Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại XN Khai thác dầu khí – LDVN Vietsovpetro giai đoạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐINH THU THỦY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - ĐINH THU THỦY HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƯU THANH TÂM TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS LƯU THANH TÂM Luận văn thạc sỹ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 09 tháng 08 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sỹ gồm: TS Trương Quang Dũng – Chủ tịch TS Lê Quang Hùng – Phản biện 3.TS Nguyễn Hải Quang –Phản biện 4.TS Lê Tấn Phước - Ủy viên TS Phan Thành Vĩnh - Ủy viên , thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐINH THU THỦY Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 09/03/1978 Nơi sinh: Hà Nội Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1341820074 I- TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ LIÊN DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO GIAI ĐOẠN 2014-2020 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Thứ nhất, trình bày sở lý luận quản trị nguồn nhân lực vai trị cơng tác doanh nghiệp Thơng qua đó, tác giả xây dựng mơ hình quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí – Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro làm sở để phân tích thực trạng đưa giải pháp Thứ hai, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp từ đưa điểm tốt điểm hạn chế tồn hoạt động Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Thứ ba, dựa thực trạng tồn tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Thứ tư, bên cạnh tác giả nêu lên kiến nghị góp phần giúp doanh nghiệp phát triển bền vững III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 02/06/2014 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS LƯU THANH TÂM CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, tất số liệu, tư liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế hoàn toàn trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đư ợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè gia đình Xin bày tỏ trân trọng lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Lời xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh nhi ệt tình giảng dạy giúp đỡ cho tơi suốt khố học Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS.Lưu Thanh Tâm, người tận tình hướng dẫn thực luận văn Tôi xin g ởi lời cảm ơn đến bạn khoá học anh chị khóa trước chia sẻ, giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu Tơi chân thành c ảm ơn anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tài liệu q báu để tơi hồn thành luận văn dành thời gian giúp thực phiếu khảo sát Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình ln đ ộng viên, giúp đỡ, hậu phương vững cho năm tháng học tập qua Vũng Tàu, tháng năm 2014 iii TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm mục đích đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro từ 2014-2020 Mơ hình nghiên cứu đề tài dựa mơ hình quản trị nguồn nhân lực tác giả Trần Kim Dung gồm nội dung: 1) Chức thu hút nguồn nhân lực bao gồm vấn đề hoạch định, hệ thống thông tin Hris, phân tích cơng việc cơng tác tuyển dung; 2) Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực; 3) Chức trì nguồn nhân lực liên quan đến công tác đánh giá kết làm việc nhân viên sách lương thưởng chế độ đãi ngộ Từ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Kết cho thấy doanh nghiệp b đầu quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực mạnh dạn xếp, bố trí cán trẻ có trình độ vào vị trí lãnh đạo đơn vị sở, phát huy lực cán công nhân viên Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan tâm năm gần đặc biệt sách lương thưởng có nhiều thay đổi theo xu hướng phát triển xã hội Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, tác giả nêu tồn tại: 1) Xí nghiệp khơng thể tự sách nguồn nhân lực mà phải dựa vào Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro; Công tác tuyển dụng ti ếp nhận lực lượng nguồn nhân lực Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro phân bổ; 2) Phân cơng cơng việc cịn chồng chéo chức nhiệm vụ; 3) Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc chưa soạn thảo hợp lý, công khai minh bạch dẫn đến chất lượng phân cơng cơng việc cịn thấp; 4) Cơng tác đào tạo chưa thật hiệu quả, chưa đáp ứng yêu cầu đòi h ỏi chất lượng nhân xí nghiệp; 5) Chế độ lương thưởng thời gian qua thực tương đối tốt cần thay đổi nhằm thu hút nhân lực chất lượng cao Vì so với mặt chung ngành dầu khí, mức lương xí nghiệp thấp dẫn đến có nhiều người tài rời khỏi xí nghiệp iv Từ thực trạng diễn ra, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 1) Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực; 2) Quan tâm công tác phân tích thiết kế cơng việc với việc xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cụ thể rõ ràng; 3) Cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngoài; 4) Nâng cao chất lượng đào tạo chương tr ình đào tạo phù hợp với tình hình thực tế xí nghiệp; 5) Xây dựng phương pháp đánh giá theo phương pháp định lượng nhằm đánh giá lực thật người lao động; 6) Đổi sách lương thưởng sách đãi ngộ giúp cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực đạt kết tốt giữ chân người tài Có thể nói, giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí - Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro cần thiết tình hình Việt Nam hội nhập sâu rộng với giới Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận, phân tích thực trạng diễn đề giải pháp thiết thực giúp doanh nghiệp cải thiện hạn chế, bất cập nhằm đáp ứng đòi hỏi thực tiễn tình hình v ABSTRACT The thesis is done with objectives finding out some of solutions to complete the human resource management in Oil and Gas Production Division from 2014 to 2020 Author built the research model depend on the human resource management model writen Tran kim Dung with contents: 1/ The attractive function of human resource management including planning, information system human resource, job analysis and recruitment 2/ Training function & human resource management 3/ Maintenance function human resource related to rate the working results, policy and remuneration Based on the research model, the author analyzed the status of human resources management at Oil and Gas Production Division The results show that company has begun to get acquainted with the human resource management by arranging the young staff having high education in the leader to promote their qualification Training and development of human resource are interested in recent years and especially policies which are changing Besides the achievements, there are the shortcomings as: 1/ The company can’t decide its human resource policies which must be based on Vietsovpetro, recruitment and receiving human resource forces as well are also based on Vietsopetro 2/ Job is assigned indistinctive in functions and duties 3/ Job description and the standards of job aren’t logical, exactly It will make the assignment quality low 4/ The training is not really effective, no meeting the requirement of the labor quality 5/ Remuneration has done effectively, it must be changed to attract high quality human resource Because of the petroleum sector, the low salary maybe leads to high qualification of human resource to leave it From the analysis of the current situation, author has some solutions for the human resource management in this: 1/ Planning well human resource 2/ Focus on the analysis and design the job description and the standard of job 3/ Improving recruitment and creating more good condition to attract good worker 4/ Improving vi the quality of training as well as the training program adapting with the actual situation 5/ Building the new evaluation method regard to quantity methods to rate the true capacity of workers 6/ Innovating the remuneration policy to support human resource management to achieve the good result and keep the good workers So solutions to improve human resource management at Vietsopetro ‘s very important when Việt Nam’s integrating with the world By research methods, thesis has given a theoretical basis,analyzing the current situation and proposed practical solutions to help company to reduce the limitations, shortcomings to meet the practical demands of the new situation C Cơng tác trì nhân lực XNKTDK C1 Đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 34 47 46 35 38 17 23,5 23 17,5 19 46 64 46 40 23 32 23 20 15 64 65 33 23 7,5 32 32,5 16,5 11,5 56 46 42 50 28 23 21 25 18 82 60 32 41 30 16 14 28 60 46 52 14 30 23 26 Anh/Chị tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn Việc đánh giá thực giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá hợp lý C2 Chính sách phúc lợi Anh/Chị hưởng phúc lợi xã hội theo quy định Xí nghiệp có sách đãi ngộ, phúc lợi trợ cấp thỏa đáng C3 Tiền lương, thưởng Anh/ Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ cơng ty 10 46 74 64 23 37 32 14 22 50 64 50 11 32 25 10 36 64 46 44 18 32 23 22 54 64 18 35 29 27 32 17,5 14,5 20 45 29 13,5 43 38 21 26 Tiền lương mà Anh/ Chị nhận tương xứng với kết làm việc 25 Tiền lương anh/ chị nhận công Tiền lương anh/ chị nhận có cạnh tranh so với công ty khác C4 Môi trường - điều kiện làm việc Ban lãnh đạo quan 40 90 58 27 86 76 1,5 16 22 68 42 52 tâm chu đáo đến nhân viên Anh/Chị tôn trọng tạo điều kiện hồn thành cơng việc Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến 11 34 cơng việc Chính sách thăng 22 38 96 24 20 11 19 48 12 10 22 38 89 23 28 11 19 44,5 11,5 14 22 87 78 2,5 11 43,5 39 tiến Xí nghiệp cơng D Lịng trung thành Anh/Chị hài lịng với sách quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp Anh/Chị tiếp tục làm việc với Xí nghiệp ... bày sở lý luận quản trị nguồn nhân lực vai trị cơng tác doanh nghiệp Thơng qua đó, tác giả xây dựng mơ hình quản trị nguồn nhân lực Xí nghiệp khai thác dầu khí – Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XN KHAI THÁC DẦU KHÍ – LDVN VIETSOVPETRO 22 2.1 Tổng quan XNKTDK - LDVN Vietsovpetro 22 2.1.1 Giới thiệu chung LDVN Vietsovpetro .22... luận công tác quản trị NNL - Thứ hai, đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL XNKTDK - LDVN Vietsovpetro - Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL XNKTDK – LDVN Vietsovpetro