Giới thiệu một số kỹ năng mềm thiết yếu để giúp học viên phát triển tối đa khả năng của bản thân, trang bị những kĩ năng sống để học tập, làm việc hiệu quả trong thời đại toàn cầu hóa và nền kinh tế tri thức, nơi sự thành công của con người phụ thuộc rất lớn vào các kỹ năng mềm và hiểu biết xã hội.
1 Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác b Tiếp nhận thơng tin nhiều chiều từ bên ngồi c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi (Đ) d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm soát cảm xúc thân? a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường (Đ) b Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín c Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động d Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a Phần không biết/ Unknow b Phần che giấu/ Hidden c Phần mù/Blind d Phần công khai/ Open (Đ) Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu cứng (Đ) Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? a Tách biệt cảm xúc công việc b Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan c Hai bên tập trung vào lợi ích thực khơng cố giữ lấy lập trường d Chỉ đưa phương án để lựa chọn (Đ) Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán (Đ) b Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán c Tìm hiểu thực lực đối tác d Tìm hiểu thực lực thân Tìm câu trả lời Vì để thành công, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thông điệp thân b Vì cách người dành tôn trọng từ người khác c Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân d Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội (Đ) Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? a Chỉ số đam mê (PQ) b Chỉ số thông minh xã hội (SQ) c Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) (Đ) d Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm (Đ) b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng 10 Một tập thể muốn trì bền vững cần: a Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể (Đ) b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể 11 Yếu tố quan trọng để liên kết hoặc chia rẽ cá nhân tập thể là: a Nhu cầu b Hứng thú c Sở thích d Lợi ích (Đ) 12 Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? a Tạo khác biệt với người khác b Đạt thành công bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp (Đ) c Có thể truyền bá thơng điệp thân, d Khắng định giá trị cá nhân 13 Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Có nhiều bạn bè b Được nhiều người tín nhiệm c Được giao nhiều trọng trách d Thành công cơng việc sống (Đ) 14 Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội khơng thể sống ngồi xã hội (Đ) c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sự tồn tại phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội 15 Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội b Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm mục tiêu chung xã hội (Đ) c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát triển 16 Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Nhu cầu thân b Tiền đề sinh học tư chất di truyền học c Thế giới quan cá nhân d Môi trường xã hội (Đ) 17 Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy (Đ) b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Giữ vẻ mặt bình thản trước hồn cảnh d Tự lộ cảm xúc hồn cảnh 18 Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác b Vì người cần so sánh lực với người xung quanh c Vì người chỉ tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục (Đ) d Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân 19 Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống c Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện d Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành công công việc cuôc sống (Đ) 20 Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng thân b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy (Đ) d Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên 21 Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin (Đ) b Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông c Im lặng trường hợp d Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp 22 Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch b Ngồi thong tay, khuôn mặt ủ rũ c Mắt nhìn lấm lét hoặc lảng tránh d Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng (Đ) 23 Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b Vì người tự tin dễ dàng giải cơng việc, vượt qua thách thức c Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề (Đ) d Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước 24 Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm (Đ) b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc c Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng 25 Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm a Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn phát triển (Đ) c Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột – giai đoạn biến động d Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển 26 Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học c Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm (Đ) d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho 27 Tìm phương án đứng nhất: a Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia b Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp (Đ) c Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể d Thực quy trình làm việc, kết nối liên phịng ban, liên cơng ty, 28 Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót (Đ) d Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm 29 Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn tại biệt lập hoặc làm việc d Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho (Đ) 30 Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng không thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột (Đ) d Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm 31 Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách khác (Đ) c Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác d Những người không ăn mặc giống tính cách khơng thể giống 32 Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội (Đ) b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với 33 Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với b Đã đối tác thân thiết khơng cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với c Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với (Đ) d Dù lần gặp gỡ đối tác không cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với 34 Trong trình giao tiếp với người khác, người chỉ tâm đến lợi ích thân người sẽ: a Tạo uy tín lớn với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo nhiều thiện cảm với đối tác d Tạo bất tín nhiệm đối tác (Đ) 35 Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo b Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp (Đ) c Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hồn cảnh cụ thể nên khơng cần xác định trước d Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp Một người tự ty thân thường có biểu nào? Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác Theo mơ hình cửa sổ Johari, người muốn khám phá lực thân người cần làm gì? Tích cực chủ động tìm kiếm hội để phát triển thân 4.Những yếu tố sau khơng thuộc hình thức giao tiếp ngôn từ? Diễn tả ánh mắt Khơng gian giao tiếp hai người trì khoảng từ 0,5 – 1,5 mét xếp vào vùng ? Vùng riêng tư ... thông minh trí tuệ (IQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm (Đ) b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng 10 Một tập thể muốn trì bền vững cần: a Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân. .. tồn tại phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội 15 Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục... ích tập thể (Đ) b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể 11 Yếu tố quan trọng để liên kết hoặc chia rẽ cá nhân tập thể