PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THANH HUYỀN Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 NGUYỄN THANH HUYỀN Người hướng dẫn: PGS, TSKH Nguyễn Văn Minh Hà Nội - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển thương hiệu Công ty TNHH Cơng nghệ Giải pháp CMC Sài Gịn” đề tài nghiên cứu độc lập riêng tôi, viết dựa sở tìm hiểu, phân tích đánh giá số liệu thương hiệu Công ty TNHH Cơng nghệ Giải pháp CMC Sài Gịn Các số liệu trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu có nội dung tương đồng khác Hà Nội, ngày 03 tháng 07 năm 2020 Tác giả NGUYỄN THANH HUYỀN ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lịng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình thực đề tài Trước hết tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học trường tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn PGS, TSKH Nguyễn Văn Minh, người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tơi hồn thiện luận văn Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 07 năm 2020 TÁC GIẢ NGUYỄN THANH HUYỀN iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ vi DANH SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viiii TÓM TẮT LUẬN VĂN ixx MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU .10 1.1 Tổng quan thương hiệu phát triển thương hiệu 10 1.1.1 Khái niệm thương hiệu phát triển thương hiệu 10 1.1.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu 15 1.1.2.1 Yếu tố hữu hình 15 1.1.2.2 Yếu tố vơ hình .21 1.1.3 Phân biệt xây dựng thương hiệu phát triển thương hiệu 22 1.2 Vai trò, chức phát triển thương hiệu 23 1.2.1 Chức phát triển thương hiệu 23 1.2.2 Vai trò phát triển thương hiệu 24 1.2.2.1 Đối với khách hàng 24 1.2.2.2 Đối với doanh nghiệp 25 1.3 Quy trình phát triển thương hiệu 26 1.3.1 Hoạch định chiến lược thương hiệu .26 1.3.2 Định vị thương hiệu có 32 1.3.3 Phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu 33 1.3.3.1 Khái niệm 33 iv 1.3.3.2 Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu 33 1.3.3.3 Các yếu tố hệ thống nhận diện thương hiệu 35 1.3.4 Phát triển chiến lược truyền thông thương hiệu .37 1.3.5 Đánh giá thương hiệu .40 1.3.6 Bảo vệ thương hiệu .40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN 43 2.1 Tổng quan công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gịn 43 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .43 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 45 2.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu .48 2.2 Thực trạng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn thời gian qua 50 2.2.1 Công tác hoạch định chiến lược thương hiệu 54 2.2.2 Công tác định vị thương hiệu 55 2.2.3 Công tác phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu 56 2.2.4 Công tác phát triển truyền thông thương hiệu 61 2.2.5 Công tác đánh giá thương hiệu .67 2.2.6 Công tác bảo vệ thương hiệu 67 2.3 Đánh giá chung trình phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn 69 2.3.1 Những thành công đạt 70 2.3.2 Những hạn chế cịn tồn q trình phát triển thương hiệu 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN 74 v 3.1 Định hướng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn .74 3.2 Giải pháp phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn 75 3.2.1 Nhóm giải pháp theo cấu phần phát triển thương hiệu 75 3.2.1.1 Giải pháp hoạch định chiến lược thương hiệu .75 3.2.1.2 Giải pháp định vị thương hiệu 75 3.2.1.3 Giải pháp phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu 75 3.2.1.4 Giải pháp phát triển truyền thông thương hiệu 77 3.2.1.5 Giải pháp đánh giá thương hiệu 78 3.2.1.6 Giải pháp bảo vệ thương hiệu .80 3.2.2 Nhóm giải pháp khắc phục nguyên nhân cản trở phát triển thương hiệu 81 3.2.2.1 Giải pháp khắc phục khó khăn tài 81 3.2.2.2 Giải pháp khắc phục khó khăn nguồn nhân lực .83 3.2.2.3 Giải pháp thích ứng nguyên nhân khách quan 84 3.3 Kiến nghị nhằm phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn .88 3.3.1 Kiến nghị với Bộ thông tin truyền thông 88 3.3.2 Kiến nghị với quyền địa phương 89 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC 96 vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Trang Bảng 1.1 Phân loại thương hiệu .13 Bảng 1.2 Cách thức đặt tên thương hiệu 17 Bảng 1.3 yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu theo mơ hình Aaker .27 Bảng 1.4 Hệ thống nhận diện thương hiệu .35 Bảng 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty .46 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty CMC Sài Gịn giai đoạn 20152019 48 Bảng 2.3.Các dự án tiêu biểu 49 Bảng 2.4 Nhận xét tên gọi công ty 57 Bảng 2.5 Nhận xét Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 58 Bảng 2.6 Nhận xét Logo 59 Bảng 2.7 Nhận xét Slogan 60 Bảng 2.8 Nhận xét Website 61 Bảng 2.9 Thống kê mức độ nhận biết thương hiệu qua kênh 62 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tăng trưởng nhân qua năm 2013 – 2018 47 Biểu đồ 2.2 Giới tính đối tượng khảo sát 53 Biểu đồ 2.3 Độ tuổi đối tượng khảo sát 53 Biểu đồ 2.4 Thành phần nghề nghiệp đối tượng khảo sát 54 Biểu đồ 2.5: Kết thống kê mức độ nhận biết thương hiệu công ty 56 Biểu đồ 2.6 Mức độ nhận biết thương hiệu 62 Biểu đồ 2.7 Kết thống kê hoạt động quảng bá thương hiệu 65 Biểu đồ 2.8 Kết thống kê hài lòng yếu tố liên quan dịch vụ .66 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 Hai quan điểm thương hiệu 11 Hình 1.2 Kim tự tháp tài sản dựa vào khách hàng 29 Hình 2.1 Quy trình khảo sát .50 Hình 2.2 Mơ hình khảo sát .51 Hình 2.3 Ý kiến khách hàng phát triển cơng ty CMC Sài Gịn thời gian tới .69 Hình 2.4 Ý kiến khách hàng đánh giá cơng ty CMC Sài Gịn 69 Sơ đồ 1.1 Quy trình phát triển thương hiệu Cơng ty CMC Sài Gịn 26 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Cơng ty CMC Sài Gịn Cơng ty TNHH Cơng nghệ Giải pháp CMC Sài Gịn CNTT Công nghệ thông tin CBNV Cán nhân viên DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ KH Khách hàng SP Sản phẩm 103 Anh/Chị truy cập websilte: www.cmctssg.vn 5 5 cách nhanh chóng? Anh/Chị nhận đầy đủ thơng tin công ty thông qua website www.cmctssg.vn ? Giao diện website cơng ty CMC Sài Gịn giúp Anh/Chị dễ nhìn dễ sử dụng? Màu sắc website thể màu sắc chủ đạo biểu tượng ngành nghề lĩnh vực công ty CMC Sài Gòn? V CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Anh/Chị đánh giá chất lượng dịch vụ Mức độ đồng ý 5 5 Công ty CMC Sài Gòn tốt? Anh/Chị đáp ứng chế độ bảo hành, bảo trì nhanh chóng? Anh/Chị có ấn tượng tốt với đội ngũ nhân viên Công ty CMC Sài Gịn q trình làm việc? Cơng nghệ Cơng ty CMC Sài Gịn có vượt trội? Biện pháp thi công/lắp đặt Công ty CMC Sài Gịn có đảm bảo an tồn? VI Mức độ đồng ý TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU Anh/Chị thấy Cơng ty CMC Sài Gịn quảng bá thương hiệu? 104 Thương hiệu Cơng ty CMC Sài Gịn đủ 5 5 mạnh để truyền thông? Theo Anh/Chị, truyền thơng thương hiệu có quan trọng với Cơng ty CMC Sài Gịn hay khơng? Theo Anh/Chị, Cơng ty CMC Sài Gịn có nên đầu tư vào truyền thông thương hiệu? Truyền thông thương hiệu giúp cho công ty đạt nhiều dự án lợi nhuận? VII NHẬN XÉT VỀ THƯƠNG HIỆU Mức độ thích thú Anh/Chị Mức độ đồng ý thương hiệu Công ty CMC Sài Gòn? Nếu Anh/Chị muốn nhận kết nghiên cứu muốn có đóng góp hữu ích cho cơng ty chúng tơi, xin vui lịng để lại thông tin đây: Tên Anh/Chị: Tên Cơ quan/Công ty: Địa chỉ: Điện thoại liên hệ:………………… ; Email ………………………………… Xin chân thành cám ơn Quý Anh/Chị dành thời gian cho phiếu khảo sát chúng tơi Kính chúc Q Anh/Chị sức khoẻ, hạnh phúc thành đạt! 105 PHỤ LỤC 03: TỔNG HỢP DỮ LIỆU KHẢO SÁT PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Câu hỏi Nội dung Giới tính Độ tuổi Lĩnh vực Số lượng Tỷ lệ Nam 126 47% Nữ 141 53% Dưới 30 tuổi 147 55% Từ 30-45 tuổi 93 35% Trên 45 tuổi 27 10% Tài ngân hàng 72 27% Thương mại dịch vụ 64 24% 40 15% Công nghệ thông tin 67 25% Khác 24 9% công Giáo dục tác PHẦN 2: THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GỊN Câu hỏi Nội dung Yếu tố giúp Tên gọi Anh/Chị nhận Biểu tượng(logo) biết Khẩu hiệu(slogan) Số lượng Tỷ lệ 218 82% 234 88% 148 55% 191 72% thương Hệ thống nhận diện hiệu Công ty thương hiệu(văn CMC Sài phòng phẩm; trang 106 Câu hỏi Nội dung Số lượng Tỷ lệ Gịn (có thể phục; q tặng; bao bì; đánh dấu phong bì thư; profile; nhiều lựa huy hiệu; dấu hiệu chọn): nhận biết kiện, hội nghị ) Hội thảo 190 71% Báo tạp chí 134 50% 81 30% 197 74% 59 22% 184 69% 95 36% 71 27% 68 25% 55 21% 2% Truyền hình đài phát Internet Bảng hiệu trong/ngồi Thương hiệu trời Cơng CMC Gịn ty Đội ngũ nhân viên Sài Cơng ty CMC Sài Gịn Tờ rơi, brochure, thư, Anh/Chị biết email, từ Công ty đến qua hình CMC Sài Gịn thức nào(có Các vật dụng, quà tặng thể đánh dấu Công ty CMC Sài nhiều chọn) lựa Gịn Các chương trình Cơng ty CMC Sài Gịn tài trợ Các hoạt động xã hội, cộng đồng Cơng ty CMC Sài Gịn Khác 107 Câu hỏi Nội dung Hình thức quảng bá đa Số lượng Tỷ lệ 178 67% 171 64% 115 43% 95 36% 134 50% 120 45% 102 38% 206 77% 196 73% Chất lượng dịch vụ tốt 198 74% khiến Nhân viên phục vụ 209 78% 211 79% dạng Thông điệp rõ ràng, dễ Anh/ Chị hiểu đánh giá hoạt động quảng bá thương hiệu Ấn tượng, hấp dẫn Thời điểm quảng bá phù hợp Công ty Cung cấp nhiều thơng Sài tin có ích CMC Gịn Cơng ty CMC Sài Gịn ? ln quan tâm tới lợi ích cộng đồng Cơng chúng hiểu rõ hoạt động công ty CMC Sài Gòn Yếu tố Dịch vụ đa dạng liên quan Dịch vụ tiện lợi, dễ sử đến dịch vụ dụng cơng ty CMC Gịn Sài Anh/Chị thân thiện, nhiệt tình cảm thấy hài Nhân viên xử lý hiệu lịng ? quả, nhanh chóng cố 108 Câu hỏi Nội dung Anh/ Chị có Hồn tồn khơng đồng Số lượng Tỷ lệ 13 5% Không đồng ý 40 15% Trung lập 40 15% Đồng ý 99 37% tín Rất đồng ý 75 28% 21 8% 3% 43 16% 80 30% 115 43% đồng ý rằng: ý “Cơng ty CMC Sài Gịn doanh nghiệp Cơng nghệ tin thông uy hàng đầu Việt Nam”? Anh/ Chị có Hồn tồn khơng đồng đồng ý rằng: ý “Cơng ty Khơng đồng ý CMC Sài Trung lập Gịn phát triển mạnh Đồng ý mẽ thời Rất đồng ý gian tới?” PHẦN 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CẢM NHẬN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GỊN Quy ước điểm thang đo sau: (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý 109 (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý I TÊN THƯƠNG HIỆU Anh/Chị nhớ tên “Công ty CMC Sài Gòn” dễ dàng? Số lượng Mức độ đồng ý 48 48 54 117 Tỷ lệ Tên Cơng ty CMC Sài Gịn gần gũi với Anh/Chị? 2.8988 Số lượng 90 112 45 20 Tỷ lệ 2.9812 Anh/Chị thường xuyên dùng tên Cơng ty CMC Sài Gịn nhắc tới công ty TNHH Công nghệ Giải 81 60 66 60 pháp CMC Sài Gịn ? Số lượng Tỷ lệ Anh/Chị dàng đọc tên “Cơng ty CMC Sài Gịn”? 3.3932 Số lượng 67 80 120 Tỷ lệ Anh/Chị cho tên Công ty CMC Sài Gịn có ý nghĩa? 3.1985 110 Số lượng 42 Tỷ lệ II 119 115 3.3745 LOGO CÔNG TY Mức độ đồng ý Anh/Chị nhìn thấy Logo cơng ty Cơng ty CMC Sài Gòn 1 10 38 94 125 75 173 19 hay chưa? Số lượng Tỷ lệ 4.2509 Anh/Chị có thấy Logo cơng ty CMC Sài Gòn giống với thương hiệu khơng? Nếu có, ghi rõ phía Số lượng Tỷ lệ 3.7902 Anh/chị cho Logo Cơng ty CMC Sài Gịn có ý nghĩa? Nếu có đóng góp, vui lịng điền xuống 112 90 65 phía Số lượng Tỷ lệ Logo cơng ty CMC Sài Gịn có gây cho Anh/Chị ấn tượng? Số lượng Tỷ lệ 2.8239 x x x 2.8127 111 Anh/Chị cho màu sắc Xanh, đỏ, vàng Công ty CMC Sài Gòn thể màu chủ đạo đơn 54 67 78 68 vị công nghệ thông tin? Số lượng Tỷ lệ III 3.5992 SLOGAN CƠNG TY Mức độ đồng ý Anh/Chị có cho slogan “Khát khao chinh phục giới số” dễ 1 20 113 123 hiểu? Số lượng Tỷ lệ 3.3258 Slogan “Khát khao chinh phục giới số” có giúp Anh/Chị hiểu mục tiêu định hướng công ty 78 87 68 11 23 Cơng ty CMC Sài Gịn? Số lượng Tỷ lệ 2.3034 Anh/Chị có cho “Khát khao chinh phục giới số” nhấn mạnh vào lợi ích mà cơng ty hoạt 175 67 55 động? Số lượng Tỷ lệ 1.775 112 Anh/Chị có đồng ý “Khát khao chinh phục giới số” Slogan 4 77 82 37 39 32 hướng đến lợi ích DN KH? Số lượng Tỷ lệ 2.5018 Anh/Chị có cho Cơng ty CMC Sài Gòn cần thay đổi Slogan 5 97 132 29 tại? Số lượng Tỷ lệ IV 3.677 WEBSITE CÔNG TY Mức độ đồng ý Anh/Chị có biết đến website cơng ty CMC Sài Gòn: 85 37 89 60 www.cmctssg.vn Số lượng Tỷ lệ Anh/Chị 3.5093 truy cập website: www.cmctssg.vn cách nhanh 2 52 26 97 92 chóng? Số lượng Tỷ lệ 3.8576 Anh/Chị nhận đầy đủ thông tin công ty thông qua website 75 126 22 44 www.cmctssg.vn ? Số lượng 113 Tỷ lệ 3.1311 Giao diện website cơng ty CMC Sài Gịn giúp Anh/Chị dễ nhìn 4 53 78 121 15 dễ sử dụng? Số lượng Tỷ lệ 3.367 Màu sắc website thể màu sắc chủ đạo biểu tượng ngành nghề lĩnh vực 42 102 123 cơng ty CMC Sài Gịn? Số lượng Tỷ lệ V 3.3034 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Mức độ đồng ý Anh/Chị đánh giá chất lượng dịch vụ Cơng ty CMC Sài Gịn 1 Tỷ lệ Anh/Chị đáp ứng chế độ bảo 80 187 hành, bảo trì nhanh chóng? 3.7003 Số lượng Tỷ lệ tốt? Số lượng 3 165 102 3.382 Anh/Chị có ấn tượng tốt với đội ngũ nhân viên Công ty CMC Sài Gịn q trình làm việc? 114 Số lượng 80 Tỷ lệ 3.7003 Công nghệ Cơng ty CMC Sài 187 Gịn có vượt trội? Số lượng Tỷ lệ 98 109 60 211 18 38 3.8576 Biện pháp thi công/lắp đặt Công ty CMC Sài Gịn có đảm bảo an tồn? Số lượng Tỷ lệ VI 3.352 TRUYỀN THÔNG THƯƠNG Mức độ đồng ý HIỆU Anh/Chị thấy Công ty CMC Sài Gòn quảng bá thương 1 85 76 68 38 hiệu? Số lượng Tỷ lệ 3.2209 Thương hiệu Công ty CMC Sài Gịn đủ mạnh để truyền thơng? Số lượng 111 98 32 26 Tỷ lệ Theo 2.8988 Anh/Chị, truyền thơng thương hiệu có quan trọng với Cơng ty CMC Sài Gịn hay khơng? 115 Số lượng 45 Tỷ lệ 76 85 61 3.6067 Theo Anh/Chị, Cơng ty CMC Sài Gịn có nên đầu tư vào truyền 4 35 59 93 43 37 82 115 70 thông thương hiệu? Số lượng Tỷ lệ 2.955 Truyền thông thương hiệu giúp cho công ty đạt nhiều dự án lợi nhuận? Số lượng Tỷ lệ VII 3.955 NHẬN XÉT VỀ THƯƠNG Mức độ đồng ý HIỆU Mức độ thích thú Anh/Chị thương hiệu Công ty CMC 1 45 35 78 48 61 Sài Gòn? Số lượng Tỷ lệ 3.1685 116 PHỤ LỤC 04 NHÃN HIỆU HÀNG HÓA QUỐC GIA ĐÃ ĐƯỢC NỘP TỪ 1982 – 2007 Nguồn: Cục sở hữu trí tuệ - Bộ Khoa học Công nghệ, Số liệu thống kê nhãn hiệu hàng hóa, địa chỉ: http://www.noip.gov.vn/so-lieu-thong-ke//asset_publisher/vTLYJq8Ak7Gm/content/nhan-hieu-hang-hoa, truy cập ngày 01/05/2020 Giấy chứng nhận hàng hóa cấp từ 1982 – 2007 Giấy chứng nhận nhãn hiệu hàng hóa cấp cho Năm Người nộp đơn Người nộp đơn Tổng Việt Nam nước 1982 - 1989 380 1170 1550 1990 423 265 688 1991 1525 388 1913 1992 1487 1821 3308 1993 1395 2137 3532 1994 1744 2342 4086 1995 1627 2965 4592 1996 1383 2548 3931 1997 980 1506 2486 1998 1095 2016 3111 1999 1299 2499 3798 2000 1423 1453 2876 2001 2085 1554 3639 2002 3386 1814 5200 2003 4907 2243 7150 2004 5444 2156 7600 2005 6427 3333 9760 2006 6335 2505 8840 117 Giấy chứng nhận nhãn hiệu hàng hóa cấp cho Năm 2007 Người nộp đơn Người nộp đơn Việt Nam nước 10660 5200 Tổng 15860 Đơn nhãn hiệu hàng hóa quốc gia nộp từ 1982 – 2007 Giấy chứng nhận nhãn hiệu hàng hóa cấp cho Năm Người nộp đơn Người nộp đơn Tổng Việt Nam nước 1982 - 1988 461 773 1550 1989 255 232 688 1990 890 592 1913 1991 1747 613 3308 1992 1595 3022 3532 1993 2270 3866 4086 1994 1419 2712 4592 1995 2217 3416 3931 1996 2323 3118 2486 1997 1645 3165 3111 1998 1614 2028 3798 1999 2380 1786 2876 2000 3483 2399 3639 2001 3095 3250 5200 2002 6560 2258 7150 2003 8599 3536 7600 2004 10641 4275 9760 2005 12884 5314 8840 2006 16071 6987 15860 2007 19653 7457 27110 ... CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GÒN 74 v 3.1 Định hướng phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn ... triển thương hiệu; - Thực trạng công tác phát triển thương hiệu công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gịn; - Giải pháp hồn thiện công tác phát triển thương hiệu Công ty TNHH Cơng nghệ Giải pháp. .. thương hiệu .40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP CMC SÀI GỊN 43 2.1 Tổng quan công ty TNHH Công nghệ Giải pháp CMC Sài Gòn 43