Đổi mới hoạt động thông tin thư viện tại thư viện tỉnh nghệ an

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN . ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NGHỆ AN     Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT Sinh viên thực : PHẠM THỊ NGUYỆT Lớp : TV43A     Hà Nội - 2015 Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, bên cạnh nỗ lực thân, xin bày tỏ lòng cảm ơn, biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc tập thể cán Thư viện tỉnh Nghệ An nơi thực tập , nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực khóa luận Cuối cho phép tơi bày tỏ niềm kính u nói lời cảm ơn tới người thân, gia đình, bạn bè khuyến khích nguồn động viên lớn suốt thời gian học tập nghiên cứu Tuy nhiên, trình thực hiện, thân có nhiều cố gắng, song khóa luận chắn khơng thể thiếu tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận quan tâm, xem xét, đánh giá đóng góp ý kiến Thầy Cơ bạn, để khóa luận hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Phạm Thị Nguyệt SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Các từ viết tắt Chữ viết đầy đủ CSDL : Cơ sở liệu ĐKCB : Đăng kí cá biệt HS : Học sinh HTML : Hệ thống mục lục NCT : Nhu cầu tin NDT : Người dùng tin SP&DVTT : Sản phẩm dịch vụ thông tin SV : Sinh viên TVTNA : Thư viện tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Chất lượng lao động xã hội tỉnh Nghệ An 2011 - 2014 12 Bảng 1.2 Thành phần người dùng tin năm 2014 19 Bảng 2.1 24 Công tác bổ sung sách Thư viện Nghệ An từ 2005 - 2014 Bảng 2.2: Thái độ phục vụ cán thư viện 40 Bảng 2.3: Lượt người dùng tin đến Thư viện từ năm 2007 - 2014 43 Bảng 2.4 43 Lượt sách luân chuyển từ 2007 - 2014 DANH MỤC BẢNG SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động Thư viện tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt 17 Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, TRONG KHÓA LUẬN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH, NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục đích 3.2 Nhiệm vụ ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU BỐ CỤC CỦA KHÓA LUẬN Chương 1: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN VỚI SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ XÃ HỘI CỦA TỈNH NGHỆ AN 1.1 Những vấn đề chung hoạt động thông tin - thư viện 1.1.1 Khái niệm hoạt động thông tin - thư viện 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thông tin - thư viện 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá hoạt động thông tin - thư viện 1.2 khái quát tỉnh Nghệ An thư viện tỉnh Nghệ An 1.2.1 Khái quát tỉnh Nghệ An 1.2.2 Khái quát Thư viện Tỉnh Nghệ An 14 1.2.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện Tỉnh Nghệ An 18 SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp 1.3 Vai trị hoạt động Thơng tin - Thư viện với phát triển kinh tế, xã hội địa phương 22 1.3.1 Góp phần phát triển sản xuất 22 1.3.2 Nâng cao đời sống tinh thần nhân dân 22 1.3.3 Nâng cao trình độ văn hóa cho nhân dân 22 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NGHỆ AN 24 2.1 Xây dựng phát triển vốn tài liệu 24 2.1.1 Công tác bổ sung vốn tài liệu 24 2.1.2 Cơ cấu vốn tài liệu 25 2.2 Tổ chức sản phẩm Thông tin - Thư viện 28 2.2.1 Công tác xử lý tài liệu 28 2.2.2 Hệ thống mục lục 29 2.2.3 Thư mục 32 2.3 Tổ chức dịch vụ Thông tin - Thư viện 32 2.3.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc 32 2.4 Các hoạt động khác 37 2.4.1 Cơng tác địa chí 37 2.4.2 Hoạt động đạo nghiệp vụ 38 2.5 Các yếu tố hỗ trợ hoạt động Thông tin - Thư viện 39 2.5.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 40 2.6 Nhận xét chung 40 2.6.1 Điểm mạnh 40 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân 43 SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐỔI MỚI HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NGHỆ AN 46 3.1 Tăng cường nguồn lực thông tin 46 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thông tin hợp lý 46 3.1.2 Chú trọng phát triển vốn tài liệu địa chí 47 3.1.3 Đa dạng hóa loại hình tài liệu 48 3.1.4 Phối hợp bổ sung tài liệu 49 3.2 Hồn thiện sản phẩm thơng tin - thư viện 49 3.2.1 Củng cố hệ thống mục lục truyền thống 49 3.2.2 Phát triển hệ thống mục lục đại 51 3.2.3 Phát triển sản phẩm thông tin 51 3.3 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ Thông tin - Thư viện 53 3.3.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ có 53 3.3.2 Phát triển dịch vụ thông tin 54 3.4.1 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin 57 3.4.2 Tăng cường hoạt động đạo thư viện sở 58 3.4.3 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thơng tin - thư viện 59 3.4.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho hoạt động thông tin - thư viện 61 3.4.5 Chú trọng đào tạo người dùng tin 62 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 MỤC LỤC PHỤ LỤC 68 PHỤ LỤC 69 SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đất nước ta tiến trình đổi hội nhập quốc tế Tiếp cận kịp thời thông tin mới, vận dụng sáng tạo thành tựu kỹ thuật đại vào thực tiễn Việt Nam đường đắn đưa nước ta tiến kịp nước tiên tiến giới Hoạt động thông tin thư viện thư viện cơng cộng có tầm quan trọng đặc biệt việc đáp ứng nhu cầu tin tầng lớp nhân dân, tạo hội tiếp cận tới thành tựu khoa học phát triển kinh tế xã hội Nghệ An mảnh đất địa linh nhân kiệt, giàu truyền thống văn hóa, nằm vị trí chiến lược, có vai trò quan trọng phát triển kinh tế, xã hội đất nước Trong tiến trình đổi đất nước, nhu cầu tin tầng lớp nhân dân tỉnh vận động phát triển không ngừng Thư viện tỉnh Nghệ An năm vừa qua có nhiều cố gắng nâng cao chất lượng hoạt động đáp ứng nhu cầu người dùng tin tỉnh Tuy nhiên trước yêu cầu đất nước địa phương giai đoạn đổi mới, hoạt động thơng tin - thư viện cịn bộc lộ nhiều hạn chế, cần phải nhìn nhận kịp thời có biện pháp khắc phục Xuất phát từ lý chọn vấn đề: “Đổi hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành thơng tin - thư viện với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng hoạt động Thư viện tỉnh Nghệ An, đáp ứng yêu cầu giai đoạn TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Đề cập đến hoạt động thông tin thư viện nói chung hoạt động số thư viện cụ thể có nhiều cơng trình nghiên cứu số luận văn thạc sĩ, khóa luận tốt nghiệp Những vấn đề lý luận hoạt động thông tin - thư viện bước đầu làm tỏ Tác giả khóa luận SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp vận dụng thành tựu người trước làm sở cho nghiên cứu Liên quan đến hoạt động Thư viện tỉnh Nghệ An có số đề tài luận văn cao học Luận văn thạc sĩ Võ Thúy Ngọc với đề tài: “Công tác địa chí Thư viện tỉnh Nghệ An” , Luận văn thạc sĩ Nguyễn Văn Danh với đề tài: “Nhu cầu đọc thư viện tỉnh Nghệ An” Nhìn chung, cơng trình đề cập đến số khía cạnh cụ thể hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An Hiện chưa có cơng trình nghiên cứu cách đầy đủ có hệ thống hoạt động Thư viện tỉnh, đặc biệt giai đoạn hội nhập đổi đất nước MỤC ĐÍCH, NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục đích Trên sở khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An, khóa luận đề xuất giải pháp đổi hoạt động thông tin - thư viện, đáp ứng nhu cầu tin tầng lớp nhân dân tỉnh 3.2 Nhiệm vụ Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài, khóa luận tập trung vào nhiệm vụ sau: - Làm sáng tỏ vai trị hoạt động thơng tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An với phát triển kinh tế, xã hội tỉnh; - Nhận dạng đặc điểm người dùng tin Thư viện tỉnh Nghệ An; - Khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động thông tin - thư viện Thư Viện Tỉnh Nghệ An; - Đề xuất giải pháp đổi hoạt động thông tin - thư viện, đáp ứng yêu cầu tỉnh giai đoạn đổi Thư viện Tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về không gian: hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An - Về thời gian: Từ năm 2010 đến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để giải vấn đề đặt ra, khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: + Phương pháp phân tích tổng hợp + Phương pháp điều tra xã hội học + Phương pháp thống kê + Phương pháp so sánh BỐ CỤC CỦA KHĨA LUẬN Ngồi mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục khóa luận, nội dung khóa luận chia làm 03 chương: Chương 1: Hoạt động thông tin - thư viện với phát triển kinh tế xã hội tỉnh Nghệ An Chương 2: Thực trạng hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An Chương 3: Các giải pháp đổi hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A Khóa luận tốt nghiệp lịch Bộ Thông tin Truyền thông việc tăng cường tổ chức hoạt động phục vụ sách, báo Điểm Bưu điện - Văn hóa xã giai đoạn 2013 - 2020 Với ngành văn hóa, đưa sách báo xuống sở hoạt động phục vụ bạn đọc thư viện có hiệu quả, khơng khai thác triệt để vốn sách báo thư viện tỉnh phục vụ cộng đồng, giúp tăng vòng quay sách, nâng cao hiệu sử dụng sách báo, mà cịn góp phần tạo cho người dân thói quen đọc sách báo, giúp phát triển văn hóa đọc cách sâu rộng, tiến tới xây dựng xã hội đọc sách Thực chương trình phối hợp sở quan trọng để hình thức phục vụ ngồi thư viện trì phát triển Hiện nay, hoạt động tủ sách pháp luật phát triển, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch phối hợp với Sở Tư pháp việc tăng cường tổ chức hoạt động sách báo cho tủ sách pháp luật địa phương góp phần tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho đơng đảo nhân dân 3.4.3 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán thông tin - thư viện Trong bối cảnh hoạt động thông tin - thư viện nước giới phát triển mạnh mẽ trước yêu cầu ngày cao xã hội biến đổi khơng ngừng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công tác thông tin thư viện đòi hỏi khách quan Người cán thư viện, vừa chủ thể đóng vai trị định trình hoạt động phát triển quan thông tin thư viện, vừa cầu nối nguồn lực thông tin người dùng tin * Đào tạo cán giỏi chuyên môn nghiệp vụ Cán phải người đào quy, hội tụ đủ tiêu chí sau: - Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ thư viện, hiểu tâm lý nhu cầu người dùng tin - Phải có kiến thức khoa học tổng hợp đa ngành SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 59 Khóa luận tốt nghiệp - Nắm vững nội dung vốn tài liệu kho - Có trình độ ngoại ngữ tin học định Hiện tồn quan có 30 người có 14 người đào tạo qua trình độ đại học, có thạc sĩ, có người theo học đại học chức thư viện, người làm công tác hành chính, cịn lại qua chương trình đào tạo trung cấp, cao đẳng thư viện Như vậy, tỷ lệ cán Thư viện Nghệ An đào tạo có trình độ Đại học trở lên 53 %; điều đáng nói tỷ lệ cán đào tạo qua bậc Đại học không thấp tỷ lệ cán Đại học hệ quy khơng cao người = 43 % Số cán đào tạo qua hệ chức nói chung chất lượng khơng cao, chưa đáp ứng u cầu cơng tác nghiên cứu khoa học Nhìn chung đội ngũ cán khoa học Thư viện tỉnh Nghệ An chất lượng chưa cao, đặc biệt khả làm cơng tác nghiên cứu, trình độ ngoại ngữ, tin học Vì để có đội ngũ cán phục vụ tốt nhu cầu tin chuyển tới sở mới, Thư viện tỉnh Nghệ An cần phải lưu ý vấn đề sau: - Tuyển chọn cán thiết phải đủ trình độ lực làm việc - Tạo điều kiện cho số cán lại theo học lớp đào tạo chức liên thông - Chọn cán kế thừa di sản cơng tác địa chí - Tạo điều kiện thuận lợi cán quan nắm thêm kiến thức ngoại ngữ tin học, đủ để xây dựng phần mềm thư viện, biết khai thác thơng tin máy tính * Giáo dục cán có quan điểm, thái độ, phục vụ người dùng tin đắn, hiệu Do phong phú đa dạng thành phần người dùng tin, nhu cầu tâm lý hứng thú đọc, nội dung yêu cầu tìm tin, điều kiện SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 60 Khóa luận tốt nghiệp mơi trường làm việc nhiều hạn chế thu nhập thấp dễ làm cho cán có tư tưởng làm việc theo nghĩa vụ, thiếu ý thức, tinh thần tự giác, khơng vui vẻ, hịa nhã Mặt khác, thư viện cần phải có kỉ cương, nội quy, quy chế làm việc nghiêm minh, xây dựng hịm thư góp ý để thu gom phản ánh người dùng tin Tóm lại để có đội ngũ cán thủ thư giỏi chun mơn, có quan điểm, thái độ phục vụ tốt cần phải tiến hành giáo dục đào tạo thự cơng tác dân chủ, khuyến khích người tự nguyện tham gia làm tròn nghĩa vụ 3.4.4 Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho hoạt động thông tin - thư viện Tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị yếu tố tạo nên chất lượng hoạt động thư viện Xây dựng sở vật chất vấn đề vô quan trọng viện nay, tiến hành lúc kinh phí có hạn Thư viện Tỉnh Nghệ An cần có phương hướng, kế hoạch đầu tư phát triển cụ thể vừa đáp ứng nhu cầu trước mắt vừa mang tính lâu dài việc xây dựng sở vật chất, trang thiết bị, kỹ thuật, sở hạ tầng thông tin đáp ứng yêu cầu tỉnh đề Việc hồn thiện hạ tầng sở thơng tin, nâng cao hiệu đầu tư nguồn kinh phí hiệu quả, hợp lý - Tiến hành kiểm tra, nâng cấp hệ thống máy tính Thư viện Máy cũ hỏng khơng sử dụng lý, máy sửa nâng cấp sử dụng - Tiến hành nối mạng máy Thư viện SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 61 Khóa luận tốt nghiệp - Trang bị phần mềm quản lý thư viện tích hợp đại tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ cho xây dựng thư viện điện tử - Trang bị thêm máy in mã vạch để in thẻ đọc, mã số đăng ký cá biệt cho tài liệu, máy barcode phục vụ cho mượn, máy scanner để số hoá nguồn tin Ngoài ra, cần trang bị thêm máy photo chuyên dụng để phục vụ nhu cầu in, nhân người dùng tin điều kiện cho phép, góp phần bảo vệ tài liệu không bị mất, bị xé trang - Xây dựng thêm phòng đọc đa phương tiện trang bị đầy đủ thiết bị hỗ trợ người dùng tin khai thác tối đa nguồn lực thông tin thư viện Bên cạnh việc sử dụng hợp lý tiết kiệm kinh phí Nhà nước cấp, Thư viện cần động việc tìm kiếm nguồn tài trợ, hỗ trợ kinh phí tổ chức quốc tế nước để tăng cường nguồn lực thông tin tăng cường sở vật chất 3.4.5 Chú trọng đào tạo người dùng tin Một biện pháp không phần quan trọng Thư viện tỉnh Nghệ An đào tạo người dùng tin, giúp họ thấy quyền lợi họ nhận nghĩa vụ họ cần thực Người dùng tin phận quan trọng tách rời hệ thống thông tin - thư viện Tuy nhiên, họ khơng có hiểu biết kỹ sử dụng SP&DVTT gây ảnh hưởng lớn tới tốc độ hiệu khai thác sử dụng thông tin Các SP&DVTT phát triển ngày đa dạng, khiến việc đào tạo, huấn luyện đội ngũ trở nên vơ cấp thiết Mục đích việc đào tạo người dùng tin giúp họ hiểu chế tổ chức hoạt động thông tin - thư viện, không ngừng nâng cao khả sử dụng, khai thác SP&DVTT, từ nâng cao hiệu sử dụng, đáp ứng tốt nhu cầu họ Bên cạnh đó, đào tạo người dùng tin nhằm mục SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 62 Khóa luận tốt nghiệp đích quảng bá, giới thiệu SP&DVTT, giúp họ thấy ưu việt tiện ích khai thác sử dụng thông tin Mặt khác, thơng qua q trình đào tạo, Thư viện tỉnh Nghệ An có hội nắm bắt xác kịp thời nhu cầu thông tin họ, xu hướng nhu cầu tin tương lai để định hướng cho chiến lược phát triển SP&DVTT Việc đào tạo hướng dẫn người dùng tin diễn nhiều hình thức khác như: - Tổ chức buổi ngoại khóa, tọa đàm giúp họ có kiến thức thơng tin - thư viện cách thức truy cập, khai thác sử dụng hiệu thông tin - Tổ chức cho họ xem thước phim giới thiệu SP&DVTT mà Thư viện tỉnh Nghệ An có Trên số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thư viện tỉnh Nghệ An, nhằm thoả mãn ngày đầy đủ NCT NDT, biện pháp hữu hiệu điều kiện để kích thích phát triển nhu cầu tin người dùng tin thư viện sâu sắc đa dạng Hoạt động thông tin thư viện tỉnh Nghệ An đạt hiệu cao giải pháp thực cách đồng Điều đạt người trực tiếp tham gia hoạt động thư viện với tư cách chủ thể hoạt động nỗ lực sáng tạo công việc, đồng thời thư viện tỉnh Nghệ An với tư cách quan đầu nghành tồn tỉnh làm tốt vai trị vai trị điều phối SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 63 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Nghệ An tỉnh đất rộng người đông, giàu truyền thống văn hố cịn nghèo kinh tế Mục tiêu chung đến năm 2014, Nghệ An phải trở thành tỉnh mạnh Với tư tưởng đạo "Phải ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực kinh tế - xã hội, khai thác tiềm nguồn lợi tỉnh, tạo chế thu hút nhanh nguồn lực bên để chuyển dịch phát triển nơng nghiệp tồn diện (Nơng - Lâm - Ngư Công nghiệp chế biến thuỷ sản) gắn với công nghiệp dịch vụ, làm sở cơng nghiệp hố - đại hố kinh tế, gắn phát triển kinh tế - xã hội với bảo vệ môi trường kết hợp chặt chẽ phát triển kinh tế với củng cổ quốc phòng, an ninh tiếp tục giữ vững ổn định trị, trật tự an tồn xã hội, tạo mơi trường thuận lợi cho kinh tế - xã hội phát triển hướng", toàn Đảng nhân dân Nghệ An phải tập trung ý chí, nguồn lực đồng lịng thực Thư viện tỉnh Nghệ An với tư cách quan văn hố khoa học, mắt xích quan trọng hệ thống thơng tin quốc gia có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin thơng qua việc đa dạng hóa nâng cao chất lượng hoạt động Trong thực tế, Thư viện tỉnh Nghệ An có nhiều chuyển biến tích cực, vận dụng thành tựu khoa học công nghệ vào hoạt động thông tin thư viện, đáp ứng phần nhu cầu tin nhân dân tỉnh Tuy nhiên, trước yêu cầu đất nước giai đoạn đổi mới, Thư viện tỉnh Nghệ An cần phải có đổi bản, phát triển theo xu hướng đại hóa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin nhân dân địa phương, đồng thời góp phần phát triển nhu cầu tin họ phong phú hơn, sâu sắc SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 64 Khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành sứ mạng đó, cần phải áp dụng hệ thống giải pháp đồng thích hợp, từ việc xây dựng phát triển nguồn lực thông tin hợp lý đến tổ chức sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện đa dạng, đạt hiệu cao Hy vọng tương lai không xa, Thư viện tỉnh Nghệ An trở thành nhân tố tích cực q trình đổi tỉnh Nghệ An nói riêng q trình đổi đất nước nói chung./ SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 65 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Đồn Phan Tân (2001), Thơng tin học, Đại học quốc gia, Hà Nội Đào Tam Tỉnh (2013), công tác sưu tầm khai thác, phát huy vốn tài liệu quý Thư viện tỉnh Nghệ An, (4), tr.65-71 Đào Tam Tỉnh (2012), 65 năm Thư viện tỉnh Nghệ An, Tạp chí Văn hóa Nghệ An, (2), tr.3-5 Đào Tam Tỉnh ,WWW.vanhoanghean.com.vn/ Đất người xứ Nghệ, ngày cập nhật 27/8/2010 Đặng Hữu Việt (1999), “Nâng cao trình độ cán thư viện đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ mới”, Tập san Thư viện, (3), tr 7-9 Lê Văn Viết (2000), “Phác thảo sơ sách phát triển nguồn lực thông tin”, Tập san Thư viện, (3), tr 6-10 Lê Văn Viết (2000) Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa – Thơng tin, Hà Nội Lê Văn Viết (2005), “Xu phát triển thư viện tương lai”, Thư viện Việt Nam, (2), tr 5-9 Lê Văn Viết (2005), “Xu phát triển thư viện tương lai”, Thư viện Việt Nam, (2), tr 5-9 10 Nguyễn Thị Lan Thanh (1999), “Yêu cầu cán thư việnthông tin mục tiêu đào tạo giai đoạn mới”, Tập san Thư viện, (1), tr 36-39 11 Nguyễn Văn Danh (2001), nhu cầu đọc thư viện Tỉnh Nghệ An, Luận văn Thạc sĩ, lưu thư viện tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 66 Khóa luận tốt nghiệp 12 Phạm Văn Rính (2001), “Bổ sung tài liệu”, Tập san Thư viện, (2), tr 44-47 13 Pháp lệnh Thư viện (2001), Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Trần Thị Minh Nguyệt (2007), Bài giảng người dùng tin (dành cho học viên cao học Thư viện), Hà Nội 15 Trịnh Kim Chi (2000), “Vấn đề chia sẻ nguồn lực”, Tập san Thư viện, (1), tr 13-15 16.Trương Đại Lượng (2014), Bài giảng tổ chức dịch vụ thông tin, Hà Nội 17.Võ Thúy Ngọc (2010), “Công tác địa chí Thư viện Tỉnh Nghệ An” Luận văn Thạc sĩ, lưu thư viện tỉnh Nghệ An 18.Vũ Dương Thuý Ngà (2005), “Suy nghĩ phẩm chất lực người cán thư viện - thông tin điều kiện nay”, Thư viện Việt Nam, (1), tr 11-13 SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 67 Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHỤ LỤC STT TÊN PHỤ LỤC Trang Phụ lục 1: Phiếu điều tra nhu cầu tin NDT TVTNA 69 Phụ lục 2: Một số hình ảnh NCT NDT TVTNA 73 SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 68 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NGHỆ AN Để bước nâng cao chất lượng cho người dùng tin Thư viện tỉnh Nghệ An, xin bạn vui lòng trả lời số câu hỏi sau (đánh dấu X vào phương án phù hợp với ý kiến bạn) 1.Thông tin cá nhân: Giới tính: Nam □ Nữ □ Độ tuổi: Dưới 16 □ 16-30 □ 31-50 □ Trên 50 □ Trình độ: Giáo sư □ Tiến sĩ □ Thạc sĩ □ Cử nhân □ Khác □ 2.Thành phần, đối tượng Các quan công chức □ Các nhà nghiên cứu giảng dạy □ Sinh viên học sinh □ Thành phần khác □ Những lĩnh vực thường đọc Khoa học tự nhiên □ Địa chí □ Văn học - mĩ thuật □ Khoa học kĩ thuật □ Lịch sử □ Y học Khoa học xã hội Văn hóa □ □ SVTH: Phạm Thị Nguyệt □ Lĩnh vực khác □ Lớp: TV43A 69 Khóa luận tốt nghiệp Mục đích bạn đến thư viện gì? Học tập □ Nghiên cứu □ Giải trí Mục đích khác □ □ 5.Bạn thường đến phòng phục vụ nào, phòng đây? Phòng đọc thiếu nhi □ Phòng đọc tổng hợp □ Phịng mượn □ Phịng đọc báo, tạp chí □ Phịng địa chí □ 6.Bạn thường sử dụng loại hình tài liệu nào? Sách □ Tài liệu tra cứu □ Báo, tạp chí □ Các loại hình tài liệu khác □ Truyện, tranh ảnh □ 7.Bạn thường sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Tiếng Việt □ Tiếng Nga □ Tiếng Anh □ Hán Nôm □ Tiếng Trung □ Khác, cụ thể: Đánh giá bạn chất lượng phục vụ phòng Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Chưa tốt □ Đánh giá chất lượng VTL phòng Đầy đủ □ Phong phú Thiếu □ Không đa dạng □ SVTH: Phạm Thị Nguyệt □ Lớp: TV43A 70 Khóa luận tốt nghiệp 10 Theo bạn, thời gian tới, Thư viện cần triển khai sản phẩm, dịch vụ để phục vụ NDT tốt hơn: Dịch vụ mượn liên thư viện □ Bổ sung thư mục chuyên đề, nhân vật, địa danh □ Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc từ xa □ 11 Bạn có đề xuất để nâng cao chất lượng NCT NDT TVTNA ngày tốt Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến bạn! Nghệ An, ngày SVTH: Phạm Thị Nguyệt tháng năm 2015 Lớp: TV43A 71 Khóa luận tốt nghiệp 1.Phòng đọc tổng hợp TVTNA 2.Phòng đọc truyện tranh dành cho thiếu nhi TVTNA SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 72 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: TV43A 73 ... tượng nghiên cứu Hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Về không gian: hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An - Về thời gian: Từ năm 2010... đến hoạt động thông tin - thư viện 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá hoạt động thơng tin - thư viện 1.2 khái quát tỉnh Nghệ An thư viện tỉnh Nghệ An 1.2.1 Khái quát tỉnh Nghệ An 1.2.2 Khái quát Thư viện. .. tỉnh Nghệ An Chương 2: Thực trạng hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An Chương 3: Các giải pháp đổi hoạt động thông tin - thư viện Thư viện tỉnh Nghệ An SVTH: Phạm Thị Nguyệt Lớp: