Nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại cẩm trướng

LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Lê Đình Hải thầy cô khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp nhiệt tình dạy tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực tập viết khóa luận Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng Trong thời gian thực tập công ty, không dài em nhận hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình chun mơn nghiệp vụ anh chị phòng ban Nhờ mà em liên hệ vận dụng kiến thức học vào thực tế tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm quý báu, để làm hành trang cho công việc sau Với biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Lê Đình Hải, thầy khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, anh chị Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng theo sát giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên Lê Ngọc Bình i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC CÁC BẢNG vi ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Doanh nghiệp mục tiêu doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Khái niệm nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.3 Các tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.3.1 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ 1.3.2 Doanh thu tiêu thụ 1.3.3 Lợi nhuận tiêu thụ 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.4.1 Hệ số tiêu thụ hàng hóa : 1.4.2 Chỉ số doanh lợi tiêu thụ 1.4.3 Tỷ suất lợi nhuận so với giá vốn hàng bán 1.4.4 Hệ số quay vòng hàng tồn kho 1.4.5 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn kinh doanh 10 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp 10 1.6 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 12 ii 1.6.1 Nghiên cứu thị trường 12 1.6.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 13 1.6.3 Xây dựng điều kiện tiêu thụ sản phẩm 16 1.7 Các sách xúc tiến hỗn hợp: 19 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CẨM TRƯỚNG 20 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.1.1 Giới thiệu công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.2 Bộ máy tổ chức quản lý công ty 21 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng 21 2.2.2 Chức nhiệm vụ ban quản lý phịng ban cơng ty 22 2.3 Đặc điểm nguồn lực cho hoạt động kinh doanh công ty 25 2.3.1 Đặc điểm lao động 25 2.3.2 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 27 2.3.3 Đặc điểm nguồn vốn 28 2.3.4 Kết SXKD năm công ty 33 2.4 Thuận lợi khó khăn cơng ty 36 2.4.1 Thuận lợi 36 2.4.2 Khó khăn 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CẨM TRƯỚNG 37 3.1 Danh mục chủng loại sản phẩm công ty 37 3.2 Đặc điểm sản phẩm công ty tình hình tiêu thụ theo vật 38 3.3 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 39 3.3.1 Chiến lược sản phẩm 40 3.3.2 Chiến lược giá 40 iii 3.3.3 Chiến lược phân phối sản phẩm 42 3.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 43 3.4 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty 45 3.4.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh cơng ty 45 3.4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty theo mặt hàng 45 3.4.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian 48 3.4.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty theo kênh phân phối sản phẩm 49 3.5 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 50 3.6 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng 53 3.6.1 Thành công 53 3.6.2 Hạn chế 53 3.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ công ty 55 3.7.1 Các nhân tố bên 55 3.7.2 Các nhân tố bên 55 3.8 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng 56 3.8.1 Tăng cường hồn thiện cơng tác nghiên cứu mở rộng thị trường56 3.8.2 Thành lập phòng Marketing riêng hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng 57 3.8.3 Hồn thiện sách giá sách sản phẩm 58 3.8.4 Hoàn thiện kênh phân phối thị trường tiêu thụ 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Viết tắt BH & CCDV Diễn giải Bán hàng cung cấp dịch vụ CP Chi phí DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DT HĐTC Doanh thu hoạt động tài ĐVT Đơn vị tính GTCL Giá trị cịn lại HĐKD Hoạt động kinh doanh HTK NG Hàng tồn kho Nguyên giá NVKD Nguồn vốn kinh doanh QLDN Quản lý doanh nghiệp SP Sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định Vốn CSH Vốn chủ sở hữu  Chênh lệch tuyệt đối lh Tốc độ phát triển liên hoàn bq Tốc độ phát triển bình quân v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty năm 2015-2017 25 Bảng 2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty tính đến tháng 12 năm 2017 27 Bảng 2.3 Tình hình nguồn vốn Cơng ty Cổ phần Sản Xuất Thương Mại Cẩm Trướng 29 Bảng 2.4 Báo cáo kết hoạt động SXKD công ty qua năm 2015 – 2017 33 Bảng 3.1 Bảng danh mục chủng loại sản phẩm công ty 37 Bảng 3.2 Các sản phẩm chủ yếu công ty 38 Bảng 3.3 Giá bán số sản phẩm công ty năm 2017 so với số đối thủ cạnh tranh 41 Bảng 3.4 Các công cụ xúc tiến công ty 44 Bảng 3.5 Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng Công ty qua năm 46 Bảng 3.6 Doanh thu tiêu thụ theo quý Công ty qua năm 48 Bảng 3.7: Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối sản phẩm công ty qua năm 2015 - 2017 49 Bảng 3.8 Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm (20152017) 51 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 18 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng 21 Sơ đồ 3.1 Kênh phân phối trực tiếp (Kênh 0) 42 Sơ đồ 3.2 Kênh phân phối gián tiếp (Kênh 1) 42 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Lý nghiên cứu Ngày với phát triển đất nước, hoạt động kinh doanh có vai trị quan trọng việc phát triển nên kinh tế Mặt khác, Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức WTO, AFTA, ASEAN, APEC, TPP Chính kiện tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam ngày phát triển theo chiều hướng tốt hơn, hòa nhập với kinh tế giới, làm cho môi trường kinh doanh nước có cạnh tranh gắt gao, liệt doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển cần phải có chiến lược sản xuất kinh doanh cụ thể, đắn có hiệu Một chiến lược phát triển mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cần phải trọng quan tâm chiến lược tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp không xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm cách đắn gây tồn đọng hàng hóa, làm chậm vòng quay vốn sản xuất dẫn đến hiệu sử dụng vốn dẫn đến thua lỗ doanh nghiệp Với vai trò quan trọng trên, đặc biệt năm gần tình hình tiêu thụ diễn biến ngày phức tạp nên việc nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm công việc quan trọng doanh nghiệp Công ty Cổ phẩn sản xuất thương mại Cẩm Trướng công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất gạch sản phẩm từ đất sét Công ty thành lập năm 2004, trải qua 13 năm hoạt động phát triển Hoạt động tiêu thụ công ty tồn hạn chế mà công ty không kịp thời khắc phục ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển cơng ty Để tồn phát triển công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng cần phải quan tâm đến công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Chính mà tơi chọn đề tài “Nghiên cứu công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát: Phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm, từ đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng giai đoạn 2015-2017 - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm cho công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Tại công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng + Về thời gian: Số liệu thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty năm từ năm 2015 đến 2017 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp Khi liệu thứ cấp khơng có sẵn khơng thể giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu cua chúng ta, phải tự thu thập liệu cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu đặt Các liệu tự thu thập gọi liệu sơ cấp Hay nói cách khác, liệu sơ cấp liệu người nghiên cứu thu thập Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp Sau phương pháp thường dùng - Phương pháp quan sát - Phương pháp vấn thư, điện thoại - Phương pháp vấn cá nhân trực tiếp - Phương pháp điều tra nhóm chuyên đề Trong thời gian thực tập công ty, phương pháp tơi dùng để thực làm khóa luận tốt nghiệp là: - Phương pháp quan sát: Quan sát phương thức để nhận thức vật Quan sát đem lại cho người nghiên cứu tài liệu cụ thể, cảm tính trực quan từ thu số liệu phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp - Phương pháp vấn thư, điện thoại: Khi cần số liệu cần thiết hồn cảnh khơng cho phép trực tiếp lên cơng ty giải pháp gọi điện thoại để vấn mang lại cho người làm nghiên cứu có số liệu cần thiết để làm khóa luận tốt nghiệp 4.1.2 Thu thập số liệu thứ cấp - Thu thập tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu: Các văn pháp luật, Nghị định Quyết định Chính phủ Bộ nghành liên quan, nghiên cứu có liên quan tới đề tài, báo, báo cáo - Thu thập số liệu, tài liệu sở liệu giá trị doanh nghiệp công ty thông qua báo cáo - Thu thập văn pháp luật, báo cáo thống kê tình hình thực xác định giá trị cơng ty 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu - Phương pháp thống kê mô tả: từ số liệu xin được, xây dựng hệ thống bảng biểu để phân tích cấu lao động, sở vật chất kỹ thuật, doanh thu theo quý, kênh phân phối sản phẩm, sản lượng sản phẩm tiêu thụ Phương pháp thống kê mô tả sử dụng là: số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân - Phương pháp thống kê phân tích: phương pháp sử dụng để phân tích tỷ trọng, mức độ tình hình biến động hệ thống số liệu tỷ trọng số lượng lao động, sở vật chất kỹ thuật, sản lượng sản phẩm tiêu thụ, Qua Bảng 3.4, ta thấy doanh thu công ty có biến động năm 2015-2017, tốc độ phát triển bình quân đạt 97,39% (giảm 2,61%), tốc độ phát triển liên hoàn năm 2016 so với năm 2015 đạt 114,55% tương ứng với mức tăng 14,55%, năm 2017 so với năm 2016 đạt 82,80% tương ứng với mức giảm 17,2% Những số thể doanh thu cơng ty năm có biến động số lo lắng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Các sản phẩm công ty chi tiết quan trọng để tạo nên cơng trình, sở vật chất tất sản phẩm cơng ty quan trọng Chính công ty cố gắng đầu tư, nâng cao chất lượng sản phẩm để đạt doanh thu cao Cụ thể, tốc độ phát triển bình quân sản phẩm gạch xây lỗ asim đạt 94,85% (giảm 5,15%), năm 2016 so với năm 2015 tăng 6,24%, năm 2017 lại giảm 13,53% so với năm 2016 Đây sản phẩm bán chủ chốt công ty nên ln có lượng doanh thu cao sản phẩm Nguyên nhân là loại gạch ưu chuộng người tiêu dùng nhiều năm qua sản phẩm gạch loại có chất lượng cao nên sản phẩm ln có doanh thu cao mà giá thành lại rẻ nên sản phẩm ln có doanh thu cao Đứng thứ tổng doanh thu công ty gạch đặc Tốc độ phát triển bình quân qua năm đạt 130,68% (tăng 30,68%), năm 2016 tăng so với năm 2015 7,41% năm 2017 lại giảm so với năm 2016 11,71% Gạch xây lỗ A1 có tốc độ phát triển bình qn năm 97.95% (giảm 2,05%), năm 2016 tăng so với năm 2015 82,06% năm 2017 lại giảm mạnh so với năm 2016 47,3% Gạch xây lỗ A0 có tốc độ phát triển bình qn năm 93,87%, năm 2016 tăng 64,22% so với năm 2015 năm 2017 lại giảm 6,13% so với năm 2016 Nguyên nhân năm 2016 lượng cầu mua hàng công ty nhận số đơn đạt hàng lớn nên kéo theo loại gạch bán nhiều năm, sang đến năm 2017 số lượng đơn hàng giảm bớt nên số lượng sản phẩm bán dẫn đến doanh thu sản phẩm giảm theo Những sản phẩm cịn lại biến động qua năm khơng đáng kể, sản phẩm khơng phải chủ chốt công ty nên số lượng bán thị trường nên khơng ảnh hưởng q nhiều đến 47 hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn Nhìn chung sản phẩm chủ chốt công ty Gạch xây lỗ asim, Gạch đặc, Gạch xây lỗ A1, Gạch xây lỗ A0 mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp doanh nghiệp nhận thấy nhu cầu sử dụng loại gạch thị trường ln cao, bối cảnh đại hóa nên tòa nhà liên tục xây nên lượng cầu tương đối nhiều Bên cạnh cơng ty không ngừng mở rộng quy mô cải tiến kĩ thuật hiên đại, thay nhiều máy móc thiết bị để sản xuất loại gạch có chất lượng cao 3.4.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thời gian Để có nhìn tổng qt tình hình tiêu thụ cơng ty theo q ta có bảng sau: Bảng 3.6 Doanh thu tiêu thụ theo quý Công ty qua năm ĐVT: đồng Quý Năm 2015 TT Năm 2016 (%) TT Năm 2017 (%) lh lh TT (%) (%) (%) 2016/2015 2017/2016 bq (%) Quý 12.325.235.900 18,68 15.235.152.183 20,16 11.287.495.486 18,04 123,61 74,09 95,70 Quý 15.854.965.875 24,04 17.254.235.789 22,84 14.486.246.235 23,16 108,83 83,96 95,59 Quý 18.458.652.215 27.,9 20.214.146.785 26,75 16.485.214.983 26,35 109,51 81,55 94,50 Quý 19.319.264.653 29,29 22.849.964.562 30,24 20.302.535.860 32,45 109,51 88,85 102,51 Tổng 65.958.118.643 100 75.553.499.319 100 62.561.492.564 100 114,55 82,80 97,39 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn ) Từ bảng 3.5 ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty theo quý công ty có xu hướng giảm giảm khơng đáng kể Tốc độ phát triển bình quân qua năm đạt 97,39% (giảm 2,61%) Nhìn chung tốc độ phát triển bình quân quý biến động không chênh lệch nhiều, nguyên nhân sản phẩm gạch người tiêu dùng mua quanh năm loại vật liệu chủ yếu để xây dựng nên lượng tiêu thụ cơng ty nhiều Trong tốc độ phát triển bình qn q đạt 95,70%, q có tốc độ phát triển bình quân 95,59%, quý đạt 94,50% quý đạt 102,51% quý có tốc độ phát triển bình qn qua năm cao doanh thu quý hàng năm cao năm có chút biến động không kể Năm 2016, doanh thu quý đạt 22.849.964.562 đồng tổng doanh thu thu 48 Nguyên nhân biến động không đồng quý qua năm năm 2016 lượng tiêu thụ tăng lên cầu tiêu dùng thị trường tăng cơng nghệ ngày phát triển nên mẫu mã gạch phải đẹp mắt chất lượng ngày nâng cao, thu nhập trung bình người dân có xu hướng tăng nên nhu cầu xây dựng nhà ở, cơng trình…khơng ngừng tăng lên lượng tiêu thụ cơng ty ngày tăng Và doanh nghiệp cố gắng hồn thiện cải tiến máy móc, kỹ thuật, cải tiến quy trình cơng nghệ nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 3.4.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty theo kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng có mạng lưới phân phối sản phẩm đơn giản Chủ yếu giao hàng trực tiếp có đại lý thơng qua gián tiếp Do đó, doanh thụ tiêu thụ sản phẩm từ kênh phân phối chênh lệch lớn, thể qua bảng 3.4 Bảng 3.7: Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối sản phẩm công ty qua năm 2015 - 2017 ĐVT: đồng Kênh TT phân phối Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Trực tiếp Gián tiếp Tổng lh(%) 2016/2015 2017/2016 SP lh(%) 65.298.537.460 74.949.071.320 62.029.719.880 (99%) (99,2%) (99,15%) 659.581.186,4 604.427.994,6 531.772.686,8 (1%) (0,8%) (0,85%) 65.958.118.643 75.553.499.319 62.561.492.564 bq (%) 114,78 82,76 97,46 91,64 87,98 89,79 114,55 82,80 97,39 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn ) Qua Bảng 3.6 ta thấy: tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty theo kênh phân phối sản phẩm nhìn chung có biến động khơng đáng kể qua năm Doanh thu tiêu thụ bình qn có tốc độ 97,39% Ta thấy doanh thu từ kênh phân phối trực tiếp chiếm gần 100% qua năm tổng doanh thu BH & CCDV Chứng tỏ, kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng Doanh thu tiêu thụ sản phẩm kênh phân phối có tốc độ phát triển bình 49 quân năm đạt 97,46% Trong năm 2016 tăng 14,78% so với năm 2015 năm 2017 lại giảm 2,54% so với năm 2016 Điều cho thấy doanh thu có chút biến động nhẹ qua năm không lo lắng, nên công ty cần mở thêm kênh phân phối sản phẩm môi giới nhằm tăng thêm hiểu biết khách hàng sản phẩm công ty để từ mở rộng thêm thị trường tiêu thụ, tăng sức cạnh tranh để lợi nhuận tăng theo qua năm khơng cịn biến động Kênh phân phối gián tiếp chiếm tỷ trọng nhỏ Mục đích để có thắc mắc khách hàng tới giải trực tiếp Bên cạnh giới thiệu đàm phán với cơng ty có nhu cầu số lượng sản phẩm cung cấp sản phẩm thông qua hệ thống bán hàng công ty Do vậy, doanh thu từ kênh phân phối chiếm tỷ trọng nhỏ, cụ thể: năm 2015 chiếm 1%, năm 2016 chiếm 0,8% năm 2017 chiếm 0,85% tổng doanh thu thu từ hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Tốc độ phát triển bình quân năm đạt 89.79% thu doanh thu định cơng ty nên mở rộng thêm số kênh phân phối gián tiếp nhằm tăng thêm hiểu biết khách hàng công ty tìm kiếm khách hàng cho cơng ty Lý tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng theo kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ lệ tuyệt đối cơng ty muốn tìm hiểu khách hàng trở nên dễ dàng không qua lọc trung gian có cản trở việc trao đổi thơng tin nên từ rút thiếu sót tìm điểm hạn chế để từ làm hài lịng khách hàng tăng thêm lượng tiêu thụ sản phẩm 3.5 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Việc đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm sử dụng hệ thống tiêu nhằm đưa số cụ thể để thấy với kết mà cơng ty đạt phản ánh lên điều gì? Để giải thích ta nghiên cứu số cụ thể qua Bảng 3.6: 50 Bảng 3.8 Hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty qua năm (2015-2017) ĐVT: đồng STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 DTT BH & CCDV 65.958.118.643 75.553.499.319 Giá vốn hàng bán 52.413.537.353 Lợi nhuận sau thuế lh(%) lh(%) bq (%) 2016/2015 2017/2016 62.561.492.564 114,55 82,80 97,9 57.338.260.274 46.292.806.442 109,40 80,74 93,98 822.875.524 2.769.812.770 1.595.747.362 336,60 57,61 139,26 Chi phí SXKD 48.240.887.448 55.908.957.987 45.258.645.201 115,90 80,95 96,86 Chi phí bán hàng 4.205.538.835 5.221.983.149 4.881.087.412 124,17 93,47 107,73 Vốn kinh doanh 83.515.726.314 89,053,733,713 96.278.139.725 106,63 108,11 107,37 Bình quân HTK LNst/VKD LNst/DTT 16.204.911.360 11.286.090.310 12.669.965.500 69,65 112,26 88,42 0,01 0,03 0,02 0,01 0,04 0,03 10 LNst/CPSXKD 0,02 0,05 0,04 11 DTT/CPBH 15,68 14,47 12,82 12 Hệ số tiêu thụ 1,72 1,90 1,80 13 Hệ số vòng quay HTK 3,24 3,25 3,26 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn 51 Nhìn chung tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có xu hướng tăng qua năm Tỷ suất lợi nhận vốn kinh doanh tiêu cho ta biết bỏ 100 đồng vốn kinh doanh thu đồng lợi nhuận Chỉ tiêu cho ta thấy rằng, bỏ 100 đồng vốn kinh doanh cơng ty thu đồng lợi nhuận: năm 2015 đồng lợi nhuận, năm 2016 đồng lợi nhuận tăng so với năm 2015 đồng lợi nhuận, năm 2017 đồng lợi nhuận, giảm đồng so với năm 2016 tăng đồng so với năm 2015 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu tiêu cho ta thấy thu 100 đồng doanh thu thu đồng lợi nhuận Trong 100 đồng doanh thu công ty Cẩm Trướng thu được: năm 2015 đồng lợi nhuận, năm 2016 đồng lợi nhuận tăng đồng so với năm 2015, năm 2017 đồng lợi nhuận giảm đồng so với năm 2016 tăng đồng so với năm 2015 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế chi phí sản xuất kinh doanh tiêu cho ta thấy bỏ 100 đồng chi phí SXKD thu đồng lợi nhuận Cụ thể, bỏ 100 đồng chi phí SXKD Cơng ty thu được: năm 2015 thu đồng lợi nhuận, năm 2016 thu đồng lợi nhuận tăng so với năm 2015 đồng, năm 2017 th đồng lợi nhuận giảm so với năm 2016 đồng tăng so với năm 2015 đồng Hệ số tiêu thụ sản phẩm hệ số chứng tỏ tình hình khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, hệ số lớn khả tiêu thụ sản phẩm cao Chỉ tiêu có hệ số tiêu thụ năm 2015 1,72, năm 2016 1,90, năm 2017 1,80 Điều chứng tỏ tình hình khả tiêu thụ cơng ty có thay đổi qua năm nhìn chung tăng Hệ số vịng quay HTK cua cơng ty năm 2015 3,24, năm 2016 3,25, năm 2017 3,26 Qua số ta thấy khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khả quan, khả ứ đọng hàng tồn kho Qua số liệu cho ta thấy hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty qua năm biến động nhìn chung năm 2016 năm 2017 cao năm 2015 Ta thấy doanh thu năm đạt ngưỡng cao kéo theo khoản chi phí cao theo tỷ lệ tăng khoản chi phí chiếm tỷ trọng nhỏ doanh thu Điều cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh 52 việc quản lý chi phí đầu vào cơng ty tương đối tốt Công ty cần tiếp tục trì phát triển Phân tích đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp vấn đề quan trọng công ty, qua việc phân tích tiêu hiệu biết qua năm công ty đạt mức hiệu cao cần khắc phục điểm yếu để nâng cao trình sản xuất kinh doanh công ty 3.6 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng 3.6.1 Thành công Qua phân tích số liệu cơng ty, ta thấy cơng ty bước kinh doanh có hiệu Nhìn chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn khả quan Là doanh nghiệp vừa sản xuất vừa kinh doanh điều kiện chế thị trường cạnh tranh liệt nhiên công ty giữ vững bước khẳng định để sản xuất kinh doanh có lãi, thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước tạo công ăn việc làm cho người lao động, đời sống nhân viên ngày nâng cao Với phương châm lấy ngắn nuôi dài từ ngày thành lập đến nay, công ty chủ động phấn đấu, tích lũy vốn năm sản xuất kinh doanh trước Tận dụng hội vay vốn hợp lý để tái đầu tư mở rộng quy mô sản xuất cho phù hợp đáp ứng nhu cầu thị trường Đứng góc độ kinh doanh Cơng ty nhìn nhận đánh giá xu phát triển lâu dài nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng Vì vậy, việc triển khai lắp đặt dây chuyển máy móc đại, nỗ lực cố gắng công ty đà phát triển vững bước lên gia tăng doanh số tiêu thụ sản phẩm qua năm 3.6.2 Hạn chế Trong năm qua, bên cạnh thành tích đạt được, Cơng ty cịn nhiều vướng mắc, khó khăn mà cơng ty cần khắc phục: Cơng ty cịn thiếu phân Marketing Chính điều hạn chế nhiều đến công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Mặt khác, công ty cịn chưa trọng đến cơng tác tun truyền quảng cáo sản phẩm Vì vậy, cơng ty cần đưa giải pháp để khắc phục thành lập phòng marketing tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm để khách hàng biết tới công ty nhiều 53 từ tìm hiểu mua sản phẩm cơng ty, từ gia tăng lượng tiêu thụ nâng cao doanh thu cho công ty Công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường chưa quan tâm mức Việc nghiên cứu thị trường phải dựa sở thông tin thu thập thường xuyên, liên tục lĩnh vực Công ty nghiên cứu sơ sài, nhiều dựa vào cảm tính hơn sở thu thập số liệu thực tế Vì vậy, cơng ty khơng có biện pháp xử lý kịp thời tình cạnh tranh thị trường hay bỏ lỡ hội hợp tác kinh doanh Chính cơng ty nên có biện pháp nghiên cứu thị trường cách cụ thể để đưa số xác để linh hoạt xử lý tình xấu xảy thị trường cạnh tranh Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm chưa công ty quan tâm mức Nguyên nhân ngân sách cho chi phí quảng cáo ỏi Các hình thức quảng cáo đơn điệu nghèo nàn Với sản phẩm tiêu thụ thị trường xây dựng cần phải quảng cáo hình thức đa dạng, phong phú, thu hút ý khách hàng công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao uy tín để lấy tín nhiệm khách hàng từ mang lại lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận cao Ngoài hệ thống phân phối cơng ty cịn nhiều điểm chưa phù hợp với đặc điểm công ty thị trường Tồn ban lãnh đạo công ty chưa đánh giá tầm quan trọng kênh phân phối, chủ yếu công ty chủ yếu giao hàng trực tiếp cho khách hàng mà số lượng ô tô vận chuyển lại hạn chế nên có lượng hàng nhiều cần xử lý giao hàng khơng đáp ứng thời gian nhanh chóng phải chờ chuyến chuyến khác Vì cơng ty dễ uy tín, không thời gian với khách hàng Do hiệu đạt chưa phải cao Nó ảnh hưởng không nhỏ tới việc mở rộng quy mô sản xuất hoạt động kinh doanh cơng ty nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng Chính điều này, cơng ty nên mở rộng vào kênh phân phối, đầu tư thêm phương tiện chuyên chở để đáp ứng nhu cầu kịp thời khách hàng để không bỏ lỡ 54 hội nâng cao uy tín khách hàng từ nâng cao lượng sản phẩm tiêu thụ lợi nhuận 3.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ công ty 3.7.1 Các nhân tố bên 3.7.1.1 Đối thủ cạnh tranh công ty Hiện nay, cạnh tranh nghành công nghiệp sản xuất diễn gay gắt Các công ty nước kinh doanh nước lĩnh vực ngày phát triển mạnh Các đối thủ cạnh tranh công ty Tổng công ty Hàm Rồng Thanh Hóa, Cơng ty TNHH Hồng Thiên, Công ty gốm Xây dựng Bỉm Sơn Các khách hàng lớn nơi cạnh tranh công ty đối thủ thị trường 3.7.1.2 Các nguyên liệu đầu vào Giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, làm cho giá thành sản phẩm tăng lên Điều kéo theo tăng giá sản phẩm, làm khó khăn khâu tiêu thụ Nguyên liệu đầu vào công ty chủ yếu đất sét, nguồn cung ứng hạn chế, ép giá nhà cung ứng làm cho tình hình sản xuất tiêu thụ gặp khó khăn 3.7.1.3 Chính sách nhà nước Chính sách nhà nước ảnh hưởng lớn tới hoạt động tiêu thụ công ty Hiện nhà nước đưa sách ưu đãi cho nghành đặc biệt doanh nghiệp nước giảm thuế, giảm giá thuê mặt Nhà nước có sách phát triển sở hạ tầng, đường xá, cầu cống , công ty dễ dàng việc đưa hàng hóa tiêu thụ nên số lượng hàng hóa tiêu thụ công ty tăng lên Việc nhà nước đánh thuế mặt hàng việc thay đổi thủ tục việc bán hàng thay đổi ảnh hưởng đến việc tiêu thụ công ty 3.7.2 Các nhân tố bên 3.7.2.1 Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố định đến thành công hay thất bại công ty q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty muốn chiếm lĩnh thị trường rộng lớn tạo uy tín sản phẩm phải có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận Nhận thức tầm quan trọng đó, cơng ty 55 khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mặt khác, công ty coi chất lượng sản phẩm yếu tố cạnh tranh thị trường 3.7.2.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, cơng ty thường xun đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động Tuyển lao động có trình độ cao, chun ngành kĩ thuật nâng cao tay nghề tức nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao lượng sản phẩm hàng hóa tiêu thụ 3.8 Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa khâu quan trọng, khâu định kết nỗ lực khâu doanh nghiệp, quản trị doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ hàng hóa khó khăn, có nhiều doanh nghiệp bị ứ đọng vốn khơng tiêu thụ hàng hóa phải chấp nhận thua lỗ Do vậy, việc phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh thời kì để rút kinh nghiệm, đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hóa quan trọng với tồn phát triển doanh nghiệp Qua việc phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ hàng hóa cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hóa công ty thời gian tới sau: 3.8.1 Tăng cường hồn thiện cơng tác nghiên cứu mở rộng thị trường Vấn đề cốt yếu doanh nghiệp đầu cho sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm thị trường nội địa khó vươn nước ngồi khó địi hỏi chất lượng hàng hóa cao, cạnh tranh liệt Để đảm bảo hàng hóa tiêu dùng chấp nhận địi hỏi trước hết phải nghiên cứu thị trường Thực tế cho thấy, khơng tìm hiểu kỹ thị trường, doanh nghiệp khơng có tiềm lực mạnh nguồn vốn, khả thất bại lớn Hiện cơng ty chưa có phận nghiên cứu thị trường cách độc lập, chuyên sâu theo nghĩa Bộ phận liên quan chịu trách nhiệm 56 công tác tiêu thụ cơng ty bố trí phịng kiểm tra thị trường chịu trách nhiệm tổ chức làm quảng cáo, dịch vụ, tổ chức bán hàng Để thực cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty nên tổ chức riêng phận chuyên trách việc Bộ phận cần từ hai đến ba người chuyên trách tổng hợp, phân tích, tổ chức nguồn thông tin sau xử lý cung cấp cho ban lãnh đạo phận khác để phối hợp có kế hoạch thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa cách hợp lý Nếu thực tốt giải pháp tạo chun mơn hóa cán cơng công nhân, tạo phối hợp chặt chữ khâu, mang lại hiệu cao cho hoạt động tiêu thụ mở rộng công ty 3.8.2 Thành lập phịng Marketing riêng hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng Hiện cơng ty chưa có phịng marketing chun trách Điều chứng tỏ thời gian vừa qua công ty chưa trọng đến công tác marketing Nếu muốn đạt mục tiêu tiêu thụ sản phẩm ngày nhiều sản phẩm khách hàng biết đến sản phẩm công ty nhiều cơng ty khơng thể khơng có biện pháp marketing cụ thể riêng biệt Do việc thành lập phòng marketing cần thiết với công ty để hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng tốt Công ty cần phải tăng cường công tác tiếp thị, sâu nghiên cứu thị trường khẳng định chắn nhu cầu thị trường trọng điểm, khách hàng có nhu cầu lớn Từ đó, xây dựng sách, kế hoạch linh động phù hợp với thị trường khách hàng Về phương thức bán buôn, để mạnh công ty cần mở rộng giao dịch kinh doanh với doanh nghiệp, doanh nghiệp sản xuất ngồi nước qua thu thâp thông tin, tận dụng khách hàng mối quan hệ họ để thực hợp đồng tiêu thụ lớn Trong quan hệ giao dịch, cần nâng cao uy tín cơng ty thơng qua việc tạo thuận lợi cho bên liên kết thực tốt hợp đồng kinh tế, đảm bảo nguyên tắc "đơi bên có lợi" quan hệ làm ăn Đối với công tác tiêu thụ qua đại lý, môi giới công ty cần phải cử người nghiên cứu qua thị trường tỉnh tìm kiếm đối tác để làm đại lý cho cơng ty Công ty nên tăng cường xâm nhập vào vùng kinh tế trọng điểm 57 miền trung miền bắc, từ mở rộng mạng lưới cửa hàng, đại lý tỉnh khác Hình thức giúp cơng ty tiếp xúc tốt với khách hàng, giảm chi phí lại nhân viên, phí hoa hồng Vì vậy, cơng ty nên cân nhắc phát triển 3.8.3 Hồn thiện sách giá sách sản phẩm 3.8.3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm công ty cạnh tranh với hãng mà sản phẩm họ có chất lượng tốt ưu chuộng thị trường Chính địi hỏi cơng ty phải có biện pháp khơng ngừng hồn thiện sản phẩm nhằm đạt mục tiêu đề Cơng ty cần có đội ngũ kỹ sư, cơng nhân lành nghề có kỹ nghiệp vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh để chủ động độc lập kinh doanh, để phía đối tác bị chi phối phụ thuộc nhiều họ Công ty cần nâng cao tính hồn thiện sản phẩm, cho sản phẩm đáp ứng đòi hỏi, yêu cầu khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm chất lượng, mẫu mã so với đối thủ khác Là nhân tố quan trọng để không ngừng tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ nhanh chóng thâm nhập, chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty, tao danh tiếng, tên tuổi thương trường 3.8.3.2 Hồn thiện sách giá Cơng ty nên áo dụng sách giá theo mức giá thị trường tính chất thường xuyên biến động thị trường Tức với mặt hàng có mức tiêu thụ lớn cơng ty bán với mức giá thấp so với giá thị trường để tăng khối lượng bán Còn mặt hàng phổ biến thị trường, tiêu thụ thị trường bán giá thị trường Trong việc áp dụng sách cần ý giá đơn vị kinh doanh mặt hàng, khu vực tiêu thụ để từ điều chỉnh giá cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh đơn vị giai đoạn, phù hợp với biến động thị trường 3.8.3.3 Chính sách giao tiếp, quảng bá sản phẩm Đối với doanh nghiệp làm ăn kinh tế mục tiêu cuối lợi nhuận, muốn đạt điều cần nâng cao sản lượng tiêu thụ, tiết kiệm chi phí thơng qua giải pháp cụ thể: Công ty cần đầu tư khâu quảng 58 bá, giới thiệu sản phẩm rộng rãi thị trường Công ty nên thiết lập phận nghiên cứu nước, từ tiến đến xuất sản phẩm nước Ngoài ra, muốn sản phẩm đến với khách hàng cách nhanh chóng khơng cịn cách khác ngồi quảng cáo, tiếp thị mạnh mẽ rộng rãi Chi phí bỏ cho lần quảng cáo tương đối lớn kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp không quảng cáo, không nhắc nhở người tiêu dùng nhớ đến thị phần bị điều không tránh khỏi Ngược lại, doanh nghiệp quảng cáo hình ảnh với tần số hợp lý việc thâm nhập vào thị trường điều dễ dàng Và cách quảng cao tốt hiệu doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp cho khách hàng để ngày tạo dựng uy tín cho cơng ty trì lịng trung thành khách hàng hướng đến tạo tín nhiệm khách hàng cơng ty 3.8.4 Hồn thiện kênh phân phối thị trường tiêu thụ Một hạn chế kìm hãm việc mở rộng hồn thiện mạng lưới tiêu thụ công ty mạng lưới kênh phân phối cơng ty cịn đơn giản, chưa có điểm phân phối hợp lý đảm bảo cho sản phẩm sẵn sàng thời gian địa điểm kênh Do đó, cơng ty nên mở thêm kênh phân phối sản phẩm như: đại lý, bán buôn, môi giới nhằm tăng hiểu biết khách hàng sản phẩm làm cho khả tiêu thụ tăng 59 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính chất sống cịn doanh nghiệp Hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển tạo doanh thu, lợi nhuận cao, giúp cho doanh nghiệp tái đầu tư sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng việc sản xuất, kinh doanh, tự hạch toán lãi lỗ để đảm bảo tồn phát triển, cơng ty cịn phải bước hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kế hoạch cơng ty Vì cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường cạnh tranh gay gắt liệt khó khăn lại khó khăn phức tạp Qua việc phân tích tổng quát tình hình tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng ta thấy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua có biến động thực tế ln có lãi diễn hiệu quả, cơng ty có nhiều cố gắng có nhiều chuyển biến công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty có cách nhìn nhận vấn đề cách tồn diện từ hoạch định mục tiêu trước mắt lâu dài cho công ty thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm mở rộng thị trường cho để từ đề biện pháp mang tính đặc thù riêng để đạt mục đích cuối hiệu kinh doanh cao 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng (2017), Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017, Hà Nội 2) Trần Ngọc Bình (2008),Giáo trình Quản trị tài DN, NXB Nơng nghiệp, Hà Nội 3) Nguyễn Văn Cơng (2008), Lý thuyết thực hành kế tốn tài chính, NXB ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội 4) Ngơ Thế Chi, Trương Thị Thúy (2010), Giáo trình Kế tốn tài chính, NXB tài Hà Nội, Hà Nội 5) Ngơ Thế Chi, Nguyễn Trọng Cơ (2008), Giáo trình Phân tích tài DN, NXB Tài chính, Hà Nội 6) Nguyễn Thị Phương Liên (2007), Giáo trình quản trị tài - trường Đại học Thương mại, NXB thống kê, Hà Nội ... tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Cẩm Trướng giai đoạn 2015-2017 - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Sản xuất Thương Mại Cẩm Trướng. .. sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đặc điểm công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng - Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng qua... vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm cho công ty Cổ phần sản xuất thương mại Cẩm Trướng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Tại công ty Cổ phần sản xuất