Nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan đảng bộ tỉnh bình dương

UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN HỮU YÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN ĐẢNG TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 BÌNH DƢƠNG - 2019 UBND TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN HỮU YÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN ĐẢNG TỈNH BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH VŨ BÌNH DƢƠNG - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng tỉnh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích có luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan Những kết luận khoa học luận văn chƣa có tác giả cơng bố cơng trình nghiên cứu Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Hữu Yên i LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến quý thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một tận tâm truyền đạt kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chƣơng trình cao học ngành Quản trị kinh doanh Xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thanh Vũ nhiệt tình dẫn tơi suốt q trình xây dựng đề cƣơng giúp đỡ tơi thực hồn thành luận văn Tôi xin đƣợc phép gửi lời cảm ơn đến Cơ quan Văn phòng Tỉnh ủy tạo điều kiện cung cấp số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu luận văn cán bộ, cơng chức, cô, chú, anh, chị quan đảng dành thời gian tham gia trả lời phiếu khảo sát ý kiến, vấn để cung cấp thơng tin cần thiết cho việc phân tích đề tài luận văn Chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện tốt cho tơi q trình làm luận văn tốt nghiệp ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tƣợng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu thu thập số liệu 6.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 6.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 7.1 Ý nghĩa khoa học 7.2 Ý nghĩa thực tiễn Nội dung nghiên cứu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm vấn đề liên quan 1.1.1 Khái niệm hiệu 1.1.2 Ý nghĩa 1.1.3 Bản chất hiệu 1.1.4 Phân loại hiệu 10 1.2 Công tác ứng dụng công nghệ thông tin 11 1.2.1 Chủ thể, khách thể ứng dụng công nghệ thông tin 12 1.2.2 Hiệu ứng dụng công nghệ thông tin 12 1.3 Tiêu chí đánh giá hiệu ứng dụng công nghệ thông tin 13 1.3.1 Yêu cầu môi trƣờng pháp lý 13 1.3.2 Yêu cầu hạ tầng kỹ thuật 14 1.3.3 Yêu cầu hệ thống thông tin phần mềm ứng dụng 15 1.3.4 Yêu cầu kỹ năng, lực khai thác hệ thống thông tin 15 1.3.5 Nguồn kinh phí cho ứng dụng cơng nghệ thơng tin 15 iii 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới hiệu ứng dụng công nghệ thông tin 16 1.4.1 Các yếu tố khách quan 16 1.4.2 Các yếu tố chủ quan 17 1.5 Tính đặc thù ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng 18 1.6 Nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng 18 Thiết kế nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu ứng dụng CNTT quan Đảng tỉnh Bình Dƣơng 19 2.1 Quy trình nghiên cứu 19 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 20 Phân tích ma trận điểm mạnh – điểm yếu – hội – nguy (SWOT) 24 Tóm tắt chƣơng 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN ĐẢNG TỈNH BÌNH DƢƠNG 27 2.1 Tổng quan Đảng tỉnh Bình Dƣơng 27 2.2 Mơ hình tổ chức, chức nhiệm vụ 27 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quan đảng Tỉnh 27 2.2.2 Tóm tắt chức nhiệm vụ 29 2.3 Quy trình nghiệp vụ 30 2.3.1 Quy trình cập nhật, xử lý, khai thác, lƣu trữ sở liệu (CSDL) văn 30 2.3.2 Quy trình quản lý cập nhật hồ sơ khai thác CSDL đảng viên hồ sơ đảng viên 32 2.3.3 Quy trình quản lý cập nhật hồ sơ khai thác CSDL hồ sơ cán bộ, công chức 33 2.3.4 Quy trình quản lý cập nhật hồ sơ khai thác CSDL kiểm tra đảng viên 33 2.4 Hiện trạng tổ chức ứng dụng công nghệ thơng tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng 34 2.4.1 Tổ chức máy 34 2.4.2 Nguồn lực ngƣời 39 2.4.3 Hạ tầng kỹ thuật 46 2.4.4 Hệ thống thông tin 51 2.4.4.1 Phần mềm chuyên ngành 51 2.4.4.2 Hệ thông tin tác nghiệp 53 2.4.4.3 Phần mềm nghiệp vụ, thông tin tra cứu 53 iv 2.4.5 Nguồn kinh phí 58 2.5 Kết phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng 58 2.5.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 58 2.5.2 Kết kiểm định thang đo 60 2.6 Đánh giá chung hiệu ứng dụng CNTT 68 2.6.1 Thành tựu kết đạt đƣợc 68 2.6.2 Những tồn tại, hạn chế ảnh hƣởng đến hiệu ứng dụng CNTT 69 2.6.3 Những nguyên nhân dẫn đến khoảng cách chênh lệch thực trạng hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng so với yêu cầu đặt 70 2.6.4 Phân tích ma trận điểm mạnh - điểm yếu - hội - nguy (SWOT) 71 Tóm tắt chƣơng 74 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÁC CƠ QUAN ĐẢNG TỈNH BÌNH DƢƠNG75 3.1 Quan điểm, mục tiêu thách thức, yêu cầu công tác quản lý, ứng dụng công nghệ thông tin Bình Dƣơng 75 3.1.1 Quan điểm ứng dụng công nghệ thông tin đến năm 2025 75 3.1.2 Mục tiêu ứng dụng công nghệ thông tin đến năm 2025 75 3.1.3 Những thách thức yêu cầu công tác ứng dụng công nghệ thông tin đến năm 2025 76 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng 77 3.2.1 Cơng tác hồn thiện hạ tầng kỹ thuật phục vụ triển khai ứng dụng 78 3.2.2 Cơng tác hồn thiện thể chế, pháp lý công tác triển khai thực 79 3.2.3 Bồi dƣỡng nâng cao kỹ năng lực khai thác hệ thống thông tin cho cán công chức 81 3.2.4 Đầu tƣ số phần mềm, bổ sung tính cho phần mềm có tăng cƣờng tích hợp hệ thống thông tin phục vụ lãnh đạo, đạo điều hành 82 3.2.5 Sự hỗ trợ nhà nƣớc nguồn kinh phí 83 3.2.6 Sự quan tâm, đãi ngộ 83 3.3 Điều kiện để thực thành công giải pháp 84 3.3.1 Điều kiện thời gian thực 84 3.3.2 Điều kiện không gian triển khai 84 3.3.3 Điều kiện tài 84 v 3.2.4 Điều kiện lực triển khai 84 Tóm tắt chƣơng 85 KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 86 Kết luận 86 Hạn chế đề tài hƣớng đề xuất cho nghiên cứu 87 Kiến nghị 88 1.1 Đối với Văn phòng Trung ƣơng Đảng 88 1.2 Đối với Tỉnh ủy Bình Dƣơng 88 1.2 Đối với quan đảng tỉnh Bình Dƣơng 88 1.3 Đối với quan đảng cấp huyện 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Tài liệu Internet PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1: Kết điều tra sở thông tin pháp lý văn việc triển khai ứng dụng CNTT quan đảng Tỉnh 36 Bảng 2.2: Biểu số liệu tổ chức đạo, tham mưu, giúp việc ứng dụng CNTT 39 Bảng 2.3: Biểu số liệu cán chuyên trách, bán chuyên trách ứng dụng CNTT 40 Bảng 2.4: Biểu số liệu trình độ, lực cán chuyên trách, bán chuyên trách ứng dụng CNTT 41 Bảng 2.5: Kết điều tra nguồn nhân lực ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng Tỉnh 43 Bảng 2.6: Thống kê mạng máy tính thiết bị CNTT 47 Bảng 2.7: Kết điều tra trạng hạ tầng kỹ thuật, công nghệ quan đảng Tỉnh 48 Bảng 2.8: Thống kê phần mềm sử dụng quan đảng 54 Bảng 2.9: Kết điều tra tính số lượng nhu cầu chức Phần mềm ứng dụng hệ thống thông tin quan đảng Tỉnh 55 Bảng 2.10: Thống kê mô tả nghiên cứu vấn 59 Bảng 2.11: Kết phân tích Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hiệu ứng dụng CNTT 61 Bảng 2.12: Kết EFA thang đo cho biến độc lập 63 Bảng 2.13: Kết phân tích nhân tố (EFA) 64 Bảng 2.14: Ma trận hệ số tương quan 64 Bảng 2.15: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 65 Bảng 2.16: Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp enter (Model Summaryb) 66 Bảng 2.17: Phân tích phương sai (ANOVAb) 67 vii DANH MỤC HÌNH Số hình Tên hình Trang Hình 1.1: Mơ hình phân tích ma trận SWOT 25 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức quan đảng tỉnh Bình Dương 28 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy tham mưu, giúp việc ứng dụng CNTT quan đảng 35 Hình 2.3: Biểu đồ tần số phần dư 68 viii PHỤ LỤC 03: PHIẾU KHẢO SÁT THƠNG TIN CHÍNH THỨC Tôi tên Nguyễn Hữu Yên học cao học ngành Quản trị kinh doanh - Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một Hiện tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thơng tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng” Mục đích nghiên cứu phiếu để tìm hiểu yếu tố tác động/ảnh hƣởng đến hiệu ứng dụng công nghệ thông tin quan đảng tỉnh Bình Dƣơng Anh (Chị) vui lịng dành cho chúng tơi chút thời gian trả lời số câu hỏi Mọi thông tin mà Anh (Chị) trả lời đƣợc sử dụng với mục đích nghiên cứu Tất thông tin Anh (Chị) cung cấp đƣợc giữ kín tuyệt đối Xin Anh (Chị) xin vui lịng trả lời câu hỏi sau đây: I Thông tin chung cá nhân: Vui lòng đánh dấu chọn () không chọn () vào câu hỏi sau đây: Câu 1: Xin vui lịng cho biết giới tính Anh (Chị)?  Nam  Nữ Câu 2: Xin vui lòng cho biết tuổi Anh (Chị)?  Từ 18 đến 24 tuổi  Từ 25 đến 34 tuổi  Từ 35 đến 44 tuổi  Từ 45 đến 54 tuổi  Từ 55 tuổi trở lên Câu 3: Anh (Chị) vui lịng cho biết trình độ chun mơn kỹ thuật Anh (Chị)?  Sơ cấp  Trung cấp chuyên nghiệp  Cao đẳng  Đại học trở lên Câu 4.Anh (Chị) vui lòng cho biết thâm niên công tác Anh/Chị?  Dƣới năm  Từ đến