NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL) Ngành: Kinh doanh thương mại NGUYỄN THỊ TRANG Hà Nội – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL)Nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel ( Viettel Global) Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ tên: Nguyễn Thị Trang Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Việt Hoa Hà Nội – 2020 Quảng Ninh - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu “Nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global)” cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình khác Quảng Ninh, ngày 08 tháng 06 năm 2020 Tác giả Nguyễn Thị Trang ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lịng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực đề tài Trước hết tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập nghiên cứu trường Với lịng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Việt Hoa người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel ( Viettel Global) giúp đỡ thu thập thông tin tổng hợp số liệu suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Quảng Ninh, ngày 08 tháng 06 năm 2020 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu .9 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 11 Kết cấu luận văn .11 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Tổng quan lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp .12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Hệ thống tiêu phản ánh hiệu kinh doanh 13 1.2 Lĩnh vực dịch vụ viễn thông 33 1.2.1 Khái niệm .34 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ viễn thông kinh doanh dịch vụ viễn thông 34 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông 36 iv 1.3.1 Nhân tố khách quan 37 1.3.2 Nhân tố chủ quan 38 1.4 Nghiên cứu doanh nghiệp viễn thông khác 40 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL 44 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel 44 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Tổng công ty 45 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý máy tài Tổng cơng ty .46 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel 49 2.2.1 Phân tích hiệu sử dụng tài sản 49 2.2.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn .59 2.2.3 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 70 2.2.4 Phân tích hiệu sử dụng lao động .73 2.2.5 Phân tích hiệu kinh doanh gắn liền trách nhiệm với người lao động xã hội 75 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh Viettel Global giai đoạn 2015-2019 81 2.3.1 Thành tựu nguyên nhân .81 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA VIETTEL GLOBAL 87 3.1 Phương hướng phát triển Tống công ty đến năm 2024 87 v 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty đến năm 2024 88 3.2.1 Giải pháp 1: Giải pháp quản lý tài sản ngắn hạn 88 3.2.2 Giải pháp quản lý TSDH .90 3.2.3 Xây dựng kế hoạch đầu tư sử dụng tài sản hợp lý, mang lại hiệu cao 92 3.2.4 Tăng cương quản lý, sử dụng tiết kiệm loại chi phí 93 3.2.5 Quản lý, huy động sử dụng vốn kinh doanh hiệu 96 3.2.6 Xác định cấu hợp lý vốn chủ sở hữu nợi phải trả (vốn vay) 98 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên .100 3.2.8 Nâng cao khả sinh lời 102 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu vi Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Hệ thống tiêu phản ánh hiệu kinh doanh 1.2 Lĩnh vực dịch vụ viễn thông 25 1.2.1 Khái niệm .25 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ viễn thông kinh doanh dịch vụ viễn thông 25 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông 27 1.3.1 Nhân tố khách quan 28 1.3.2 Nhân tố chủ quan 29 1.4 Nghiên cứu doanh nghiệp viễn thông khác……………………………………….38 1.4 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông 31 1.4.1 Biện pháp gia tăng kết đầu 31 1.4.2 Biện pháp sử dụng hợp lý yếu tố đầu vào 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL 34 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel 34 ... SĨ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL (VIETTEL GLOBAL )Nâng cao hiệu kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel ( Viettel Global) Ngành: Kinh. .. Thực trạngPhân tích hiệu kinh doanh Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel (Viettel Global) 2.1.1 Quá trình... lý yếu tố đầu vào 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL 34 2.1 Giới thiệu chung Tổng công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel