Hoàn thiện chiến lược sản phẩm công nông nghiệp tại công ty TNHH c h vina giai đoạn 2016 2018

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CƠNG – NÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA GIAI ĐOẠN (2016 – 2018) Giảng viên hướng dẫn: TS Hoàng Mạnh Dũng Sinh viên thực hiện: Đồn Phú Q MSSV: 1220610218 Khóa: 2012 – 2016 Ngành: Marketing BÌNH DƯƠNG, THÁNG 06 NĂM 2016 i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian bốn năm học tập và nghiên cứu tại trường Đại Học Thủ Dầu Một, được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình từ các giảng viên đã đem lại cho nhiều kiến thức Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa Kinh Tế – trường Đại Học Thủ Dầu Một đã giúp tiếp cận thực tế Xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc, các cô chú, anh chị Công ty TNHH C&H Vina đã giúp đỡ, hỗ trợ cho tôi; đặc biệt là chị Nguyễn Thị Huyền Trang đã nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện cho tích lũy thêm nhiều kiến thức thực tế Tôi xin chân thành cảm ơn TS Hoàng Mạnh Dũng và Th.S Nguyễn Thị Nguyệt Minh tận tình hướng dẫn hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp Là một sinh viên năm cuối nên còn thiếu kinh nghiệm cũng kiến thức thực tế Vì thế bài làm không tránh khỏi những thiếu sót, những mặt hạn chế nhất định Rất mong được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các giảng viên để có điều kiện bổ sung và nâng cao kiến thức cho bản thân Sinh viên làm khóa ḷn Đồn Phú Q ii PHIẾU CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho Giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung - Họ tên sinh viên: ……………………………………….Lớp: …………………… - Tên đề tài: - Họ tên người hướng dẫn: II Nhận xét khóa ḷn 2.1 Nhận xét về hình thức (bố cục, định dạng, hành văn) 2.2 Tính cấp thiết của đề tài: 2.3 Mục tiêu nội dung: 2.4 Tổng quan tài liệu tài liệu tham khảo: 2.5 Phương pháp nghiên cứu: 2.6 Kết quả đạt được: 2.7 Kết luận và đề nghị: 2.8 Tính sáng tạo ứng dụng: iii PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho thành viên Hội đông chấm) I Thông tin chung - Họ tên sinh viên: ……………………………………….Lớp: …………………… - Tên đề tài: - Họ tên người hướng dẫn: II Nhận xét khóa luận 2.1 Nhận xét về hình thức (bớ cục, định dạng, hành văn) 2.2 Tính cấp thiết của đề tài: 2.3 Mục tiêu nội dung: 2.4 Tổng quan tài liệu tài liệu tham khảo: 2.5 Phương pháp nghiên cứu: 2.6 Kết quả đạt được: 2.7 Kết luận và đề nghị: 2.8 Tính sáng tạo ứng dụng: iv PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho thành viên Hội đồng chấm) v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho Giảng viên hướng dẫn) iii PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho thành viên Hội đông chấm) iv PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (dùng cho thành viên Hội đồng chấm) v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Muc tiêu nghiên cứu .1 3.Đối tượng , phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC 1.1.CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.2.CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .4 1.3.SẢN PHẨM VÀ CÁC CẤP ĐỘ CỦA SẢN PHẨM 1.4.CHỦNG LOẠI VÀ DANH MỤC SẢN PHẨM .9 1.5.BAO BÌ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG vi 1.6.NHÃN HIỆU 11 1.7.SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 12 1.8.TÓM TẮT CHƯƠNG 13 CHƯƠNG 14 THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 14 CÔNG – NÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2013 – 2015) .14 2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH C&H VINA 14 2.2.THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CÔNG – NÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2013 – 2015) .24 2.3.ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2013 – 2015) .31 2.4.KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ CỦA SẢN PHẨM BẠT NHỰA PE TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA .37 2.5.TÓM TẮT CHƯƠNG 51 CHƯƠNG 52 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CÔNG – NÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2016 – 2018) 52 3.1.PHÂN TÍCH BỐI CẢNH VÀ XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2016 - 2018) 52 3.2.XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT 55 3.3.MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2016 – 2018) .57 vii 3.4.CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CÔNG – NÔNG NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH C&H VINA (GIAI ĐOẠN 2016 – 2018) 58 3.5.CÁC KHUYẾN NGHỊ 65 3.6.TÓM TẮT CHƯƠNG 66 KẾT LUẬN .68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC x PHỤ LỤC xiv PHỤ LỤC xvi viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ STT Poly Ethylene Poly Vinylclorua Trách Nhiệm Hữu Hạn TÊN VIẾT TẮT PE PVC TNHH DANH MỤC BẢNG TÊN BẢNG TRANG Bảng 1.1.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2013 – 2015 23 Bảng 1.2.Doanh thu của công ty qua các tháng năm 2015 26 Bảng 1.3.Doanh thu của công ty các tháng năm 2011 – 2015 34 Bảng 1.4.Kết quả kiểm định Crombach’s Alpha 42 Bảng 1.5.Giá trị KMO and Barllett’s Test 45 Bảng 1.6.Ma trận nhân tố xoay 46 Bảng 1.7.Thống kê mô tả về giá trị trung bình của các biến 48 Bảng 1.8.Kết quả phân tích hồi quy sử dụng phương pháp Enter Model Summary 49 Bảng 1.9.Kết quả phân tích ANOVAa 49 Bảng 1.10.Bảng phân tích hệ số hồi quy tún tính bợi Coefficientsa 50 ix DANH MỤC HÌNH TÊN HÌNH VẼ TRANG Hình 1.1.Mơ hình các chiến lược sản phẩm Hình 1.2.Mô hình ba cấp độ sản phẩm Hình 1.3.Một số mẫu bạt nhựa PE của công ty sản xuất 18 Hình 1.4.Qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm của công ty 19 Hình 1.5.Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý 21 Hình 1.6.Biểu đồ minh họa tổng doanh thu của công ty năm 2013 – 2015 23 Hình 1.7.Biểu đồ kế hoạch doanh thu của công ty đề năm 2016 24 Hình 1.8.Thị trường các khu vực công ty hoạt động thế giới 25 Hình 1.9.So sánh nhu cầu khách hàng sử dụng sản phẩm bạt của công ty 25 Hình 1.10.Tỷ lệ sản phẩm của công ty cung cấp thị trường năm 2015 27 Hình 2.1.Tổng giá trị thương mại tại các nước của công ty 29 Hình 2.2.Biểu đồ thể hiện độ tuổi 38 Hình 2.3.Biểu đồ thể hiện giới tính 38 Hình 2.4 Biểu đồ thể hiện công việc 39 Hinh 2.5 Biểu đồ thể hiện mức thu nhập 39 Hình 2.6 Qui trình sản xuất sản phẩm bạt của công ty 61 x phân phối 3.1 Các kênh 3.2 Phân loại         3.3 Tồn  kho 3.4 Vận chuyển 3.5 Xử lý đơn hàng            Xúc tiến 4.1 Khuyến  4.2 Quảng cáo             4.3 Bán  hàng cá nhân 4.4 Quan hệ báo chí 4.5 Tài trợ      xv  PHỤ LỤC TUOI N Valid 213 Missing TUOI Frequenc y Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 1.00 51 23.9 23.9 23.9 2.00 152 71.4 71.4 95.3 3.00 10 4.7 4.7 100.0 Total 213 100.0 100.0 CONGVIEC N Valid 213 Missing CONGVIEC Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.00 2.8 2.8 2.8 2.00 14 6.6 6.6 9.4 3.00 67 31.5 31.5 40.8 4.00 87 40.8 40.8 81.7 5.00 39 18.3 18.3 100.0 Total 213 100.0 100.0 xvi THUNHAP N Valid 213 Missing THUNHAP Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 1.00 50 23.5 23.5 23.5 2.00 76 35.7 35.7 59.2 3.00 32 15.0 15.0 74.2 4.00 55 25.8 25.8 100.0 Total 213 100.0 100.0 Case Processing Summary N Cases Valid Exclude d Total % 213 100.0 0 213 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 898 899 xvii N of Items 24 Summary Item Statistics Minimu Maximu Mean Item Means Maximum / Varianc m m 3.610 3.362 3.934 573 1.170 029 24 964 780 1.166 386 1.494 012 24 Item Variances Range Minimum e N of Items Scale Statistics Mean Varianc Std N of e Deviation Items 86.6479 166.333 12.89701 24 ANOVA Sum of Mean Squares Between People Df Square F 1469.275 212 6.931 140.103 23 6.091 Residual 3436.397 4876 705 Total 3576.500 4899 730 5045.775 5111 987 Within Between People Items Total Hotelling's T-Squared Test Hotelling's T-Squared 188.571 F df1 7.348 df2 23 xviii 190 Sig 000 8.643 Sig 000 Intraclass Correlation Coefficient 95% Confidence Interval Single Measures Average Measures F Test with True Value Intraclass Lower Upper Correlation Bound Bound Value df1 df2 Sig 269 230 315 9.834 212 4876 000 898 878 917 9.834 212 4876 000 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 868 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted HH1 10.5587 7.068 704 838 HH2 10.7089 7.434 667 852 HH3 10.6854 6.745 730 828 HH4 10.6667 6.704 781 807 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 862 xix Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted SP1 10.4131 5.527 710 825 SP2 10.3474 5.983 700 828 SP3 10.2911 6.151 675 838 SP4 10.3146 5.735 757 805 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 658 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted G1 11.4460 4.673 453 580 G2 11.5822 4.490 534 526 G3 11.6009 4.609 473 567 G4 11.5117 5.006 310 680 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 804 xx N of Items Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted XT1 10.5446 7.589 347 874 XT2 10.7183 5.703 794 668 XT3 10.6808 5.341 824 645 XT4 10.3803 6.539 561 782 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 874 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted XT2 7.1549 3.452 842 748 XT3 7.1174 3.142 885 700 XT4 6.8169 4.160 575 978 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 844 xxi Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1 11.0798 6.347 628 824 PP2 11.1784 6.676 631 822 PP3 11.2629 6.063 710 788 PP4 11.2817 5.760 750 769 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 795 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted HL1 10.4836 5.940 521 783 HL2 10.7418 5.428 623 735 HL3 10.5962 5.591 645 727 HL4 10.8685 4.832 646 725 xxii KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .821 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig HH1 HH2 HH3 HH4 SP1 SP2 SP3 SP4 G1 G2 G3 G4 XT1 XT2 XT3 XT4 PP1 PP2 PP3 PP4 Communalities Extractio Initial n 1.000 681 1.000 552 1.000 734 1.000 794 1.000 744 1.000 671 1.000 633 1.000 764 1.000 640 1.000 583 1.000 485 1.000 702 1.000 769 1.000 870 1.000 907 1.000 598 1.000 633 1.000 682 1.000 729 1.000 769 xxiii 2616.657 190 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings % of Compo % of Varianc Cumulat nent Total 6.670 e % of Varianc Cumulat ive % Total 33.352 33.352 6.670 33.352 33.352 3.656 18.279 18.279 2.756 13.780 47.132 2.756 13.780 47.132 2.933 14.665 32.944 1.997 9.985 57.117 1.997 9.985 57.117 2.760 13.802 46.747 1.329 6.645 63.762 1.329 6.645 63.762 2.677 13.385 60.132 1.187 5.933 69.695 1.187 5.933 69.695 1.913 9.563 69.695 954 4.771 74.466 SP4 SP3 HH3 SP2 G2 SP1 HH4 XT1 HH2 HH1 G3 G4 XT4 PP4 PP3 PP1 PP2 XT3 XT2 G1 743 735 726 720 715 668 666 660 631 613 609 576 e ive % Varianc Cumulat Component Matrix Component Total e 867 852 780 766 580 591 668 628 628 xxiv ive % HH4 HH3 HH1 HH2 G2 G3 SP1 SP4 SP2 SP3 PP4 PP3 PP2 PP1 XT3 XT2 XT4 XT1 G1 G4 Rotated Component Matrix Component 860 798 778 673 597 553 799 793 722 647 873 848 788 781 926 900 709 770 736 655 Component Transformation Matrix Component 620 554 -.062 422 355 085 036 992 -.069 050 -.627 080 100 764 080 463 -.612 037 483 -.419 024 -.557 -.024 -.006 830 xxv Descriptive Statistics Std Mean Deviation N P 3.5575 75269 213 X1 3.6307 76753 213 X2 3.4472 78823 213 X3 3.7336 80993 213 X4 3.5149 91826 213 X5 3.7887 80793 213 Model Summary Change Statistics Std R Mo Error of Squar Adjusted del R e 837 700 F the R Square Chang R Square Estimate 687 Change 42139 e Sig F df1 700 52.599 df2 Change 203 000 ANOVA Sum of Model Squares df Mean Square Regression 84.061 9.340 Residual 36.047 203 178 120.108 212 Total xxvi F 52.599 Sig .000 Coefficients Standardize d Unstandardized Coefficient Collinearity Coefficients s Statistics Toleran Model B Std Error Constant 048 254 X1 118 056 X2 404 X3 Beta t Sig ce VIF 190 849 121 2.118 035 454 2.202 051 423 7.917 000 519 1.927 066 036 071 1.819 070 977 1.023 X4 174 036 212 4.768 000 749 1.336 X5 048 045 052 1.073 285 636 1.572 Collinearity Diagnostics Conditi Mo Dime Eigen on (Con del nsion value Index stant) X1 X2 1 9.502 1.000 00 00 00 10 178 107 059 048 032 029 021 014 011 7.309 9.439 12.690 14.080 17.111 18.257 21.458 25.776 29.358 00 00 00 00 00 00 00 00 99 00 00 00 01 07 07 00 84 00 00 01 02 00 18 00 52 26 01 Variance Proportions THU CON HO NHA TU GVIE CV X3 X4 X5 P OI C AN 00 00 00 00 00 00 00 00 06 00 58 01 03 00 00 31 01 00 33 06 50 04 00 00 06 00 00 01 00 09 34 47 01 07 74 02 02 07 02 03 03 01 07 00 32 14 35 00 01 01 01 17 00 03 07 00 00 32 18 39 01 01 06 17 01 25 25 16 08 00 xxvii Descriptive Statistics Std Mean Deviation N P 3.5575 75269 213 X1 3.6307 76753 213 X2 3.4472 78823 213 X3 3.7336 80993 213 X4 3.5149 91826 213 Model Summary Change Statistics Std R Mo Error of Squar Adjusted del R e 835 698 F the R Square Chang R Square Estimate 688 Change 42069 e 698 67.664 Sig F df1 df2 Change 205 000 ANOVAa Sum of Model Squares Mean df Square Regression 83.827 11.975 Residual 36.281 205 177 120.108 212 Total xxviii F 67.664 Sig .000 Coefficientsa Standardize d Unstandardized Coefficient Collinearity Coefficients s Statistics Toleranc Model B Std Error Constant 136 237 X1 130 055 X2 415 X3 X4 Beta t Sig e VIF 577 565 133 2.378 018 473 2.115 049 435 8.503 000 564 1.772 068 036 073 1.876 062 983 1.017 178 036 217 4.995 000 784 1.275 Collinearity Diagnostics Variance Proportions Mo Dimen Eigenv Conditio (Const n Index ant) TUO CONG HOC del sion alue X1 1 7.699 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 106 8.509 00 01 01 07 00 29 03 07 059 11.412 00 00 03 01 49 05 06 14 051 12.318 01 00 00 51 01 50 00 00 033 15.349 00 14 14 01 26 00 04 50 025 17.447 00 01 47 00 17 01 42 20 015 23.031 01 77 34 01 00 02 44 08 012 25.110 97 08 01 40 06 13 00 00 xxix X2 X3 X4 I VIEC VAN ... 2015 2016 Hình 1.7 Biểu đồ kế hoạch doanh thu của c? ?ng ty đề năm 2016 (Nguồn: Phòng kinh doanh) 2.2.THƯ? ?C TRẠNG VỀ CHIẾN LƯ? ?C SẢN PHẨM C? ?NG – NÔNG NGHIỆP TẠI C? ?NG TY TNHH C& H VINA (GIAI ĐOẠN... phẩm Chiến lươ? ?c tập h? ?̣p sản phẩm Chiến lươ? ?c bắt chư? ?c sản phẩm Chiến lươ? ?c dòng sản phẩm Chiến lươ? ?c thích ứng sản phẩm Chiến lươ? ?c cho từng sản phẩm cụ thể Chiến lươ? ?c. .. VỀ CHIẾN LƯ? ?C SẢN PHẨM C? ?NG – NÔNG NGHIỆP TẠI C? ?NG TY TNHH C& H VINA (GIAI ĐOẠN 2013 – 2015) 2.1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ C? ?NG TY TNHH C& H VINA 2.1.1.Giới thiệu c? ?ng ty Tên Việt Nam: C? ?ng ty