL Ӆ u kiӋ Qÿ ӇĈj1 ҹ ng có lӧi thӃso sánh vӅdu lӏ FKÿ ӕi vӟLFiFÿ ӏ DSKѭѫQJNKiFWUrQF ҧQѭ ӟc Du lӏ FKĈj1 ҹ QJÿmFyEѭ ӟc phát triӇ n mҥ nh mӁ , trӣWKjQKÿL Ӈ Pÿ Ӄ n nәi tiӃ ng WURQJYjQJRjLQѭ ӟc 7KѭѫQJKL Ӌ u du lӏ FKĈj1 ҹ QJÿѭ ӧc khҷ QJÿ ӏ nh qua sӵbình chӑn Yj ÿiQK ӫaJLi du khách,FDR doanh nghiӋ F p, tәchӭc du lӏ ch, tҥ p chí, trang mҥ ng chuyên vӅdu lӏ ch thӃgiӟLĈ һ c biӋ t, sӵkiӋ n thành phӕĈj1 ҹ ng ÿѭ ӧc trao giҧ LWKѭ ӣQJGDQKJLi³ĈL Ӈ Pÿ Ӄ n sӵkiӋ n lӉhӝLKjQJÿ ҫ X&KkXÈ´ QăP phҫ Qÿ ӏ nh vӏhình ҧ nh tӯQJEѭ ӟc khҷ QJÿ ӏ nh vӏWUtWKѭѫQJKL Ӌ u du lӏ ch thành phӕĈj Nҹ ng mang tҫ m quӕc tӃ 7URQJJLDLÿR ҥ n 2015 - 2020, mөc tiêu cӫa ngành du lӏ ch Ĉj1 ҹ ng phát triӇ n nhanh bӅ n vӳng, có tính chun nghiӋ p, sҧ n phҭ m du lӏ ch chҩ WOѭ ӧQJFDRÿD ҥ ng, phҩ Qÿ ҩ Xÿ Ӄ QQăPÿyQWUL Ӌ XOѭ ӧt khách du lӏ FKWURQJÿyFy Ӌ XOѭ ӧt khách quӕ c tӃ 7KHRÿyÿ Ӈÿ һ Wÿѭ ӧc mөc tiêu cҫ Qÿ ҭ y mҥ nh xây dӵnJWKѭѫQJKL Ӌ u du lӏ ch Ĉj1 ҹ ng thông qua viӋ c tұ p trung hình thành sҧ n phҭ m du lӏ ch chӫlӵFÿiS ӭng ÿѭ ӧc nhu cҫ u, thӏhiӃ u cӫ a khách du lӏ ch có sӭc cҥ nh tranh cao Xem phát triӇ n du lӏ ch mӝWӟ Kѭ ng chiӃ Qӧ Oѭ c quan trӑQJ WURQJ ӡng lӕi phát ÿѭ triӇ n kinh tӃ- xã hӝ i tranh thӫkhai thác mӑi nguӗn lӵFWURQJYjQJRjLQѭ ӟc, phát huy sӭc mҥ nh tә ng hӧp cӫ a thành phҫ n kinh tӃ , nâng cao chҩ WOѭ ӧQJYjÿDG ҥ ng hóa sҧ n phҭ PÿiS ӭng yêu cҫ u phát triӇ n TiӃ p tөFÿ ҫ XWѭSKiWWUL Ӈ n cөm dӏ ch vөdu lӏ ch ven biӇ n, khu nghӍ Gѭ ӥng chҩ WOѭ ӧQJFDR[HPÿk\OjV ҧ n phҭ m chӫlӵc, có khҧQăQJF ҥ nh tranh cao cӫa du lӏ ch thành phӕ Ĉ ӗng thӡi, tiӃ n hành quy hoҥ ch xúc tiӃ Qÿ ҫ XWѭ[k\G ӵQJÿ iQÿ ҧ o 6ѫQ7UjWKjQKNKXGXO ӏ ch quӕc gia MӣrӝQJNK{QJJLDQYjÿDG ҥ ng hóa loҥ i hình dӏ ch vөphөc vөkhách tҥ i quҫ n thӇkhu du lӏ ch sinh thái Bà Nà - SuӕL0ѫ [k\G ӵng 59 sân Golf Bà Nà, Xây dӵng bҧ RWjQJYjF{QJYLrQFKX\r Ӆ , nâng cҩ p xây dӵQJFiFNKXÿL Ӈ m du lӏ ch sinh thái, làng nghӅ , tәchӭc chuӛ i sӵkiӋ n, lӉhӝ i theo dӑ c hai bên sông Hàn, gҳ n vӟi viӋ c phát triӇ n mҥ nh du lӏ FK ӡng ÿѭ sơng, hình thành tour, tuyӃ n du lӏ ch loҥ i hình giҧ i trí vӅÿrPWUrQV{QJ+jQ« Ngồi ra, tұ n dө ng tӕLÿDWK Ӄmҥ nh vӅhҥtҫ QJFѫV ӣvұ t chҩ WÿL Ӈ Pÿ Ӄ n hҩ p dү n ÿӇphát triӇ n mҥ nh loҥ i hình du lӏ ch cơng vө, sӵkiӋ n; tәchӭc nhiӅ u sӵkiӋ n trӏ , YăQKyDWK Ӈthao quӕc tӃlӟQQKѭĈ ҥ i hӝi ThӇthao bãi biӇ Q&KkXÈ $%* 2016, cuӝFÿXDWKX\ Ӆ n buӗm quӕ c tӃ&OLSSHUQăPYj һ c biӋ t DiӉ QÿjQ hӧp tác kinh tӃChâu Á - 7KiL %uQK 'ѭѫQJ $3(& ӳng sӵkiӋ YjR n Q mang tҫ m quӕc tӃÿѭ ӧc tәchwucs thành cơng tҥ LĈj1 ҹ ng góp phҫ n nâng cao vӏthӃ ÿҩ Wӟ Qѭ c, cҧ i thiӋ n chҩ W ӧng Oѭ dӏ ch vө, hiӋ Q ҥ L ÿ KyD ӣvұ tFѫ chҩ t cӫ V D QJjQK ҭ y ÿ mҥ QKJLDROѭXNLQKW Ӄ YăQKyDWăQJQJ uӗ n thu nhұ p xã hӝi, quҧ ng bá hình ҧ nh thành phӕĈj1 ҹ ng thӃgiӟi Thông qua kӃhoҥ ch phát triӇ n du lӏ FKĈj1 ҹ ng tҫ PQKuQÿ Ӄ QQăP mӛi nӝ LGXQJÿ Ӆ XFyKѭ ӟQJÿ Ӄ n phát triӇ n ngành dӏ ch vөÿ һ c biӋ t nhӳng dӏ ch vөcung cҩ p cho khách du lӏ FK7URQJÿy , trӑ QJÿ Ӄ n viӋ c phát triӇ n du lӏ ch ӣphía Tây cӫ a thành phӕ , bao gӗm huyӋ Q+zD9DQJ'Rÿy viӋ Fÿ ҫ XWѭQkQJFDRF ҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i khu du lӏ ch ӣhuyӋ n Hòa Vang phù hӧp vӟLÿ ӏ QKKѭ ӟng phát triӇ n du lӏ ch ӣthành phӕĈj1 ҹ ng thӡLJLDQÿ Ӄ n ngày thu hút khách, khai thác tӕ t tiӅ PQăQJV ҹ QFyÿ ӇÿѭDGXO ӏ ch phát triӇ n, góp phҫ QÿHPO ҥ i hiӋ u quҧcho kinh tӃÿ ӏ DSKѭѫQJ 3.1.2 Chính sách phát tri͋ n du l͓ ch cͯa huy͏ n Hòa Vang Hòa Vang mӝt huyӋ n ngoҥ i thành nҵ m vӅphía Tây cӫa thành phӕĈj1 ҹ ng, mӝ Wÿ ӏ DSKѭѫQJNK{QJFK Ӎcó bӅdày truyӅ n thӕng cách mҥ ng chӕ ng lҥ i thӃlӵc [kPOѭ ӧc mà tӯlâu ÿmÿѭ ӧc GXNKiFKWURQJYjQJRjLQѭ ӟc biӃ Wÿ Ӄ n vӟi hӋthӕng sҧ n phҭ m du lӏ FKSKRQJSK~QKѭ%j1j - Suӕ L0ѫ1J ҫ PĈ{L6X ӕi Hoa, mӝ t sӕkhu du lӏ ch mӟLÿѭDYjRKR ҥ Wÿ ӝ ng nhӳQJQăPY ӅVDXQKѭ+zD3K~7KjQK ҫ n Tài, di tích lӏ ch sӱÿuQKOjQJNKXFăQF ӭCách mҥ ng, danh lam thҳ ng cҧ nh Vӟi nhӳQJÿ һ FӇ m ÿL riêng có cӫ DYQJÿ ҩ t danh thҳ QJYHQÿ{ ӕlӟn,WKjQK nҵ m vào vӏWUtWUXQJÿ ӝcӫ Dÿ ҩ WQѭ ӟc, hӋthӕQJSKѭѫQJWL Ӌ QÿLO ҥ i vô thuұ n lӧL ÿy mӝ t hӋthӕQJFѫV ӣhҥtҫ QJÿ ҫ \ÿ ӫvà tiӋ QtFK ÿѭ ӡng bӝÿѭ ӡQJNK{QJÿѭ ӡng sҳ t, ÿѭ ӡng biӇ Qÿѭ ӡng sơng, Hịa Vang lҥ LOjÿL Ӈ m giӳa làm nhӏ p nӕi tuyӃ n ba di sҧ n 60 YăQKyDWK Ӄgiӟi HuӃ- Hӝ i An - Mӻ6ѫQFQJY ӟi khu du lӏ FK6ѫQ7Uj% Suӕ i Hoa, Núi Thҫ Q 7jL«W ҥ o nên nét chҩ m phá cho bӭc tranh du lӏ ch huyӋ n Hòa Vang thành phӕĈj1 ҹ ng, góp phҫ QÿѭDGXO ӏ ch thành ngành kinh tӃPNJLQK ӑn ;iFÿ ӏ QKÿѭ ӧc lӧi thӃvà tiӅ m QăQJGXO ӏ ch cӫ Dÿ ӏ DSKѭѫQJ1JK ӏquyӃ WĈ ҥ i hӝ i Ĉҥ i biӇ u lҫ n thӭ;9,Ĉ ҧ ng bӝhuyӋ n Hòa Vang nhiӋ m kǤ2015 - [iFÿ ӏ nh viӋ c khai thác tiӅ P QăQJ ӧi thӃÿ ҭ yO mҥ nh phát triӇ n du lӏ FK WUrQ ӏ a bàn huyӋ ÿ n mӝ t nhӳng mө c tiêu quan trӑQJGRÿyF ҫ n tiӃ p tө Fÿ ҭ y mҥ nh công tác tuyên truyӅ n, quҧ ng bá du lӏ ch nhҵ m thu hút sӵTXDQWkPÿ ҫ XWѭF ӫa doanh nghiӋ p HiӋ QQD\ÿm có mӝ t sӕF{QJW\NKDLWKiFFiFÿ ӏ DÿL Ӈ m có tiӅ PQăQJY Ӆdu lӏ FKVLQKWKiLWU ӏ a bàn huyӋ n, hoҥ Wÿ ӝ ng kinh doanh hiӋ u quҧQKѭ .'/ sinh thái Ngҫ PĈ{L6X ӕ i Hoa, Hòa Phú Thành, Lái Thiêu, Suӕ LNKRiQJ3Kѭ ӟF1KѫQ%j1j+LOOV5 ӏ ch Bà 1j ÿm ӣthànhWU mӝt nhӳQJ Ӈ P ÿLWKDP TXDQ ҧ i tríYXL nә i tiӃ ng FKѫL cӫ a cҧ JL Qѭ ӟFYjGXNKiFKQѭ ӟFQJRjLÿ Ӄ QĈj1 ҹ ng &NJQJ WKHR ӏquyӃ t cҫ 1JK n quy hoҥ ch khôi phө c phát triӇ n làng nghӅ truyӅ n thӕ ng: làng chiӃ u Cҭ P 1r ÿDQ Ӄ n Nê, nghӅ ÿiW Uѭ ӧu < cҫ n ӣYQJ ӗng bào ÿ dân tӝ c thiӇ u sӕ&ѫ WX [m +Rj 3K~ OjQJ EiQK WUiQ Châu nhҵ m bҧ o tӗn, phát huy giá trӏYăQ hóa, phө c vөkhách du lӏ ch, góp phҫ n xóa ÿyLJL ҧ PQJKqRQkQJFDRÿ ӡi sӕ ng cӫ a nhân dân Ĉҭ y mҥ QKÿ ҫ XWѭYjNrXJ ӑLÿ ҫ XWѭ ѭXWLrQSKiWWUL Ӈ n mӝ t sӕÿL Ӈ m du lӏ ch mӟLWUrQÿ ӏ a bàn huyӋ n: Khu du lӏ ch HӗĈӗ ng NghӋ , làng Phú Túc kӃ t hӧp vӟL&ăQF ӭhuyӋ n ӫy Hịa Vang Hình thành tuyӃ n du lӏ ch mӟL 9ăQ ӍLa Châu, FKBia Chi bӝPhәLӛsӻ ӟ 1ѭ F NKRiQJ ӟF 1KѫQ 3Kѭ vӟi Hӗ Ĉӗ ng NghӋ /jQJ3K~7~F&ăQF ӭhuyӋ n ӫy Hòa Vang Du lӏ ch sinh thái cӝQJÿ ӗ ng OjQJ7KiL/DL[m+zD1KѫQKuQKWKjQKW Ӄ n du lӏ ch: Di tích quӕc gia ÿuQKOjQJ Loan, Làng Túy Loan, Nhà cәĈӛHӳu Minh, du lӏ ch homestay tҥ i làng Thái Lai (cùng ăQFQJ ӣ, sinh hoҥ t, làm vӟi dân), tiӃ p tөFÿ ҫ XWѭSKiWWU Ӈ n du lӏ FKKRPHVWD\ÿ ӕ i vӟi Làng Cҭ m Nê - xã Hòa TiӃ n, làng Túy Loan - xã Hòa Phong Quy hoҥ ch xây dӵng khu du lӏ ch sinh thái hӗ+zD7UXQJ +zD/LrQ Bҳ c), Hóc KhӃ(Hịa Phong) Ĉӕ i vӟi KDL tҥ L [m +zD 3K~ ҫ P QKѭ Ĉ{L ӕ i Hoa, '/ 6X Hòa 1J Phú Thành, Núi Thҫ n Tài, Lái Thiêu cҫ Qÿ ҫ XWѭYjQkQJFDRKѫQQ ӳa chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vө cӫ DPuQKÿ Ӈphө c vөdu khách gҫ Q[DÿHP ҥ i hiӋ u quҧcao O phát triӇ n kinh tӃ cӫ a huyӋ n Hòa Vang 61 Vӟi sӵÿ ӏ QKKѭ ӟQJÿ~QJÿ ҳ n cӫa huyӋ n Hòa Vang vӟi nhӳng lӧi thӃsҹ n có, thӃmҥ nh vӅdu lӏ ch sinh thái cӫa huyӋ n Hòa Vang chҳ c chҳ n sӁÿѭ ӧc khai thác hiӋ u quҧvà ngày mӝ t phát triӇ Qÿ Ӈÿәi diӋ n mҥ o cӫa cҧhuyӋ n Hòa Vang 3.1.3 Thc tr̩ ng phát tri͋ n KDL ͧhuy͏ n Hòa Vang Vӟi nhӳng sҧ n phҭ m du lӏ FKÿDG ҥ QJÿ ӝ FÿiRFiFNKXGXO ӏ ch ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng nhӳQJQăPJ ҫ Qÿ k\ÿmWKXK~WKj Ӌ XOѭ ӧt khách du lӏ FK WURQJӟ Yj F Ӄ Q ÿQJRjL WKDP TXDQ Qѭ ӍGѭ ӥ YXL ng, góp phҫ FKѫL n ÿiQJN Ӈcho nӅ n kinh tӃÿӏ DSKѭѫQJ Bên cҥ nh nhӳQJѭXÿL Ӈ m hiӋ n KDL ӣ xã Hịa Phú, huyӋ n Hòa vang, thành phӕĈj1 ҹ QJFNJQJFzQP ӝ t sӕhҥ n chӃ Do gһ p nhiӅ XNKyNKăQWURQJY ҩ Qÿ Ӆphát triӇ n du lӏ ch nên sӕOѭ ӧng khách quӕc tӃÿ Ӄ n vӟi KDL vү n cịn ViӋ Fÿ ҫ XWѭSKiWWUL Ӈ n du lӏ FKWUrQÿ ӏ a bàn huyӋ n Hòa Vang phөthuӝ c lӟn vào nguӗn ngân sách cӫ Dÿ ӏ DSKѭѫQJ , viӋ c tuyên truyӅ n, quҧ ng bá cho du lӏ ch công tác rҩ t quan trӑ QJVRQJFKѭDÿѭ ӧc trӑQJFKѭDW әchӭFӧ ÿѭ c sӵkiӋ n du lӏ ch gây ҩ QWѭ ӧng thu hút khách &ѫV ӣvұ t chҩ t kӻthuұ WWUrQÿ ӏ a bàn huyӋ Qÿ һ c biӋ t tҥ LFiF.'/FKѭD ӧc ÿҫ XWѭFKRÿ ӗ ng bӝÿ ӇÿiS ӭng yêu cҫ u cӫ a phát triӇ n du lӏ ch So vӟi nhu cҫ u phát triӇ n du lӏ ch du lӏ ch huyӋ Q+zD9DQJÿDQJWKL Ӄ Xÿ ӝLQJNJFiQE ӝFyÿ ӫchuyên môn nghiӋ p vөphө c vөdu lӏ FKÿiS ӭng nhӳng nhu cҫ u thӏhiӃ u cӫDGXNKiFKÿ һ c biӋ t vào nhӳQJ PD Ӈ m,FDR sӕOѭ ӧngÿL nhân viên phө c vөcho KDL thiӃ u Các dӏ ch vөÿѭ ӧc cung cҩ p cho khách du lӏ FKFKѭDWK ӵc sӵÿDG ҥ ng, phong phú thӃmà khҧQăQJTXD\O ҥ i KDL cӫa du khách sӁrҩ t thҩ SKѫQQ ӳa giá cҧcó sӵkhác giӳa tӯng thӡLÿL Ӈ PFyNKLWăQJJLiQKѭQJFK ҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөlҥ LNK{QJÿѭ ӧc cҧ i thiӋ n làm cho khách cҧ m thҩ y khó chӏ u, bӵc Qua chӫWUѭѫQJÿ ӏ QKKѭ ӟng phát triӇ n cho thҩ y huyӋ Q+zD9DQJ[i ӏ nh du lӏ ch mӝt ngành kinh tӃPNJLQK ӑn, cҫ n thu hút nguӗ n vӕQÿ ҫ XWѭFKRGX ӏ FKÿ Ӈ phát triӇ Q KѫQ vұ y, nhӳ 9u QJ ӏ QK ÿ ӟng, Kѭ sách phát triӇ Q WUrQ FKtQK ӣ SKiSOêFKRFiF.'/ÿ ӏ QKKѭ ӟng cho nhӳng hoҥ Wÿ ӝng trình kinh doanh cӫ a 62 3.2 Mӝt sӕgiҧ LSKiSÿ Ӈnâng cao chҩWOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i KDL tҥi xã Hòa Phú 3.2.1 V͉F˯V ͧh̩t̯ QJF˯V ͧv̵ t ch̭ WNƭWKX ̵t ѬXWLrQFKRFiFG ӵán phát triӇ QFѫV ӣhҥtҫ ng cӫa khu du lӏ FKQKѭÿѭ ӡng giao WK{QJ ӛ[H EmL Ӌ Q ÿL ӟ ÿ cQѭ sҥ ch, thông tin liên lҥ c, y tӃ , xây dӵQJ FiF Ӈ m ngҳ m, ÿL ÿL Ӈ m dӯng chân tҥ i khu du lӏ ch tҥ i xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang Xây dӵng hӋ thӕ ng nhà nghӍcao cҩ p phө c vөnhu cҫ u nghӍGѭ ӥng cӫa du khách, xây dӵng thêm khu chòi nghӍWUѭDFKRGXNKiFKNKLWKDPJLDW ҳ m suӕi tҥ i khu du lӏ ch Suӕi Hoa, Lái Thiêu, ÿ ҫ XWѭQkQJF ҩ p hӋthӕng nhà vӋsinh, nhà tҳ m hӧp quy cách, hӋthӕ ng thu gom xӱlý rác thҧ Lÿ ҧ m bҧ o phөc vөtӕ t nhҩ WYjRPDFDRÿL Ӈ m &iF.'/QKѭ6X ӕ i Hoa, Lái Thiêu, Hòa Phú Thành cҫ QWăQJFѭ ӡQJÿ ҫ XWѭFѫ sӣvұ t chҩ t, trang thiӃ t bӏhiӋ Qÿ ҥ LKѫQÿ Ӈphөc vөGXNKiFKWKѭ ӡQJ[X\rQFKăP kiӇ m tra, bҧ RGѭ ӥng trang thiӃ t bӏWKѭ ӡng xuyên 7KD\ÿ ә i hình thӭc bên ngồi, trang trí cho phù hӧp tҥ o nên cҧ m giác mӟi lҥ , hҩ p dү n mҳ t du khách Ĉҫ XWѭ[k\G ӵng thêm mӝt sӕFѫV ӣvұ t chҩ t phөc vөcho nhӳng WUzFKѫL mӟi ÿ Ӈ ÿiS ӭng nhu cҫ XYXLFKѫLJL ҧ i trí cho du khách Vӟi nhӳng KDL thiӃ X WKu ҫ X Wѭ ÿ ӵng [k\ thêm FiF G ӣFѫ OѭX V WU~ hàng, khu vӵF YXL ӱD FKѫL KjQJ Ӌ mFtҥ OѭX i khuQL du lӏ FK QKѭ /iL ӕ i 7KL Hoa 3.2.2 V͉ch̭ t O˱ ͫQJÿ ͡LQJNJQKkQYLrQ &RQQJѭ ӡi yӃ u tӕvô quan trӑng hoҥ tÿ ӝng du lӏ ch cӫ a khu du lӏ ch Nhìn chung, nguӗ n nhân lӵc chӫyӃ u ӣcác khu du lӏ ch tҥ i xã Hòa Phú, huyӋ n +zD9DQJOjODRÿ ӝng phәWK{QJFKѭDTXDWUѭ ӡng lӟSÿjRW ҥ o vӅdu lӏ FKQrQÿ Ӈduy trì cơng viӋ c cӫ a hӑtrong khu du lӏ ch cҫ n phҧ i tәchӭc lӟp bӗ LGѭ ӥQJÿjRW ҥ o cho ÿӝ LQJNJFiQE ӝcông nhân viên HiӋ n nay, khách du lӏ FK WURQJ ӟF Ӄ nÿtham Qѭ quan, giҧ i trí cịn có khách du lӏ ch quӕ c tӃchӑn khu du lӏ ch ӣ[m+zD3K~OjÿL Ӈ Pÿ Ӄ n chuyӃ n tham quan cӫa nên viӋ FWăQJFѭ ӡng ngoҥ i ngӳcho nhân viên khu du lӏ ch cҫ n thiӃ t Các khu du lӏ ch cҫ n mӣlӟSÿjRW ҥ o ngҳ n hҥ n, hay khuyӃ n khích nhân viên tham gia lҩ y chӭng chӍtiӃ ng Anh hӛtrӧkinh phí cho nhân viên tham gia lӟp hӑ c giao tiӃ p ngoҥ i ngӳÿӇcó thӇphөc vөkhách du lӏ ch mӝ t cách tӕt nhҩ t 63 +ѫQ ӳa, Q khâu tuyӇ n chӑn nhân viên, khu du lӏ ch cҫ n phҧ i nghiêm W~FNƭOѭ ӥng lӵa chӑn nhӳQJQJѭ ӡLFyÿ ӫQăQJO ӵFYjWUuQKÿ ӝÿӇtiӃ p nhұ n cơng viӋ c ӣmӝt vӏtrí phù hӧp ĈӇdu khách thӵc sӵhài lòng vӅchҩ WOѭ ӧng phөc vөcӫa nhân viên KDL cҫ n có mӝ t chӃÿӝlàm viӋ c hӧS Oê Yj FiF ҭ FKtQK y, kích thích sӵ ViFK W nhiӋ t tình cӫa nhân viên KDL tҥ i xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj Nҹ QJQKѭOjWKѭ ӣng nhiӅ XKѫQYjRFiFG ӏ p lӉtӃ t, hay vào mùa du lӏ ch 3.2.39͉FKLSKtYjFiFG͓FKYͭSKͭFYͭNK Sҧ n phҭ m du lӏ ch sҧ n phҭ P KjQJ һ c biӋ KyD W Fy ÿ ӧ KjP ng dӏ ch vө Oѭ cao Chҩ WOѭ ӧng, sӕOѭ ӧng, chӫ ng loҥ i sҧ n phҭ m du lӏ ch cung cҩ p cho du lӏ ch phөthuӝ c rҩ t nhiӅ u vào chҩ WOѭ ӧng chuyên môn, nghiӋ p vөÿһ c biӋ t phҭ m chҩ WQJѭ ӡLODRÿ ӝ ng du lӏ FKĈDG ҥ ng hóa sҧ n phҭ m du lӏ ch, nhҵ PÿiS ӭng nhu cҫ u cӫa khách du lӏ ch viӋ c làm cҫ n thiӃ Wÿ Ӈthu hút khách du lӏ ch tҥ i KDL ӣxã Hòa Phú hiӋ n ĈѭDUDFiFE ҧ ng giá cөthӇcho tӯng loҥ i dӏ ch vөÿӇkhách có thӇdӉdàng lӵa chӑ Q KѫQ ӳa thêm Q nhiӅ X FKѭѫQJ Ӄ nWUuQK ӣtҩ t cҧNKX\ khu du lӏ FK Ӈÿ khách có thӇtrҧ i nghiӋ m hӃ t Trên thӵc tӃchӍcó KDL Suӕ i khống nóng Núi Thҫ n Tài làm tӕ t hoҥ Wÿ ӝ ng Ĉӕ i vӟLNKiFKÿ ӏ DSKѭѫQJWKuF ҫ n có mӭc giá hӧp lý, hoһ c giҧ m giá vӟi nhӳng ÿӕ LWѭ ӧng hӑ FVLQKVLQKYLrQQJѭ ӡLGkQÿLY ӟi sӕOѭ ӧng nhiӅ u Niêm yӃ t giá cҧÿӕ i vӟi mһ t hàng, dӏ ch vөtránh tình trҥ ng nâng giá, chһ t chém du khách, nӃ u vi phҥ m cung cҩ p sӕÿL Ӌ n thoҥ Lÿѭ ӡng dây nóng vӟi FѫTXDQFK ӭFQăQJÿ Ӈxӱlý kӏ p thӡi Bәsung thêm nhiӅ u dӏ ch vө, nhiӅ u hoҥ W ӝQJ ÿ YXL ҧ i FKѫL trí phù hӧp vӟ JL i nhiӅ Xÿ ӕLWѭ ӧQJNKiFKFiFWUzFKѫLGkQJLDQF Ӈ u diӉ n nghӋthuұ t, ÿһ c biӋ WOjFiFÿL Ӌ u múa, sinh hoҥ t cӫ Dÿ ӗng bào dân tӝ F&ѫWXÿ Ӈdu khách cҧ m nhұ n nhӳQJQpWÿ һ c sҳ FWURQJYăQKyDE ҧ Qÿ ӏ a Tҥ o sҧ n phҭ m du lӏ FKÿ һ FWUѭQJÿ һ c biӋ WOjKjQJOѭXQL Ӌ PPDQJÿ ұ m giá trӏ bҧ n sҳ c cӫDÿ ӏ DSKѭѫQJQKѭOjWU ӭQJÿjÿL Ӈ Xÿ ҫ XWѭFKRF ӝQJÿ ӗQJQJѭ ӡL&ѫ7 u nҩ u Uѭ ӧu cҫ QPDQJWKѭѫQJKL Ӌ XUѭ ӧu cҫ n Phú Túc quҧ ng bá vӟi du khách 64 KӂT LUҰN Ngày vӟi sӵphát triӇ n kinh tӃtrên thӃgiӟi du lӏ FKÿmWU ӣthành mӝ t bӝphұ n không thӇthiӃ XWURQJÿ ӡi sӕQJYăQKyD[mK ӝi cӫDFRQQJѭ ӡi Du lӏ ch không nhӳng mӝt ngành kinh tӃgóp phҫ Q QkQJ ӡi sӕ FDR ng vұ t chҩ ÿ t, mà giúp QJѭ ӡLFyÿL Ӆ u kiӋ QJLDROѭXYăQKyDJL ӳa vùng miӅ n, quӕc gia Chính vұ y, ngày du lӏ FKÿmQ ҵ m chiӃ QOѭ ӧc phát triӇ n cӫa rҩ t nhiӅ u quӕ c gia, trӣthành ngành kinh tӃquan trӑ QJFyÿyQJJySO ӟn sӵphát triӇ n cӫ DFiFQѭ ӟc Ĉj1 ҹ ng có nhiӅ XÿL Ӆ u kiӋ n thuұ n lӧi vӅtӵQKLrQFNJQJQKѭQKkQ Ӈthu hút khách du lӏ FK WURQJӟYj F QJRjL 7URQJ ҧ i kӇÿ Ӄ Qѭ ÿy n huyӋ SK n Hòa Vang, mӝ W ӏ aÿ SKѭѫQJNK{QJFK Ӎcó bӅdày truyӅ n thӕng cách mҥ ng chӕ ng lҥ i thӃlӵF[kPOѭ ӧc mà tӯOkX GX NKiFKӟ WURQJ F ÿm Ӄ W Ӄ nEL ÿ vӟ Yj i hӋthӕ QJRjL ng sҧ n phҭ mQѭ du lӏ ch phong phú: Bà Nà - Suӕ L 0ѫFiF ӏ ch sӱ GL ÿuQK WtFK OjQJ OӭCách mҥ NKX ng Fă nhiӅ u danh lam thҳ ng cҧ nh khác Vӟi nhӳQJÿ һ FÿL Ӈ m riêng cӫDYQJÿ ҩ t phía Tây cӫ a thành phӕ, khu du lӏ FKQKѭ6X ӕi Hoa, Hòa Phú Thành, khu du lӏ ch suӕ i khống nóng Núi Thҫ n Tài, Lái Thiêu QJj\FjQJWKXK~Wÿ{QJÿ ҧ o khách du lӏ FKÿ Ӄ n tham quan, giҧ i trí nghӍGѭ ӥng Phҫ n lӟn khách du lӏ FKFyÿiQKJLiW ӕ t, tӓra hài lòng vӟi chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng vӟi nhӳQJWLrXFKt sӵÿ ӗng cҧ m, sӵtin cұ \ SKѭѫQJ Ӌ n hӳu hình,WL sӵÿ ҧ m bҧ o, nhӳng dӏ ch vөÿѭ ӧc cung cҩ SFNJQJQKѭOjV ӵphө c vөnhiӋ t tình, thân thiӋ n cӫa nhân viên tҥ Lÿk\.K ҧ QăQJ uay trӣ T lҥ i rҩ t lӟn, giӟi thiӋ u vӟi bҥ Q Eq ӡL QJѭ WKkQ Ӄ n tham quan, ÿ nghӍ QJѫL Tuy vү n mӝt sӕNKiFKӵ FKѭDWK c sӵhài lòng vӟi chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөÿѭ ӧc cung cҩ Sÿ Ӈphөc vөhӑQKѭQJ chӍchiӃ m tӍlӋthҩ p &iF.'/QKѭ6X ӕ i khống nóng Núi Thҫ n Tài, KDL +zD3K~7KjQKF ӧc sӵÿiQKJLiFDRW ӯkhách du lӏ ch bӣi chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөӣÿk\NKiW ӕt, sau sӱdө ng khách tӓUD\rXWKtFKYjKjLOzQJ&zQÿ ӕi vӟi KDL lҥ LQKѭ.'/6X ӕ i Hoa, KDL Lái Thiêu, bên cҥ nh nhӳQJѭXÿL Ӈ m vӅhoҥ Wÿ ӝng giҧ i trí cѫV ӣhҥtҫ QJFѫV ӣ vұ t chҩ WNƭWKX ұ WFKѭDKRjQWKL Ӌ Qÿ һ c biӋ t phөc vөNKiFKYjRPDFDR Ӈ m Hoҥ Wÿ ӝng kinh doanh cӫDFiF.'/Eѭ ӟFÿ ҫ Xÿ ҥ t hiӋ u quҧcao, góp phҫ QÿiQJ kӇvào kinh tӃ- xã hӝ i cӫDÿ ӏ DSKѭѫQJF ҧ i thiӋ Qÿ ӡi sӕQJFKRQJѭ ӡi dân ĈӇthu hút khách du lӏ ch YjQkQJFDRKѫQQ ӳa sӵhài lòng cӫa du khách vӅchҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i 65 KDL ӣxã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng, KDL cҫ n trӑ ng KѫQQ ӳa vӅFѫV ӣhҥtҫ QJFѫV ӣvұ t chҩ t kӻthuұ Wÿ Ӈcó thӇÿiS ӭng nhu cҫ u cӫa du khách ÿ ӇFyÿiQKJLiW ӕ t tӯhӑ Bên cҥ QKÿyFiF.'/F ҫ Qÿ ҫ XWăQJFѭ ӡQJÿjRW ҥ Rÿ Ӈ xây dӵQJÿѭ ӧFÿ ӝ LQJNJODRÿ ӝ ng chҩ WOѭ ӧng cao vӳQJWUuQKÿ ӝvà kӻQăQJQJKL Ӌ p vө , ÿiS ӭng kӏ p thӡi nhu cҫ u phát triӇ n cӫ a ngành du lӏ ch, phөc vөtӕt, vӟi doanh nghiӋ S Ӆÿ nhӳQJ ӏ QK ÿ ӟng Kѭ phát triӇ Q ÿѭD GRDQK Ӌ p tӯQJ ӟF Eѭ QJKL ÿL OrQ doanh có hiӋ u quҧ Vӟi nhӳng nguӗn lӵc du lӏ ch cӫa thành phӕĈj ҹ ng 1nói chung, cӫ a xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang nói riêng, chҳ c chҳ QWURQJWѭѫQJODLFiFN ӏ ch ӣHịa Phú sӁngày phát triӇ n mҥ nh mӁ , thu hút nhiӅ u khách du lӏ ch Qѭ ӟFWuPÿ Ӄ n tham quan, trҧ i nghiӋ m 66 7¬,/,ӊ87+$0.+Ҧ2 I Tài liӋ u sách báo, tҥp chí [1] Lê Duy Anh, Lê Hồng Vinh (2002), /˱ ͫc s͵Ĉj ̽QJ QăP 2006), Nxb Ĉj1 ҹ ng [2] 0LQK$QK7KkQ3KѭѫQJ7Uj4XiFK7KX Ӆ n (2009), 99 danh th̷ ng Vi͏ t Nam, Nxb 9ăQKyD - Thông tin [3] Phan Chí Anh, NguyӉ n Thu Hà, NguyӉ n HuӋMinh ³1JKLrQ ӭu P{KuQKÿiQKJLiFK ҩ WOѭ ӧng dӏ ch vө´ T̩p chí Khoa h͕FĈ+4*+1.LQKW ͇và Kinh doanh, T̵p 29, sӕ1 (2013), tr.11 - 22 [4] NguyӉ n KǤ$QK ³ Du l͓ FKĈj1 ̽ng - NhӳQJKѭ ӟQJÿLP ӟL´ T̩p chí 9ăQKyD'XO ͓ FKĈj1 ̽ng, sӕ9, tr.14 [5] BӝChính trӏ(2003), Ngh͓quy͇ t 33 - NQ/TW ngày 16/10/2006 (Khóa IX) v͉ xây dng phát tri͋ n thành ph͙Ĉj ̽ng 1trong thͥi kǤcơng nghi͏ p hóa, hi͏ Q ̩ iÿ hóa [6] 9NJ7 ҩ n Cҧ nh (1997), Ĉ͓ a lý du l͓ ch, Nxb Ĉҥ i hӑ F6ѭSK ҥ m thành phӕHӗChí Minh [7] NguyӉ n Hӳu Chí (2001), 3K˱˯QJSKiSWK ͙ng kê nghiên cͱu nhân t͙̫ nh K˱ ͧQJÿ ͇ n ch̭WO˱ ͫng d͓ ch vͭ, Khoa Quҧ n trӏ.LQKGRDQKĈ+4*+j1 ӝi [8] Trҫ n Ngӑ c Chính (2012), ĈjN̽ng thành tu phát tri͋ QQăPYj ki͏ n1[E9ăQK ӑ c [9] Cө c ThӕQJNrĈj1 ҹ ng (2010), Niên giám th͙QJNrĈj1 ̽ng, Nxb Thӕ ng kê [10@ ĈLQK ӡng 4XDQJ (2006), Phát&ѭ tri͋ n du l͓ ch thành ph͙Ĉj ̽ng, Luұ n YăQ7K ҥ FVƭ.LQKW Ӄ 7Uѭ ӡQJĈ ҥ i hӑc Kinh tӃ Ĉ ҥ i hӑFĈj1 ҹ ng [11] NguyӉ Q9ăQ'XQJ ... i khu du lӏ ch ? ?xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng Các khu du lӏ ch bao gӗm: Khu du lӏ ch Suӕ i Hoa, khu du lӏ ch Hòa Phú Thành, khu du lӏ ch Suӕi khống nóng Núi Thҫ n Tài khu du. .. [61] 1.3.2 Khu du l͓ ch Hòa Phú Thành Khu du lӏ ch Hòa Phú Thành nҵ m cách trung tâm thành phӕĈj ҹ ng 145 km, thuӝ c thôn Phú Túc, xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, tiӃ p nӕ i vӟi khu du lӏ ch Bà... cӫa khu du lӏ ch ? ?xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành phӕĈj1 ҹ ng - ĈiQKJLiV ӵhài lòng cӫ a khách du lӏ FKÿ ӕ i vӟi chҩ WOѭ ӧng dӏ ch vөtҥ i khu du lӏ ch ? ?xã Hòa Phú, huyӋ n Hòa Vang, thành