Một số đề xuất góp phần đẩy mạnh và nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất nhựa việt nhật thanh oai hà tây

MỤC LỤC Đặt vấn đề Phần 1: Nội dung Cơ sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khái niệm, vai trò, nội dung tiêu thụ sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trang 3 19 Phần 2: Tìm hiểu đặc điểm tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật Công ty Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh Cơng ty năm Tình hình tổ chức quản lý tổ chức lao động Công ty Tình hình tổ chức sản xuất đặc điểm sản phẩm Công ty Kết sản xuất kinh doanh Công ty Phương hướng phát triển Công ty năm 2008 năm tới Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 22 Phần 3: Phân tích trạng tổ chức hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Công tác tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ Công ty 1.1 Tổ chức lao động khâu tiêu thụ Công ty 1.2 Nội dung tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 1.3 Chiến lược tiêu thụ Công ty 1.4 Tổ chức hệ thống kênh phân phối Kết hoạt động tiêu thụ Công ty Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ Công ty Những thành công tồn công tác tiêu thụ Công ty 37 Phần 4: Đề xuất giải pháp góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Kết luận Tài liệu tham khảo 59 22 23 24 26 30 32 35 35 37 37 37 39 43 45 50 56 64 ĐẶT VẤN ĐỀ Với xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp muốn đứng vững thương trường yêu cầu hết định hướng chiến lược cho sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hoạt động sống doanh nghiệp, kết khâu tiêu thụ có tác động lớn đóng vai trị định hiệu q trình sản xuất kinh doanh Chính nhờ khâu tiêu thụ mà doanh nghiệp thu hồi vốn, thực mục tiêu lợi nhuận mục tiêu khác Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp, tạo tiền đề cho việc quay nhanh vòng vốn tái sản xuất mở rộng Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật-Thanh Oai-Hà Tây chuyên sản xuất cung ứng sản phẩm nhựa cho thị trường nước, năm qua Cơng ty ln làm ăn có hiệu Có kết phải kể đến vai trị công tác tiêu thụ sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều kiện Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật, em tiến hành nghiên cứu đề tài: “Một số đề xuất góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật-Thanh Oai-Hà Tây” Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu tìm số giải pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhựa Cơng ty, góp phần vào phát triển doanh nghiệp Em hy vọng có số ý kiến ứng dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh Công ty Mục tiêu khóa luận: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm nhựa Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật, sở đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thu thập số liệu Theo dõi số liệu từ báo cáo SXKD, báo cáo tiêu thụ sản phẩm phận kế tốn, vấn phận có liên quan, kế thừa số liệu - Phương pháp xử lý số liệu Dùng phương pháp phân tích thống kê để tập hợp xử lý số liệu từ đưa số liệu cần thiết để phục vụ đề tài Nội dung nghiên cứu gồm phần: Phần 1:Nội dung sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần 2: Tìm hiểu đặc điểm tình hình kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Phần 3: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Phần 4: Đề xuất giải pháp góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm, vai trò, nội dung tiêu thụ sản phẩm 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm - Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm trình chuyển từ hình thái vật chất sang hình thái giá trị sản phẩm Theo quan điểm này, sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận tốn, q trình tiêu thụ đưa hàng hóa vào lưu thơng kết thúc bán xong hàng - Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm trình bao gồm nhiều khâu, từ việc tổ chức nghiên cứu thị trường, định hướng sản xuất, tổ chức bán hàng thực dịch vụ trước, sau bán hàng Như theo quan điểm tiêu thụ sản phẩm trình xuất từ trước tổ chức hoạt động sản xuất kết thúc bán sản phẩm - Về chất: Tiêu thụ sản phẩm q trình thực giá trị sản phẩm, giai đoạn đưa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng Quá trình người sản xuất thu hồi vốn đầu tư để trang trải chi phí sản xuất tiếp tục q trình tái sản xuất 1.2 Vai trị tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Đối với kinh tế quốc dân Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu kinh tế quốc dân đảm bảo cho lưu thơng hàng hóa diễn bình thường trơi chảy tránh tượng cân đối cung cầu xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường từ xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh giai đoạn Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức tốt thúc đẩy nhanh q trình phân phối lưu thơng hàng hóa, tái sản xuất xã hội tiến hành nhanh chóng, sản xuất phát triển nhanh chiều rộng lẫn chiều sâu 1.2.2 Đối với doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sẩn phẩm doanh nghiệp đóng vai trị vơ quan trọng Tiêu thụ đẩy mạnh đánh dấu thắng lợi doanh nghiệp đồng nghĩa với tồn phát triển doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị thực giá trị sản phẩm Khi sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu để sản xuất sản phẩm Như vốn tiền tệ doanh nghiệp tồn dạng hàng hóa Khi sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu Qua hoạt động tiêu thụ thấy điểm yếu, điểm mạnh doanh nghiệp thông qua sức tiêu thụ sản phẩm Việc tổ chức hợp lý, khoa học trình tiêu thụ sản phẩm giảm tới mức tối thiểu loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp với khách hàng thơng qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện Tiêu thụ sản phẩm cầu nối người sản xuất với người tiêu dùng, thước đo đánh giá độ tin cậy người tiêu dùng người sản xuất Cũng qua giúp cho nhà sản xuất nắm bắt thị hiếu, để có phương hướng phục vụ tốt hơn, thu lợi cho doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm chế thị trường không đơn việc đem sản phẩm bán thị trường mà trước sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận cần phải có lỗ lực mặt trí tuệ lẫn sức lao động người sản xuất sản phẩm, từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc đại đáp ứng suất chất lượng sản phẩm, đào tạo tay nghề cho công nhân, cải tiến mẫu mã, giá hợp lý tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình Điều khuyến khích doanh nghiệp đầu tư cải tiến công nghệ áp dụng khoa học tiên tiến vào sản xuất Có chế độ ưu đãi, khen thưởng cho cán công nhân viên, động viên họ lao động gắn bó quan tâm doanh nghiệp 1.3 Nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Trong chế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hàng loạt nghiệp vụ, từ khâu nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu thị trường tổ chức sản xuất xuất bán theo yêu cầu khách hàng nhằm mục đích đạt hiệu cao Q trình thực tiêu thụ sản phẩm trình bày theo mơ hình sau: Chiến lược tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường Đánh giá hiệu họat động tiêu thụ sản phẩm Tổ chức chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Nghiên cứu thị trường Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp việc thực tốt cơng tác nghiên cứu, thăm dị thâm nhập thị trường Khâu nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ định hướng chiến lược cụ thể cho doanh nghiệp, dựa việc trả lời câu hỏi: Thị trường cần loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật sao? Ai người tiêu thụ sản phẩm đó? Nghiên cứu thị trường cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên trình sản xuất kinh doanh, qua kịp thời nắm bắt biến động thị trường Căn vào doanh nghiệp đưa biện pháp thích ứng với thị trường, tạo nên hiệu công tác tiêu thụ xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm hợp lý thời điểm thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường thực qua bước: - Thu thập thông tin - Xử lý thông tin - Ra định a.Thu thập thơng tin Để cho q trình nghiên cứu thị trường thu hiệu bước ban đầu thu thập thông tin phải cập nhập nhanh chóng xác, bước quan trọng ảnh hưởng đến trình xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Có thể thu thập thơng tin thị trường qua việc nghiên cứu khái quát thị trường nghiên cứu chi tiết thị trường Nghiên cứu khái quát thị trường: Thực chất nghiên cứu tầm vĩ mơ Đó nghiên cứu tổng cầu, tổng cung hàng hóa, sách phủ loại hàng Nghiên cứu tổng cầu nghiên cứu quy mô thị trường, nghiên cứu cần nắm số lượng người tiêu dùng, đơn vị tiêu dùng, nhu cầu thu thập hàng hóa thay bổ sung Nghiên cứu tổng cung hàng hóa nghiên cứu để xác định khả sản xuất thời gian, đơn vị sản xuất có khả cung ứng cho xã hội hàng, khả nhập Giá hàng doanh nghiệp sản xuất, giá nhập Nghiên cứu sách phủ loại hàng hóa phép kinh doanh, loại hàng kinh doanh có điều kiện, khuyến khích bị cấm kinh doanh Các sách thuế, lãi suất ngân hàng, giá loại dịch vụ liên quan Nghiên cứu chi tiết thị trường: Thực chất nghiên cứu đối tượng mua, bán loại hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh, cấu thị trường hàng hóa sách loại doanh nghiệp có nguồn hàng lớn Nghiên cứu chi tiết thị trường phải trả lời câu hỏi: mua hàng? mua bao nhiêu? mua đâu? mua hàng dùng để làm gì? đối thủ cạnh tranh ai? Nghiên cứu chi tiết thị trường phải nghiên cứu yêu cầu nhu cầu khách hàng loại hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh, nắm bắt thói quen tiêu dùng dân cư b.Xử lý thông tin Sau nhận thông tin, người nghiên cứu phải tiến hành phân tích, so sánh, đánh giá thông qua phương pháp nghiệp vụ kết hợp với thành tựu khoa học công nghệ giải toán tối ưu Nội dung xử lý thông tin là: - Xác định thái độ người tiêu dùng dịch vụ hàng hóa sản phẩm doanh nghiệp nào? - Lựa chọn thị trường trọng điểm doanh nghiệp để xây dựng phương án kinh doanh Một phương án tối ưu đánh giá tính hiệu phương trình thơng qua tiêu: Tỷ suất lợi nhuận, thời gian thu hồi vốn Trên sở tổng hợp phân tích, đánh giá thơng tin doanh nghiệp định cho thị trường mục tiêu, tạo tiền đề cho việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ c.Ra định Sau tiến hành xử lý thông tin dựa kết thu được, doanh nghiệp định triển khai tới phịng ban tồn doanh nghiệp để tiến hành định Khi lựa chọn phương án kinh doanh doanh nghiệp cần xem xét mặt thuận lợi, khó khăn, biện pháp hữu hiệu trình kinh doanh, cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chẳng hạn như: - Việc định giá bán thị trường khác cho phù hợp - Quyết định việc mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Quyết định mức dự trữ hàng hóa cần thiết cho q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Những loại thị trường có triển vọng doanh nghiệp - Những loại sản phẩm có khả tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với lực sản xuất doanh nghiệp - Giá bình quân thị trường loại hàng hóa thời kỳ, nhu cầu chủ yếu thị trường loại hàng hóa có khả tiêu thụ mẫu mã, bao gói chất lượng, phương thức vận chuyển toán - Dự kiến mạng lưới tiêu thụ phương thức phân phối sản phẩm 1.3.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể kinh doanh độc lập Vấn đề làm để tồn phát triển thân doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thu lợi nhuận, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng có ý nghĩa sống doanh nghiệp Muốn thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm phải xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp Chiến lược tiêu thụ sản phẩm giữ vai trị quan trọng định thành cơng hay thất bại chiến lược kinh doanh, ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận khả mở rộng thị trường Chiến lược tiêu thụ sản phẩm bao gồm chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối hàng hóa cho kênh tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp phải đưa thị trường sản phẩm mà người tiêu dùng cần đưa mà doanh nghiệp có Để đảm bảo đạt hiệu việc kinh doanh mặt hàng bị lỗi thời, doanh nghiệp phải thiết lập hệ thống để làm rõ phân tích đề xuất sách sản phẩm giai đoạn suy thoái Trong xây dựng chất lượng tiêu thụ sản phẩm cần phân tích sản phẩm đánh giá khả thích ứng sản phẩm thị trường Đây vấn đề quan trọng uy tín doanh nghiệp Do phân tích đến sản phẩm cần ý đến nội dung sau: + Đánh giá chất lượng sản phẩm thông qua thông số độ bền mẫu mã, kích thước + Phát khuyết tật sản phẩm điểm chưa phù hợp với thị hiếu khách hàng Tuy nhiên để đạt hiệu mong muốn cần sử dụng chiến lược marketing xây dựng thực chiến lược tiêu thụ doanh nghiệp Đó chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, phân phối khuyếch trương sản phẩm Nội dung chiến lược thể sau: a Xây dựng chiến lược sản phẩm Các bước cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thực việc xây dựng chiến lược sản phẩm cách có hiệu đổi cải tiến công việc sau: - Xác định danh mục sản phẩm đưa thị trường - Điều chỉnh cấu sản phẩm, xác định sản phẩm mũi nhọn - Phân tích sản phẩm khả thích ứng thị trường - Tạo uy tín khách hàng Uy tín doanh nghiệp khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả, mẫu mã, bao bì dịch vụ bán hàng - Cải tiến tung thị trường sản phẩm mới: Có thể phát theo định - Chi phí hoa hồng đại lý có tốc độ phát triển bình quân 307,05%, nguyên nhân Công ty mở rộng thị trường, không ngừng tăng thêm đại lý phân phối sản phẩm nên doanh thu tiêu thụ tăng, điều góp phần làm tăng chi phí hoa hồng - Chi phí xúc tiến thương mại liên tục tăng qua năm, với tốc độ phát triển bình quân 358,08% Nguyên nhân tăng năm 2007 Cơng ty tham gia hội chợ triển lãm làm tăng chi phí xúc tiến thương mại - Bên cạnh chi phí khấu hao tài sản cố định tăng với tốc độ phát triển bình quân 385,55% Nguyên nhân Công ty liên tục mua thêm phương tiện vận chuyển, điều làm tăng thêm khoản khấu hao tài sản cố định cho khâu tiêu thụ sản phẩm Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu có lãi Cơng ty cần phải tiết kiệm chi phí bán hàng, đảm bảo cân đối tăng chi phí bán hàng tăng lợi nhuận Biểu 12: Chi phí bán hàng Công ty Năm 2005 Năm 2006 ĐVT: Đồng TĐPT Năm 2007 BQ (%) 80.987.631 208,95 Stt Chi phí Chi phí nhân viên bán hàng Chi phí hoa hồng đại lý 5.320.148 6.458.723 50.157.895 307,05 Chi phí xúc tiến thương mại 3.578.195 4.652.178 45.879.562 358,08 Chi phí khấu hao TSCĐ 13.794.748 14.991.130 205.053.140 385,55 Tổng 41.243.287 46.250.823 382.078.228 304,37 18.550.196 20.148.792 3.2 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ Công ty Hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhựa Công ty thể qua biểu 13 14 Qua biểu 13 cho thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm tăng qua năm với TĐPTBQ 193,75%, lợi nhuận sau thuế có TĐPTBQ 145,20% Lợi nhuận thu 52 sau thuế liên tục tăng qua năm điều chứng tỏ Cơng ty tiến hành hoạt động sản xuất có hiệu Tuy nhiên Công ty cần thực số giải pháp nhằm giảm giá vốn hàng bán để đạt lợi nhuận cao Tổng sản phẩm sản xuất kỳ tăng nhanh qua năm Qua biểu 14 ta thấy hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty: - Chi phí nhân viên cho 1000 đồng doanh số năm 2007 tăng so với năm trước Để thu 1000 đồng doanh số bán hàng năm 2005 0,32 đồng chi phí nhân viên bán hàng; năm 2006 0,33 đồng chi phí nhân viên bán hàng; năm 2007 0,38 đồng chi phí nhân viên bán hàng Nguyên nhân có tăng chi phí lượng nhân viên bán hàng năm 2007 nhiều năm trước, bên cạnh tiền lương tăng góp phần làm tăng chi phí nhân viên bán hàng - Chi phí nhân viên cho 1000 đồng lợi nhuận tăng liên tục qua năm với tốc độ phát triển bình quân 143,91% Mặc dù lợi nhuận tăng liên tục qua năm, chi phí nhân viên có tốc độ tăng nhanh hơn, điều góp phần làm tăng chi phí nhân viên bán hàng 1000 đồng lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu thay đổi không qua năm, 100 đồng doanh thu Cơng ty thu năm 2005 có 1,66 đồng lợi nhuận, năm 2006 có 2,81 đồng lợi nhuận, đến năm 2007 có 0,93 đồng lợi nhuận Nguyên nhân tỷ suất lợi nhuận năm 2007 giảm so với năm trước năm chi phí bán hàng Cơng ty tăng với tốc độ phát triển bình quân 304,37%, cao nhiều so với TĐPTBQ lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận so với giá vốn thay đổi không qua năm, 100 đồng giá vốn bỏ năm 2005 Cơng ty thu 1,70 đồng lợi nhuận, năm 2006 thu 2,99 đồng lợi nhuận, năm 2007 thu 0,96 đồng lợi nhuận 53 Biểu 13: Chỉ tiêu sở đánh giá hoạt động tiêu thụ Công ty năm (2005 – 2007) Stt a b c d Chỉ tiêu Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Giá vốn hàng bán Lợi nhuận sau thuế Chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí bán hàng Chi phí nhân viên bán hàng Chi phí hoa hồng đại lý Chi phí xúc tiến thương mại (quảng cáo) Chi phí khấu hao tài sản cố định Số nhân viên làm việc khâu tiêu thụ Tổng sản phẩm sản xuất kỳ Tổng sản phẩm tiêu thụ kỳ ĐVT Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Đồng 57.356.160.183 60.956.213.668 215.311.421.761 Đồng 55.982.227.831 57.375.450.735 208.771.963.510 Đồng 954.186.209 1.714.281.276 2.011.596.727 Đồng 36.666.545 29.578.423 420.119.250 Đồng 46.250.823 41.243.287 382.078.228 Đồng 20.148.792 18.550.196 80.987.631 Đồng 6.458.723 5.320.148 50.157.895 Đồng 4.652.178 3.578.195 45.879.562 Đồng 14.991.130 13.794.748 205.053.140 Người 3 Chiếc 1.880.698 1.314.768 2.793.633 Chiếc 939.120 1.297.033 1.913.447 54 TĐPT BQ (%) 193,75 193,11 145,20 376,88 304,37 208,95 307,05 358,08 385,55 115,47 145,77 142,74 Biểu 14: Chỉ tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp (2005 – 2007) Stt Chỉ tiêu ĐVT 10 11 12 13 Chi phí nhân viên cho 1000 đồng doanh thu Chi phí nhân viên cho 1000 đồng lợi nhuận Doanh thu tiêu thụ / nhân viên bán hàng Doanh thu tiêu thụ / đồng hoa hồng Doanh thu tiêu thụ / đồng quảng cáo Doanh thu / đồng chi phí bán hàng Doanh thu / đồng chi phí nhân viên bán hàng Tỷ suất lợi nhuận / doanh thu bán hàng Tỷ suất lợi nhuận / giá vốn hàng bán Lợi nhuận bình quân / đồng chi phí bán hàng Lợi nhuận bình qn / đồng chi phí NVBH Lợi nhuận bình qn / nhân viên bán hàng Lợi nhuận đồng hoa hồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng Đồng % % Đồng Đồng Đồng Đồng 14 Lợi nhuận đồng quảng cáo 15 Hệ số tiêu thụ sản phẩm Đồng Năm 2005 Năm 2006 0,33 0,32 11,75 19,44 19.118.720.061 20.318.737.889 9.438 10.781 13.103 16.029 1.318 1.391 3.025 3.092 2,81 1,66 2,99 1,70 37,06 23,14 85 51 571.427.092 318.062.070 265 179 267 368 0,71 0,69 55 Năm 2007 0,38 40,26 53.827.855.440 4.293 4.693 564 2.659 0,93 0,96 5,26 25 502.899.182 40 44 0,68 TĐPT BQ (%) 107,84 143,91 167,79 63,10 54,11 63,66 92,73 74,94 75,19 47,70 69,49 125,74 47,29 40,55 97,92 - Lợi nhuận bình quân so với đồng chi phí bán hàng thay đổi sau: Trong đồng chi phí bán hàng bỏ năm 2005 thu 23,14 đồng lợi nhuận, năm 2006 thu 37,06 đồng lợi nhuận, năm 2007 thu 5,26 đồng lợi nhuận Nguyên nhân lợi nhuận bình quân năm 2007 giảm so với năm trước năm Công ty mở rộng quy mô sản xuất, làm giá vốn tăng cao Hơn chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng Cơng ty năm 2007 tăng cao so với năm trước Điều góp phần làm giảm lợi nhuận bình qn đồng chi phí bán hàng doanh nghiệp - Riêng tiêu hệ số tiêu thụ sản phẩm thể mức độ lưu chuyển hàng hóa Cơng ty năm gần Nhìn vào biểu 14 ta thấy hệ số tiêu thụ sản phẩm Công ty giảm dần qua năm, điều chứng tỏ tỷ lệ sản phẩm tiêu thụ so với sản phẩm sản xuất giảm dần, tức lượng hàng tồn kho tăng dần qua năm Nguyên nhân Công ty mở rộng quy mô sản xuất, khối lượng sản phẩm sản xuất tăng nhanh qua năm Qua cho thấy doanh nghiệp cần trọng đến công tác tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo sản xuất đến đâu tiêu thụ hết đến đó, đảm bảo tỷ lệ hàng tồn kho phù hợp Có góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty - Ngồi cịn số tiêu phản ánh hiệu sản xuất thay đổi lớn năm, nguyên nhân dẫn đến thay đổi lớn chủ yếu chi phí bán hàng tăng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng liên tục qua năm Vì để tăng lợi nhuận Cơng ty cần tiết kiệm chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, bên cạnh cần ý tiết kiệm chi phí ngun vật liệu Những thành cơng tồn công tác tiêu thụ Công ty 4.1 Những thành công công tác tiêu thụ sản phẩm - Bộ phận tiêu thụ ngày tăng cường kiến thức, trang thiết bị 56 - Sản phẩm Công ty cấp chứng hàng Việt Nam chất lượng cao nên thị trường biết đến sản phẩm Công ty phổ biến Thị trường mở rộng, thị phần giữ vững ổn định Trong năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không ngừng đẩy mạnh, bên cạnh Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm thị trường, tìm cho nguồn tiêu thụ với khối lượng lớn - Chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp trọng đến chất lượng sản phẩm Trong năm qua Công ty không ngừng đúc rút kinh nghiệm sản xuất, chinh phục nhiều thị trường chất lượng sản phẩm, tạo uy tín lớn bạn hàng - Phương thức bán sản phẩm tốn hợp lý: Cơng ty tổ chức vận chuyển sản phẩm đến tận nơi người mua, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện phương thức toán đơn giản tạo chủ động cho người mua người bán lưu thơng nhanh chóng Với phương thức toán định kỳ thu hút khách hàng tham gia vào kênh tiêu thụ mình, thúc đẩy công tác tiêu thụ diễn liên tục ổn định Đối với khách hàng truyền thống Công ty cho họ nợ khơng bán với giá cao để tăng khối lượng hàng tiêu thụ - Trình độ tay nghề cơng nhân viên bước nâng cao đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn - Công nghệ sản xuất phù hợp, mẫu mã sản phẩm cải tiến triệt để, máy móc thiết bị tiên tiến đại - Chiến lược phát triển đắn: Chiến lược kinh doanh Công ty tận dụng nguồn lao động địa phương, tạo cơng ăn việc làm tăng thu nhập cho người lao động khu vực, đem lại hiệu kinh tế cao hiệu xã hội lớn 4.2 Những tồn cần giải 57 - Chưa thực sách giá mềm dẻo, giá bán cịn có xu hướng tăng cao đối thủ cạnh tranh - Thị trường Cơng ty cịn cân đối, thị trường xuất nhỏ, cần phải mở rộng - Các chi phí đầu vào tăng như: Tiền lương, giá xăng dầu kéo theo cước vận tải, vận chuyển cao làm cho giá thành cao, ảnh hưởng đến q trình tiêu thụ - Các chi phí gián tiếp tăng nhanh qua năm, điều làm giảm tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp - Lượng hàng tồn kho liên tục tăng qua năm, làm giảm tốc độ lưu chuyển vốn Công ty 58 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NHỰA CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NHỰA VIỆT NHẬT Dựa chiến lược phát triển Công ty năm tới Xuất phát từ thực trạng Công ty em xin đưa số giải pháp nhằm góp phần đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm nhựa Công ty Mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty cần nghiên cứu thị trường Hiện Công ty có 100 đại lý ngồi tỉnh như: Hà Tây, Hà Nội, Hưng Yên, Hải Dương, Thái Nguyên, Quảng Bình, Đà Nẵng, Điện Biên Những thị trường có tương đối ổn định doanh nghiệp cần mở rộng thị trường sang đến nước nhập Đẩy mạnh xuất tăng tiềm kinh tế Đây vấn đề cần thiết, mang tính chất thực tiễn cao, khơng mang lợi ích cho doanh nghiệp mà cịn có tác động đến lợi ích tỉnh Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng Công ty cần chọn cán có lực, trình độ từ phận khác vào phận tuyển dụng nhân viên có trình độ đại học chun sâu vấn đề tổ chức bán hàng Như nói Cơng ty tổ chức phận hoạt động, nhạy bén với thay đổi thị trường, tham mưu trực tiếp cho giám đốc, tạo điều kiện cho giám đốc định nhanh chóng, xác nắm bắt tận dụng tốt thời xuất Cơng ty hồn thiện phương thức bán hàng theo biện pháp sau: - Thường xuyên liên hệ với khách hàng để điều chỉnh sách giá cho phù hợp, tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bó chân thành với bạn hàng có - Thực nghiêm túc kỷ luật tốn đặt 59 - Đối với khách hàng gặp khó khăn, có lý đáng cần u cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận cơng nợ tốn sau thời điểm thống Tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty, chất lượng sản phẩm cao đồng nghĩa với khả cạnh tranh cao, mức độ tiêu thụ sản phẩm lớn Để nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty cần phải tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm Để quản lý chất lượng sản phẩm hiệu quả, Công ty cần thực số biện pháp cụ thể sau: - Đảm bảo tốt nguyên liệu phục vụ cho sản xuất: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm chất lượng nguyên liệu phải đảm bảo Hiện nguyên vật liệu Công ty chủ yếu nhập từ nước Hàn Quốc, Thái Lan, Ấn Độ, qua cửa Hải Phịng, Cơng ty cần phải kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước vận chuyển để sản xuất - Phải có phân cấp quản lý kỹ thuật, chức quản lý giám sát phải rõ ràng, không chồng chéo lên nhau, tránh tạo nên vô trách nhiệm sản xuất, quản lý làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Do việc quản lý chất lượng trước hết phải giao cho phân xưởng sản xuất Quản đốc giao nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm cho tổ trưởng Các tổ trưởng giao lại trách nhiệm cho tổ viên, tổ viên chịu trách nhiệm phần việc - Cán kỹ thuật cần trọng khâu then chốt, dễ hư hỏng, có kế hoạch phân tích xem thơng số kỹ thuật có liên quan khâu quản lý Có xử lý kịp thời sai hỏng trình sản xuất, tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh thị trường Hạ giá thành sản phẩm làm sở để hạ giá bán sản phẩm 60 Hạ giá thành sản phẩm để tạo điều kiện hạ giá bán sản phẩm nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Giá bán công cụ cạnh tranh hữu hiệu thể qua sách giá, sách giá phù hợp điều kiện quan trọng để khách hàng lựa chọn sản phẩm Để hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm, Công ty phải đặc biệt quan tâm đến công tác quản lý giá thành, hệ thống quản lý từ việc lập kế hoạch hạ giá thành đến việc hạch toán giá thành, phân tích dự báo giá thành tất định kế hoạch điều hành sản xuất linh hoạt Tất chi phí tạo nên giá thành có tính chất định đến giá bán sản phẩm, việc hạ giá thành xuống yếu tố cần thiết, tạo điều kiện để hạ giá bán sản phẩm Để giảm giá thành Công ty phải sử dụng biện pháp sau: - Giảm tối đa chi phí vận chuyển, thu mua nguyên vật liệu - Cần có biện pháp giảm định mức tiêu hao nguyên vật liệu, xây dựng quản lý chi tiết định mức kinh tế kỹ thuật, lao động, định mức nguyên nhiên vật liệu, vật tư - Khuyến khích động viên cán cơng nhân viên làm việc có hiệu - Giảm bớt chi phí khác hiệu doanh nghiệp - Tận dụng phế phẩm cách triết để - Giảm bớt chi phí cố định: Đối với chi phí cố định khấu hao tài sản cố định Cơng ty giảm chi phí đơn vị sản phẩm cách tăng cường khối lượng sản phẩm sản xuất tìm cách tiêu thụ hết sản phẩm sản xuất ra, cán kỹ thuật thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị máy móc để tránh xảy sửa chữa làm tăng chi phí ngưng trệ sản xuất, tận dụng tối đa cơng suất máy móc khai thác triệt để nhu cầu thị trường Các sách giá - Thiết lập sách giá hợp lý linh động thời kỳ, thời điểm Để có sách giá hợp lý Cơng ty cần dựa sở sau: 61 + Dựa vào thơng tin phản hồi khách hàng để có tương quan giá doanh nghiệp với giá thị trường cho hợp lý, từ có điều chỉnh linh động giá + Có mức ưu đãi khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp với khối lượng lớn, phải có khuyến khích giá - Hoạt động theo phương châm lãi ít, quay vịng vốn nhanh Đây cách sử dụng đồng vốn có hiệu Thích ứng với điều kiện vốn sản xuất hạn hẹp, nhanh chóng đưa đồng vốn vào lưu thơng tránh tình trạng ứ đọng vốn khối lượng hàng tồn kho nhiều, ảnh hưởng đến kỳ sau Tổ chức công tác tiêu thụ Mạng lưới tiêu thụ: Đây khâu Công ty trọng, khâu then chốt đảm bảo phát triển sản xuất đơn vị, thu hồi vốn chu kỳ quay vịng vốn nhanh Do Cơng ty cần mở thêm kênh tiêu thụ mình, sản phẩm vừa qua kênh có trung gian, vừa trực tiếp đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Tổ chức quản lý điều hành: Hiện nay, khâu tiêu thụ Công ty đến tay khách hàng chủ yếu Công ty tự chủ phương tiện vận chuyển để đưa sản phẩm đến nơi tiêu thụ Để đẩy mạnh tiêu thụ Công ty nên thành lập phận kế hoạch điều hành vận tải, trang bị thêm phương tiện, đáp ứng yêu cầu vận chuyển sản phẩm tiêu thụ Nắm bắt thông tin thị trường Đây công việc mà Công ty nên tiến hành thường xuyên, đảm bảo thông tin phải cập nhật, mang tính thời cao Thơng tin có giá trị thông tin vấn đề sản phẩm, quy mô thị trường Việc nắm bắt thông tin phải coi hoạt động có tính chất tiền đề cơng tác kế hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty định phương hướng phát triển Công ty Cần thu thập nội dung sau: 62 - Thời gian cung cấp - Số lượng - Giá thị trường khách hàng chấp nhận được? - Các đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? điểm mạnh điểm yếu gì? Cịn loại thơng tin thơng tin phản hồi từ phía khách hàng mà Công ty cần quan tâm Đây thông tin ưu điểm, hạn chế sản phẩm Kịp thời phát huy điểm mạnh điều chỉnh, sửa chữa điểm yếu để xây dựng uy tín với khách hàng, tạo ưu cạnh tranh thị trường, đem lại hiệu cao kinh doanh, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Nâng cao trình độ cán tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Công ty Trong xu nay, yếu tố người yếu tố then chốt Cán doanh nghiệp có trình độ nghiệp vụ, có kinh nghiệm nhân tố khơng thể thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Do công tác đào tạo nghiệp vụ đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên, đẩy mạnh suất lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, nắm bắt kịp thời phát triển khoa học kỹ thuật Sẵn sàng đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn 63 KẾT LUẬN Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ đóng vai trị quan trọng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển hoạt động tiêu thụ phải thực cách có hiệu Vì nghiên cứu thị trường tiêu thụ, nâng cao sức cạnh tranh, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Trên sở nghiên cứu tình hình SXKD cơng tác tiêu thụ, khóa luận hồn thành nội dung sau: Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ sản phẩm làm rõ tiêu thụ khâu quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp; Phân tích khái quát tình hình sản xuất kinh doanh thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm; Đánh giá thành công tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty; Đề số giải pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Qua thời gian thực tập Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật em nhận thấy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty trọng đội ngũ công nhân viên tồn Cơng ty làm việc nhiệt tình Qua thời gian em rút nhiều kinh nghiệm cho thân để bổ sung cho kiến thức học trường Với thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên việc nghiên cứu trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty để tìm biện pháp hữu hiệu mẻ khó khăn Các ý kiến đề xuất cịn mang tính lý thuyết nhiều, nên khơng thể tránh khỏi sai sót Vì em kính mong bảo, đóng góp ý kiến thầy cô bạn đồng nghiệp để đề tài hồn thiện có ý nghĩa thực tiễn Cuối em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo Nguyễn Văn Tuấn tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty giúp đỡ em hồn thành nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Xuân Mai, ngày 09 tháng 05 năm 2008 Sinh viên thực Nguyễn Thị Loan 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Ngọc Bình (2002): Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Nông nghiệp, Hà Nội Trần Minh Đạo (1998): Giáo trình marketing, Nhà xuất Thống kê, trường ĐH Kinh tế Quốc dân Nguyễn Xuân Đệ (2002): Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Nông nghiệp, Hà Nội Nguyễn Văn Tuấn Trần Hữu Dào (2002): Quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Nông nghiệp, Hà Nội Nguyễn Kế Tuấn (1996): Giáo trình quản trị hoạt động thương mại, Nhà xuất giáo dục,Hà Nội 65 TÓM TẮT ĐỀ TÀI 1.Tên đề tài: “Một số đề xuất góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhựa Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt NhậtThanh Oai-Hà Tây” Địa điểm nghiên cứu: Thơn Canh Hoạch – Xã Dân Hịa – Thanh Oai – Hà Tây Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Loan Lớp 49 Quản trị kinh doanh Nội dung đề tài gồm phần: Phần 1: Hệ thống sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần 2: Tìm hiểu đặc điểm tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty Phần 3: Phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Phần 4: Đề xuất giải pháp góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty Kết nghiên cứu: Q trình tìm hiểu, phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ Cơng ty năm (2005 – 2007) đưa số đề xuất nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty 66 ... kiện Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật, em tiến hành nghiên cứu đề tài: ? ?Một số đề xuất góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật- Thanh Oai- Hà. .. dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh Công ty Mục tiêu khóa luận: Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm nhựa Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật, sở đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh nâng cao. .. cầu khách hàng 21 PHẦN ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NHỰA VIỆT NHẬT Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH sản xuất nhựa Việt Nhật (Dưới