Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu công tác động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Lương thực Bình Trị Thiên

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở phân tích các nhân tố tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty CP Lương thực Bình Trị Thiên, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc cho nhân viên tại công ty.

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ ̣c K in h tê ́H uê  Đ ại ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN Tr ươ ̀n g TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LƯƠNG THỰC BÌNH TRỊ THIÊN Sinh viên thực Trần Thị Ngọc Lớp: K49C-QTKD Khoá học: 2015 - 2019 Giáo viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Ánh Dương Huế, tháng 01 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Kinh tế Huế người trực tiếp giảng dạy, truyền bá kiến thức chuyên ngành bổ ích tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành tốt nhiệm vụ Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.s Nguyễn Ánh Dương, người trực tiếp bảo hướng dẫn tận tình suốt q trình nghiên cứu tơi để hoàn thiện luận văn ́ uê Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cám ơn đến cô, chú, anh, chị công ty Cổ phần Lương thực Bình Trị Thiên tạo điều kiện thuận lợi để tơi vừa ́H học tập, vừa nghiên cứu, thu thập tài liệu phục vụ cho luận văn tê Cuối cùng, tơi xin cảm ơn người thân, bạn bè bên cạnh, động viên h tơi hồn thành tốt luận in Do thời gian, kiến thức kinh nghiệm thân hạn chế nên luận văn ̣c K khơng tránh khỏi sai sót định, mong nhận góp ý, xây dựng quý thầy, cô bạn bè Huế, tháng 01 năm 2019 Sinh viên Tr ươ ̀n g Đ ại ho Trân trọng cảm ơn! Trần Thị Ngọc ươ ̀n Tr g ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CP: Cổ phần CBCNV: Cán công nhân viên SXKD – DV: sản xuất kinh doanh – dịch vụ TSNH: tài sản ngắn hạn TSDH: tài sản dài hạn TMCP: Thương mại cổ phần Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K ́ in h tê ́H uê TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải có quản lý khoa học hiệu nguồn lực nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm tạo lợi cạnh tranh thương trường Một nhân tố quan trọng có vai trị định tới thành cơng doanh nghiệp nguồn lực người Tuy nhiên thực tế, báo cáo thống kê cho ́ uê thấy nguồn lực làm việc doanh nghiệp Nhà nước có trình độ chun mơn cao doanh nghiệp tư nhân khối doanh nghiệp nước suất lao tê nghiệp nhà nước chưa hiệu cịn có nhiều hạn chế ́H động lại thấp Thực trạng phản ánh việc sử dụng nguồn nhân lực khối doanh h Để sử dụng hiệu nguồn lực người biện pháp hữu in hiệu cần thực tạo động lực cho người lao động Nếu công tác tạo động lực ̣c K thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp ý kiến cách tối đa cho doanh ho nghiệp Khi doanh nghiệp khơng đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn mà cịn có đội ngũ lao động có chun mơn, trình độ gắn bó ại với doanh nghiệp Đ Thực tế, công tác tạo động lực Cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên g thực hiện, nhiên trình triển khai xuất nhiều mặt hạn ươ ̀n chế Nguyên nhân dẫn đến tình trạng chưa có nghiên cứu khoa học áp dụng thiếu đồng giải pháp tạo động lực cho nhân viên, chưa kích thích Tr tinh thần làm việc cống hiến cho doanh nghiệp, suất đạt mức trung bình, thu nhập người lao động thấp, không đảm bảo sống nên có nhiều trường hợp lao động chuyển việc Xuất phát từ thực tế nói trên, tơi chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Lương thực Bình Trị Thiên” làm khố luận tốt nghiệp để góp phần hồn thiện giải pháp tạo động lực làm việc Cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích nhân tố tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên, qua đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc cho nhân viên công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho nhân viên - Phân tích yếu tố việc thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên ́ uê - Đề xuất giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc cho nhân viên cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên thời gian tới Đối tượng nghiên cứu tê 3.1 ́H Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu h - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Phạm vi nghiên cứu ̣c K 3.2 in - Đối tượng khảo sát cán công nhân viên công ty - Phạm vi không gian: Công ty CP Lương thực Bình Trị Thiên ho - Phạm vi thời gian: + Nguồn số liệu sơ cấp: thu thập thông qua việc tiến hành vấn nhân viên ại bảng hỏi từ tháng 10/2018- 12/2018 Đ + Nguồn số liệu thứ cấp: thu thập số liệu từ công ty CP Lương thực Bình Trị g Thiên trrong năm từ 2015-2017 ươ ̀n + Các giải pháp đề xuất cho giai đoạn từ 2019 đến 2025 Phương pháp nghiên cứu Tr 4.1 Phương pháp thu thập số liệu  Đối với liệu thứ cấp Dữ liệu sở lý thuyết động lực làm việc: Thu thập qua giáo trình, sách báo, mạng Internet, Dữ liệu Cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên: Thu thập từ nguồn liệu công ty như: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm, tài liệu nội phòng Tổ chức - Hành chính, phịng Tài – Kế tốn, phịng Kinh doanh, tài liệu cấu tổ chức hoạt động cơng ty, số lượng lao động, trình độ, quy chế trả lương công ty giai đoạn 2015 – 2017, để nắm tình hình lao động sách người lao động công ty  Đối với liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát: Được tiến hành thời gian thực tập, quan sát thực tế công việc nhân viên Cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên - Phương pháp điều tra vấn: Thu thập số liệu thông qua điều tra bảng hỏi nhân viên công ty Bảng hỏi dùng thang đo Likert mức độ từ đến tương ứng với ý kiến đánh giá từ “Rất không đồng ý” đến “Rất đồng ý” ́ uê - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến số cán lãnh đạo nhân viên cơng ty ́H 4.2.Quy trình nghiên cứu tê Nghiên cứu thực thông qua hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên h cứu thức in Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng: Tiến hành ̣c K nghiên cứu định lượng phương pháp vấn cá nhân có sử dụng bảng hỏi điều Tr ươ ̀n g Đ ại ho tra cơng ty Xác định vấn đề nghiên cứu Tìm hiểu sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu liên quan ́ uê Thiết kế nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp ́H Dữ liệu thứ cấp Xác định thông tin nguồn thông tin cần thu thập h tê Xác định thông tin cần thu thập phương pháp thu thập ho Tổng hợp phân tích liệu ̣c K in Thu thập liệu Thu thập, xử lý phân tích liệu SPSS Đ ại Kết nghiên cứu Điều tra định lượng thử nghiệm thức Nguồn: Tác giả tự tổng hợp, năm 2019 ươ ̀n g Sơ đồ 1: Quy trình Nghiên cứu 4.3 Phương pháp chọn mẫu Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Tr Chọn mẫu theo Hachter: Kích cỡ mẫu lần biến quan sát Trong đề tài nghiên cứu này, phân tích nhân tố với số biến dự định 25 Kích cỡ mấu 25*5= 125 mẫu Để tránh trường hợp số bảng hỏi bị thiếu thông tin không hợp lệ, nên tiến hành điều tra 125 bảng hỏi để tăng tính đảm bảo cho đề tài Tất biến quan sát yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động sử dụng thang đo Likets mức độ với không đồng ý đồng ý Ngồi ra, bảng hỏi cịn sử dụng thang đo thứ bậc, thang đo định danh 4.4.Phương pháp xử lý số liệu Đề tài nghiên cứu sử dụng phần mềm tin học ứng dụng SPSS (Statistical Package for Social Sciences), phiên 20.0 Sau tiến hành sàng lọc loại bỏ bảng hỏi không phù hợp, liệu tiến hành mã hóa tiến hành xử lý số liệu Phương pháp thống kê mô tả: Thống kê lấy giá trị Frequency (tần suất), Valid Percent (% phù hợp), Cumulative Percent (% tích lũy) Mean (giá trị trung bình) bảng thống kê ́ uê 4.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach Alpha ́H Nguyên tắc kết luận : 0.8 ≤ Cronbach Alpha ≤ 1: Thang đo lường tốt 0.7 ≤ Cronbach Alpha ≤ 0.8: Thang đo sử dụng 0.6 ≤ Cronbach Alpha ≤ 0.7: tê Có thể sử dụng trường hợp khái niệm nghiên cứu mới h người trả lời bối cảnh nghiên cứu Trong đề tài chọn mức in Cronbach Alpha để chấp nhận độ tin cậy thang đo lường phải lớn 0.7 ̣c K 4.6 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) Với đề tài này, tơi sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA: ho exploratory factor analysis) với mục đích rút gọn tập nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành tâp biến để chúng có ý nghĩa chứa ại đựng hầu hết thông tin biến nguyên thủy (biến quan sát hay thuộc tính đo Đ lường) g Cách trích nhân tố mà tơi sử dụng Phương pháp trích thành phần ươ ̀n (Principal Components) Hai yêu cầu sử dụng nhân tố khám phá phương sai trích (nói lên yếu tố trích phần trăm phương sai biến quan Tr sát) trọng số nhân tố (biểu thị mối quan hệ biến quan sát yếu tố) Yêu cầu cho phương sai trích phải đạt từ 50% trở lên trọng số nhân tố từ 0.5 trở lên Ngoài ra, trị số KMO (Kaiser – Meyer- Olkin: Là số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố) phải có giá trị khoảng 0.5 tới phân tích thích hợp Ngồi phân tích nhân tố cịn dựa vào Eigenvalue để xác định số lượng nhân tố Chỉ nhân tố có Eigenvalue lớn giữ lại mơ hình Đại lượng Eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên giải thích nhân tố Những nhân tố có Eigenvalue nhỏ khơng có tác dụng tóm tắt thơng tin tốt biến gốc Kết cấu khố luận Ngồi phần đặt vấn đề, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên Chương 2: Phân tích cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H cơng ty CP Lương thực Bình Trị Thiên 15 16 17 18 19 20 Tr 21 22 23 24 25 ́ uê ́H tê h 14 in 13 ̣c K 12 ho 11 ại 10 Đ g Lương trả công Nhân viên đóng đầy đủ loại bảo hiểm Được thưởng vào dịp lễ, tết MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP Anh/Chị đồng nghiệp giúp đỡ công việc Đồng nghiệp đối xử với hòa đồng, thân thiện Anh/Chị đồng nghiệp chia sẻ kiến thức kinh nghiệm cơng việc Cấp ghi nhận đóng góp nhân viên Cấp tế nhị, khéo léo việc phê bình Đồng nghiệp ln phối hợp làm việc BẢN CHẤT CƠNG VIỆC Cơng việc anh/ chị thú vị có nhiều thử thách Mức độ căng thẳng cơng việc anh chị chấp nhận Anh/ chị chủ động chịu trách nhiệm cách thức thực công việc Anh/ chị khuyến khích sáng tạo công việc Anh/ chị thấy động viên công việc ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN Công việc tạo nhiều hội thăng tiến cho anh/chị Cơ hội thăng tiến nhân viên Các quy định thăng tiến công ty quy định rõ ràng ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Các sách cơng ty đưa tạo động lực cho anh/chị Anh/Chị mong muốn làm việc lâu dài cơng ty Anh/Chị hài lịng với cơng việc ươ ̀n Phần 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi  Từ 18 – 25 tuổi  Từ 26 – 40 tuổi  Từ 41 – 55 tuổi  từ 55 tuổi trở lên  THPT  Lao động phổ thông tê Thâm niên công tác  Từ 1-< năm  Từ 3-