Tài liệu luận văn Xây Dựng Bản Mô Tả Công Việc Và Bản Tiêu Chuẩn Công Việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH -oOo PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH -oOo PHAN THỊ PHƢƠNG THẢO XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GÒN ELECTRICS CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cơng đoạn Test thuộc quy trình sản xuất Camera module cơng ty Wonderful sài gịn electrics” kết trình học tập, nghiên cứu độc lập nghiêm túc Các thông tin, liệu mà sử dụng nghiên cứu hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có sai phạm nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2014 Tác giả Phan Thị Phƣơng Thảo MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƢƠNG TỔNG Q N CƠ Ở LÝ LUẬN CỦ ĐỀ TÀI 1.1 Ý NGHĨA VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.1 Nguồn thông tin 1.4.2 Phƣơng pháp thực 1.5 CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC 1.5.1 Khái niệm phân tích cơng việc 1.5.2 Các lợi ích có đƣợc phân tích cơng việc 1.6 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC – BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC 1.6.1 Bản mô tả công việc (Job Description) 1.6.1.1 Khái niệm 1.6.1.2 Bản mô tả công việc thƣờ c c ội dung chủ yếu: 1.6.2 Bản tiêu chuẩn công việc (Job Specification) 1.6.2.1 Khái niệm 1.6.2.2 Bản tả c v ệc thƣờ c c ộ u chủ ếu: 1.7 QUI TRÌNH PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 10 1.8 NHỮNG THÔNG TIN CẦN THU THẬP TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 12 1.8.1 Thông tin yếu tố điều kiện làm việc 12 1.8.2 Thông tin hoạt động thực tế nhân viên tiến hành nơi làm việc 12 1.8.3 Thông tin phẩm chất mà nhân viên thực công việc cần có 12 1.8.4 Thơng tin loại máy móc, thiết bị kỹ thuật nơi làm việc 12 1.8.5 Thông tin tiêu chuẩn mẫu thực công việc nhân viên 13 1.9 ƢU VÀ NHƢỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN TRONG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 13 1.10 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (KPI) 16 1.10.1 Khái niệm KPI 16 1.10.2 Những lợi ích đo lƣờng số đánh giá thực công việc: 16 CHƢƠNG XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE CỦA CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS 17 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY WONDERFUL SÀI GÒN ELECTRICS 17 2.1.1 Giới thiệu tổng quát 17 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.3 Sản phẩm, qu trình cơng nghệ đối thủ cạnh tranh 18 2.1.3.1 Sản phẩm 18 2.1.3.2 Thị trƣờng 19 2.1.3.3 Đối thủ cạnh tranh 19 2.1.3.4 Quy trình cơng nghệ 19 2.1.4 Sơ đồ tổ chức nh n công t 21 2.1.5 Tóm tắt trạng cơng tác quản lý nhân cơng ty Wonderful Sài gịn electrics 22 2.1.5.1 Công tác tuyển dụng 22 2.1.5.2 Đà tạo phát triển 23 2.1.5.3 Chí h s ch lƣơ 2.2 – thƣởng 24 TĨM TẮT THƠNG TIN VỀ CƠNG ĐOẠN TEST THUỘC QUY TRÌNH SẢN XUẤT CAMERA MODULE 26 2.2.1 Vai trị cơng đoạn Test 26 2.2.2 Sơ đồ tổ chức công đoạn Test 27 2.2.3 Dịng cơng việc 29 2.3 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN TEST 30 2.3.1 Phân tích công việc 31 2.3.1.1 X c định mục đích phân tích cơng việc 31 2.3.1.2 Xe xét c c th t có l ê qu đến cơng việc 32 2.3.1.3 Lựa chọ ƣời thực công việc 32 2.3.1.4 Thu thập thông tin liệu công việc 35 2.3.1.5 Thẩ định thơng tin phân tích cơng việc 42 2.3.1.6 Hồn thành mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc 44 2.3.2 Kết phân tích cơng việc 44 2.3.2.1 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức h Trƣởng phận 52 2.3.2.2 Bản mô tả cơng việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Fukushunin 53 2.3.2.3 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức h Trƣởng ca 62 2.3.2.4 Bảng mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Leader 70 2.3.2.5 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc vị trí cơng nhân 78 CHƢƠNG KẾT LUẬN 3.1 ĐỀ XUẤT TRIỂN KHAI THỰC HIỆN 99 KẾT LUẬN 99 3.1.1 Đóng góp đề tài doanh nghiệp 99 3.1.2 Ý nghĩa đề tài th n ngƣời thực 100 3.1.3 Những thuận lợi khó khăn q trình thực đề tài luận văn 100 3.1.4 Hạn chế đề tài 101 3.2 ĐỀ XUẤT TRIỂN HAI THỰC HIỆN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho vị trí cơng nhân sản xuất Phụ lục Bảng câu hỏi phân tích cơng việc cho vị trí quản lý (Trƣởng phận, Fukushunin, Trƣởng ca, Leader) Phụ lục Biểu mẫu mô tả công việc 13 Phụ lục Biểu mẫu tiêu chuẩn công việc 16 Phụ lục DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG ĐƢỢC CHỌN ĐỂ THỰC HIỆN THU THẬP THÔNG TIN 17 BẢNG TỔNG HỢP THƠNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 18 Phụ lục Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng phận (bảng câu hỏi đƣợc phát cho Trƣởng phận) 18 Phụ lục Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Fukushunin (bảng câu hỏi đƣợc phát cho Fukushunin) 27 Phụ lục Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc vị trí Trƣởng ca (bảng câu hỏi đƣợc phát cho Trƣởng ca) 35 Phụ lục Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc vị trí Leader (bảng câu hỏi đƣợc phát cho Leader) 45 Phụ lục 10 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Test1 (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 54 Phụ lục 11 Bảng tổng hợp thông tin phân tích cơng việc cơng nhân thao tác Cố định lens (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 60 Phụ lục 12 Bảng tổng hợp thơng tin phân tích cơng việc công nhân thao tác Test (bảng câu hỏi đƣợc phát cho công nhân) 67 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Ƣu nhƣợc điểm phƣơng pháp thu thập thông tin 14 Bảng 2.1: Nội dung mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 37 Bảng 2.2: Số lƣợng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chức danh công đoạn Test 44 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ phân tích cơng việc – cơng cụ quản lý tài ngun nhân Hình 1.2 Qui trình phân tích cơng việc 10 Hình Các sản phẩm Cơng t Wonderful Sài G n Electrics 19 Hình 2 Qu trình sản xuất Camera mơdule 20 Hình Sơ đồ tổ chức công t Wonderful Sài G n Electrics 21 Hình Đồ thị biểu thị kết tuyển dụng nhân viên chi tiết theo yêu cầu 22 Hình 2.5 Sơ đồ tổ chức cơng đoạn Test 27 Hình 2.6 Dịng cơng việc cơng đoạn Test 29 Hình 2.7 Quy trình phân tích cơng việc sử dụng cho đề tài nghiên cứu 31 ... 2.3.2.2 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Fukushunin 53 2.3.2.3 Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc chức h Trƣởng ca 62 2.3.2.4 Bảng mô tả công việc - tiêu chuẩn công việc. .. nhiệm vụ quan trọng đề tài nghiên cứu thực trình xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho cơng đoạn Test 2.3 XÂY DỰNG BẢN MƠ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG ĐOẠN TEST Tại mục... tiêu nghiên cứu đề tài là: Phân tích cơng việc tất chức danh công đoạn Test để làm sở cho việc tiến hành xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho chức danh Xây dựng mô tả công việc tiêu