Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động trong Công ty cổ phần Kết cấu Kim loại và Lắp máy Dầu khí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ THÖY HẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT CẤU KIM LOẠI VÀ LẮP MÁY DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ THÖY HẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT CẤU KIM LOẠI VÀ LẮP MÁY DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2014 CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP HCM ngày 24 tháng 04 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên TS Lƣu Thanh Tâm PGS.TS Phan Đin ̀ h Nguyên TS Lê Kinh Viñ h GS.TS Võ Thanh Thu TS Nguyễn Đình Luâ ̣n Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luâ ̣n văn TRƢỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày tháng năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VŨ THUÝ HẰNG Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 21/12/1988 Nơi sinh: Kiên Giang Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1241820135 I- Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí II- Nhiệm vụ nội dung: Tập hợp sở lý thuyết gắn bó ngƣời lao động doanh nghiệp Phân tích đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí Đề g iải pháp nâng cao gắn bó ngƣời lao động Cơng ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí III- Ngày giao nhiệm vụ: 18/06/2013 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 26/03/2014 V- Cán hƣớng dẫn: PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) VŨ THUÝ HẰNG ii LỜI CÁM ƠN Trƣớc hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể q thầy trƣờng Đại học kỹ thuật cơng nghệ TP Hồ Chí Minh, q thầy cô khoa quản trị kinh doanh, khoa sau đại học truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trƣờng Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn có góp ý cho thiếu sót luận văn để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Phú Tụ - ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, nhiệt tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi mặt để thực luận văn thạc sỹ Xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí, quan, ban ngành, tổ chức thành phố Vũng Tàu tạo điều kiện thuận lợi cho thu thập số liệu, thực phiếu điều tra, phân tích đánh giá, sẵn sàng cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn VŨ THUÝ HẰNG iii TÓM TẮT Đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí” đƣợc thực nhằm tìm hiểu nhân tố ảnh hƣởng đến sựgắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng trongCông ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết sƣ̣ gắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng, nhân tố , vấn đề liên quan đến sƣ̣ gắ n bó ngƣời lao động Đánh giá gắn bó ngƣời lao động Cơng ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí Nghiên cứu góp phần tìm mối quan hệ nhân tố đến gắn bó ngƣời lao động Công ty PVC-MS mức độ tác động nhân tố đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng gồm hai phƣơng pháp định tính định lƣợng Thơng qua nghiên cứu định tính dựa sở lý thuyết, phƣơng pháp thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia cộng với mơ hình tác giả đến gắn bó ngƣời lao động, nhằm đƣa mơ hình nghiên cứu đề xuất bao gồm sáu nhân tố: thu nhâ ̣p , điề u kiê ̣n và môi trƣờng làm viê ̣c , chất công việc , đào tạo , khen thƣởng thăng tiến và nhân tố trao quyề n và giám sát Để kiểm định giả thiết nghiên cứu, sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng thông qua phần mềm SPSS với bảng câu hỏi khảo sát điều tra lấy ý kiến với mẫu 275 Kết phân tích nhân tố EFA cho thấy mơ hình nghiên cứu thức theo đánh giá ngƣời lao ̣ng gồm có năm nhân tố hồn tồn phù hợp với mơ hình đề xuất phần nghiên cứu định tính là: khen thƣởng thăng tiến , công việc, đào tạo, thu nhâ ̣p, điề u kiê ̣n và môi trƣờng làm viê ̣c Cũng dựa kết phân tích hồi quy, có hai nhân tố tác động mạnh đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí khen thƣởng thăng tiến công việc Thông qua tác động vào nhân tố khen thƣởng và thăng tiế n và nhân tố công viê ̣c nhằm cải thiện, nâng cao sƣ̣ thoã mañ công viê ̣c và khen thƣởng của ngƣời lao đô ̣ng làm viê ̣c công ty nhằm nâng cao sƣ̣ gắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng PVC-MS iv ABSTRACT This thesis - named “Assessing the loyalty of employees in Petroleum Equipment Assembly and Metal Structure J.S.C” - aims to study about influent factors on loyalty of employees in company The thesis systematically study the theoretical basis on the loyalty of employees, the factors, and all the arising issues relating to as well as assessing the loyalty of employees The study contributes to figuring out the relations and volume of influences between the factors to the loyalty of employees Methods of study using quantitative study and qualitative study Firstly, qualitative analysis based on theoretical basis, discussing methods for a group of students, refering to the advise of professors and study on models of professional authors; to analyse the influent factors on the loyalty of employees, aiming to promote a new researching model including six factors: wage, working environment and condition, nature of work, education; awarding bonus payments and promotion, giving order and supervising works For auditing the theoretical study, using method of quantitative study by SPSS software along with survey questions sheet as per sample numbered 275 The results of analysing factors EFA present the fact that model in official study according to the results of survey in its own company’s employees, with reducing to five factors compares to six factors of the first method, comprising education; awarding bonus payments and promotion, giving order and supervising works Furthermore, based on the results of regression analysing, there are two factors that being the most influential to loyalty of company’s employees, awarding bonus payments and promotion in career By having an impact on these factors, for the purpose to improve and satisfy in works for employees when working in company, for advancing the loyalty of employees v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PVC-MS : Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí EPC Hợp đồng thiết kế, cung cấp thiết bị công nghệ thi công xây : dựng cơng trình ( Engineering, Procurement and Construction contract) Sig : Mức ý nghĩa TNBQ : Thu nhâ ̣p bin ̀ h quân vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thu nhâ ̣p bình của ngƣời lao đô ̣ng PVC-MS - Viê ̣t Nam – Ngành Dầu Khí (2011-2013) 37 Bảng 2.2 Tình hình đào tạo Công ty PVC-MS ( 2011 2013) 40 Bảng 2.3 Quỹ khen thƣởng phúc lợi PVC-MS ( 2011-2013) 41 Bảng 2.4 Tình hình tăng giảm lao động PVC-MS ( 2011-2013) 42 Bảng 2.5 Thang đo Thu nhâ ̣p 45 Bảng 2.6 Thang đo Điêu kiê ̣n và môi trƣờng làm viê ̣c 46 Bảng 2.7 Thang đo Bản chất công việc 46 Bảng 2.8 Thang đo Đào ta ̣o 47 Bảng 2.9 Thang đo Khen thƣởng và thăng tiế n 47 Bảng 2.10 Thang đo Trao quyề n và giám sát 48 Bảng 2.11 Thang đo sƣ̣ gắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng 48 Bảng 2.12 Thông tin mẫu điều tra 50 Bảng 2.13 Kiể m đinh ̣ đô ̣ tin câ ̣y của thang đo bằ ng ̣ số Cronbach’s alpha 54 Bảng 2.14 Kết kiểm định KMO and Bartlett’s test 55 Bảng 2.15 Kết trích rút nhân tố 56 Bảng 2.16 Ma trận xoay nhân tố 57 Bảng 2.17 Phân tích EFA biến sƣ̣ gắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng công ty PVC-MS 60 Bảng 2.18 Ma trận hệ số tƣơng quan nhân tố 63 Bảng 2.19 Kết đánh giá độ phù hợp mơ hình 65 Bảng 2.20 Kết kiểm định đô ̣ phù hợp mơ hình 65 Bảng 2.21 Kết phân tích hồi quy đa biến 66 Bảng 2.22 Kiểm định Independence-Samples T Test theo giới tính 68 Bảng 2.23 Kết Independence-Samples T Test so sánh mức độ đồng ý đến sƣ̣ gắ n bó của ngƣời lao đô ̣ng công ty PVC-MS 68 ... giá nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí Đề g iải pháp nâng cao gắn bó ngƣời lao động Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí. .. TY CỔ PHẦN KẾT CẤU KIM LOẠI VÀ LẮP MÁY DẦU KHÍ 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại Lắp Máy Dầu Khí 2.1.1 Giới thiêụ về PVC-MS Cơng ty Cổ phần Kết cấu Kim loại & Lắp máy Dầu khí. .. SỰ GẮN BÓ CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN KẾT CẤU KIM LOẠI VÀ LẮP MÁY DẦU KHÍ 75 3.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắ n bó ngƣời lao đô ̣ng Công ty Cổ phần Kết Cấu Kim Loại