Nâng cao hoạt động quản lý nghành nghề kinh doanh dịch vụ bảo vệ trên địa bàn tỉnh bình dương

UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG I HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN VĂN LƢỢC NÂNG CAO HO T ỘNG QUẢN LÝ NGÀNH NGHỀ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO VỆ TRÊN ỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 8340101 LUẬN VĂN TH C SỸ BÌNH DƢƠNG - 2019 UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG I HỌC THỦ DẦU MỘT LỜI CAM ĐOAN NGUYỄN VĂN LƢỢC Tôi xin cam đoan nghiên cứu: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGÀNH NGHỀ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO VỆ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu đƣợcHO trích T dẫn văn, tơiLÝ cam đoan tồn NÂNG CAO ỘNGluận QUẢN phần NGÀNH luận văn chƣa đƣợcDOANH công bố sử dụng nhậnVỆ cấp NGHỀ KINH DỊCH VỤ để BẢO nơi khác TRÊN ỊA BÀN TỈNH BÌNH DƢƠNG Khơng có sản phẩm ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Các số liệu luận văn đƣợc thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng Mà SỐ: 8340101 tin cậy, đƣợc xử lý trung thực khách quan Học viên LUẬN VĂN TH C SỸ Nguyễn Văn Lƣợc NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒNG M NH DŨNG BÌNH DƢƠNG - 2019 PHẦN MỞ ẦU Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển lên địi hỏi cá nhân ln phấn đấu bắt kịp với nhịp sống tiến xã hội Trong khơng thể khơng kể đến vai trị quan trọng giáo dục phát triển đất nƣớc Nghị số 29/NQ/TW đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo xác định: “Giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, nghiệp Đảng, Nhà nƣớc toàn dân Đầu tƣ cho giáo dục đầu tƣ phát triển, đƣợc ƣu tiên trƣớc chƣơng trình, kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội” [18] Nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển đất nƣớc theo hƣớng công nghiệp hóa - đại hóa, ngƣời học phải chủ động tìm hiểu trang bị tri thức theo lực thơng qua HĐTN mơn học đáp ứng mục tiêu học nói chung nghị 29/NQ/TW nói riêng: “Nâng cao chất lƣợng giáo dục toàn diện, trọng giáo dục lý tƣởng, truyền thống, đạo đức, lối sống, ngoại ngữ, tin học, lực kỹ thực hành, vận dụng kiến thức vào thực tiễn” [18] Để có đƣợc lực thực thụ đòi hỏi em phải tự rèn luyện, tự trau dồi thông qua hoạt động học tập, qua hoạt động tiễn đời sống xã hội Do đó, ngƣời dạy buộc phải thay đổi hình thức, thay đổi phƣơng pháp giảng dạy cho phù hợp với điều kiện thực tế Trong năm gần đây, việc giảng dạy HĐTN dƣới dạng lồng ghép giáo dục cho HS đƣợc thực Tuy nhiên, việc giảng dạy dƣới hình thức lồng ghép chƣa đƣợc nhà trƣờng quan tâm vào chiều sâu Trong chƣơng trình giáo dục phổ thơng hành, nhiều mơ hình dạy học đƣợc thực nhƣ: dạy học theo mơ hình VNEN, dạy Mỹ thuật theo phƣơng pháp Đan Mạch, dạy lồng ghép giáo dục KNS cho HS thông qua hoạt động NGLL, thông qua môn học,… Các phƣơng pháp – kỹ thuật dạy học tích cực nhằm phát huy lực em nhƣ: nhóm, bàn tay nặn bột, kỹ thuật khăn phủ bàn, mảnh ghép, dạy theo góc, Ngồi thực mơn học lớp HS cịn tham gia hoạt động ngồi lớp có hoạt động NGLL Tuy nhiên, việc tổ chức hoạt động giáo dục nhiều trƣờng tổ chức cịn mang tính hình thức, khơng có hiệu quả, GV giảng dạy theo chủ đề đƣợc đƣa chung cho toàn trƣờng, trình giảng dạy lồng ghép giáo dục chƣa có chiều sâu chƣa phát huy hết lực HS nhƣ hình thành phát triển phẩm chất nhân cách em HS có hội trải nghiệm thực tế hoạt động thực hành, việc làm cụ thể, có việc làm mang tính minh họa, tập trung vào vài em HS trội tập thể chƣa phát huy lực, tính tích cực em kết đạt đƣợc hạn chế Năm học 2018 năm dự thảo chƣơng trình giáo dục phổ thông Hoạt động trải nghiệm tiến sĩ Đinh Thị Kim Thoa làm chủ biên thức đƣợc thực hiện: “HĐTN hoạt động giáo dục đƣợc thực bắt buộc từ lớp đến lớp 12” [12] Thực theo đạo Bộ, Sở GD&ĐT tỉnh Bình Dƣơng phổ biến cơng văn số 2240/SGDĐT-GDTH ngày 26/11/2018 việc hƣớng dẫn triển khai HĐTN cấp tiểu học năm học 2018-2019 cho tất trƣờng tiểu học địa bàn tỉnh Bình Dƣơng Với nhu cầu phát triển công nghệ 4.0, lực ngƣời đòi hỏi phải đƣợc rèn luyện nhiều để hòa nhập với nhu cầu phát triển giới Tổ chức giảng dạy HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng thực theo đạo đạt đƣợc số thành tích khả quan Tuy nhiên, số hạn chế, khuyết điểm cịn tồn cần đƣợc tìm ngun nhân đề biện pháp để khắc phục Quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng cần tìm biện pháp nâng cao nhận thức cá nhân LLGD có biện pháp giáo dục phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị, địa phƣơng Với lý đó, tác giả chọn "Quản lý hoạt động trải nghiệm theo hƣớng tiếp cận lực cho học sinh tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng" để nghiên cứu làm đề tài luận văn Mục đích nghiên cứu Khảo sát thực trạng HĐTN cho HS tiểu học theo hƣớng tiếp cận lực quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học 3.2 ối tƣợng nghiên cứu Quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Giả thuyết khoa học Việc giảng dạy HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng đạt đƣợc thành định Tuy nhiên, HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học số hạn chế nhƣ: HĐTN chủ yếu trọng vào việc lồng ghép thông qua môn học, dạy HĐTN theo PPCT quy định năm học 2018-2019, nhà giáo dục chƣa quan tâm nhiều đến việc giảng dạy HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS; kinh phí tổ chức HĐTN cịn nhiều hạn chế, phối hợp với LLGD chƣa đồng nên hiệu giảng dạy mang lại chƣa cao Nếu khảo sát phân tích thực trạng nhƣ nguyên nhân thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng ngƣời nghiên cứu có sở đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Hệ thống hóa sở lý luận quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học 5.2.Khảo sát đánh giá thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng 5.3.Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho số trƣờng tiểu học địa bàn thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Giới hạn phạm vi nghiên cứu 6.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng dƣới điều hành, lãnh đạo Hiệu trƣởng nhà trƣờng 6.2 Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đề xuất biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học tịa thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng với chủ thể quản lý trƣờng tiểu học công lập - Về địa bàn khảo sát: Số trƣờng khảo sát 7/20 trƣờng tiểu học công lập hoạt động thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng - Đối tƣợng khảo sát: Hiệu trƣởng, phó hiệu trƣởng, tổ trƣởng, giáo viên, tổng phụ trách, nhân viên - Thời gian: Đề tài khảo sát thực trạng quản lý HĐTN thời gian từ tháng 9/2017 đến 6.3 Giới hạn thời gian: Sử dụng số liệu ba năm: 2015-2016, 2016-2017 2017-2018 6.4 Giới hạn khách thể: Mỗi trƣờng khảo sát Hiệu trƣởng, Phó Hiệu trƣởng, tổ trƣởng chuyên môn, 28 GV, NV, TPT Đội = 39 ngƣời x trƣờng = 273 ngƣời Phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp luận 7.1.1.Quan điểm hệ thống - cấu trúc Quan điểm hệ thống - cấu trúc đòi hỏi phải xem xét HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học trình bao gồm toàn thao tác tổ chức định hƣớng cấu thành: Mục tiêu, phƣơng pháp, nội dung, hình thức tổ chức cách đánh giá có quan hệ biện chứng với HĐTN hoạt động giáo dục có mối quan hệ tƣơng tác với hoạt động giáo dục khác trƣờng học Trên sở đó, ngƣời nghiên cứu xem xét thao tác trình HĐTN cho HS tiểu học để thấy mối quan hệ gắn kết chúng 7.1.2 Quan điểm lịch sử - logic Quan điểm lịch sử- logic đòi hỏi nghiên cứu thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học phải đƣợc đặt trình phát triển giáo dục giới nói chung giáo dục Việt Nam nói riêng Bên cạnh đó, việc trình bày nội dung kết nghiên cứu phải tuân theo trình tự phù hợp, thể đƣợc tính logic, chặt chẽ khoa học Vận dụng quan điểm nghiên cứu đề tài đòi hỏi ngƣời nghiên cứu phải xem xét toàn HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học qua thời kỳ, giai đoạn phát triển giáo dục giới Việt Nam Lịch sử nghiên cứu vấn đề phải đƣợc trình bày logic theo trình tự phù hợp Bên cạnh đó, nội dung kết nghiên cứu phải đƣợc trình bày cách phù hợp chặt chẽ, đảm bảo tính logic khoa học 7.1.3 Quan điểm thực tiễn Quan điểm thực tiễn đòi hỏi việc nghiên cứu đề tài dựa vào hoạt động thực tiễn GV vận dụng giảng dạy HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học chƣa mang lại đƣợc hiệu nhƣ mong muốn Xuất phát từ thực tiễn đòi ngƣời nghiên cứu nhận thấy đƣợc khó khăn thuận lợi quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học Do đó, thực nghiên cứu đề tài "Quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng" xuất phát từ thực tiễn HĐTN quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS số trƣờng tiểu học địa bàn thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Từ ngƣời nghiên cứu đề xuất số biện pháp nâng cao hiệu việc quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS trƣờng tiểu học 7.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 7.2.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết - Mục đích: Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát hóa tài liệu lý luận trải nghiệm, HĐTN, dạy học theo hƣớng tiếp cận lực để xây dựng khung lý thuyết đề tài - Công cụ: Nghiên cứu văn bản, nghị quyết, chủ trƣơng Đảng, Nhà nƣớc tài liệu, báo, luận văn tác giả có liên quan đến đề tài HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho học sinh tiểu học 7.2.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.2.1 Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi - Mục đích: Thu thập thơng tin thực trạng biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng; khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp nâng cao hiệu quản lý HĐTN - Công cụ: gồm phiếu thăm dò ý kiến, phần I phụ lục khảo sát thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học, phần II khảo sát thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng phụ lục khảo sát tính cần thiết tính khả thi biện pháp đƣợc đề xuất nhằm nâng cao hiệu quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học - Nội dung điều tra: Khảo sát tầm quan trọng HĐTN, mức độ lực HS, thực trạng, yếu tố ảnh hƣởng đến thực trạng biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học bảng hỏi số (phụ lục 1); Khảo sát tính cần thiết, tính khả thi biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng bảng hỏi số (phụ lục 2) - Cách tiến hành: (1) thiết kế phiếu khảo sát; (2) phát phiếu khảo sát đến CBQl, GV, NV yêu cầu họ trả lời; (3) Hƣớng dẫn cách trả lời nội dung phiếu khảo sát; (4) xử lý thống kê, phân tích số liệu 7.2.2.2 Phƣơng pháp vấn - Mục đích: Phỏng vấn lãnh đạo nhà trƣờng, khối trƣởng, GV CMHS trƣờng công lập nhằm thu thập thông tin quan điểm, ý kiến, thực trạng biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học mà chƣa đƣợc giải thích rõ phiếu khảo sát củng cố thêm kiện mà tác giả nghiên cứu liên quan đến nội dung đề tài - Nội dung vấn: Tìm hiểu thực trạng HĐTN thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học hiệu trƣởng nhà trƣờng; yếu tố ảnh hƣởng đến thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học ý kiến đề xuất biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học - Công cụ: bảng câu hỏi phiếu vấn phụ lục - Cách tiến hành: (1) Gọi điện xin thời gian gặp vấn; (2) Trao đổi nội dung cần vấn; (3) Phỏng vấn; (4) Ghi âm tốc ký nội dung đƣợc vấn; (5) Hoàn thành biên vấn 7.2.2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu sản phẩm - Mục đích: Thu thập sản phẩm HS trải nghiệm hoàn thành thông qua hƣớng dẫn nhà giáo dục - Nội dung: Các sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực khác từ học, môn học lớp sản phẩm lớp học mà em hoàn thiện Ví dụ nhƣ mơn Thủ cơng, khoa học, mỹ thuật, thi, Thông qua sản phẩm nhà giáo dục nhận định đƣợc suy nghĩ, ƣớc mơ, kết học tập khéo léo em (Phụ lục 10) 7.2.2.4 Phƣơng pháp thống kê toán học - Mục đích: Nhằm mơ tả phân tích kết thực trạng HĐTN thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng - Cơng cụ: dùng phần mềm SPSS 22.0 for Windows (Statistical Package for Social Sciences) Excell 2010 Ý nghĩa đề tài 8.1 Về lý luận Đề tài nghiên cứu góp phần hệ thống hóa sở lý luận hoạt động quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; văn có liên quan đến quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học tầm quan trọng việc nâng cao hiệu quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học 8.2 Về thực tiễn Đề tài đánh giá thực trạng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng, từ đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Cấu trúc đề tài Phần mở đầu gồm: Lý chọn đề tài, mục đích nghiên cứu, đối tƣợng - khách thể nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu, giới hạn phạm vi nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu Phần nội dung Chƣơng I: Cơ sở lý luận quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học Chƣơng II: Thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Chƣơng III: Biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Phần kết luận kiến nghị 10 CBQL, tổ khối trƣởng trực tiếp xây dựng mục tiêu, hình thức, cách thức, phƣơng pháp, lực lƣợng tham gia,… 3.31 3.24 BGH luôn lắng nghe góp ý LLGD; ln trao đổi với LLGD để biết đƣợc mong đợi họ HS, nhà trƣờng 3.15 11 3.28 Hiệu trƣởng đạo xây dựng mục tiêu kế hoạch phải bám sát vào mong đợi, lực, kỹ em 3.61 3.23 Hiệu trƣởng đạo tổ khối trƣởng, GV nắm PPCT, nội dung chƣơng trình HĐTN cụ thể tiết, cụ thể sát thực với đối tƣợng HS 3.70 3.37 Hiệu trƣởng tổ chức họp để thống cách thức giảng dạy, nội dung cần giáo dục, thiết kế hoạt động, hình thức, phƣơng pháp, tiêu chí đánh giá cần sử dụng cho học, chủ đề, tháng, năm HĐTN 3.81 3.24 Hiệu trƣởng phân quyền, giao quyền cho CBQL giám sát theo dõi việc thực HĐTN thống kê số liệu, tâm tƣ nguyện vọng LLGD 3.70 3.31 Hiệu trƣởng đạo cho TPT Đội xây dựng chuyên đề GDNGLL bám sát nội dung HĐTN theo tháng cụ thể, bám sát chủ đề, kế hoạch năm học 3.35 2.98 10 10 CBQL, GV trực tiếp trao đổi với tập thể CMHS thông qua họp CMHS định kỳ để nâng cao nhận thức họ đồng hành với nhà trƣờng 3.32 3.14 11 CBQL, tổ khối trƣởng xây dựng quy trình đánh giá, xây dựng tiêu chí đánh giá, xác định phƣơng pháp công cụ đánh giá 3.22 10 2.94 11 iểm trung bình chung 3.48 3.21 Kết Bảng 3.3 cho thấy tính cần thiết biện pháp đƣợc đánh giá cao với 3.48 điểm trung bình, tƣơng ứng với mức đánh giá Rất cần thiết Trong mức độ khả thi đƣợc đánh giá thấp với 3.21 điểm trung bình, tƣơng ứng với mức đánh giá Khả thi 92 Về tính cần thiết biện pháp 2, hầu kiến cho hiệu trƣởng cần xây dựng kế hoạch HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học, cơng việc quan trọng quản lý hiệu trƣởng ĐTB mức cần thiết cần thiết biện pháp cụ thể, công việc hiệu trƣởng cần thực xây dựng kế hoạch là: Thống kê CSVC nguồn lực cần thiết cho HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; Báo cáo công khai theo yêu cầu Thông tƣ 36/2017/TTBGDĐT; BGH, tổ khối trƣởng trực tiếp xây dựng mục tiêu, hình thức, cách thức, phƣơng pháp, lực lƣợng tham gia,… Hiệu trƣởng tổ chức họp để thống cách thức giảng dạy, nội dung cần giáo dục, thiết kế hoạt động, hình thức, phƣơng pháp, tiêu chí đánh giá cần sử dụng cho học, chủ đề, tháng, năm HĐTN; Hiệu trƣởng đạo cho TPT Đội xây dựng chuyên đề GDNGLL bám sát nội dung HĐTN theo tháng cụ thể, bám sát chủ đề, kế hoạch năm học; Hiệu trƣởng phân quyền, giao quyền cho CBQL giám sát theo dõi việc thực HĐTN thống kê số liệu, tâm tƣ nguyện vọng LLGD; Hiệu trƣởng đạo cho TPT Đội xây dựng chuyên đề GDNGLL bám sát nội dung HĐTN theo tháng cụ thể, bám sát chủ đề, kế hoạch năm học; BGH GV trực tiếp trao đổi với tập thể CMHS thông qua họp CMHS định kỳ để nâng cao nhận thức họ đồng hành với nhà trƣờng; BGH, tổ khối trƣởng xây dựng quy trình đánh giá, xây dựng tiêu chí đánh giá, xác định phƣơng pháp cơng cụ đánh giá Về tính khả thi, ĐTB biện pháp cụ thể dao động khoảng 2.94 – 3.56 riêng biện pháp Hiệu trƣởng đạo cho TPT Đội xây dựng chuyên đề GDNGLL bám sát nội dung HĐTN theo tháng cụ thể, bám sát chủ đề, kế hoạch năm học đạt 2.98 cho thấy hầu kiến cho biện pháp xây dựng kế hoạch chƣơng trình HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS thực đƣợc Nhìn chung, ý kiến cho nhà trƣờng nên sử dụng PPCT Sở GD&ĐT Bình Dƣơng ban hành đầu năm học 2018-2019 theo văn đạo Phòng GD&ĐT Dĩ An để xây dựng kế hoạch HĐTN cho HS, ý kiến CBQL, GV đồng ý thực kế hoạch, Hiệu trƣởng cần: Phân công nhiệm vụ cụ thể cho LLGD ban đạo bám sát nội dung, hình thức, phƣơng pháp tổ chức HĐTN để thực hiện; BGH lập kế hoạch HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS toàn trƣờng phổ biến đến LLGĐ; Tổ khối lập kế hoạch theo đặc điểm riêng tổ nhiệm vụ 93 đƣợc phân công nộp cho BGH; Báo cáo nộp kế hoạch Phòng GD&ĐT Dĩ An 3.4.2.3 Khảo nghiệm biện pháp tăng cường tổ chức, đạo thực kế hoạch HĐTN theo hướng tiếp cận lực cho HS tiểu học Bảng 3.4 Tính cần thiết khả thi biện pháp Tính cần thiết TB TH Tính khả thi TB TH STT Nội dung Hiệu trƣởng phân công nhiệm vụ ban đạo thực kế hoạch HĐTN 3.13 3.09 Hiệu trƣởng soạn thảo phổ biến quy định trách nhiệm quyền lợi LLGD tham gia HĐTN 3.26 3.47 3.63 3.22 3.37 3.12 Hiệu trƣởng đạo, hƣớng dẫn GV, NV nhà trƣờng thực yêu cầu hoạt động dạy học giáo dục có liên quan đến HĐTN 3.74 3.70 Hiệu trƣởng đạo việc báo cáo lên BGH mức độ thực kế hoạch 3.72 3.03 7 Hiệu trƣởng đạo nhà giáo dục kết đạt đƣợc hạn chế, phân tích nguyên nhân đề xuất biện pháp cho phù hợp với thực tế 3.38 3.00 8 Hiệu trƣởng đạo phó hiệu trƣởng tích cực dự giờ, thăm lớp để có hƣớng xây dựng góp ý tiết dạy 3.27 3.09 Hiệu trƣởng mời chuyên gia, giảng viên có kinh nghiệm để tập huấn, bồi dƣỡng cho CBQL, GV, NV, CMHS hiểu thêm HĐTN Hiệu trƣởng đạo LLGD tham gia đóng góp ý kiến để xây dựng kế hoạch HĐTN phổ biến kế hoạch rộng rãi đến HS LLGD iểm trung bình chung 3.43 3.21 Kết Bảng 3.4 cho thấy: Về tính cần thiết biện pháp 3, ý kiến cho biện pháp cụ thể nhóm biện pháp tổ chức, đạo Cần thiết Rất cần thiết với ĐTB = 3.43, tính khả thi ĐTB = 3.21 mức Khả thi Đa số biện pháp đƣợc đánh giá mức Rất cần thiết riêng biện pháp Hiệu trƣởng phân công nhiệm vụ ban đạo thực kế hoạch HĐTN có ĐTB = 3.13 mức Cần thiết 94 Về tính khả thi ý kiến cho biện pháp cụ thể nêu thực đƣợc, biện pháp Hiệu trƣởng đạo, hƣớng dẫn GV, NV nhà trƣờng thực yêu cầu hoạt động dạy học giáo dục có liên quan đến HĐTN biện pháp Hiệu trƣởng soạn thảo phổ biến quy định trách nhiệm quyền lợi LLGD tham gia HĐTN đƣợc đánh giá Rất khả thi biện pháp lại đƣợc đánh giá Khả thi Các ý kiến cho Hiệu trƣởng cần phân cơng Phó hiệu trƣởng phụ trách, giám sát, dự tiết dạy HĐTN có lồng ghép HĐTN lớp học, tổ trƣởng quản lý chịu trách nhiệm việc thực tổ chức HĐTN tổ phụ trách Nêu cao trách nhiệm TPT đội việc tổ chức HĐTN cho HS lớp học với nhiều hình thức thiết thực phù hợp với em, đảm bảo thời gian học tập lớp học lớp học Mời chuyên gia bồi dƣỡng, tập huấn chuyên môn cho nhà giáo dục, giúp nhà giáo dục nâng cao trình độ nắm vững hình thức lẫn phƣơng pháp tổ chức HĐTN Chỉ đạo, hƣớng dẫn GV, NV nhà trƣờng thực yêu cầu hoạt động dạy học giáo dục có liên quan đến HĐTN Sau đó, tìm ngun nhân, hạn chế để có biện pháp khắc phục tổ chức HĐTN cho HS đạt hiệu tốt 3.4.2.4 Khảo nghiệm biện pháp tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá HĐTN theo hướng tiếp cận lực cho HS tiểu học Bảng 3.5 Tính cần thiết khả thỉ biện pháp Tính cần thiết TB TH Tính khả thi TB TH STT Nội dung Hiệu trƣởng phổ biến tiêu chí đánh giá nhiều hình thức đến LLGD 3.73 3.63 Hiệu trƣởng kiểm tra, đánh giá định kỳ đột xuất để theo dõi, giám sát, thông tin tình hình thực kế hoạch 3.70 3.35 CBQL hỗ trợ, thúc đẩy tiến cá nhân HS giúp cải tiến, đổi phƣơng pháp giảng dạy 3.33 3.07 Hiệu trƣởng đạo LLGD xây dựng tiêu chí chất lƣợng cho lực 3.28 2.89 iểm trung bình chung 3.54 3.23 Kết Bảng 3.5 cho thấy: biện pháp mức Rất cần thiết, Khả thi Rất khả thi Về tính cần thiết biện pháp 4, qua khảo sát có ĐTB=3.73 ý kiến đánh giá cho Hiệu trƣởng phổ biến tiêu chí đánh giá nhiều hình thức đến LLGD 95 phổ biến hội đồng trƣờng, website, bảng tin, bảng thông báo trƣờng; Hiệu trƣởng kiểm tra, đánh giá định kỳ đột xuất để theo dõi, giám sát, thơng tin tình hình thực kế hoạch nhƣ kế hoạch dạy, dự đột xuất, trao đổi với GV HS; BGH hỗ trợ, thúc đẩy tiến cá nhân HS giúp cải tiến, đổi phƣơng pháp giảng dạy; Hiệu trƣởng đạo LLGD xây dựng phổ biến tiêu chí chất lƣợng cho lực Theo ý kiến, việc xây dựng tiêu chí cần thiết cho công tác kiểm tra đánh giá chƣa có tài liệu thức quy định tiêu chí đánh giá, có tài liệu tham khảo, tài liệu sau đƣợc tập huấn bồi dƣỡng nhà trƣờng cần có tiêu chí đánh giá mức đạt đƣợc HS Ngoài ra, Hiệu trƣởng cần tham khảo ý kiến đánh giá trƣờng Trung học sở địa bàn nơi HS trƣờng tiểu học đến học sau tốt nghiệp tiểu học, ý kiến CMHS chất lƣợng HĐTN trƣờng tiểu học để đƣa biện pháp quản lý ngày tốt 3.4.2.5 Khảo nghiệm biện pháp tăng cường điều kiện thực HĐTN theo hướng tiếp cận lực cho HS tiểu học Bảng 3.6 Tính cần thiết khả thi biện pháp STT Tính cần thiết TB TH Nội dung CBQL tổng hợp số lƣợng, chất lƣợng từ đầu năm phận có liên quan thống kê điều kiện thực HĐTN CBQL phân bố, xếp điều kiện CSVC, trang thiết bị, thời gian, kinh phí, phịng học, sân chơi, ĐDDH, thƣ viện, nhà ăn phục vụ HĐTN CBQL tổ chức thi GV tự làm ĐDDH, ứng dụng CNTT dạy học Tính khả thi TB TH 3.85 3.54 3.72 2.59 3.44 3.36 CBQL tăng cƣờng phối họp thành phần cốt lõi nhà trƣờng - gia đình – xã hội 3.74 3.40 CBQL huy động tổ chức, mạnh thƣờng quân, quan, nhà tài trợ, LLGD xã hội 3.60 3.04 Hiệu trƣởng phát động rộng rãi phong trào thi đua HĐTN, tổ chức cho LLGD trƣờng tham gia 3.61 3.26 iểm trung bình chung 3.65 3.21 Kết Bảng 3.6 cho thấy: 96 Về tính cần thiết biện pháp 5, ý kiến cho biện pháp cụ thể biện pháp thực đƣợc biện pháp Rất cần thiết BGH tổng hợp số lƣợng, chất lƣợng từ đầu năm phận có liên quan thống kê điều kiện thực HĐTN Hiệu trƣởng vào kết đạt đƣợc năm học cũ để nắm bắt trình độ GV, NV, kinh nghiệm GV có đƣợc, thành tích GV, NV để phân cơng biên chế cho phù hợp; Trong năm học, hiệu trƣởng cần tăng cƣờng tổ chức thi phục vụ cho công tác chuyên môn tăng cƣờng khả chủ động sáng tạo GV giảng dạy Bên cạnh đó, Hiệu trƣởng cần tạo điều kiện để phối hợp với LLGD nhà trƣờng để thực tổ chức HĐTN cho HS theo hƣớng tiếp cận lực đƣợc tốt Về tính khả thi, có biện pháp đƣợc đánh giá mức Khả thi BGH phân bố, xếp điều kiện CSVC, trang thiết bị, thời gian, kinh phí, phịng học, sân chơi, ĐDDH, thƣ viện, nhà ăn phục vụ HĐTN; BGH huy động tổ chức, mạnh thƣờng quân, quan, nhà tài trợ, LLGD xã hội.; BGH tăng cƣờng phối hợp thành phần cốt lõi nhà trƣờng - gia đình – xã hội biện pháp lại đƣợc đánh giá Rất khả thi ĐTB từ 3.26 - 3.54 Do đó, Hiệu trƣởng cần tạo điều kiện, tham mƣu với cấp để có biện pháp cải thiện để tổ chức HĐTN đạt hiệu Sau xin ý kiến chun gia ơng N.Q. cán Phịng GD&ĐT cho biết: Hàng năm, Phòng Giáo dục lấy số lƣợng CSVC cần thiết phục vụ cho năm học sau trƣờng tiểu học thông qua báo cáo Tuy nhiên, số lƣợng CSVC, TBDH Sở Giáo dục cấp phát Phòng, chẳng hạn năm học 2018-2019 Sở cấp Phòng 600 bàn ghế cho 23 trƣờng tiểu học, số lƣợng khơng đủ cho nhu cầu trƣờng Vì thế, Phòng Giáo dục xin ý kiến Sở để hỗ trợ thêm CSVC cho trƣờng cần thiết Nhận xét chung: Kết khảo sát ý kiến LLGD tính cần thiết tính khả thi hệ thống biện pháp quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học cho thấy biện pháp mức Cần thiết, Rất cần thiết Khả thi, Rất khả thi sử dụng cơng tác quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An 97 TIỂU KẾT CHƢƠNG Trên sở nghiên cứu sở lý luận sở thực tiễn thực trạng quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Kết nghiên cứu từ Chƣơng đề tài cho thấy số hạn chế cảu trƣờng thực HĐTN cho HS tiểu học hiệu chƣa cao Vì vậy, tác giả xác định nguyên tắc đề xuất biện pháp quản lý quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng: (1) Nâng cao nhận thức LLGD tầm quan trọng HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; (2) Xây dựng kế hoạch HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; (3) Tăng cƣờng tổ chức, đạo thực kế hoạch HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; (4) Tăng cƣờng công tác kiểm tra, đánh giá HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học; (5) Tăng cƣờng điều kiện thực HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học biện pháp đề xuất đƣợc đánh giá cần thiết, cần thiết khả thi, khả thi góp phần nâng cao quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dƣơng Mỗi biện pháp làm rõ mục đích, nội dung, cách thực Các biện pháp đƣợc trình bày cách hệ thống từ việc nâng cao nhận thức cho GV lực lƣợng GV HĐTN để làm tiền đề cho biện pháp Các biện pháp đƣợc đề xuất có mối quan hệ biện chứng với hỗ trợ Vì vậy, lãnh đạo trƣờng cần thực cách đồng bộ, thƣờng xuyên linh hoạt Một số biện pháp quản lý đƣợc triển khai thực tế giáo dục thị xã Dĩ An thời gian gần có kết có giá trị nhằm nâng cao chất lƣợng HĐTN góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục đơn vị ngày tốt 98 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Hoạt động trải nghiệm hoạt động giáo dục đƣợc nƣớc tổ chức chƣơng trình giáo dục hƣớng tới phát triển lực cá nhân giúp em giải vấn đề xung quanh sống em Hoạt động trải nghiệm Tiểu học lấy trọng tâm hình thành thói quen sinh hoạt cho học sinh Hoạt động trải nghiệm coi trọng hoạt động thục tiễn mang tính tự chủ cho học sinh đƣợc nƣớc giới nói chung khu vực nói riêng trọng thể chƣơng trình giáo dục họ có vai trị quan trọng việc tạo nên chất lƣợng nhà trƣờng Hoạt động trải nghiệm cho học sinh tiểu học thị xã Dĩ An đạt đƣợc kết khả quan Hầu hết lực lƣợng giáo dục nhận thức vai trò hoạt động trải nghiệm việc hình thành phát triển nhân cách cho em Các trƣờng tiểu học thực thƣờng xuyên theo đạo cấp có hiệu việc giảng dạy nội dung hoạt động trải nghiệm cho học sinh với hình thức, phƣơng pháp cách linh hoạt tùy theo điều kiện đơn vị Các lực lƣợng giáo dục có mối liên hệ gắn bó mật thiết công tác giáo dục cho học sinh, mối quan hệ tƣơng tác gia đình - nhà trƣờng - xã hội ngày tốt theo phƣơng châm “tất học sinh thân yêu” Vì lý đó, học sinh tiểu học thị xã Dĩ An làm quen với phƣơng pháp, hình thức dạy - học tích cực, phát huy lực trực tiếp lĩnh hội kiến thức học thông qua hƣớng dẫn nhà giáo dục Ngồi kết đạt đƣợc hoạt động có bất cập nhƣ sau: Một số CBQL, GV, NV CMHS chƣa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng HĐTN việc hình thành phát triển nhân cách cho em CMHS suy nghĩ việc dạy em nhiệm vụ nhà trƣờng thiếu đồng việc phối kết hợp giáo dục HS Một số GV chƣa thật tâm huyết thay đổi phƣơng pháp nhƣ hình thức dạy – học giáo viên lớn tuổi, CSVC phục vụ cho dạy theo phƣơng pháp đổi cịn nhiều bất cập, kinh phí, khơng gian, thời gian, chƣơng trình,… cịn vấn đề cần quan tâm Nhìn chung, chất lƣợng giảng dạy HĐTN 99 đạt đƣợc số thành tích song chƣa cao, học sinh chƣa tự giác lĩnh hội kiến thức, chƣa giải nhƣ thích ứng với tình sống hàng ngày em Công tác quản lý HĐTN theo hƣớng tiếp cận lực cho HS tiểu học thị xã Dĩ An đạt kết đáng trân trọng Đa số cán quản lý xác định hoạt động trải nghiệm vấn đề quan trọng hƣớng dẫn thực năm học trƣờng tiểu học hàng năm Công tác tổ chức, đạo thực kế hoạch công tác quản lý điều kiện CSVC, tài chính, thiết bị đồ dùng đƣợc thực thƣờng xuyên có hiệu khía cạnh định trƣờng Chính vậy, cơng tác quản lý HĐTN cịn nhiều vấn đề cần quan tâm Các văn quy định, hƣớng dẫn thực HĐTN đầy đủ cụ thể, chƣa có hƣớng dẫn soạn giảng hoạt động trải nghiệm theo PPCT, chƣa có mẫu thiết kế HĐTN, …gây khó khăn cho trƣờng triển khai hoạt động Các quy định quyền hạn, nhiệm vụ nhà giáo dục tham gia hoạt động chung chung chƣa đƣợc phân công rõ ràng, cụ thể Nhiều đơn vị chƣa quan tâm mức việc xây dựng kế hoạch HĐTN cho HS tiểu học, có kế hoạch tổ chức chƣa sâu công tác giảng dạy, trƣờng chƣa xây dựng tiêu chí đánh giá Ngoài ra, việc kiểm tra, đánh giá HĐTN dừng lại việc kiểm tra việc làm kế hoạch tổ chức triển khai tùy thuộc vào trƣờng Để đạt đƣợc mục tiêu hoạt động giáo dục cho học sinh tiểu học, cần thực đồng biện pháp quản lý Trƣớc hết, cần trọng nhận thức cho nhà giáo dục, lực lƣợng tham gia giáo dục tầm quan trọng HĐTN việc hình thành tri thức nhân cách cho học sinh; cần nghiên cứu, xây dựng kế hoạch, nội dung hoạt động trải nghiệm sở quy định chung Luật Giáo dục, Bộ, Sở, Phòng GD&ĐT; tận dụng triệt để thiết bị, đồ dùng, CSVC có; tổ chức, đạo thực kế hoạch nhà trƣờng xây dựng; tăng cƣờng kiểm tra giám sát hoạt động giáo dục đặc biệt giáo viên; trọng xây dựng tiêu chí đánh giá hoạt động trải nghiệm cách khoa học sát với thực tiễn; tăng cƣờng đồng thuận LLGD có CMHS Khuyến nghị 2.1 Đối với Phòng, Sở GD&ĐT 100 Ban hành văn quy định hƣớng dẫn đầy đủ, cụ thể vấn đề liên quan đến HĐTN cho HS tiểu học; cập nhật văn HĐTN đạo, triển khai kịp thời đến trƣờng tiểu học Xây dựng kế hoạch kiểm tra giám sát cụ thể nội dung HĐTN thời gian tập huấn hè để trƣờng có kế hoạch thực tốt từ đầu năm học; có cán cốt cán nắm vững cách tổ chức, cách thực hiện, cách đánh giá, HĐTN để tƣ vấn cho trƣờng tiểu học thực Tích cực tham mƣu với phận tài xây dựng ngân sách giáo dục cho đơn vị; tăng cƣờng tổ chức chuyên đề, thao giảng nội dung HĐTN để trƣờng học tập kinh nghiệm; có kế hoạch tập huấn, bồi dƣỡng cho CBQL, GV trƣờng HĐTN Xây dựng tiêu chí đánh giá HĐTN cho trƣờng; kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch trƣờng để có biện pháp xử lý, nhắc nhở tình xảy (nếu có) trình trƣờng thực kế hoạch trƣờng tiểu học Tham mƣu, đề xuất với cấp tun dƣơng, khen thƣởng LLGD có thành tích tốt thực HĐTN cho HS theo tinh thần công văn số 310/KHSGDĐT ngày 23/02/2018 Sở Giáo dục Đào tạo việc thực phong trào thi đua “Đổi sáng tạo dạy học” năm 2018 giai đoạn 2016-2020 2.2 Đối với trường tiểu học Đầu năm học thống kê CSVC, chất lƣợng đội ngũ, tài chính, điều kiện có; thành lập ban đạo nghiên cứu xây dựng kế hoạch HĐTN cho theo tình hình thực tế đơn vị; tham mƣu với lãnh đạo cấp, vận động LLGD tham gia xây dựng kế hoạch Hiệu trƣởng phân công nhiệm vụ quyền hạn thành viên ban đạo thật cụ thể tham gia HĐTN ý lực, nguyện vọng giáo viên tham gia hoạt động; có kế hoạch tập huấn, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhà giáo dục; Xây dựng tiêu chí đánh giá, kiểm tra đánh giá, khen thƣởng cá nhân tập thể có thành tích xuất sắc ngƣợc lại Tận dụng triệt để điều kiện CSVC, trang thiết bị, ĐDDH,…cho HĐTN; tuyên truyền đến LLGD nhà trƣờng, xây dựng tốt mối quan hệ với 101 LLGD tạo đồng thuận với chủ trƣơng nhà trƣờng; vận động Ban đại diện CMHS, CMHS, mạnh thƣờng quân, nhà tài trợ tham gia HĐTN với nhà trƣờng 2.3 Đối với giáo viên Căn văn đạo cấp kế hoạch năm học trƣờng, tổ, GV xây dựng kế hoạch dạy – học lớp phụ trách có HĐTN Thƣờng xuyên liên hệ, trao đổi với CMHS việc phối kết hợp giáo dục em HS, GV cầu nối trực tiếp cho mối quan hệ nhà trƣờng gia đình HS Chính GV cần tăng cƣờng ủng hộ CMHS trình giảng dạy Kiểm tra, đánh giá trình độ lực HS theo quy định, có ghi nhận, theo dõi phản hồi nhà trƣờng, CMHS để giáo dục em; phân tích nguyên nhân thành cơng thất bại, từ đó, đề xuất biện pháp nhằm nâng cao lực HS Phát huy tinh thần tự học, tự bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chun mơn, lực quản lý HS, lực tổ chức giảng dạy có tổ chức HĐTN 2.4 Đối với cha mẹ học sinh Tham gia góp ý xây dựng kế hoạch HĐTN cho HS với nhà trƣờng; trao đổi kinh nghiệm, hiểu biết tổ chức HĐTN cho HS với nhà trƣờng; phát huy tinh thần vai trò tuyên truyền viên đến CMHS lớp khác lớp đơn vị HĐTN; phối hợp với nhà trƣờng việc giáo dục em; hỗ trợ điều kiện cần thiết theo khả để thực hoạt động giáo dục nói chung HĐTN nói riêng với nhà trƣờng 102 ...UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG I HỌC THỦ DẦU MỘT LỜI CAM ĐOAN NGUYỄN VĂN LƢỢC Tôi xin cam đoan nghiên cứu: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGÀNH NGHỀ KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO VỆ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH... hiệu cao [63], [64] Từ phân tích trên, định nghĩa: Quản lý q trình tác động có mục đích chủ thể quản lý đến đối tƣợng quản lý thông qua công cụ quản lý b Quản lý giáo dục Quản lý giáo dục tác động. .. vận động phát triển 26 1.4 Lý luận quản lý hoạt động trải nghiệm theo hƣớng tiếp cận lực cho học sinh tiểu học 1.4.1 Một số khái niệm 1.4.1.1 Quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trường a Quản