Luận án tiến sĩ kinh tế nâng cao năng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc của các doanh nghiệp việt nam trên thị trường các tỉnh đồng bằng bắc bộ nước ta

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI PHÙNG THỊ QUỲNH TRANG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƢỜNG CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG BẮC BỘ NƢỚC TA CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƢƠNG MẠI MÃ SỐ: 62.34.01.21 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ THU HOÀI PGS.TS NGUYỄN TIẾN DŨNG Hà Nội, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Kết nêu luận án trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tác giả Phùng Thị Quỳnh Trang ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa Sau đại học Trƣờng Đại học Thƣơng mại thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Thu Hoài PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng tận tâm giúp đỡ dẫn cho kiến thức phƣơng pháp luận suốt thời gian hƣớng dẫn nghiên cứu, hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn quan tổ chức có liên quan, doanh nghiệp cung cấp thông tin khách hàng tham gia trả lời khảo sát, ngƣời thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2017 Tác giả Phùng Thị Quỳnh Trang iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc có liên quan đến đề tài 2.1 Các nghiên cứu nƣớc 2.2 Các nghiên cứu nƣớc 2.3 Tóm tắt vấn đề đƣợc nghiên cứu trƣớc khoảng trống nghiên cứu luận án Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 11 3.1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 11 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 11 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu đề tài 12 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 12 4.2 Phạm vi nghiên cứu 12 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài 13 5.1 Phƣơng pháp luận nghiên cứu 13 5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 13 Những đóng góp luận án 15 6.1 Về lý luận 15 6.2 Về thực tiễn 16 6.3 Về đề xuất nghiên cứu 17 Kết cấu luận án 18 CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP 19 1.1 Một số khái niệm 19 1.1.1 Năng lực cạnh tranh lực cạnh tranh marketing 19 1.1.2 Sản phẩm may mặc lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc 20 1.1.3 Lý thuyết giá trị cung ứng cho khách hàng 23 1.2 Các yếu tố cấu thành mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 24 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 24 1.2.2 Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 44 iv 1.3 Một số nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 48 1.3.1 Nhu cầu thị trƣờng khách hàng 48 1.3.2 Yếu tố cạnh tranh 48 1.3.3 Nguồn lực marketing mục tiêu chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 51 1.3.4 Môi trƣờng vĩ mô 51 1.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 54 1.4.1 Doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp thị trƣờng 54 1.4.2 Thị phần tốc độ tăng thị phần 54 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƢỜNG CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG BẮC BỘ .55 2.1 Khái quát thị trƣờng, sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 55 2.1.1 Khái quát thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 55 2.1.2 Khái quát sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 57 2.1.3 Khái quát doanh nghiệp Việt Nam chào bán sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 60 2.2 Thực trạng yếu tố điều tiết cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 62 2.2.1 Cạnh tranh nội ngành 63 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 66 2.2.3 Sản phẩm thay 66 2.2.4 Nhà cung cấp 67 2.2.5 Khách hàng 67 2.3 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 68 2.3.1 Thực trạng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ qua nghiên cứu định tính 68 2.3.2 Nghiên cứu kiểm định mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ qua điều tra 84 2.4 Đánh giá chung 92 2.4.1 Những thành công bật nguyên nhân 92 v 2.4.2 Những hạn chế chủ yếu nguyên nhân 93 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƢỜNG CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG BẮC BỘ 97 3.1 Dự báo, định hƣớng phát triển sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 97 3.1.1 Dự báo thay đổi thị trƣờng may mặc tỉnh đồng Bắc Bộ thời gian tới 97 3.1.2 Mục tiêu định hƣớng chiến lƣợc phát triển ngành may Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 101 3.1.3 Định hƣớng nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 102 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp VN thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 103 3.2.1 Nhóm giải pháp doanh nghiệp VN có lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ mức cao 103 3.2.2 Nhóm giải pháp doanh nghiệp VN có lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ mức 110 3.2.3 Nhóm giải pháp doanh nghiệp Việt Nam có lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ mức trung bình 116 3.2.4 Nhóm giải pháp doanh nghiệp Việt Nam có lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ mức thấp 123 3.2.5 Nhóm giải pháp doanh nghiệp Việt Nam có lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ mức thấp 133 3.2.6 Nhóm giải pháp hỗ trợ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ tỉnh đồng Bắc Bộ 140 3.2.7 Nhóm giải pháp điều hành quản lý nguồn lực 143 3.3 Một số kiến nghị 144 3.3.1 Hồn thiện mơi trƣờng pháp lý chế, sách Nhà nƣớc 144 3.3.2 Tăng cƣờng vai trò Hiệp hội dệt may Việt Nam 146 KẾT LUẬN 148 Kết đạt đƣợc đề tài 148 Những điểm đề tài 149 Các hƣớng nghiên cứu 150 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 151 TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 vi MỤC LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tổng hợp cơng trình nghiên cứu nƣớc liên quan đến đề tài nghiên cứu 1.2 Xây dựng thang đo 13 1.3 Nghiên cứu sơ 14 1.3.1 Nghiên cứu sơ định tính 14 1.3.2 Nghiên cứu sơ định lƣợng 21 1.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 23 1.4.1 Tổng thể đối tƣợng 23 1.4.2 Kỹ thuật lẫy mẫu 23 1.4.3 Cỡ mẫu (kích thƣớc mẫu) 24 1.4.4 Bảng câu hỏi thức 24 1.4.5 Kết mô tả mẫu nghiên cứu định lƣợng thức 28 PHỤ LỤC CHƢƠNG 31 Phụ lục 1.0: Bảng tổng hợp yếu tố cấu thành lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp 31 Phụ lục 1.1: Thang đo Năng lực thấu hiểu KH 42 Phụ lục 1.2: Thang đo Chất lƣợng SPMM 42 Phụ lục 1.3: Thang đo Kiểu dáng, mẫu mốt, kích cỡ SPMM 42 Phụ lục 1.4: Thang đo Tem mác hƣớng dẫn sử dụng thông tin SPMM 42 Phụ lục 1.5: Thang đo Giá bán SPMM .43 Phụ lục 1.6: Thang đo Phân phối SPMM 43 Phụ lục 1.7: Thang đo Truyền thông marketing SPMM 43 Phụ lục 1.8: Thang đo Thƣơng hiệu 43 Phụ lục 1.9: Thang đo Dịch vụ KH .44 Phụ lục 1.10: Thang đo NLCT tổng thể SPMM 44 Phụ lục 1.11: Sự tác động Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dƣơng - TPP 45 PHỤ LỤC CHƢƠNG 47 Phụ lục 2.1: Sản phẩm may mặc số doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 47 Phụ lục 2.2: Các sản phẩm may mặc chủ yếu đáp ứng nhu cầu thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 48 Phụ lục 2.3: Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm thời trang mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 49 vii Phụ lục 2.4: Khái qt điểm mạnh, điểm yếu có tính phổ biến số đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam chào bán sản phẩm may mặc thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 50 Phụ lục 2.5: Sơ đồ cho điểm áp lực cạnh tranh 52 Phụ lục 2.6: Mức lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc tổng thể doanh nghiệp Việt Nam theo nhóm 53 Phụ lục 2.7: Năng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc theo thành tố doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 56 Phụ lục 2.8: Năng lực cạnh tranh hoạt động marketing sản phẩm may mặc số doanh nghiệp Việt Nam chọn nghiên cứu 57 Phụ lục 2.9: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha 67 Phụ lục 2.10: Kết hệ số tải nhân tố 79 Phụ lục 2.11: Các nhân tố đƣợc mã hóa thành N1, N2, N3, N4, N5 vớicác biến mô tả 80 Phụ lục 2.12: Ma trận tƣơng quan biến NLCT marketing SPMM DNVN thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 82 Phụ lục 2.13: Kiểm định khác NLCT marketing SPMM DN nhóm khác theo biến kiểm sốt 83 Phụ lục 2.14: Điều tra định tính biến SP có vai trị quan trọng hơn, giá bán SPMM có vai trị trung bình 87 Phụ lục 2.15: Phỏng vấn định tính ngƣời tiêu dùng nông thôn tỉnh đồng Bắc Bộ đánh giá lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam 90 Phụ lục 2.16: Trung bình biến thành phần 94 Phụ lục 2.17: Trung bình biến thành phần NLCT marketing tổng thể SPMM 96 PHỤ LỤC CHƢƠNG 97 Phụ lục 3.1: Dự báo quy mô thị trƣờng nội địa 97 Phụ lục 3.2: Thu nhập bình quân đầu ngƣời/tháng 97 Phụ lục 3.3: Tháp chi tiêu cá nhân ngƣời dân 98 Phụ lục 3.4: Dự báo thị trƣờng tiêu thụ tỉnh đồng Bắc Bộ 98 Phụ lục 3.5: Dự báo mức chi cho nhóm sản phẩm may mặc 99 Phụ lục 3.6: Các mục tiêu cụ thể ngành may đến năm 2030 99 viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CT Cạnh tranh DN Doanh nghiệp DNVN Doanh nghiệp Việt Nam KH Khách hàng NLCT Năng lực cạnh tranh NTD Ngƣời tiêu dùng SP Sản phẩm SPMM Sản phẩm may mặc ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng 2.1: Kết KMO kiểm định Bartlett’s 85 Bảng 2.2: Các nhân tố trích rút cho việc chạy tƣơng quan, hồi 86 quy Bảng 2.3: Đánh giá phù hợp biến với lực 87 cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ Bảng 2.4: Kiểm định phù hợp mơ hình 87 Bảng 2.5: Kết hồi quy biến lực cạnh 88 tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ x DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Trang Hình 1.1: Các yếu tố định giá trị dành cho khách hàng 24 Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh marketing 47 sản phẩm may mặc doanh nghiệp Hình 2.1: Năng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc 70 tổng thể doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ Hình 2.2: Mơ hình lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 89 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành may ngành đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội ngành có khả cạnh tranh (CT) nƣớc ta Thời gian gần ngành may Việt Nam bƣớc thâm nhập vào công đoạn tạo giá trị cao chuỗi sản phẩm may mặc (SPMM) nhƣ khâu thiết kế, phân phối Ngành may ngày phát triển tạo nhiều việc làm, ý nghĩa xã hội sâu sắc mà phát triển doanh nghiệp (DN) ngành may thông qua việc nâng cao lực cạnh tranh (NLCT) marketing SPMM mang lại, góp phần tạo giá trị gia tăng cho DN ngƣời tiêu dùng (NTD) Ở Việt Nam, thị trƣờng may mặc phát triển đứng trƣớc áp lực CT gay gắt không từ DN nƣớc mà hàng may mặc Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan,… gồm loại hàng nhái, hàng lậu lẫn hàng hiệu thƣơng hiệu thời trang danh tiếng Với điều kiện kinh tế nƣớc ta nay, đặc biệt bối cảnh tồn cầu hóa, CT tất yếu, cách để tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam (DNVN) phải tìm hƣớng phù hợp để CT với đối thủ khác May mặc ba mặt hàng đƣợc tiêu thụ mạnh thị trƣờng nội địa, đặc biệt thị trƣờng tỉnh tăng trƣởng với mức độ cao, sức mua ngƣời dân tỉnh đồng Bắc Bộ với mặt hàng mức cao ngày tăng nhƣng vị SPMM DNVN tƣơng đối thấp khả chiếm lĩnh thị trƣờng yếu so với hàng Trung Quốc hàng gia công SPMM SP thời trang mặc ngồi thay đổi ngày ln ln thay đổi theo xu hƣớng thời trang khu vực giới; nhu cầu NTD SPMM không ngừng thay đổi Do đó, tất yếu phải nâng cao NLCT marketing SPMM thu hút đƣợc NTD tƣơng quan với đối thủ Để làm đƣợc điều DN phải thỏa mãn đƣợc khách hàng (KH) mục tiêu có hiệu đối thủ Vì vậy, nâng cao NLCT marketing SPMM DNVN định hƣớng lâu dài, cần đầu tƣ cách có chiến lƣợc với hỗ trợ đủ lớn tài ngƣời với lộ trình thích hợp phân khúc thị trƣờng mục tiêu Các DNVN sản xuất kinh doanh SPMM thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ chủ yếu quy mô vừa nhỏ, thiếu chun mơn hóa, thiếu tính động, chƣa quan tâm mức đến thị trƣờng này, hoạt động marketing yếu nên khả đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, khả CT thấp Chất lƣợng SPMM dịch vụ KH chƣa cao, tính chuyên nghiệp cung ứng thấp, giá cao, phân phối chƣa tốt thực tế chƣa đáp ứng nhu cầu NTD, ảnh hƣởng đến mức độ tin tƣởng NTD SPMM, DNVN Trƣớc tình hình địi hỏi ngành may, DNVN phải bƣớc tái cấu trúc, chuyển định hƣớng từ việc dựa vào lợi so sánh tĩnh sang lợi so sánh động mà cốt lõi tạo nguồn lực phát triển bền vững nâng cao NLCT marketing SPMM đáp ứng nhu cầu NTD tốt đối thủ CT, tạo giá trị cung ứng độc đáo, khó bắt chƣớc, khó thay cho NTD Triển khai biện pháp nâng cao NLCT marketing SPMM DNVN nhằm CT với đối thủ có chỗ đứng vững vấn đề phức tạp, liên quan nhiều lĩnh vực, phận, từ tƣ tƣởng đạo lãnh đạo đến đơn vị thực đan xen cách thức tác nghiệp để đảm bảo thỏa mãn ngày cao nhu cầu nƣớc, tạo nhiều việc làm cho xã hội, nâng cao khả CT, xây dựng hình ảnh ấn tƣợng, thân thiện SP, DN với NTD Với đề tài tác giả mong muốn giúp DNVN có hƣớng đắn, mang tính lâu dài để tăng trƣởng bền vững, nâng cao NLCT marketing SPMM, mở rộng tiêu thụ nội địa, giành thắng lợi việc chiếm lại thị phần chiến lƣợc phát triển kinh tế ngành may Việt Nam Nhận thức đƣợc tầm quan trọng việc nghiên cứu thực trạng thị trƣờng SPMM nâng cao NLCT marketing SPMM DNVN nay, chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trường tỉnh đồng Bắc Bộ nước ta” làm đề tài cho luận án tiến sĩ Tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc có liên quan đến đề tài 2.1 Các nghiên cứu nước 2.1.1 Nghiên cứu lực cạnh tranh * Các nghiên cứu có tính lí luận tập hợp chủ yếu dƣới dạng chƣơng học, phần học sách giáo khoa tài liệu tham khảo NLCT, marketing, điển hình tác giả Michael E Porter với sách nhƣ: Michael E Porter (1990), The Competitive Advantage of Nation, London: Macmilan [107]; Michael E Porter (1998), Competitive Strategy, The Free Press, NewYork [108]; Michael E Porter (1999), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors [109] Bên cạnh đó, có số tác giả khác nhƣ: Naresh K.Malhotra (2008), Marketing Research An Applied Orientation, 5/e Pearson Education India [113] * Bên cạnh sách giáo khoa tài liệu tham khảo, hƣớng nghiên cứu liên quan đến CT, NLCT, NLCT hoạt động DN đƣợc đề cập số cơng trình Điển hình là: Các tác giả (1) Momaya (2002), Competition and Competitiveness among States, Suresh Babu Economic and Political Weekly [111], (2) Ajitabh, Ambastha and Kirankumar S Momaya (2004), "Competitiveness of firms: review of theory, frameworks and models" Singapore management review [51], tác giả ngƣời Mỹ nhƣ (3) Henricsson, Ericsson, Flanagan, and Jewell (1987), The problem of US competitiveness in manufacturing, New England Economic Review (Federal Reserve Bank of Boston) [81] hệ thống hóa phân loại nghiên cứu đo lƣờng NLCT DN theo loại: nghiên cứu NLCT hoạt động, NLCT dựa khai thác, sử dụng tài sản NLCT theo trình * NLCT marketing dựa cung ứng giá trị cho KH: Prashant Gupta, Rajesh Kumar Jain, Upinder Dhar (2007), Enhancing enterprise competitiveness: (marketing, people, IT and Entrepreneurship) [118]: Các tác giả khằng định marketing nghệ thuật để giữ KH, để chiến thắng CT, DN nên tìm kiếm lợi CT, tạo gia tăng giá trị KH giúp cho DN tạo yếu tố marketing - mix chiến lƣợc giá đắn Tác giả đƣa quy trình Lựa chọn giá trị (phân khúc KH, lựa chọn thị trƣờng, định vị giá trị); Cung ứng giá trị (Phát triển SP, phát triển dịch vụ, định giá, phân phối); Truyền thông giá trị (áp lực giảm giá, khuyến mại, quảng cáo) * Các tác giả nghiên cứu sâu NLCT marketing hoạt động nhƣ: - NLCT marketing gắn với chất lƣợng SP: Horia L Popa and Liana R Pater (2006), The valuation of the enterprises and products competitiveness, Technical Gazette [86]: Bài báo phân tích nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến NLCT, đồng thời tổng hợp loại chất lƣợng thành phần liên quan đến tiêu chuẩn SP, tạo nên khả CT SP: Chất lƣợng đặc trƣng nguyên liệu, chất lƣợng nhận dạng SP, chất lƣợng chức SP, chất lƣợng sinh thái SP, chất lƣợng thiết kế SP, chất lƣợng thẩm mỹ SP, chất lƣợng xã hội - văn hóa SP, chất lƣợng kinh tế SP - NLCT marketing gắn với giá SP: + Cronin Jr, J Joseph, and Steven A Taylor (1992), "Measuring service quality: a reexamination and extension", The journal of marketing [66]: nhận định cảm nhận KH giá chi phí (chi phí sử dụng) tác động đến hài lòng KH Trong nhiều nghiên cứu trƣớc đây, tác động yếu tố giá đƣợc ý đến so với tiêu chí khác Tuy nhiên, với CT ngày mạnh mẽ thị trƣờng thay đổi nhận định NTD SP, dịch vụ, nhà nghiên cứu xác định giá cả, hài lịng NTD NLCT có mối quan hệ sâu sắc với (Patterson et al., 1997) [114] Khi mua SP, dịch vụ, NTD phải trả chi phí để đổi lại giá trị sử dụng mà cần (giá đánh đổi để có đƣợc giá trị mong muốn từ SP, dịch vụ) Nếu NTD cảm nhận chất lƣợng SP có đƣợc nhiều so với chi phí sử dụng giá SP đƣợc xem CT, NTD hài lòng ngƣợc lại + Gilley, K Matthew, and Abdul Rasheed (2000), "Making more by doing less: an analysis of outsourcing and its effects on firm performance", Journal of management (2000) [76], cần xem xét đầy đủ ba khía cạnh: (1) giá SP so với chất lƣợng, (2) giá SP so với giá SP đối thủ CT, (3) giá SP so với mong đợi NTD 4 + Brian Haynes and Darrin Downes (2005), An Evaluation of The Competitiveness of Selected, Manufacturing Products in Barbados During the Past Decade, esented at the 26th Annual Review Seminar, Research Department, Central Bank of Barbados [60]: Tác giả khẳng định CT phải dựa khả CT DN sản xuất giá chất lƣợng, với chất lƣợng SP uy tín nhƣ nhà sản xuất có lợi CT giá họ thấp đối thủ + Alexander Chursin-Yury Makarow (2015), Management of Competitiveness: Theory and practice [53] khẳng định NLCT lĩnh vực hàng hóa tƣơng tự DN khác dựa thay đổi giá đặc điểm khác NTD thƣờng thích SP có giá tiêu dùng (giá chi phí tiêu dùng) mang lại cho họ nhiều thỏa mãn đối thủ CT Vì vậy, giá tiêu dùng thấp thƣờng có tính CT cao Tác giả cho phân phối SP với thời gian ngắn đối thủ tăng NLCT chất (cấp độ sâu, bên trong) NLCT bề mặt (cấp độ nơng, bên ngồi) Đồng thời đề cập đến nhóm nhân tố bên bên DN ảnh hƣởng đến NLCT Nhƣ vậy, tác giả phân tích đƣợc số yếu tố cấu thành NLCT marketing SP giúp nghiên cứu sinh tham khảo kế thừa luận án - NLCT marketing gắn với dịch vụ KH nhƣ là: + Kotler, Philip and Gary Armstrong (1996), Principles of Marketing, Pearson Education International [96]: số dịch vụ lợi ích kèm theo SP thực lợi ích cốt lõi, làm cho SP DN khác với SP đối thủ CT yếu tố CT + Parasuraman, A., Valarie Zeithaml and Leonard L Berry (1985), “A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research”, Journal of Marketing [115]: yếu tố mà DN tạo đƣợc chỗ đứng thị trƣờng khả đáp ứng, lực phục vụ tạo tín nhiệm NTD DN có khả tổ chức dịch vụ tốt tạo lợi CT để đƣa SP kinh doanh đến với NTD nhanh hiệu (giá trị hiếm) + Bar-Isaac, Heski (2004), "Something to Prove: Reputation in teams and hiring to introduce uncertainty", NYU Working [57]: việc DN thực đầy đủ cam kết với KH, với thể đội ngũ nhân viên DN hai yếu tố góp phần củng cố tăng thêm danh tiếng DN Cả hai nghiên cứu công nhận thông tin mà NTD có DN phản ánh rõ nét uy tín DN thị trƣờng - NLCT marketing gắn với thƣơng hiệu: + Kreps, David M (1990), "Game theory and economic modelling", The Journal of Economic Perspectives [97]: phát biểu thƣơng hiệu DN ngày trở nên quan trọng lý thuyết đại phát triển DN + Tadelis, S (2002), The market for reputations as an incentive mechanism, Journal of political Economy [123]; Mailath, G J., & Samuelson, L (2001), Who wants a good reputation? The Review of Economic Studies [101]; Marvel, H P., & Ye, L (2008), Trademark sales, entry, and the value of reputation, International economic review [105] chứng minh thƣơng hiệu dạng tài sản có giá trị kinh doanh cao + Klein, Benjamin, and Keith Leffler (1981), "Non-governmental enforcement of contracts: the role of market forces in assuring quality" Journal of Political Economy [93] Horner, Johannes (2002), "Reputation and competition", The American Economic Review [87]: thƣơng hiệu DN đƣợc tạo dựng từ NLCT DN thị trƣờng Thƣơng hiệu từ lâu đƣợc xem yếu tố sống cịn thành cơng giới kinh doanh + Hongbin Cai and Ichiro Obara (2009), "Firm reputation and horizontal integration", The RAND Journal of Economics [84]; Franklin Allen (1984), Reputation and Product Quality, The RAND Journal of Economics [73]: Các báo cho thấy thƣơng hiệu DN có đƣợc từ chất lƣợng SP mà DN cung cấp thị trƣờng chất lƣợng SP không đạt nhƣ cam kết, DN sẵn sàng chịu trách nhiệm hay “trừng phạt” nhƣ thu hồi SP, trả tiền bồi thƣờng cho NTD,… Sự hài lòng NTD sử dụng dịch vụ SP DN yếu tố tạo nên uy tín DN - Takahiro Fujimoto (2011), Introduction to Production Management, Nihon KeizaiShimbun, Inc [124]: trình bày NLCT sức mạnh SP nhóm SP đƣợc cung cấp DN thỏa mãn NTD thu hút NTD tiềm NLCT SP thể dƣới góc độ: Đáp ứng đƣợc NTD thể qua mức độ hài lòng NTD -> tăng số lƣợng NTD mua lặp lại; Thu hút NTD tiềm thể qua mức độ hấp dẫn NTD tiềm -> tăng uy tín với NTD Bên cạnh đó, Takahiro chia yếu tố cấu thành NLCT thành nhóm: NLCT bề mặt gồm hoạt động liên quan SP, giá, phân phối xúc tiến hỗn hợp; NLCT sâu gồm chất lƣợng, giao hàng, tính linh hoạt Cơng trình đề cập đến NLCT SP dƣới góc độ đáp ứng nhu cầu NTD tiềm Nhƣ vậy, số tác giả đề cập NLCT dƣới góc độ đánh giá NTD hoạt động marketing DN: chất lƣợng SP, giá cả, dịch vụ KH, thƣơng hiệu Nghiên cứu sinh tiếp cận theo hƣớng 2.1.2 Nghiên cứu liên quan đến sản phẩm may mặc, lực cạnh tranh, lực cạnh tranh marketing sản phẩm doanh nghiệp ngành may - Abraham-Murali, Liza, and Mary Ann Littrell (1995), "Consumers' perceptions of apparel quality over time: An exploratory study", Clothing and Textiles Research Journal [50]: Nghiên cứu nhằm tạo ra, xếp, kiểm tra danh sách tổng hợp thuộc tính may mặc hữu ích cho nhà bán lẻ khác - Beaudoin, Pierre, Mary Ann Moore, and Ronald E Goldsmith (2000), "Fashion leaders' and followers' attitudes toward buying domestic and imported apparel", Clothing and Textiles Research Journal [58]: Bài báo đề cập đến đánh giá tín đồ thời trang nữ tầm quan trọng 12 thuộc tính lựa chọn quần áo thái độ họ với SP may mặc nƣớc - Tim Jackson, David Shaw (2008), Mastering Fashion Marketing [125]: Cuốn sách cho ngƣời đọc nhìn sâu vai trò đa dạng marketing ngành thời trang, bổ sung kiến thức liên quan đến NLCT marketing SP thời trang DN (SP, giá bán, xúc tiến truyền thông marketing, kênh phân phối dịch vụ, thƣơng hiệu), phân tích mối quan hệ marketing lý thuyết marketing thực hành ngành may mặc - Hines, Jean D., and Gwendolyn S O'Neal (1995), "Underlying determinants of clothing quality: The consumers' perspective", Clothing and Textiles Research Journal [82]: Nghiên cứu đề cập đến quan điểm đánh giá chất lƣợng quần áo NTD gắn liền với xã hội, tâm lý, kinh tế, sinh lý, thẩm mỹ yếu tố định chất lƣợng quần áo - Behling, Dorothy U., and Jennette Witch (1988), "Perceptions of branded clothing by male consumers", Clothing and Textiles Research Journal [59]: Bài viết nghiên cứu ảnh hƣởng thƣơng hiệu nhận thức nam giới chất lƣợng giá quần áo theo tuổi tác, thu nhập tầng lớp kinh tế xã hội - Mohammed Ziaul Haider (2007), Competitiveness of the Bangladesh Readymade Garment Industry in Major International Markets [110]: Bài báo cho thấy hoạt động để kiểu dáng, mẫu mốt đƣợc ƣu chuộng yếu tố góp phần tạo nên NLCT marketing SP: việc đa dạng hóa, cải tiến SP, giảm bớt chi phí sản xuất so với đối thủ tạo đƣợc NLCT Nghiên cứu sinh tiếp cận NLCT marketing SPMM dựa kiểu dáng, mẫu mốt SPMM DNVN - Chen‐Yu, Jessie H., and Yoo‐Kyoung Seock (2002), "Adolescents' clothing purchase motivations, information sources, and store selection criteria: a comparison of male/female and impulse/nonimpulse shoppers", Family and Consumer Sciences Research Journal [62]: Mục đích nghiên cứu để kiểm tra tần số mua sắm quần áo thiếu niên trung học, mức chi tiêu, động mua, nguồn thông tin tiêu chí lựa chọn cửa hàng; đồng thời xác định điểm tƣơng đồng khác biệt nội dung nam nữ 2.2 Các nghiên cứu nước 2.2.1 Nghiên cứu lực cạnh tranh Ở Việt Nam, có nhiều sách tài liệu tham khảo đề cập đến NLCT, NLCT DN nhƣ: Tập thể tác giả (2005), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Nhà xuất Thanh niên [27]; Trần Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, Nhà xuất Lao động [26]; Phan Trọng Phức (2007), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Nhà xuất Học viện Mở Hà Nội [23] Ngồi ra, có nhiều nghiên cứu NLCT DN, NLCT SP, điển hình cơng trình: - NLCT DN có số cơng trình sau: + Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học Thƣơng mại [13]: Bài báo nghiên cứu thành tố nội lực tập trung ba lĩnh vực hoạt động yếu: NLCT phi marketing, NLCT marketing, NLCT tồn tổ chức DN Tác giả phân tích báo cáo tại, dự báo cho tác nhân chẩn đốn mức ảnh hƣởng đến lợi hạn chế CT DN; xây dựng mơ hình hệ tham số xác định NLCT tổng hợp DN kinh doanh hàng công nghiệp tiêu dùng + Hồng Tùng (2010), Bàn mơ hình nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp, Tạp chí Thƣơng mại [42]: Bài báo đƣa mơ hình nghiên cứu NLCT gồm nhân tố định, đƣợc kết nối thị trƣờng thúc đẩy (sự quản lý vĩ mơ nhà nƣớc, sách thƣơng mại quốc gia, đặc điểm ngành nhu cầu nƣớc), thị trƣờng định chế (các định chế hỗ trợ hoạt động kỹ thuật phát triển), thị trƣờng nhân tố (kỹ năng, đặc biệt kỹ kỹ thuật, tài chính, thơng tin, cơng nghệ) - NLCT SP: Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ƣơng (2012), Nâng cao lực cạnh tranh hàng hóa, dịch vụ Việt Nam, Đề án [48]: Đề án sâu phân tích trạng NLCT quốc gia tập trung vào yếu tố cấu thành: Thể chế nhà nƣớc; Vai trị Chính phủ; Độ mở kinh tế; Hệ thống tài chính, tiền tệ; Kết cấu hạ tầng; Khoa học công nghệ; Lao động NLCT DN, từ kiến nghị giải pháp nâng cao NLCT hàng hóa, dịch vụ Việt Nam Bên cạnh nghiên cứu NLCT SP, NLCT DN, cơng trình nghiên cứu số tác giả đề cập đến NLCT marketing DN SP, tiêu biểu phải kể đến là: + Phùng Thị Thủy (2012), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam giai đoạn (Định hướng nghiên cứu thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hà Nội), Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Thƣơng mại [32]: Tác giả nhận dạng làm rõ thực trạng NLCT marketing ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Nam, phân tích có hệ thống đánh giá khách quan thực trạng yếu tố NLCT nguồn lực marketing, NLCT marketing chiến thuật, NLCT marketing động đƣa nhận định thành công, hạn chế NLCT marketing ngân hàng thƣơng mại cổ phần nhƣ nguyên nhân hạn chế Từ đó, đƣa quan điểm, mục tiêu nhóm giải pháp nhằm nâng cao NLCT marketing ngân hàng thƣơng mại cổ phần Việt Nam 2.2.1 Nghiên cứu liên quan đến ngành may, doanh nghiệp may, sản phẩm may mặc lực cạnh tranh, lực cạnh tranh marketing doanh nghiệp ngành may Bên cạnh số sách tài liệu tham khảo nhƣ: Nguyễn Thị Tú (2010), Nâng cao sức cạnh tranh hàng Dệt May Việt Nam thị trường Hoa Kỳ, Nhà xuất Chính trị quốc gia [41]; Trung tâm thơng tin công nghiệp thƣơng mại, (2010), Ngành Dệt May với thị trường nội địa, Nhà xuất Công Thƣơng, Bộ Công Thƣơng, Hà Nội [45]; liên quan đến ngành may, DN may, SPMM NLCT DN ngành may có nhiều cơng trình đƣợc nghiên cứu Việt Nam nhƣ: - Nguyễn Thanh Vân (2004), Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường Dệt May Việt Nam đến năm 2010, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh [46]: Luận án đƣa sở khoa học để phát triển thị trƣờng, thực trạng thị trƣờng Dệt May Việt Nam, đúc kết kinh nghiệm phát triển ngành Dệt May nƣớc nhằm đƣa số giải pháp mở rộng thị trƣờng Dệt May Việt Nam đến năm 2010 - Phạm Thị Minh Hiền (2011), Sử dụng cơng cụ tài nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành Dệt May Việt Nam điều kiện gia nhập WTO, Luận án tiến sĩ, Học viện Tài [9]: Luận án phân tích có hệ thống việc sử dụng cơng cụ tài vĩ mơ (cơng cụ thuế, cơng cụ tín dụng, cơng cụ tỷ giá hối đối, cơng cụ đầu tƣ) góp phần nâng cao NLCT DN ngành Dệt May Việt Nam - Hồ Trung Thanh (2012), Nghiên cứu tiêu chí mơ hình đánh giá lực cạnh tranh động cho doanh nghiệp ngành Công Thương, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Công Thƣơng [29]: Đề tài nghiên cứu tiêu chí mơ hình đánh giá NLCT động DN ngành Cơng Thƣơng (trong lấy ngành Dệt May làm thí dụ nghiên cứu) nhằm đƣa sách hợp lý trì lợi CT DN; đồng thời giúp cho DN ngành Công Thƣơng hiểu đƣợc vai trò NLCT động, đặc biệt lực sáng tạo, đổi công nghệ yếu tố khác trì lợi CT DN - Bộ Công Thƣơng (2014), Quy hoạch phát triển ngành Công nghiệp Dệt May Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, số 3218/QĐ-BCT ngày 11 tháng năm 2014 [2]: Quy hoạch đề cập đến nội dung quan điểm, mục tiêu, quy hoạch phát triển loạt hệ thống giải pháp, sách thực quy hoạch Đây sở đƣa giải pháp Luận án, giải pháp phải dựa theo phù hợp với quy hoạch phát triển, trọng đến quy hoạch phát triển vùng Bảng tổng hợp cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc liên quan đến đề tài nghiên cứu đƣợc trình bày bảng 1, trang phụ lục Phần mở đầu 9 2.3 Tóm tắt vấn đề nghiên cứu trước khoảng trống nghiên cứu luận án Mặc dù NLCT nâng cao NLCT đƣợc nhiều nhà nghiên cứu phân tích khía cạnh khác chủ yếu dƣới góc độ NLCT quốc gia, NLCT ngành, nhƣng chƣa có nghiên cứu sâu NLCT DN hoạt động marketing với loại SP nhằm cung ứng giá trị cho NTD vƣợt trội đối thủ CT, NLCT hoạt động marketing SPMM DNVN tỉnh đồng Bắc Bộ nhằm nâng cao vị DN SPMM Việt Nam tƣơng quan CT với đối thủ nƣớc tƣơng quan vị CT DNVN với NLCT DN hoạt động marketing cung ứng giá trị cho NTD liên quan đến SPMM lĩnh vực chƣa có nghiên cứu sâu, đề tài luận án cấp thiết hoạt động kinh doanh nâng cao vị CT cung ứng giá trị thu hút NTD DNVN Với phân tích tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan, luận án có kế thừa phát triển mới: 2.3.1 Những giá trị khoa học lý luận thực tiễn kế thừa cơng trình trước Các nghiên cứu nguồn tham khảo hữu ích, giúp tìm hiểu rõ vấn đề nghiên cứu, gợi mở hƣớng nghiên cứu xây dựng hệ thống sở lý thuyết cho đề tài nghiên cứu luận án Một là, tài liệu cơng trình nghiên cứu cung cấp tƣ liệu để hệ thống đƣợc số vấn đề lý luận CT NLCT, NLCT DN, SP, NLCT hoạt động marketing SP, yếu tố cấu thành tiêu đánh giá NLCT hoạt động marketing SP DN Hai là, NLCT DN hoạt động marketing cung ứng giá trị cho NTD phận góp phần tạo nên NLCT DN Ba là, NLCT hoạt động marketing SP DN phải đƣợc đánh giá, so sánh tƣơng quan với NLCT hoạt động marketing SP DN khác, đối thủ CT kinh doanh thị trƣờng Bốn là, NLCT hoạt động marketing SP không đƣợc nghiên cứu từ hoạt động marketing mà DN cung ứng mà cịn từ góc độ đánh giá NTD giá trị hoạt động marketing SP DN cung ứng cho NTD, đƣợc NTD công nhận đánh giá cao Năm là, nâng cao NLCT hoạt động marketing SP cải thiện, nâng cao NLCT yếu tố cấu thành NLCT hoạt động marketing SP nhằm cung ứng giá trị cho NTD thu hút NTD đến với SP DN dựa sở cung ứng giá trị thỏa mãn nhu cầu NTD cao đối thủ CT Luận án kế thừa kết nghiên cứu trƣớc phần thực trạng ngành may mặc, xu môi trƣờng, thông tin ngành may, SP ... TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƢỜNG CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG BẮC BỘ .55 2.1 Khái quát thị trƣờng, sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam. .. lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng Bắc Bộ 68 2.3.1 Thực trạng lực cạnh tranh marketing sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh. .. MARKETING SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƢỜNG CÁC TỈNH ĐỒNG BẰNG BẮC BỘ 97 3.1 Dự báo, định hƣớng phát triển sản phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trƣờng tỉnh đồng