Quản lý nhân lực tại sở khoa học và công nghệ thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỒNG KHANG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HỒNG KHANG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG KHẮC LỊCH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ để thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Luận văn khơng chép cơng trình nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN HỒNG KHANG LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Luận văn này, tơi nhận nhiều giúp đỡ, động viên từ nhiều quan, tổ chức cá nhân Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn TS Hoàng Khắc Lịch Trưởng phòng nhân Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thành Luận văn Đồng thời xin cảm ơn Ban Giám đốc, Trưởng phịng, Phó phịng Phịng ban đồng nghiệp tơi Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội quan tâm, nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu, cung cấp thơng tin, số liệu cần thiết để thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo khoa chuyên ngành Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi q trình học tập nghiên cứu Tuy cố gắng vài lý khách quan, chủ quan….nên Luận văn cịn thiếu sót điều khơng thể tránh khỏi Kính mong Q Thầy, Cơ giáo, chuyên gia, đồng nghiệp tiếp tục góp ý để đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƢỚC 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu cơng bố liên quan đến đề tài 1.1.2 Nhận xét chung cơng trình khoảng trống cần nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Các nội dung quản lý nhân lực 11 1.2.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực 19 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực 22 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực học cho Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội 27 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Chính phủ Ơt-xtrây-li-a 27 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Tổng cục Hải quan 29 1.3.3 Bài học rút cho Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 30 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 32 2.1.1 Nguồn tài liệu thu thập 32 2.1.2 Về phạm vi khảo sát thu thập liệu: 34 2.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu, số liệu 34 2.2.1 Phương pháp phân tích thống kê 35 2.2.2 Phương pháp điều tra xã hội học 35 2.2.3 Phương pháp so sánh 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 37 3.1 Khái quát Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 3.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Hà Nội 40 3.2 Thực trạng quản lý, sử dụng nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội 57 3.2.1 Công tác quy hoạch nhân lực 57 3.2.2 Công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực 60 3.2.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực 63 3.2.4 Công tác đánh giá nhân lực 65 3.2.5 Công tác khen thưởng, kỷ luật 67 3.2.6 Công tác đãi ngộ nhân lực 68 3.3 Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội 71 3.3.1 Những kết đạt 71 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 73 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 78 4.1 Bối cảnh định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội 78 4.1.1 Bối cảnh ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội 78 4.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 81 4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 83 4.2.1 Hồn thiện đẩy mạnh cơng tác quy hoạch nhân lực 83 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, sử dụng nhân lực 87 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực 90 4.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá nhân lực 92 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực 93 KẾT LUẬN 100 PHỤ LỤC 104 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ NL Nhân lực KHCN Khoa học công nghệ KH&CN Khoa học Công nghệ KHKT Khoa học kĩ thuật KTTT Kinh tế thị trường KT-XH Kinh tế - Xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BKH&CN Bộ Khoa học Công nghệ BLĐTBXH Bộ Lao động Thương binh & Xã hội BTC Bộ Tài BYT Bộ Y tế BNV Bộ Nội Vụ BTCTU Ban Tổ chức Thành uỷ QLNN Quản lý nhân lực CP Chính phủ CNH - HĐH Cơng nghiệp hố – Hiện đại hố QĐ Quyết định TW Trung ương TTLT Thông tư liên tịch UBND Uỷ ban nhân dân HCNN Hành nhà nước GDP Tổng sản phẩm quốc nội GS.TS Giáo sư Tiến sỹ PGS.TS Phó giáo sư Tiến sỹ i DANH MỤC BẢNG NỘI DUNG STT Bảng 3.1 Quy mô cấu phòng, đơn vị trực thuộc Sở năm 2020 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi cán Sở Bảng 3.2 năm 2020 Các số chiều cao, cân nặng trung bình Bảng 3.3 cán Sở TRANG 41 43 44 Bảng 3.4 Tình trạng bệnh tật cán Sở năm 2019 44 Bảng 3.5 Phân loại sức khoẻ cán Sở năm 2019 45 Bảng 3.6 Trình độ văn hóa Sở năm 2019 46 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn Bảng 3.7 Bảng 3.8 Sở giai đoạn 2015-2020 Cơ cấu cán lãnh đạo chủ chốt Sở theo trình độ chuyên môn năm 2020 Cơ cấu nhân lực theo giới Sở giai đoạn Bảng 3.9 2015 – 2020 Số liệu cán tuyển dụng thêm qua Bảng 3.10 năm 47 48 57 59 Bảng 3.11 Thống kê khóa học đào tạo cho cán Sở 63 Bảng 4.1 Bảng hỗ trợ kinh phí đào tạo cán Sở 91 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ NỘI DUNG STT Sơ Đồ 1.1 Sơ Đồ 3.1 TRANG Các bước kế hoạch hóa nhân lực 13 Bộ máy tổ chức Sở Khoa học Công nghệ thành 40 phố Hà Nội DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT NỘI DUNG TRANG Biểu đồ 3.1 Kết điều tra sức khỏe cán Sở 46 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu nhân lực Sở theo ngành nghề năm 2019 Cơ cấu nhân lực theo trình độ lý luận trị năm Biểu đồ 3.3 2019 50 Biểu đồ 3.4 Cơ cấu nhân lực Sở theo trình độ tin học Biểu đồ 3.5 Cơ cấu nhân lực theo trình độ ngoại ngữ 52 iii 51 53 hướng khoán quỹ lương Quỹ lương khơng lấy từ ngân sách Nhà nước, mà tính tỷ lệ % từ nguồn thu đơn vị nghiệp thuộc Sở Đề xuất xuất phát từ chỗ: Hiện Sở hưởng chế độ tiền lương theo quy định Nhà nước, chế độ tiền lương chưa thể giá trị sức lao động, khả hiệu làm việc thực tế cán bộ, viên chức; tiền lương mang tính cào bằng, khơng khuyến khích cán bộ, viên chức ngành làm việc chất lượng, hiệu Vì vậy, mức tiền lương chưa thu hút giữ chân cán có chất lượng cao, mức lương lại qua thấp chưa đủ sống, chí số vị trí cơng tác chưa đủ tái sản xuất sức lao động Nhằm khắc phục hạn chế chế độ tiền lương thực cho cán bộ, viên chức Sở, tác giả luận văn đề xuất Sở cần nghiên cứu để thí điểm, đảm bảo chế độ tiền lương cán bộ, viên chức cải thiện, gắn với công việc, kết hiệu người khuyến khích cán bộ, viên chức tìm biện pháp để đơn vị nghiệp có nguồn thu ổn định Thứ hai, hoàn thiện chế độ phụ cấp theo lương Hiện nay, theo quy định, Sở thực phụ cấp cho cán bộ, viên chức Sở như: phụ cấp chức vụ, phụ cấp thâm niên vượt khung, phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc thù, phụ cấp thu hút, độc hại nguy hiểm, trách nhiệm công việc, Về bản, kết thực tốt, khuyến khích cán bộ, viên chức làm việc với suất, chất lượng hiệu Để tiếp tục tạo động lực, khuyến khích cán bộ, viên chức công tác, nâng cao lực làm việc, Sở cần tập trung hoàn thiện chế độ phụ cấp theo hướng: + Tiếp tục mở rộng đối tượng hưởng chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức, viên chức làm số ngành nghề công việc đặc thù, như: giám định công nghệ, thông tin thống kê KHCN Những đối tượng chưa 95 hưởng theo quy định lương hưởng theo mã ngạch chuyên viên, nên quyền lợi cịn thiệt thịi + Hồn thiện mức phụ cấp, đảm bảo hợp lý cấp lãnh đạo phòng, ban, đơn vị trực thuộc Sở Mức phụ cấp chênh lệch chưa đáng kể phịng, ban Ví dụ phịng mức hưởng trưởng phịng 0,5; phó ban 0,7; trưởng ban 0,9; Giám đốc trung tâm đơn vị nghiệp 0,8; Đây mức chênh lệch q ngắn, khơng khuyến khích cán có chức danh lãnh đạo cao + Tăng mức phụ cấp chức vụ lãnh đạo áp dụng trưởng, phó phịng thuộc đơn vị nghiệp thấp, nay, trưởng phòng thuộc đơn vị nghiệp hưởng 0,3; cịn phó trưởng phịng 0,2 thấp, chưa phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ (về số lượng chất lượng công việc) giao Điều dẫn đến bất hợp lý, không đảm bảo tương quan chung toàn hệ thống Thứ ba, cần thực số biện pháp khác để thu hút lao động có chất lượng cao, như: + Tạo hội thăng tiến cho cán bộ, công chức, viên chức: Sở nên xây dựng quy hoạch kế hoạch sử dụng, luân chuyển cán dựa tiêu chí đánh giá cán trình độ lực: + Xây dựng tiêu chí để ưu tiên tuyển dụng cán có chất lượng cao Một số tiêu chí cần quan tâm, như: có trình độ tiến sỹ, thạc sỹ học nước chun ngành mà Sở có nhu cầu; q trình làm việc học tập, nghiên cứu giỏi; có trình độ chuyên môn ngoại ngữ giỏi, thành thạo + Cuối cùng, Sở nên xây dựng điều kiện môi trường làm việc tốt để thu hút cán có trình độ Mơi trường, điều kiện làm việc khác có tác động trực tiếp dẫn đến kết hiệu làm việc khác nhau: bầu 96 khơng khí làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến phát huy sáng kiến, làm cho họ gắn bó với cơng việc, với quan Do đó, xây dựng thực môi trường làm việc lành mạnh, chyên nghiệp với điều kiện vật chất tinh thần tốt yếu tố để thu hút, giữ chân cán bộ, cơng chức, viên chức có trình độ cao làm việc có hiệu cho Sở Về chế độ khen thưởng, kỷ luật: Ngoài chế độ tiền thưởng áp dụng, Sở cần bổ sung chế độ tiền thưởng để khuyến khích cán bộ, viên chức nâng cao trình độ để làm việc có hiệu Hiện khoản tiền thưởng Sở chủ yếu mang tính chất cào Đây hạn chế, không thúc đẩy lao động làm việc Mức lương thưởng ngày lễ tết cịn thấp so với cơng ty ngành thị trường Có thể ban hành sách có quà nhân ngày lễ : 2/9, 30/4, 1/5, 20/10…so với trước chưa có Vì vậy, Cơng ty cần nâng cao mức thưởng, kịp thời hành động tích cực góp phần nâng cao thành tích nhân viên gắn liền phần thưởng với thành tích Mỗi cán bộ, cơng chức, viên chức có đóng góp lớn cho Sở phải thưởng tun dương sau (khen thưởng đột xuất) khơng phải chờ đến dịp cuối năm, thưởng cách đồng loạt Điều khiến cho nhân viên, người tài cảm thấy hãnh diện, cảm thấy quan tâm, tôn trọng, hết họ thấy có vai trị quan trọng tổ chức Sở cần xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực khách quan, đánh giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có đãi ngộ tài phù hợp Tiêu chuẩn đánh giá phải rõ ràng, cơng khai Các hình thức thưởng Sở nên áp dụng cần đa dạng phong phú như: - Thưởng cho cá nhân ln hồn thành vượt mức công việc giao - Thưởng cho cá nhân chuyên cần, hay cá nhân có nhiều ý kiến sáng tạo phục vụ tốt công việc,… 97 - Tiết kiệm chi để đảm bảo có thưởng tháng lương thứ 13 cho cán bộ, công chức, viên chức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao cách đặn - Khuyến khích, động viên phong trào thi đua làm việc cán để có nhiều đồng chí khen thưởng, nâng lương trước thời hạn, đặc biệt nâng lương cho cán có mức lương thấp - Hình thức thưởng thưởng vật chất như: tiền thưởng, giấy khen, khen, cúp lưu niệm,… thưởng phi vật chất như: hội thăng tiến, môi trường làm việc, tổ chức tham quan du lịch,… Ngoài ra, biết tinh thần yếu tố không phần quan trọng cán Sở trình làm việc Nếu cán sở hữu tinh thần thoải mái, vui tươi yếu tố kích thích, khuyến khích họ hăng say làm việc làm tăng tính hiệu cho cơng việc Để có điều Ban lãnh đạo phối hợp với Chánh văn phòng Sở cần phải quan tâm đến sống cán Sở nhiều nữa, đặc biệt cán nữ phạm vi mức độ có thể, giúp họ giải xung đột (nếu có) cá nhân – cá nhân, hay cá nhân – tập thể, giải khó khăn vật chất tinh thần mà cán gặp phải làm cho họ ln tồn tâm, tồn ý cho cơng việc, cho phát triển chung quan Ngoài hình thức khen thưởng Sở nên quan tâm, trọng đến việc thực điều Công chức, viên chức làm luật cán công chức luật viên chức Tuân thủ quy định quan với cán bộ, công chức, viên chức Sở nên lập hội đồng kỷ luật riêng để xét cá nhân vi phạm, không nể nang xử lý kỷ luật Luôn tạo công với tất cán bộ, công chức, viên chức để phát huy sáng kiến, khích lệ tinh thần làm việc người 98 Ban lãnh đạo Sở cần gia tăng nhiều phúc lợi cho cán Sở tổ chức tham quan du lịch nhiều hơn, mở rộng cơng tác tổ chức giao lưu văn hóa, văn nghệ khơng nội Sở mà cịn tiến hành giao lưu với nhiều Sở, nhiều đơn vị nghiệp hành nữa, đồng thời cần phải tạo môi trường quan tốt, lành mạnh, ấm cúng, có đầy đủ phương tiện cho hoạt động, sáng tạo, tạo ê-kíp làm việc hăng say tồn cán cơng nhân viên Tóm lại: Các giải pháp có mối quan hệ biện chứng với nhau, làm tốt giải pháp tiền đề cho việc làm tốt giải pháp khác Trong giải pháp nêu không xem nhẹ giải pháp Thực tốt giải pháp nâng cao chất lượng công tác đánh giá, lựa chọn, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng bố trí sử dụng cán đắn định tạo chất lượng cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội giai đoạn tương lai sau 99 KẾT LUẬN Thông qua việc nghiên cứu thực tiễn Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, luận văn nêu công tác quản lý người quan, tổ chức nói chung công việc phức tạp không đơn giản Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động để đạt hiệu làm việc tốt địi hỏi đội ngũ cán động, linh hoạt, giỏi giang đáp ứng tốt nhiệm vụ công việc đề Đề tài: “Quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội” rút số điểm sau: - Nêu vấn đề lý luận bản, khái niệm nhân lực tổ chức, chất lượng nhân lực tổ chức, nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức, cần thiết để nâng cao chất lượng nhân lực, phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực - Đánh giá cách tổng quan, chi tiết phương diện thực trạng chất lượng nhân lực Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội mặt: Thể lực, trí lực, tâm lực, cấu nhân lực, công tác quy hoạch cán bộ, tuyển dụng, đào tạo bồi dưỡng, đánh giá cán bộ, khen thưởng - kỷ luật, đãi ngộ…để từ thấy ưu điểm nhược điểm đội ngũ cán Sở - Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm góp phần quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội giai đoạn hội nhập nay: hồn thiện cơng tác quy hoạch, nâng cao chất lượng tuyển dụng, bố trí - sử dụng cán bộ, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, giải pháp tiền lương, đãi ngộ… Tác giả cố gắng trình bày tình hình quản lý nhân lực Sở Tuy nhiên khơng tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Rất mong nhận đươc đóng góp góp ý kiến thầy giáo bạn 100 Một lần em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn là: TS Hoàng Khắc Lịch tập thể cán Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội giúp em hoàn thành đề tài này! 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Mai Thùy Anh, 2017 Luận văn thạc sỹ “Quản lý nguồn nhân lực chất lượng cao Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Quảng Trị” Trần Kim Dung, 2011 Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi, 2011 Quản trị nhân lực, NXB Phương Đông, Hà Nội Phạm Thu Hằng, 2013 Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ: “Kinh nghiệm quản lý công chức theo vị trí việc làm nước giới vận dụng vào Việt Nam” Tạ Văn Hiếu, 2016 Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Khoa học công nghệ Hà Nội” Phạm Đức Toàn, “Quản lý nguồn nhân lực khu vực công nước ta vấn đề đặt ra” Thái Xuân Sang, “Một số vấn đề quản lý nguồn nhân lực khu vực công Việt Nam” Nguyễn Văn Viên, “Áp dụng mơ hình quản lý nguồn nhân lực cơng theo vị trí việc làm Việt Nam nay” Nguyễn Minh Phương, 2018 "Quản lý nhân lực quan Hành Nhà nước" 10 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2013 “Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công” NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 11 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, 2009 “ Quản lý nguồn nhân lực tổ chức”, NXB Giáo dục 12 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004 “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam”, NXB hành quốc gia 102 13 Nguyễn Văn Khánh, 2016 Luận án tiến sĩ kinh tế “Xây dựng phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Ban chấp hành Trung ương Đảng, 2007 Nghị số 17-NQ/TƯ Hội nghị lần thứ năm BCHTƯ Đảng (khoá X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu quản lý máy nhà nước 15 Chính phủ, 2003 Nghị định số 117/2003/NĐ-CP Chính phủ việc tuyển dụng, sử dụng quản lý cán bộ, công chức quan Nhà nước 16 Chính phủ, 2003 Quyết định số 161/2003/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức 17 Chính phủ, 2003 Nghị định số 71/2003/ Chính phủ phân cấp quản lý biên chế hành chính, nghiệp nhà nước Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2008, Luật Cán bộ, Công chức 18 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2013, Luật Khoa học Công nghệ 19 Quyết định số 27/2016/QĐ-UBND ngày 01/8/2016 UBND Thành phố Hà Nội quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 20 Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, 2019, Báo cáo Tổng kết công tác từ 2015-2019 Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, Văn phịng Sở Khoa học Cơng nghệ thành phố Hà Nội 21 Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, 2019, Danh sách chi tiền lương - phụ cấp năm 2019, Văn phòng Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 22 Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, 2019, Quy chế chi tiêu nội Sở, Văn phòng Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội 23 Sở Khoa học Công nghệ Hà Nội, 2019, Quá trình khen thưởng từ năm 2015– 2019 tập thể cá nhân thuộc ngành Khoa học Công nghệ, Văn phịng Sở Khoa học Cơng nghệ thành phố Hà Nội 103 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Nhằm phục vụ cho Luận văn Thạc sĩ với mục đích muốn tìm hiểu chất lượng nhân lực Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội, chuẩn bị số câu hỏi có liên quan Rất mong nhận giúp đỡ hợp tác người (Vui lòng đánh dấu X vào đáp án mà lựa chọn) Tơi xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân: Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Phịng công tác: Chức vụ: II Nội dung: Câu 1: Anh (chị) cho chất lượng nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa?  Tốt phù hợp với cơng việc  Bình Thường  Không phù hợp, cần thay đổi nhân nhiều Ý kiến khác……………………………………………………… Câu 2: Anh (chị) cho biết sức khỏe thân có đáp ứng u cầu cơng việc đề hay khơng?  Tốt  Bình thường  Chưa tốt, cần khám định kỳ hàng tháng  Ý kiến khác……………………………………………………… Câu 3: Theo anh (chị), tỷ lệ nhân lực theo giới tính Sở phù hợp hay chưa?  Phù hợp  Tương đối phù hợp cần nhiều nam  Tương đối phù hợp cần nhiều nữ  Chưa phù hợp  Ý kiến khác…………………………………………………………… Câu 4: Tỷ lệ khoảng tuổi nhân lực Sở đáp ứng tốt công việc hay chưa? Nếu quyền đề xuất để khoảng tuổi làm việc Sở hợp lý bạn làm ?  Phù hợp  Chưa phù hợp, cần trẻ hóa lực lượng làm việc  Chưa phù hợp, cần cân đối tượng già trẻ làm việc  Chưa phù hợp, cần nhiều lực lượng già làm việc họ có kinh nghiệm  Ý kiến khác………………………………………………………… Câu 5: Theo anh chị mức lương mà thân nhận tương xứng phù hợp với cơng việc chưa?  Phù hợp  Bình thường, chưa phù hợp  Chưa tốt, chưa phù hợp  Ý kiến khác……………………………………………………………… Câu 6: Anh chị cho biết mức thu nhập phúc lợi mà thân hưởng quan tạo thỏa mãn nhu cầu cá nhân thân hay chưa ?  Tốt  Bình thường, cần gia tăng mức thu nhập phúc lợi cho cán  Chưa tốt  Ý kiến khác…………………………………………………………… Câu 7: Anh (chị) cho công tác đào tạo nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa?  Rất tốt Phù hợp với cơng việc  Bình Thường  Khơng tốt, nhiều bất cập Ý kiến khác……………………………………………………… Câu 8: Sau khoá đào tạo, anh (chị) đánh giá kiểm tra lại cách kỹ không?  Có  Khơng Câu 9: Các anh (chị) có thấy hài lịng khố đào tạo khơng?  Rất hài lịng  Bình thường  Khơng tốt  Ý kiến khác Câu 10: Anh (chị) có khuyến nghị để làm tăng chất lượng nguồn nhân lực hay không ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA I Tiến hành điều tra 100 phiếu, kết nhƣ sau: Câu 1: Anh (chị) cho chất lượng nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa? Tốt phù hợp với công việc: 82 người chiếm 82% Bình Thường: 12 người chiếm 12% Khơng phù hợp, cần thay đổi nhân nhiều nữa: người chiếm 6% Ý kiến khác…………………………………………: người Câu 2: Anh (chị) cho biết sức khỏe thân có đáp ứng u cầu cơng việc đề hay khơng? Tốt : 80 người chiếm 80% Bình thường, cần khám định kỳ hàng tháng: 20 người chiếm 20% Chưa tốt: người Ý kiến khác………………………………………: người Câu 3: Theo anh (chị), tỷ lệ nhân lực theo giới tính Sở phù hợp hay chưa? Phù hợp: 23 người chiếm 23% Tương đối phù hợp cần nhiều nam nữa: 65 người chiếm tỷ lệ 65% Tương đối phù hợp cần nhiều nữ nữa: 12 người chiếm tỷ lệ 12% Chưa phù hợp: người Ý kiến khác……………………………: người Câu 4: Tỷ lệ khoảng tuổi nhân lực Sở đáp ứng tốt công việc hay chưa? Nếu quyền đề xuất để khoảng tuổi làm việc Sở hợp lý bạn làm ? Phù hợp: 20 người chiếm 20% Chưa phù hợp, cần trẻ hóa lực lượng làm việc nữa: 73 người chiếm 73% Chưa phù hợp, cần cân đối tượng già trẻ làm việc: người chiếm 7% Chưa phù hợp, cần nhiều lực lượng già làm việc họ có kinh nghiệm hơn: người Ý kiến khác: người Câu 5: Theo anh chị tỷ lệ cán Nam/Nữ Sở phù hợp với cấu nhân lực chưa? Phù hợp: 23 người chiếm 23% Phù hợp cần nhiều Nam nữa: 65 người chiếm 65% Phù hợp cần nhiều Nữ nữa: 12% Câu 6: Theo anh chị mức lương mà thân nhận tương xứng phù hợp với công việc chưa ? Phù hợp: 63 người chiếm 63% Bình thường, chưa phù hợp lắm: 27 người chiếm 27% Chưa tốt: người Ý kiến khác………………………………: người Câu 7: Anh chị cho biết mức thu nhập phúc lợi mà thân hưởng quan tạo thỏa mãn nhu cầu cá nhân thân hay chưa ? Tốt: 81 người chiếm 81% Bình thường, cần gia tăng mức thu nhập phúc lợi cho cán bộ: 19 người chiếm 19% Chưa tốt: người Câu 8: Anh (chị) cho công tác đào tạo nhân lực Sở phù hợp tốt hay chưa? Rất tốt Phù hợp với công việc: 85 người chiếm 85% Bình Thường: 15 người chiếm 15% Khơng tốt, nhiều bất cập: Ý kiến khác: người người Câu 9: Sau khoá đào tạo, anh (chị) đánh giá kiểm tra lại cách kỹ khơng? Có : 75 người chiếm 75% Khơng : 25 người chiếm 25% Câu 10: Các anh (chị) có thấy hài lịng khố đào tạo khơng? Rất hài lịng : 78 người chiếm 78% Bình thường : 15 người chiếm 15% Không tốt : người chiếm 7% Ý kiến khác :0 Câu 11: Anh (chị) có khuyến nghị để làm tăng chất lượng nguồn nhân lực hay không ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 160 người thêm ý kiến ... Công nghệ thành phố Hà Nội 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 Khái quát Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội yếu tố ảnh hƣởng đến công. .. 02/08/2008 việc thành lập Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội sở hợp Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Hà Tây với Sở Khoa học Công nghệ thành phố Hà Nội (cũ) Địa chỉ: Số 5-7 Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội Ngày... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HÀ NỘI 37 3.1 Khái quát Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hà Nội yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực 37