Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
[1] Tổng công ty Điện lực TP.HCM (2012). Chiến lược phát triển Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn đến năm 2020. Đề tài nghiên cứu khoa học. Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Chiến lược phát triển Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn đến năm 2020 |
Tác giả: |
Tổng công ty Điện lực TP.HCM |
Năm: |
2012 |
|
[2] Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (2011-2013). áo cáo thường niên của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh. Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
áo cáo thường niên của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh |
|
[3] Tập đoàn Điện lực Việt Nam (2014) . Quy chế xây dựng và quản lý Hệ thống nhãn hiệu trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Số 415/QĐ-EVN. Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quy chế xây dựng và quản lý Hệ thống nhãn hiệu trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam |
|
[4] Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (2014). Kế hoạch thực thi Văn hóa doanh nghiệp năm 2014. Số 1244/KH-EVNHCMC. Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Kế hoạch thực thi Văn hóa doanh nghiệp năm 2014 |
Tác giả: |
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh |
Năm: |
2014 |
|
[5] Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (2014). áo cáo tổng kết hoạt động cải cách hành chính năm 2013. Số 0142/BC-EVNHCMC. Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
áo cáo tổng kết hoạt động cải cách hành chính năm 2013 |
Tác giả: |
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh |
Năm: |
2014 |
|
[6] Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (2011). Quyết định ban hành tài liệu Văn hóa Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh. Số 5308/QĐ- EVNHCMC-TCNS. Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quyết định ban hành tài liệu Văn hóa Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh |
Tác giả: |
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh |
Năm: |
2011 |
|
[7] Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005). Luật Sở hữu trí tuệ. Số 50/2005/QH11. Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Luật Sở hữu trí tuệ |
Tác giả: |
Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam |
Năm: |
2005 |
|
[8] Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2009). Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Sở hữu trí tuệ. Số 36/2009/QH12. Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật Sở hữu trí tuệ |
Tác giả: |
Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam |
Năm: |
2009 |
|
[9] Heidi Cohen (2011). Branding: Not just a logo [online], viewed 15/09/2014, from: <http://heidicohen.com/branding-logo/> |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Branding: Not just a logo |
Tác giả: |
Heidi Cohen |
Năm: |
2011 |
|
[10] Susan Gunelius (2014). Brand Research Fundamentals: Part 1 to Part 6 [online], viewed 15/09/2014, from: <http://aytm.com/blog/research-junction/brand-research-fundamentals-brand-creation/> |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Brand Research Fundamentals: Part 1 to Part 6 |
Tác giả: |
Susan Gunelius |
Năm: |
2014 |
|
[11] Susan Gunelius (2014). What Is A Brand: Part 1 to Part 6 [online], viewed 15/09/2014, from: <https://aytm.com/blog/research-junction/brand-elements/> |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
What Is A Brand: Part 1 to Part 6 |
Tác giả: |
Susan Gunelius |
Năm: |
2014 |
|
[12] J. N. Kapferer (2008). The New Strategic Brand Management – 4 th Edition. Kogan Page Limited. Philadelphia |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
The New Strategic Brand Management – 4"th" Edition |
Tác giả: |
J. N. Kapferer |
Năm: |
2008 |
|
[13] Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (1991), Refinement and reassessment of the SERVQUAL scale, Journal of Retailing, Vol. 67, pp. 420- 450 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Refinement and reassessment of the SERVQUAL scale |
Tác giả: |
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L |
Năm: |
1991 |
|
[14] Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (1993), Research note: more on improving service quality measurement, Journal of Retailing, Vol. 69, No.1, pp. 140-147 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Research note: more on improving service quality measurement |
Tác giả: |
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L |
Năm: |
1993 |
|
[15] Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L. (1994), Reassessment of expectations as a comparison standard in measuring service quality:implications for future research, Journal of Marketing, Vol. 58, pp. 111- |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Reassessment of expectations as a comparison standard in measuring service quality: "implications for future research |
Tác giả: |
Parasuraman, A., Zeithaml, V.A. and Berry, L.L |
Năm: |
1994 |
|